2023年商場保安員崗位職責 商場保安崗位職責要求模板

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商場保安員崗位職責 商場保安崗位職責要求篇一

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識；

2、巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經發(fā)現，必嚴肅處理；

3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；

4、在巡邏中發(fā)現形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現象，要進行制止；

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

6、如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；

8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現可疑情況，并及時報告；

9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象；

11、查看商場內有無煙火、水侵等異?，F象，如發(fā)現及時報告；

12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現或未出示證件卻放行的現象要進行詢問并要求出示相關證件；

13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；

14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交接班。

15、負責開啟各層電子顯示屏；

16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

停車場保安員崗位職責

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現問題，及時上報，來車時

要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢

不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取小費；

3、當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；

4、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題；

5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞

傷、碰傷、擦傷等；

7、負責車輛的安全管理，維持車場秩序。

商場保安員崗位職責 商場保安崗位職責要求篇二

責

2020年4月19日

商場保安員崗位職

商場保安員崗位職責

【篇1：商場保安班長崗位職責】

商場保安班長崗位職責

1、保安部外保班長崗位職責

層級關系：

直接上級：保安部外保隊長

直接下級：外保隊員

職位說明：

外保班長是根據保安合同，由保安公司派駐大廈項目的外保負責人。接受保安經理及內保領班的領導，具體指導外保隊員的工作。

崗位要求：

1.組織安排外保隊員值崗上勤，檢查值勤情況。

2.掌握大廈項目的基本情況，并組織外保隊員培訓學習。

3.負責外保隊員的警務訓練工作，指導隊員工作，提高隊員素質。 4.整理、保管各項工作記錄，及時上交保安部內勤收存。

2020年4月19日

5.及時準確地傳達保安部的工作部署，調動警力實施各項保安服務任務。

6.協(xié)助保安部開展安全檢查，發(fā)現問題、隱患及時上報、及時處理。

7.組織外保隊員的班務會，進行工作講評，鼓勵先進、幫助后進，交流思想。

8.做好思想政治工作，掌握外保隊員的思想動態(tài)，及時解決隊伍中出現的問題，搞好隊伍團結。

9.關心外保隊員的生活、學習和工作情況，認真幫助解決困難和實際問題。

2、保安班長崗位職責

一、負責本班人員的崗位安排，帶領班組人員完成好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務，在工作中起到模范帶頭作用。

二、做好交接班工作，做到情況清楚、物品齊全，遇有特殊情況及時上報上級主管。

三、

2020年4月19日

四、嚴格遵守各項規(guī)章制度，檢查制度的落實情況，發(fā)現違章、違紀行為要敢于批評、糾正。

五、對發(fā)現的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時報告，不得拖延或隱瞞。

六、認真處理當班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題，并將處理結果及時上報，對經過努力仍無法處理的情況要及時請示上級，重要情況要寫出情況報告。

七、遇有緊急事件時要及時帶領保安人員趕到現場，根據具體情況做好組織指揮工作，妥善處理。

八、每日上崗前應檢查本班組保安人員的著裝整潔情況。

九、按規(guī)定對本部門員工進行培訓、訓練，并做好記錄

十、完成領導交辦的其它任務。 3、保安班長工作職責

上級:管理處主任

部門:物業(yè)管理處

工作目的:協(xié)助管理處主任，搞好xx廣場的消防與治安保衛(wèi)工作 崗位職責:

2020年4月19日

1.負責本班xx廣場安保及防火的管理工作，各崗位人員的安排，確保安保和防火工作達到標準，必要時亦履行保安員的職責；

2.負責檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；

3.負責監(jiān)督交接班工作并認真審核、閱讀值班記錄，確保各類物品列項交接清楚；

4.負責檢查保安器械、通訊器材和其它設備的完好情況，指導保安員正確規(guī)范使用；

5.負責本班保安員的軍體訓練和培訓考核；

6.每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字； 7.指示和管理同本班保安員職責有關的各種事宜，負責處理本班與保安工作有關的各類事件，做好各項記錄和交接；

