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書(shū)店管理制度規(guī)范篇一
成立“課外讀物推薦和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)審核把關(guān)，禁止任何人以任何形式進(jìn)校銷(xiāo)售課外讀物，禁止任何人強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買(mǎi)課外讀物。
1、建立健全進(jìn)校讀物審查機(jī)制，不使用未經(jīng)審定的教材，校本課程不編寫(xiě)出版教材。
2、學(xué)校給各位家長(zhǎng)推薦的各學(xué)段“學(xué)生課外讀物目錄”必須是在國(guó)家批準(zhǔn)的《教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心中小學(xué)生閱讀指導(dǎo)目錄》中選擇，每學(xué)年1次推薦，并由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審核才可向家長(zhǎng)推薦。
3、各任課教師、班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生攜帶進(jìn)入校園讀物的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讀物應(yīng)及時(shí)予以有效處置，消除不良影響。
4、接受捐贈(zèng)書(shū)籍必須先明確來(lái)源，由學(xué)?；蛏霞?jí)教育行政主管部門(mén)進(jìn)行審核把關(guān)，明確價(jià)值取向和適宜性。
5、不接受任何單位和個(gè)人在校園內(nèi)通過(guò)舉辦講座、培訓(xùn)等活動(dòng)銷(xiāo)售課外讀物。
1、設(shè)立讀書(shū)節(jié)、讀書(shū)角等，優(yōu)化校園閱讀環(huán)境，推動(dòng)書(shū)香校園建設(shè)，使學(xué)生喜歡閱讀，感受閱讀的樂(lè)趣，引導(dǎo)學(xué)生愛(ài)讀書(shū)、善讀書(shū)、多讀書(shū)，讀好書(shū)、讀經(jīng)典，夯實(shí)學(xué)生文化知識(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣。組織開(kāi)展全民閱讀系列活動(dòng)。
2、教務(wù)處負(fù)責(zé)組織本校課外讀物的遴選、審核工作。推薦原則、程序按《教育部關(guān)于印發(fā)的通知》執(zhí)行。要廣泛開(kāi)展閱讀能力提升工程，以語(yǔ)文教研組為主體成立專(zhuān)家組，參照《教育部推薦新課標(biāo)中小學(xué)課外閱讀書(shū)目》，結(jié)合實(shí)際制定適合本校學(xué)生閱讀能力的推薦書(shū)目，向?qū)W生推薦經(jīng)典類(lèi)和前沿類(lèi)的優(yōu)秀讀物。
3、學(xué)校圖書(shū)館定期更新圖書(shū)，提高圖書(shū)館的使用率。嚴(yán)格遵守圖書(shū)室和班級(jí)圖書(shū)增新剔舊和進(jìn)室、進(jìn)班審查制度，及時(shí)補(bǔ)充更新適合學(xué)生閱讀的圖書(shū)。
1、引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生從正規(guī)書(shū)店選用讀物，不要選購(gòu)和使用盜版讀物，不要選購(gòu)和使用與社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)相違背的讀物資料，凈化中小學(xué)的用書(shū)環(huán)境。
2、學(xué)校每學(xué)年按上級(jí)主管部門(mén)要求，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格程序篩選、推薦各學(xué)段學(xué)生課外讀物目錄供家長(zhǎng)為孩子購(gòu)買(mǎi)課外讀物時(shí)參照，遵循自愿原則，不強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)，學(xué)校不組織統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。家長(zhǎng)和學(xué)校共同努力，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。
學(xué)校嚴(yán)查各班亂征訂、購(gòu)買(mǎi)教輔資料和強(qiáng)制或推薦暗示學(xué)生在特定地方購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)情況，一經(jīng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)將取消教師職務(wù)晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。同時(shí)，建立進(jìn)校園課外讀物推薦報(bào)備制度，暢通社會(huì)和群眾監(jiān)督渠道，接受社會(huì)監(jiān)督。
