計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作計劃重要性案例工作計劃的重要性的名言警句實用篇一
使商務(wù)談判成功的因素很多,但禮儀在談判中的效應(yīng)占有十分重要的位置,那么,今天,小編給大家介紹的是商務(wù)談判禮儀的重要性,供大家閱讀參考。
商務(wù)談判禮儀的重要性
1【摘 要】在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會中,商務(wù)禮儀的要求逐步增多。商務(wù)談判作為商務(wù)活動的起點(diǎn)。對交易的成功發(fā)揮著重要作用。在國際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,對從事商務(wù)談判的人來說,學(xué)習(xí)掌握其理論知識與技能策略是極其必要的。本文從商務(wù)談判和禮儀的含義和原則出發(fā)。著眼于商務(wù)活動和禮儀教學(xué),闡述商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的作用,從而為更好地進(jìn)行商務(wù)禮儀課程教學(xué)提供幫助。在日趨激烈的世界市場競爭中,要贏得國際商務(wù)工作的優(yōu)勝地位,除了擁有價廉物美的產(chǎn)品之外。國際商務(wù)談判是決定企業(yè)國際貿(mào)易成敗的關(guān)鍵,而禮儀也在商務(wù)談判中占有重要地位,具有不可替代的作用。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)禮儀;商務(wù)談判;作用
商務(wù)英語談判既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。優(yōu)秀的談判者,不僅要求精通英語和外經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識,還必須了解一定的商務(wù)禮儀知識,才能在高手如林的談判桌上進(jìn)退自如,得心應(yīng)手。而商業(yè)禮儀包括了語言、著裝、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等,一位談判者往往并不缺乏談判技巧,但是卻在禮儀上給人留下不良的印象,而導(dǎo)致談判的失敗,這樣的例子并不少見。因此,在商務(wù)英語談判中,商務(wù)人員一定要具備良好的禮儀修養(yǎng),展現(xiàn)自己良好的個人形象,使對方感覺自己穩(wěn)重大方,彬彬有禮,是一位值得信任、共謀發(fā)展的合作伙伴。但是禮儀絕不是一種簡單的外在表現(xiàn)形式,它集中體現(xiàn)了一個人的學(xué)識、修養(yǎng)、文化知識的積累程度。商務(wù)談判禮儀是日常社交禮儀在商業(yè)活動中的具體體現(xiàn),它的核心作用是體現(xiàn)人與人之間的相互尊重,這在商務(wù)英語談判中,顯得尤為重要。
一、商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則.用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重,這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
二、商務(wù)談判
商務(wù)談判,是國際商務(wù)活動中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項條件進(jìn)行協(xié)商的過程??梢哉f,商務(wù)談判是一種對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動中普遍存在的一項十分重要的經(jīng)濟(jì)活動,是調(diào)整和解決不同國家和地區(qū)政府,以及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突必不可少的一種手段。
三、禮儀在商務(wù)談判中的作用
(一)創(chuàng)造良好氛圍,縮短雙方距離
一個企業(yè),如果能夠熱情洋溢地接待客戶,盡可能的幫助對方解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,愿意同你合作。在一個和諧的氛圍中談判,就會自然地拉近雙方的距離。容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點(diǎn)。
(二)塑造良好形象,促進(jìn)交易成功
我們都知道,企業(yè)的形象是一個外在的招牌,而個人形象往往是企業(yè)形象的代表。在商務(wù)活動中,一方往往通過對方的儀表、舉止言談來判斷對方,并通過對方來分析他所代表的企業(yè)的可信程度,進(jìn)而影響與其交往的程度。由此可見。在商務(wù)活動中,雙方人員高尚的道德情操,彬彬有禮的言談舉止,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,推動交易成功。
(三)加深理解,培養(yǎng)友誼
在商務(wù)談判中,雙方都要維護(hù)各自的經(jīng)濟(jì)利益,難免會發(fā)生這樣那樣的沖突。企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動而產(chǎn)生的沖突,不是對抗,更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷δ硞€企業(yè)或個人的攻擊,而要把人和事區(qū)分開來。所以在交談過程中,彼此之間多加以理解是很好的選擇。
(四)有利于建立合作關(guān)系
說話時期望受話人的贊同是人類交際過程中共同的心理需要。在利益攸關(guān)的情況下。說話人可能會表達(dá)強(qiáng)烈的思想情感,從而破壞雙方貿(mào)易合作關(guān)系。這時人們要盡量避免觀點(diǎn)不一致導(dǎo)致的矛盾。禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時,避免矛盾產(chǎn)生。
