報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
籃球館暑期實(shí)踐報(bào)告暑期實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生篇一
實(shí)踐報(bào)告正文 一、實(shí)踐目的：我也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。同時(shí)，也是為更好地豐富自己，強(qiáng)化自己的專業(yè)課知識(shí)。增加自己的生活閱歷，使自己在寒假的生活更加的充實(shí)。了解公司的工作運(yùn)行方式，進(jìn)一步提高自己對(duì)專業(yè)課的認(rèn)識(shí)程度。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
7月13日：由實(shí)踐單位負(fù)責(zé)人對(duì)我們進(jìn)行單位基本情況介紹，并了解我們接下來(lái)的工作任務(wù)和工作流程。
7月14日——8月7日：對(duì)各種圖紙進(jìn)行分析，了解各類圖紙的不同特點(diǎn)以及不同結(jié)構(gòu)的不同畫(huà)法。
8月7日——8月24日：進(jìn)行各類工作的匯總和分析，向單位經(jīng)驗(yàn)豐富的員工了解經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)對(duì)工作中所遇到的各種問(wèn)題的解決，我們不僅學(xué)到一些新的知識(shí),也鞏固了在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)，從而對(duì)建筑學(xué)專業(yè)有更加深入的了解。明白了畫(huà)圖的各種規(guī)范以及將來(lái)要成為一名好的建筑師所要努力的方向。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐,增強(qiáng)了自己對(duì)專業(yè)的熱情,讓自己更有興趣將來(lái)能在建筑行業(yè)開(kāi)創(chuàng)天地。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：
參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。十天的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
（一）:工作的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來(lái)父母在外打工掙錢真的很不容易!
（二）:自信才會(huì)成功
在實(shí)踐中我明白，無(wú)論是在以后的工作中還是學(xué)習(xí)中，我們都要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。只有自己相信自己能做好，別人才會(huì)相信你能做好。
(三):人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
(四):自強(qiáng)自立
俗話說(shuō):"在家千日好,出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決。無(wú)論發(fā)生什么，我們首先要想的不是誰(shuí)能幫助我們解決，而是我們自己該如何解決問(wèn)題。
(五):認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
(六):專業(yè)知識(shí)的重要性
五:我的感想
這次實(shí)習(xí)中，雖然還無(wú)法參與到真正的設(shè)計(jì)中去，但是四周實(shí)習(xí)中的所見(jiàn)所聞同樣也是值得珍惜的收獲，也正是因?yàn)檫@些所見(jiàn)所聞，才有了自己的所思所想,而這些所思所想也就是實(shí)習(xí)中最大的收益，是實(shí)踐計(jì)劃的目的所及。
現(xiàn)在我還在學(xué)校學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的根本任務(wù)也就是為以后的工作作準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)是工作的前奏，是連接學(xué)校和社會(huì)的橋梁，實(shí)習(xí)中與社會(huì)的點(diǎn)滴接觸對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，可能就是現(xiàn)有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的全部，在我覺(jué)得,實(shí)習(xí)是對(duì)自身專業(yè)知識(shí)的完善，是對(duì)社會(huì)工作的熱身。所以實(shí)習(xí)中所了解的專業(yè)知識(shí)，我將帶入以后的學(xué)習(xí)中，實(shí)習(xí)中所接觸的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我將保留到畢業(yè)后的工作中。正如累積一磚一瓦，筑就宏偉建筑，不論學(xué)習(xí)，工作，生活中，拮取點(diǎn)滴智慧，也能匯成無(wú)限的空間。
籃球館暑期實(shí)踐報(bào)告暑期實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生篇二
作為一名英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，我們應(yīng)該好好考慮適合我們的未來(lái)是什么。我從小到大的愿望就是做一個(gè)老師，如今學(xué)習(xí)英語(yǔ)專業(yè)之后，我的目標(biāo)也變成了成為一名英語(yǔ)老師。所以這個(gè)暑假，我開(kāi)始了我的歷練。通過(guò)朋友的介紹，我接收了一名初中生作為補(bǔ)課對(duì)象。
在這之前，我沒(méi)有做過(guò)家教，這算第一次吧。雖然沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但在學(xué)校里聽(tīng)過(guò)一些同學(xué)的意見(jiàn)，也做了充分的準(zhǔn)備，還是比較有自信心的。
