時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
營銷計劃的內(nèi)容篇一
認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實市分行20xx年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
圍繞20xx年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃，重點解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
1、通過宣傳，形成營銷活動聲勢
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?；顒悠陂g，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標(biāo)語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實推進營銷活動的深入開展。
2、抓住時機，切實開展?fàn)I銷工作
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作，各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據(jù)我行實際，結(jié)合下達的工作計劃任務(wù)，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進行主動營銷。優(yōu)化流程，強化服務(wù)質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展?fàn)I銷深度，擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3、采取定向營銷的方式
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響，促進“理財產(chǎn)品及基金”的銷售。
4、加強工作紀(jì)律，確保任務(wù)完成
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中，我行要加強工作紀(jì)律，凡本行工作人員必須準(zhǔn)時上班，不準(zhǔn)隨便離崗，原則上不準(zhǔn)請事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務(wù)指標(biāo)分解到人，使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力，我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實行上下聯(lián)動全員營銷，爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務(wù)，以優(yōu)異成績向市分行匯報。
營銷計劃的內(nèi)容篇二
營銷工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的本周即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在營銷業(yè)務(wù)方面，作為公司一名營銷人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。以下是我下周的工作計劃：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、銷售目標(biāo)制定，在下周我的目標(biāo)銷售業(yè)績是xxxx，增加xx個有意向客戶，把xx地區(qū)全部拜訪完。對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進行跟進，努力達到目標(biāo)銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶，意向客戶要達到xx家。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標(biāo)過程中更有優(yōu)勢。加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進關(guān)系。要在下周完成大部分銷售業(yè)績。對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關(guān)系。
5、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
6、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。
長期的進修計劃：在現(xiàn)代社會，駕照已經(jīng)成為每個人必不可少的一項技能，而且目前的工作中也是不可少的一項能力，所以我希望在工作空閑時間能夠?qū)⑦@一項技能學(xué)會，拿到駕照。xx證書對于我將來的工作和生活都有一定的幫助。因為從學(xué)校畢業(yè)沒有多久，很多專業(yè)知識都還有一定的認識，所以我希望在工作空閑時間能夠多看一些這方面的書籍，爭取能夠通過基礎(chǔ)考試。
以上是我下周的營銷工作計劃，可能還很不成熟，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
營銷計劃的內(nèi)容篇三
尊敬的總裁、巍總、豐總，公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過去，過去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
長沙區(qū)域藍軍團隊的人事框架：
湖南一區(qū)：大區(qū)經(jīng)理 蘇小紅
小區(qū)經(jīng)理 6人：車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲
湖南二區(qū)：大區(qū)經(jīng)理 杜琴
小區(qū)經(jīng)理 6人：嚴(yán)莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉
