隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告字篇一
理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識，提高處理實(shí)際問題的能力，計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
數(shù)據(jù)庫的安裝。配置和使用
基礎(chǔ)，java網(wǎng)絡(luò)編程
3. linux基礎(chǔ)命令，linux bash shell編程，linux服務(wù)器的配置，linux常用軟件的安裝配置使用
4.網(wǎng)絡(luò)安全
5.計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)
1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的實(shí)踐
20xx年1月6日，我把電腦從學(xué)校搬回家里。20xx年1月13日，家里的網(wǎng)絡(luò)通了。在這段時(shí)間內(nèi)，我和家人去網(wǎng)通的代理商那里報(bào)裝了adsl 1m包年的套餐。我在代理商那里觀察了他們的網(wǎng)絡(luò)布線情況。那里有一個modem和一個交換機(jī),上面密密麻麻地布滿了許多網(wǎng)線和一些電話線。20xx年1月13日，安裝人員終于來到我家，幫助我們接通了網(wǎng)絡(luò)。家里電腦的上網(wǎng)方式是虛擬撥號上網(wǎng)，使用的ppp協(xié)議。線路連接方式是：電話線——modem——電腦網(wǎng)卡的rj45接口。電腦在學(xué)校上網(wǎng)的線路連接方式是：電話線——分離器——電話機(jī)——路由器——電腦主機(jī)的rj45接口，實(shí)習(xí)總結(jié)《計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。在學(xué)校，提供服務(wù)的運(yùn)營商是中國電信；在家里，提供服務(wù)的運(yùn)營商是中國網(wǎng)通。使用中國電信的打開南方的網(wǎng)頁快，例如打開qq空間；使用中國網(wǎng)通的打開北方的網(wǎng)頁快，例如看央視的視頻。我的電腦在家里出現(xiàn)的問題有：1.打開不了qq空間（在學(xué)?？梢裕┥喜涣司W(wǎng)（在學(xué)?？梢裕?。
2.數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)
20xx年2月，我開始做畢業(yè)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫sql 200在xp2安裝過程中失敗。失敗的原因本人至今不知道。大二時(shí)曾經(jīng)安裝過sql 20xx,后來使用出現(xiàn)問題，我把它卸載掉。本人重裝系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn):原來重裝前的系統(tǒng)可以安裝sql 20xx，從那一次開始，安裝都失敗了。有一次，安裝sql 20xx過程中出現(xiàn)系統(tǒng)藍(lán)屏。本人得出的結(jié)論是：sql 20xx軟件與xp2系統(tǒng)不兼容。本人是盜版軟件的受害者。因此，本人下決心學(xué)習(xí)mysql。msql是穩(wěn)定的，開源的中小型數(shù)據(jù)庫。在不同系統(tǒng)都可以安裝，使用mysql.。大二學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫是sql 20xx，這段時(shí)間學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫是mysql。mysql是使用命令行的方式，sql 20xx是圖形界面。他們的語法都是sql語言。所以，學(xué)習(xí)難度不大。他們的語法之間有細(xì)微的差別。
3.計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全
從20xx年3月至今（在電腦上網(wǎng)期間），我認(rèn)為微軟自帶的ie瀏覽器的穩(wěn)定性和安全性差。本人偏愛firefox瀏覽器。firefox的安全性和穩(wěn)定性較強(qiáng)，可以根據(jù)需要安裝插件。不知道為什么，本人用xp2系統(tǒng)安裝光盤卸載ie失敗，只好用ie修復(fù)專家把ie的部分屏蔽。但是有的網(wǎng)頁只能ie用打開，如在央視在線觀看視頻。在使用系統(tǒng)xp2的過程中，計(jì)算機(jī)的藍(lán)屏故障頻繁。藍(lán)屏故障的原因有軟件安裝問題，有時(shí)候軟件卸載引起的問題。所以我決定學(xué)習(xí)linux，在windows中打游戲，看視頻。
的學(xué)習(xí)
本人在校使用linux系統(tǒng)上網(wǎng)學(xué)習(xí)中未發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)藍(lán)屏。本人對linux的安全性和穩(wěn)定性非常欣賞。除了畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間外，本人在今年上半年在家認(rèn)真學(xué)習(xí)linux。鳥哥linux私房菜是很好的教材。平時(shí)經(jīng)常linux在系統(tǒng)下操作，如安裝，卸載常用軟件，打游戲，聽歌等日?；顒?。本人學(xué)習(xí)了linux的基礎(chǔ)命令后學(xué)習(xí)了的linux基礎(chǔ)編程?？梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)linux的編程，熟練掌握vi編輯器的使用。學(xué)習(xí)程序?qū)懽⑨專帉懗绦蛩枳⒁獾膯栴}。本人對的linux網(wǎng)絡(luò)安全感興趣。本人正在學(xué)習(xí)鳥哥的linux私房菜服務(wù)器版結(jié)合復(fù)習(xí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的內(nèi)容。
計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告字篇二
今年暑假我來到了**計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個人獨(dú)立完成?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。
通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)。
比如說：我們可以在電腦啟動的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤， 1長1短:顯示錯誤 ，1長2短:鍵盤錯誤;
