當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政年度工作總結(jié) 個人篇一
一、20xx年度總結(jié)：
(一)工作內(nèi)容
1、餐卡管理：
1)每月定期為公司員工餐卡充值。根據(jù)考勤核算充值金額，編制充值明細，對每日零散充值做好登記，并及時更新餐卡充值明細。
2)為新入職員工辦理餐卡。員工離職時，收回餐卡并注銷。
2、計劃編寫：
1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，做好計劃安排，每周編寫周計劃，按時上報月計劃及季度計劃，并及時匯報完成情況。
2)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了本部門上半年總結(jié)及下半年工作計劃;
三季度工作總結(jié)及四季度工作計劃。
3、合同管理方面：
20xx年共整理合同份，并建立合同明細表，注明合同編號、合同內(nèi)容、合作方及附屬材料等，為各部門日后查找、調(diào)閱合同提供便利。
4、酒店簽約：
20xx年共與11家酒店簽訂住房協(xié)議，其中星級酒店5家，連鎖酒店6家，享有折優(yōu)惠不等，連鎖酒店中2家可全國范圍內(nèi)享有折扣。在一定程度上降低了公司的運營成本，并為公司出差員工提供了便利。
5、日常工作：
1)辦公用品管理：為新入職員工領(lǐng)取所需辦公用品，并對其領(lǐng)用的各類固定資產(chǎn)及低值易耗品進行登記;做好各類辦公用品的出入庫及領(lǐng)用管理工作，根據(jù)各部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2)費用報銷：20xx年共計報銷單據(jù)90余份，共計費用110萬元有余。
3)辦公環(huán)境的維護：定期對辦公環(huán)境的安全及辦公設(shè)施的使用狀態(tài)進行檢查，及時對不在正常工作狀態(tài)的辦公設(shè)施進行報修。
4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)工作收獲：
1、通過對各類日常事務(wù)的處理，懂得了事情應(yīng)分輕重緩急，做事要有計劃性、條理性，統(tǒng)籌安排，形成系統(tǒng)的工作方式，養(yǎng)成良好的工作習慣。
2、對工作中出現(xiàn)的過失，能夠認真反省，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生。
二、工作中存在的不足之處及改進措施：
1、由于行政工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力、經(jīng)驗等各方面的原因，而不能把每件事情都做到盡善盡美。工作中往往因為考慮不夠周全而影響工作效率。改進措施：戒驕戒躁，細致耐心，做到多想多查，不急于求成。
2、自入職以來我陸續(xù)接手一些通知、計劃、總結(jié)等撰寫工作，但由于自己本身文字功底不是很厚，且對公文寫作也存在著一定的經(jīng)驗不足，以至于工作完成的較不盡人意。改進措施：加強自己文字功底，提高公文寫作能力。做到多寫、多聽、多看，學習正規(guī)的寫作格式，多看與公文寫作有關(guān)的資料及書籍。
3、行政管理工作中存在較多的突發(fā)事件，在此方面我的應(yīng)變能力還有待加強。在對內(nèi)、外協(xié)調(diào)工作方面，還需要提高對外協(xié)調(diào)能力，在對外接待、對外聯(lián)絡(luò)等方面由于沒有經(jīng)驗，常常不知該如何應(yīng)對。改進措施：虛心學習領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)技能及綜合能力，制定合理的學習計劃，并付諸實施。
4、溝通意識不夠。對公司了解得不夠深入，對一些事務(wù)的真實情況掌握不夠全面，與領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通意識不強，很多事情走彎路，影響了工作進度。改進措施：盡快使自己融入公司，遇事主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極向同事請教。
三、20xx年主要工作計劃：
1、建立日常采購信息平臺：應(yīng)部門20xx年集團專項工作計劃，將行政工作所涉及的采購、維護、租賃等事宜列入集團管理范圍，形成集采信息并予以公示，為各集團成員提供采購便利。
2、宿舍管理：妥善處理與員工的租賃關(guān)系，做好租賃合同管理;對員工的入住及搬離進行監(jiān)督管理。
3、繼續(xù)做好辦公用品、餐卡、合同的管理工作，建立更為詳盡的明細檔案;做好辦公環(huán)境的維護工作，做到勤檢查、勤維護;加強文字功底，做好各項計劃、總結(jié)、通知的編寫工作;完成各項行政費用的報銷工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時事宜等。
四、新年展望
作為一名實習生，我在日常的工作中存在很多的不足之處，在此非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我工作的諒解與支持，才能讓我放手工作。感謝公司給予我了一個很好的鍛煉機會，為此我將盡我所能地對工作能力和方法進行改進，做出成績以回報大家。與此同時，我也深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。隨著公司不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足公司發(fā)展的需求。為此，我會利用業(yè)余時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在公司需要時貢獻自己的力量。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我將認真總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到部門的各項工作中。希望大家在今后的工作中能一如既往的支持我、幫助我，我有信心、更有決心在今后的工作中改正不足，發(fā)揚長處，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。
行政年度工作總結(jié) 個人篇二
辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計劃。
在--的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為--做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。
四、其他
無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20--年度計劃
努力學習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專
業(yè)性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
行政年度工作總結(jié) 個人篇三
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入x公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮斗著。
我是20xx年2月14日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下：
一、適應(yīng)從學生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識
2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活;
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切，這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用于實踐，為公司做出薪酬和績效方案
在總經(jīng)理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛剛接手這個任務(wù)，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻出自己的力量。
行政年度工作總結(jié) 個人篇四
轉(zhuǎn)眼間已至*年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說*年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信*年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政年度工作總結(jié) 個人篇五
今年在以經(jīng)濟建設(shè)為中心，市場為導(dǎo)向的前提下，行使和開展行政工作，我們遵循先發(fā)展，后規(guī)范的工作原則，堅持和推行“誰主管、誰負責”的經(jīng)營理念和工作風格，把責、權(quán)、利進行有機的結(jié)合起來，形成行政機構(gòu)造氧氣、輔佐、齊頭并進、規(guī)范行政工作及經(jīng)營風險，實施有效的監(jiān)控補弱、輸氧。通過在實際工作中的勵煉，管理者自信心得到進一步提高，員工主動意識增強，團隊協(xié)作精神、工作效率、主人翁意識、市場拓展步伐明顯加快，呈現(xiàn)出奮勇和拼搏的良好風氣和局面。展望過去的一年，從部門思想轉(zhuǎn)變、職能轉(zhuǎn)變、經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)的運行管理模式，極大的激發(fā)了各級管理人員和各位員工的工作積極性，同時，積累了一定的基礎(chǔ)經(jīng)驗；從團隊作風、集體力量的整合、協(xié)調(diào)與配合；從部門領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的提高，積極參與企業(yè)的管理、大膽嘗試，到員工主人翁意識的增強，都充分說明和體現(xiàn)了我們這個團隊是優(yōu)秀的，是過硬的。
作為公司行政部門它的職能是全面負責公司行政事務(wù)管理，督促、引導(dǎo)各部門按公司發(fā)展目標方向開展工作，參與企業(yè)的有關(guān)活動，輔助部門薄弱環(huán)節(jié)，抓好員工素質(zhì)培訓(xùn)、資源儲備，雖然行政工作不能用量化指標來衡定，但作為公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要強化內(nèi)部管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，對外要應(yīng)對和規(guī)避與企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策，在這個大原則前提下，堅持不懈地貫徹公司的各項工作經(jīng)營政策，自始自終保持清醒的頭腦，密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各個部門、各級人員的思想狀況、生產(chǎn)狀況、經(jīng)營狀況、工程狀況，及時掌握和了解第一手資料，為各部門提供有用的信息，為公司決策提供有用的參考意見，無疑起到了積極的作用。下面就今年主要工作進行總結(jié)，不對之處請批評指正。
一、費用管理辦法：
費用管理是今年公司推出的一項重要工作內(nèi)容，涉及到部門管理當期費用目標的實施，預(yù)期的效果是否達到，費用管理責任的落實，各項工作推進是否達到公司的期望值，從理財、管財、用好、用活資金存量，無疑對部門責任人起到了一個積極的，負有激活內(nèi)在潛力的，并可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)內(nèi)部管理的潛規(guī)則，明白或者明確公司的良苦用心，以部門領(lǐng)導(dǎo)積極參與，大膽管理、敢與管理、善于管理、群策群力發(fā)揮各自的聰明才智，把有限的費用控制在無限的工作之中有計劃和輕重緩急，該用的一定要用，而且要用好，不該用的決對不亂用，在“用”字上下功夫，努力實現(xiàn)開源節(jié)流，開源節(jié)支，限度的發(fā)揮和使用管理手段，創(chuàng)造利潤，降低行政成本壓縮和減少行政開支，降低行政辦公物品的庫存，嚴格履行固定資產(chǎn)申購程序，合理購置與配置辦公用品，收到一定效果。從本年度費用管理辦法的實施，反映和折射出管與不管大不一樣，責任到位意識更加明確，共同參與，形成合力，統(tǒng)一認識是費用管理辦法行之有效的受益者，充分體現(xiàn)和說明了在一定時期這種內(nèi)部管理措施是必不可少的，也是企業(yè)升級實行自我管理，自我約束的方法。從今年費用管理辦法的實施效果看，還是比較滿意，各種費用額總指標都控制在有效范圍內(nèi)，并約有節(jié)余。
二、早會制定的建立與完善
早會制定是公司非常重視的一項工作，作為行政為主要牽頭和組織者，以高度的責任感和積極認真的態(tài)度，去認真組織每一次會議。早會制定的建立與過去的一年相比，顯得更加成熟與完善，他不僅體現(xiàn)了企業(yè)的文化和理念，更加說明了企業(yè)內(nèi)部管理在上臺階，形成合理和合力的工作風格，體現(xiàn)團隊精神與風貌，堅持和堅守企業(yè)文化的信條，以一種雷打不動，暴風驟雨吹不垮的戰(zhàn)斗集體，把固有的模式傳承和發(fā)揚，不僅起到了企業(yè)核心骨干榜樣的作用，而且使企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立與不敗的切實保證。經(jīng)過早會這種達到公司的指令上傳下達，得到較好的貫徹，同時利用這種形式來檢查我們的工作做得怎樣，再通過這種平臺，互通信息、形成對話、交流、溝通、協(xié)調(diào)、配合的有機整體，解決我們的生產(chǎn)，經(jīng)營活動中的突出的問題和矛盾，找準方向、修正偏差、明確責任、用指令性計劃和指導(dǎo)性計劃，組織實施和完成各項工作任務(wù)，這本身就是對企業(yè)的一種考驗，即是作為我們精神上的支撐，又能激發(fā)大家的工作熱情，還能解決實際中的問題，可謂是一舉多得，利在企業(yè)。
三、調(diào)整、充實、合理的配置人力資源：
今年是進出人員較為頻繁的一年，企業(yè)發(fā)展離不開人，我們再考慮或配置崗位差缺是本著擇優(yōu)和勝任崗位職責要求為原則，寧可不用，杜絕濫用，要使人盡其才，熱量及潛力能得到充分的發(fā)揮，有效的、合理的使用好每一個崗位的人，充分利用各種社會關(guān)系，人力資源機構(gòu)，保質(zhì)保量為企業(yè)提供所需的人才，基本達到公司各個崗位的需求。較好的保證了生產(chǎn)、經(jīng)營工作的需求。
四、行政與涉外事務(wù)的處理：
較好履行了公司行政職能作用，對擬定的各項管理制定具有可操作性，即簡單、實用、又能保持公司上下的一致性，在部門相對獨立的原則下，不干擾部門正常的經(jīng)營工作，把政策導(dǎo)向、輸氧、機制平臺搭建好，起好輔助功能作用，在轉(zhuǎn)軌變形緊貼公司思路，統(tǒng)一認識、明確行政方向，端正工作作風，樹立良好的行政形象，做好先行者和模范榜樣。
涉外事務(wù)：主要是協(xié)助公司或部門解決生產(chǎn)經(jīng)營活動中涉及政策性及違背國家相關(guān)的法律法規(guī)的有關(guān)問題。闡明企業(yè)理由及初衷，維護企業(yè)合法權(quán)益，保障企業(yè)形象，同時利用企業(yè)法律顧問保護自身利益不受傷害，協(xié)調(diào)和協(xié)助部門參與一些或解決一些經(jīng)營上的不利因素，正確規(guī)避經(jīng)營活動風險。
五、保險事務(wù)與員工福利：
1）員工保險：完成了九龍坡區(qū)、大渡口區(qū)社保年終結(jié)算；由于保險工作政策性強。關(guān)系到公司的切身利益和員工的后顧之憂，為了確保這項工作不出任何差錯，從嚴謹出發(fā)，認真學習保險法規(guī)，熟悉投保、理賠、服務(wù)等全過程。耐心給員工講解政策，確保每一名參保的員工都能了解政策、熟悉政策，自覺執(zhí)行政策。截止年底，共為員工辦理城鎮(zhèn)人口養(yǎng)老保險（農(nóng)民工養(yǎng)老保險）30人，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險（含農(nóng)民工醫(yī)療保險）30人，工傷/生育保險53人，失業(yè)保險12人，工傷補充險/意外傷害險50人；
2）公積金退還：完成了辭職（退）員工的保險轉(zhuǎn)出關(guān)系36人/次，退還公積金18人次，共20900元，員工利息實惠2440元。辦理了工傷事故賠付2次，共429.7元。
3）車輛保險：按時辦理公司所有車輛的參保手續(xù)。共辦理了車輛交通事故賠付2次，共計6180元。
4）員工福利：全年以春節(jié)（19200元）、中秋（24800元）、生日禮物（3550元）、員工獎勵（13000元）、旅游（32700元）為主要的多種形式發(fā)放方法，公司在力所能及的情況下盡量提高和改善員工福利，總計費用金額是93250元。達到員工較好的滿意程度。
20xx年雖然做了一些工作，也取得了一定的成績，但自我感覺還是有許多不滿意的地方，需不斷努力并加以修正和完善。
1、在執(zhí)行公司的管理上力度不夠，善始善終效果不好，特別是在某些工作后期往往做得不細、不夠徹底、有布置沒檢查，使許多計劃目標落空。
2、工作創(chuàng)意性不多，大膽開拓和創(chuàng)新思路狹窄，保守思想嚴重，怕犯主觀主意錯誤，只求工作表面和形式上跟上公司步調(diào)，受國有模式束縛。
3、聯(lián)系部門工作深度不夠，了解不多，解決問題也不是很及時，有畏難情緒和瞻前顧后思想，個多想法導(dǎo)致縮手縮腳，妨害工作的正常開展。
4、在管理層面上，對部門人員要求不嚴，不能很好的開展批評與自我批評，只求大同，沒有在思想上或企業(yè)文化上合拍，存在一定距離。
5、與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流較少、沒有完全反映自己的思想想法，甚至怕暴露自己的觀點與公司的宗旨不合拍，影響他人思路。
6、行政的紐帶作用不突出，核心不明顯，未能較好發(fā)揮行政整體實力，參政議政意識助手，高層管理者作用未得到完全體現(xiàn)。綜觀上述存在的弊端，深感xx年工作的遺憾，但我有決心在新的一年里振奮精神，力圖新的工作面貌，帶領(lǐng)行政及其他同仁共創(chuàng)公司美好的明天而恪盡職守。
行政年度工作總結(jié) 個人篇六
在即逝的一年里，武漢華僑城在發(fā)展的道路上又邁進一大步，作為行政部門的一員我肩負著公司的文件發(fā)放簽收.報刊的發(fā)放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務(wù)預(yù)訂等工作，看著公司各項基礎(chǔ)管理得到不斷加強與完善，我的內(nèi)心無比激動。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協(xié)助同事做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類公文的收發(fā)工作，每天按時把報刊、公函、及時分發(fā)到各部門及個人。
(3)做好會議室的會議安排和管理工作，協(xié)調(diào)好各部門的會議時間并進行合理協(xié)商。
(4)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及總監(jiān)交辦的其他工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工做按時加班加點，保證工作按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
行政年度工作總結(jié) 個人篇七
從公司20--年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開始，我們就秉承公司的經(jīng)營理念、企業(yè)目標，展開內(nèi)勤服務(wù)工作，緊跟公司各項工作部署，銜接好各部門對內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，為公司健康發(fā)展做著不懈的努力。現(xiàn)將20--年的工作做如下簡要總結(jié):
一、人力資源部分
1、根據(jù)公司各部門人員編制需求，有針對性的先后進行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計39人，已轉(zhuǎn)正員工28人。
2、完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作，并即時上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、為了公司更好的完成業(yè)績目標，提升員工素養(yǎng)。配合總經(jīng)理制訂績效管理體系。
5、與各部門員工及時溝通，確定員工勞動合同簽定及社保、公積金辦理事宜。
