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赤峰市物業(yè)管理局電話篇一
最新版赤峰市物業(yè)管理辦法，經(jīng)市政府2012年第五次常務(wù)會議討論通過，2012年10月10日起開始實施，下面是辦法的全文：
第一條 為了規(guī)范本市物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、自治區(qū)等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理及相關(guān)活動的，均適用本辦法。
第三條 市人民政府建設(shè)行政主管部門(以下稱市物業(yè)行政主管部門)負責全市物業(yè)管理活動的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
旗縣區(qū)人民政府建設(shè)(房產(chǎn))行政主管部門(以下稱旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門)負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
各級發(fā)改、財政、國土、規(guī)劃、民政、公安、環(huán)保、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、廣播電視和電業(yè)、通信等部門按照各自職責，依法做好物業(yè)管理有關(guān)工作。
第四條 街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當建立物業(yè)管理工作制度，具體指導(dǎo)、監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責。調(diào)解物業(yè)管理糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理的關(guān)系。參與新建住宅小區(qū)綜合驗收、物業(yè)管理招投標、物業(yè)服務(wù)企業(yè)考評、舊住宅小區(qū)改造等工作。
社區(qū)居民委員會應(yīng)當協(xié)助街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管理的相關(guān)工作。對未實行物業(yè)管理的區(qū)域，組織業(yè)主進行自我管理和自我服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當配合街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展物業(yè)管理的相關(guān)工作。拒不配合的，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當提請旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門依法處理。
第五條 各級人民政府應(yīng)當加強對物業(yè)管理行業(yè)的管理，引導(dǎo)建立專業(yè)化、社會化和市場化的物業(yè)管理機制，促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務(wù)按照國家、自治區(qū)物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
第七條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利、義務(wù)由業(yè)主和使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。
物業(yè)使用人違反本辦法和管理規(guī)約的，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當承擔連帶責任。
第八條 旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門和街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當按照物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域。
配套設(shè)施不全、不具備物業(yè)管理條件的物業(yè)區(qū)域，由當?shù)厝嗣裾ㄟ^舊住宅區(qū)改造等方式組織治理，創(chuàng)造條件，逐步實行物業(yè)管理。
第九條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。
業(yè)主大會應(yīng)當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益，依照法律、法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定履行職責。
第十條 在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十以上的，或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過二年的，可以籌備成立業(yè)主大會。
第十一條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、社區(qū)居民委員會代表組成業(yè)主大會籌備組，負責業(yè)主大會籌備工作。
籌備組人數(shù)應(yīng)為單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不得低于籌備組人數(shù)的半數(shù)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)推薦產(chǎn)生?；I備組組長由社區(qū)居民委員會代表擔任。
籌備組成員名單確定后，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第十二條 籌備組應(yīng)當自組成之日起三十日內(nèi)在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議，并通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。
第十三條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式，但應(yīng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主應(yīng)當參加業(yè)主大會會議。因故不能參加的，可以書面委托代理人參加。
第十四條 業(yè)主大會作出決定，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。業(yè)主大會作出籌集和使用住宅專項維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的決定，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。
業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。
第十五條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會組織召開。
有下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：
(一)百分之二十以上的業(yè)主提議的;
(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;
(三)業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。
第十六條 業(yè)主委員會未按業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會定期會議，或者發(fā)生應(yīng)當召開業(yè)主大會臨時會議的情況，業(yè)主委員會不履行組織召開會議職責的，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以責令業(yè)主委員會限期召開。逾期仍不召開的，在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，由社區(qū)居民委員會將擬決定的事項以書面的形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，公告期內(nèi)業(yè)主反對意見未超過半數(shù)的，視為全體業(yè)主同意。
第十七條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，應(yīng)當依法履行職責(經(jīng)協(xié)商同意，也可選聘街道和社區(qū)工作人員為顧問)。
業(yè)主委員會的人數(shù)由業(yè)主大會根據(jù)實際情況，按照五人至十一人的單數(shù)確定。