剛開(kāi)始可能是由于之間不熟悉，小孩還是很聽(tīng)話的，做什么都很認(rèn)真，無(wú)論是寫(xiě)作業(yè)還是背單詞，都有耐心。沒(méi)過(guò)多久，我們之間的說(shuō)笑增多時(shí)，他也就表現(xiàn)出調(diào)皮相，不想學(xué)習(xí)。布置的一點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)也只是勉強(qiáng)完成，更不愿意多聽(tīng)我講?；貋?lái)后，總結(jié)這幾天家教的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，覺(jué)得真有些失敗，可能是小孩沒(méi)有和自己好好配合，沒(méi)有做好這幾天的家教，小孩子的調(diào)皮、貪玩在這個(gè)年齡階段是不可避免的，大多原因在于自己的教學(xué)方法的不正確性，沒(méi)有適應(yīng)孩子心理的發(fā)展，使小孩對(duì)自己產(chǎn)生一種排斥心理。我想應(yīng)該多用引導(dǎo)的方式來(lái)教他，比如在數(shù)學(xué)方面。后來(lái)的幾天比前幾天好多了，在教孩子的過(guò)程中多了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，找到孩子的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)他對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。在后來(lái)的幾次中，我也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并向同學(xué)請(qǐng)教一些方法，在家教結(jié)束時(shí)也取的了比較滿意的效果。 雖然那幾天天天都是熾熱的大太陽(yáng)，但我們每天都是四個(gè)小時(shí)的補(bǔ)課時(shí)間，從不間斷。
火熱的七月，社會(huì)實(shí)踐帶給我的不僅是能力的提升，還有更多在書(shū)本上讀不到的道理。知識(shí)沒(méi)有高低，工作不分貴賤。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，回報(bào)社會(huì)，需要做出切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知，理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識(shí)，提升能力，健康而全面地發(fā)展，這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前所要做的。艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。實(shí)踐之行，讓我們走出了校園的避風(fēng)港，踏入了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受酷暑的考驗(yàn)，檢驗(yàn)知識(shí)，鍛煉能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣。每天早晨按時(shí)起床，上課，回家后總會(huì)有一種十分充實(shí)的感覺(jué)。轉(zhuǎn)眼她就要開(kāi)學(xué)了，我也結(jié)束了為期二十天的家教生活。她的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道使勁了，以前的疑難問(wèn)題基本得到了解決，英語(yǔ)水平也有了很大提高，她的父母很感激我這段時(shí)間的幫助，看到她的進(jìn)步，我也很欣慰。臨別時(shí)我們擁抱了一下，那時(shí)，我真的感覺(jué)自己擁抱的不是我的學(xué)生，而是我的妹妹。這些天來(lái)，我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上，孩子的進(jìn)步就是我最大的喜悅。
通過(guò)在假期的這段家教生活讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，讓我得到了很多感觸。最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過(guò)，才會(huì)有真實(shí)的感受，才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識(shí)。還有一點(diǎn)就是，世上無(wú)易事，均須用心去做。這些收獲和體會(huì)將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)。這二十天鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及職業(yè)技能，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受益匪淺。
如今的學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
轉(zhuǎn)眼間，暑期實(shí)踐活動(dòng)就過(guò)去了。驀然回首，發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。雖然暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。短短幾天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦，是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。參加暑期實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生吸收新的思想與知識(shí)。雖然短短的十天社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，但給我的啟示不是那么一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常的多，而且這些東西是我在書(shū)本上學(xué)不到的。這次實(shí)踐學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是我一生中的寶貴財(cái)富，我會(huì)好好利用這筆財(cái)富的。我學(xué)到的不僅僅是在實(shí)踐中學(xué)到的一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)，而是在實(shí)踐中學(xué)到的總的工作策略和為人處事的方法，這不只是一次實(shí)踐那么簡(jiǎn)單。
