心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
如何向上溝通的心得體會(huì)篇一
作為中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懂得，不要總站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，因?yàn)樯纤居猩纤镜牟灰?，只有體會(huì)上司的難處，以朋友之態(tài)支持他，漸漸你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，與上司溝通起來(lái)其實(shí)并不難。
一段時(shí)間以來(lái)，令張?jiān)旨郑鹤约簞側(cè)喂句N(xiāo)售總監(jiān)不久，就因?yàn)榕c頂頭上司王總意見(jiàn)難以一致而很難打開(kāi)工作局面。更令張?jiān)募钡氖?，搞技術(shù)出身的王總總喜歡對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的事情橫加指責(zé)，使大家有苦難言。這樣下去的結(jié)果是，一方面公司的業(yè)務(wù)下滑了10%，另一方面上下夾攻，夾在中間的張?jiān)锌嚯y言?？磥?lái)，必須要與王總溝通溝通了。但是，如何入手才能讓溝通變得順暢呢？
張?jiān)紤]了很久，終于出招了：為了照顧王總的面子，他首先總結(jié)了過(guò)去的失敗經(jīng)驗(yàn)，并檢討自己，然后提出挽救和解決的辦法。在提交的書(shū)面報(bào)告中，他把解決問(wèn)題的幾種方式、路徑及其利弊得失等都詳細(xì)列出，還分析了當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，并列舉了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功案例，然后去虛心地請(qǐng)教王總。漸漸地，王總逐漸采納了張?jiān)囊庖?jiàn)和建議，也不再對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的工作橫加指責(zé)，不久，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)開(kāi)始回升了。
人總有自己的習(xí)慣，上司也有自身的管理喜好，當(dāng)兩者不相匹配時(shí)，就產(chǎn)生了矛盾，而化解矛盾的最佳方法是換位思考。張?jiān)c上司溝通的成功之處在于，第一，他沒(méi)有排斥上司的觀點(diǎn)，而是站在上司的立場(chǎng)上，最終是為了維護(hù)上司的權(quán)威，出發(fā)點(diǎn)是善意和良性的；第二，為了更有效地說(shuō)服上司，他列舉了上司所關(guān)心的一些事實(shí)，然后進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明，進(jìn)而達(dá)到說(shuō)服效果，這完全是站在上司的立場(chǎng)考慮，也是出于對(duì)上司的愛(ài)護(hù)。由于他的溝通策略能充分照顧到上司的面子和自尊，所以才容易被上司接受。
當(dāng)然，中層在與上司溝通時(shí)，應(yīng)以面對(duì)一切，寬容地對(duì)待上司，既不把上司看成“神”，也不可將其看成“惡魔”，別忘了他只是個(gè)普通的“人”。因此，站在上司角度看待問(wèn)題時(shí)，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)。
在絕大多數(shù)情況下，在上司的眼中，所有的下屬并沒(méi)有太大區(qū)別。能否在上司心目中占據(jù)特別的位置，能否對(duì)上司施加特別的影響力，取決于你，而不是你的上司。如果中層領(lǐng)導(dǎo)能讓上司充分感受到你的“分量”，那么你將能夠?qū)λㄋ┦┘痈蟮挠绊懥?。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)要從上司的情感人手，摸透上司的心思，了解上司的特點(diǎn)和好惡，投上司之所好。
由此可見(jiàn)，中層領(lǐng)導(dǎo)要想讓溝通變得更順暢，乃至獲得事業(yè)f：的成功，投上司之所好十分重要。
中層領(lǐng)導(dǎo)與上司相處是一門(mén)高超的藝術(shù)，包含著十分豐富的內(nèi)容，也涉及許多的問(wèn)題，由于個(gè)人品質(zhì)、愛(ài)好和性格方面的諸多差異，對(duì)于不同的上級(jí)，應(yīng)選擇不同的溝通、相處方式。
在面對(duì)“聽(tīng)覺(jué)型”上司時(shí)，中這種類(lèi)型的上司，會(huì)要求下屬層領(lǐng)導(dǎo)切不可搞長(zhǎng)篇大論的書(shū)面報(bào)要盡善盡美地完成任務(wù)。當(dāng)中層領(lǐng)告，而應(yīng)抓住重點(diǎn)進(jìn)行口頭匯報(bào)，導(dǎo)與這類(lèi)上司溝通時(shí)，先要仔細(xì)想如此才能讓溝通變得順暢。清楚自己的方案是否周全，最好反復(fù)推敲自己的匯報(bào)方案，遇到上司挑剔時(shí)也要表示理解。
針對(duì)“閱讀型”人格類(lèi)型的上司，最好以書(shū)面匯報(bào)為主，在口頭匯報(bào)時(shí)要言簡(jiǎn)意賅，不要侃侃而談，多借助資料讓上司來(lái)了解你的工作。
這類(lèi)上司的干預(yù)性強(qiáng)、控制欲強(qiáng)，并且習(xí)慣于掌握周邊的工作環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中始終要求占上風(fēng)。在與這類(lèi)型的上司溝通時(shí)，切忌不可與其發(fā)生正面的沖突，要講究策略，采取溫和、迂回的方式進(jìn)行溝通。
總之，每個(gè)上司都有屬于自己的風(fēng)格，中層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)著適應(yīng)他的風(fēng)格，在相處過(guò)程中找到與上司的共性，用心去熟悉上司的心理特征，并根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通，如此才能使溝通的有效性最大化。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2750070.html】