本規(guī)定自20xx年9月1日起執(zhí)行。
書(shū)店管理制度規(guī)范篇二
圖書(shū)館是學(xué)院的文獻(xiàn)信息中心，收藏著大量的文獻(xiàn)資料，是安全保衛(wèi)的重點(diǎn)。為加強(qiáng)圖書(shū)(檔案)館的安全保衛(wèi)工作，保證全院師生的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。
一、圖書(shū)館建立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全館消防安全的工作，館長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，成員由各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成。
二、圍繞本館的安全工作，對(duì)工作人員進(jìn)行消防安全教育和消防安全知識(shí)培訓(xùn)。全館人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國(guó)消防法》和我院有關(guān)防火安全管理的規(guī)定，提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)。
三、按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各業(yè)務(wù)管理部門(mén)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全工作。
四、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)館驗(yàn)證制度，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入圖書(shū)館。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將館內(nèi)物品、設(shè)備等公共財(cái)物帶出館。
五、定期派消防安全管理員及其他館內(nèi)工作人員參加治安消防培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，每個(gè)工作人員都要熟練掌握常用滅火器等消防器材的使用方法和緊急情況下疏散讀者的基本常識(shí)。消防安全管理員應(yīng)日查周檢，做好檢查記錄，定期檢查更新滅火器材，確保消防器材隨時(shí)備用。
六、圖書(shū)館嚴(yán)禁吸煙和使用明火，工作人員應(yīng)以身作則，并糾正讀者的違章行為。
七、每天下班時(shí)必須做到“四關(guān)一切”。即關(guān)電器設(shè)備、關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門(mén)，切斷電源。
八、未經(jīng)允許，任何人不得私拉電線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)，嚴(yán)禁使用電爐等負(fù)荷較大的電器。
九、在圖書(shū)館進(jìn)館處和其他各樓層醒目位置張貼安全通道和安全出口示意圖，工作人員必須熟悉自己崗位的環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況，做到“三知”：知安全出口的數(shù)量和位置；知消防器材的擺放位置；知滅火器材的使用方法。
十、重要部門(mén)鑰匙由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，鑰匙丟失或需另外配備，應(yīng)及時(shí)向館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和請(qǐng)示。因工作調(diào)動(dòng)或其它原因離開(kāi)崗位，必須辦好鑰匙交接手續(xù)。
十一、做好每學(xué)期開(kāi)學(xué)初期和期末、寒暑假及法定節(jié)假日的消防安全自查和專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，消除隱患、排除妨害，防止各類(lèi)安全事故發(fā)生。
十二、在圖書(shū)館遇到任何突發(fā)事件，如水情、火情或盜情，值班工作人員要積極采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，造成更大危害，必要時(shí)撥打報(bào)警電話(huà)：“119”或“110”或“120”，并及時(shí)向館領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院報(bào)告。
十三、因工作人員的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致火災(zāi)等安全事故的發(fā)生或擴(kuò)大，工作人員應(yīng)對(duì)發(fā)生和擴(kuò)大部分承擔(dān)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，將依法追究法律責(zé)任。
