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綠城轉(zhuǎn)正述職報告標題 綠城轉(zhuǎn)正考試題篇一
今年是非常關(guān)鍵的一年， 一是恒海國際花園二期別墅銷售工作全面展 開； 二是后半年恒海國際花園二期別墅將面臨交付使用。
這兩大工作， 客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強 物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，更好的服務(wù)于銷售是今年的工作 重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點，與物業(yè)公司相關(guān)負責人多談問 題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項工作內(nèi)容，充分調(diào)動物業(yè)公司 員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水平得到了明顯 提升，全面保障了恒海二期銷售工作順利開展。
我今年度的主要工作如下
一、 加強了綠城物業(yè)公司內(nèi)管管理，增強了員工責任心 由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費用由我甲方承擔， 所以開 始時發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強， 工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的 工作任務(wù)，有必要對物業(yè)公司的內(nèi)部管理進行強化。所以本人定期找 物業(yè)負責人談話，要求他們加強內(nèi)部管理，明確各部門員工的責任及 工作標準；要求他們加強與員工溝通，有針對性的組織多項培訓，定 期對員工的工作進行點評。
這樣有力的激勵了物業(yè)公司員工的工作責 任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工 作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的積極主動的工作態(tài)度， 從而促進了各項服務(wù)工作的開 展。二、 嚴抓物業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造良好形象 物業(yè)工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷售的整體工 作。今年從恒海二期開盤以來，我著重對物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工 作進行強化。要求他們加強保安、禮賓、樣板房接待員、會所吧臺服 務(wù)員及保潔人員的語言、禮儀等方面的培訓，要求物業(yè)公司每日上班 前對部門員工的著裝、禮儀進行自檢、互檢，并要求他們把“周到、 耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想切實的貫穿到對小業(yè)主的服務(wù)中去。
現(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門崗、禮賓，樣板房接待， 觀光車對開等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過 程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認可，獲得了許多小業(yè)主贈送 的錦旗。
三、 監(jiān)督交房工作，及時記錄、處理、解決房屋交付過程中遇到的 各種問題 由于房屋交付是一項非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備 案，同時還要傾聽小業(yè)主的各種訴求并要及時處理，所以物業(yè)工作直 接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的 服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問題的.方式方法，并多次叮囑 物業(yè)公司負責人加強客服這方面能力的培訓。目前，恒海二期交付工 作進展情況良好。
四、 協(xié)助工程部做好恒海二期維修工作 恒海二期別墅工程在前半年進入竣工驗收階段，由于工期緊、施 工單位質(zhì)量意識淡薄等多方面因素， 導致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺處滲漏等問題，這導致很多小業(yè)主強烈要求我方工程部及 時維修。面對小區(qū)共 65 棟單體 196 戶業(yè)主，且每戶均是地下一層， 地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進度，不耽誤 房屋交付， 我臨時抽調(diào)物業(yè)公司部分員工， 并成立專門檢查跟蹤小組， 協(xié)助工程部多次對恒海二期進行分戶檢查并形成書面記錄， 然后及時 反饋給工程部，一道督促施工單位及時維修整改，為恒海二期的維修 工作做出了必要的貢獻。
另外，我從今年的 8 月 5 日開始，同時監(jiān)管恒海國際花園三期工 程安全文明施工。
