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易達(dá)金卡怎么申請(qǐng)篇一
網(wǎng)址：.cn地址：吳江市梅石路1183號(hào)
公司簡(jiǎn)介
吳江市易凡達(dá)辦公設(shè)備租賃服務(wù)有限公司
是一家致力于辦公設(shè)備銷(xiāo)售，辦公設(shè)備的租賃與服務(wù)，注冊(cè)資本225萬(wàn)。創(chuàng)始于1993年，早期從事復(fù)印機(jī)的銷(xiāo)售與維修、辦公自動(dòng)化、耗材的銷(xiāo)售與批發(fā)。
2009通過(guò)iso9001認(rèn)證。
公司成立至今，在吳江市內(nèi)擁有近萬(wàn)家客戶(hù)，并且在業(yè)內(nèi)擁有良好的信譽(yù)和口碑。這是對(duì)公司的肯定，同時(shí)也是公司發(fā)展的動(dòng)力?！盀榭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值”是公司的一貫的信念。在這一信念的指引下，我們開(kāi)拓進(jìn)取，才有了今天的蓬勃發(fā)展。
公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有復(fù)印機(jī)(東芝，富士施樂(lè)，震旦)，打印機(jī)（施樂(lè)，hp,三星，佳能，聯(lián)想），傳真機(jī)，一體機(jī)（理想），數(shù)碼機(jī)，碎紙機(jī)（科密，三木，震旦），各種零配件，消耗材料（硒鼓，墨盒，紙張），電腦（hp，dell，聯(lián)想，兼容機(jī)），服務(wù)器（hp，dell，聯(lián)想），網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，商務(wù)智能電話，以及軟硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目，專(zhuān)業(yè)的售后vip服務(wù)等。技術(shù)工程師統(tǒng)一經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)，技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；公司擁有充盈的貨源，是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保障；服務(wù)承諾制是我們公司的特點(diǎn)，客戶(hù)滿意專(zhuān)員的設(shè)立更是提高客戶(hù)滿意度的必要條件！
聯(lián)系人：左蘇南
聯(lián)系方式：400-887-8385***
企業(yè)qq4008878385
公司網(wǎng)址：.cn
易達(dá)金卡怎么申請(qǐng)篇二
易達(dá)金卡辦理需提供的材料
? 基本申請(qǐng)材料
1、易達(dá)金卡申請(qǐng)表及易達(dá)金業(yè)務(wù)放款申請(qǐng)表
2、易達(dá)金入賬賬戶(hù)的卡面復(fù)印件
3、有效期內(nèi)的中國(guó)居民身份證復(fù)印件
? 申請(qǐng)文件必附證明材料
1、收入證明文件。須完整顯示客戶(hù)姓名、賬號(hào)、金額等關(guān)鍵信息，以下任一均有效：
a、最近三個(gè)月銀行代發(fā)工資流水、存折復(fù)印件或?qū)~單等
b、最近三個(gè)月或上一年度的個(gè)人所得稅完稅證明（原件或復(fù)印件）
c、最近三個(gè)月或上一年度的社會(huì)保險(xiǎn)扣繳憑證（原件）
d、最近三個(gè)月或上一年度的住房公積金對(duì)賬單（原件）
2、工作證明文件
由企業(yè)出具的標(biāo)準(zhǔn)格式的工作證明，須包含企業(yè)名稱(chēng)、所屬部門(mén)、申請(qǐng)人職位、薪水等關(guān)鍵信息，并蓋有企業(yè)公章、人事部門(mén)或財(cái)務(wù)部門(mén)公章。
3、居住證明文件（以下任一文件均有效）：
a、房產(chǎn)證、戶(hù)口本復(fù)印件或身份證復(fù)印件（本地戶(hù)籍）
b、最近三個(gè)月的任一期銀行、保險(xiǎn)、基金對(duì)賬單（對(duì)賬人及地址須與易達(dá)金申請(qǐng)信息一致）
c、最近三個(gè)月的任一期水、電、煤等公共事業(yè)繳費(fèi)憑據(jù)（繳費(fèi)人及地址須與易達(dá)金申請(qǐng)信息一致）
? 其他輔助資料
1、學(xué)歷證明
2、自有房產(chǎn)證明文件復(fù)印件
3、自有機(jī)動(dòng)車(chē)輛行駛證復(fù)印件。
4、其他財(cái)力證明等。
易達(dá)金卡怎么申請(qǐng)篇三
你打開(kāi)卡上的網(wǎng)址，出來(lái)后，輸入卡上的號(hào)碼，密碼是卡號(hào)的后四位，進(jìn)入后，那100元在紅包區(qū)，可以購(gòu)買(mǎi)抵消100元使用，例如：你要買(mǎi)的東西120元，你可以就交20元就行了 支持富迪 等待原始股
打開(kāi)vip會(huì)員登錄的頁(yè)面，輸入卡上面的一串?dāng)?shù)字，后四位是密碼，然后點(diǎn)登陸，會(huì)讓你輸入郵箱和手機(jī)號(hào)，注冊(cè)就可以了，然后點(diǎn)我的易富寶，進(jìn)入，里面有“我的紅包”，就有沒(méi)有使用的紅包，紅包可以用在紅包區(qū)，抵用價(jià)格.富迪獎(jiǎng)金制度
第一種獎(jiǎng)金來(lái)源：零售利潤(rùn)（7折購(gòu)貨）430元-300元=130元/套。
第二種獎(jiǎng)金來(lái)源：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)(周薪制封頂）
任何會(huì)員均可開(kāi)設(shè)五個(gè)業(yè)務(wù)組(在我們剛起步的時(shí)候，我們二個(gè)業(yè)務(wù)組就可以了），每組每周按業(yè)績(jī)從大到小排序，最大業(yè)績(jī)?yōu)楣蚕斫M，其他四組為獎(jiǎng)金組（提取10%作為獎(jiǎng)金收入）。共享組業(yè)績(jī)減去另外四組業(yè)績(jī)之和仍有剩余，則余額保留下期核算。圖表說(shuō)明
1、共享組為每周業(yè)績(jī)最大線，共享組不核算獎(jiǎng)金，假如a為共享線 ①：你的b組獎(jiǎng)金是：你b組業(yè)績(jī)總和的１０％=你b組的收入 ②：你的c組獎(jiǎng)金是：你c組業(yè)績(jī)總和的１０％=你c組的收入 ③：你的d組獎(jiǎng)金是：你d組業(yè)績(jī)總和的１０％=你d組的收入 ④：你的e組獎(jiǎng)金是：你e組業(yè)績(jī)總和的１０％=你e組的收入
你每周的業(yè)績(jī)收入就是：
周薪獎(jiǎng):（b+c+d+e）業(yè)績(jī)總和的１０％=你的收入 2：各級(jí)會(huì)員每周每組領(lǐng)取獎(jiǎng)金最高封頂：
銀卡（4000/周）
金卡（1．2萬(wàn)/周）
白金卡（5萬(wàn)/周）
鉆石卡（8 萬(wàn)/周）
3、保留業(yè)績(jī)參與下周解釋?zhuān)?/p>
共享組a-（b+c+d+e）=如果剩余為保留值參與下周結(jié)算
第三種獎(jiǎng)金來(lái)源：直接推薦獎(jiǎng)（周薪制不封頂)可以享受直接推薦三代之內(nèi)會(huì)員的獎(jiǎng)金收入的10% 推薦1名會(huì)員——享受1代 推薦3名會(huì)員——享受2代 推薦5名會(huì)員——享受3代 第四獎(jiǎng)金來(lái)源：重復(fù)消費(fèi)獎(jiǎng)
1、你網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的會(huì)員重復(fù)消費(fèi)，每套產(chǎn)品按300元業(yè)績(jī)計(jì)算增值獎(jiǎng)。
2、會(huì)員連續(xù)四周累計(jì)獎(jiǎng)金達(dá)到1000元時(shí)，需重復(fù)消費(fèi)300元產(chǎn)品（7折配貨）。業(yè)績(jī)放至在業(yè)績(jī)最小區(qū)參與核算。
富迪各級(jí)會(huì)員、區(qū)域代理、配送中心詳解
第一種投資方案：月朗國(guó)際代理會(huì)員（分四種投資方式）
1、銀 卡：投資 430元(1套*430=430元，每組封頂4000元/周）
2、金 卡：投資 2150元(5套*430=2150元，每組封頂1.2萬(wàn)元/周）
3、白金卡：投資 5160元(12套*430=5160元，每組封頂5萬(wàn)元/周）
4、鉆石卡：投資12900元(30套*430=12900元，每組封頂8萬(wàn)元/周）注：成為會(huì)員后終身享受7折優(yōu)惠！
第二種投資方案：申請(qǐng)配送中心(二級(jí)代理企業(yè))
（一）資格：
1)、僅限金級(jí)以上會(huì)員；
2)、獲得月朗公司中國(guó)區(qū)二級(jí)區(qū)域代理資格需一次性投入資金壹萬(wàn)元。公司提供8折月月愛(ài)負(fù)離子衛(wèi)生巾套裝產(chǎn)品作為周轉(zhuǎn)貨；
（二）公司為該二級(jí)區(qū)域代理商提供相關(guān)支持： 1)、隨贈(zèng)產(chǎn)品演示箱和資料套裝各兩套；
2)、該二級(jí)區(qū)域代理商為本區(qū)域內(nèi)的優(yōu)惠顧客提供服務(wù)的,獲5%（20元）的物流配送費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）為推廣該區(qū)域市場(chǎng)的做出貢獻(xiàn)的招商人（僅限公司各級(jí)區(qū)域代理商）將獲得招商費(fèi)的10%的獎(jiǎng)勵(lì)。
第三種投資方案：申請(qǐng)區(qū)域代理（一級(jí)代理企業(yè))
（一）資格： 1）、僅限白金、鉆石級(jí)會(huì)員可以申請(qǐng)； 2）、獲得月朗公司中國(guó)區(qū)一級(jí)區(qū)域代理資格需一次性投入資金叁萬(wàn)元。公司提供7折月月愛(ài)負(fù)離子衛(wèi)生巾套裝產(chǎn)品作為周轉(zhuǎn)貨；
（二）公司為該一級(jí)區(qū)域代理商提供相關(guān)支持： 1）、隨贈(zèng)產(chǎn)品演示箱和資料套裝各五套； 2）、該一級(jí)區(qū)域代理商為本區(qū)域內(nèi)的優(yōu)惠顧客提供服務(wù)的,獲7%（28元）的物流配送費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)； 3）、該一級(jí)區(qū)域代理商為本區(qū)域內(nèi)的二級(jí)代理商提供服務(wù)的,獲2%（8元）的物流配送費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）為推廣該區(qū)域市場(chǎng)的做出貢獻(xiàn)的招商人（僅限公司一級(jí)區(qū)域代理商）將獲得招商費(fèi)的10%的獎(jiǎng)勵(lì)。