書(shū)店管理制度規(guī)范篇三
如是書(shū)店，并非單純的圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)，而是一個(gè)文化平臺(tái)，一種未來(lái)的生活形態(tài)。書(shū)店的每一位員工都是書(shū)店的一張名片，我們更注重與顧客之間的溝通與互動(dòng)，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn)，去建立青島最好的體驗(yàn)式服務(wù)。
我們制定嚴(yán)格的規(guī)章制度目的是為了更好的加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的展現(xiàn)如是書(shū)店服務(wù)顧客服務(wù)文化的風(fēng)采。我們要告訴每一位走進(jìn)如是書(shū)店的人：生活不只是眼前的茍且，還要有詩(shī)和遠(yuǎn)方。
一、設(shè)立正激勵(lì)獎(jiǎng)，由店長(zhǎng)申請(qǐng)總部發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)全月按時(shí)到崗和加班較多員工，及積極促進(jìn)書(shū)店銷(xiāo)售或提供優(yōu)秀創(chuàng)意策劃員工。
二、設(shè)立負(fù)激勵(lì)獎(jiǎng)，對(duì)工作不積極或違反本規(guī)章制度的員工進(jìn)行小額負(fù)激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)金額納入員工基金，用于舉辦員工活動(dòng)。
三、營(yíng)業(yè)員工對(duì)于自己負(fù)責(zé)貨品和服務(wù)有聯(lián)帶責(zé)任，要確保貨品無(wú)丟失無(wú)破損，如有丟失或破損，所負(fù)責(zé)員工須照價(jià)賠償，并給予員工20-50元負(fù)激勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的予以追究附加法律責(zé)任。
一、工作時(shí)間
書(shū)店?duì)I業(yè)時(shí)間為9：30-21：00，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，員工不得無(wú)故遲到、早退、擅離工作崗位。
書(shū)店員工早班工作時(shí)間為9：00-17：00點(diǎn)，晚班工作時(shí)間為13：00-21：00。員工離崗前須交接工作，完畢后經(jīng)店長(zhǎng)同意方可離崗。
員工上班時(shí)間必須簽到，不得代簽、虛簽。員工簽到后立即進(jìn)入工作崗位。
二、請(qǐng)假
員工在合同期內(nèi)，無(wú)論何種形式假期一律憑請(qǐng)假條，經(jīng)店長(zhǎng)和總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。
特殊情況可電話(huà)請(qǐng)假，事后補(bǔ)填假條。
員工請(qǐng)假兩天以上(含兩天)，須由店長(zhǎng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可有效。
員工工作期間如確有事需離店辦理，需報(bào)請(qǐng)主管或店長(zhǎng)通過(guò)，并確保相關(guān)工作交接清楚方可外出。
員工上班時(shí)間內(nèi)未到崗或提前離崗，且無(wú)正當(dāng)理由，視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上，給予50元負(fù)激勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的30%。
超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到，無(wú)正當(dāng)理由，或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假，擅自不來(lái)上班，或假期已滿(mǎn)未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天給予50元負(fù)激勵(lì)，年曠工累計(jì)三天以上者予以解除合同。
三、例會(huì)
晨會(huì)與夕會(huì)：每天員工到崗后按時(shí)召開(kāi)，計(jì)劃與總結(jié)當(dāng)日的銷(xiāo)售與工作。時(shí)間在5至15分鐘，由店長(zhǎng)主持，店長(zhǎng)不在由店助主持；
周例會(huì)：每周五召開(kāi)書(shū)店周總結(jié)會(huì)，總結(jié)分析上周銷(xiāo)售與工作情況，計(jì)劃下周銷(xiāo)售目標(biāo)。由店長(zhǎng)主持，店長(zhǎng)不在店助主持；
一、儀容儀表
工作期間，員工發(fā)型樸素大方，保持整齊清潔，女員工要化淡妝，嚴(yán)禁濃妝艷抹；
工作期間，員工須穿工作服或與工作服相類(lèi)似服裝、服裝要干凈整齊，在左胸佩戴好工號(hào)牌。嚴(yán)禁穿袒胸服、透明服等奇裝異服，不能穿拖鞋，男員工不能穿短褲
