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銷售跟單工作崗位職責(zé)篇一
1.負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)；確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2.負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入；
3.負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問題；
4.做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)；
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6.跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式；
7.收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，再打單核定打款總金額；
8.打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9.去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃
出貨日期。
11.訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12.與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13.接洽財(cái)務(wù)、出納、倉庫備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；
14.負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15.必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
16.對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于業(yè)務(wù)經(jīng)理；
17.負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
18.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
19.根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨；
20.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售跟單工作崗位職責(zé)篇二
銷售跟單崗位職責(zé) 銷售跟單職責(zé)范圍
1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)進(jìn)度并將貨品順利的交給客戶。
2.深入各班組，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，熟悉各產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝。
3.下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問題。如:顏色、規(guī)格、數(shù)量、包裝等要求。
4.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 5.做好售后服務(wù), 每張單下單時(shí)，一定要把客戶要求在下單任務(wù)書上寫清楚。
6.負(fù)責(zé)跟蹤各表格包括開單，將倉庫每天進(jìn)倉的產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入精誠軟件，遇到要即使出貨即開單的情況，必須提前錄入精誠方可開單。
7.客戶詢價(jià)時(shí)交由其負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員跟蹤,不得私自報(bào)價(jià)和泄露公司秘密。 1 8.負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)員的下單任務(wù)書，跟蹤各業(yè)務(wù)員下單生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向業(yè)務(wù)員或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
9.與生產(chǎn)跟單密切聯(lián)系，互相溝通，避免下單時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。 1.擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理的副手，打印車間各種通知書和相關(guān)文檔。2.深入各班組，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，熟悉各產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝。
3.負(fù)責(zé)完成按單下達(dá)生產(chǎn)數(shù)據(jù)任務(wù)書，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，回收各生產(chǎn)部門每天生產(chǎn)任務(wù)單，按上級(jí)安排提前派發(fā)各部門每天生產(chǎn)任務(wù)，制定各部門時(shí)間段的排產(chǎn)表，4.各工序每天生產(chǎn)資料做到需要使用時(shí):即取、即用、即可分析，成為我廠分析生產(chǎn)、安排生產(chǎn)、制定主案、及時(shí)按量、按要求，準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)，加強(qiáng)企業(yè)管理，提供依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
5.按客戶需求跟蹤每批貨完成的進(jìn)度與各工序的銜接。 6.與銷售跟單密切聯(lián)系，相互溝通，避免下單時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
7.向各工序下達(dá)任務(wù)書時(shí)需清楚其工序所需材料，如:玻璃、色料、墊板等。 8.每張單按所需輔料計(jì)算好數(shù)量，需申購輔料的必須向提 2 前向采購部申購。三(統(tǒng)計(jì)員職責(zé)范圍
負(fù)責(zé)公司各部門及各工序的有關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、匯總、整理、預(yù)測(cè)、分析以及歸檔和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督工作，各種數(shù)據(jù)必須按規(guī)定的統(tǒng)計(jì)方法如實(shí)填報(bào)，做到及時(shí)準(zhǔn)確，杜絕虛、瞞報(bào)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)向有關(guān)部門預(yù)報(bào)糾正，以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的“時(shí)效性”，“準(zhǔn)確性”，深入各班組，經(jīng)常輔導(dǎo)他們提高統(tǒng)計(jì)工作水平，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，以便不斷提高對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真?zhèn)伪鎰e能力，為做好統(tǒng)計(jì)工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，具體工作如下: 1.銷售部每天出貨清單錄入 2.倉庫每天進(jìn)出貨清單錄入 3.試制部每天領(lǐng)料清單錄入 4.開介班每天開介清單錄入 5.印花班每天印花清單錄入 6.分粒班每天分粒清單錄入 7.窯爐班每天燒成清單錄入 8.電鍍班每天電鍍清單錄入 9.磨圓班每天磨圓清單錄入 10.鋪貼班每天鋪貼清單錄入
11.每日向上級(jí)提供2~10項(xiàng)內(nèi)容的日?qǐng)?bào)表與月報(bào)表。 3 12.每月按以上數(shù)據(jù)，按出勤日與計(jì)件方案負(fù)責(zé)計(jì)算全公司各員工工資。百度搜索”就愛閱讀”,專業(yè)資料,生活學(xué)習(xí),,您的在線圖書館
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