8.遇到突發(fā)事件及時處理，對發(fā)生事件及時填寫報告；

9.經常保持同本班保安員的接觸，善于做好保安員的思想工作，推動每個保安員工作的積極性；

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作； 11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報警等事件；

2020年4月19日

12.當班值勤前十五分鐘，清點當值保安員人數，布置當班保安員的工作，檢查保安員是否符合禮儀要求，包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等；

13.對當班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀律、服務態(tài)度、精神面貌等方面進行檢查及指導；

14.隨時準備履行管理處主任所安排的其它工作。 4、保安班長崗位職責

1.在保安部經理的領導下，協(xié)助酒店領導對員工進行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門建立和落實安全防范措施。

2.協(xié)助保安部建立各部門治保小組，明確其責任，切實做好酒店的安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。

3.協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點，熟悉警衛(wèi)范圍內的情況，妥善安排保安人員的崗位。

4.做好賓客人身及財產安全的保衛(wèi)工作，安排好重要客人的重點保護工作，杜絕不安全因素的發(fā)生。

5.向保安員通知特殊事件的發(fā)生，以便她們當班時能準確執(zhí)行任務。

2020年4月19日

6.檢查保安員在崗時的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其它員工留下美好印象。

7.至少每周兩次向保安員重申工作程序。

8.每小時巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監(jiān)督保安員圓滿完成任務。

9.酒店內若發(fā)生重大事故和事件，要沉著冷靜，及時報告保安經理，注意保護好現場。

10.酒店內發(fā)生緊急情況（如火災等）需要進行疏散人員時，要迅速地組織酒店的人員和物資進行疏散，在疏散過程中要保護賓客的人身安全，注意防盜。

11.組織安排人員協(xié)助財務部取送款，并做好安全防范。 12.每月平估保安員工作表現，上報經理。

【篇2：商場保安員崗位職責】

商場巡邏保安員崗位職責

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

2020年4月19日

1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識；

2、巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經發(fā)現，必嚴肅處理；

3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；

4、在巡邏中發(fā)現形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現象，要進行制止；

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

6、如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；

8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現可疑情況，并及時報告；

9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員； 10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象；

2020年4月19日

11、查看商場內有無煙火、水侵等異?，F象，如發(fā)現及時報告； 12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現或未出示證件卻放行的現象要進行詢問并要求出示相關證件； 13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理； 14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交接班。15、負責開啟各層電子顯示屏；

16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

停車場保安員崗位職責

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現問題，及時上報，來車時

要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢

不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取小費；

2020年4月19日

3、當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；

4、當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題； 5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，特別是有醉態(tài)的司機，防止撞

傷、碰傷、擦傷等；

7、負責車輛的安全管理，維持車場秩序。

【篇3：商場保安工作管理制度】

商場保安工作管理制度

第一節(jié) 保安工作職責與保安行為準則的規(guī)定

一、保安工作職責

1、負責整個商場的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護正常的工作、經營秩序。

2020年4月19日

2、遵紀守法和遵守公司的各項規(guī)章制度，保持高度的紀律性、純潔性。

3、根據國家有關法規(guī)及公司的有關規(guī)定制訂工作計劃，具體落實崗位責任。

4、協(xié)助物業(yè)部各部門搞好商場內各項規(guī)章制度的落實，強化管理，美化環(huán)境。

5、對各類突發(fā)事件、事故進行調查、處理。 6、落實消防措施，認真做好商場內的防火工作。

7、負責商場經營區(qū)及辦公場所的人員、財物與商品安全。 8、管理商場各類消防設施并熟練操作。

9、進行定期訓練，保證保安部門的工作嚴謹性與紀律性。 10、進行商場巡視，定崗定線，管理商場經營秩序。11、協(xié)助商場其它各部門完成商場上級下達的工作任務。