注：配送中心、區(qū)域代理加盟條件
按公司簽約流程規(guī)定加盟必須是合法公民，同時(shí)應(yīng)提供相關(guān)備案材料備案；
富迪獎(jiǎng)金制度補(bǔ)充講解
1.公司薪酬發(fā)放方式為周薪制；任何新會(huì)員加入及新操作系統(tǒng)啟用起，第一次結(jié)算間隔周期為四周（28天），第五周發(fā)放第一周獎(jiǎng)金。（第六周發(fā)放第二周獎(jiǎng)金，以此類(lèi)推）2.任何會(huì)員均可開(kāi)設(shè)五個(gè)業(yè)務(wù)組，每組每周按營(yíng)業(yè)額由結(jié)算系統(tǒng)自動(dòng)從大到小排序，最大業(yè)績(jī)組為共享組，其他四組為獎(jiǎng)金組（提取10％作為獎(jiǎng)金收入）。
3.共享組業(yè)績(jī)減去另外四組業(yè)績(jī)之和仍有剩余，則余額保留參與下周核算。4.會(huì)員二次消費(fèi)享受7折購(gòu)貨優(yōu)惠，放至業(yè)績(jī)最小區(qū)核算。
5.會(huì)員連續(xù)四周累計(jì)網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)金達(dá)到1000元時(shí)，需重復(fù)消費(fèi)300元產(chǎn)品，放至業(yè)績(jī)最小區(qū)核算。
6.會(huì)員升級(jí)：任何級(jí)別新會(huì)員加入，在28天內(nèi)可申請(qǐng)升級(jí)，且只能升一級(jí)，任何會(huì)員終身只能升一次。
易達(dá)金卡怎么申請(qǐng)篇四
試用期工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 自2013年8月初入職sgs-env以來(lái)，在公司shine入職項(xiàng)目的指導(dǎo)和各位同事的言傳身教下，我清晰定位了自己的職業(yè)角色，并在實(shí)際工作中提高了自己工作勝任力。以下是我入職半年來(lái)的心得體會(huì)，敬請(qǐng)指正。
一、學(xué)與思
盡管在入職以前，我有過(guò)檢測(cè)行業(yè)8個(gè)月的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但sgs-env基于自身定位而提出的ka銷(xiāo)售及客服理念卻讓我對(duì)于銷(xiāo)售的科學(xué)性和藝術(shù)性有了全新的認(rèn)識(shí)。1.1 關(guān)于銷(xiāo)售 env秉承sgs的文化底蘊(yùn)，發(fā)展了一系列廣泛的優(yōu)質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目，在環(huán)境污染物監(jiān)測(cè)分析領(lǐng)域及整體環(huán)境解決方案方面為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
從訂單的成交額及成交頻次可大致分為大訂單銷(xiāo)售和小訂單銷(xiāo)售。而基于sgs-env自身的定位及對(duì)前期成交客戶(hù)的分析，我認(rèn)為在大客戶(hù)和大訂單中銷(xiāo)售中需要始終關(guān)注顧客心理的變化。因而在實(shí)際工作中需要把握的銷(xiāo)售理念包括：1.站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，從試圖說(shuō)服轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極傾聽(tīng)買(mǎi)方的談話，把每一次會(huì)談看成是一個(gè)理解的機(jī)會(huì)，而不是勸說(shuō)的機(jī)會(huì)；銷(xiāo)售人員的作用是自身服務(wù)與客戶(hù)之間的一座橋，高效率的銷(xiāo)售人員必須了解客戶(hù)的需求及自身服務(wù)能力。因而確保把對(duì)服務(wù)能力的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)買(mǎi)方需求的關(guān)注上來(lái)。2.致力于策劃，成功的執(zhí)行依賴(lài)于成功的策劃，會(huì)談策劃是建立銷(xiāo)售策略的基石，行動(dòng)時(shí)看參考hank的《拜訪輔導(dǎo)評(píng)估表》；3.多出去拜訪客戶(hù)并定期檢查，為避免閉門(mén)造車(chē)，深入客戶(hù)一線，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。1.2 關(guān)于客服
牢牢樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)對(duì)于后期工作的開(kāi)展是大有裨益的。在研習(xí)my learn平臺(tái)上《電話溝通技巧》、《直言不諱》、《行為的魔力》等課程的過(guò)程中，我逐步意識(shí)到作為接觸客戶(hù)的前線，我的一言一行都代表著公司形象。要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，需要每個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫。在處理客戶(hù)call-in咨詢(xún)和call-out開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)時(shí)，我們大都采用電話、郵件等非面談的方式完成。所以為都體現(xiàn)sgs差異化的價(jià)值定位，我覺(jué)得致力于溝通技巧的過(guò)程中，把握幾個(gè)原則：1.一次實(shí)踐一種能力，把自己所期待達(dá)到目標(biāo)分解成為各個(gè)行為組成部分，然后一次只提高一種行為；2.一種新的行為至少試三次，不要過(guò)早就評(píng)判它是否有效；3.先數(shù)量再質(zhì)量，比如打陌生電話，在不斷地受挫中分析相關(guān)原因而進(jìn)行修正，從而從量變引起質(zhì)變。
二、行與思
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，為更好的將自己的所學(xué)所思付諸行動(dòng)，在六個(gè)月來(lái)我的主要工作關(guān)鍵詞包括： 2.1融入（第一周）
在入職深圳分公司后，在bill的引見(jiàn)下，認(rèn)識(shí)hank、clover等同事，在和同事溝通中，明確自己的角色、職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)。熟悉相應(yīng)的工作環(huán)境，獲得所有必需的設(shè)備工具，從而有效安全的開(kāi)展工作。在my learning平臺(tái)上深入了解sgs及其商業(yè)活動(dòng)、公司愿景和價(jià)值觀。在新員工培訓(xùn)上，全面了解關(guān)鍵政策，及與我工作相關(guān)的流程，包括財(cái)務(wù)流程及技術(shù)資源，在一周左右的時(shí)間內(nèi)，對(duì)于公司方方面面的規(guī)章制度都有了初步的了解，從而初步建立自己的歸屬感。2.2探索（第一個(gè)月）
在廣州接受培訓(xùn)期間，我的主要著眼點(diǎn)在于熟悉業(yè)務(wù)流程并高效處理客戶(hù)咨詢(xún)、了解相應(yīng)的檢測(cè)能力及研習(xí)常用的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵崗位同事、銳化銷(xiāo)售技能。
從我自己處理客戶(hù)咨詢(xún)的經(jīng)歷來(lái)看，我是熱情有余而細(xì)心不足。面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)，我會(huì)盡量滿足客戶(hù)的要求，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這種并不是最優(yōu)，而應(yīng)管理客戶(hù)的期望值。盡管經(jīng)驗(yàn)的積累是個(gè)過(guò)程，但是我可以多用心琢磨下。比如郵件的抄送對(duì)象，郵件的主題如何寫(xiě)能方便客戶(hù)簡(jiǎn)單明了的了解我發(fā)送郵件的目的等等，不一而足。從戰(zhàn)略上要把握好客戶(hù)心理需求，在戰(zhàn)術(shù)上用心做好每個(gè)能滿足客戶(hù)心理需求的事情。另外由于銷(xiāo)售和實(shí)驗(yàn)分處兩地，有效暢通的溝通必不可少，對(duì)于自己的單，采用rainn建議下的pm意識(shí)，即是說(shuō)，我是完成客戶(hù)檢測(cè)的項(xiàng)目經(jīng)理，我應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)，整合期sgs-env所提供的平臺(tái)資源。
“工欲善其事，必先利其器”，在上海培訓(xùn)期間，在ts團(tuán)隊(duì)的介紹下，系統(tǒng)了解各業(yè)務(wù)線的劃分，使得自己能術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，也不至于“貪多嚼不爛”，結(jié)合env business line strategy and planning，和基于對(duì)市場(chǎng)容量、客戶(hù)類(lèi)型、區(qū)域分布等各因素綜合考慮，我選擇三廢和職業(yè)衛(wèi)生為后期的業(yè)務(wù)方向。為高效的完成銷(xiāo)售目標(biāo)，需要做的工作包括: 2.3.1客戶(hù)分析 在我看來(lái)銷(xiāo)售工作首先需要分析潛在客戶(hù)及他們的需求，以確認(rèn)具有相似需求的群體，從而使得銷(xiāo)售工作更具有針對(duì)性。因此需要先問(wèn)自己如下重要的問(wèn)題：（1）客戶(hù)需求類(lèi)別是什么？（2）購(gòu)買(mǎi)程序是什么？ 我們sgs-env作為獨(dú)立第三方所提供的以環(huán)境檢測(cè)服務(wù)為主解決方案?jìng)鬟f專(zhuān)業(yè)與信任，正如sgs的核心價(jià)值“當(dāng)你需要確認(rèn)的時(shí)候”，循著這一銷(xiāo)售邏輯發(fā)散開(kāi)來(lái)，以職業(yè)衛(wèi)生為例可以問(wèn)問(wèn)自己具體的5w1h, 客戶(hù)的篩選是個(gè)持續(xù)的過(guò)程，綜合考慮sgs的品牌，價(jià)值觀及相關(guān)的定價(jià)策略，潛在目標(biāo)客戶(hù)（key client）須具備如下特征：1.認(rèn)可sgs的企業(yè)文化及價(jià)值；2.資金雄厚，資信良好，價(jià)格敏感度低；3.業(yè)績(jī)穩(wěn)定且貢獻(xiàn)大或未來(lái)合作空間大；4.行業(yè)或區(qū)域影響力大。此外了解客戶(hù)的采購(gòu)程序至關(guān)重要，因?yàn)樗茏屛伊私庵苯拥竭_(dá)客戶(hù)的渠道。綜合分析客戶(hù)的call-in，其采購(gòu)程序可能包括如下的一個(gè)或所有步驟：?jiǎn)栴}出現(xiàn)——信息搜尋——評(píng)估供應(yīng)商——采購(gòu)——反饋,給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要把握好客戶(hù)在各個(gè)階段的心理變化，在此可借助客戶(hù)的行為矩陣幫助分析。