四、商務(wù)談判中禮儀缺失帶來的消極影響
商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中發(fā)揮著越來越重要的作用,如若商務(wù)談判中缺失商務(wù)禮儀這一重要部分,會造成不可忽視的危害。從總的方面來說,可將因商務(wù)禮儀缺失所帶來的危害大致分為兩種,即直接危害和間接危害。
(一)直接危害
談判人員在談判工作中未能遵守商務(wù)禮儀所帶來的最直接危害是此次合作的失敗,從而導(dǎo)致公司直接利益的損失。在商務(wù)談判中,往往因為談判人員沒有遵守談判過程中的禮儀程序從而使得公司不能夠順利與合作單位達(dá)成共識。另外合作失敗還加大公司管理支出成本。一個企業(yè)獲得利益的渠道無非是開源和節(jié)流,然而一次失敗的談判,是既未開源也為節(jié)流的行為,是任何一個企業(yè)在其存活期內(nèi)都想盡辦法避開的。
(二)間接危害
談判人員在談判的工作中未能遵守商務(wù)禮儀所帶來的間接危害是指在以后的工作中出現(xiàn)的后遺癥似的情結(jié)。影響工作心態(tài),陷入危害循環(huán)。一次失敗的談判,對于談判人員本身在心理上的影響和打擊往往是巨大的,通常會影響談判人員在一段時間內(nèi)的工作心態(tài)。另外在商務(wù)談判中沒有遵守商務(wù)禮儀從而導(dǎo)致談判失敗,還會給合作者或業(yè)內(nèi)的競爭者一種不好的印象,這種印象會持續(xù)影響公司在今后工作中與他人的合作,降低了公司形象。尤其是在以后的工作中,可能會大大影響到與企業(yè)有長期合作關(guān)系的公司新一輪的選擇。
五、商務(wù)禮儀在商務(wù)談判各階段的應(yīng)用
商務(wù)談判大致分為這樣幾個階段:談判之初,談判之中,談后簽約。下面粗略談?wù)劽總€階段需要注意的禮儀問題。
(一)談判之初
談判之初,第一印象十分重要,盡可能營造出友好、輕松的氣氛。要自然大方。不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立微笑示意,可禮貌地說“幸會”“請多關(guān)照”之類的話。詢問對方要客氣,如“請教尊姓大名”等。如有名片。要雙手接遞。同時以握手作為友好的表示。一般都是女士先伸手,男士再握手。握手時,對方伸出手后,我們應(yīng)迅速迎上去。應(yīng)避免很多人互相交叉握手。握手時應(yīng)身體微欠、面帶笑容或雙手握住對方的手,以表示對對方的敬意。握手的時間以三五秒為宜。握手者的身體不宜靠得太近,也不宜離得太遠(yuǎn)。握手者的面部表情是配合握手行為的一種輔助動作,通??梢云鸬郊由钋楦泻陀∠蟮淖饔?,故要顯得親切、平易近人。握手能起到增進(jìn)雙方親密感的作用。談判之初,目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關(guān)注,覺得你誠懇嚴(yán)肅。手心朝上,手勢自然。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。與外商談話時表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時距離要適中,太遠(yuǎn)太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。在交談中,自己講話時要給別人發(fā)表意見的機(jī)會,別人講話時也應(yīng)找機(jī)會適時發(fā)表自己的看法,要善于聆聽對方談話,不要輕易打斷別人的發(fā)言。
(二)談判之中
在整個談判進(jìn)行期間,每一位談判者都應(yīng)自覺保持風(fēng)度,禮待對手。第一,心平氣和。在談判桌上,每一位成功的談判者均應(yīng)傲剄心平氣和,處變不驚,不急不躁,冷靜處事。第二,爭取雙贏。從本質(zhì)上講,真正成功的談判應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局,使有關(guān)各方互利互惠,互有所得,實現(xiàn)雙贏。第三,講究禮貌。在談判過程中,談判者應(yīng)該待入謙和,彬彬有禮,無論什么情況下對談判對手都要友善相待。說話時期待受話人的贊同是人際交往過程中共同的心理需要。而禮貌語言可以幫助談判雙方在意見相左時避免矛盾的產(chǎn)生。商務(wù)活動中雙方人員高尚的道德情操、彬彬有禮的行為舉止、淵博的知識、得體的禮遇,都會給對方留下深刻印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推行交易成功。第四,人事分開。要正確地處理己方人員與談判對手之間的關(guān)系,做到人與事分別而論,對事不對人。第五,求同存異。在磋商中,措詞應(yīng)禮貌文明,準(zhǔn)確慎重。同時注意從對方的立場回顧己方的要求和條件,并做出適當(dāng)讓步,以求大同存小異。實在談不下去或僵持不下時,要竭力克制,或暫時轉(zhuǎn)移焦點(diǎn),或適當(dāng)借助點(diǎn)幽默來緩和氣氛,再繼續(xù)談判。
(三)談后簽約
簽約儀式作為商務(wù)談判中的最后一個環(huán)節(jié)通常都扮演者舉足輕重的角色,如若在此一環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤很有可能對前期的努力產(chǎn)生很大影響,嚴(yán)重時可能會導(dǎo)致前期的所有談判努力都付諸東流。從禮儀上講,簽字儀式也是有座次安排的。簽字儀式座次安排應(yīng)該提前準(zhǔn)備好,最好安排在莊重的場所,事先要經(jīng)過對方的同意,文件合同要組織專業(yè)人員做好方案。雙方要共同進(jìn)入會場,相互握手表示尊重,按照簽字座次安排的類型就位,其余人站在各方代表的身后。同時應(yīng)設(shè)有禮儀人員協(xié)助簽約人,雙方代表簽字后,由禮儀人員交換。簽字完成后,要全部起立相互握手,祝賀合作成功。一般可以安排香檳酒添加喜悅的氣氛。簽約結(jié)束后,雙方可共同接受媒體采訪。退場時,應(yīng)等雙方最高領(lǐng)導(dǎo)及賓客先退場。