二、保安工作行為準則

1、儀容儀表符合企業(yè)形象，根據公司工作服的著裝要求規(guī)范著裝。 2、嚴格服從公司組織調動，并在工作調動過程中按規(guī)定程序交接工作。

2020年4月19日

3、按照公司崗位職責范圍及管理權限，認真履行管理職能和權限。 4、按照人事規(guī)定辦理請假，休假。請假結束按規(guī)定時間返回崗位。5、上班期間遵守勞動紀律，不遲到早退。

6、按照規(guī)定時間報送給上級資料，而且保證質量合格。

7、對于客戶服務態(tài)度友好，妥善處理顧客投訴事件，維護企業(yè)形象。

8、不得對內部公司職員采用恐嚇，威脅，暴力，人身攻擊或詆毀名譽，頂撞上司，以及造謠惑眾，破壞團結，煽動鬧事或怠工。

9、遵守公司各項規(guī)章制度，配合公司的績效考核工作，服從考核及上級管理。

第二節(jié) 崗位工作職責規(guī)定

一、保安主管（隊長）工作職責

1、制訂保安部月、周工作計劃，并嚴格按照保安部門工作計劃開展工作，及時貫徹到位。

2、負責好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓練工作。并嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位職

2020年4月19日

責進行培訓和考核，發(fā)現違規(guī)行為及時指正和查處。

3、監(jiān)督保安員對進場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關費用收繳及管理工作，保證

車輛停放整齊有序、費用收交及時準確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。

4、負責公司義務消防隊并實施管理，所有保安人員均為義務消防隊員。按消防法規(guī)定建立健全消

防臺帳，并逐步完善，做到出之有據，記錄其實。做好崗位安全保衛(wèi)工作，按規(guī)定領用和歸還

消防設備，無丟失、人為損壞現象。

5、負責督促轄區(qū)內消防設施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。 6、負責對突發(fā)事件的處理，做到及時、果斷、穩(wěn)妥，不斷提高應變能力。

7、負責協(xié)調處理與地方公安部門關系，協(xié)助部門做好安全防范工作。

確保公司與員工的利益，并樹立公司的良好形象。

8、帶頭遵守公司和部門內部的管理規(guī)定和制度，嚴格按照工作標準工作。

2020年4月19日

二、保安員工作職責

1.負責所分管轄區(qū)內的人身和財產安全，確保所管轄區(qū)內的人身安全和財產安全。

2.負責維護所分管轄區(qū)秩序，做好車輛管理。對進場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關費用收繳及管理工作，保證車輛停放整齊有序、費用收交及時準確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。

3.負責轄區(qū)內消防設施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。 4.嚴格遵守公司和部門內部的管理規(guī)定和制度，嚴格按照崗位工作標準工作。

5.及時準確領導臨時交辦的其它工作 三、消控員工職責

1.負責所分管轄區(qū)內的人身和財產安全，確保所管轄區(qū)內的人身安全和財產安全。

2.負責對所分管轄區(qū)的消控及消防設備、設施進行巡查。定期巡視經營場所，檢查消防設備、設施的完好性，勤看、勤講、勤走，培養(yǎng)應變能力，發(fā)現異常情況，應采取有力措施并及時匯報，確保轄區(qū)內人身和財產的安全.14

2020年4月19日

3.負責所分管轄區(qū)的消防安全工作。熟悉地形地貌，掌握環(huán)境動態(tài)，對重點部位、報警裝置、消防設施要嚴加防范，措施得力，效果明顯。

4.嚴格遵守公司和部門內部的管理規(guī)定和制度，嚴格按照崗位工作標準工作。

5.及時準確領導臨時交辦的其它工作。

四、非機動車管理員

1.負責所分管的非機動停車場內的車輛及人身安全。堅守崗位，嚴守職責，執(zhí)勤認真，上班不脫崗、不睡覺，確保所分管非機動車停車場內的人身和財產安全。

2.負責對所分管的非機動車停車場進行巡查。發(fā)現異常情況，應采取有力措施并及時匯報。

3.負責維護所分管的非機動車停車場秩序，做好車輛管理工作，做到車輛停放有序

第三節(jié)保安（消控）等崗位工作標準

一、早班保安工作標準

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。

2020年4月19日

2、實行區(qū)域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，室外不得坐崗。工作時間無特殊情況不得進入保安室，值勤1小時可休息十分鐘，由班長安排休息時間并做好詳細記錄。

