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述職報告ppt代寫 述職報告ppt免費(fèi)篇一
（攀枝花市消防支隊(duì)米易縣城北新區(qū)中隊(duì)副中隊(duì)長何彪）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的戰(zhàn)友們大家好！
我叫何彪，四川米易人，2002年12月入伍，中共黨員，現(xiàn)任攀枝花市消防支隊(duì)米易縣城北新區(qū)中隊(duì)副中隊(duì)長，武警中尉警銜。
2010年12月調(diào)到米易縣消防大隊(duì)城北新區(qū)中隊(duì)以來，在支隊(duì)黨委、大隊(duì)黨委、中隊(duì)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)。一年來，緊緊圍繞滅火和搶險救援中心，努力工作，團(tuán)結(jié)同志，較好地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在實(shí)踐中學(xué)到了知識，得到了鍛煉，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提高。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報：根據(jù)《消防條例》我的職責(zé)主要是協(xié)助中隊(duì)長工作，在中隊(duì)長臨時離開工作崗位時，根據(jù)上級或中隊(duì)長的指定代行中隊(duì)長職責(zé)，協(xié)助中隊(duì)長抓好業(yè)務(wù)、行政管理工作，其主要職責(zé)有：抓好中隊(duì)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，執(zhí)勤滅火救援工作；抓好中隊(duì)的行政管理和安全防事故工作；協(xié)助政治指導(dǎo)員做好思想政治工作。作為中隊(duì)副中隊(duì)長，我本人還要教育和帶領(lǐng)官兵貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律，貫徹執(zhí)行軍隊(duì)的法規(guī)、規(guī)章制度及上級的決議、命令、指示，做好經(jīng)常性管理工作和思想工作，關(guān)心愛護(hù)我們的戰(zhàn)士，幫助班長、士官骨干提高管理水平和帶兵能力，正確處理熱點(diǎn)、敏感性問題，做好全隊(duì)安全穩(wěn)定工作和安全防事故工作。在中隊(duì)日常工作、執(zhí)勤訓(xùn)練和滅火救援工作中，我做了以下幾方面的工作：
一是緊緊圍繞部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和貫徹落實(shí)支隊(duì)的《目標(biāo)管理規(guī)定》開展工作，把部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和日常管理工作推向一個新的臺階。今年以來在總隊(duì)、支隊(duì)深入開展規(guī)范執(zhí)勤戰(zhàn)備秩序建設(shè)的基礎(chǔ)上，本人會同中隊(duì)班子一起，結(jié)合中隊(duì)隊(duì)伍日常管理比較松懈，戰(zhàn)士遵守條令條例不自覺，支隊(duì)有關(guān)目標(biāo)管理規(guī)定難以執(zhí)行的實(shí)際，組織戰(zhàn)士學(xué)習(xí)條令條例和支隊(duì)《目標(biāo)管理規(guī)定》，并將中隊(duì)存在的問題逐一報支隊(duì)，在學(xué)習(xí)中提高和鍛煉。
二是積極做好軍事訓(xùn)練。我作為中隊(duì)的副中隊(duì)長，帶好本隊(duì)搞好軍事訓(xùn)練是我的主要職責(zé)之一。我到隊(duì)之后，立即熟悉中隊(duì)人員基本情況，立足實(shí)際，根據(jù)訓(xùn)練計劃，開展應(yīng)用訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練和實(shí)地演練，在完成訓(xùn)練任務(wù)的同時還組織官兵對轄區(qū)內(nèi)的交通道路、水源和重點(diǎn)單位進(jìn)行熟悉并制定預(yù)案和六熟悉資料卡，進(jìn)一步完善中隊(duì)滅火預(yù)案和提示卡，全年來共制定滅火預(yù)案50份、滅火救援提示卡60份，并制作了交通水源圖，消防水源檔案、等相關(guān)軟件資料，保障滅火救援任務(wù)工作的有序開展。