商務(wù)談判禮儀的重要性
2商務(wù)談判不僅僅是談判各方基于經(jīng)濟(jì)利益的交流與合作,也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通.談判會受到各自國家,民族的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多種因素的影響,而其中最難以把握的就是文化因素,相當(dāng)一部分談判因此而失敗,這就直接影響了商務(wù)活動的進(jìn)行。
一、禮儀在談判準(zhǔn)備階段作用
在商務(wù)談判前一般公司都要為公司談判做準(zhǔn)備,這時候運(yùn)用到的禮儀包括個人形象禮儀、談判環(huán)境布置禮儀等。
1、幫助談判人員塑造形象
在商務(wù)談判中,交易雙方可能并不了解,而個人形象往往是企業(yè)形象的代表。有這樣一種常見的現(xiàn)象:在商務(wù)活動中,一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,并通過對方來分析他(她)所代表的企業(yè)的可信程度,進(jìn)而影響與其交往的程度。
由此可見,在商務(wù)活動中,雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動交易成功。
2、創(chuàng)造良好的談判環(huán)境
一個企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。在一個寬松和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點(diǎn)。
二、禮儀在談判中的作用
在談判中運(yùn)用到的禮儀包括第一印象、見面禮儀、溝通交談禮儀等。
1、良好的第一印象
與客戶會晤時留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。,掌握了商務(wù)禮儀有助于塑造個人素養(yǎng)和形象,給客戶留下美好的第一印象。
2、見面禮儀
在商務(wù)談判中免不了一些禮儀客套,如何才能表現(xiàn)個人紳士風(fēng)度呢,主要從握手、介紹、名片、交談以及一些個人舉止方面進(jìn)行體現(xiàn),學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后能夠很好的把握這些。
比如:,在一步之距時,以握手表示歡迎。握手之后立即遞上名片。身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識的誠意。在收下對方的名片之后,應(yīng)看一遍對方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。
3、溝通交談禮儀
談判就是游交流,掌握好與客戶的溝通禮儀有利于策略的變通,對于言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。比如模糊語言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。在被問及無法精確回答的問題時,一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。模糊回答可以減少對對方面子的威脅,又給自己留出余地。
三、簽約禮儀
1、簽字廳的布置
由于簽字的種類不同,各國的風(fēng)俗習(xí)慣不同,我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長方桌一張,作為簽字桌。在布置簽字廳的時候有很多細(xì)節(jié)需要掌握,因此必須要求工作人員掌握商務(wù)禮儀規(guī)范。
比如:總原則是莊重、整潔、清凈。標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳應(yīng)當(dāng)室內(nèi)鋪滿地毯,除了必要的簽字用桌椅外,其他一切的陳設(shè)都不需要,正規(guī)的簽字桌應(yīng)為長桌,其上最好鋪設(shè)深色的臺呢。
2、簽字儀式程序的掌握
以我國為例,雙方參加簽字的人員進(jìn)入簽字廳。當(dāng)簽字入座時,其他人員分主方、客方,按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。主簽人在簽完本國保存的文本后,由助簽人員互相傳遞文本,再在對方保存的文本上簽字,然后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時簽字后備有香檳酒,共同舉杯慶賀。
禮儀在商務(wù)談判中的重要性總體來說,就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭,有助于建立良好的人際關(guān)系。給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動交易成功。
工作計劃重要性案例工作計劃的重要性的名言警句實用篇二
美國菲德爾費(fèi)電氣公司的推銷員韋普先生去賓夕法尼亞州推銷用電。他看到一所富有的整潔農(nóng)舍,便前去叩門。敲門聲過后,門打開了一條小縫,戶主布朗布拉德老太太從門內(nèi)向外探出頭來,問來客有什么事情。當(dāng)?shù)弥f普先生是電氣公司的代表后,砰的一聲把門關(guān)上了。