其中新增小區(qū)經(jīng)理10人。
培養(yǎng)總管人員情況：
一店：美容總管 王小妹
空降兵 劉翠翠
二店：美容總管 劉芬
二十二店：美容總管 郭慧敏
二十五店：空降兵 李蘭
二十六店：美容總管 陳蓉
二十七店：美容總管 賈愛春
三十三店：空降兵 易曉紅、王曼婷
20xx年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟指標(biāo)完成百分比：97%,開支比：9.6%,工資比：33.1%,招生人數(shù)：7人，干特輸送人員：436人。
20xx年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完成各項指標(biāo)百分比：
（一）湖南一區(qū)：經(jīng)濟指標(biāo)完成百分比：93%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：116%
一區(qū)全年完成奮斗指標(biāo)1家：五店
全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店
完成90%左右的門店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店
完成80%以下的門店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店
（二）湖南二區(qū)：經(jīng)濟指標(biāo)完成百分比：98%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：120%
全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店
完成90%左右的門店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽一店
完成80%左右的門店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店
20xx作會門店共14家，完成150%的門店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店
1、每月5號左右召開總管大會，參會人員：區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。
會議內(nèi)容：
緊扣總裁思想，參照文峰國際微信平臺內(nèi)容進行宣導(dǎo)。
分析上月各店各項指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表揚優(yōu)秀、鼓勵落后，找出問題，及時改進并跟進。
分享優(yōu)秀門店的管理細節(jié)，找出困難店的問題，相對比，督促加以改進。
2、突破a類店的業(yè)績，幫助c類店跟上：每10天統(tǒng)計一次業(yè)績，針對各店進行排名，將提成名成績公布在湖南文峰群里，所有文峰管理層都看得到。
3、監(jiān)督本區(qū)域所有人員做一個守時守信，感恩戴德之人，尤其是要引導(dǎo)我們區(qū)所有人不論是對公司，還是員工，還是顧客都要以誠相待，時刻充滿正能量，杜絕烏合之眾。
4、全力執(zhí)行總裁決策，加強針對32個區(qū)域的執(zhí)行力，親自到各店布置，直至滿意為止，提前貫徹落實藍軍部隊工作要領(lǐng)。
5、每月1號、16號都要召開小區(qū)經(jīng)理會議：1號的上午開會，下午培訓(xùn)，開會的內(nèi)容：
①分店，根據(jù)每家店的實際情況進行分析，然后安排合適的小區(qū)經(jīng)理；
②分配當(dāng)月指標(biāo)任務(wù)：根據(jù)負責(zé)門店總業(yè)績進行分配；
③總結(jié)上月工作中存在的問題；
④由優(yōu)秀代表分享成功案例，供其他人學(xué)習(xí)。
下午培訓(xùn)內(nèi)容：
①溝通話術(shù)；
②每月由一名小區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最擅長的一個項目。
15號的會議：
①總結(jié)上半月大家的工作成果，進行各項指標(biāo)排名；
②針對1號的培訓(xùn)項目進行考核；
③下達下半月工作目標(biāo)，尤其針對當(dāng)月百分比落后的門店進行補救。
6、加強小區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量，培養(yǎng)她們的綜合能力，打造強而有力的團隊：每月進行不同部位的培訓(xùn)，現(xiàn)場實操，現(xiàn)場考核，以3個月為期限，個人業(yè)績無法突破者降至門店，半年后再考核，通過后再回到小區(qū)經(jīng)理團隊。
7、目前湖南區(qū)域共36家門店，營銷經(jīng)理2名、小區(qū)經(jīng)理12名，每位小區(qū)經(jīng)理每月負責(zé)3-4家門店，每家店負責(zé)5-7天。
8、每月給小區(qū)經(jīng)理制定戰(zhàn)斗計劃，每天以微信形式在小區(qū)經(jīng)理群向我匯報當(dāng)天所做個人業(yè)績、負責(zé)門店業(yè)績及次日行程，每10天將各項指標(biāo)一匯總：進行排名后公布在微信群，良性競爭提高大家的戰(zhàn)斗力，確保小區(qū)經(jīng)理要完成各自負責(zé)門店業(yè)績的30%.
9、每月設(shè)定獎罰制度，前三名有獎，后三名處罰，另外設(shè)置最佳口碑獎。
總結(jié)20xx年不足之處：
2、門店存在老員工未及時參加干部特訓(xùn)營的培訓(xùn)，此項一定監(jiān)督落實下來。
1、帶領(lǐng)團隊隊員牢記總裁新年致辭中的七個步驟：
a.打造最好的服務(wù)環(huán)境
b.打造最美麗的美容師美發(fā)師
c.講好文峰的故事
d.將故事轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)
e.給顧客創(chuàng)造附加值
f.售后服務(wù)
g.顧客帶顧客
2、貫徹落實"四個優(yōu)"（環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價格優(yōu)），學(xué)好"文峰禮".