員工工作期間行為舉止落落大方、態(tài)度熱情，動(dòng)作干脆利落。站立時(shí)，要做到挺胸、收腹、直腰、兩肩自然下垂，不得站立時(shí)抖腳；行走時(shí)，要挺胸，不可搖頭晃腦，不與顧客搶道；
二、行為規(guī)范
營(yíng)業(yè)期間內(nèi)，員工要講普通話(huà)，店內(nèi)不可大聲呼叫，嚴(yán)禁使用粗俗語(yǔ)言和方言土語(yǔ)，呼叫同事時(shí)，不得省去尊稱(chēng)或用外號(hào)呼叫；
員工上班期間個(gè)人物品如茶杯、背包等私人用品要按規(guī)定存放好，不得放置在柜臺(tái)或商品展示銷(xiāo)售區(qū)域；
員工原則上不主動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行推銷(xiāo)，對(duì)顧客咨詢(xún)問(wèn)題要做到客觀(guān)及時(shí)回復(fù)，如有不懂，要及時(shí)向主管和店長(zhǎng)請(qǐng)示，不可置之不理；
員工接待顧客，接待顧客要熱情禮讓?zhuān)坏靡悦踩∪?，熱冷區(qū)別對(duì)待給顧客以臉色看；
回答顧客問(wèn)題時(shí)，要口齒清晰、熱情飽滿(mǎn)，不得含糊其辭、更不得冷嘲熱諷、挖苦或污辱性語(yǔ)氣；
嚴(yán)禁員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與顧客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)執(zhí)、頂撞；
嚴(yán)禁員工在背地里議論同事、領(lǐng)導(dǎo)或顧客，談?wù)摃?shū)店的經(jīng)營(yíng)管理狀況；
嚴(yán)禁員工在店內(nèi)抽煙，嚴(yán)禁上班時(shí)聚在一塊說(shuō)話(huà)聊天，嬉笑打鬧；
嚴(yán)禁員工接待顧客時(shí)化妝或在顧客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懶腰、修指甲、梳頭的動(dòng)作；
員工撿到顧客的東西，要主動(dòng)地交給主管或店長(zhǎng)，不得私藏；
以上條例，如有違反，相關(guān)員工按每條10-20元給予負(fù)激勵(lì)，納入員工基金。
一、店長(zhǎng)崗位職責(zé)
執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃，統(tǒng)籌制定各品類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售計(jì)劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成；
根據(jù)總公司的活動(dòng)方案，策劃書(shū)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與執(zhí)行，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；
及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握營(yíng)業(yè)部的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫(kù)存比例，定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及客戶(hù)狀態(tài)分析報(bào)表
負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；
負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書(shū)店服務(wù)形象；
負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷(xiāo)，服務(wù)客戶(hù)，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
負(fù)責(zé)對(duì)員工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
監(jiān)督門(mén)店展區(qū)布局和貨品擺放，及時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調(diào)整；
隨時(shí)監(jiān)控前臺(tái)銷(xiāo)售和后臺(tái)庫(kù)存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存狀況，報(bào)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行貨源補(bǔ)充；
負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，對(duì)賬等相關(guān)工作，對(duì)暢滯銷(xiāo)款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷(xiāo)措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存
合理；