三是以身作則，嚴(yán)格要求、高標(biāo)準(zhǔn)遵守部隊(duì)有關(guān)規(guī)定帶領(lǐng)部隊(duì)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作。我自覺做到遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的遵守部隊(duì)的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛基層，安心部隊(duì)工作，樹立以隊(duì)為家的思想，堅(jiān)持個人利益服從組織利益，在工作上，堅(jiān)持做到與戰(zhàn)士“五同”，自覺克服個人的問題，把主要精力放在抓好中隊(duì)全面建設(shè)上來，堅(jiān)持以條令條例為依據(jù)，切實(shí)以部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)為準(zhǔn)則，帶動中隊(duì)各項(xiàng)工作向正規(guī)化發(fā)展。
總結(jié)在米易中隊(duì)任職以來的工作、學(xué)習(xí)情況，我本人主要存在以下幾點(diǎn)不足之處：
一是工作思路不夠新，不夠大膽，抓工作落實(shí)力度不夠大。
二是個人的管理能力還有待進(jìn)一步提高，工作中比較急躁，抓管理不夠冷靜，且和戰(zhàn)士之間談心較少，工作重心較為偏離，不能有效的開展管理工作。
三是不善于總結(jié)工作，不能在總結(jié)中找不足，找缺點(diǎn)，個人素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
主要經(jīng)驗(yàn)及以后努力的方向：
一是要建設(shè)好中隊(duì)，必須打牢官兵思想基礎(chǔ)，狠抓思想政治工作和日常管理工作，經(jīng)常與官兵交心談心，摸清思想，掌握規(guī)律。
二是工作中要保持清醒的頭腦，確保部隊(duì)的穩(wěn)定，做好安全防事故工作。
三是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合全面的提高自己。
述職人：何彪
二〇一一年十一月十五日
述職報告ppt代寫 述職報告ppt免費(fèi)篇二
2011---2012學(xué)年述職述廉報告
信豐二中 政教處副主任 鄒江林
我名叫鄒江林，中共黨員，中學(xué)高級教師。1976年10月出生于江西信豐，大學(xué)本科學(xué)歷（東北師范大學(xué)在職研究生在讀），現(xiàn)為信豐二中政教處副主任。
1997年大學(xué)畢業(yè)之后，我分配在信豐縣大阿中學(xué)工作，期間擔(dān)任了初一年級一個班的班主任和兩個班的英語教學(xué)。1998年暑假我調(diào)往信豐縣鐵石口中學(xué)，同樣擔(dān)任了班主任和英語教學(xué)工作。在鐵石口中學(xué)工作到2002年暑假，然后我調(diào)至信豐二中至今。
經(jīng)歷了三個學(xué)校，教學(xué)也由初中升為高中，一路走來，我始終都腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)。作為老師，我刻苦鉆研教材，認(rèn)真研究學(xué)情，并特別注意學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，所教學(xué)科成績在同層次班級中總是名列前茅（2012年高考所教班級英語成績列同層次班級第一名），英語教學(xué)得到了學(xué)生的歡迎和領(lǐng)導(dǎo)的好評。作為班主任，我經(jīng)常早出晚歸，所帶班級及其寢室是我待的時間最長的地方。在那里我與學(xué)生聊天，了解他們的學(xué)習(xí)、思想和生活狀況，及時為他們排憂解難。很多我?guī)н^的學(xué)生私底下跟我說：“鄒老師，讀了十幾年書，你是我見過的最勤快、最負(fù)責(zé)任的老師！”經(jīng)過我堅(jiān)持不懈的努力，我所帶的班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃、成績突出。我自己也因?yàn)楣ぷ鞒錾?007年被提拔為學(xué)校政教處副主任。
在政教處我具體負(fù)責(zé)住校生和校外租住學(xué)生管理工作。在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，每一塊工作我都先了解情況，做到心里有數(shù)。掌握了第一手資料以后，我便著手建立和完善相關(guān)管理制度，以便工作起來有章可循。但我最為注重的還是深入學(xué)生宿舍（租住地）了解實(shí)情，及時為學(xué)生解決燃眉之急，讓他們真正住得舒心，養(yǎng)精蓄銳以便搞好學(xué)習(xí)。
作為黨員教師，我始終以黨的原則和紀(jì)律嚴(yán)格要求自己。作為一名人民教師，我深知為祖國培養(yǎng)有用之材是我們的天職。我在教育教學(xué)過程中堅(jiān)持做到“甘為人梯、無私奉獻(xiàn)”。工作上精益求精、追求卓越，生活中從不講究，有吃就行。也曾有些家長看到我們工作辛苦、收入微薄，表示要找機(jī)會“犒勞”我們，但此類美意我總是婉言拒絕、敬而遠(yuǎn)之。