6、制定年度培訓(xùn)計劃，今年完成員工新進培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次。
二、行政工作方面
1、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通所有辦公區(qū)域的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，保證了公司在短時間內(nèi)工作正常運作。
2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;并與各部門溝通協(xié)調(diào)，有效的開展行政保障工作。
3、完善公司會務(wù)工作，現(xiàn)召開的會議有：公司董事決議商討會、周一公司行政例會;總經(jīng)理辦公室會議。
4、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯(lián)絡(luò)保持通暢。
5、對內(nèi)嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地采購辦公用品，并做好物品保管和部門領(lǐng)用登記。
6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預(yù)算表，嚴格控制各項辦公費用開支，各部門申請領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案，以月總結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計。以節(jié)約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門后勤管理保障工作：負責公司安全防范工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時解決各部門在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問題。
8、在年初，本部門聯(lián)合其他三個子公司一起成功組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關(guān)系。
9、國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和游戲中更加強了溝通和交流
三、公司辦公管理運作方面
1、成功創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及oa內(nèi)部辦公系統(tǒng)，為真正實現(xiàn)辦公自動化做好準備。
2、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了公司《行政管理制度》，內(nèi)含《員工行為規(guī)范》、《辦公物資管理細則》、《文件收發(fā)管理細則》、《合同管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內(nèi)含《招聘及錄用管理細則》、《員工培訓(xùn)管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,維護公司正常辦公秩序，規(guī)范了工作流程。
3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監(jiān)督管理力度。
4、理清各部門工作職責，保證各員工定崗定責。
工作中不足之處，待完善事宜總結(jié)如下：
1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。
3、加強對公司企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧工作氛圍。
4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強。
5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達的重要部門，應(yīng)學習現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程，部門內(nèi)部還需要培訓(xùn)學習機會。
20--年，我們將繼續(xù)努力做好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。進一步規(guī)范工作程序，掌握服務(wù)規(guī)律的同時，不斷創(chuàng)新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新臺階。具體工作應(yīng)從以下幾個方面開展：
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，建立完善的薪酬體制。
2、加強全員培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各部門負責人，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與同事間的溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò)oa系統(tǒng)，改進辦公方式，為逐步實現(xiàn)無紙化辦公準備條件。
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
公司成立一周年，發(fā)展中遇到很多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現(xiàn)了團隊精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強學習，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階做出重大貢獻。
20--年即將過去，新的一年即將到來。在20--年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20--年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20--年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20--年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達18課時，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達16課時。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn);10月份擴大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20--年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20--年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20--年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時加大營業(yè)收入，酒店在20--年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店于6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名--)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓(xùn)，加強消防安全意識。
七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20--年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20--年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務(wù)等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20--年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答。
行政年度工作總結(jié) 個人篇八
xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文!6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、xx年度所學知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
行政年度工作總結(jié) 個人篇九
20--年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。
下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年-月到目前，共有效招聘--人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工--人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計--元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工--余場，培訓(xùn)--人。
2、組織中層以上干部學習《----》，共安排--場，參加人數(shù)共計--人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)--人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退--人，罰款-人，行政警告-人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計-次。將-名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手--年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進行《--年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
4、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達--份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談--人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計--多條(見附件一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。
2、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計-人，為公司節(jié)省部分開支。
3、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
4、進行20--年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階。
5、20--年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計--條，為20--年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。
6、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責。
行政年度工作總結(jié) 個人篇十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20--年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20--年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20--年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20--年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20--年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20--年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進行iso體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20--年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20--年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
行政年度工作總結(jié) 個人篇十一
時光荏苒，20xx年即將結(jié)束!
自20xx年3月23日來公司上班，被擔任行政文員，，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我"只有管好人，才能管好事"，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理
1.徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。
2.建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3.人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4.員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5.嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6.認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7.人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。
8.收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1.貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4.加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5.能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6.監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7.辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8.公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9.公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10.公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11.接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12.保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13.公司各種表格管理。
14.完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過"以點帶面、以薪帶譽"，促使工作質(zhì)量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
行政年度工作總結(jié) 個人篇十二
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近6課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政年度工作總結(jié) 個人篇十三
轉(zhuǎn)眼間，一個多月的時間已經(jīng)過去，在這近一個多月的時間里，借助給我的機會和領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)，使我無論在管理還是在業(yè)務(wù)能力上，都獲多或少的積累了一些寶貴的經(jīng)驗和財富。在此我真誠地向領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理說一聲：謝謝！謝謝你們在我人生第一次轉(zhuǎn)折的時候給我這么一個平臺，讓我在這樣一個優(yōu)秀團隊中追尋自己事業(yè)的發(fā)展。下面我將近一個多月的工作情況總結(jié)匯報如下：
好的方面
1、履職盡責，干好本職。
自擔任行政工作以來能夠認真學習虛心請教協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事開展好各項工作。在行政工作中，我不怕麻煩，摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了行政基本流程。在這近一個月的時間里，我做好了各部門人事資料的整理，文檔的分類存檔，辦公物品的訂購分發(fā)，發(fā)票的登統(tǒng)計，新店廣告的跟進及宿舍衛(wèi)生的檢查等工作，在工作中能夠履職盡責，干好本職，做好協(xié)調(diào)，積極配合確保工作高效快速的完成。
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志。
可能是八年的部隊生活造就了我極強的團結(jié)意識，在工作和生活始終把尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，關(guān)心下屬作為處事的原則來指導(dǎo)自己的工作，用熱情的言語和真真切切的小事來增進同事之間的友誼，拉近與同事之間的距離，促進團結(jié)氛圍的形成。
3、努力學習，勤奮敬業(yè)
記得剛進入第一天，我就像只無頭的蒼蠅，找不到西北，不知干什么好，但通過自己的努力及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各位同事指導(dǎo)，我逐步了解了行政工作，為了盡快熟悉席罐，融入我常常里利用空余時間來學習有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)技能，利用休息時間到餐廳去了解工作體驗生活，協(xié)助餐廳做好力所能及的基本工作。
存在的不足
1、對外業(yè)務(wù)經(jīng)驗缺乏。在近期的廣告業(yè)務(wù)制作中，由于缺少經(jīng)驗，導(dǎo)致與供應(yīng)商在洽談時定價過高。致使工作中工作處于被動，差點造成不必要的損失。
2、工作落實存在折扣。在工作中，有時不能很好按照領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴格落實好每一項工作，存在著放低要求或托的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些工作不能及時順利展開。
3、工作效率和業(yè)務(wù)能力還需要加強。由于在行政工作崗位上第一次實踐，導(dǎo)致在工作上效率較低，業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很強。
回顧一個多月來的工作既有好的方面又有存在的問題，為了在下步工作中更好的為席罐的進步與發(fā)展奉獻出自己的熱情和能量，特針對問題制定問題如下：
1、加強有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習。在我也深知但是由于自身專業(yè)知識淺的原因，一直以來都未達到一名合格行政員的要求，但我不會放棄，我一定會在今后的時間里努力學習，向一名合格的行政員邁進。
2、在最外業(yè)務(wù)方面。我會吸取以前的經(jīng)驗，做到貨比三家，利用網(wǎng)絡(luò)和空閑時間多跑市場，多了解市場，確保對外業(yè)務(wù)交易的主動性。
3、要根據(jù)工作量，充分做好各項準備，要有提前量，充分計劃，搞好協(xié)調(diào)，確保各項工作扎實有效的落實完成。以上是我的總結(jié)于有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正。
行政年度工作總結(jié) 個人篇十四
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20--的虎年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為--獻上自己的力量!
