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司機(jī)接待禮儀常識(shí)有哪些篇一
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禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。下面是小編整理的司機(jī)接待的禮儀常識(shí)，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、會(huì)議主席臺(tái)座次。主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
二、宴席座次。宴請客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右首，2號(hào)客人在主陪的左首，3號(hào)客人在副主陪的右首，4號(hào)客人在副主陪的左首，其他人可以隨意。
三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。
四、乘車的座次。小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。旅行車接送客人：旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
五、合影座次。安排與主席臺(tái)安排相同。
1、依法行駛，遵章守規(guī)：
不隨意停車、變線，不開霸王車、賭氣車、“隱患”車，養(yǎng)成依法行駛的良好習(xí)慣。
2、安全行駛，預(yù)防為先：
安全第一，預(yù)防為主。司機(jī)在任何情況下保持頭腦清醒，對(duì)可能出現(xiàn)影響行車安全的情況要充分估計(jì)、正確判斷，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作風(fēng)，“寧可謹(jǐn)慎一生，不可疏忽一秒”。
3、文明行駛，禮貌行車：
做到禮讓三先：先讓、先慢、先停;堅(jiān)持“寧停三分，不搶一秒”
4、克服困難，做好服務(wù)：
因工作需要，駕駛員有時(shí)候會(huì)不分時(shí)間、不分自然條件地提供駕駛服務(wù)?？腿嘶蚬九扇ツ睦铮嚲鸵_到哪里，沒有商討的余地，這是每位駕駛員應(yīng)該遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。駕駛員不能對(duì)客人或領(lǐng)導(dǎo)推諉或?qū)ぷ鳌疤舴蕭荨保绊懝ぷ鞯恼０才拧?/p>
1、去別人家里，不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方的，特別是對(duì)方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。
3、晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油. ---職場厚黑，學(xué)習(xí)一下。
8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。
9、吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢吃。
10、給人遞水遞飯一定是雙手。
11、坐椅子不要翹起來。
12、吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。
13、最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。
14、送人走要說：“慢走。”
15、洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。
16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端
17、不揭別人的短處
18、聽別人說話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對(duì)著別人。
20、站有站相，坐有坐相。
按應(yīng)用范圍一般分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。
1、政務(wù)禮儀，又稱為“公務(wù)禮儀”，是國家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流、對(duì)外服務(wù)以及與社會(huì)接觸時(shí)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及原則。它是提高服務(wù)質(zhì)量及好評(píng)度的重要方法。
2、政務(wù)禮儀的本質(zhì)是通過系統(tǒng)的交流原則與技巧，維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象，提高服務(wù)的質(zhì)量與好評(píng)度，協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系，使工作更加順利的進(jìn)行。
1、商務(wù)禮儀也就是商務(wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則，泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀，亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。從商務(wù)活動(dòng)的場合可分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。
2、商務(wù)禮儀的本質(zhì)作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：提高個(gè)人的素質(zhì)；更好的建立良好的人際溝通；維護(hù)個(gè)人和企業(yè)的形象，從而提升核心競爭力。
1、服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作中，通過言談、舉止、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的過程和手段，可以使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。它涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，包括服務(wù)過程中的方方面面。
2、服務(wù)禮儀的職能：提升服務(wù)人員自身素質(zhì)；塑造服務(wù)企業(yè)整體形象；溝通信息；更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重；進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、社交禮儀是人們在人際交往、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的一種行為準(zhǔn)則。