粗略算來，經(jīng)過十幾年的教學(xué)，我也算小有成就：2003年中考全縣第一名張若紫同學(xué)就曾經(jīng)是我所帶班級的得意門生；指導(dǎo)學(xué)生獲得市級以上獎項(xiàng)幾乎每年都有；本人論文獲獎和課題研究更是不在少數(shù)。當(dāng)然，與黨的要求相比，我的這些成績都是微不足道的，今后我一定更加注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力把自己的本職工作做得更為出色。
2012年6月25日
述職報告ppt代寫 述職報告ppt免費(fèi)篇三
二〇一二述職報告
保潔一公司王曉華
2012年以來，我們按照滕州市城管局黨組的工作部署，在環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)班子正確帶領(lǐng)下，在各兄弟部位的大力支持配合下，緊緊抓住日常道路保潔這一主線，以構(gòu)建“和諧城管”建設(shè)，清潔城市、造福人民為中心，內(nèi)抓管理、外樹形象，更新管理理念，創(chuàng)新工作方法，提升精細(xì)化管理水平，圓滿完成了紅荷節(jié)、花博會等重大迎檢活動任務(wù)，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和市民的好評。現(xiàn)將全年履職情況作以下匯報：
一、工作目標(biāo)完成情況
（一）公司概況，迎檢突擊
保潔一公司轄區(qū)保潔主干道13條，保潔面積119.9萬平方米，其中全日制保潔2條，非全日制保潔11條；保潔背街小巷 8.8萬平方米，服務(wù)4257家居民戶。公司管理人員10名，一線保潔人員186名。公司道路區(qū)域與保潔人員的歷史構(gòu)成模式的特殊性，造就了我們公司必須能吃苦，必須得奉獻(xiàn)，必須可戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)氛圍。
公司全年累計迎檢280余次，延長時間值班160余小時，圓滿完成了市、局、處所下達(dá)的各項(xiàng)觀摩節(jié)會任務(wù)。管理轄區(qū)以外的突擊治理（如龍泉南路），來信來訪（通盛西路），新聞媒體關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)（新華西街），及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性突擊（荊河馮河兩岸河底），全年共完成63例，組織職工2300余人次，在生活垃圾清運(yùn)公司配合下共計清理生活垃圾1700余噸。
（二）、計劃生育、治安聯(lián)防、信訪穩(wěn)定等工作
2012，公司全體196人，計劃生育全年無違規(guī)行為；治安聯(lián)防、信訪工作扎實(shí)有效，全體職工思想穩(wěn)定，風(fēng)正心齊，全年無一例上訪事件發(fā)生。
二、工作體會
（一）、胸懷全局、快字當(dāng)頭，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)抓落實(shí)。高標(biāo)準(zhǔn)的城市環(huán)境衛(wèi)生是加快城鎮(zhèn)化發(fā)展建設(shè)的基石，我?guī)ьI(lǐng)公司人員，將以時不待我的精神和干勁，不講條件，不講價錢，不講困難，堅(jiān)持只為成功找辦法，不為失敗找借口，最大限度地發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持區(qū)域道路定時上門收集垃圾和不間斷來回巡檢制度，聚精會神干保潔，一心一意抓落實(shí)。真正做到說辦就辦，馬上就辦，辦就辦好，始終做上級各項(xiàng)決策的堅(jiān)定執(zhí)行者和模范帶頭者。
（二）、精益求精、摳細(xì)抓實(shí)，以精益求精的標(biāo)準(zhǔn)抓提高。將精細(xì)化保潔理念貫穿于工作始終，強(qiáng)化細(xì)節(jié)觀念，按照“保潔全天侯，管理無縫隙，責(zé)任全覆蓋”的要求，做好日常三次普掃的同時，加大巡查清掃和瞬間撿拾的頻次。我們將從三個結(jié)合入手，全力抓好日常保潔工作：一是人工清掃和機(jī)械化清掃相結(jié)合，推進(jìn)保潔方式的轉(zhuǎn)變；二是保潔和管理相結(jié)合，培養(yǎng)保潔員養(yǎng)成既是道路保潔員，又是環(huán)境衛(wèi)生管理員的觀念；三是主干道和次干道保潔相結(jié)合，達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，一個尺度，一等質(zhì)量，全面提升整個轄區(qū)衛(wèi)生保潔水平。
（三）、分工協(xié)作，縱橫開合，以團(tuán)結(jié)互助的態(tài)度抓提升。我們公司與環(huán)衛(wèi)管理執(zhí)法大隊(duì)、渣土管理執(zhí)法大隊(duì)、生活垃圾清