一、20--年度工作總結(jié)
1、機構(gòu)、制度建設(shè)
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，20--年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)?？偨?jīng)理負責制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權(quán)責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。
⑴根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié)，及時考核，使學習培訓(xùn)機制連貫性，長期性，持續(xù)性。
⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20--年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預(yù)期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執(zhí)行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20--年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。
⑵公司20--年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20--年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的`職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權(quán)威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團隊建設(shè)管理
20--年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)知識，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。
6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。
三、20--年度工作計劃
20--年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作，團結(jié)努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20--年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
⑵根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
⑶根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
行政年度工作總結(jié) 個人篇十五
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督支持下，堅持以貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》為主線，積極整合原工商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)部門的工作職能，深入推進依法行政，著力規(guī)范行政權(quán)力運行，切實加強執(zhí)法監(jiān)督，不斷提高隊伍素質(zhì)，法治建設(shè)取得了明效成效。3月，我局被市人民政府授予“20xx年度依法行政工作示范單位”稱號，4月，被臺州市人民政府評為臺州市法治政府建設(shè)先進單位。
一、主要工作情況
(一)行政處罰與行政許可
積極開展食品安全全環(huán)節(jié)大會戰(zhàn)、藥械保化全流程大會戰(zhàn)、消費維權(quán)全領(lǐng)域大會戰(zhàn)，集中力量辦大案、破要案。全系統(tǒng)共立案查處各類違法違章案件369起，其中大案247件，涉嫌犯罪移送公安機關(guān)7件。
扎實推進商事登記制度改革，順利實施“五證合一、一照一碼”。全市新發(fā)展市場主體11050 戶，共有各類市場主體96454戶，其中私營企業(yè)25530戶，個體工商戶70022戶，外資企業(yè)190戶，農(nóng)民專業(yè)合作社712戶。
(二)行政復(fù)議與行政訴訟
全年共發(fā)生行政訴訟案件4件、行政復(fù)議案件3件，均以維持我局的處理決定或行政相對人主動撤回而告終。
(三)行政調(diào)解
全年受理消費者投訴案件929件，組織調(diào)解結(jié)案883件，結(jié)案率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失約210萬元。
二、主要做法
(一)堅持執(zhí)法人員持證上崗，加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)
為確保三局合并后的市場監(jiān)管系統(tǒng)依法、高效執(zhí)法，通過事權(quán)劃分，明確各內(nèi)設(shè)機構(gòu)的職責和各派出機構(gòu)的任務(wù)，建立較為清晰的執(zhí)法責任體系。在此基礎(chǔ)上，健全行政執(zhí)法人員持證上崗制度，將申領(lǐng)《浙江省行政執(zhí)法證》作為重點工作來抓，積極與市法制辦、市編委辦溝通聯(lián)系，組織開展全系統(tǒng)行政執(zhí)法人員法律知識考試，采取專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)與執(zhí)法資格考核相結(jié)合的方式，促進干部執(zhí)法能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。目前，有317名執(zhí)法人員取得浙江省行政執(zhí)法證，率先在臺州市內(nèi)完成行政執(zhí)法證發(fā)放工作。10月，我局又組織執(zhí)法人員參加浙江省管理類特種設(shè)備安全監(jiān)察員培訓(xùn)班，共有62名干部考核合格，取得特種設(shè)備安全行政執(zhí)法證件。
加強稽查執(zhí)法人員、監(jiān)督管理人員、行政審批人員等從事一線執(zhí)法人員的培訓(xùn)，確保這支隊伍具有與履行市場監(jiān)管職能新要求相適應(yīng)的行政素質(zhì)和執(zhí)法水平。先后組織開展餐飲服務(wù)監(jiān)管現(xiàn)場帶教、藥械?；M檢查、食品監(jiān)督抽檢、“三證合一”登記和經(jīng)檢法制等多項培訓(xùn)，努力提高綜合業(yè)務(wù)能力。
(二)緊扣當前法制熱點，及時提供法律定制服務(wù)
當前法律法規(guī)更替頻繁，我局緊跟形勢，加強執(zhí)法業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過定制式服務(wù)，為基層提供多元化的法律服務(wù)。結(jié)合工作實際，編印《法制工作資料匯編》，內(nèi)容涵蓋解讀法律法規(guī)的《法制指引》、防范執(zhí)法風險的《法制警示》、加強環(huán)節(jié)管控的《法制提示》和提升案件質(zhì)量的《法制通報》四部分。特別是發(fā)布4期《法制指引》，做到每期一主題，先后重點解讀、分析新《行政訴訟法》《廣告法》《食品安全法》等法律法規(guī)的亮點及監(jiān)管任務(wù)的變化，旨在指導(dǎo)系統(tǒng)干部加強業(yè)務(wù)學習，熟練掌握市場監(jiān)管領(lǐng)域的法律法規(guī)規(guī)定。
我局在健全工商法制咨詢委員會的基礎(chǔ)上，出臺《法律顧問工作規(guī)則》，把外聘律師、公職律師和專家學者等人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作強勢，通過邀請會商、上門征詢等方式，廣泛聽取、充分吸收法律顧問意見，提高運用法律手段解決行政執(zhí)法中突出矛盾和問題的能力。對在行政許可、行政處罰和規(guī)范性文件審查過程中遇到疑難復(fù)雜的問題，及時組織會診、論證，尋求解決難題的良策，促進系統(tǒng)提高依法行政水平。期間，以新《行政訴訟法》的施行為契機，邀請市人民檢察院陳斌副檢察長作《行政訴訟法》專題輔導(dǎo)講座。
(三)規(guī)范行政執(zhí)法行為，大力構(gòu)筑執(zhí)法預(yù)警平臺
圍繞法治建設(shè)這一主題，加強行政執(zhí)法工作規(guī)范化、精細化管理，規(guī)范行政權(quán)力運行，推進政務(wù)公開。一是進一步規(guī)范行政強制措施。發(fā)布《法制提示》，對全系統(tǒng)實施的行政強制措施，加強流程監(jiān)控，實行“三色預(yù)警”，實現(xiàn)全面監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)督。二是進一步推進處罰結(jié)果網(wǎng)上公開。先后通過系統(tǒng)門戶網(wǎng)站、“中國溫嶺”政務(wù)網(wǎng)和浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將所有行政處罰案件的文號、種類、案情、處罰依據(jù)和處罰結(jié)果等信息向社會公開，進一步提高行政處罰透明度，主動接受外部監(jiān)督，確保行政權(quán)力陽光運行。三是進一步加強執(zhí)法風險防范。推行《法制警示》，編制負面清單。結(jié)合執(zhí)法實際，及時轉(zhuǎn)發(fā)最高人民檢察院發(fā)布的11起涉食品安全犯罪典型案件中的6起瀆職犯罪案件，教育系統(tǒng)干部引以為戒。
(四)強化行政執(zhí)法監(jiān)督，切實提高執(zhí)法辦案質(zhì)量
堅持將維護公平正義作為執(zhí)法監(jiān)督的首要價值追求，建立以案件核審、案卷評查、考核評議為基礎(chǔ)的執(zhí)法監(jiān)督機制，實現(xiàn)辦案期限提速、辦案質(zhì)量提質(zhì)、辦案效果提效。在市法制辦組織的行政執(zhí)法案卷評選活動中，分別有1件行政處罰、行政許可案卷入選市“十佳優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”; 在臺州市市場監(jiān)管局組織的行政執(zhí)法案卷評查中，亦有2件被評定為優(yōu)秀案卷。
一是健全網(wǎng)絡(luò)，配齊基層法制員。針對基層辦案單位由9個增加到17個，不少法制員崗位調(diào)動的實際，采取重新?lián)駜?yōu)遞補，明確工作職責，實現(xiàn)基層法制崗位人員不減、工作不斷。并加強對法制員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層法制監(jiān)督能力。二是抓案件核審，嚴格把關(guān)。對事實不清、證據(jù)不足的，及時予以退卷補正，對適法不準、處罰不當?shù)模ㄗh辦案機構(gòu)予以修改，充分發(fā)揮法制機構(gòu)的監(jiān)督作用。三是抓案卷評查，提升質(zhì)量。成立由法規(guī)科、監(jiān)察室、公職律師等組成的執(zhí)法監(jiān)督組，通過飛行檢查、交叉查等有效形式，對各辦案機構(gòu)辦理的委托案件質(zhì)量進行檢查，并制發(fā)檢查通報，加強執(zhí)法監(jiān)督。四是抓考核評議，強化監(jiān)督。健全“一案一評分、一所一考評、半年一通報”的“六個一”案件質(zhì)量考核評議制度。
此外，認真接受人大法律監(jiān)督和政府法制監(jiān)督。根據(jù)市人大會法工委對我局部分行政執(zhí)法案卷發(fā)現(xiàn)并反饋的問題，以及市法制辦關(guān)于食品安全領(lǐng)域?qū)ｍ椂讲榍闆r的反饋意見，認真查漏補缺，切實加強整改。主動接受司法監(jiān)督。積極配合檢察機關(guān)開展“危害食品藥品安全犯罪專項立案監(jiān)督活動”，嚴格做到危害食藥安全涉刑案件應(yīng)移必移，切實防范履職風險。
(五)積極應(yīng)對行政爭議，全面推進負責人出庭應(yīng)訴
我局充分認識到機關(guān)負責人出庭應(yīng)訴在防范訴訟風險、確保案件質(zhì)量和解決行政爭議等方面的積極作用，對規(guī)定應(yīng)當出庭應(yīng)訴的每一件行政訴訟案件，機關(guān)負責人都親自參與協(xié)調(diào)、出庭應(yīng)訴。全年共發(fā)生行政復(fù)議3件，行政訴訟4件，機關(guān)負責人出庭應(yīng)訴率達100%。其中，以工商局為被告的有3件，以食藥監(jiān)局為被告有1件，均以審判機關(guān)維持我局的處理決定或以行政相對人主動撤回而告終。
(六)加大普法宣傳力度，不斷創(chuàng)新普法依法治理方式