3、監(jiān)督門店分組問題，一定嚴(yán)格參照公司微信平臺標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、加強門店老員工參加干特培訓(xùn)情況。
5、重點落實招生問題，過年期間在老家可大力宣傳。
6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開運美容項目，由一名醫(yī)生助理，一名小區(qū)經(jīng)理每家店至少安排兩人同時下店，下店第一天組織店里所有人員培訓(xùn)，然后主抓開運美容業(yè)績，兩天結(jié)束后小區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績，同時培訓(xùn)員工溝通技巧及專業(yè)手法并進行考核，以致提高門店員工質(zhì)量。
7、每月美容總管安排時間做好顧客回訪工作，后期服務(wù)至關(guān)重要，我們要確保每位顧客的滿意度，以便及時補救。
8、針對20xx年的各項工作繼續(xù)落實。
9、年會后聽候公司下達的工作任務(wù)進行分配。
營銷計劃的內(nèi)容篇四
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展融資需求的加大，資本市場也快速發(fā)展，帶來了證劵行業(yè)的競爭更加激烈。證券營業(yè)廳由一二線大城市轉(zhuǎn)向區(qū)縣級城市布局，客戶也由專業(yè)優(yōu)質(zhì)的大機構(gòu)轉(zhuǎn)向街道社區(qū)居民，搶奪客戶的競爭日益激烈，證券市場面臨著一次重新洗牌。
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展融資需求的加大，資本市場也快速發(fā)展，帶來了證劵行業(yè)的競爭更加激烈。證券營業(yè)廳由一二線大城市轉(zhuǎn)向區(qū)縣級城市布局，客戶也由專業(yè)優(yōu)質(zhì)的大機構(gòu)轉(zhuǎn)向街道社區(qū)居民，搶奪客戶的競爭日益激烈，證券市場面臨著一次重新洗牌。我們是一個新成立的服務(wù)團隊，由于經(jīng)驗不足，營銷的成績不甚理想。但我們是一支善于總結(jié)，敢于挑戰(zhàn)，具有戰(zhàn)斗力的團隊。為了盡快扭轉(zhuǎn)不利局面，加快開發(fā)客戶，要重新定位營銷理念；調(diào)整營銷策略；改變營銷方法；制定新的營銷目標(biāo)。爭取在短時間營銷客戶有顯著提高。
面對前所未有的競爭市場，對潛在的競爭對手估計不足，沒有認真的研究市場的特點，仍沿用過去的營銷模式運作。市場的定位變了，環(huán)境變了，開發(fā)的品種變了，以不變的營銷模式應(yīng)對千變?nèi)f化的市場，在日益激烈的競爭中肯定會敗下陣來。辦公室里設(shè)計策劃，營業(yè)廳里等著客戶，這在買方市場時行得通，現(xiàn)在還以上帝的身份面對變化挑剔的客戶，只會是大量的優(yōu)質(zhì)客戶源源不斷流走。雖然也在做策劃，小區(qū)道邊做宣傳，忽略了對人群的準(zhǔn)確定位，來這里的大都是退休老人，家庭婦女，上學(xué)的學(xué)生，而這部分人不是投資保守，就是沒有經(jīng)營收入的非主流人群，缺乏針對性，無的放矢。效果自然不好。由于缺乏經(jīng)驗，缺乏對買方人群的準(zhǔn)確定位，營銷現(xiàn)狀堪憂。
面對不理想的營銷現(xiàn)狀，我和我的團隊統(tǒng)一了認識，首先要確定營銷理念，凝聚團隊共識，形成統(tǒng)一的思想認識，在營銷理念、營銷策略、營銷手段、營銷目標(biāo)等幾方面重新分析定位。
1、營銷理念：高效率低成本,讓生活更美。是我們這次營銷的核心理念，這一理念來源于“一切藝術(shù)都是源于生活，服務(wù)生活”。從營銷的戰(zhàn)略角度看，一切營銷都是源于對消費者價值的理解以及建立在消費者價值基礎(chǔ)上的產(chǎn)品策略。如果我們的產(chǎn)品策略體現(xiàn)了消費者價值觀，就為我們的營銷開啟了一個正確的方向，如果我們的產(chǎn)品不能夠在戰(zhàn)略上建議起與消費者之間價值共鳴，我們的營銷就有可能成為無本之木，無源之水。
我們把營銷理念與生活緊密的聯(lián)系在一起。在現(xiàn)實市場操作中，我們發(fā)現(xiàn)一個問題，一旦戰(zhàn)略性的營銷理念選擇出現(xiàn)錯誤，盡管在戰(zhàn)術(shù)性要素面可以做一定程度的彌補，但卻很難做到營產(chǎn)品這個戰(zhàn)略性要素所能夠產(chǎn)生的巨大效應(yīng)，甚至于，戰(zhàn)略性要素產(chǎn)品選擇錯誤，給營銷帶來帶來巨大沖擊，因此，我們將營銷的理念和創(chuàng)造美好生活融合，在生活中觀察感受合理投資，恰當(dāng)投資給生活帶來的巨大變化。營銷理念變了，策略就要跟著變。對構(gòu)建以生活為核心的現(xiàn)代營銷學(xué)理念，加快改變現(xiàn)實營銷困局，提提振團隊士氣具有非常重要的意義。
2營銷策略
（1）控制成本。一個在優(yōu)秀的營銷的策略必須要考慮控制成本，做到利益的最大化，根據(jù)公司的實際能力，選擇最好的營銷方案，走一條捷徑達到宣傳營銷的最佳效果。從三個方面，首先要讓公司的每一個員工，選擇最近的住宅小區(qū)，減少車輛費，二是避免以往印傳單發(fā)名片的方法，減少不必要的開支，從最小的地方減少支出。