運(yùn)公司等部門之間建立速效、簡便的協(xié)調(diào)制度，做到全局一盤棋。在信息共享相互促進(jìn)，相互監(jiān)督，增強(qiáng)統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。在具體工作開展過程中，注重在細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我們依據(jù)自身的工作特點(diǎn)，進(jìn)一步加大工作力度，堅(jiān)持以人為本抓保潔，突出重點(diǎn)抓保潔，與各部門一道齊抓共管，確保圓滿完成上級交付的各項(xiàng)急難險重任務(wù)。
三、工作中存在不足
2012年，盡管取得了一些成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)提出的嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)仍有差距：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，主要精力過度地放在了具體工作中，對理論學(xué)習(xí)不夠。二是工作思路有待于進(jìn)一步開拓。盡管區(qū)域主干道基本上達(dá)到了較高的保潔水平，但是脫崗、漏掃現(xiàn)象仍時有出現(xiàn)，衛(wèi)生質(zhì)量不能保持始終如一；背街小巷衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)仍需提高。三是管理水平還需進(jìn)一步提升。如何科學(xué)系統(tǒng)地形成一整套操作簡便，行之有效的合理方案，有待來年在工作中進(jìn)一步探索與實(shí)踐。
在今后工作中，我?guī)ьI(lǐng)保潔一公司全體職工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、追求卓越、超越一流的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，加大工作力度，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，為城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)衛(wèi)的美好明天而不懈奮斗。
述職報告ppt代寫 述職報告ppt免費(fèi)篇四
述職報告
尊敬的首長：
我叫***，***人，***年12月入伍，***年加入中國共產(chǎn)黨，是**市***支隊(duì)***中隊(duì)云梯車駕駛員兼中隊(duì)裝備管理員，主要負(fù)責(zé)中隊(duì)云梯車駕駛和維護(hù)保養(yǎng)及裝備管理工作。先后榮獲三等功*次、*次被紅旗車駕駛員，并多次受到上級嘉獎。幾年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，努力工作，很好的完成了組織交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，在實(shí)踐中學(xué)到了知識，得到了鍛煉，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面我將我在部隊(duì)期間的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)
在改革開放新形勢下，部隊(duì)的政治思想工作面臨著許多新情況、新問題。怎樣使自己的思想和工作適應(yīng)形勢的發(fā)展，圍繞中隊(duì)建設(shè)做好政治思想工作，增強(qiáng)政治思想工作的針對性，是擺在我面前的一大考驗(yàn)。為此，我從提高自身素質(zhì)入手，努力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策，從思想上、政治上同黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)“新公安消防精神”及“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想過程中，我理論聯(lián)系實(shí)際，從自身出發(fā)，加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性，時刻嚴(yán)格要求自己，不斷提高黨性。對上級的指示精神，我認(rèn)真領(lǐng)會，并能夠結(jié)
合自身實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)，提高自己的理論素質(zhì)和文化水平。通過學(xué)習(xí)拓寬了自己的知識面，加深了對實(shí)際工作中的一些問題的理解，把一些具體的工作經(jīng)驗(yàn)上升到了理論高度從而為更好地開展工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、密切配合中隊(duì)干部，加強(qiáng)自己的助手作用。
中隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，作風(fēng)是否過硬，主要在于我們士官隊(duì)伍的帶頭作用怎么樣。工作中，我在中隊(duì)干部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，搞好密切配合，加強(qiáng)成員之間的交流。作為一名士官，在許多方面，我都需要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。尤其是在部隊(duì)建設(shè)上主動向老同志學(xué)習(xí)、請教，加強(qiáng)配合，做好助手。從而使干部與戰(zhàn)士之間能夠密切配合、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)一致。這些努力對整個中隊(duì)建設(shè)取得好成績發(fā)揮了很好的推進(jìn)性作用。
三、不斷增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心。
領(lǐng)導(dǎo)開會經(jīng)常提到這個問題，通過專題教育學(xué)習(xí)和深刻的查擺分析，才發(fā)現(xiàn)自己的不足，事業(yè)心、責(zé)任感是有，只是有時工作不細(xì)心，忽略了某個環(huán)節(jié)或細(xì)節(jié)，或者方法不對頭，欠缺經(jīng)驗(yàn)，某些事情處理的不好。這些問題的解決，只有一個辦法，那就是進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心，工作謙虛謹(jǐn)慎，克服心浮氣燥的心理，凡是勤于思考，把工作考慮周全。我領(lǐng)會了“事業(yè)心、責(zé)任心”的真正含義，事業(yè)心、責(zé)任心不僅體現(xiàn)在大事上，更體現(xiàn)在小事上，細(xì)小工作方面，常言說：“不做小事，難做大事?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心，遇事多動腦，多想問題，謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁。努力把各方面工作搞好。
四、愛崗敬業(yè)，進(jìn)一步搞好本職工作。
負(fù)責(zé)中隊(duì)裝備管理和維修工作，業(yè)務(wù)水平不斷提高，裝備中有些問題不能進(jìn)行徹底解決，特別是裝備維修方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)裝備學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識。作為云梯車駕駛員，深知自己身上的擔(dān)子很重，我堅(jiān)持每天對車輛一小查，每周一大查，防止車輛出現(xiàn)問題，確保隨時都能夠拉得出、打得響。對車輛出現(xiàn)的故障，及時發(fā)現(xiàn)，及時維修。基本上都是自己解決。這樣給中隊(duì)及大隊(duì)減少了一定的維修經(jīng)費(fèi)的開支。
五、以身作則、廉潔自律，做戰(zhàn)士學(xué)習(xí)的榜樣。
作為一名士官一名特種車輛員，我知道，對自身的素質(zhì)要求往往比其它戰(zhàn)友們的素質(zhì)要求高。因此，在日常工作、生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)中，我時刻提醒自己要走在其它戰(zhàn)友們的前面，做好榜樣，以身作則。這樣才能更好的帶動其它戰(zhàn)友。在日常生活中，凡是我自己能干的工作，我絕不讓其他戰(zhàn)友們?nèi)ジ伞?/p>
在服役期間，雖然做了一些工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、有時遇事不夠冷靜，工作中有急噪情緒，想及早的出成績。但往往都不是如自己所愿。
2、自身的理論素質(zhì)仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)，裝備管理經(jīng)驗(yàn)需要進(jìn)一步總結(jié)提高。
總的來說，我在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上基本上很好地履行一名駕駛員及裝備管理員的職責(zé)，自己認(rèn)為還是能夠勝任的。當(dāng)然，不足的地方仍需要在以后的工作中努力提高。
以上是我服役以來履行職責(zé)的基本情況，望領(lǐng)導(dǎo)對我的述職報告進(jìn)行批評指正，我將虛心接受，并會在今后的工作中認(rèn)真加以克服和提高，努力為部隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