從上面的分析可知，sgs-env的戰(zhàn)略選擇是差異化以提升價(jià)值。與復(fù)雜程度相關(guān)的是采購(gòu)計(jì)劃的層次。2.3.2 市場(chǎng)分析
環(huán)保部《關(guān)于環(huán)保系統(tǒng)進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提到逐步推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)社會(huì)化，明確社會(huì)化環(huán)境監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)領(lǐng)域與監(jiān)測(cè)范圍，鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)提供面向政府、企業(yè)及個(gè)人的環(huán)境監(jiān)測(cè)與檢測(cè)服務(wù)。鼓勵(lì)發(fā)展提供系統(tǒng)解決方案的綜合環(huán)境服務(wù)業(yè)。大力提升環(huán)保企業(yè)提供環(huán)境咨詢(xún)、工程、投資、裝備集成等綜合環(huán)境服務(wù)的能力，鼓勵(lì)環(huán)保企業(yè)提供系統(tǒng)環(huán)境解決方案和綜合服務(wù)。鼓勵(lì)政府、企業(yè)綜合環(huán)境服務(wù)外包。制定綜合環(huán)境服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在工業(yè)園區(qū)、城市和重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展綜合環(huán)境服務(wù)試點(diǎn)。積極探索合同環(huán)境服務(wù)等新型環(huán)境服務(wù)模式。2.3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。華南地區(qū)（包括深圳）的檢測(cè)機(jī)構(gòu)良莠不齊，在此選擇以下較有影響力的檢測(cè) 2.4參與（前六個(gè)月）
“唯有參與，才有認(rèn)同”，入職前期主要是協(xié)助clover、selena處理客戶(hù)的檢測(cè)咨詢(xún)。在相對(duì)瑣碎的處理過(guò)程中，如何最大程度的挖掘客戶(hù)明顯及潛在需求，另外就是如何優(yōu)化流程，從而將客戶(hù)的檢測(cè)計(jì)劃有效納入我部門(mén)的業(yè)務(wù)流程中。在實(shí)際的溝通過(guò)程中，逐步意識(shí)到管理好客戶(hù)的期望及提升差異化的服務(wù)價(jià)值顯得非常重要。而在廣州及上海培訓(xùn)期間，和各位同事的互動(dòng)，體會(huì)到1+1>2的效應(yīng)。
在hank培訓(xùn)pro-payback吸收技巧后，我開(kāi)始自己拜訪客戶(hù)的工作，從前期的準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)演練，及后期的資料整理及客戶(hù)關(guān)懷，使得我的銷(xiāo)售逐步上了軌道。但在此過(guò)程中，我也是喜憂參半，喜的是我可以獨(dú)立的拜訪客戶(hù)，挖掘客戶(hù)需求；憂的是準(zhǔn)確定位潛在的客戶(hù)群，覺(jué)得做了較多無(wú)用功。對(duì)于銷(xiāo)售技巧的把握，還 在上海參加全國(guó)的銷(xiāo)售會(huì)議，受益匪淺，主要體現(xiàn)是大局觀。即是說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，我部門(mén)所提供的應(yīng)是環(huán)境解決方案，而不是簡(jiǎn)單的檢測(cè)服務(wù)。隨著檢測(cè)服務(wù)門(mén)檻的降低，良莠不齊的檢測(cè)機(jī)構(gòu)如雨后春筍遍地即是，在提升整個(gè)檢測(cè)行業(yè)水平的同時(shí)，大多中小型檢測(cè)機(jī)構(gòu)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)擾亂了市場(chǎng)，“打鐵還需自身硬”，因此也需要我們這些frontline需要不斷地提升自己。
在歷經(jīng)半年的充分準(zhǔn)備，我打算從如下角度開(kāi)展自己的工作： a．潛在客戶(hù)篩分 b.業(yè)績(jī)分類(lèi)分解
預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)（80w）=ka業(yè)績(jī)（64w）+普通客戶(hù)業(yè)績(jī)（16w）(根據(jù)二八原則)=ka客戶(hù)數(shù)量（>20家）*測(cè)試金額（>5w）*測(cè)試頻率（每年不少于3次）+普通客戶(hù)數(shù)量（>50家）*測(cè)試金額(<5w)*測(cè)試頻率（1—3次）（5w根據(jù)上年top客戶(hù)平均測(cè)試費(fèi)用）
=ka客戶(hù)數(shù)量（>60家）*測(cè)試金額*測(cè)試周期+普通客戶(hù)數(shù)量（>250家）*測(cè)試金額*測(cè)試周期（潛在客戶(hù)成交334原則）c潛在目標(biāo)池
大型跨國(guó)跨地區(qū)企業(yè)：世界500強(qiáng)、美國(guó)五百?gòu)?qiáng)、中國(guó)五百?gòu)?qiáng)
行業(yè)100強(qiáng)（石油化工、汽車(chē)及零部件）、國(guó)家重點(diǎn)污染監(jiān)控企業(yè)
渠道客戶(hù)（工程咨詢(xún)公司、環(huán)保公司及提供環(huán)境服務(wù)的公司）、環(huán)保局及監(jiān)測(cè)站
三、總結(jié)
我很珍惜也很享受在sgs工作的這段時(shí)光，我就像一塊海綿努力吸收這片沃土所給予我的營(yíng)養(yǎng)，感謝env各位同事，感謝sgs這個(gè)平臺(tái)，我相信在隨后的時(shí)間，我會(huì)做的更好。王 毅
2014年1月30日篇二：2013工作總結(jié)體系 2013品質(zhì)部工作總結(jié)
一、2013年原材料來(lái)料狀況統(tǒng)計(jì)： a：1-12月進(jìn)料合格率看圖.二、2013制程品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì) b、合格率看圖 1
三、2013出貨品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì) b、出貨直通率看圖 2 深圳市飛獅電子工業(yè)有限公司 2013總結(jié)
四：2013客訴統(tǒng)計(jì)
1.2013收到客訴并已回復(fù)結(jié)案的共13起.3篇三：輔導(dǎo)員工作總結(jié) 2009—2010（上）輔導(dǎo)員工作總結(jié)
計(jì)算機(jī)工程系 陳紅
本人一直以飽滿的工作熱情和扎實(shí)的工作態(tài)度，立足本職，教書(shū)育人，以主人翁的責(zé)任感和敬業(yè)精神，積極投身教育教學(xué)工作。
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的工作已接近尾聲，一學(xué)期來(lái)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的輔導(dǎo)員工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將教學(xué)工作情況總結(jié)如下： 回顧這一學(xué)期的工作，在我跟學(xué)生取得共同成長(zhǎng)的過(guò)程中，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是她們讓我感受到在工作中不斷成長(zhǎng)的快樂(lè)和對(duì)自己逐步建立的自信，是她們讓我找到作為教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思，是她們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花；我要感謝學(xué)院和學(xué)院主管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次會(huì)議語(yǔ)重心長(zhǎng)的囑托，讓我深深感受到教師工作的重要與偉大。是工作，是實(shí)踐，給我提供了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切！
一、班級(jí)學(xué)生情況 高職07級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)班，有45名學(xué)生，男生有21人，女生24人，男女人數(shù)的比例比較適中。在2009年7月2日至2009年10月28日，有17人應(yīng)學(xué)院的安排到廣東偉易達(dá)實(shí)習(xí)，其他的自找實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。
高職09計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，09計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：應(yīng)用班有38人，1人休學(xué)1年，網(wǎng)絡(luò)班有16人，兩個(gè)班和班上課。這兩個(gè)班的學(xué)生大約有10多人有網(wǎng)癮，上課會(huì)玩手機(jī)，晚上上網(wǎng)通宵；還有幾個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)特別的差，學(xué)習(xí)效果不是很好；其中有極個(gè)別的學(xué)生不能適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，有很?chē)?yán)重的厭學(xué)情緒，并且經(jīng)常遲到；大部分學(xué)生還是不錯(cuò)的能夠很快的適應(yīng)新的環(huán)境，不斷的學(xué)習(xí)獨(dú)立。
二、輔導(dǎo)員常規(guī)工作