（2）走進社區(qū)。營銷宣傳應(yīng)避免以往坐在屋里等客戶，走到路邊送傳單的宣傳模式，在下社區(qū)前，要充分了解社區(qū)居民成分，分析潛在客戶需求，掌握第一手資料，做到宣傳對象一對一。要進入社區(qū)委員會，利用好宣傳網(wǎng)絡(luò)渠道，引導(dǎo)正確的投資理財觀，有利于影響更廣泛的客戶。還要把調(diào)查移到社區(qū)，做好調(diào)查詢問，及時了解一些群眾的投資理財觀念，有利于及時改進調(diào)整下一步宣傳方案。
（3）擴大范圍。客戶的增加與宣傳的覆蓋率有直接關(guān)系。在不增加成本的情況下，盡可能的擴大范圍，可以進超市，觀察客戶，選擇對象，擇機訪問，做到有利有節(jié)。也可以到公園，利用公園的有效空間，做理財投資主體演講。還可以到酒店洗車行，這些地方是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，此地的宣傳，可以發(fā)給宣傳手冊，留下聯(lián)系電話，要緊盯這些客戶，利用節(jié)假日，登門拜訪，現(xiàn)身說法，以誠相待。
（4）激勵團隊。越是困難越要團結(jié)，公司遇到暫時困難，要把事情告訴員工，做好心理準(zhǔn)備，樹立信心，信心比黃金還重要。要制定嚴(yán)格的獎懲制度，嚴(yán)格紀(jì)律，對貢獻大的員工要給予精神和物質(zhì)獎勵，激發(fā)員工的工作熱情。對不尊重客戶，夸大宣傳，不切實際的要嚴(yán)肅批評處理，要公開獎懲制度。逐步形成團結(jié)和諧，競爭力強，有戰(zhàn)斗力的團隊。
經(jīng)過分析討論，我們團隊成員一致認為，完成今年的宣傳營銷任務(wù)雖然有一定的困難，但是，公司上下要形成合力，凝具人心，困難面前不低頭，成績面前不驕傲，堅決完成今年的營銷任務(wù)：在原有基礎(chǔ)上增加客戶百分之十五，擴大優(yōu)質(zhì)客戶比例百分之十，完成銷售金額二千萬。
營銷計劃的內(nèi)容篇五
第一條 為了加強對營銷團隊的日常管理，指導(dǎo)營銷團隊的日常管理工作，建立一支高效、有序的營銷團隊，特制訂本指引。
第二條 各營銷團隊均應(yīng)制訂本團隊的管理及薪酬標(biāo)準(zhǔn)實施細則報渠道管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第三條 營銷團隊?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作計劃，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案，并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內(nèi)的工作計劃與目標(biāo)開戶數(shù)。
第四條 渠道管理部負責(zé)對各營銷團隊營銷方案等文件
進行指導(dǎo)和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室傳真會簽意見，流程結(jié)束。
第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標(biāo)與計劃后，應(yīng)
把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進度，根據(jù)業(yè)務(wù)進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。
(一)客戶經(jīng)理在開展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責(zé)人不定期對工作日志進行抽查，及時了解人員工作動態(tài)。
(二) 營銷團隊內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工，在開展
業(yè)務(wù)時要密切配合，開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合。
(三) 根據(jù)工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，
逐一落實工作目標(biāo)。
(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點的調(diào)整、調(diào)動應(yīng)服從營銷團隊的統(tǒng)一安排。
第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務(wù)分
析報告，分析業(yè)務(wù)進展情況，及時調(diào)整工作思路，以便順利完成工作計劃。
第七條 營銷團隊負責(zé)人負責(zé)本團隊營銷人員的日常管
理，并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系。客戶經(jīng)理必須服從本團隊負責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。
第八條 營銷團隊必須執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度，專人記錄
每日的考勤情況，當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：
(一)客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網(wǎng)點的上下班時間一致。
(二)客戶經(jīng)理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原則處理。