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轉(zhuǎn)眼間暑假又到了，這已經(jīng)是我進(jìn)入大學(xué)后的第三個(gè)暑假了。從進(jìn)入大學(xué)的第一天開(kāi)始，我就想著以后的就業(yè)問(wèn)題，畢竟上大學(xué)也是為了今后能找到更好的工作?？墒乾F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，大學(xué)生到處都是，一個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)的文憑早已不算什么。在現(xiàn)今社會(huì)，所有的企業(yè)單位在招聘時(shí)總是要“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是我們這些還在校園求學(xué)的學(xué)子又能有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，多少工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀课艺J(rèn)為我們要作一名合格的大學(xué)生，不僅要在學(xué)校里努力學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)，完成應(yīng)有的專業(yè)水平，更要將所學(xué)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，在實(shí)踐中體會(huì)真理、檢驗(yàn)自我。學(xué)校要求我們每個(gè)學(xué)生參加為期半的社會(huì)實(shí)踐，其根本目的也是為了讓我們走出課堂，認(rèn)識(shí)社會(huì)，強(qiáng)化鍛煉，創(chuàng)新設(shè)計(jì)，在社會(huì)這個(gè)大課堂里學(xué)習(xí)做人、做事。我也覺(jué)得為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，著為期一學(xué)期的專業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的，也是必然會(huì)給我們帶來(lái)意外收獲的。
作為一名播音主持系的學(xué)生，為了能夠更好的講我所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，我?guī)е鴿M腔的熱情與執(zhí)著來(lái)到了陜西電視臺(tái)，在這里進(jìn)行了整整20周的專業(yè)實(shí)習(xí)。在這期間，不僅鍛煉了自己在嚴(yán)冬酷暑惡劣環(huán)境下堅(jiān)持工作的恒心， 也學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，更深入的了解了更多社會(huì)上的人和事，更好的講所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，也對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作乃至人生都帶來(lái)了很大的啟示。
來(lái)電視臺(tái)起初只是做一些掃地啊，端茶遞水的工作，讓我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)簡(jiǎn)直沒(méi)什么意思，可是自己堅(jiān)持了下來(lái)，在認(rèn)真工作的同時(shí)也被老師們看在眼里，慢慢的也教給了我一些其他在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。攝像機(jī)的使用，一些簡(jiǎn)單的采訪技巧，拍攝技巧，以及一些后期的剪輯和制作，而這些都會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作有很大的幫助。
剛開(kāi)始的時(shí)候每天早上只是擦擦桌子拖拖地，尤其是我還記得第一天去臺(tái)里的時(shí)候，我就呆在辦公室里，等著哪個(gè)好心的記者帶自己出去，而且感覺(jué)人生地不熟很放不開(kāi)，不好意思也不太敢跟別人搭話，于是便在辦公室呆了一天沒(méi)有出去，直到第二天記者老師問(wèn)我是不是實(shí)習(xí)生時(shí)，我才跟著那個(gè)老師開(kāi)始實(shí)習(xí)，慢慢地也才敢放開(kāi)跟人說(shuō)話。那些天便吃了放不開(kāi)的虧，后來(lái)跟記者老師熟悉了，老師才告訴我當(dāng)時(shí)他們也不知道我是實(shí)習(xí)生只看我呆在辦公室里，因此就沒(méi)有人帶我出去跑街了。這也讓我覺(jué)得自己應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題，畢竟作為一名學(xué)習(xí)播音主持專業(yè)的學(xué)生，如果不能收放自如，在這種場(chǎng)合都放不開(kāi)的話，那對(duì)今后必然是有很大的影響。
然后便開(kāi)始每天早上跟著記者出去采訪，起初也只是在旁邊看著記者采訪自己用心去學(xué)，最先開(kāi)始接觸的工作室?guī)陀浾呃蠋熡涗洸稍L對(duì)象的資料，自己本以為是一件非常容易的事，只需要將每個(gè)記者老師采訪過(guò)的人的姓名和職務(wù)留在本子上，以方便老師寫(xiě)稿子，可是有好幾次自己卻忘了這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事，反倒是記者老師提醒后才讓自己想起來(lái)。也是記者老師對(duì)我的提醒給了我啟示，老師們也是跟著自己的老師從這個(gè)工作開(kāi)始做起的，慢慢的自己也養(yǎng)成了這種習(xí)慣，而習(xí)慣一旦形成也將很難忘記。這也告訴了我凡事一定要上心，如果做事不用心就是再好的事也做不好，雖然用心不是一定能夠成功，但是不用心卻永遠(yuǎn)也沒(méi)辦法成功。
還記得自己第一次拿起攝像機(jī)拍東西時(shí)的場(chǎng)景，上手前總是覺(jué)得非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是把它拿起來(lái)按個(gè)鍵就好了?？芍钡阶约耗闷饠z像機(jī)，才知道并不是那么好用的，開(kāi)始根本拿不穩(wěn)相機(jī)，鏡頭總是左右晃，尤其是在拉遠(yuǎn)景的時(shí)候，鏡頭的晃動(dòng)更加明顯。我本來(lái)以為是自己的力量不夠便回家練習(xí)舉啞鈴，把跟相機(jī)一般重的啞鈴當(dāng)攝像機(jī)舉，可是幾天下來(lái)啞鈴能拿穩(wěn)了鏡頭卻還是控制不了，這時(shí)老師才告訴我是方法的問(wèn)題，剛開(kāi)始學(xué)習(xí)使用攝像機(jī)需要讓相機(jī)、大臂、小臂；鏡頭跟托著鏡頭的兩根手指分別成三角形，利用三角形的穩(wěn)定性控制鏡頭···而這件事也告訴了自己什么事還是多向人請(qǐng)教為好，自己年紀(jì)輕輕經(jīng)歷的也少，多聽(tīng)聽(tīng)別人的還是能少走些彎路。坐在這里才想到了自己的父母，父母總說(shuō)聽(tīng)他們的沒(méi)錯(cuò)，而自己卻認(rèn)為時(shí)代不同自己的路自己走，現(xiàn)在才真正意識(shí)到即便父母說(shuō)的不全對(duì)，但起碼他們是過(guò)來(lái)人，給我們提出的話一定不會(huì)是害我們，至少也應(yīng)該去嘗試或者想想有沒(méi)有道理，而不是向原來(lái)那樣去跟父母頂嘴。