輔導(dǎo)員常規(guī)性的工作是跟學(xué)院學(xué)生管理結(jié)合在一起的，或者說(shuō)是學(xué)院學(xué)生管理工作的具體實(shí)施，另一方面，我所帶的三個(gè)班，有應(yīng)屆畢業(yè)生，也有大一的新生。作為大一學(xué)生工作來(lái)說(shuō)，有一個(gè)學(xué)習(xí)和生活的適應(yīng)過(guò)渡問(wèn)題，因此輔導(dǎo)員要緊密配合學(xué)校學(xué)生工作的部署，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對(duì)生活自理獨(dú)立能力予以引導(dǎo)、對(duì)寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對(duì)生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助、落實(shí)常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評(píng)選管理執(zhí)行工作、落實(shí)國(guó)家貧困生資助工作等等。這些工作的落實(shí)，充盈著輔導(dǎo)員工作全部，體現(xiàn)在開(kāi)班會(huì)、宿舍走訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常工作行為當(dāng)中。而對(duì)于大三的學(xué)生來(lái)講，上學(xué)期的主要工作是對(duì)他們進(jìn)行就業(yè)引導(dǎo)和就業(yè)技巧的培訓(xùn)，這學(xué)期的主要工作是對(duì)他們的實(shí)習(xí)和就業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，以及一些畢業(yè)生信息的核對(duì)等。
三、學(xué)生管理主要措施
輔導(dǎo)員工作看似瑣碎，但實(shí)際上是一個(gè)整體，是一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中存在著一些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的相互關(guān)聯(lián)的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理，才能讓我們輔導(dǎo)員工作做得更有實(shí)效、更專(zhuān)業(yè)、更出色。07計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)班工作：
在上學(xué)期，我主要的工作是培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)的技巧。主要的工作有：1.讓全班同學(xué)做了紙制版和電子版的個(gè)人簡(jiǎn)歷，并一一進(jìn)行指導(dǎo)和修正。2.模擬面試場(chǎng)景，讓學(xué)生進(jìn)行自我介紹和介紹他人，并讓學(xué)生回答同學(xué)們提問(wèn)的至少三個(gè)問(wèn)題。3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)面試技巧的培訓(xùn)和討論。4.收集學(xué)生信息，為下學(xué)期的工作做準(zhǔn)備，由于我的這項(xiàng)工作做的比較到位，本年該班是所有外出實(shí)習(xí)的07級(jí)班級(jí)中拿獎(jiǎng)助學(xué)金人數(shù)和金額最多的一個(gè)班。
本學(xué)期的主要工作有：1.安撫去廣東實(shí)習(xí)的學(xué)生，實(shí)習(xí)雖然很累，但是我們班去的17個(gè)人都圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，并獲得帶隊(duì)老師的好評(píng)。2.跟蹤、督促、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)，目前為止，該班已經(jīng)有20多人就業(yè)。3.督促、引導(dǎo)學(xué)生完成交納學(xué)費(fèi)的義務(wù)，雖然他們不在學(xué)校，但截止目前為止，該班已經(jīng)有30多人交清學(xué)費(fèi)。4.積極的宣傳中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，和我系黨支部的其他黨員一起積極發(fā)展陸琨中、韋路妹兩位學(xué)生黨員，爭(zhēng)取讓更多優(yōu)秀的人加入到黨組織中來(lái)，不斷的為組織注入新的血液。09計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)班和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)班工作： 對(duì)我來(lái)說(shuō)，我這學(xué)期09級(jí)的輔導(dǎo)員的“工作指南”可以概括為“以塑造學(xué)生的綜 合素質(zhì)為管理思想，以質(zhì)的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設(shè)為輔助手段，以人文關(guān)懷為落腳點(diǎn)”形成輔導(dǎo)員工作系統(tǒng)，而其靈魂是“狠抓學(xué)生綜合素質(zhì)，重塑學(xué)生的人格魅力”，其執(zhí)行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習(xí)慣，建立學(xué)生為人處世的基本理念”。1． 規(guī)范學(xué)生的行為
百色職業(yè)學(xué)院的學(xué)生擁有自己所獨(dú)有的特點(diǎn)。大家都知道我們的學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)特別的低，這就造就我們的學(xué)生絕大部分是存有部分缺點(diǎn)的。1.這兩個(gè)班的學(xué)生大約有10多人有網(wǎng)癮，上課會(huì)玩手機(jī)，晚上上網(wǎng)通宵，上課睡覺(jué)。面對(duì)這些學(xué)生，首先對(duì)他們進(jìn)行人文關(guān)懷教育，希望能夠通過(guò)聊天等方式改變其行為，但是對(duì)部分學(xué)生是沒(méi)有用的，所以又制定了懲罰制度，上課、開(kāi)會(huì)、搞活動(dòng)發(fā)現(xiàn)玩手機(jī)的，手機(jī)沒(méi)收，學(xué)生要拿檢討書(shū)來(lái)?yè)Q，并要寫(xiě)下保證書(shū)不再犯，如再違反，家長(zhǎng)領(lǐng)回檢討，這項(xiàng)制度實(shí)際上只執(zhí)行了一次，只是希望起到警示作用，并且取得了不錯(cuò)的成果。2.這兩個(gè)班還有幾個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)特別的差，學(xué)習(xí)效果不是很好，對(duì)這些學(xué)生主要進(jìn)行素質(zhì)教育，改善其心理素質(zhì)和學(xué)習(xí)方法。3.其中有極個(gè)別的學(xué)生不能適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，有很?chē)?yán)重的厭學(xué)情緒，并且經(jīng)常遲到，對(duì)這部分學(xué)生主要進(jìn)行突擊檢查方式，在學(xué)生上課的時(shí)候我會(huì)抽時(shí)間進(jìn)行突擊檢查，效果還可以。2.狠抓學(xué)習(xí)
雖然我們說(shuō)學(xué)習(xí)成績(jī)不是大學(xué)的全部，但是就是因?yàn)樗麄儗W(xué)習(xí)態(tài)度不端正，他們的學(xué)習(xí)成績(jī)才不好，這樣才和其他優(yōu)秀的人產(chǎn)生差距，所以成績(jī)還是能反映一個(gè)人的處世態(tài)度的。在學(xué)習(xí)上我所采取的主要措施有：1.鼓勵(lì)學(xué)生在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下多考些證書(shū)，本學(xué)期該班多數(shù)人都參加了ata組裝和辦公軟件專(zhuān)家的考證。2.為了激勵(lì)大家的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，本人在獲得班級(jí)同學(xué)的同意下，建立班級(jí)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)基金（班級(jí)每人每學(xué)期交納5元，本人帶頭每學(xué)期捐獻(xiàn)100元，獲得助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)自愿捐獻(xiàn)），這主要是獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)進(jìn)步比較大和通過(guò)國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試的同學(xué)，同時(shí)也教育獲得別人幫助的同學(xué)要學(xué)會(huì)感恩。3.培養(yǎng)學(xué)生的人格魅力
培養(yǎng)學(xué)生的人格魅力，就是要讓我們的學(xué)生形成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、價(jià)值觀和審美觀，提高自身的素質(zhì)。4.督促學(xué)生交納學(xué)費(fèi)
這兩個(gè)班，所有辦理助學(xué)貸款的學(xué)生都申請(qǐng)了貧困生，并獲得了國(guó)家助學(xué)金，應(yīng)用班15人，網(wǎng)絡(luò)班7人。通過(guò)本人和學(xué)院以及系部的努力，這兩個(gè)班只有1人未交清學(xué)費(fèi)，還是因?yàn)檗k理了助學(xué)貸款錢(qián)未發(fā)放。
教育是愛(ài)心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人時(shí)刻從實(shí)現(xiàn)學(xué)生身心健康角度出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)撥引導(dǎo)。做輔導(dǎo)員，我個(gè)人認(rèn)為最重要的還是對(duì)學(xué)生的態(tài)度，我一直堅(jiān)持我們教育的學(xué)生是面向社會(huì)的，我們的學(xué)生是大學(xué)生，無(wú)論他在進(jìn)入的時(shí)候是什么樣子的，我們都有責(zé)任讓他在跨出校門(mén)的時(shí)候具備一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)。
以上是本人對(duì)這學(xué)期輔導(dǎo)員工作的小結(jié)，如有不妥，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
總結(jié)人：陳紅