負(fù)責(zé)店面收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；
負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級(jí)營(yíng)業(yè)部、財(cái)會(huì)的工作負(fù)責(zé)；
店長(zhǎng)要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、滯銷(xiāo)、庫(kù)存分析報(bào)表，按月上交總部財(cái)務(wù)；
負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查；
負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外事件；
二、品管崗位職責(zé)
專(zhuān)營(yíng)品管要對(duì)所負(fù)責(zé)板塊圖書(shū)和商品詳細(xì)了解，知曉圖書(shū)行業(yè)基本信息：出版社作者相關(guān)信息、裝幀出版信息、行業(yè)相關(guān)信息等等。創(chuàng)意商品的使用方法和材質(zhì)等信息也要知曉；
品管要對(duì)所管理品類(lèi)有一定的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，能策劃相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)；
商品到貨后，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)收集完商品信息，由專(zhuān)營(yíng)品管負(fù)責(zé)上架，原則上圖書(shū)每種只陳列一本，其他商品同樣要保證擺放整齊；
圖書(shū)、商品的上架、下架、存放都要要有對(duì)應(yīng)賬單和書(shū)架編號(hào)，由店長(zhǎng)和儲(chǔ)運(yùn)保管一式兩份；
品管要對(duì)店內(nèi)布局相當(dāng)熟悉，如有顧客問(wèn)及其他板塊信息，也能及時(shí)給予引導(dǎo)往正確方向；
品管要隨時(shí)在店內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)賣(mài)掉的圖書(shū)要及時(shí)增補(bǔ)，如有圖書(shū)和商品放置錯(cuò)誤混亂，要及時(shí)調(diào)整位置，對(duì)于銷(xiāo)售不暢圖書(shū)或商品要調(diào)整位置，更多露出提高銷(xiāo)售；
品管每天統(tǒng)計(jì)所管理區(qū)域圖書(shū)和商品銷(xiāo)售信息，確認(rèn)庫(kù)存，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)或主管，暢銷(xiāo)品要及時(shí)補(bǔ)貨；
三、收銀崗位職責(zé)
收銀員要熟悉業(yè)務(wù)技能，包括收銀機(jī)操作、單據(jù)填寫(xiě)、開(kāi)具發(fā)票、假鈔辨別等；
收銀員要保管好收銀臺(tái)的辦公設(shè)備，用品，嚴(yán)禁流失，責(zé)任到人
收銀員不得私自調(diào)崗，調(diào)班，調(diào)休，嚴(yán)禁串崗，閑聊做與工作無(wú)關(guān)的事，收銀員因?yàn)楣ぷ魇д`造成經(jīng)濟(jì)損失的按照公司規(guī)定賠償
嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員逗留收銀臺(tái)，下班人員不得到收銀臺(tái)與當(dāng)班人員聊天，否則責(zé)任由雙方人員承擔(dān)，不可在收銀臺(tái)做與工作無(wú)關(guān)的動(dòng)作
不準(zhǔn)帶錢(qián)上崗，不準(zhǔn)私自挪用，貪污公款，不準(zhǔn)私換外幣或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外，隨時(shí)接受主管或領(lǐng)班對(duì)備用金的抽查
收銀員當(dāng)班期間大額面鈔多時(shí)，應(yīng)放入收款機(jī)內(nèi)最下層、 5000元以上通知主管或財(cái)務(wù)人員及時(shí)收繳收銀員上崗時(shí)不可擅自離開(kāi)收銀臺(tái)，也不能因顧客原因離開(kāi)收銀臺(tái)，如顧客需要幫助，請(qǐng)相關(guān)工作人員代為服務(wù)。
收銀員如遇特殊情況離開(kāi)收銀臺(tái)要告知主管或店長(zhǎng)，待有人接崗交接清楚后方可離崗
如停電及收銀機(jī)死機(jī)的情況下，經(jīng)店長(zhǎng)同意后可實(shí)行開(kāi)單銷(xiāo)售，恢復(fù)電源后在店長(zhǎng)監(jiān)督下再進(jìn)行錄入
書(shū)店前臺(tái)銷(xiāo)售信息要每天下班前備份，備份好之后才能下班；
因商品不能掃描而手工以不能操作的情況下，即與收銀主管或前臺(tái)防損員聯(lián)系，不可擅自離開(kāi)崗位，并做好錯(cuò)誤商品資料的記錄
收銀機(jī)出現(xiàn)故障及自身不能解決的部題應(yīng)立即上報(bào)，嚴(yán)禁錯(cuò)上加錯(cuò)，并做好向顧客解釋工作；