到后來(lái)老師又教我如何用攝像機(jī)取景，如何對(duì)拍攝的內(nèi)容進(jìn)行后期制作，如何寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的新聞稿，如何給新聞稿貼鏡頭······這些都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的，尤其是我們也學(xué)到了現(xiàn)在傳媒界所需要的已經(jīng)不再是原先那種只會(huì)播的人才，而是集采編播一體的新人才，老師也常對(duì)我們說(shuō)，一定要把自己培養(yǎng)成一個(gè)雜家，一個(gè)具有多方面知識(shí)和能力的人。而我在這里學(xué)到的這些，基本都是關(guān)于“采”和“編”的，這些東西今后不論我是否從事這個(gè)行業(yè)，對(duì)我都有很大的幫助。
當(dāng)然學(xué)到東西的同時(shí)，我在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中也有犯錯(cuò)誤，不是實(shí)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，而是有兩次自己都不懂裝懂，雖然沒(méi)有造成什么影響，給老師帶去什么麻煩，但是自己總結(jié)起來(lái)也覺(jué)得十分害怕，好在自己比較幸運(yùn)。說(shuō)到我不懂裝懂，一件事是關(guān)于借攝像機(jī)，記者每天早上從臺(tái)里出去都要先借攝像機(jī)，老師把這個(gè)活交給了我干，我原來(lái)只看著老師借過(guò)幾次，從來(lái)沒(méi)有自己上過(guò)手，可是老師問(wèn)我會(huì)不會(huì)時(shí)我卻不懂裝懂說(shuō)會(huì)，其實(shí)借相機(jī)主要難度就在不是每個(gè)相機(jī)都可以正常使用，要先檢查它的各項(xiàng)功能能否正常使用，尤其是有幾個(gè)機(jī)子采集聲音的效果都不好，雖然后來(lái)一天我在旁邊看別人借相機(jī)掌握了，但是現(xiàn)在想想好在那天借的機(jī)子沒(méi)什么問(wèn)題，要么指不定還會(huì)出什么亂子呢；第二件是在拍攝完后回臺(tái)里第一次幫記者老師傳素材時(shí)，也發(fā)生了這樣的不懂裝懂的事。雖說(shuō)兩件事我都沒(méi)存什么壞心，也沒(méi)產(chǎn)生什么不好的影響，最后也都自己悄悄學(xué)會(huì)了，但是現(xiàn)在想想這樣的工作態(tài)度也是要不得的。古人云“知之為知之，不知為不知”知道就是知道，不知道就是不知道，懂，別人不一定會(huì)認(rèn)為你很厲害，但是一旦不懂裝懂卻被人發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)不懂，那別人一定會(huì)瞧不起你。因此我也覺(jué)得自己在今后的學(xué)習(xí)工作中還是應(yīng)該謙虛，再也不犯這種不懂裝懂的錯(cuò)誤。
而這次實(shí)習(xí)讓我最開(kāi)心，也最有成就感的事情便是我真正的學(xué)會(huì)了如何制作新聞，雖然不能做到采編播一體化，但是起碼采編都是我一個(gè)人完成的，這也給了我極大的信心。在實(shí)習(xí)第15周的時(shí)候，基本上所有該學(xué)的我也已經(jīng)都學(xué)會(huì)了，而且自從我學(xué)會(huì)拍攝技巧后，基本每天出去都是我來(lái)拍，除非遇到一些難度非常大的鏡頭時(shí)交給老師來(lái)處理。于是有一天便幫老師寫(xiě)了一篇稿子并且做了最后的剪輯，當(dāng)晚上回到家看到自己做的片子原封不動(dòng)的上了節(jié)目，雖然沒(méi)有人知道，但是內(nèi)心還是非常激動(dòng)的。而且記得有一天，我用跟老師一樣的素材自己做了一個(gè)片子，唯一不同的則是配音是我自己配的，雖然跟人家專業(yè)的比起來(lái)略顯差距，但是心里當(dāng)時(shí)還是非常開(kāi)心的，畢竟自己第一次錄了一篇新聞稿，而且也通過(guò)自己制作成了一個(gè)成片，這不正是所謂的采編播一體化么，這件事也給了我自己極大的信心。
其實(shí)這個(gè)假期實(shí)踐的實(shí)踐并不長(zhǎng)，但在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，我不但學(xué)會(huì)了上述那么多平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)，更讓我在其中看到并明白了許多道理。在我們的采訪過(guò)程中，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，比如不管干什么事都一定要多進(jìn)行換位思考，多考慮考慮別人的看法；不能以貌取人，不管對(duì)什么人都不能少了尊重，一視同仁才能對(duì)自己的事業(yè)包括人生帶來(lái)更大的收獲。
我學(xué)會(huì)了要真誠(chéng)待人，第一次與人交談開(kāi)始，每當(dāng)在辦公室遇到不論陌生還是熟悉的面孔，我總是會(huì)微笑著和他們打招呼，也就是從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到大家都要微笑的說(shuō)聲早上好，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略。比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，而且對(duì)我們學(xué)習(xí)播音主持的學(xué)生來(lái)說(shuō)，今后如果從事傳媒工作，也有利于我們與受眾真正的交心，也只有平易近人，將受眾當(dāng)做朋友，真正用心說(shuō)話的主持人才有可能獲得成功。
也學(xué)會(huì)了要善于與別人溝通，溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字，了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做，因?yàn)槿艘坏┨と肷鐣?huì)，都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。與此同時(shí)別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。學(xué)會(huì)與人怎樣與他人交談則會(huì)對(duì)你工作有更大幫助。而且作為一名播音主持專業(yè)的學(xué)生，這一點(diǎn)更為重要，與人交談一定要和藹情切，不論是什么身份，只有平易近人才能獲得意想不到的結(jié)果，今后才能更好的把自己的受眾當(dāng)做朋友，才取得成功。只有善于與別人溝通交流，才能更好的了解到別人的需求，而我們也只有抓住了別人的需求，才能將自己立于不敗之地。
海；不積跬步，無(wú)以至千里?！闭f(shuō)的也是這個(gè)道理，這也就告訴我們這些即將離開(kāi)大學(xué)的學(xué)生們，今后進(jìn)入工作崗位可能只能做一些自己不感興趣的，并且誰(shuí)都能做的一些瑣事，但并不是每個(gè)人都能堅(jiān)持下來(lái)，從而有機(jī)會(huì)去做后面的大事的。