安全文明工作是整個項目施工中非常關(guān)鍵的一項工 作，不但要在思想上重視，更要行動上嚴格監(jiān)督檢查，不留隱患。因 此在工作中， 我不定期要求監(jiān)理組并與監(jiān)理組一起進行工地安全隱患 大檢查，對現(xiàn)場存在的房屋圍護、各種施工機械、臨電、腳手架、模 板支撐等等不符合安全施工要求且存在安全隱患的部位要求施工單 位及時整改，確保隱患排除。對施工單位意識淡薄，不及時整改的地 方， 要求監(jiān)理組及時下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片， 同時抄送與工程部， 責令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時，也對現(xiàn)場 文明施工工作加強監(jiān)督， 我認為一個文明有序的工地更有利于保障安 全。平時我主要對施工現(xiàn)場材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類 整齊堆放，現(xiàn)場建筑垃圾和施工道路是否及時清掃，各種安全文明標 牌是設(shè)置到位等方面加強監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場安全文明有序。到目前 為止，整個恒海三期工程現(xiàn)場安全文明施工情況良好。
以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點工作業(yè)績， 當然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上 就要步入 20xx 年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管 理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國際花園三 期的銷售做好后勤保障。
最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠 馬不停蹄，奔騰前進。
綠城轉(zhuǎn)正述職報告標題 綠城轉(zhuǎn)正考試題篇二
（一）在這三個月中完成的工作
1、四期二標項目的概況了解；
2、各參建單位及管理人員的熟悉；
3、項目進度的了解，編制總進度計劃；
4、現(xiàn)場進度、質(zhì)量、安全的管控；
5、各參建單位之間的協(xié)調(diào)工作；
6、四期二標關(guān)鍵節(jié)點的梳理及實施；
7、實測實量的方案編制及實施；
8、與安裝、精裝修、景觀、成本、材料采購等專業(yè)以及銷售的配合工作；
9、參加每周的工程例會及監(jiān)理例會；
10、工程聯(lián)系單、工程部通知單的下發(fā)以及流程的啟動、會簽等文案工作；
11、參加黃檸檬新員工培訓；
12、完成領(lǐng)導安排的其他工作；
（二）試用期工作總結(jié)試用期剛開始時的工作主要是適應，綠城與之前工作過的單位的區(qū)別非常大，要求高，
分包單位多，文案工作多，對自己的適應能力和調(diào)整能力是一個考驗。因為之前的工作經(jīng)歷，
對現(xiàn)場管理工作的適應較快，對文案工作的適應相對較慢，后來經(jīng)過導師的批評、指導，同事的提醒、幫助，以及自己的反思、調(diào)整，逐漸的適應了文案工作。四期二標項目現(xiàn)
階段是整個項目交付的關(guān)鍵時期，容不得自己有一絲的馬虎和懈怠，所以工作壓力非常大，
通過跟導師的交流溝通，逐漸擺正自己的心態(tài)，每天保持清醒的頭腦，抓住關(guān)鍵節(jié)點，做好
時間管理，提高工作效率。
綠城的文化，是一種理念，也是一個理想，是每一個人都曾擁有過的夢想?！罢嬲\、善意、精致、完美”。很美好，卻需要我們費盡心血去求真、求善，求精致、求完美。在
這個過程當中，我們是一個團隊，需要團結(jié)、一致，為了實現(xiàn)共同的目標，互相幫助，互相
理解，互相學習，共同提高。
1、掌握集團公司iso9000質(zhì)量管理體系文件及精細化管理要求，負責分管工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明的把控；
2、負責處理本專業(yè)設(shè)計相關(guān)問題和聯(lián)系工作，將設(shè)計意圖傳達至施工、監(jiān)理方；
3、負責對分管工程進行日常質(zhì)量檢查和控制，對出現(xiàn)的問題督促整改；
4、負責分管工程的進度檢查和控制，按照既定的工作計劃和時間節(jié)點，比對工程實際進度狀況，出現(xiàn)偏差時督促相關(guān)單位及時采取措施；
5、參與分管工程的各項招標工作；
6、負責對所分管工程的審核工程簽證并對工程量進行復核，做好分管工程各類變更的把控、簽證和相關(guān)原始狀況的實測記錄；
7、負責審核施工單位上報的安全文明施工專項方案，檢查工地的安全文明施工落實情況，圍護工地形象，避免出現(xiàn)安全事故；
8、負責分管工程與其他專業(yè)的協(xié)調(diào)工作；
9、負責對所分管工程監(jiān)理單位的管理，并考核；
10、負責收集、整理本專業(yè)建筑“四新”技術(shù)，對其應用進行過程控制；
11、協(xié)助做好前期管理、內(nèi)部團隊建設(shè)、信息管理、工程營造總結(jié)等工作；
12、文成領(lǐng)導安排的其他工作。
1、利用oa資源平臺，加強學習，提升自己的專業(yè)技能，把本職工作做到精益求精；
2、在做好本職工作的同時，多學習其他崗位知識，爭取為同事們多分擔一點；
3、多參加銷售培訓，多了解綠城房產(chǎn)品，真真正正做到全員營銷。
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