(三)客戶經(jīng)理必須參加本團隊組織的培訓(xùn)、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應(yīng)該向團隊負責(zé)人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》(見附件)，詳細列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法，交負責(zé)人員，負責(zé)人員應(yīng)在事后進行抽查或全查。
(四)團隊負責(zé)人應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進行巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關(guān)負責(zé)人了解人員動態(tài)。
(五)客戶經(jīng)理請事假、病假等必須提前向團隊負責(zé)人請假，同意后方可休假。
第九條 營銷團隊必須制定嚴(yán)格的例會制度，團隊負責(zé)
人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結(jié)例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調(diào)整。
第十條 營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內(nèi)
容包括：
(一)通報當(dāng)日市場信息，研判市場走勢;
(二)由團隊負責(zé)人對公司的最新精神進行傳達，對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)作簡明介紹，布置新的工作任務(wù);
(三)團隊工作進度匯報;
(四)學(xué)習(xí)營銷案例，交流營銷體會;
(五)激勵團隊士氣等。
第十一條 營銷團隊負責(zé)人負責(zé)本團隊電腦設(shè)備、辦公
設(shè)備、宣傳用具等實物的全面管理。
第十二條 客戶經(jīng)理具體負責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點實物的保管。
第十三條 營銷團隊?wèi)?yīng)設(shè)專人負責(zé)實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。
第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相
關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
第十五條 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計：
(一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪
酬標(biāo)準(zhǔn)計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細數(shù)據(jù)，匯總表格由營業(yè)部財務(wù)部復(fù)核。
(二)營業(yè)部財務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后，應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》，由主辦會計、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級審核簽字后，作為為營業(yè)部財務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù)，同時報經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室備案。
第十六條 營業(yè)部負責(zé)對營業(yè)部營銷團隊的考核工作。
考核分工作職責(zé)考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責(zé)考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進行考核。
第十七條 考核按月、季、年為周期來進行。業(yè)績考核
每月進行一次，決定當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次，決定客戶經(jīng)理級別的升降;年終對客戶經(jīng)理進行一次綜合考評，調(diào)整客戶經(jīng)理的級別。
第十八條 營業(yè)部交易管理崗應(yīng)對團隊的人員檔案、客
戶經(jīng)理營銷客戶確認單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條 營業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動合同(期
限一年)，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。
第二十條 對于客戶經(jīng)理的招聘工作，營業(yè)部應(yīng)指定專
人負責(zé)檢查各種證件的真實性，建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應(yīng)聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、擔(dān)保書、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎懲文件等)，所有檔案應(yīng)妥善保管。
