2023年it技術(shù)支持崗位職責(zé)內(nèi)容 中國(guó)移動(dòng)it技術(shù)支持崗位職責(zé)(三篇)

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2023年it技術(shù)支持崗位職責(zé)內(nèi)容 中國(guó)移動(dòng)it技術(shù)支持崗位職責(zé)(三篇)
時(shí)間:2023-05-08 16:19:03     小編:zxfb

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it技術(shù)支持崗位職責(zé)內(nèi)容 中國(guó)移動(dòng)it技術(shù)支持崗位職責(zé)篇一

1、提供產(chǎn)品技術(shù)支持,包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),故障分析和排除等;

2、制定相關(guān)產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件、產(chǎn)品說(shuō)明書等技術(shù)文檔;

3、協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品;

4、協(xié)助客戶解決設(shè)備使用中遇到的問(wèn)題,對(duì)用戶反饋的`產(chǎn)品使用問(wèn)題收集、處理、跟蹤;

5、負(fù)責(zé)撰寫終端測(cè)試產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料;

任職資格:

1、年齡在50歲以下,身體健康,有5年以上機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、有豐富的售前經(jīng)驗(yàn),具備方案制定、標(biāo)書應(yīng)答、方案講演、技術(shù)交流等能務(wù);

3、動(dòng)手能力及語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),思想敏銳,性格開(kāi)朗善于與人溝通。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)內(nèi)容 中國(guó)移動(dòng)it技術(shù)支持崗位職責(zé)篇二

1、維持客戶關(guān)系,進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝,調(diào)試,維護(hù);

3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作;

5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

1、大專及以上,電子信息、計(jì)算機(jī)專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;

2、有l(wèi)ed行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

4、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá),積極熱情;

6、能吃苦,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排、

7、能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差,具有一定抗壓能力;

it技術(shù)支持崗位職責(zé)內(nèi)容 中國(guó)移動(dòng)it技術(shù)支持崗位職責(zé)篇三

職責(zé):

提供硬件和軟件的安裝和升級(jí)服務(wù);

進(jìn)行殺毒工作;

判斷客戶系統(tǒng)故障,并進(jìn)行修復(fù)工作;

判斷打印機(jī)等外圍設(shè)備故障,并進(jìn)行修復(fù)工作;

處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;

對(duì)音頻和視頻設(shè)備進(jìn)行安裝和故障的處理;

it helpdesk 桌面運(yùn)維其他相關(guān)工作。

職位要求:

工作經(jīng)驗(yàn)不限,有外企背景優(yōu)先,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可,有it桌面運(yùn)維實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

英文讀寫能力熟練,口語(yǔ)簡(jiǎn)單溝通優(yōu)先;

具有修理打印機(jī),臺(tái)式電腦和筆記本電腦的能力;

具有出色的故障處理能力;

具有有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接能力;

對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;

以客戶為導(dǎo)向。

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