跟著記者的這20個(gè)星期也讓我看到了社會(huì)上的許多人和事，使我覺(jué)得在這個(gè)社會(huì)上生存的困難，包括原來(lái)以為記者是一個(gè)非常輕松且有趣的職業(yè)，知道跟著記者實(shí)習(xí)才知道他們也不容易，不論是嚴(yán)冬還是酷暑都要堅(jiān)持在自己的工作崗位上，每天早出晚歸，重復(fù)著基本相同的工作，只是采訪的主人公不同而已，我干了一個(gè)多月的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)得乏味了，而我的老師們卻已經(jīng)在這個(gè)崗位上幾年了，想想也覺(jué)得其實(shí)每一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)都有著對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、作用，同樣也都是很辛苦的，沒(méi)有天上掉餡餅的好事，自己今后要想少吃苦，就一定要認(rèn)真抓緊在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，好好掌握專業(yè)畢業(yè)后才能更好的與實(shí)際相結(jié)合，才能有更好的出路。
籃球館暑期實(shí)踐報(bào)告暑期實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生篇四
從20xx年7月7號(hào)至7月17號(hào)，我在武漢豐可思營(yíng)銷咨詢公司實(shí)習(xí)了十天，期間我的工作是公司的調(diào)查員，每天在外面針對(duì)指定人群做問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)習(xí)期間我和同事去了三個(gè)城市出差，一共做了93份問(wèn)卷。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，未知此事要躬行，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，最大的感觸是社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，工作很無(wú)奈。沒(méi)有了學(xué)生的氣昧，暗淡了書(shū)籍的塵寰，消逝了校園的濃郁，取而代之的是喧囂的都市，快節(jié)奏的旋律，無(wú)法釋?xiě)训姆N種。
為了完成暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，放假在家呆了兩天就來(lái)到了家鄉(xiāng)附近的建材廠，開(kāi)始了為期二周的社會(huì)生活體驗(yàn)，六月的北方，正是烈日當(dāng)頭，也是一年四季最熱的季節(jié)。
從本科到研究生，六年多的大學(xué)生活，讓我與華師結(jié)下了不解之緣，當(dāng)我得知被分配到華師大社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，內(nèi)心涌動(dòng)著無(wú)比的激動(dòng)。
實(shí)習(xí)目的：了解物流運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)工序流程，了解物流運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)程序以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員的工作情況。了解不同崗位工作人員工作環(huán)境，生活情況。實(shí)習(xí)對(duì)象：江蘇南京瀚揚(yáng)運(yùn)輸有限公司。
暑假三下鄉(xiāng)實(shí)踐報(bào)告
今年暑假，本人有幸作為商英學(xué)院三下鄉(xiāng)代表隊(duì)的成員之一，來(lái)到清遠(yuǎn)市連山縣福堂鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查。7月23日，我們經(jīng)過(guò)6個(gè)多小時(shí)的顛簸，來(lái)到了福堂鎮(zhèn)。
教師這個(gè)稱謂對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著很多。它是我自我的象征，在我小的時(shí)候就對(duì)教師這個(gè)職業(yè)充滿著無(wú)限的向往，也許在同齡人當(dāng)中屬于保守一類，但是我自己卻為了這個(gè)理想奮斗了多年。
籃球館暑期實(shí)踐報(bào)告暑期實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生篇五
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)學(xué)的理論知識(shí)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
20xx年7月15日，由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到六安奧美廣告公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。在六安奧美告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾，廣告設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
六安奧美廣告設(shè)計(jì)有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則，引進(jìn)國(guó)外廣告公司全新理念，并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢(shì)，探索出一套獨(dú)特而有效的廣告公司運(yùn)作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時(shí)，以 “ 為客戶提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象 ” 為目標(biāo)， “ 誠(chéng)信為本、服務(wù)至上 ” 為原則，本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與主管進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。 然后讓我參與對(duì)可口可樂(lè)廣告海報(bào)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。后來(lái)通過(guò)設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫助，再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