收銀員不能隨便給顧客輕易承諾，擅作主張；
收銀員不得向他人泄漏公司秘密及營(yíng)業(yè)狀況和其它信息
以上條款如有違反，給予收銀員及相關(guān)員工20-50元負(fù)激勵(lì)。
一、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備
衛(wèi)生檢查，員工到崗后要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，并保證所負(fù)責(zé)區(qū)域全天清潔衛(wèi)生；
貨品檢查，員工要確保所負(fù)責(zé)貨品所有貨品按照類(lèi)別整理好，并保證全天銷(xiāo)售貨品及時(shí)補(bǔ)全，無(wú)破損或丟失，如有丟失按價(jià)賠償；
設(shè)施檢修，員工要檢視店內(nèi)外各種照明用具、咖啡機(jī)、收銀臺(tái)、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如有故障迅速報(bào)告，以便及時(shí)更換或修理；
營(yíng)業(yè)材料檢查，相關(guān)人員要確定各種營(yíng)業(yè)用品、備用金、消耗品、單據(jù)發(fā)票是否到位，如有不夠及時(shí)增補(bǔ)。
整理完畢后，各部門(mén)統(tǒng)一晨會(huì)，主管或店長(zhǎng)對(duì)前一天的工作進(jìn)行評(píng)點(diǎn)，對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行分工安排。
書(shū)店管理制度規(guī)范篇四
為落實(shí)教育部《中小學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理辦法》，規(guī)范學(xué)校課外讀物進(jìn)校園的管理，充分發(fā)揮課外讀物育人功能，特制定本管理制度。
一、進(jìn)入我校的課外讀物必須符合教育部頒發(fā)的《中小學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理辦法》的規(guī)定。
二、原則上學(xué)校每學(xué)年推薦一次進(jìn)校園課外讀物。推薦程序?yàn)槌踹x、評(píng)議、確認(rèn)、報(bào)備四個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)校教導(dǎo)處、任課教師和圖書(shū)館管理員提出初選目錄；各學(xué)科分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審讀，對(duì)選自國(guó)家批準(zhǔn)的推薦目錄中的讀物，重點(diǎn)評(píng)議適宜性，對(duì)其他讀物要按推薦原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求全面把關(guān)，提出評(píng)議意見(jiàn)；學(xué)校組織審查小組負(fù)責(zé)審核把關(guān)，統(tǒng)籌數(shù)量種類(lèi)，確認(rèn)推薦結(jié)果，公示并上報(bào)區(qū)教育局相關(guān)部門(mén)備案。
三、進(jìn)校園課外讀物推薦目錄向?qū)W生家長(zhǎng)公開(kāi)，自愿購(gòu)買(mǎi)為原則，禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買(mǎi)課外讀物，學(xué)校不得組織統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。學(xué)校要對(duì)家長(zhǎng)自主購(gòu)買(mǎi)推薦目錄以外的課外讀物進(jìn)行指導(dǎo)。
四、學(xué)校圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)課外讀物按照《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、任何單位和個(gè)人不得在校園內(nèi)通過(guò)舉辦講座、培訓(xùn)等活動(dòng)銷(xiāo)售課外讀物。
六、原則上不鼓勵(lì)學(xué)生自帶課外讀物進(jìn)校園，如確有需要，須由家長(zhǎng)事先向班主任報(bào)備并得到許可。
七、受捐贈(zèng)的課外讀物要明確來(lái)源，由學(xué)校進(jìn)行審核把關(guān)，上報(bào)區(qū)教育局相關(guān)部門(mén)備案。
八、針對(duì)進(jìn)校園課外讀物管理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，定期對(duì)校園推薦圖書(shū)進(jìn)行清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讀物應(yīng)及時(shí)、有效處置，消除不良影響。
九、落實(shí)學(xué)校圖書(shū)館管理人員資格準(zhǔn)入制度，完善引進(jìn)、崗位聘用、培訓(xùn)進(jìn)修、績(jī)效考核等管理制度。強(qiáng)化圖書(shū)采購(gòu)人員責(zé)任意識(shí)，切實(shí)做到“供貨渠道正規(guī)，圖書(shū)來(lái)源可靠，采購(gòu)流程規(guī)范，切實(shí)保證質(zhì)量”。