計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風(fēng)扇散熱不良，六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，七、硬盤出現(xiàn)故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良; 二、主板沒有供電; 三、顯卡接觸不良或損壞; 四、cpu 接觸不良;
五、內(nèi)存條接觸不良;
六、機(jī)器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。
因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。
在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)
是做好前提。
第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的.時(shí)間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃樱异柟塘宋宜鶎W(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。
整個的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告字篇三
一 實(shí)習(xí)目的 理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識，提高處理實(shí)際問題的能力，計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
二 實(shí)習(xí)任務(wù) 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
三 實(shí)習(xí)內(nèi)容
數(shù)據(jù)庫的安裝。配置和使用
基礎(chǔ)，java網(wǎng)絡(luò)編程
3. linux基礎(chǔ)命令，linux bash shell編程，linux服務(wù)器的配置，linux常用軟件的安裝配置使用
4.網(wǎng)絡(luò)安全
5.計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)
四 實(shí)習(xí)過程
1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的實(shí)踐
xx年1月6日，我把電腦從學(xué)校搬回家里。xx年1月13日，家里的網(wǎng)絡(luò)通了。在這段時(shí)間內(nèi)，我和家人去網(wǎng)通的代理商那里報(bào)裝了adsl 1m包年的套餐。我在代理商那里觀察了他們的網(wǎng)絡(luò)布線情況。那里有一個modem和一個交換機(jī),上面密密麻麻地布滿了許多網(wǎng)線和一些電話線。xx年1月13日，安裝人員終于來到我家，幫助我們接通了網(wǎng)絡(luò)。家里電腦的上網(wǎng)方式是虛擬撥號上網(wǎng)，使用的ppp協(xié)議。線路連接方式是：電話線——modem——電腦網(wǎng)卡的rj45接口。電腦在學(xué)校上網(wǎng)的線路連接方式是：電話線——分離器——電話機(jī)——路由器——電腦主機(jī)的rj45接口，實(shí)習(xí)報(bào)告《計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。在學(xué)校，提供服務(wù)的運(yùn)營商是中國電信；在家里，提供服務(wù)的運(yùn)營商是中國網(wǎng)通。使用中國電信的打開南方的網(wǎng)頁快，例如打開qq空間；使用中國網(wǎng)通的打開北方的網(wǎng)頁快，例如看央視的視頻。我的電腦在家里出現(xiàn)的問題有：1.打開不了qq空間（在學(xué)?？梢裕┥喜涣司W(wǎng)（在學(xué)?？梢裕?/p>
2.數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)
xx年2月，我開始做畢業(yè)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫sql 200在xp2安裝過程中失敗。失敗的原因本人至今不知道。大二時(shí)曾經(jīng)安裝過sql xx,后來使用出現(xiàn)問題，我把它卸載掉。本人重裝系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn):原來重裝前的系統(tǒng)可以安裝sql xx，從那一次開始，安裝都失敗了。有一次，安裝sql xx過程中出現(xiàn)系統(tǒng)藍(lán)屏。本人得出的結(jié)論是：sql xx軟件與xp2系統(tǒng)不兼容。本人是盜版軟件的受害者。因此，本人下決心學(xué)習(xí)mysql。msql是穩(wěn)定的，開源的中小型數(shù)據(jù)庫。在不同系統(tǒng)都可以安裝，使用mysql.。大二學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫是sql xx，這段時(shí)間學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫是mysql。mysql是使用命令行的方式，sql xx是圖形界面。他們的語法都是sql語言。所以，學(xué)習(xí)難度不大。他們的語法之間有細(xì)微的差別。
3.計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全
從xx年3月至今（在電腦上網(wǎng)期間），我認(rèn)為微軟自帶的ie瀏覽器的穩(wěn)定性和安全性差。本人偏愛firefox瀏覽器。firefox的安全性和穩(wěn)定性較強(qiáng)，可以根據(jù)需要安裝插件。不知道為什么，本人用xp2系統(tǒng)安裝光盤卸載ie失敗，只好用ie修復(fù)專家把ie的部分屏蔽。但是有的網(wǎng)頁只能ie用打開，如在央視在線觀看視頻。在使用系統(tǒng)xp2的過程中，計(jì)算機(jī)的藍(lán)屏故障頻繁。藍(lán)屏故障的原因有軟件安裝問題，有時(shí)候軟件卸載引起的問題。所以我決定學(xué)習(xí)linux，在windows中打游戲，看視頻。
的學(xué)習(xí)
本人在校使用linux系統(tǒng)上網(wǎng)學(xué)習(xí)中未發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)藍(lán)屏。本人對linux的安全性和穩(wěn)定性非常欣賞。除了畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間外，本人在今年上半年在家認(rèn)真學(xué)習(xí)linux。鳥哥linux私房菜是很好的教材。平時(shí)經(jīng)常linux在系統(tǒng)下操作，如安裝，卸載常用軟件，打游戲，聽歌等日?；顒?。本人學(xué)習(xí)了linux的基礎(chǔ)命令后學(xué)習(xí)了的linux基礎(chǔ)編程?？梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)linux的編程，熟練掌握vi編輯器的使用。學(xué)習(xí)程序?qū)懽⑨?，編寫程序所需注意的問題。本人對的linux網(wǎng)絡(luò)安全感興趣。本人正在學(xué)習(xí)鳥哥的linux私房菜服務(wù)器版結(jié)合復(fù)習(xí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的內(nèi)容。