第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營
銷客戶明細、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析，對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認單》等單據(jù)進行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。
第二十二條 營銷團隊每月的業(yè)務(wù)月報，包括業(yè)務(wù)開展
數(shù)據(jù)及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。
第二十三條 對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn)、考查結(jié)束后，
由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況，對其進行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關(guān)試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。
第二十四條 為了便于管理，營業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)
檔案》，并采用電子化管理?！秵T工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門指定專人在培訓(xùn)項目完成后填寫，記錄員工參加培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息，以作為公司培訓(xùn)管理、員工績效考核和干部任免的依據(jù)。
第二十五條 對于報批、報備到公司或者渠道管理部的
各類資料，營業(yè)部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責(zé)人以上人員、公司相關(guān)部門人員、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料。
第二十六條 本指引適用于營業(yè)部。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責(zé)解釋、修訂。
第二十八條 本指引自公布之日起施行。
營銷計劃的內(nèi)容篇六
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目
前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量，促進科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
為進一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務(wù)，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達到60以上，有效指導(dǎo)達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務(wù)與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
營銷計劃的內(nèi)容篇七
（一）品牌形象
一個企業(yè)要做大、做好，首先應(yīng)該具備的當(dāng)然是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、團結(jié)進取的團隊以及良好的企業(yè)文化。但是只有這些是遠遠不夠的，企業(yè)要將產(chǎn)品推向市場，必須樹立起良好的品牌形象?！案Ｌ锒?jié){”在島城安家落戶已經(jīng)有好幾年的時間了，作為一家24小時營業(yè)、以早餐面點為主要經(jīng)營項目的快餐店來說，其知名度已經(jīng)比較高了?！案Ｌ锊惋嫛迸c“福田豆?jié){”在名稱上比較接近，很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開業(yè)前期我們大可以借助“福田豆?jié){”的知名度來使我店輕易樹立起品牌形象。而“麥卡橋”作為一個新的餐飲項目，必須加大力度宣傳推廣，動用一切特殊和常規(guī)的宣傳方式進行。一旦在消費者心中樹起了品牌形象，品牌效應(yīng)就隨之而來了。