2、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范，它最根本的目的是為了維護(hù)社會(huì)正常生活的秩序，最直接的目的就是表示對(duì)他人的尊重，在當(dāng)今社會(huì)的人際交往中起著愈發(fā)重要的作用。通過社交，人們可以溝通心靈，互通信息，共享資源。
1、涉外禮儀是涉外交際禮儀的簡稱，指在長期的國際往來中，逐步形成的外事禮儀規(guī)范，也就是人們參與國際交往所需要遵守的慣例，是一種約定俗成的做法。
2、現(xiàn)代涉外禮儀基本準(zhǔn)則：主權(quán)平等、相互尊重、反對(duì)種族歧視。涉外禮儀有助于提升個(gè)人的自身修養(yǎng)，有利于國際交流與合作，可以淡化因民族文化差異帶來的沖突。
（1）衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。無論是多么好看，多么奢華的衣服，如果臉上沾滿灰塵和氣味，一定會(huì)破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。
不要在人們面前“清潔個(gè)人衛(wèi)生”。例如，剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等，這些行為都應(yīng)該避免被別人看到，否則，不僅不禮貌，而且不尊重別人。與人交談時(shí)保持一定距離，不要發(fā)出太大的噪音，也不要將口水濺到周圍的人身上。
（2）服裝：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體來說，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不僅要適應(yīng)自身的具體情況，還要注意客觀環(huán)境和場合對(duì)人們著裝的要求。
也就是說，穿衣要把時(shí)間、地點(diǎn)、目的三要素放在首位，力求在穿衣的各個(gè)方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的相協(xié)調(diào)。
（1）禮貌：態(tài)度要誠懇，語調(diào)要適度，語調(diào)要沉著，尊重他人。
（2）用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對(duì)不起”等，初次見面為“久仰”很久不見為“久違”請人批評(píng)為“指教’麻煩別人稱“打擾”求給方便為“借光”托人辦事為“拜托”等等。應(yīng)努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。
（1）談話姿勢：談話的姿勢往往反映一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。因此，談話時(shí)，首先雙方要正視對(duì)方，互相傾聽，不要四處張望、看書看報(bào)、面帶疲倦、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
（2）站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜止的美。站立時(shí)，身體應(yīng)垂直于地面。重心應(yīng)該在兩個(gè)前腳上。胸部應(yīng)抬高，腹部應(yīng)收攏，頭部應(yīng)抬高，肩膀應(yīng)放松。手臂自然下垂或在身體前方交叉。眼睛是平的，臉是微笑的。站著的時(shí)候，不要扭脖子、彎腰、彎腿等。
（3）坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)雅的坐姿，給人一種優(yōu)雅、穩(wěn)重、自然、大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該是直背和放松的肩膀。女人的膝蓋應(yīng)該在一起男人的膝蓋可以分開，但不能太大，一般不超過肩膀的寬度。雙手自然地放在膝蓋或椅子扶手上。
（4）起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。
不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。
上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。
不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。
乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無線電信號(hào)的物品。
上車時(shí)，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。
若客人中有長輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。
下車時(shí)，則應(yīng)先下，打開車門，等候客人或長者下車。
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一、會(huì)議主席臺(tái)座次。主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
二、宴席座次。宴請客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右首，2號(hào)客人在主陪的左首，3號(hào)客人在副主陪的右首，4號(hào)客人在副主陪的左首，其他人可以隨意。
三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。
四、乘車的座次。小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的`正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。旅行車接送客人：旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
五、合影座次。安排與主席臺(tái)安排相同。
司機(jī)接待禮儀：司機(jī)的交通道德意識(shí)
1、依法行駛，遵章守規(guī)：
不隨意停車、變線，不開霸王車、賭氣車、“隱患”車，養(yǎng)成依法行駛的良好習(xí)慣。
2、安全行駛，預(yù)防為先：
安全第一，預(yù)防為主。司機(jī)在任何情況下保持頭腦清醒，對(duì)可能出現(xiàn)影響行車安全的情況要充分估計(jì)、正確判斷，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作風(fēng)，“寧可謹(jǐn)慎一生，不可疏忽一秒”。
3、文明行駛，禮貌行車：
做到禮讓三先：先讓、先慢、先停;堅(jiān)持“寧停三分，不搶一秒”
4、克服困難，做好服務(wù)：
因工作需要，駕駛員有時(shí)候會(huì)不分時(shí)間、不分自然條件地提供駕駛服務(wù)。客人或公司派去哪里，汽車就要開到哪里，沒有商討的余地，這是每位駕駛員應(yīng)該遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。駕駛員不能對(duì)客人或領(lǐng)導(dǎo)推諉或?qū)ぷ鳌疤舴蕭荨?，影響工作的正常安排?/p>s("content_relate");
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