述職人：***
***年**月**日
述職報告ppt代寫 述職報告ppt免費(fèi)篇五
述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，你好，自從2012年2月物業(yè)管理有限公司接管至今已有1年多，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力的支持和配合下，較好地完成了小區(qū)的各項(xiàng)工作，使小區(qū)有了當(dāng)前的和諧安定，為了讓各位領(lǐng)導(dǎo)能全面了解管理處的工作，現(xiàn)在由我來匯報小區(qū)的日常工作如下：
1、每天早上上班巡檢小區(qū)一周，主要檢查的是小區(qū)正門口，每座大堂地面、車庫地面、小區(qū)花園地面的清潔衛(wèi)生問題，發(fā)現(xiàn)問題馬上發(fā)單及安排人員去跟進(jìn)，落實(shí)到位。由于小區(qū)前臺是直接 面對小區(qū)業(yè)主，所以前臺是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部分，接待業(yè)主的來訪，處理主業(yè)的投訴，辦理業(yè)主的裝修，跟進(jìn)，回訪工作，管理費(fèi)的催收工作等等。投訴方面主要有兩個，1、高空拋物的比較多，管理處人員先到現(xiàn)場拍照，跟進(jìn)，上門派發(fā)高空拋物危害的宣傳單張，并在每座大堂張貼溫馨提示，提示業(yè)主不要隨意亂丟東西，否則會造成嚴(yán)重的后果。
2、有部分業(yè)主反映二次供水水壓不穩(wěn)定，管理處人員馬上到業(yè)主家里查看，自家的管子是否有堵塞的現(xiàn)象，并通知專業(yè)人士過來查看。
2、今年以來所做的 主要工作：
主要整改小區(qū)魚池間隙步整改、四座外圍鋪貼地磚、小區(qū)魚池通往五座的通道也進(jìn)行了整改，獲得業(yè)主的一致好評。本人負(fù)責(zé)小區(qū)全面的工作，每月召開保安、清潔月工作總結(jié)會議，指出不足的問題和下一步的解決辦法，最要是針對安全問題和清潔衛(wèi)生問題。每月整理管理費(fèi)的扣費(fèi)表格以及管理費(fèi)的催繳工作，據(jù)統(tǒng)計上半年管理費(fèi)的收費(fèi)率92.6%，包括其中有14戶未裝修，未入住的住戶，承諾在裝修前必須在欠費(fèi)先交清，才可以辦理裝修。
3、對下屬員工的工作評價：
小區(qū)整體員工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，有少數(shù)員工在工作上細(xì)節(jié)不夠，表達(dá)的方式方法欠佳，管理處人員加強(qiáng)對這方面的培訓(xùn)?？傮w的員工隊(duì)伍工作思想還是不錯的。
4、下一步的工作計劃：
①、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和溝通；
②、下半年將對釘子戶的欠費(fèi)進(jìn)行清欠工作，從而提高收費(fèi)率。
③、加強(qiáng)內(nèi)部的管理，嚴(yán)格落實(shí)工作計劃，提高員工的個人質(zhì)素及業(yè)務(wù)技能，對每一項(xiàng)工作提高更高更嚴(yán)的要求來完成。
④、對小區(qū)地面下沉，導(dǎo)致小區(qū)正門口臺階高出許多，導(dǎo)致行人上落臺階的時候存在有很大的安全隱患，而需要動用維修基金來維修處理。
⑤、關(guān)于3、4、5座由于鋼絲繩斷裂，需要更換，也需要動用維修基金的來處理的。待電梯公司報價后再作處理。
⑥、二次供水變頻器系統(tǒng)壞，需要修復(fù)。
5、存在不足之處：
①、管理人員應(yīng)加強(qiáng)對本職業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高綜合質(zhì)素和管理水平的處理事務(wù)問題的工作能力。②、認(rèn)真聽取業(yè)主的意見，及時為業(yè)主排憂解難，做到業(yè)主反映的問題，認(rèn)真記錄，及時處理，同時也增進(jìn)了業(yè)主之間的溝通。
6、工作建議：
關(guān)于有幾戶釘子戶，因?yàn)榘l(fā)展商遺留問題，導(dǎo)致一直以來都沒有交管理費(fèi)的，以及發(fā)展商13間商鋪、小車位34個，摩托車34個，欠費(fèi)至今總共有45080元，嚴(yán)重影響收費(fèi)率，希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視這個問題，通過法律途徑來起訴他們來維護(hù)公司的利益，從而提高收費(fèi)率。
上述這些問題，管理處在下半年不斷提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。報告完畢，謝謝！
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