要樹立起兩個店的品牌，就必須從兩店特色入手。先說“福田餐飲”，雖然我們可以借助“福田豆?jié){”的知名度，但畢竟不是同一家店，無論是在經(jīng)營項目、經(jīng)營理念還是工作流程上都截然不同。“福田餐飲”不是單純以早餐、面點為主，還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等，共五大類項目。在經(jīng)營理念上，我們是以中、低檔次價位菜品為主，主要面向中、低收入的消費群體，以“風(fēng)味、品位、人情味以及薄利多銷”來經(jīng)營飯店。在工作流程上，我們打破了以往的拿菜單點菜的形式，而是采用了在吧臺前點餐，顧客憑購餐小票自己到明檔取餐的形式，大大節(jié)省了人力物力，使店內(nèi)秩序井井有條。“福田餐飲”開業(yè)會面臨一些挑戰(zhàn)。在臺東有“吉食來”、“新尚快餐”等大、中規(guī)模的快餐店與我們競爭。與這些店相比，我們有優(yōu)勢也有劣勢。優(yōu)勢在于我們的品種多樣，且房租等成本比較便宜；而劣勢則在于我們的地理位置有局限性，且店面面積較小。因此，“福田餐飲”要與這幾家店競爭，除了在價格上要降低之外，還應(yīng)在服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。同樣價格的食品，消費者當(dāng)然會選擇到環(huán)境和服務(wù)好的店里就餐。在宣傳上我們應(yīng)該用“小餐館的價格，大酒店的服務(wù)”來打動人心。在店里設(shè)幾個人性化的設(shè)施，如飲水機、書報架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務(wù)上要做到一切為消費者著想，不能對消費者說“不”。海爾、諾基亞等國際知名品牌就是因為一切以消費者利益為重，“以人為本”加上周到的售后服務(wù)，才贏得了廣大消費者的青睞。因此，在保證菜品質(zhì)量的同時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。因“福田餐飲”面積的局限性決定了店里桌椅數(shù)量不太多。在客流量處于最高峰，遠遠超過座位數(shù)量的時間段，會出現(xiàn)桌椅不夠用，使本來想入店就餐的顧客因找不到座位而離開的情況。為解決這個問題，建議在這個時間段，安排服務(wù)員為已經(jīng)買餐的顧客提供找座位的服務(wù)。主動詢問端餐顧客有幾位，是否已找到合適的座位，并熱情的安排客人就座，會使顧客有親切感，感受到我們服務(wù)的周到，他們會很愿意再次光顧的，同時也解決了桌椅的利用率。這一點，“麥當(dāng)勞”、“肯德基”和“吉野家”就做的很好，可以借鑒。
再來說“麥卡橋”。臺東地段西餐主要以位于婚紗攝影一條街的“豪仕來牛排店”、“紅屋牛排館”，位于威海路的“上島咖啡西餐廳”、“愛菲萊西餐廳”以及位于臺東郵電局旁邊的“亞歷山大咖啡廳”為主。位于婚紗攝影一條街的西餐廳以牛排為主要經(jīng)營項目,價格很便宜，也是定位在中低檔次的消費人群上；位于威海路上的則是經(jīng)營項目比較綜合的，定位在中高檔次消費人群上的西餐廳；而“亞歷山大咖啡廳”卻是以咖啡飲品為主，價格也比較高。這幾家店離“麥卡橋”都比較遠，在經(jīng)營項目上各有側(cè)重，因此不直接構(gòu)成威脅。但是“麥卡橋”作為一家西餐廳來說，在地理位置上有一定的弊端。首先，我們的門前就是東西快速路，沒有停車場，對駕車前來用餐的顧客來說很不方便。其次，我們的店面與路北的臺東商業(yè)圈僅以過街天橋相連，且與商業(yè)街距離較遠，在一定程度上影響了前來用餐的顧客數(shù)量。但是，我們有一個絕對優(yōu)勢，就是我們的“麥卡橋”不是普通意義上的西餐廳，我們有自己的特色，那就是“西廳中吃”。這是島城唯一一家可以在西餐廳用中餐的餐廳，只要我們宣傳到位，這個特色足以吸引既想到環(huán)境幽雅的西餐廳用餐又吃不慣西餐的人群前來光顧。因此，我們除了要在菜品上下功夫之外，宣傳也必須做大做好。另外，價格不高也是“麥卡橋”的一個賣點。我們是定位在中低檔次的消費人群上的，在宣傳上要突出是“人人吃的起的正宗西餐”，吸引從來不敢進西餐廳的中低收入人群進店消費。建議在二樓環(huán)境安靜的地方設(shè)幾個檔次比較高的雅座，專門招待會員及多次光顧的老顧客，在桌牌上標(biāo)出“會員專區(qū)”的字樣，區(qū)內(nèi)設(shè)書報欄。當(dāng)服務(wù)員領(lǐng)位時，若顧客想坐在會員區(qū)用餐，服務(wù)員則可向顧客介紹說：“對不起，那是會員區(qū)，是供購買會員卡的顧客用餐的專區(qū)。”客人會問：“你們的會員有什么優(yōu)惠或待遇？會員卡多少錢一張？”等問題，服務(wù)員通過介紹就可以推銷“麥卡橋會員卡”。為提高銷量，可讓服務(wù)員提成，每銷售一張卡提成5元左右，刺激銷售。（會員卡具體操作見第三部分。以上建議僅供參考）
（二）宣傳推廣
宣傳推廣是企業(yè)樹立品牌形象最重要的手段?！案Ｌ锊惋嫛彼幍牡乩憝h(huán)境比較特殊，使我店的消費人群局限在周圍三公里內(nèi)，如果宣傳不到位，極有可能只會吸引到路南的消費者。我們的地理位置也有優(yōu)勢，周圍兩公里內(nèi)有47中、19中、上清路小學(xué)等學(xué)校，四公里內(nèi)還有15中、24中和旅游學(xué)校。周圍大大小小的居民小區(qū)更是數(shù)不勝數(shù)。學(xué)生人群是快餐店最大的消費群體。由于午休時間較短，學(xué)生們中午一般都是就近吃飯，因此我們的宣傳對象主要針對47中和19中。上清路小學(xué)的學(xué)生據(jù)了解中午大多數(shù)是由家長接回家吃飯的，而且小學(xué)生自我保護意識較差，如在中午客流量較大時來用餐，很容易發(fā)生意外，造成不必要的麻煩，因此建議不針對上清路小學(xué)的學(xué)生做大量宣傳。對學(xué)校的宣傳主要采取派發(fā)傳單的形式。由于派發(fā)量比較大，建議選用32k大小、28克彩紙單面印刷。此種紙張印刷價格低廉，每張大約一分錢左右，而且宣傳效果好。宣傳單上部介紹“福田餐飲”的經(jīng)營項目、特色、宗旨及開業(yè)期間的優(yōu)惠形式，中部印上我們店比較特色或便宜的菜品、面食和盒飯等，下部標(biāo)明我店地址（地圖）、電話，另注明三公里內(nèi)免費送餐，其目的是網(wǎng)絡(luò)住15中、24中及旅游學(xué)校這三個離我店較遠的學(xué)校，使想吃盒飯又怕距離太遠，時間來不及的學(xué)生能以班級為單位，集體訂購我們的盒飯；或派業(yè)務(wù)員帶一周的盒飯菜單與學(xué)校聯(lián)系，讓老師們也能訂購我們的盒飯。此種形式效果好成本低，且外賣可以大大提高我們的營業(yè)額，擺脫因店面面積小而帶來的無法走量的局面。