業(yè)主委員會應(yīng)當在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生主任一人，副主任一人至二人。
業(yè)主委員會主任的工作，半數(shù)以上的委員不認可時，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)及時指導(dǎo)業(yè)主委員會對主任進行改選。
業(yè)主委員會委員不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)中兼職。
業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門和街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第十八條 業(yè)主委員會委員應(yīng)當是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，并符合下列條件：
(一)具有完全民事行為能力;
(二)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);
(三)遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù);
(四)熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力;
(五)具有一定的組織能力;
(六)具備必要的工作時間。
第十九條 經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的，應(yīng)當及時召開業(yè)主委員會會議。
第二十條 業(yè)主委員會會議應(yīng)當有過半數(shù)委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員過半數(shù)同意。
業(yè)主委員會的決定應(yīng)當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。
第二十一條 業(yè)主委員會應(yīng)當協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)，督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費用。
第二十二條 業(yè)主委員會每屆任期不得超過五年，業(yè)主委員會任期屆滿兩個月前，應(yīng)當召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會的換屆選舉;逾期未換屆的，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。
原業(yè)主委員會應(yīng)當在其任期屆滿之日起十日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交社區(qū)居民委員會或新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。
第二十三條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其業(yè)主委員會委員資格自行終止：
(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;
(二)因疾病等原因喪失履行職責能力的;
(三)依法被限制人身自由的;
(四)拖欠物業(yè)服務(wù)費的;
(五)以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的;
(六)拒不履行委員職責的;
(七)利用委員資格謀取私利的;
(八)侵害他人合法權(quán)益的;
(九)年度累計缺席業(yè)主委員會會議二次(含二次)以上的，任職期內(nèi)累計缺席業(yè)主委員會會議三次(含三次)以上的;
(十)法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。
業(yè)主委員會委員不足業(yè)主委員會人員總數(shù)二分之一的，應(yīng)按照程序重新選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，可以由社區(qū)居民委員會在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，代行業(yè)主委員會的職責。
第二十四條 因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會解散的，在解散前，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當在街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，將業(yè)主共同財產(chǎn)和檔案等全部資料移交社區(qū)居民委員會代管。
第二十五條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當配合公安機關(guān)，與社區(qū)居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社會治安等相關(guān)工作。
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合社區(qū)居民委員會依法履行自治管理職責，支持社區(qū)居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)、監(jiān)督。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當及時告知社區(qū)居民委員會，并聽取社區(qū)居民委員會的建議。
第二十六條 新建住宅小區(qū)首次業(yè)主大會會議的工作經(jīng)費由建設(shè)單位承擔，具體標準由街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和建設(shè)單位商定，并由街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代管。首次業(yè)主大會會議后，業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收。工作經(jīng)費的籌集、管理、使用由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的使用情況，應(yīng)當定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主監(jiān)督。
第二十七條業(yè)主委員會憑街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和旗縣區(qū)物業(yè)行政主管部門的備案證明，依法刻制印章。
第二十八條物業(yè)轉(zhuǎn)讓后，原業(yè)主應(yīng)當在辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)三十日內(nèi)通知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第二十九條 未成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會或業(yè)主大會、業(yè)主委員會解散的，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止服務(wù)或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件，需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他事項的，由街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)、協(xié)助業(yè)主共同完成。
第三十條 新建住宅小區(qū)在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位必須通過公開招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)單位沒有能力的，街道辦事處、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以進行協(xié)助。投標人少于三個或者住宅規(guī)模小于2萬平方米的，經(jīng)物業(yè)行政主管部門同意，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第三十一條 招標人應(yīng)當在指定的公共媒體上發(fā)布招標公告。
招標公告應(yīng)當載明招標人的名稱和地址、招標項目的基本情況以及獲取招標文件的辦法等事項。
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