十、對(duì)違反規(guī)定的，依法依規(guī)予以處理；需要追究其他紀(jì)律或法律責(zé)任的，依紀(jì)依法移交相應(yīng)主管部門(mén)處理。
書(shū)店管理制度規(guī)范篇五
1、憑借閱證（入學(xué)時(shí)免費(fèi)辦證）借書(shū)，借閱證僅限本人使用，借書(shū)手續(xù)不得代辦。
2、借閱證應(yīng)妥善保存。如遺失，須立即到圖書(shū)館辦理掛失，并將所借書(shū)刊還清，于兩周后補(bǔ)發(fā)新證。補(bǔ)發(fā)新證需交押金伍元。如不及時(shí)掛失，造成的后果由本人負(fù)責(zé)。
3、學(xué)生在離校前須交回借閱證并還清所借圖書(shū)，無(wú)證辦理離校手續(xù)者，須交納補(bǔ)證費(fèi)伍元。
4、遵守圖書(shū)借閱規(guī)定，按時(shí)還書(shū)，逾期罰款。
5、期刊一律不外借。
6、借閱書(shū)刊應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)，不得毀損（如撕頁(yè)、劃線(xiàn)、寫(xiě)字、污跡等）、遺失。如有污損、遺失等違章行為，按《借閱書(shū)刊違章處罰辦法》予以賠償。
7、借出書(shū)刊本館如有特殊需要可隨時(shí)索回。
1、本館閱覽室僅對(duì)本校讀者開(kāi)放，憑本人借閱證入室閱覽。
2、讀者隨身攜帶物品如書(shū)包、雨具等不準(zhǔn)攜入室內(nèi)。
3、閱覽室陳列的書(shū)刊憑借閱證借閱，但每次僅限1冊(cè)，閱后必須交管理員歸還原處，不得隨便亂放。
4、保持室內(nèi)安靜整潔；禁止吸煙、吃零食；禁止隨地吐痰、亂扔紙屑并自覺(jué)關(guān)閉通訊工具。
5、讀者應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)書(shū)刊，不得污損（如撕頁(yè)、劃線(xiàn)、寫(xiě)字、污跡等）。私自將書(shū)刊攜帶、轉(zhuǎn)移出室外者，以盜竊書(shū)刊論處。污損、盜竊書(shū)刊按《借閱書(shū)刊違章處罰辦法》予以賠罰。
6、不得搶占座位。
7、愛(ài)護(hù)閱覽室的設(shè)施，桌椅不得隨便亂動(dòng)。
8、自覺(jué)遵守閱覽室的其他有關(guān)規(guī)定。
1、本館書(shū)庫(kù)實(shí)行閉架與半開(kāi)架服務(wù)，憑本人借閱證借書(shū)。
2、學(xué)生借閱圖書(shū)總數(shù)為4冊(cè)，文藝類(lèi)借期為30天，專(zhuān)業(yè)類(lèi)借期為半年，到期可續(xù)借30天，但必須辦理續(xù)借手續(xù)；教職工借閱圖書(shū)總數(shù)為10冊(cè)，借期為半年，到期可續(xù)借一個(gè)月。
3、進(jìn)館后先查閱目錄，按要求填寫(xiě)索書(shū)號(hào)，交圖書(shū)管理員辦理借閱手續(xù)。
4、保持書(shū)庫(kù)安靜整潔，不得在庫(kù)內(nèi)談笑、喧嘩、吃零食、亂扔紙屑，禁止吸煙和隨地吐痰，愛(ài)護(hù)目錄廳檢索機(jī)等設(shè)備。
5、借書(shū)時(shí)，首先應(yīng)檢查圖書(shū)有無(wú)缺損，如有缺損應(yīng)交管理員驗(yàn)證、蓋章，損壞圖書(shū)按《借閱書(shū)刊違章處罰辦法》予以賠罰。
6、不得在目錄廳長(zhǎng)時(shí)間逗留和閱覽，以免影響其他讀者入庫(kù)。
7、未辦理借書(shū)手續(xù)，無(wú)論用何種方式將圖書(shū)帶出書(shū)庫(kù)，均以盜竊書(shū)刊論處。
1、借閱的書(shū)刊都應(yīng)按期歸還，只要有一冊(cè)書(shū)刊逾期，本館停止其辦理再借圖書(shū)手續(xù)。
2、逾期歸還的書(shū)刊一律以?xún)?cè)為單位執(zhí)行罰款，逾期罰款0.1元/天。冊(cè)。
3、凡在節(jié)假日及寒暑假期間到期的書(shū)刊，按照“節(jié)假日規(guī)則”執(zhí)行，即寒、暑假期間到期的書(shū)刊，系統(tǒng)自動(dòng)將借期延至開(kāi)學(xué)日后10天（以學(xué)生正式上課日為開(kāi)學(xué)日）；黃金周期間（如五一、十一）到期的書(shū)刊，系統(tǒng)將借期延至正常上班后3天；不在以上節(jié)假日期間到期的書(shū)刊不享受節(jié)假日規(guī)則。
4、借閱書(shū)刊如有遺失，必須在借期內(nèi)辦理賠償手續(xù)；超過(guò)借期賠償，超過(guò)天數(shù)按逾期天數(shù)處理后再予以罰款。
5、讀者丟失圖書(shū)，按書(shū)價(jià)2—5倍賠償。
6、讀者所借書(shū)刊不得圈畫(huà)與損壞，情節(jié)較輕者按書(shū)價(jià)的10—50%罰款，情節(jié)嚴(yán)重者按丟失圖書(shū)處理。
7、凡有盜竊書(shū)刊者，均按圖書(shū)原價(jià)的10倍給予罰款，并報(bào)請(qǐng)學(xué)校相關(guān)部門(mén)給予紀(jì)律處分。
書(shū)店管理制度規(guī)范篇六