2010年1月7日篇四：偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)工作簡(jiǎn)報(bào)第八期
偉 易 達(dá) 志 愿 服 務(wù) 隊(duì) wei yi da zhi yuan fu wu dui--------------------------目 錄
◆ 開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)?七彩夢(mèng)----帶上寶貝乘動(dòng)車(chē)”6.1歡樂(lè)之旅活動(dòng)（2013.06.02）◆ 偉易達(dá)志愿者參與偉園心理知識(shí)交流活動(dòng)（2013.06.07）
◆ 積極參與寮步鎮(zhèn)第12個(gè)安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)罩黝}活動(dòng)（2013.06.07）◆ 開(kāi)展新進(jìn)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)（2013.06.07）
◆ 協(xié)助cms團(tuán)總支開(kāi)展文明有禮知識(shí)宣傳活動(dòng)（2013.06.08）◆ 協(xié)助vtt公司做好旅游秩序維護(hù)工作（2013.06.07--12）
◆ 用激昂青春奏響文明的樂(lè)章---文明交通勸導(dǎo)員在行動(dòng)（2013.06.12）◆ 開(kāi)展清除公交站臺(tái)小廣告志愿服務(wù)活動(dòng)（2013.06.16）
◆ 深入社區(qū)探望孤寡老人（2013.06.16）
◆ 遵守規(guī)則 文明有約--vtt人行道文明勸導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)（2013.06.18--22）◆ 組織青年員工走進(jìn)東莞理工學(xué)院追尋青春夢(mèng)想（2013.06.23）
◆ 協(xié)辦“提高反假辨假能力、維護(hù)綠色金融環(huán)境—反假幣宣傳活動(dòng)（2013.06.23）◆ 開(kāi)展“傳承東縱精神，忠誠(chéng)托起中國(guó)夢(mèng)”--愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)（2013.06.30）◆ 黨員志愿者開(kāi)展“做公益、迎七一”--文明勸導(dǎo)員活動(dòng)（2013.06.30）1.開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)?七彩夢(mèng)----帶上寶貝乘動(dòng)車(chē)”6.1歡樂(lè)之旅活動(dòng)
為落實(shí)《關(guān)于六一前后集中開(kāi)展朝陽(yáng)行動(dòng)“中國(guó)夢(mèng)·七彩夢(mèng)”主題活動(dòng)的通知》的精神，深入開(kāi)展農(nóng)民工子女關(guān)愛(ài)行動(dòng)，值兒童節(jié)到來(lái)之際，偉易達(dá)團(tuán)總支、偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)按照?qǐng)F(tuán)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)志愿服務(wù)中心統(tǒng)一部署，圍繞“中國(guó)夢(mèng)·七彩夢(mèng)”主題，開(kāi)展“歡樂(lè)六一，快樂(lè)之旅----帶上寶貝乘動(dòng)車(chē)”的活動(dòng)。旨在滿足孩子們的好奇心同時(shí)，還讓他們能夠體驗(yàn)社會(huì)現(xiàn)代化、科技化，充分的感受城市、融入城市。6月2日，在朝陽(yáng)行動(dòng)項(xiàng)目專(zhuān)員和志愿者的帶領(lǐng)下，15戶(hù)新莞人家庭來(lái)到廣深鐵路東莞站，開(kāi)始了他們的快樂(lè)之旅。在東莞站，為了培養(yǎng)孩子們的獨(dú)立性，家長(zhǎng)們都利用各自的身份證指導(dǎo)小朋友們到自動(dòng)取票系統(tǒng)為爸爸媽媽取票，部分志愿者還提供自己的證件，鼓勵(lì)大齡的小朋友參與購(gòu)票體驗(yàn)。在動(dòng)車(chē)上，整潔干凈的車(chē)廂、高速平穩(wěn)的運(yùn)行，穿梭在城市高樓大廈之間，讓小朋友們驚奇不已，一路上笑聲不斷。在列車(chē)到達(dá)樟木頭車(chē)站之后，大家來(lái)到濱河公園圍繞鍛煉小朋友的膽識(shí)、豐富小朋友的生活閱歷進(jìn)行了親子游戲活動(dòng)，得到了各個(gè)家庭和小朋友的積極參與，最后參與的小朋友還得到了驚喜的節(jié)日禮物，活動(dòng)也在大家歡樂(lè)聲中宣告了結(jié)束。(偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì) 稿件來(lái)源：宣傳部 吳玲玲 攝影：曹建中)2.偉易達(dá)志愿者參與偉園心理知識(shí)交流活動(dòng) 6月2日，由員工關(guān)系組和廣東醫(yī)學(xué)院心里協(xié)會(huì)主辦的偉易達(dá)心理游園活動(dòng)在員工生活區(qū)如期舉行，為提高志愿者的專(zhuān)業(yè)技能，50名服務(wù)隊(duì)志愿者參加本次培訓(xùn)交流活動(dòng)。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)交流和游戲互動(dòng)等項(xiàng)目，讓志愿者們既體會(huì)了游戲的歡樂(lè)，又學(xué)到了心理溝通等方面的技巧，增強(qiáng)了大家與陌
生人的交流溝通能力，培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)力和合作能力。志愿者們紛紛表示這樣的培訓(xùn)讓他們更多地釋放了自己，體驗(yàn)了一種以前從未體驗(yàn)到的輕松歡快，對(duì)自己的身心促進(jìn)感覺(jué)大有裨益。同時(shí)作為心理減壓志愿者更切身的體會(huì)到了心理學(xué)對(duì)于個(gè)人身心發(fā)展起到的積極作用。
(偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì) 稿件來(lái)源：宣傳部 方俊汶 攝影：方俊汶/劉騎)3.積極參與寮步鎮(zhèn)第12個(gè)安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)罩黝}活動(dòng)
今年6月份是第12個(gè)安全生產(chǎn)月，為強(qiáng)化企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任，提高廣大人民群眾安全生產(chǎn)意識(shí)，6月7日，由寮步鎮(zhèn)安監(jiān)分局、消防大隊(duì)、交通分局、住房建設(shè)局等單位聯(lián)合舉辦“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”的主題活動(dòng)在藥勒廣場(chǎng)隆重舉行。
為配合本次”安全生產(chǎn)宣傳“活動(dòng)，偉易達(dá)消防志愿服務(wù)中隊(duì)積極組織志愿者，協(xié)助消防大隊(duì)防火辦，向廣大市民、企業(yè)員工發(fā)放各類(lèi)消防安全宣傳掛圖和消防安全知識(shí)小冊(cè)子，為大家講解日常生活中的防火小知識(shí)、逃生技能等；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)擺放的生產(chǎn)安全、消防安全、交通安全、用電安全、建筑安全等方面的宣傳海報(bào)，廣泛地向市民宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全防范知識(shí)；積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大市民參與滅火演練。最后，為豐富志愿者們的消防知識(shí)，提高志愿者們的消防服務(wù)技能，消防官兵還組織消防志愿者參與滅火演練、講解應(yīng)急救援裝備的構(gòu)造和用途。(偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì) 稿件來(lái)源：理事團(tuán) 曹建中 攝影：曹建中)4.偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展新進(jìn)志愿者培訓(xùn)活動(dòng) 6月7日晚，偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)在員工生活區(qū)四樓投影廳召開(kāi)了新一屆志愿者培訓(xùn)大會(huì)。偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)理事團(tuán)成員以及新一屆志愿者共計(jì)100余人參與了培訓(xùn)會(huì)。
培訓(xùn)期間，主持人從志愿者的服務(wù)理念、志愿服務(wù)的起源發(fā)展以及志愿服務(wù)的組織管理三個(gè)方面，利用ppt向準(zhǔn)志愿者們做了詳細(xì)介紹，并向新志愿者們闡述了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的青年志愿者精神，讓新進(jìn)的100余名志愿者對(duì)志愿者精神以及中國(guó)志愿者隊(duì)伍都有了進(jìn)一步的了解。隨后，主持人將寮步鎮(zhèn)志愿服務(wù)中心和偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者管理制度、最近一年所開(kāi)展的志愿服務(wù)項(xiàng)目為大家逐一進(jìn)行介紹，使志愿者們明確了自己的權(quán)力和義務(wù)，并激發(fā)了他們參與志愿服務(wù)的熱情。最后，主持人帶領(lǐng)大家進(jìn)行了志愿者宣誓。大會(huì)在志愿者們學(xué)唱志愿者之歌后宣告結(jié)束。
此次培訓(xùn)會(huì)的召開(kāi)，既讓新志愿者們更深入地了解了志愿者性質(zhì)和偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)這個(gè)公益團(tuán)體，也讓大家明白了加入這個(gè)社團(tuán)所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任，也更加堅(jiān)定了大家用“青春誓言托起美麗中國(guó)夢(mèng)”的信念。
(偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì) 稿件來(lái)源：宣傳部 吳玲玲 攝影：劉玲基)5.協(xié)助團(tuán)總支開(kāi)展文明有禮知識(shí)宣傳活動(dòng)