積極落實“六五”普法各項部署，堅持以增強實效為重點，創(chuàng)新宣傳形式，大力推進普法工作。一是豐富普法載體。充分發(fā)揮報刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地的作用，利用微博、微信等現(xiàn)代媒介、平臺，結(jié)合“3?15”國際消費者權(quán)益活動日、“5.20”世界計量日、“12?4”法制宣傳日等活動日開展主題宣教，廣泛宣傳法律法規(guī)及典型案例，積極提供法律咨詢服務(wù)。二是注重分層教育。通過大力開展“法律六進”活動，送法到企業(yè)、農(nóng)村、校園、社區(qū)、機關(guān)、單位，積極宣傳工商、食藥監(jiān)和質(zhì)監(jiān)的法律法規(guī)，延伸法制宣傳觸角，提高法制宣傳的覆蓋面。三是開展專項普法。緊扣職能，相關(guān)職能科室在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加強相關(guān)法律法規(guī)宣傳。如餐飲服務(wù)監(jiān)管科走進校園為廣大師生和學校食堂人員講解《食品安全法》及其實施條例;食品流通監(jiān)管科全面實施食品安全始業(yè)教育;特種設(shè)備安全監(jiān)察科組織各相關(guān)單位負責人和操作人員學習《特種設(shè)備安全法》，進一步規(guī)范操作程序，增強安全意識。
回顧一年來全系統(tǒng)的依法行政工作，有亮點、有創(chuàng)新，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但也存在一些問題和不足，如缺乏依法行政工作的深入調(diào)研;對機構(gòu)改革和體制調(diào)整面臨的新課題、新挑戰(zhàn)缺乏深入思考及有效對策等。我局將針對存在的問題，努力加以改進、完善和提高，爭取在新一年有新的開拓和進步。
行政年度工作總結(jié) 個人篇十六
“六五”普法以來，我局以《全面推進依法行政實施綱要》和《關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》為指導(dǎo)，主動適應(yīng)“盡職盡責保護國土資源、節(jié)約集約利用國土資源、盡心盡力維護群眾權(quán)益”新定位，始終遵從“保護資源、節(jié)約集約、維護權(quán)益、改革創(chuàng)新”總要求，實現(xiàn)了依法行政水平的新提升。市局被省廳表彰為20__年度先進集體，20__、20__年度被市委市政府表彰為法治宿遷先進單位，被市政府列為依法行政示范點、評為20__年度依法行政先進單位。國土窗口、計財處受到全國總工會表彰，征地勘測中心被授予“江蘇省工人先鋒號”?，F(xiàn)將我局依法行政工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實保障措施。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機制。市局成立了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手局長任組長，負總責，統(tǒng)籌推進依法行政工作。每年把依法行政工作納入目標責任狀，與各項工作同部署同考核。二是強化計劃指導(dǎo)。出臺宿遷市國土資源系統(tǒng)年度依法行政工作要點和“六五”國土宣傳規(guī)劃，指導(dǎo)各縣區(qū)局及市局各處室依法行政工作。三是召開專題會議。召開全市國土資源依法行政工作會議，明確提出要規(guī)范行政行為，堅決杜絕不作為、亂作為、濫作為，特別是關(guān)于敗訴案件，要求查明原因、追究責任，有力地推動依法行政工作的開展。四是加強制度建設(shè)。為加強機關(guān)作風建設(shè)，規(guī)范系統(tǒng)工作人員行政行為，市局出臺了《宿遷市國土資源局“十條禁令”》。為嚴格落實“兩個責任”，市局印發(fā)了《宿遷市國土資源局黨風廉政建設(shè)責任追究暫行辦法》。為了正確處理好依法行政與提高效能的關(guān)系，市局出臺了六項效能制度、《宿遷市國土資源局行政過錯責任追究辦法》，堅決杜絕怠政、懶政、違法行政等現(xiàn)象。五是推進科學決策。出臺了《宿遷市國土資源局重大行政決策規(guī)定》，確保重大行政決策履行公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體會辦等程序。市局每月定期召開月度工作例會，集體研究會辦重點工作，對重大事項進行集體決策。六是落實聽證規(guī)定。我局嚴格執(zhí)行《國土資源聽證規(guī)定》，對應(yīng)當組織聽證或告知聽證的事項，都全部實行聽證或出具聽證告知書，以告知其聽證的權(quán)力。我局認真組織聽證，充分聽取行政相對人的意見，保證其陳述意見、質(zhì)證和申辯的權(quán)力。
二、推進職能轉(zhuǎn)變，全面履行職責。一是推進 “四全”建設(shè)。按照省廳的工作要求，我們把建設(shè)“四全”服務(wù)模式和“一張圖”工程作全局性重要工作來抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確法規(guī)處為責任處室，規(guī)定完成時間和工作節(jié)點，對4大類27項業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、節(jié)點簡化、辦理時限壓縮、收件材料精簡，建立以全流程優(yōu)化審批、全區(qū)域便民服務(wù)、全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、全節(jié)點效能監(jiān)察為目標體系的國土資源行政審批服務(wù)模式，最終實現(xiàn)“始于服務(wù)對象需求、終于服務(wù)對象滿意”的目標。目前這兩項工作已基本完成，“四全”模式服務(wù)平臺已正式運行?！耙粡垐D”一期工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫基本建成，初步實現(xiàn)“以圖管地”，正在進行“一張圖”二期工程建設(shè)，推進現(xiàn)有遙感影像、土地利用現(xiàn)狀、土地規(guī)劃等數(shù)據(jù)集成整合。二是加強節(jié)約集約。市委市政府出臺產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展考核辦法和實施細則，進一步明確產(chǎn)業(yè)布局、規(guī)劃選址、用地規(guī)模要求，對項目體量、產(chǎn)業(yè)集聚等指標進行綜合考核。市政府辦公室印發(fā)，由我局會同相關(guān)部門研究制定的《宿遷市開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))建設(shè)基本導(dǎo)則》，加強對全市開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))建設(shè)的指導(dǎo)，科學設(shè)定工業(yè)項目入園門檻，強化新上項目用地預(yù)審，節(jié)約集約用地導(dǎo)向鮮明。積極推行企業(yè)“退二進三、騰籠換鳥”，及時主動溝通相關(guān)區(qū)(開發(fā)區(qū)、園區(qū))和土地使用權(quán)利人，深入挖潛，盤活存量建設(shè)用地，提升區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)出效益。我局起草的《關(guān)于進一步加強土地節(jié)約集約利用工作的意見》已報市政府常務(wù)會議審核，將于近期出臺。三是規(guī)范權(quán)力運行。為切實加強土地利用管理，市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于進一步加強土地出讓管理的通知》，對土地出讓、出讓金收支、土地供應(yīng)、供后監(jiān)管、抵押融資五個方面工作進行規(guī)范。我局印發(fā)《市區(qū)土地出讓工作業(yè)務(wù)分工及工作職責》，明確了市局相關(guān)處室和各分局土地出讓職責分工，要求各部門、各單位要根據(jù)工作分工主動承擔工作任務(wù)，確保工作全面到位、有序推進、不留空檔。我局成立了違法用地案件會審小組，下發(fā)了《關(guān)于嚴格執(zhí)法監(jiān)管嚴查土地違法的通知》和《關(guān)于進一步規(guī)范違法用地案件會審工作的通知》，強化土地巡查、案件制止、查處和責任追究制度落實，完善了違法用地與用地審批的制約機制。四是推進政務(wù)公開。按照信息公開條例規(guī)定，把行政許可、行政確權(quán)發(fā)證、行政收費等事項的辦理流程、時限及辦結(jié)情況、行政處罰結(jié)果在門戶網(wǎng)站上及時向社會公開，保證公民、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用國土資源主動公開的政務(wù)信息，引導(dǎo)干部群眾依法管理國土資源、依法使用國土資源。完善依申請信息公開工作機制，明確由法規(guī)處牽頭辦理，相關(guān)職能處室負責提供信息，經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)審核后向申請人公開。開通了國土資源違法舉報電話和國土資源法律咨詢電話，及時解答群眾疑難。五是完善地票制度?！八捱w市地票制度探索與實踐”被省廳評為科技創(chuàng)新二等獎。地票制度被評為全市首屆十大法治事件。將龍河新城、來龍新城作為交易主體參與地票交易，引導(dǎo)小城市節(jié)約集約用地。調(diào)整地票交易資金補貼政策，努力使節(jié)約集約用地成為各地、各類企業(yè)的自覺行動和內(nèi)生動力?？茖W制定用地計劃分配辦法，通過市場配置和政府調(diào)控“雙向調(diào)節(jié)”，推進計劃差別化、精細化管理。形成的《關(guān)于加強市區(qū)用地計劃使用管理的意見》已通過市委深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組審議，即將出臺。六是嚴格保護耕地。嚴格落實耕地保護措施。認真落實省、市加強耕地保護要求，嚴格落實目標責任考核，全面完成年度耕地保護責任目標履行情況檢查和耕地占補平和考核，耕地后備資源和高標準基本農(nóng)田調(diào)查成果順利通過省級抽檢。以土地綜合整治為重點，不斷加強對項目進度和質(zhì)量的監(jiān)督監(jiān)管。市領(lǐng)導(dǎo)專題研究會辦永久基本農(nóng)田劃定，擬定永久基本農(nóng)田劃定工作方案。
三、落實整改要求，規(guī)范用地秩序。針對駐點督察發(fā)現(xiàn)全市20__年嚴重違法用地情況，根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一部署，采取切實有效措施，依法從嚴從快查處違法用地，整頓用地秩序。一是落實整改要求。對土地例行督察反饋的問題，逐條逐項核實，落實“銷號式”整改要求。協(xié)助市政府辦，召開了12次整改推進會，上報了22份工作專報、11份工作簡報，下發(fā)了12份指揮部通知。耕地保護、違法占地與土地執(zhí)法、農(nóng)用地征轉(zhuǎn)用、相關(guān)部門履責、土地管理政策文件和其他問題共6個方面問題已完成整改。共整改到位2793件、面積13.07萬畝、涉及金額45.90億元，整改率分別為91.5%、90.1%和93.2%。進一步健全市縣鄉(xiāng)三級動態(tài)巡查機制，構(gòu)建系統(tǒng)“聯(lián)合監(jiān)管”、部門“聯(lián)動監(jiān)管”、環(huán)節(jié)“全程監(jiān)管”新格局。嚴格落實零報告、定期報告、專項報告制度，對違法用地按照“四個一律”要求及時查處。二是建立執(zhí)法監(jiān)察長效管理機制。以土地例行督察為契機，建議市委市政府出臺了《關(guān)于進一步加強土地管理的決定》、《關(guān)于實施“四個一律”嚴格依法用地的緊急通知》，從查處措施、考核機制、發(fā)展導(dǎo)向上引導(dǎo)基層政府依法用地依法管地。按照“四個一律”的要求，對發(fā)現(xiàn)的每一宗違法用地，都向市政府和省廳報告，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視并作出批示。三是嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。嚴格執(zhí)行《國土資源行政處罰辦法》和《國土資源違法行為查處工作規(guī)程》，落實《關(guān)于進一步加強土地執(zhí)法監(jiān)管工作制度》要求，規(guī)范行政執(zhí)法程序和具體操作流程，完善行政執(zhí)法調(diào)查和取證規(guī)則，強化證據(jù)意識、程序意識，確保有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。嚴格執(zhí)行重大執(zhí)法決定法制審核制度，未經(jīng)法制審核或?qū)徍宋赐ㄟ^的，不得作出決定。提高違法案件查處透明度，對重、特大案件及時向社會通報查處過程和結(jié)果。加強與公檢法和監(jiān)察部門的溝通協(xié)調(diào)，健全信息共享、案件通報和移送制度。對于違法用地案件，需要追究黨紀政紀責任的，及時移送紀檢監(jiān)察部門處理;涉嫌犯罪的，及時移送公安、檢察機關(guān)處理;對據(jù)不履行生效處罰的，依法申請法院強制執(zhí)行。