韋普先生知道自己的話打動了老太太,便接著說:“我家也養(yǎng)一些雞,可是,像您所養(yǎng)的那么好的雞,我還沒見過呢。而且,我養(yǎng)的來亨雞只會生白蛋。夫人,您知道吧,做蛋糕時,用黃褐色的蛋比白色的蛋好。我太太今天要做蛋糕,所以特意跑您這里來了……”老太太一聽這話,頓時高興起來,由屋里跑到門廊來。韋普則利用這短暫的時間,瞄一下四周的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)他們擁有整套的養(yǎng)雞設(shè)備,便接著說:“夫人,我敢打賭,您養(yǎng)雞賺的錢一定比您先生養(yǎng)乳牛賺的錢還要多?!边@句話說得老太太心花怒放,因為長期以來,她丈夫雖不承認(rèn)這件事,而她總想把自己得意的事告訴別人。
于是,她把韋普先生當(dāng)做知己,帶他參觀雞舍。在參觀時,韋普先生不時對所見之物發(fā)出由衷的贊美。他們還交流養(yǎng)雞方面的知識和經(jīng)驗。
就這樣,他們彼此變得很親切,幾乎無話不談。最后,布拉德太太在韋普的贊美聲中,向他請教用電有何好處。韋普先生實事求是地向他介紹了用電的優(yōu)越性。兩個星期后,韋普收到了老太太交來的用電申請書。
后來,便源源不斷地收到這個村子的用電訂單。
第一,作為一個經(jīng)濟(jì)談判人員和經(jīng)銷人員,知識面一定要寬。試想,如果韋普先生不懂養(yǎng)雞技術(shù),他就不可能和老太太談得很投機(jī)。
第二,頭腦要靈活,應(yīng)變能力要強(qiáng)。當(dāng)老太太不愿接待韋普先生時,他馬上找到借口,說太太的雞蛋好,以購買老太太的雞蛋做蛋糕為由接近老太太。
第三,善于觀察。韋普先生從門縫里看到老太太家養(yǎng)的雞,看到她家有整套的養(yǎng)雞設(shè)備,便馬上找到話題,借題發(fā)揮。這也是韋普先生得以制勝的重要一條。
第四,稱贊老太太,滿足她的自尊心。這是取勝的最重要的一條。一般說來,人們都有一種自尊傾向,渴望得到人們的肯定和稱贊。當(dāng)一個人受到真誠的稱贊時,就會產(chǎn)生親和力,對你產(chǎn)生好感,并樂意接受你的請求,滿足你的需要。韋普先生恰恰利用了這一點(diǎn),他極力稱贊老太太養(yǎng)的雞好,羽毛長得漂亮,并說老太太賺的錢一定比她先生養(yǎng)牛賺的錢多,從而極大地滿足了老太太的自尊心,博得了老太太的好感,為他的成功奠定了基礎(chǔ)。
觀察對方為談判的首要步驟。參與談判的雙方通常是在談判桌上首次見面,而這第一回合的正式接觸,則是一次觀察對方的良機(jī)。因此,必須留意對方的表情、動作,找出他的特殊習(xí)性,以迅速獲得正確的資料,如此才能決定該采取什么樣的談判戰(zhàn)術(shù)和技巧。
如何把這段話運(yùn)用到談判之中呢?公司的運(yùn)營狀況以及在同行中的地位,可以從企管雜志或有關(guān)報道中得知。但是,董事長個人的身世背景及其經(jīng)營理念,就只能“道聽途說”了,有時這對談判的結(jié)果具有極大的影響。不過,現(xiàn)在你已經(jīng)掌握住了相當(dāng)重要的一點(diǎn)——“我從未受過正規(guī)的教育”。在勞資雙方的談判中,最容易引起爭議的是有關(guān)支付體系以及工資的附加給付問題。而對這些專業(yè)性的問題,可以假設(shè),董事長由于未受過正規(guī)教育,所以了解不多;在這樣的情況下,出面與你交涉的,可能是董事長特別聘來的專家。那么,你所要對付的,就是這些專家,而非董事長本人了。只要專家肯接受你的提議,董事長自然無話可說。當(dāng)然,董事長未受過正規(guī)教育不代表他不懂專業(yè)性問題,所以從談判一開始,你就必須仔細(xì)地觀察,以檢測自己的判斷是否正確。另外,董事長是個不斷奮斗,不向困難低頭,歷經(jīng)千辛萬苦,而后才獲得成功的人——這種人通常是不會輕易接受員工要求的。白手起家的人總有一種觀念:不能讓步,萬一讓步,多年努力的成果,便將毀于一旦。所以,你必須準(zhǔn)備足夠的資料,并且設(shè)法讓董事長明白,員工的要求不但不會妨礙公司的成長,反而會對公司的未來發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
由此可見,在面對面的談判中,多聽是談判者的基本功。不僅僅是多聽,更要用心去感受,除了聽出對手談話的直接內(nèi)容,更要聽出對方的“弦外之音”。如果連聽都沒有聽明白,自然就無法去理解和回答對方的問題了。
不能只聽不說,因為談判必須是讓雙方都能夠了解對方的態(tài)度與想法,如果只是一味地聆聽而拒絕同樣地做到信息發(fā)出的義務(wù),那么雙向溝通的渠道就會阻塞,也就無談判空間可言。
工作計劃重要性案例工作計劃的重要性的名言警句實用篇三
案例:技術(shù)指導(dǎo)專家?guī)Ъ覍俚恼勁?/p>
案例回顧:
中國湖南h公司與歐洲f公司就計算機(jī)磁盤存儲器的生產(chǎn)技術(shù)及生產(chǎn)設(shè)備的交易達(dá)成了一致,雙方進(jìn)入合同的文本談判。當(dāng)談到f公司技術(shù)專家來華工作帶不帶家屬的問題時,h公司認(rèn)為技術(shù)指導(dǎo)工作很忙,帶家屬來華是個負(fù)擔(dān),不同意這個條件。雙方展開了激烈的討論。
背景:
買家:不同意技術(shù)專家?guī)Ъ覍賮砣A工作是個負(fù)擔(dān),但是討論未果,于是與賣家展開辯論。
買方目標(biāo):來華技術(shù)專家不要帶家屬,否則會影響工作。
探詢結(jié)果:
1.h公司探詢是不成熟的。因為沒有考慮到他國的風(fēng)俗習(xí)慣,以我國的婚姻狀況去分析他人,沒有考慮這樣做的后果,只是一味的以不能影響工作為由,導(dǎo)致f公司比較反感,條件比較苛刻。
在對方關(guān)于技術(shù)專家家屬的滯留問題上沒有退步時,同意在第一個月后,可以攜帶家屬,而且對于長期入住的技術(shù)專家的孩子也可以解決念書問題,可以為來華專家的孩子選擇雙語學(xué)校,在沒有雙語學(xué)校的前提下,可以聯(lián)系普通學(xué)校,語言問題由他們自己解決。
討論:
1合同中是否應(yīng)對家屬在華的應(yīng)為予以約定?
2專家家屬多時,他們之間的矛盾影響專家工作有誰負(fù)責(zé)?
3家屬作為一個社會人,其在華的總體管理責(zé)任是否應(yīng)在合同中予以明確?