為深化文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，擴(kuò)大文明禮儀宣傳范圍，6月8日，偉易達(dá)員工關(guān)系組、cms團(tuán)支部和偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)在cms廠區(qū)繼續(xù)開(kāi)展“文明有禮知識(shí)趣味問(wèn)答”主題宣傳活動(dòng)。
(偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì) 稿件來(lái)源：秘書(shū)處 黃燕玲 攝影：方俊汶/郭后勇)6.協(xié)助vtt公司做好旅游秩序維護(hù)工作
為協(xié)助vtt公司做好本旅游后勤服務(wù)工作，6月7日起，偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)積極招募志愿者，在旅游期間，配合公司csr部門(mén)工作人員，為廣大員工提供門(mén)票發(fā)放、乘車(chē)指引及秩序維護(hù)等服務(wù)。
(偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì) 稿件來(lái)源：理事團(tuán) 龔錦鋒 攝影：龔錦鋒)7.用激昂青春奏響文明的樂(lè)章---文明交通勸導(dǎo)員在行動(dòng)
又逢一個(gè)端午小長(zhǎng)假，為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，倡樹(shù)文明新風(fēng)，倡導(dǎo)文明出行，營(yíng)造和諧、文明的節(jié)日氛圍，6月12日端午節(jié)，偉易達(dá)志愿服務(wù)隊(duì)22名志愿者放棄了自己的假日，活躍在市鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)各大繁華路口、市汽車(chē)東站，用行動(dòng)踐行著志愿者精神、用微笑傳遞著文明東莞的名片。12日全天，在市汽車(chē)東站，20名志愿者經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單分組，分別來(lái)到售票廳、候車(chē)廳檢票口、安檢處以及站臺(tái)落客區(qū)，協(xié)助站內(nèi)工作人員，為廣大乘客提供問(wèn)路咨詢(xún)、乘車(chē)指引、行李搬運(yùn)、檢票進(jìn)站等志愿服務(wù)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
學(xué)院名稱(chēng)：教育學(xué)院 班級(jí)：學(xué)前教育1111 姓名： 孫振輝
學(xué)號(hào):2011127150 實(shí)踐單位：廣州省東莞市偉易達(dá)集團(tuán) ??實(shí)踐時(shí)間： 2011 年7月1日 至 2011 年8月20日 共51天
時(shí)間過(guò)得很快，在不知不覺(jué)中，一年的大學(xué)生活就這樣過(guò)去了，當(dāng)我還在回味年里一的點(diǎn)滴的時(shí)候，更多的任務(wù)在向我招手。確實(shí)，回味過(guò)去不如展望未來(lái)。作為一名大學(xué)生，我
不僅要知道學(xué)習(xí)什么知識(shí)，更要懂得如何利用知識(shí)回饋社會(huì)。
作為一名大學(xué)生，我們不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要實(shí)實(shí)在在的干活。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科
學(xué)發(fā)展觀為核心，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)青年學(xué)生成長(zhǎng)成才為主線，引導(dǎo)青年學(xué)生
堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在社會(huì)實(shí)踐中得出正確的社會(huì)觀察結(jié)論，真正實(shí)現(xiàn)“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”。這就是開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目的，而我也向著這樣的方向，開(kāi)展了為期一個(gè)
多月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在兩個(gè)月的暑假里，我選擇了參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)---在東莞市偉易達(dá)電子廠擔(dān)任秘書(shū)工 作。在那里，我并不是第一次參與工作，所以，適應(yīng)還是比較好的。秘書(shū)的工作：主要是記
帳,整理收據(jù)、出貨單，還有打掃辦公室等等。在工廠里做秘書(shū)，一般是不用外跑的，多數(shù)是比簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)整理，出貨的單據(jù)等等。感
謝現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)在算數(shù)不用筆算，而是利用計(jì)算機(jī)了。在電子廠工作計(jì)算方數(shù)是件很
考人的事，因?yàn)楹芏嗍潞芏喈a(chǎn)品的單。我還要計(jì)算使工廠賺盡量多錢(qián)的方案。這是一定要有
耐心和細(xì)心，一個(gè)數(shù)據(jù)出錯(cuò)了，也許計(jì)算出來(lái)的方案是虧而不是掙錢(qián)。
接觸商業(yè)多了，就會(huì)知道錢(qián)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和生存是多么的重要，所以，記賬是件
錯(cuò)不得的事。我不僅不可以讓賬錯(cuò)，而且要知道每一筆錢(qián)的來(lái)和去。要知道錢(qián)什么時(shí)候到帳
什么時(shí)候出賬。
雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心
和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步
驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才
能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)
得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)廠的收入，是一個(gè)工廠以后制
定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
這兩個(gè)任務(wù)使得我有喜有悲，它可以讓我學(xué)到很多，學(xué)會(huì)如何在工作中把困難解決，在困難中找冷靜。在工作中，有難也有易。例如整理收據(jù)，打掃辦公室都是些簡(jiǎn)單的活。在家
也有類(lèi)似的工作，也許是有加重做家務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，做起來(lái)也得心應(yīng)手。秘書(shū)的工作真的不簡(jiǎn)單，但是，每一種工作都是挑戰(zhàn)，每一種工作都是機(jī)遇。人生難
免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)
并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折。針對(duì)秘書(shū)這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。是的，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短,但是,學(xué)到的卻是不能用多少來(lái)衡量的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我才覺(jué)得知識(shí)是要用的，多儲(chǔ)備一些知識(shí)是必要的，更要多參加社會(huì)實(shí)踐，多鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)，讓自己接受社會(huì)真實(shí)的教導(dǎo)，從中克服困難，展現(xiàn)能力，學(xué)習(xí)知識(shí)，累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為以后畢業(yè)出去找工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣我們才能更好、更快的適應(yīng)，才能在工作中提高自己。
指導(dǎo)老師意見(jiàn)
簽名：
年 月 日 學(xué)院意見(jiàn)
蓋章
年 月 日
學(xué)校意見(jiàn)
蓋章
年 月 日
注：
1、此表學(xué)生必須如實(shí)填寫(xiě)，不得弄虛作假。
2、實(shí)踐結(jié)束后，此表請(qǐng)交實(shí)踐單位簽署意見(jiàn)，并加蓋公章。
3、此表由指導(dǎo)老師統(tǒng)一收齊，評(píng)定實(shí)踐成績(jī)并上交學(xué)校審核。
易達(dá)金卡怎么申請(qǐng)篇五
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erp系統(tǒng)與scm系統(tǒng)的本質(zhì)區(qū)別
scm與erp互補(bǔ)，屬于兩個(gè)根本不同的范疇。它們的目的不同、涉及領(lǐng)域和對(duì)象不同、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同、過(guò)程不同，需要的解決方案結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)實(shí)施方法也盡有不同。盡管在實(shí)施erp的過(guò)程中也要解決許多非常困難的問(wèn)題，但基本還是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題;而在實(shí)施scm的過(guò)程中，除去相關(guān)企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題需要解決之外，人們還會(huì)面臨誰(shuí)是供應(yīng)鏈管理者、誰(shuí)是供應(yīng)鏈執(zhí)行者、如何體現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)施效果、誰(shuí)是系統(tǒng)實(shí)際受益者、系統(tǒng)相關(guān)費(fèi)用該誰(shuí)負(fù)擔(dān)及如何分擔(dān)等一系列問(wèn)題。