四、依法化解爭議，維護合法權(quán)益。一是健全工作機制。為改進行政爭議案件辦理機制，市局出臺了《宿遷市國土資源局關(guān)于進一步做好行政應(yīng)訴等工作的通知》，按照“誰作出、誰答辯”的原則，建立由具體行政行為作出部門提交答辯材料、法制部門合法性審查把關(guān)的聯(lián)動工作機制。市局作為行政復(fù)議機關(guān)，暢通復(fù)議申請渠道，健全行政復(fù)議案件審理機制，注重運用調(diào)解、和解方式解決糾紛;對省廳受理的行政復(fù)議案件，及時對行政復(fù)議申請進行答復(fù)，加強與省廳溝通，爭取支持，積極化解矛盾;對行政訴訟案件，認真做好出庭應(yīng)訴工作，嚴格落實機關(guān)負責人出庭應(yīng)訴制度，加強與法院的溝通聯(lián)系。二是強化行政調(diào)解。加大行政調(diào)解工作力度，我局把行政調(diào)解作為解決國土資源行政爭議的重要手段，充分發(fā)揮行政調(diào)解解決爭議的重要作用，促進行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動。我局加強與復(fù)議機關(guān)、人民法院的溝通聯(lián)系，積極爭取理解和支持;積極配合復(fù)議機關(guān)和人民法院為化解行政爭議所做的調(diào)解工作，在合法的前提下推動柔性解決，促使與當事人達成和解，努力實現(xiàn)多方共贏。三是切實保障權(quán)益。市政府印發(fā)了《宿遷市征地補償和被征地農(nóng)民社會保障辦法》，出臺相關(guān)會議紀要，順利解繳征地補償費用，全面啟動被征地農(nóng)民保障試點。市委市政府印發(fā)了《關(guān)于進一步推進社會穩(wěn)定風險評估工作的通知》，我局下發(fā)了《關(guān)于開展征地補償工作社會穩(wěn)定風險評估的通知》等文件，明確要求所有關(guān)系群眾切身利益的征地及補償工作，在依法辦理建設(shè)用地報批手續(xù)時，均應(yīng)開展征地及補償方面的社會穩(wěn)定風險評估工作。四是加強信訪辦理。進一步建立健全信訪工作制度，確保信訪工作有效開展。建立局長接待日制度，規(guī)定市局領(lǐng)導(dǎo)每月接訪日不少于4天，并將領(lǐng)導(dǎo)接待日張榜公布，掛牌接訪。我局高度重視政(行)風熱線上線工作，及時報送上線方案，主要領(lǐng)導(dǎo)親自上線，積極主動與群眾溝通交流，認真解答群眾咨詢投訴問題。明確專人負責熱線網(wǎng)絡(luò)平臺咨詢投訴辦理回復(fù)工作，認真按時辦理回復(fù)群眾反映的問題，回復(fù)率100%?！?2336”免費舉報熱線實行24小時值班制度，進一步拓寬和暢通信訪舉報渠道，及時有效受理群眾的咨詢投訴。我局每月召開一次專題會議研究信訪工作，聽取信訪工作匯報，了解近期信訪情況，明確下一步工作方向和重點。我局將信訪工作列入年度國土資源管理目標考核內(nèi)容，與各縣(區(qū))局層層簽訂責任狀，做到年中有檢查，年底有考評。
五、加強宣傳指導(dǎo)，夯實行政基礎(chǔ)。一是加強法制宣傳。在“6?25”土地日、“12?4”法制宣傳日及“4?22”地球日，上下聯(lián)動，集中宣傳國土資源法律政策。會同市歌舞團制作“宿遷國土style”mv，在6月25日全國“土地日”期間利用廣場大屏、網(wǎng)絡(luò)媒體播出，擴大了宣傳面，起到良好普法效果。我局還組織召開人大代表座談會，傾聽人大代表對依法管地的意見和建議;以人大代表檢查《土地管理法》貫徹落實情況為契機，積極宣傳土地管理工作對經(jīng)濟社會發(fā)展的重要貢獻;組織“小記者看國土”活動，通過小學生對土地管理成效的親身感受，擴大社會宣傳面;向各級領(lǐng)導(dǎo)贈送《國土資源報》等報刊，為增強領(lǐng)導(dǎo)干部共識、營建共同責任機制奠定基礎(chǔ);邀請省廳專家就省政府93號令對市縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門負責同志進行專題培訓(xùn)，推進被征地農(nóng)民社會保障政策的落實。二是開展案卷評查。為規(guī)范行政審批和行政執(zhí)法工作，我局持續(xù)多年組織對各縣區(qū)局及市局各處室案卷評查，把評查發(fā)現(xiàn)的問題在全系統(tǒng)通報，要求各縣區(qū)局、各處室對照通報的問題舉一反三、認真整改，達到了及時發(fā)現(xiàn)糾正問題，規(guī)范行政審批和執(zhí)法行為，促進依法行政的目的。三是開展廉政教育。結(jié)合群眾路線教育實踐活動和落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”要求，制定完善《黨風廉政建設(shè)責任追究暫行辦法》，推進黨風廉政建設(shè)責任制有效落實;修訂下發(fā)了《行政過錯責任追究暫行辦法》，進一步完善行政過錯責任追究機制。深化廉政文化主題教育實踐。召開全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作大會，征集廉政警示語、廉政作品，開展廉政教育專題培訓(xùn)、預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座、反腐倡廉理論研討和廉政知識考核等系列教育活動，打造風清氣正的“清廉國土”，積極營造廉潔從政濃厚氛圍。
行政年度工作總結(jié) 個人篇十七
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
虛心的向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面
相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理
文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
行政年度工作總結(jié) 個人篇十八
市文化局繼續(xù)以貫徹實施國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》和《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》，深入推進依法行政為目標，堅持行政執(zhí)法責任制，圍繞年度績效考核指標任務(wù)，以規(guī)范文化行政執(zhí)法行為為重點，加強管理，創(chuàng)新服務(wù)，依法行政、依法治文的水平有了明顯提高，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)市政府法制辦《關(guān)于對20xx年度依法行政工作進行考核的通知》(武法字[20xx]13號)要求，對本局20xx年度依法行政工作總結(jié)匯報如下：
一、注重法制培訓(xùn)，著力增強依法治文意識
(一)認真學習，樹立依法行政意識
我局先后舉辦多次專題講座，邀請市人大、市法制辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為我局干部職工做有關(guān)法制學習輔導(dǎo)，并對我局依法行政工作進行具體指導(dǎo)。加大培訓(xùn)考核力度，實行執(zhí)法人員持證上崗。通過強化學習與培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加有關(guān)法律培訓(xùn)和專題講座，全局人員學法用法積極性明顯提高，依法決策自覺性不斷增強。目前，全局上下依法行政、依法治文的氛圍日漸濃厚。
(二)明確任務(wù)，落實依法行政責任
我局將推行行政執(zhí)法績效考評納入全局目標管理工作，通過規(guī)范責任制度來督促執(zhí)法人員履行法定職責，樹立依法行政觀念，在行政系統(tǒng)內(nèi)部層層分解崗位責任，確定各部門負責人為依法行政的責任人，使之成為我局目標責任制考核體系的一項重要內(nèi)容。目前，全市現(xiàn)有區(qū)級以上文化市場管理和執(zhí)法機構(gòu)31個，專兼職管理稽查人員225名。市、區(qū)兩級文化市場管理和執(zhí)法體系基本建立，依法落實守土有責、依法行政的責任。
(三)依法治文，做到依法決策和依法辦事
從決策層面上看，我局在每次重大決策及涉法事務(wù)方面都能首先考慮其是否合法，并請局法規(guī)處和法律顧問協(xié)助把關(guān)?！妒腥嗣裾卮笮姓Q策事項專家咨詢論證辦法》得到了自覺的貫徹執(zhí)行，“琴臺文化藝術(shù)中心”、“中南劇場”、“盤龍城”、“中山艦”等大型項目多次專家論證會的召開，使我局依法決策的能力也得到了進一步增強。
二、注重嚴格執(zhí)法，著力規(guī)范依法治文工作
(一)切實依法履行部門職責，加強行政執(zhí)法力度
截至11月底，我局依法辦理網(wǎng)吧、娛樂、演出等市場門類行政審批(核)1821件，無任何違法行政收費現(xiàn)象，無一例被申請復(fù)議或提起行政訴訟，無群眾行政投訴、無舉報反映行政不作為、亂作為的案件，也無因具體行政審批行為不規(guī)范而引起的行政賠償。文化市場項目審批合格率達100%。
完善局行政審批信息系統(tǒng)運行工作，實時接受市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)控。嚴格按照規(guī)定流程操作，全面、真實、準確填寫業(yè)務(wù)資料，在保證工作質(zhì)量的前提下，著力于行政審批提速，以增加審批時效分。截至11月底，我局受理并辦結(jié)各類行政審批項目326件，提前辦結(jié)率為99%以上，在全市市直部門行政審批電子監(jiān)察績效排名中位置靠前。行政審批電子監(jiān)察無“紅、黃牌”預(yù)警糾錯，無違紀違規(guī)行為，無績效扣分。
審批與稽查分離后，文化市場日常監(jiān)管得到了加強。截至11月底，市、區(qū)共出動執(zhí)法人員32,699人次，檢查文化經(jīng)營單位、文物收藏品市場共73,587家次，對518家存在違規(guī)經(jīng)營行為的經(jīng)營場所依法分別給予警告、罰款、停業(yè)整頓等行政處罰，收繳違法音像制品262,933張(盤)，受理12318舉報電話、上級督辦件等各類舉報868起，查處回告率100%。全市文化市場監(jiān)管、稽查覆蓋率達95%左右，舉報投訴受理率100%。行政執(zhí)法程序合法，案件辦理規(guī)范，無一例行政復(fù)議和訴訟案件，無一例群眾行政投訴、舉報反映行政不作為、亂作為的案件，無一例因具體行政執(zhí)法行為不規(guī)范而引起的行政賠償。
(二)創(chuàng)新管理方式與手段，加強文化市場管理
1、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文化市場
一是充分發(fā)揮網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲管理工作協(xié)調(diào)機制作用。作為市網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的牽頭單位，我局多次召集公安、工商、通信、教育等成員單位召開聯(lián)席會議，共同商討全市網(wǎng)吧監(jiān)管存在的問題，充分發(fā)揮各職能部門作用，力求管好網(wǎng)吧。
二是開展“平安世博”文化市場專項保障行動。根據(jù)文化部、省文化廳部署，自20xx年4月1日至6月30日在全市開展以網(wǎng)吧市場為重點的文化市場專項整治行動。
三是嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人等違法行為。今年文化行政部門對網(wǎng)吧接納未成年人行為繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴格執(zhí)行文化部《關(guān)于加大對網(wǎng)吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》精神，堅持嚴管重罰，嚴格禁止網(wǎng)吧接納未成年人。我局設(shè)立了“12318”舉報電話受理平臺，24小時專人值守。
四是積極投入文明城市創(chuàng)建活動。在今年的文明城市創(chuàng)建活動中，我局對網(wǎng)吧場所進行了重點監(jiān)管。全市網(wǎng)吧市場基本杜絕了接納未成年人的違規(guī)經(jīng)營行為。