1應(yīng)該對家屬的在華行為予以約定。家屬是考慮到來華專家的精神狀態(tài)在予以同意的,在出現(xiàn)問題時會影響專家的工作狀態(tài),因此家屬來華的前提條件是不影響專家的工作。
方面面。專家不僅僅是只有工作,因此專家的生活問題等都應(yīng)該在合同中明確予以體現(xiàn),具體管理責(zé)任雙方可以進(jìn)行協(xié)商。
商務(wù)談判策劃書
一談判主題
就來華技術(shù)專家是否可以攜帶家屬
二談判人員
中國湖南h公司代表和歐洲f公司代表
三談判環(huán)境分析
(一)買方環(huán)境分析
機(jī)會:既外部環(huán)境中對公司有利的因素。計算機(jī)磁盤存儲技術(shù)器的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備并不是壟斷性的技術(shù),對方而且做招聘技術(shù)專家的工作,因此在談判過程中對方并不是唯一的,有取代者。
威脅:既外部環(huán)境中的對公司的不利因素。相對于歐洲的文化以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平,我國是屬于比較弱勢的一方,在談判過程中明顯的對方有一定的歧視,來華工作似乎是對于h公司而言是十分值得慶幸的,在談判陷入僵局時很容易對方直接放棄談判。
優(yōu)勢:既企業(yè)內(nèi)部的有利條件。有很大的市場前景,合作是順應(yīng)市場所需,對于f公司而言買家的市場份額和銷售渠道都是寶貴的資源,為長期合作創(chuàng)造了有利條件。
劣勢:既企業(yè)內(nèi)部的不利因素。買方作為技術(shù)和設(shè)備的引入者,對于技術(shù)的和設(shè)備是十分需要的,技術(shù)有一定的瓶頸,短期內(nèi)自己是無法攻克的,因此引入技術(shù)和設(shè)備是十分迫切的。
(二)賣方環(huán)境分析
機(jī)會:既外部環(huán)境對企業(yè)的有利因素。賣方屬于技術(shù)的供應(yīng)方,手里擁有對方急需的技術(shù)和設(shè)備,因此在談判過程中享有主動權(quán),在短時間內(nèi)對方?jīng)]法改變,重新選擇其他公司有一定的難度和時間經(jīng)濟(jì)的限制。
工作兩個月后攜帶家屬,不承擔(dān)費(fèi)
用 華技術(shù)專家是否帶家目標(biāo)二 可以攜帶孩子
目標(biāo)三 可以攜帶孩子但沒必要上學(xué) 解決長駐人員孩子的上學(xué)問題
五:程序及具體策略
1開局:
采用面對面的直接探詢方式,向f公司問取來華技術(shù)專家的引入條件,需要哪些事宜,包括工作上的和生活上的,讓對方覺得我們很有誠意,對于技術(shù)專家來華一事十分關(guān)注,從而創(chuàng)造良好的談判氛圍。
2中期階段:
(1)滿意感策略。對于f公司將配技術(shù)專家來華,表示十分高興,對f公司的誠意十分滿意,使對方感覺我方十分滿意對方的條件,愿意接受可接受的條件,從而創(chuàng)造良好的談判開始氛圍。
(2)奉送選擇權(quán)策略。在與對方的談判過程中,遇到一些棘手的問題,比如在攜帶孩子的問題上,我方可以給出兩個選擇:第一,可以攜帶孩子但是必須是要長期入駐的,在工作兩個月后。第二,直接不允許帶孩子。這樣的兩個選擇可以讓對方感覺到我方的底線,從而在兩個選擇中選擇一個,從而不損害我方利益。
大到小一個個解決,具體到某個細(xì)節(jié)上。比如在攜帶孩子的問題上,允許長期入駐的可以攜帶孩子,在談妥這個問題后再談關(guān)于孩子的上學(xué)問題層層推進(jìn),步步為營,逐步取得成功。
渠道的廣闊。暗示對方在合同失敗后所要承擔(dān)的風(fēng)險
談判得以繼續(xù),前提是不能損害我方根本利益
3休局階段
在談判陷入僵局,或者我方難以取得談判主動權(quán)時,可以采取休局,讓雙方理清談判思路。
4最后談判階段
簽訂協(xié)議合同
談判團(tuán)隊人員組成周文華湖南h公司首席談判
周蕾蕾歐洲f公司首席談判
沈甜甜湖南h工廠技術(shù)組談判手
沈洋歐洲f工廠技術(shù)組談判手
李萍湖南h工廠談判組組長
朱成成f公司談判組組長
范曄湖南h公司的法律顧問
張建亞歐洲f公司的法律顧問
張宇歐洲f工廠的行政秘書,記錄員
計算機(jī)磁盤存儲器的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備引入合同
項目名稱:計算機(jī)磁盤存儲器的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)專家的引進(jìn) 談判雙方:中國湖南h公司(甲)
歐洲f公司(乙)
相關(guān)協(xié)議:根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方本著自愿、誠信合作的原則,就甲方引入計算機(jī)磁盤存儲器的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)專家的引入簽訂本協(xié)議。
一:乙方為有償提高計算機(jī)磁盤存儲器的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備,因此必須確保相關(guān)技術(shù)的可靠器和生產(chǎn)設(shè)備的可行性,在因為相關(guān)技術(shù)和設(shè)備的影響下出現(xiàn)的問題,由乙方負(fù)責(zé)。
二:在合同簽訂之日起相關(guān)義務(wù)生效,乙方必須盡快落實相關(guān)手續(xù)
三:來華三個月以上的技術(shù)專家,在工作滿兩個月后可以攜帶家屬,相關(guān)手續(xù)由甲方負(fù)責(zé),費(fèi)用由乙方自行解決。
七:在專家的培訓(xùn)下,由于甲方操作不當(dāng)產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)
九、違反本合同約定,違約方應(yīng)按《中華人民共和國合同法》的相應(yīng)規(guī)定,承擔(dān)違約責(zé)任,違反本合同第四條約定,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,違約方向被違約方支付此項技術(shù)轉(zhuǎn)讓交易額3倍的違約金。
十、本合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,如不能協(xié)商或協(xié)商無結(jié)果,可依法向人民法院提起訴訟,訴訟地為甲方戶口所在地人民法院。
十一、其他約定事項:本合同未盡事宜,可依據(jù)《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定履行。
甲方:
乙方:
年月日
談判過程
商務(wù)組談判
h公司(1):我公司由于生產(chǎn)需要需從貴公司引入計算機(jī)磁盤存儲器的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備,希望貴公司本著真誠合作的心態(tài)完成這次談判。
h公司(2):來華時間并不長,因為工作需要分開也是必須的,這是一種職業(yè)精神。
h公司(2):貴公司負(fù)責(zé)專家的引入,這是貴方的義務(wù),我方?jīng)]有必要需要知道過程,只需要一個框架內(nèi)的結(jié)果。
f公司:在歐洲有個不成文的規(guī)定,夫妻分居三個月就算自動離婚,由于貴方要求產(chǎn)生的離婚事件,有誰承擔(dān)呢。
h公司(2):那好我方同意來華工作三個月以上的專家攜帶家屬,但是必須是在工作兩個月后。我方可以辦理相關(guān)手續(xù),但是不承擔(dān)這費(fèi)用。
f公司:可以,但是需要說明的是,家屬應(yīng)該包括孩子。
f公司:家屬本來就應(yīng)該包含孩子,難道說結(jié)婚有孩子也是錯誤的嘛,這樣結(jié)婚后的專家怎么工作?希望貴方認(rèn)真考慮我們的要求。