宣傳的另一個重要對象是周圍三公里內(nèi)的居民。對這些居民區(qū)，可采取上門投遞宣傳單的方式進行宣傳。此區(qū)域居民大多數(shù)是中低收入人群，中國人最看重晚餐，因此他們一般都會在家用晚餐。所以，早餐、午餐和消夜是我們宣傳的重點。建議宣傳單采用雙面印刷。用32k大小、60克紙黑白印刷。此種紙張印刷價格大約在二分五左右。正面上部印“福田餐飲”的經(jīng)營項目、特色、宗旨及開業(yè)期間的優(yōu)惠形式，中部印地圖，下部印地址、電話，反面印菜單，以早餐、小炒、盒飯、燒烤為主。并注明一公里內(nèi)送餐。
工作餐將來也是“福田餐飲”收入中很重要的一個項目，應(yīng)當(dāng)重視起來。我們酒店周圍的寫字樓、工廠不多，主要有“中信物業(yè)”、“櫸林花園”和“塑鋼廠”三個比較大的區(qū)域，和一些小賣店。因此，主要采取上門招商的方式宣傳。根據(jù)上班族的薪金水平不同，建議將工作盒飯分為四個檔次，分別是3元——一葷一素+米飯；5元——兩葷一素+米飯；8元——三葷兩素+米飯；10元——三葷三素+米飯，并免費送湯。業(yè)務(wù)員上門介紹時附送一周的盒飯菜單一份，可根據(jù)顧客要求調(diào)換一周菜單。
為節(jié)約成本，可以只印一種宣傳單，再印幾百份工作盒飯菜單即可。具體的派發(fā)傳單計劃是：3月6日印制傳單，大約3日即可印完。3月10日起開始派發(fā)，首先派發(fā)居民區(qū)。所有員工（有重要工作者除外）必須參加派發(fā)工作。建議員工著工作服派發(fā)，那時他們已經(jīng)參加了兩天的培訓(xùn)，一方面可以考察他們的工作，另一方面也起到宣傳和展示企業(yè)精神面貌的作用。屆時由經(jīng)理或助理帶領(lǐng)員工一個一個小區(qū)的派發(fā)，將宣傳單標(biāo)題沖外卷插在住戶大門上。同時熟悉地形，為日后送餐做準(zhǔn)備。小區(qū)的派發(fā)工作大約需要3天，范圍是周圍4公里內(nèi)。3月14日開始學(xué)校派發(fā)。首先派發(fā)47中和19中。每個學(xué)校由3-4個員工在11：50學(xué)校中午放學(xué)時在學(xué)校門口對學(xué)生派發(fā)。要求統(tǒng)一著裝，一邊派發(fā)一邊宣傳“開業(yè)前十天憑本卷可享受8折優(yōu)惠”，讓學(xué)生們仔細閱讀并保管好宣傳單。3月15日派發(fā)24中、15中和旅游學(xué)校。如宣傳單還富裕，則派發(fā)婚紗攝影一條街和威海路步行街，或二次派發(fā)居民區(qū)。上門招商可等開業(yè)后進行。
“麥卡橋”的宣傳和“福田餐飲”不同。后者是以周圍3公里消費人群為主，而“麥卡橋”的顧客如果只局限在這個范圍內(nèi)，那么這個店就沒有什么大的發(fā)展可言了。因此，“麥卡橋”的宣傳范圍必須是全青島市。當(dāng)然開業(yè)前期由于投入比較大等原因，廣告宣傳或許不必做的太大。根據(jù)我們的經(jīng)濟實力，可選擇在三百惠和利群商廈這兩個比較繁華，離我們店面比較近的地方樹立兩個大的廣告燈箱，上邊打出我們的特色“西廳中吃”，以及比較有誘惑力的廣告語，最好以地圖的形式標(biāo)出我們店的具體地址和訂餐電話，注明可承辦小型聚會及生日party，團體預(yù)定價格更優(yōu)惠等宣傳語。這兩個燈箱樹立的地點是年輕人經(jīng)常逛街的地區(qū)，他們一般會在購物后到環(huán)境幽雅的地方吃飯或喝飲料。建議將“麥卡橋冰淇淋”和“麥卡橋套餐”作為重點宣傳。因它們是年輕人及學(xué)生都喜愛的食品，且價格要定的比較低，相信其銷量應(yīng)會比其他品種高。同時，派業(yè)務(wù)員與青島市各種俱樂部甚至是網(wǎng)絡(luò)團體聯(lián)系，給他們適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，讓他們在“麥卡橋”舉行聯(lián)誼、沙龍等活動。經(jīng)常舉辦類似活動可提升餐廳人氣和知名度。當(dāng)餐廳達到一定營業(yè)額后，可在報紙、雜志上刊登廣告和優(yōu)惠卷，以及做一些常規(guī)的宣傳?！胞溈颉笔亲鳛橐粋€長期的項目來經(jīng)營的，并且廣告宣傳需要檔次較高，因此營銷需要一步一步來，不能太急進。今后在宣傳“福田餐飲”的同時也可以適當(dāng)帶動一下“麥卡橋”。
（三）vip卡及會員卡操作
為提高兩店的營業(yè)額，開業(yè)前限量贈送vip金卡20張、銀卡30張，分別是八折優(yōu)惠和九折優(yōu)惠。金卡贈送給物業(yè)、防疫、消防、環(huán)保等部門領(lǐng)導(dǎo)，銀卡贈送給其他與我們有關(guān)的部門負責(zé)人和本店管理人員。此兩種卡長期有效。另建議發(fā)售“麥卡橋會員卡”，每張卡期限一年，一年內(nèi)凡持本卡到店里消費均可享受八五折優(yōu)惠（待定）。每逢節(jié)假日更可享受原價和贈送飲料的優(yōu)惠（如圣誕節(jié)、情人節(jié)等西方節(jié)日，西餐價格普遍上調(diào)，會員還可享受調(diào)價前的價格）。每月可舉行會員聯(lián)誼等活動。每張卡可售188~388元（待定）。
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