五是嚴把審批關(guān)，認真執(zhí)行網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃。嚴格執(zhí)行省文化廳核準的網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃，加強對各區(qū)文化行政部門的規(guī)劃執(zhí)行情況的核查督導(dǎo)，嚴把網(wǎng)吧市場準入審核關(guān)。規(guī)范網(wǎng)吧變更法定代表人工作，有效遏制了網(wǎng)吧證照倒賣行為。
六是強化網(wǎng)吧經(jīng)營者培訓(xùn)教育。結(jié)合全市網(wǎng)吧年度核準工作，組織全市十五個區(qū)分別召開了“創(chuàng)建和諧環(huán)境，共建文明城市”動員大會及網(wǎng)吧業(yè)主培訓(xùn)會，對全市1500多家網(wǎng)吧的經(jīng)營負責人進行了文明創(chuàng)建和法律法規(guī)、相關(guān)政策及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和教育。
七是加大對網(wǎng)吧經(jīng)營內(nèi)容的監(jiān)管力度。制發(fā)《關(guān)于推廣使用合法影音影視系統(tǒng)進一步凈化網(wǎng)吧市場的通知》，對全市網(wǎng)吧市場管理從秩序整治向網(wǎng)吧內(nèi)容監(jiān)管延伸，在全市網(wǎng)吧中推廣使用合法影音影視系統(tǒng)，進一步凈化網(wǎng)吧市場環(huán)境。
八是完善網(wǎng)吧社會監(jiān)督。在市關(guān)工委、老齡委的支持下，去年我局聘請了709名金暉志愿者網(wǎng)吧監(jiān)督員。網(wǎng)吧監(jiān)督員運用教育引導(dǎo)、勸阻說服、檢查監(jiān)督等手段，隨時發(fā)現(xiàn)、制止和舉報未成年人進入網(wǎng)吧，取得了較好的效果。今年，市、區(qū)金暉志愿者網(wǎng)吧監(jiān)督員隊伍擴大到3000人，進一步加強了網(wǎng)吧監(jiān)督工作。
九是充分發(fā)揮行業(yè)自律。市網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會加強了組織建設(shè)，并積極行動，配合創(chuàng)建文明城市工作。在全市組織開展加強行業(yè)自律，創(chuàng)建文明網(wǎng)吧“三心”活動,動員全市網(wǎng)吧會員單位爭做“讓網(wǎng)民舒心、社會寬心、政府放心”的三心式網(wǎng)吧，自覺為凈化社會環(huán)境作出貢獻。
2、關(guān)于娛樂市場
根據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定和省文化廳《關(guān)于進一步加強游藝娛樂場所管理的通知》(鄂文化辦[20xx]214號)文件要求，我局部署各區(qū)文化行政部門制定了轄區(qū)游藝娛樂場所總量和布局規(guī)劃，形成了《武漢市20xx年至20xx年游藝娛樂場所總量和布局規(guī)劃意向的報告》，報省文化廳備案。
加強娛樂場所長效管理工作。深入開展以查禁“毒賭黃”為主要內(nèi)容的娛樂場所專項整治工作，與公安、工商部門聯(lián)合制定和實施了《關(guān)于加強娛樂場所長效管理工作的意見》，繼續(xù)鞏固全市娛樂場所專項整治成果，逐步完善娛樂場所管理長效機制。
我局認真按照全市娛樂場所執(zhí)法聯(lián)動工作機制的統(tǒng)一要求，積極參與聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法行動，參與依法查處取締了一批違法經(jīng)營娛樂場所，聯(lián)合舉辦娛樂場所法制教育培訓(xùn)班，不斷規(guī)范娛樂場所經(jīng)營活動，推動了娛樂市場健康有序發(fā)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截至10月底，全市新審批各類文化經(jīng)營單位100余家，總投資額近2億元，經(jīng)營面積5.5萬平方米。其中，武漢伯爵至尊娛樂有限公司、湖北巴山夜雨大酒店有限公司、武漢寬達文化娛樂有限公司(米樂欣ktv)、武漢錢柜金殿企業(yè)管理有限公司投資額均超過千萬。
3、關(guān)于演出市場
依法審批演出活動。注重演出活動的內(nèi)容管理，依法審批各類營業(yè)性演出活動，并加強演出監(jiān)管，維護演出市場經(jīng)營秩序。至10月底，我局共審批營業(yè)性演出活動46項。琴臺大劇院、武漢劇院、中南劇場等場所演出活動豐富了廣大市民的文化生活。
各區(qū)認真執(zhí)行《武漢市文化局關(guān)于進一步加強營業(yè)性演出場所管理工作的通知》精神，嚴格依法審批，加強日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和查處各類非法演出和假唱演出活動，推動了全市演出市場繁榮有序發(fā)展。
4、關(guān)于改善執(zhí)法條件
根據(jù)省文化廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部《關(guān)于進一步規(guī)范文化市場行政執(zhí)法有關(guān)標志的通知》關(guān)于“各級文化行政部門和文化市場行政執(zhí)法機構(gòu)要配備專用的執(zhí)法車輛”的要求，經(jīng)市政府同意，今年為全市文化行政執(zhí)法部門統(tǒng)一配備了文化執(zhí)法公務(wù)車，進一步改善了全市文化行政執(zhí)法隊伍的工作條件。
三、注重法制環(huán)境，著力規(guī)范依法治文依據(jù)和行為
(一)完成地方性法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理任務(wù)
按照上級關(guān)于取消和調(diào)整行政審批項目，做好規(guī)章清理工作的要求和部署，我處組織開展本局地方性法規(guī)、市人民政府規(guī)章以及規(guī)范性文件清理工作。一是對《武漢市文化市場管理辦法》和《武漢市文物保護若干規(guī)定》提出清理建議，交由市法制辦審核，市政府常務(wù)會議審議通過后形成議案提請市人大會審議。二是對市人民政府相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件，按照“誰制定、誰主管、誰執(zhí)行、誰清理”的原則，積極開展了清理工作，按時提出清理建議。
(二)切實規(guī)范文化行政執(zhí)法行為
一是健全完善文化市場行政審批和綜合執(zhí)法的基本制度，以推動文化市場管理隊伍的專業(yè)化、規(guī)范化、信息化建設(shè)。
二是進一步規(guī)范具體行政執(zhí)法行為，行政審批繼續(xù)使用我局制定的全市統(tǒng)一許可文書格式，并舉辦全市20xx年度文化行政許可案卷評查活動，評選出8份優(yōu)秀案卷進行了表彰;行政執(zhí)法統(tǒng)一使用文化部新規(guī)定的執(zhí)法文書格式，我局制發(fā)《關(guān)于印發(fā)市文化市場綜合執(zhí)法文書的通知》(武文規(guī)[20xx]1號)，并按照程序報市法制辦備案。
三是加強管理隊伍建設(shè)，繼續(xù)加大全市管理干部的培訓(xùn)力度，舉辦全市文化行政審批人員、行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，切實提高文化市場管理隊伍的整體綜合素質(zhì)。
(三)規(guī)范和執(zhí)行文化行政處罰自由裁量權(quán)
一是依法建立切實可行的自由裁量權(quán)量化標準和程序。我局通過對法律、法規(guī)和規(guī)章賦予的行政處罰自由裁量權(quán)進行量化和細化，出臺三部具有可操作性的規(guī)定：《市文化局依法合理行使行政處罰自由裁量權(quán)的規(guī)定(試行)》、《市文化局實施三步式執(zhí)法程序規(guī)定(試行)》和《市文化局行政處罰自由裁量權(quán)及三步式程序執(zhí)行標準(試行)》。
二是建立行政處罰自由裁量權(quán)公開制度。將我局行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定通過政務(wù)網(wǎng)站向社會公開。
三是建立行政處罰說明理由制度。在行使行政處罰自由裁量權(quán)時，應(yīng)當充分聽取當事人的陳述、申辯，對當事人的申辯意見是否采納以及處罰決定中有關(guān)從重、從輕、減輕處罰的理由應(yīng)當予以說明。
四是建立行政處罰自由裁量權(quán)審核制度。加大對行政處罰自由裁量權(quán)行使的審核力度，規(guī)定案件調(diào)查人員提出行政處罰建議后，應(yīng)經(jīng)兩級審核才能批準作出決定。
五是建立重大或復(fù)雜自由裁量案件集體討論決定制度。對涉及執(zhí)行自由裁量權(quán)的重大或復(fù)雜案件，應(yīng)進行集體討論，共同研究決定案件的處理結(jié)果。
(四)“五五”普法考核驗收合格
根據(jù)全市關(guān)于組織開展“五五”普法依法治理考核驗收工作的要求，組織開展了全局系統(tǒng)“五五”普法依法治理考核驗收，形成了自查報告，并接受市普法辦的考核驗收，我局被評定為“五五”普法合格單位。
(五)編印《武漢市文化文物法律法規(guī)匯編》(共四冊)
為了進一步加強依法行政、依法治文，強化全市文化文物工作者的法律意識和執(zhí)法水平，引導(dǎo)廣大文化市場從業(yè)人員守法經(jīng)營，我局專門編印《武漢市文化文物法律法規(guī)匯編》，印發(fā)給全市文化行政部門和單位、全市文化市場經(jīng)營單位學習使用。受到廣泛好評。
(六)加強培訓(xùn)和評查，促進行政審批規(guī)范化
7月份，我局舉辦全市文化市場行政審批工作人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，邀請市法制辦專家就依法進行文化行政許可的法律意義和實踐性問題作了專題報告。同時，針對各區(qū)的設(shè)立娛樂場所、舉辦演出活動等行政許可案卷的審批流程和文書填寫進行了專項評查，并細致講解各區(qū)在日常行政許可中出現(xiàn)的問題。通過培訓(xùn)，有力地強化了區(qū)級行政審批工作人員依法審批意識，提高了大家依法審批業(yè)務(wù)水平。11月份，我局組織全市行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班，強化依法執(zhí)法的理念，講解依法稽查的重要性，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)。
四、注重法制監(jiān)督，著力完善依法治文績效考核機制
(一)加強制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為
為加強對權(quán)力的監(jiān)督，確保權(quán)力正確行使，用制度管人，用制度管事，我局建立了一整套規(guī)范文化行政執(zhí)法的約束機制。例如《武漢市文化局行政執(zhí)法責任制》，《行政執(zhí)法公示制度》，《行政處罰錯案責任追究暫行規(guī)定》，《工作無缺位制度實施辦法》，《行政賠償實施辦法》，《行政許可和行政執(zhí)法投訴管理辦法》等，進一步規(guī)范我局行政審批和執(zhí)法行為。
(二)建立科學考評體系，完善行政執(zhí)法績效考核制度
文化文物行政執(zhí)法績效考核制度，是通過分解執(zhí)法職權(quán)來明確執(zhí)法責任、監(jiān)督執(zhí)法活動、落實責任追究的一項重要制度。我局針對工作實際，專門出臺《武漢市文化市場行政執(zhí)法考評辦法》及《考評細則》(武文政發(fā)[20xx]49號)。
根據(jù)工作安排，近期我局分管領(lǐng)導(dǎo)將帶隊分別對各區(qū)文體局進行文化行政執(zhí)法考評專項檢查工作。檢查結(jié)束后，我局組織專班對各區(qū)行政執(zhí)法工作和執(zhí)法案卷統(tǒng)一進行評比打分，隨即召開全市文化行政執(zhí)法績效考評工作總結(jié)大會，通報各區(qū)的績效考評結(jié)果并將考核結(jié)果在市文化局政務(wù)網(wǎng)上進行公示。
(三)主動接受領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、新聞媒體、廣大市民12318舉報電話等監(jiān)督，建立完善不易腐敗的外部監(jiān)督機制
20xx年共受理各類舉報868件，做到件件有查處、有回復(fù)。健全舉報、投訴、回訪制度，完善個案監(jiān)督，認真處理群眾來信來訪，不斷拓展社會公眾依法有序參與監(jiān)督的渠道。我局還不斷完善監(jiān)督形式，積極按照市紀委、市監(jiān)察局要求建立了行政審批信息系統(tǒng)并與市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)對接，建立起一套行之有效的文化行政執(zhí)法工作自查、自省、自我約束和外部監(jiān)督相結(jié)合的完善不易腐敗的外部監(jiān)督機制。