1、凡本校教職工、學(xué)生憑本人借書(shū)證或“一卡通”可在電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室內(nèi)閱覽，不允許借證上機(jī)或代他人劃卡。
2、電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室為讀者提供：電子文獻(xiàn)的閱讀和查詢(xún)；信息檢索服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息查詢(xún)服務(wù)；多媒體資料的瀏覽和查詢(xún)；幫助讀者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；開(kāi)展與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的各種形式的培訓(xùn)；收發(fā)電子郵件等。
電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室是學(xué)校師生查閱電子圖書(shū)資料、上網(wǎng)查閱信息和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，必須做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。
3、愛(ài)護(hù)電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室設(shè)備，讀者須在工作人員的指導(dǎo)下，正確使用設(shè)備，不得違章操作，因操作不當(dāng)或其他失誤，造成設(shè)備損壞，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由其承擔(dān)全部責(zé)任。
4、進(jìn)入電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室，不準(zhǔn)攜帶食物、飲料，自覺(jué)服從管理人員的安排，保持室內(nèi)安靜整潔，禁止吸煙。
6、集體收看教學(xué)片，須提前與本室聯(lián)系，由管理人員協(xié)調(diào)安排落實(shí)，需指導(dǎo)的由帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的上機(jī)閱覽指導(dǎo)、巡視和秩序。
7、資料非質(zhì)量原因中途不得更換，非本室資料嚴(yán)禁在本室設(shè)備上使用。
8、遵守操作規(guī)程，計(jì)算機(jī)操作必須按要求規(guī)范進(jìn)行，為維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，嚴(yán)禁隨意更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。
書(shū)店管理制度規(guī)范篇七
圖書(shū)管理人員應(yīng)牢固樹(shù)立為師生服務(wù)的思想，熱心做好學(xué)校圖書(shū)管理和流通工作，成為豐富學(xué)校文化生活，增進(jìn)學(xué)校文化生活的一個(gè)重要陣地。
1、根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況，結(jié)合學(xué)校師生實(shí)際，有計(jì)劃地購(gòu)買(mǎi)學(xué)校圖書(shū)，注意圖書(shū)發(fā)揮的實(shí)際效益，防止積壓。
2、安排好師生的借書(shū)、還書(shū)工作，簡(jiǎn)化手續(xù)，熱心服務(wù)，力求做到既要方便讀者，又要不出差錯(cuò)。
3、健全書(shū)庫(kù)管理，圖書(shū)借還、遺損賠償?shù)戎贫?，并?yán)格執(zhí)行。
4、新書(shū)及時(shí)登記入冊(cè)，分類(lèi)編目，做到帳、卡、書(shū)三相符。舊書(shū)及時(shí)修補(bǔ)，做好報(bào)損工作。
5、以各種形式推薦好書(shū)新書(shū)，辦好宣傳欄，加強(qiáng)閱讀指導(dǎo)，并注意培養(yǎng)一支學(xué)生圖書(shū)員隊(duì)伍。
6、積極創(chuàng)造條件，不斷增加圖書(shū)的開(kāi)架數(shù)目，做到流通更新。
7、制訂健全六防措施。（防火、防塵、防潮、防霉、防蛀、防竊）。
8、與教師資料室、學(xué)生閱覽室工作人員密切配合，加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系。
9、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真完成學(xué)校布置的在關(guān)任務(wù)。
10、樹(shù)立為教師、學(xué)生服務(wù)的觀(guān)念，以此為出發(fā)點(diǎn)，制訂《圖書(shū)閱覽制度》，充分發(fā)揮圖書(shū)資料在教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)中的作用。
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