工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工程部工作總結(jié)篇一
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工程部工作總結(jié)
物業(yè)工程部年度工作總結(jié)范文報告
物業(yè)工程部主管個人年終工作總結(jié)
工程部主管個人年終工作總結(jié)
x年即將過去,回顧1年來工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在其他部門的積極配合和大力支持下,通過部門全體員工的努力,圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),確保了酒店設(shè)備安全正常地運行,保證了酒店水電氣能源的正常供給,同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,更好的完成工程部的各項任務(wù),從以下幾方面做總結(jié):
一、部門管理工作
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。按照酒店的
規(guī)章制度
和工程部各崗的崗位職責(zé)
為準(zhǔn)則,加強對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要,讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議,簽到考勤,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,落實崗位職責(zé),要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,抓工作的落實,如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況,檢查安全操作情況,督導(dǎo)計劃維修工作的實施;巡查大樓,檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強了各級人員的責(zé)任心,部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。二、完成的主要任務(wù)
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行xx年,很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,有些已進入了壽命期,因此,設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下,通過加強內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門主管的作用,發(fā)揮每個員工的特長和積極性,部門合理安排日常工作,保質(zhì),保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
x年工程部完成主要工作項目:
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作,對未裝修的舊房間,完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作,使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同,確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查,對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外,完成了客房,餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
三、能源管理
通過多年來的節(jié)能工作,基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值,要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況,工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓,尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量,
避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中,隨時檢查用水器具,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下,檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器,抽油煙機等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
四、安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范,保證了酒店汛期的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修,對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改。
五、存在的問題
1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少,不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2.酒店設(shè)備設(shè)施陳舊,由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進行改造和維護,陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3在節(jié)能降耗工作方面,單靠工程部一個部門來管理是不夠的,需要各部門的管理人員加強管理,需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識,如用水龍頭敞放;下班后,設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
*年主要
工作計劃
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3.加強節(jié)能降耗管理與控制,各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員,挖掘潛力,力求水、電、汽消耗比*年再降5~8%。
4.對客房供暖設(shè)施進行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。
工程部工作總結(jié)(2) |
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一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,電房設(shè)備
初來工程部,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導(dǎo)下 ,經(jīng)驗通過摸索,思考和總結(jié),再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,培訓(xùn),現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作
本人以身作則,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調(diào)動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認(rèn)真聽講,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
三、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實施時落實到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。
四、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運行,在日常工作時,強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生
五、安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
六、對大廈的設(shè)備型號,產(chǎn)地,數(shù)量進行詳細(xì)記錄
七、部門年工程部完成主要工作項目完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3外圍地板磚進行修補。
4公共走道墻面進行修補。
5所有的強電井清理衛(wèi)生,除塵維護工作。
6所有的公共走道燈進行改造,做節(jié)能處理。
7對所有的消防栓進行檢查和貼封條。
8對所有的弱電井清理衛(wèi)生,除塵維護工作。
9完成對大廈的水、電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
10完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。
11完成了對大廈天面,14樓及負(fù)二消防風(fēng)機除銹和翻新工作。
12完成對樓層走火通道的門,閉門器及門鎖的檢查和維修。
13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17 完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
20完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話
21對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
22除了完成以上項目的工作外,完成日常維修工作。
本人在x年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進行檢查和維護記錄。
工程部工作總結(jié)(3) |
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xx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一,主要工作匯報:
1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現(xiàn)場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單 張,完成 張,修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94 號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù),該問題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,
線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。
4,日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二,本年度工作遺留問題
1,小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應(yīng)中。
2,小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經(jīng)打了,正在等待油漆。
3,小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三,目前存在的問題
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到
2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,跡不夠工整,
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四,xx年美蘭金邸維修工作重點設(shè)想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,完善,規(guī)范,落實”。等幾個方面開展
1)計劃:主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),(包括對外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關(guān)記錄
4)落實;對計劃工作一定落實到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我xx年工作總結(jié),有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!
工程部工作總結(jié)(4) |
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時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,在北新.潤苑接到樓盤到現(xiàn)在,工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,恒德物業(yè)“北新.潤苑”項目,工程部各項工作都按部就班的正確開展,不管是人員管理,工作進度,工作技術(shù)都有所改變。
現(xiàn)就xx年的工作總結(jié)如下:
一.嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
二.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按時完成工作任務(wù)。
三.對業(yè)主報修及時修復(fù)。
四.對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。
五.和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,在裝修期間的各方面問題,給公司造成了一定的影響,在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進工作中的不足,以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
xx年即將過去,我們將來信心十足的迎來xx年,新的一年新的機遇,新的挑戰(zhàn),我堅信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。
現(xiàn)就xx年工作計劃如下:
一.加強工作人員的管理,嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。
二.對員工每周進行技術(shù)培訓(xùn),要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。
三.對員工進行職業(yè)用語培訓(xùn),作到禮貌用語,將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。
四.對設(shè)施設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)。
五.讓業(yè)主投訴事件不超過5%。
六.讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。
七.經(jīng)濟創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。
八.建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。
在即將到來的xx年里我們將團結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
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