問(wèn)題的核心在于erp系統(tǒng)的主要目的在于解決特定企業(yè)的內(nèi)部管理需求，而scm系統(tǒng)需要解決的則是與特定生產(chǎn)供應(yīng)和銷(xiāo)售流通領(lǐng)域相關(guān)的一群企業(yè)的共性及個(gè)性化需求，滿足上下游企業(yè)之間、物流服務(wù)委托和承包方之間的信息交共享與交流需求。因此，上scm系統(tǒng)需要多種不同系統(tǒng)的搭配和協(xié)同，與上erp系統(tǒng)相比問(wèn)題要復(fù)雜得多。
現(xiàn)行企業(yè)系統(tǒng)解決方案和it服務(wù)體系以及已經(jīng)取得成功的商業(yè)模型基本都是為提供erp類(lèi)系統(tǒng)服務(wù)配套的;而服務(wù)于scm系統(tǒng)構(gòu)建需求的系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)體系可以說(shuō)尚未確立，以致客戶(hù)無(wú)法規(guī)劃構(gòu)建scm系統(tǒng)或在構(gòu)建過(guò)程中選擇了錯(cuò)誤的解決方案和不合適的it服務(wù)。
這是1989年就加盟it公司的“非it人士”曲立東的觀點(diǎn)。盡管有深圳市易達(dá)科訊網(wǎng)絡(luò)有限公司
1981年公派留日背景的曲立東并非it科班出身，但他對(duì)it業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)更像是一位“it思想者”。沒(méi)有it技術(shù)的窠臼使他能以旁觀者的角度來(lái)審視全局，也許最終能更能接近事物真實(shí)的一面。事實(shí)上，他執(zhí)掌的上海菱通軟件技術(shù)有限公司本來(lái)就是提供scm解決方案的、不折不扣的it服務(wù)公司。很顯然，曲立東覺(jué)得很多流行的it觀點(diǎn)未必反映現(xiàn)實(shí)狀況。
erp系統(tǒng)與scm系統(tǒng)的本質(zhì)區(qū)別
“erp是利己的，它優(yōu)化的對(duì)象是實(shí)施企業(yè)的內(nèi)部，實(shí)施范圍涉及實(shí)施企業(yè)自身及部分周邊單位;scm則是利他的，它的理想是優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)。scm是規(guī)則制定者提出需求，與規(guī)則服從者一起實(shí)施的系統(tǒng);scm的目的在于解決怎么做的問(wèn)題，而erp的目的在于解決做什么的問(wèn)題;scm的實(shí)施是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，而erp的實(shí)施則更接近項(xiàng)目工程。”在曲立東看來(lái)，erp和scm甚至在思想立意上都是“對(duì)立”的，企業(yè)實(shí)施scm和erp的出發(fā)點(diǎn)和所應(yīng)期待的效果也截然不同。
“erp是資產(chǎn)性的系統(tǒng)，通常在資產(chǎn)負(fù)債表中作為資產(chǎn)體現(xiàn)，在銷(xiāo)售管理費(fèi)中進(jìn)行攤銷(xiāo)。原則上講企業(yè)規(guī)模與erp系統(tǒng)的花費(fèi)沒(méi)有必然的聯(lián)系，只要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模足夠大，那末企業(yè)通過(guò)實(shí)施erp帶來(lái)的效果足以支付實(shí)施erp系統(tǒng)的成本，所以上erp系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)力選擇最好的解決方案和實(shí)施服務(wù)提供商;而scm是成本性系統(tǒng)，企業(yè)活動(dòng)所覆蓋的地域范圍、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的提高和供應(yīng)鏈長(zhǎng)度的增加(跨國(guó)協(xié)作)導(dǎo)致scm系統(tǒng)的實(shí)施維護(hù)成本也會(huì)隨之大幅度增加，所以scm的成本應(yīng)當(dāng)作為業(yè)務(wù)直接成本在企業(yè)損益表中體現(xiàn)。”
這多少有些“驚世駭俗”!在很多“it人士”的觀點(diǎn)中，今天的erp早深圳市易達(dá)科訊網(wǎng)絡(luò)有限公司
已是非常強(qiáng)調(diào)集成的系統(tǒng)，絕非只關(guān)心企業(yè)內(nèi)部!在目前提供erp的所有領(lǐng)先廠商中，幾乎沒(méi)有在系統(tǒng)功能上不包括供應(yīng)鏈管理的。即便如此，曲立東也認(rèn)為那是兩種截然不同的“世界觀”!盡管眼睛里看到的表象有些類(lèi)似，但思考問(wèn)題的整個(gè)理論體系相去甚遠(yuǎn)!供應(yīng)鏈中的角色和他們的系統(tǒng)需求
it系統(tǒng)的功效在于支持業(yè)務(wù)流程，這些業(yè)務(wù)流程包括企業(yè)內(nèi)部流程和企業(yè)間協(xié)作流程。大多數(shù)企業(yè)都是在其所屬供應(yīng)鏈中有其固有地位(position)并且互相聯(lián)系著的。首先要搞清楚的問(wèn)題是您在整個(gè)供應(yīng)鏈中是“規(guī)則制定者”還是“服從者”。
作為“規(guī)則制定者”同時(shí)需要erp系統(tǒng)和scm系統(tǒng)。通過(guò)erp的實(shí)施，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和管理流程得以?xún)?yōu)化，信息得以實(shí)現(xiàn)一元化管理，形成了與“規(guī)則服從者”相比之下的交易優(yōu)勢(shì)?！耙?guī)則制定者”通過(guò)這些優(yōu)勢(shì)制定規(guī)則和改變規(guī)則并通過(guò)各種形式迫使“規(guī)則服從者”遵循這些規(guī)則。scm則是“規(guī)則制定者”“統(tǒng)治”供應(yīng)鏈的工具。
scm可以大致分為供應(yīng)鏈計(jì)劃管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)三個(gè)部分。
作為“規(guī)則制定者”需要的是計(jì)劃管理系統(tǒng)，而計(jì)劃管理系統(tǒng)發(fā)揮作用的前提供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)中有足夠全面的信息作為支撐。
作為“規(guī)則服從者”在執(zhí)行業(yè)務(wù)的過(guò)程中使用的應(yīng)該是供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)，其所支持的業(yè)務(wù)流程重要的不是滿足企業(yè)內(nèi)部的管理需求，而是符合“規(guī)則制定者”所制定的規(guī)則并可順應(yīng)其變化而應(yīng)變。供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)與供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)配合進(jìn)行信息交往并形成有效的協(xié)作流程，這樣才能保深圳市易達(dá)科訊網(wǎng)絡(luò)有限公司
證供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)能夠有效地進(jìn)行工作。眾多中小企業(yè)(包括大型的流通、進(jìn)出口貿(mào)易、物流和各種服務(wù)企業(yè))都是“規(guī)則服從者”，它們需要的首先是符合顧客需求和業(yè)務(wù)流程要求的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，而不是現(xiàn)在流行概念上的erp系統(tǒng)。
在“規(guī)則制定者”還是“服從者”之間將來(lái)還會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)角色，那就是“供應(yīng)鏈管理者”或“供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者”。這一角色通過(guò)供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理過(guò)為“規(guī)則制定者”提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)。
在供應(yīng)鏈中，作為“規(guī)則服從者”的企業(yè)可以有三種選擇。一是滿足客戶(hù)的需求做好“規(guī)則服從者”，二是成為供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者，三是成為與規(guī)則制定者可以討價(jià)還價(jià)的“局部規(guī)則制定者”。
毫無(wú)疑問(wèn)，在曲立東的世界里，一切盡在“鏈”中!要么您是“規(guī)則制定者”，要么您是“規(guī)則制定者”的下游經(jīng)銷(xiāo)商或上游供應(yīng)商，要么您是“規(guī)則制定者”的物流服務(wù)提供商，要么就是“規(guī)則制定者”供應(yīng)鏈管理的“供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者”。每家企業(yè)都處在供應(yīng)鏈中的一環(huán)，無(wú)人能出其右，由此構(gòu)成了整個(gè)價(jià)值鏈(vc)。
基于此，您才能準(zhǔn)確回答出：您是否真的要上erp系統(tǒng)?還是上scm系統(tǒng)?在scm中您需要的是供應(yīng)鏈計(jì)劃管理系統(tǒng)?還是供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)?或者是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)? 實(shí)現(xiàn)跨國(guó)供應(yīng)鏈管理的需求和現(xiàn)實(shí)尷尬
曲立東的理論思想來(lái)源于他所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。頻繁往來(lái)于日中之間的曲立東看多了國(guó)際巨頭在世界編織的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，也深刻了解他們?cè)谌蛏钲谑幸走_(dá)科訊網(wǎng)絡(luò)有限公司
布局中面臨的諸多問(wèn)題和尷尬。
隨著“多品種”、“小批量”、“短周期”、“重視服務(wù)”、“市場(chǎng)變化不可預(yù)測(cè)”時(shí)代的來(lái)臨和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全球化不斷深入，剩余庫(kù)存和流通庫(kù)存在企業(yè)資產(chǎn)和成本中所占據(jù)的比重愈來(lái)愈高。