3、當班值勤時未經部門經理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴禁進入各區(qū)域經營廳內巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現保安坐在業(yè)主店內的立即開除。

4、維護管區(qū)內公共秩序，做好車輛管理工作，五金、地板廳大門通道、停車場不得停放貨運車輛及非機動車輛（含摩托車、電瓶車），非機動車輛停放在二個展廳的北側或南側通道上。做到車輛分類停放有序，各經營廳門前不得停放車輛，嚴禁車輛亂停亂放、車輛被盜、被撞現象發(fā)生，對不按規(guī)定停放車輛的顧客及業(yè)主，要耐心做好引導工作及說明，語言文明，不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭吵。

5、及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。 6、加強市場內公共設施的維護，巡視戶外消防設施，阻止顧客以及她人在市場內亂寫

亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。7、及時制止顧客或業(yè)主在市場經營廳內的不良行為，勸阻小商小販進入市場范圍內擺攤設點，做好無煙市場的宣傳工作。

2020年4月19日

8、及時勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進入經營廳內，確保正常經營秩序。

9、做好責任區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責任區(qū)內通道暢通、干凈。

10、值勤時發(fā)現可疑問題，要認真仔細觀察，必要時上報班長，協(xié)同其它人員共同處理。

11、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時早班班長與中班班長簽字交接。

12、完成部門經理、保安主管交辦的各項臨時工作。 二、中班保安工作標準

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。 2、實行區(qū)域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，室外不得坐崗。當班值勤時未經部門經理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴禁進入各區(qū)域經營廳內巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天（一經發(fā)現立即開除）。

3、清場前，保持各責任區(qū)內車輛停放整齊，按車輛類型分類停放。及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。

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5、對加班業(yè)主進行管理，檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防設施是否到位、用電是否符合要求、加班人數等并做好記錄。對有加班業(yè)主的經營廳清場時，留有一門以便出入，加強對加班業(yè)主的安全情況進行檢查，防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班時間不得超過20：00，特殊情況加班時間不得超過22：00。

6、清場后任何人員不得進出經營廳（突發(fā)事件除外），如業(yè)主需在晚間進貨、出貨，須分管市場領導開具進貨、出貨證明，方可進貨、出貨（出貨廠商需開具貨物清單，保安做好詳細記錄）。

7、不允許外來車輛晚間停放市場內部，一經發(fā)現應及時制止并勸其離開，發(fā)現保安隊

員私自收費準許外來車輛停放市場內部的，給予開除處理。

8、每半小時對各自責任區(qū)進行交替巡視，檢查公司區(qū)域內公共部位設備、設施完好情況，車輛停放情況；檢查各經營廳出入點的關閉情況；檢查發(fā)現、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。

9、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時中班班長與夜班班長簽字交接。

2020年4月19日

10、完成部門經理、保安主管交辦的各項臨時性工作。

三、夜班保安工作標準

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。 2、實行區(qū)域責任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗。

3、每半小時對各自責任區(qū)進行交替巡視，檢查公司區(qū)域內公共部位設備、設施完好情況，車輛停放情況；檢查各經營廳出入點的關閉情況；檢查發(fā)現、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。

4、不允許外來車輛夜間停放市場內部，一經發(fā)現應及時制止并勸其離開，發(fā)現保安隊員私自收費準許外來車輛停放市場內部的，給予開除處理。

5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作，確保安全第一。

6、分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間為半小時）。

7、早晨對前場停車場貨運車輛進行清理，不得停放在停車場內。

2020年4月19日

8、早晨07：40將各經營廳門打開一扇，以便保潔人員和業(yè)主出、入，經營廳其它門在8：15分打開。進場時間廳內外加強巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

9、班長詳細做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時夜班班長與早班班長簽字交接。

10、完成部門經理、保安主管交辦的各項臨時性工作。

四、消控保安工作標準

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。

2020年4月19日

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