h公司(2):那么孩子來多長時間,如果只是一兩個月的就不需要了吧?畢竟還要解決語言問題。
h公司(2):這個問題可以理解,要看在我公司周圍有沒有雙語學(xué)校,如果沒有只能上普通學(xué)校,費(fèi)用和相關(guān)的語言問題等,我方概不負(fù)責(zé)。
f公司:好的謝謝貴方的理解。
技術(shù)組談判
f公司:這個沒問題。
h公司:專家家屬來華是為了減輕專家的精神壓力,本著人道主義精神。但是如果家屬產(chǎn)生矛盾進(jìn)而影響專家的工作了,那么我方有權(quán)利采取必要措施,包括潛回專家家屬。
f公司:這個是可以考慮的,這些事由專家自己解決
f公司:這個可以理解,我方愿意接受
h公司:好的,預(yù)祝我們合作愉快
工作計劃重要性案例工作計劃的重要性的名言警句實用篇四
1、要清晰的把工作分成幾大項,同時要合理安排好各項工作的時間,分清主次,講求工作效率。
例如在做學(xué)期工作計劃時,我們可以重點(diǎn)從三方面考慮:第一,歸納自己的崗位工作所涉及的范圍,列出工作項;第二,結(jié)合之前的工作,找出每項工作的不足之處;第三,根據(jù)經(jīng)驗,研究出本學(xué)期本崗位工作的具體做法,主要突出特色創(chuàng)新。而對于行政部門的活動等工作的安排,可以提前制定出學(xué)期活動(工作)項目計劃。2、找出工作的點(diǎn),這個點(diǎn)就是該做什么,不該做什么,怎么做更好,其中創(chuàng)新是關(guān)鍵。
例如我們各部門經(jīng)常制定一些制度,各職能部門也經(jīng)常下發(fā)一些通知性文件,那么有一些制度文件經(jīng)過一學(xué)期甚至幾學(xué)期的使用是不是要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善,使之更合理。
有這樣一個故事:一匹戰(zhàn)馬因為丟了一個馬掌,而失去了一條馬腿,由于失去了一條馬腿,在戰(zhàn)場上摔傷了背上的將軍,由于受傷將軍的失利,使一次重要的戰(zhàn)役失敗了,而正是由于這次戰(zhàn)役的失敗而丟掉了國家的主權(quán)??梢钥闯黾?xì)節(jié)的力量比我們想象的要大的多。粗糙的工作計劃不是一個完整的計劃,這樣的計劃即使做了,也不能起到很好的指導(dǎo)作用。所以,在做工作計劃時要認(rèn)真思考,好的工作計劃應(yīng)像目錄樹一樣,層次分明,環(huán)環(huán)相扣,是一個完整的體系。用完整的工作計劃去指導(dǎo)我們的工作,會達(dá)到省時、省力,事半功倍的效果。
工作計劃重要性案例工作計劃的重要性的名言警句實用篇五
計劃工作的重要性
第一個問題:為什么要寫工作計劃 1、計劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式:
1)、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
2)、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于較大的、內(nèi)容繁多的項目管理機(jī)構(gòu)而言,工作計劃顯得尤為重要。項目管理內(nèi)容較多,管理層次也不少,要處理的各方面事務(wù)也較多,需要溝通、協(xié)調(diào)的事務(wù)也就較多,如果各部門都做好了工作計劃,那么事情就簡單多了。計劃就是把無形的工作化為有形的工作。
3、通過工作計劃變被動的做事變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動達(dá)到系統(tǒng)驅(qū)動)
有了工作計劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動達(dá)到系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)、項目管理成長的必經(jīng)之路。
第二問:怎樣寫好工作計劃
首先要申明一點(diǎn):工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作計劃呢?我認(rèn)為主要是要寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進(jìn)度(什么時候做完:when)
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的、不可檢查的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在項目上難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
第三問:如何保證工作計劃得到執(zhí)行
工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
首先,要調(diào)查、要結(jié)合本項目、當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,根據(jù)本部門結(jié)合項目現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
其次,每月、每旬、每周的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外,工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的,是動態(tài)的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,各級管理人員要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為我們是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。
最后,修訂后的工作計劃應(yīng)該有項目領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。計劃完成情況也是績效考核的一項重要指標(biāo)。
1)、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)2)、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
是把無形的工作化為有形的工作。
過工作計劃變個人驅(qū)動達(dá)到系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)、項目管理成長的必經(jīng)之路。
要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作計劃呢?我認(rèn)為主要是要寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)
(4)工作進(jìn)度(什么時候做完:when)缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的、不可檢查的。
得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。首先,要調(diào)查、要結(jié)合本項目、當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,根據(jù)本部門結(jié)合項目現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外,工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的,是動態(tài)的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