作為“規(guī)則制定者”的國(guó)際巨頭通過(guò)全球化運(yùn)作、非核心業(yè)務(wù)外包和生產(chǎn)轉(zhuǎn)移以及實(shí)施erp，大大提高了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率，但“零庫(kù)存”的追求同時(shí)又將庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)盡可能地推向了供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商或其他服務(wù)提供商。大量的庫(kù)存信息其實(shí)并不掌握在“規(guī)則制定者”手中，而是分布在跨國(guó)供應(yīng)鏈上國(guó)際貿(mào)易、物流、銷(xiāo)售流通和生產(chǎn)加工等各個(gè)環(huán)節(jié)中。大量的業(yè)務(wù)外包和跨國(guó)協(xié)作同時(shí)造成了質(zhì)量管理監(jiān)控、流通追朔和企業(yè)管控上的一系列問(wèn)題，美國(guó)的中國(guó)的玩具召回和日本的毒餃子事件就是例證。要解決這些問(wèn)題，供應(yīng)鏈上的信息可視化和企業(yè)間協(xié)作管理(scm)勢(shì)在必行。
國(guó)際上大中型企業(yè)的erp系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)基本完成(到了優(yōu)化階段)，實(shí)施scm，通過(guò)對(duì)海外事業(yè)的整合、改善供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中相關(guān)企業(yè)間的協(xié)作流程和機(jī)制、實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享(即通過(guò)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)間優(yōu)化)，特別在資源價(jià)格上漲和環(huán)境保護(hù)意識(shí)提高的大環(huán)境下，實(shí)施scm的企業(yè)未來(lái)有望獲得巨大成效。但現(xiàn)實(shí)上國(guó)際巨頭的scm系統(tǒng)構(gòu)建工作也只是剛剛開(kāi)始并鮮有成功案例。
那么為什么scm的構(gòu)建舉步艱難呢?曲立東認(rèn)為問(wèn)題主要來(lái)自三個(gè)方面。第一，傳統(tǒng)的it服務(wù)模式大大提高了企業(yè)應(yīng)用it的成本，使得實(shí)施scm的成本居高不下，即使是非常大型的企業(yè)也望而卻步;第二，作為眾多“規(guī)則服從者”的企業(yè)支付不起也無(wú)法通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈實(shí)行系統(tǒng)獲得效益;第三，深圳市易達(dá)科訊網(wǎng)絡(luò)有限公司
許多企業(yè)沒(méi)有清晰的定位并把erp與scm混為一談，采用了錯(cuò)誤的系統(tǒng)解決方案和選擇了錯(cuò)誤的it服務(wù)商。
企業(yè)it應(yīng)用行業(yè)已有幾十年的歷史，應(yīng)該算作傳統(tǒng)行業(yè)，但是行業(yè)的高速成長(zhǎng)和it技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展以及人才的缺乏使得it行業(yè)無(wú)暇反省自己，服務(wù)價(jià)格只升不降!請(qǐng)一個(gè)erp顧問(wèn)的費(fèi)用有時(shí)會(huì)抵得上一個(gè)一般管理人員或近10個(gè)工人一年的工資。實(shí)施系統(tǒng)的對(duì)象如果是資產(chǎn)性系統(tǒng)(erp)，那么企業(yè)可以從系統(tǒng)實(shí)施的效果中收回投入;但如果實(shí)施的系統(tǒng)是成本性系統(tǒng)(scm)，那么投入的it花費(fèi)完全要反映到企業(yè)的成本中去，it成本越高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力越弱。本來(lái)實(shí)施scm是以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力為目的的，但結(jié)果是scm的實(shí)施反而導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的下降。這就是大多數(shù)企業(yè)(包括國(guó)際巨頭)對(duì)實(shí)施scm望而生畏的原因所在!erp提升的是企業(yè)內(nèi)部的管理能力，scm提升的是企業(yè)外部資源的“統(tǒng)治”能力。管理能力(erp的效果)與所采用解決方案的質(zhì)量(也可以近似為it花費(fèi)的總價(jià))成正比，而統(tǒng)治能力(scm)則與所采用解決方案的價(jià)格(在質(zhì)量滿足的前提下的單價(jià))成反比。在前提條件滿足的情況下 “價(jià)格為王”，這就是曲立東通過(guò)多年實(shí)踐所得出的結(jié)論。
連“規(guī)則制定者”都對(duì)scm的實(shí)施價(jià)格望而生畏，那么作為“規(guī)則服從者”的企業(yè)就更無(wú)法承受昂貴的it服務(wù)價(jià)格了。盡管許多it企業(yè)針對(duì)中小企業(yè)提供價(jià)格相對(duì)低廉的erp系統(tǒng)，也有許多諸如asp或saas(軟件即是服務(wù))等基于服務(wù)概念的解決方案產(chǎn)生，但都無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。
“規(guī)則服從者”業(yè)務(wù)流程不得不適應(yīng)“規(guī)則制定者”所制定規(guī)則的被動(dòng)性使得他們離不開(kāi)it服務(wù)，同時(shí)it服務(wù)昂貴的價(jià)格又使得他們支付不起深圳市易達(dá)科訊網(wǎng)絡(luò)有限公司
系統(tǒng)所要適應(yīng)外部需求變化而產(chǎn)生的花費(fèi)。
如果沒(méi)有“規(guī)則服從者”是使用符合供應(yīng)鏈管理需求的執(zhí)行系統(tǒng)，則scm的其他系統(tǒng)都會(huì)變成“空中樓閣”，變成“聾子”或“瞎子”，根本無(wú)法發(fā)揮預(yù)期的功效。
在曲立東的理想世界里，所有“規(guī)則服從型”企業(yè)都是scm(供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng))的當(dāng)然用戶(hù)，但scm的“利他屬性”使得實(shí)施scm的最大受益者實(shí)際上是“規(guī)則制定者”，因此，“規(guī)則制定者”應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起部分或絕大部分“規(guī)則服從者”企業(yè)上scm執(zhí)行系統(tǒng)的成本支出!這是天方夜譚嗎?“有這個(gè)可能性的!如果作為‘戴爾’的分銷(xiāo)商愿意分享庫(kù)存、銷(xiāo)售等重要信息，讓能夠更優(yōu)化它的排產(chǎn)和物流管理，‘戴爾’是非常有可能愿意多讓出1%的利潤(rùn)給分銷(xiāo)商。”曲立東信誓旦旦，堅(jiān)信這種創(chuàng)新模式有實(shí)現(xiàn)的可能。
建立跨國(guó)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)it服務(wù)體系的必要條件
即便是有“規(guī)則制定者”為“規(guī)則服從者”企業(yè)的it支出買(mǎi)單，也需要it業(yè)者創(chuàng)出符合scm系統(tǒng)構(gòu)建需求規(guī)律的it服務(wù)模式，達(dá)到大規(guī)模地降低it服務(wù)綜合成本的目的!曲立東認(rèn)為，構(gòu)建這種新型的跨國(guó)供應(yīng)鏈(g/scm)服務(wù)模式必須具備以下一些條件：
第一，能大幅降低it成本。從scm系統(tǒng)的成本性而言，it成本的削減是必須條件。只有大幅削減it成本，才能改變目前scm構(gòu)建只屬于特大型企業(yè)特權(quán)的現(xiàn)狀，并逐步過(guò)渡到中型企業(yè)。
第二，人才和經(jīng)驗(yàn)的積累。g/scm是在物流服務(wù)功能之間、商流物流深圳市易達(dá)科訊網(wǎng)絡(luò)有限公司
之間、國(guó)際間、企業(yè)相關(guān)部門(mén)之間的不同系統(tǒng)之間建立信息連貫的機(jī)制。g/scm系統(tǒng)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的精通和高度理解，良好的溝通能力(業(yè)務(wù)知識(shí)、多語(yǔ)言對(duì)應(yīng)能力)以及走遍世界的動(dòng)力。要讓人才積累經(jīng)驗(yàn)，必須給人才提供積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。要充分利用積累的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)品質(zhì)的管理流程和培訓(xùn)體系的確立是作為服務(wù)提供商的必備條件。要讓人才為客戶(hù)發(fā)揮作用，豐富的人才儲(chǔ)備和相對(duì)的人才成本競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺。
第三，跨國(guó)對(duì)應(yīng)能力(在中國(guó)和東南亞地區(qū)尤其重要)。因系統(tǒng)使用企業(yè)分布于世界各地，作為服務(wù)提供商，要建立g/scm機(jī)制，必須具備跨國(guó)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)能力。目前，客戶(hù)面臨的最大問(wèn)題是位于中國(guó)及東南亞地區(qū)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、貿(mào)易、物流網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)化對(duì)應(yīng)。除系統(tǒng)導(dǎo)入外，作為服務(wù)提供商，還必須具備立于全球化視角的系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)用能力。
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