一年來，我局在文化市場管理與執(zhí)法工作中，齊心協(xié)力，克難奮進，取得了一定成績，但我們也清醒地認識到工作中仍存在很多不足。如網(wǎng)吧管理仍然存在超時經(jīng)營、未成年人進入的問題;如我市的藝術(shù)品市場發(fā)展速度不快的問題;如我市文化文物行政執(zhí)法人員專業(yè)素質(zhì)有待進一步提高的問題等等。
下一步，我局將繼續(xù)把規(guī)范具體行政行為和相關(guān)案件作為依法行政工作重點，不斷深化依法行政，認真做好以下工作：一是進一步強化文化產(chǎn)品和服務(wù)的審查力度，加強市場準入管理;二是圍繞保護知識產(chǎn)權(quán)、維護未成年人合法權(quán)益、“辛亥革命100周年”紀念活動為重點，開展“平安市場”專項整治行動等內(nèi)容，部署開展文化市場專項整治行動;三是按照綜合執(zhí)法改革和統(tǒng)一要求，配備做好全市綜合執(zhí)法改革方案出臺及實施相關(guān)工作，爭取全市綜合執(zhí)法改革取得實質(zhì)性推進;四是健全以宣傳、監(jiān)督、檢查和行政處罰自由裁量權(quán)為核心的行政執(zhí)法體系，重視社會和媒體的監(jiān)督功能;五是鞏固“五五”普法成果，啟動“六五”普法工作，在普法教育、依法治理、法制宣傳等方面出實招、求實效。在今后的工作中，我們會繼續(xù)扎實有效地推進依法行政、依法治文工作。
行政年度工作總結(jié) 個人篇十九
近年來，吳橋縣國土資源局認真貫徹中央、省、市關(guān)于加強行政執(zhí)法工作的文件和會議精神，狠抓法律法規(guī)學習培訓(xùn)，健全完善行政執(zhí)法相關(guān)制度，進一步規(guī)范國土資源行政執(zhí)法行為，努力提高依法行政、依法管理水平，提高干部隊伍素質(zhì)，全面提升了依法行政管理水平，促進了我縣國土資源管理事業(yè)健康發(fā)展。自1998年以來，我局連續(xù)5年被縣委、縣政府命名為文明單位，連續(xù)兩次被滄州市委、市政府命名為文明單位，20xx-20xx年連續(xù)年被省國土資源廳評為依法行政先進單位。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，夯實依法行政思想基礎(chǔ)
依法行政工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及國土資源的方方面面，做好法制工作，必須把國土資源法制工作的重心從強化行政權(quán)力轉(zhuǎn)移到依法行政上來。為此，我局采取了一系列措施，打牢依法行政工作基礎(chǔ)。在內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)工作中，我們從“實”入手，認真抓了以下幾項工作：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長任組長，分管副局長和監(jiān)察股股長為副組長的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，把依法行政工作納入各股室工作的重要考核內(nèi)容，指定由局機關(guān)監(jiān)察股負責全縣國土資源系統(tǒng)依法行政工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。二是制定工作計劃，我們在年初制定了全局工作計劃和各股室年度工作目標，根據(jù)計劃對全局行政執(zhí)法情況進行定期跟蹤檢查，并結(jié)合行風評議工作，就執(zhí)法過程中出現(xiàn)的一些問題，及時進行自查自糾，制定相應(yīng)的整改措施，取得了較好的效果。三是夯實內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)，對局機關(guān)制定的規(guī)范性文件一律由分管局長審核通過后局長簽發(fā)，對執(zhí)法文書全部使用法定的預(yù)定格式，對各級文件整理裝訂成冊，對各類辦案會議、檢查認真記錄，對舉報材料及查處結(jié)果歸類存檔。
二、明確主體，健全制度，開拓依法行政工作的新局面
我局下設(shè)執(zhí)法監(jiān)察股、耕地保護股、地籍股、農(nóng)宅股、土地利用股、測繪股等6個執(zhí)法股室，經(jīng)考試合格，取得執(zhí)法資格證地執(zhí)法人員22人。其中執(zhí)法監(jiān)察股為局執(zhí)法監(jiān)督機構(gòu)。同時，我局明確職責，劃分責任區(qū)建立完善了縣、鄉(xiāng)、村三級執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)?？h局成立執(zhí)法監(jiān)察大隊，負責全縣的案件查處和動態(tài)巡查工作。掛靠國土資源所設(shè)立了四個執(zhí)法監(jiān)察中隊，負責本轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的案件查處和動態(tài)巡查工作。
為了提高全體干部職工依法行政意識和水平，提高行政執(zhí)法人員準確運用法律的能力，我局下大力氣對執(zhí)法人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并建立、健全各項規(guī)章制度。一是訂購和編印了《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國家賠償法》等10多種法律法規(guī)學習材料，由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，采取集中學習與分組學習相結(jié)合、研究討論與培訓(xùn)考試相結(jié)合等方式，加強人員的理論和業(yè)務(wù)學習，做到人人有學習計劃，有學習內(nèi)容，有學習筆記，有學習體會。二是通過組織全體執(zhí)法人員參加全縣法律知識培訓(xùn)和考試，為考核合格的22名執(zhí)法人員辦理了《行政執(zhí)法證》，并嚴格要求各執(zhí)法股室和執(zhí)法人員在法律法規(guī)范圍內(nèi)履行職責，同時從而保證了執(zhí)法主體的合法性。
完善制度，逐步規(guī)范國土資源行政執(zhí)法行為。一是制定了《吳橋縣國土資源局行政執(zhí)法責任制》，確定了執(zhí)法范圍、執(zhí)法程序和執(zhí)法權(quán)限，把法定的執(zhí)法權(quán)力、執(zhí)法責任具體分到主管領(lǐng)導(dǎo)、分管局長、職能機構(gòu)和執(zhí)法崗位一直到執(zhí)法人員，做到責任到人，執(zhí)法有據(jù)，責任量化。制定了《吳橋縣國土資源局錯案和執(zhí)法過錯責任追究暫行辦法》，對行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中造成錯案和執(zhí)法過錯的定義、責任區(qū)分、處罰方式、追究程序等作了明確規(guī)定。對在工作中造成錯案或存在執(zhí)法過錯的執(zhí)法人員，將采取批語教育、責令作出書面檢查、通報批評、責令待崗、取消執(zhí)法資格等責任追究形式。這兩項制度的實施，保證了國土資源法律法規(guī)的正確實施，促進了行政執(zhí)法人員依法行政。行政處罰案件無一被申請復(fù)議或提起行政訴訟。二是建立了內(nèi)部會審、集體決策等制度。制定實施了《吳橋縣國土資源局會審辦法》，會審內(nèi)容包括建設(shè)用地審批、重大土地違法案件處置、土地確權(quán)登記發(fā)證、土地資產(chǎn)處置、土地規(guī)劃調(diào)整、土地定級估價結(jié)果確認、局內(nèi)大項財務(wù)支出等。規(guī)定由局長主持，根據(jù)情況每周周一、周三上午召開兩次業(yè)務(wù)會審會議，對做出決議的會審項目當天做出會議紀要，并對重要的會審會議全過程進行錄音、錄像，將音像資料與會議紀要一起存檔，有效地防止了各種以權(quán)謀私行為發(fā)生，保證了重大決策的科學性和合法性。三是制定了《重大違法案件聽證制度》，在進行較大數(shù)額罰款，拆除、沒收違法建筑物，收回土地使用權(quán)、注銷土地使用證等行政處罰前，嚴格按照有關(guān)法律程序，告知當事人有要求聽證的權(quán)力。近兩年來，共我局共依法舉行聽證會2次，依法維護了當事人的知情權(quán)和申辯權(quán)，行政復(fù)議案件維持率達到100%，無進京訪和集體、越級訪現(xiàn)象，切實做到秉公辦事，依法行政。
三、嚴格執(zhí)法，依法行政，努力提高國土資源行政執(zhí)法水平
近幾年以來，我局多措并舉，不斷規(guī)范各類行政許可及行政處罰行為。特別是在國務(wù)院《加強土地調(diào)控有關(guān)問題的通知》等一系列文件下發(fā)后，國土資源部及河北省國土資源廳組織了國土系統(tǒng)開展了多次土地專項清理活動。僅今年以來，我局在時間緊、任務(wù)重、工作量大的情況下，全局執(zhí)法人員不辭辛苦，加班加點，主動放棄節(jié)假日等休息時間，高水平、高質(zhì)量地完成了省廳利用衛(wèi)星遙感監(jiān)測成果開展的土地執(zhí)法檢查和滄州市政府關(guān)于開展清理整頓全市公路兩側(cè)違法違規(guī)批地用地的專項工作，并積極開展了省國土資源廳部署地進一步開展查處土地違法違規(guī)案件專項行動和全省土地執(zhí)法百日行動。通過這幾次專項行動不僅清查出我縣一部分土地違法案件，對違法行為人給予了嚴肅處理，有效地遏制了各類土地違法現(xiàn)象，對我縣的依法管理和使用土地地環(huán)境起到極大的促進作用。
行政年度工作總結(jié) 個人篇二十
即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學習和發(fā)展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：
(一)人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評
今年累計招聘各崗位人員共計名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名。特別是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評
通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《xx年濟南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓(xùn)工作
今年的大型培訓(xùn)共進行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn);專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn);財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等。今年培訓(xùn)的特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等?？傊?，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。
(二)行政管理工作
今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節(jié)約80余元的機場建設(shè)費和保險費;在修理打印復(fù)印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。、辦公室的日常工作：
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。
(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護。
(4)本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。
(5)其他工作：①成功策劃組織了xx年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)隆⒐⒖偸形逡粍趧营務(wù)碌木帉懮陥?。③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟南市科技發(fā)展計劃項目、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感?？傊衲暌驗樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。
如：1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化。
2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓(xùn)。
5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園?？傊?，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策.