計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告字篇四
海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來，海信堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國家級項(xiàng)目。xx年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營。
以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才為依托，堅(jiān)持知識就是財(cái)富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證(ccee),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)mtbf(平均無故障時(shí)間)達(dá)到1xx小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國同行中在最短時(shí)間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。
近年來，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲99年首選購買品牌和98年電腦實(shí)際購買第三名，其金箭99h榮獲高檔組四項(xiàng)測試第一名，金箭99v榮獲中檔組四項(xiàng)測試第一，藍(lán)箭獲得廉價(jià)組八項(xiàng)測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉全國聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。
2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。
3〉免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。
4〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時(shí)間，并且在預(yù)約時(shí)間享受免費(fèi)上門服務(wù)。
5〉終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了青島海信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會無私的告訴我;有一次，有個顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了cpu的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝青島海信計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁. 其次，我還要感謝技術(shù)服務(wù)部的各位師傅，感謝他(她)們給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對陳經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培!
盛夏七月再相會!
計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告字篇五
由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認(rèn)識實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營企業(yè)。
我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”原則，以“誠實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越
經(jīng)營方針：以市場為先導(dǎo) 以研發(fā)為動力 以產(chǎn)品為支點(diǎn) 以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達(dá)培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時(shí)常隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會無私的告訴我;有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識.
剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的)，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦!剛開始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒辦法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無聊啊!真留戀學(xué)校生活啊!自由啊!
來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。
剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當(dāng)今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部，剛開始覺的客服很簡單，跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事，來到公司有一段時(shí)間了，終于對客服有點(diǎn)基礎(chǔ)認(rèn)識了，開始接觸到跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點(diǎn)嚇我一跳，原來是另一個經(jīng)理，帶我學(xué)，終于進(jìn)入我感興趣的，可是還沒學(xué)兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實(shí)際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個還好有學(xué)過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在痛苦了，進(jìn)展有點(diǎn)慢了。
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