公司,努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
一、公司20**年的主要奮斗目標(biāo)是:
安、線路26公里,35千伏變電容量4萬千伏安。
資管理的相關(guān)規(guī)定,努力保持職工收入水平,不斷改善職工福利待遇。
作,實現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。
6、精神文明建設(shè):繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號;行風(fēng)測評位于縣條管單位前列;實現(xiàn)公司 黨委提出的廉政目標(biāo);大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建和諧企業(yè)。
二、為全面實現(xiàn)20**年度奮斗目標(biāo),我們要重點(diǎn)做好以下六方面工作:
度夏基建、技改、檢修等工作,確保項目按期完成。加強(qiáng)需求側(cè)管理,完善供電應(yīng)急預(yù)案,最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶 的正常用電。高度重視、全面做好奧運(yùn)會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
化(工業(yè)化)三新(新技術(shù)、新材料、新工藝)為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(三)堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高經(jīng)營管理水平要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理,防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險,全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù),實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
分開”。
農(nóng)村供電質(zhì)量。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè),推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化。
新型企業(yè)建設(shè),從長遠(yuǎn)來看,要通過提高隊伍素質(zhì),增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
訓(xùn)的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作,確保完成省公司下達(dá)的鑒定計劃。
范化、精細(xì)化管理水平。公司年度工作計劃(三)
書隊伍更加年輕化。事實證明,我們現(xiàn)在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨(dú)擋一面,分扛一面旗。
年度工作計劃2014年科室工作計劃功能科
2013年,一個豐收的年度即將結(jié)束,又一個嶄新的年度即將來臨。過去的一年,我們的工作圓滿順利;新的一年,我們斗志昂揚(yáng)。在新的一年里,我科全體人員一定以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
年終工作總結(jié)的重要性
一是要在總結(jié)成績的同時“盤點(diǎn)”問題。實事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則,我們在寫總結(jié)時,既要對取得的成績充分肯定,但也不能對成績過分夸大或任意拔高,更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”,才能改進(jìn)工作,取得進(jìn)步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西,不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊,而是通過對以往工作經(jīng)驗的全面分析、研究和概括,提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗、教訓(xùn)和工作方法來,以指導(dǎo)來年工作。
三是要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”來年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作計劃輕落實的現(xiàn)象,究其原因是計劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠,要克服這一現(xiàn)象,更好的實施工作計劃,就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上,明確來年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等,把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處,以增強(qiáng)工作的主動性。
年終總結(jié)既體現(xiàn)著工作作風(fēng),又是不可或缺的工作方法。在總結(jié)工作時,本著實事求是的原則,通過認(rèn)真細(xì)致的“盤點(diǎn)”,既要總結(jié)好成功經(jīng)驗,又要分析透徹失誤教訓(xùn),還要理清以后的工作思路,坦率務(wù)實,才能更好地凝聚人心,做好下一步工作。
工作計劃重要性案例工作計劃的重要性的名言警句實用篇六
保健品項目合資合作
談判a方:綠源牌茶公司(賣方)
談判b方:信達(dá)建材公司(買方)
a方背景資料:
1、綠源:茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過2200米。在那里優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率。同時,它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統(tǒng)有益。
2、已注冊生產(chǎn)綠源品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯,品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
2)擴(kuò)大宣傳力度。
7、現(xiàn)有的品牌,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),估算價值3000萬元人民幣。
(除以上內(nèi)容外,談判代表還應(yīng)自行查找一些相應(yīng)的茶產(chǎn)品,茶葉市場等一系列資料,以供談判使用)
a方談判內(nèi)容:
1、要求b方出資額度不低于500萬元人民幣;
2、保證控股;
4、由已方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn),宣傳以及銷售;
5、風(fēng)險分擔(dān)問題(提示:例如可以購買保險,保險費(fèi)用可計入成本);
6、利潤分配問題。
談判目標(biāo):
1、解決雙方合資(合作)前的疑難問題。
2、達(dá)到合資(合作)目的。
工作計劃重要性案例工作計劃的重要性的名言警句實用篇七
一、為什么要寫工作計劃
1、計劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作
:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當(dāng)時,總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場頓時鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門,還是沒有人回答。現(xiàn)場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時,總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見???,停頓片刻”,“因為??我們的工作是無形的,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作?化無形為有形?,如何化,工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人,聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)
有了工作計劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好工作計劃
首先要申明一點(diǎn):工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
(1)工作內(nèi)容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進(jìn)度(什么做完:when)
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、
如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次,各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外,工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
這一次歡樂漁村公司的發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃培訓(xùn),張董談到了他的五年計劃,我充分感受到了計劃在工作中的重要性。
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,比如學(xué)期工作計劃、學(xué)年工作計劃、活動項目計劃等等。好的工作計劃可以指導(dǎo)我們更高效的去完成工作任務(wù),我在歡樂漁村工作也有一段時間了,接合實際的工作,這里就如何做好工作計劃談幾點(diǎn)自己的淺顯看法: 1、要清晰的把工作分成幾大項,同時要合理安排好各項工作的時間,分清主次,講求工作效率。
例如在做工作計劃時,我們可以重點(diǎn)從三方面考慮:第一,歸納自己的崗位工作所涉及的范圍,列出工作項;第二,結(jié)合之前的工作,找出每項工作的不足之處;第三,根據(jù)經(jīng)驗,研究出本學(xué)期本崗位工作的具體做法,主要突出特色創(chuàng)新。
有這樣一個故事:一匹戰(zhàn)馬因為丟了一個馬掌,而失去了一條馬腿,由于失去了一條馬腿,在戰(zhàn)場上摔傷了背上的將軍,由于受傷將軍的失利,使一次重要的戰(zhàn)役失敗了,而正是由于這次戰(zhàn)役的失敗而丟掉了國家的主權(quán)??梢钥闯黾?xì)節(jié)的力量比我們想象的要大的多。粗糙的工作計劃不是一個完整的計劃,這樣的計劃即使做了,也不能起到很好的指導(dǎo)作用。所以,在做工作計劃時要認(rèn)真思考,好的工作計劃應(yīng)像目錄樹一樣,層次分明,環(huán)環(huán)相扣,是一個完整的體系。用完整的工作計劃去指導(dǎo)我們的工作,會達(dá)到省時、省力,事半功倍的效果。綜上所述,我認(rèn)為,計劃是做好一件事、干好一份工作的重要前提,歡樂漁村的伙伴們,讓我們一起加油吧!篇3:計劃的重要性 計劃的重要性 許多管理學(xué)家與管理人員十分強(qiáng)調(diào)計劃的重要性。隨著未來不確定因素的增多和組織規(guī)模的擴(kuò)大,計劃工作的作用日益突出。美國學(xué)者r.豪斯和他的同事曾就這一問題進(jìn)行了專門研究。他們調(diào)查了92家企業(yè),其中17家有正式的長期計劃,其余的要么僅有非正式的長期計劃,要么沒有長期計劃。他們給出了衡量企業(yè)經(jīng)營好壞的主要指標(biāo):銷售額、股票價格、每張股票的收益、繳稅后的純報酬等。通過比較發(fā)現(xiàn),有正式的長期計劃的公司幾乎在每個方面都優(yōu)于沒有長期計劃的公司。計劃的重要性滲透于整個組織經(jīng)營的各個方面,貫穿于經(jīng)營的全過程,具體來說,表現(xiàn)在以下四個方面: 1、消除不確定性及變化所帶來的不良影響。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。環(huán)境的變化具有絕對性,尤其是處在當(dāng)今社會,社會政策、經(jīng)濟(jì)政策、科學(xué)技術(shù)和人的觀念都處于變化之中,組織要生存和發(fā)展,必須以變應(yīng)變,面對層出不窮的無組織變量。計劃工作承擔(dān)著預(yù)測變化并設(shè)法消除這種變化對組織產(chǎn)生不良后果的任務(wù)。未來的不確定性要求計劃根據(jù)已有的信息來分析各種可能發(fā)生的變化以及這種變化與組織目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度,制定出一旦這種變化發(fā)生所應(yīng)采取的措施,以減少變化對組織經(jīng)營的不良影響,阻止組織可能出現(xiàn)的混亂,并充分利用變化所帶來的各種機(jī)遇。當(dāng)然,有些變化是無法預(yù)測的,計劃時間越遠(yuǎn),不確定性就越大,這一方面是由于人們所掌握的有關(guān)未來的信息有限,另一方面,偶然的變化是難以預(yù)測的。但是,科學(xué)的預(yù)測工作可以把未來的風(fēng)險降到最低限度。
2、使整個組織的經(jīng)營更為有效。計劃工作是一項將組織的活動進(jìn)行系統(tǒng)化的工作,它使整個組織的工作協(xié)調(diào)一致、相互配合,以發(fā)揮整體優(yōu)勢。計劃工作確定了組織的目標(biāo)和行動方案,使整個組織的活動有序、和諧,可避免盲動和不協(xié)調(diào)帶來的損失。計劃工作還有助于用最短的時間完成工作,減少遲滯和等待時間,有助于合理使用與控制資源。3、引起組織成員對目標(biāo)的關(guān)注(目標(biāo)管理)。確定目標(biāo)是計劃工作的內(nèi)容之一,而一切計劃又必須圍繞目標(biāo)來進(jìn)行。明確的目標(biāo)是各部門工作協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)。一般來說,管理人員習(xí)慣專注于當(dāng)前的問題,計劃則可以使他們考慮將來。此外,組織成員對目標(biāo)的理解具有很大的激勵作用。一個有效的領(lǐng)導(dǎo)往往把制定計劃的工作看作是一個動員群眾的教育過程,通過制定計劃,明確目標(biāo),鼓勵成員為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。4、便于管理人員對組織進(jìn)行控制。計劃工作所確定的目標(biāo)和指標(biāo)體系是管理人員進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。有些管理人員把計劃與控制視為一把雙刃劍:計劃為管理活動提供控制標(biāo)準(zhǔn),而計劃的實現(xiàn)需要控制的保證。
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