籃球館暑期實(shí)踐報(bào)告暑期實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生篇六
1. 開(kāi)戶。開(kāi)戶人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶的，需要帶齊開(kāi)戶人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)表。
2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開(kāi)戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開(kāi)通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)(優(yōu)key)，客戶只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)。。。?？缧袘?yīng)填寫(xiě)。。。。按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。
4 存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫(xiě)。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)
2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。
4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
1. “金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購(gòu)買特色理財(cái)計(jì)劃。
2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開(kāi)通不同級(jí)別的信用卡。
3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資，從而獲取最大收益。
4. 分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。
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1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3. 收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4. 調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5. 傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對(duì)于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。
一、公司簡(jiǎn)介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌(股票代碼：600036)，是國(guó)內(nèi)第一家采用國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。20xx年9月22日，招商銀行()在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過(guò)1萬(wàn)億元。在英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序，招商銀行位居第六。
經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國(guó)性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國(guó)、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國(guó)設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
20年來(lái)，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一，為中國(guó)銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，近年來(lái)，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。20xx-2006年間，招商銀行凈利潤(rùn)復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到44%，截至20xx年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長(zhǎng)1,746.74億元，增幅18.7%。20xx年上半年，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。20xx年在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)對(duì)股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評(píng)級(jí)中，招商銀行連續(xù)四年被評(píng)為第一。
招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開(kāi)發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹(shù)立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，在國(guó)內(nèi)業(yè)界率先通過(guò)各種方式改善客戶服務(wù)，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國(guó)內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3a”式現(xiàn)代金融服務(wù)。
二、心得體會(huì)
在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的喜悅。
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實(shí)習(xí)，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
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