行政年度工作總結(jié) 個人篇二十一
轉(zhuǎn)眼間已至*年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說*年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信*年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政年度工作總結(jié) 個人篇二十二
20xx年，××鎮(zhèn)依法行政工作在縣政府法制辦的指導(dǎo)幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，緊密結(jié)合市、縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動，圍繞建設(shè)法治××為目標，認真落實依法行政工作各項措施，著力夯實依法行政基礎(chǔ)、創(chuàng)新工作機制，依法行政在實際工作中得到充分體現(xiàn)，取得了一定的工作成效。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，開展法制宣傳，抓好綱要的貫徹實施
1、鎮(zhèn)黨委政府歷來十分重視政府的依法行政工作，做到統(tǒng)一思想，提高認識，依法行政工作擺上議事日程，成立以鎮(zhèn)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各相關(guān)單位負責人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責指導(dǎo)協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的依法行政工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，年初工作有計劃，年終有考核總結(jié)，確保了依法行政工作落到實處。
2、積極開展多種形式的法制宣傳。結(jié)合“六五”普法的目標任務(wù)，認真組織開展“法律六進”和青少年法制教育等系列法制宣傳教育活動，造濃法治氛圍，使依法行政理念、社會主義法治理念逐漸深入人心。一是進一步加大各類重點對象學法力度。嚴格落實黨委中心組學法制度，制訂學法計劃，落實學法內(nèi)容，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學法檔案，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部學法，組織領(lǐng)導(dǎo)干部參加市、縣“發(fā)展大講壇”和鎮(zhèn)里組織的學法活動，加強了領(lǐng)導(dǎo)干部學法用法和依法行政的能力，掀起了全鎮(zhèn)公務(wù)員自覺學法用法的熱情。二是扎實開展經(jīng)常性普法宣傳活動。按照全市“六五”普法規(guī)劃和年度普法工作重點，堅持每月由司法所牽頭，會同鎮(zhèn)有關(guān)部門，共同組織開展“每月一法”法制宣傳活動。同時利用廟會道場等人員集中的場合，采用法制文藝演出、法律咨詢、發(fā)放宣傳單等形式，向廣大人民群眾宣傳政府依法行政、創(chuàng)建“法治鎮(zhèn)”的重大意義、目標任務(wù)和方式措施，普及法律知識，增強法治觀念和法律意識，營造創(chuàng)建工作的輿論氛圍。三是努力創(chuàng)新普法教育的形式和方法。我鎮(zhèn)位于中原油田開發(fā)建設(shè)腹地，又是工業(yè)園區(qū)所在地，企業(yè)多、流動人口多，部分人文化水平不高，法律意識淡薄，易發(fā)侵財案(事)件，發(fā)生一些糾紛事件不能依法處理，影響了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定和諧。我鎮(zhèn)積極探索新時期群眾性法治建設(shè)的新路子，率先在××集附近、工業(yè)園區(qū)周邊、油地結(jié)合部、文南人員密集場所等鄰近村組織開展了群眾性“文明學法、守法戶”創(chuàng)建試點工作，通過農(nóng)戶自評、村小組互評、村委考評、村支部審評四個環(huán)節(jié)，評出合格“文明學法、守法戶”和“文明學法、守法示范戶”，廣大農(nóng)戶的法治意識明顯提高，為政府開展依法行政工作打下了扎實基礎(chǔ)。
二、加強制度建設(shè)，夯實科學民主決策基礎(chǔ)
1、一是堅持權(quán)力陽光運行，全面建立了政務(wù)公開制度。我們把依法行政，公正司法的相關(guān)制度、程序以及便民措施、服務(wù)承諾等及時公開。各行政村建立了相對集中的黨務(wù)、事務(wù)公開欄，進一步擴大了公開范圍，豐富了公開內(nèi)容，廣泛接受群眾監(jiān)督，提高政務(wù)公開的透明度，不僅規(guī)范了政府依法行政行為，也便于群眾對權(quán)力運行的監(jiān)督，有效杜絕“吃拿卡要”和“冷橫硬推”等不良行為的發(fā)生。
2、堅持完善權(quán)力監(jiān)督機制建設(shè)，加強行政執(zhí)法責任制，提高依法行政工作。依法行政工作能否真正落到實處，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)是否重視。我鎮(zhèn)先后出臺了《××鎮(zhèn)依法行政工作制度》、《關(guān)于進一步加強黨風廉政建設(shè)若干規(guī)定》等規(guī)定，全面落實了領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，制定完善了重大問題匯報制度，重大決策審核制度、處理信訪工作制度等一列制度，對干部培養(yǎng)考核任用、財務(wù)管理、專項工程項目建設(shè)監(jiān)督管理等重大內(nèi)容做了詳細規(guī)定，有效增強了干部的責任心和防微杜漸能力。在工作中，要求鎮(zhèn)機關(guān)各職能部門明確執(zhí)法任務(wù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法標準和應(yīng)承擔的義務(wù)責任。在機關(guān)考核內(nèi)容中，我鎮(zhèn)機關(guān)部門及其行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法活動中違法行使職權(quán)或不履行職責造成后果的，對其責任人視責任大小給予相應(yīng)的處理。
3、實施了村級事務(wù)民主決策機制和村級事務(wù)監(jiān)督機制。按照“四議兩公開”工作法，村級事務(wù)充分尊重民意，建立民主評議和民意調(diào)查制度，設(shè)立意見征求箱，暢通渠道聽取群眾意見。村級工程項目招投標時，讓群眾參與監(jiān)督，杜絕了暗箱操作行為。在征地、土地流轉(zhuǎn)過程中，切實聽取群眾意見，由群眾代表提出切實際、可操作的辦法，村委在綜合群眾意見的基礎(chǔ)上做出決策，這樣做出的決策，是在群眾的監(jiān)督下所做出的，既貼了民心、又順了民意，有力地推動了工作。
三、規(guī)范行政執(zhí)法，不斷提高行政執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)
依法行政工作說到底是要靠行政執(zhí)法人員去“依”去“行”。因此，提高行政執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，直接關(guān)系到依法行政的實現(xiàn)。我鎮(zhèn)按照“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀要求，一是加強對行政執(zhí)法隊伍及工作人員的思想政治教育，自覺地貫徹依法治國戰(zhàn)略，推行依法行政;二是努力提高行政執(zhí)法隊伍及工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。有針對性、經(jīng)常性、多渠道地對行政執(zhí)法人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展崗位練兵活動，并不定期地對他們進行考核，促進全體工作人員必學、愛學、勤學業(yè)務(wù)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作能力。
四、下步工作打算
一是按照“六五”普法的總體要求，繼續(xù)強化法律、法規(guī)的宣傳，普及，在工作中把普法與提高干部、農(nóng)民整體素質(zhì)相互結(jié)合，注重實效，真正達到教育農(nóng)民和提高干部、農(nóng)民法制意識的目的。二是及時組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn)，使執(zhí)法人員全部及時取得《行政執(zhí)法證》。三是按要求認真制定行政執(zhí)法責任制，依法定責、分解量化、職責到位，并強化實施。
總之，一年來，我鎮(zhèn)行政執(zhí)法工作有序進行，我們把人大監(jiān)督和群眾監(jiān)督有機的結(jié)合起來，按照行政執(zhí)法責任制的要求，堅持“便民、利民、為民”的原則，認真解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，維護社會穩(wěn)定，推動鎮(zhèn)村班子正常運轉(zhuǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展。
行政年度工作總結(jié) 個人篇二十三
為全面推動依法行政建設(shè)，深入推進執(zhí)法規(guī)范化進程，我局認真貫徹落實《糧食流通管理條例》，依法管糧，積極構(gòu)建行政權(quán)力運作體系，使我局行政執(zhí)法工作走上了法制化、規(guī)范化的軌道。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為依法行政提供保障
一年來，我局高度重視依法行政工作，將依法行政工作列入重要議事日程，并多次召開會議，研究部署。成立了專題工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長任副組長，各相關(guān)科室負責人為成員，切實加強對依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，有計劃、有重點、分步驟地落實依法行政工作。我局結(jié)合糧食工作實際，認真做好與市行政服務(wù)中心對接工作，并確定聯(lián)系人，為我局的依法行政工作的順利開展提供保障。
二、加強《條例》宣傳，擴大政策的影響力
結(jié)合《糧食流通管理條例》頒布周年宣傳活動的契機，利用電視臺走字、宣傳標語上墻、宣傳車下鄉(xiāng)、一封公開信、分發(fā)宣傳單等多種方式，認真做好《糧食流通管理條例》的宣傳工作，擴大政策影響力，提高了鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村干部對于糧食政策法規(guī)的認識，從而使得糧食政策法規(guī)進一步深入基層、深入農(nóng)村，讓廣大農(nóng)戶對《糧食流通管理條例》法規(guī)的認識逐步有所提高。20xx年共發(fā)放《條例》宣傳單500份，組織參加有獎答題20人。
三、加強隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)
本著培養(yǎng)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風清正、紀律嚴明”的糧食執(zhí)法隊伍的目標，有計劃地組織執(zhí)法人員開展法律法規(guī)學習。組織執(zhí)法人員認真學習《糧食流通管理條例》、《糧食流通監(jiān)督檢查暫行辦法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》，使執(zhí)法人員深刻領(lǐng)會法律法規(guī)的精神實質(zhì)，積極組織執(zhí)法人員參加省舉辦的各類培訓(xùn)班，努力提高執(zhí)法人員素質(zhì)和依法行政能力。12月初，根據(jù)縣政府辦、縣法制局有關(guān)文件精神，全面開展第四輪執(zhí)法證件換證工作，我局在收到文件的第一時間，安排專人，認真進行填報。及時完整向縣法制局上報了《甘肅省行政執(zhí)法主體資格審查登記表》、《甘肅省行政執(zhí)法監(jiān)督人員資格審查登記表》、《甘肅省行政執(zhí)法人員資格審查登記表》等各種申辦證件所需表格材料的電子版和紙質(zhì)版。目前，上報了2名行政執(zhí)法監(jiān)督人員和2名行政執(zhí)法人員，正在準備縣法制局組織的統(tǒng)一考試。
四、加強市場監(jiān)管，維護糧食流通秩序
與工商等部門密切配合，加大市場監(jiān)管力度，開展糧食安全專項檢查，重大節(jié)假日期間食品安全專項整治，重點檢查收購違規(guī)行為，今年共組織20人次巡查10次。同時，落實好糧食收購市場準入和監(jiān)管辦法，做好糧食收購資格審核管理，公開辦事程序和條件，制作了“糧食收購資格行政許可工作流程圖”，印發(fā)了《糧食收購資格行政許可辦事指南》等，認真做好《糧食收購許可證》的審核、年審工作。今年共年審了糧食收購許可證2家。
五、加強制度執(zhí)行，提升依法行政成效
1、儲備糧輪換按時到位。認真按照儲備糧“推陳儲新、及時輪換”的管理要求，嚴把輪換糧食入庫關(guān)，組織好儲備糧輪換工作，每年儲備糧規(guī)模和輪換都按時到位，確保儲糧安全和市場穩(wěn)定。
2、做好糧食流通統(tǒng)計。我縣目前對2家糧食經(jīng)營企業(yè)，納入國家糧食流通統(tǒng)計范圍，建立健全臺帳制度，嚴格執(zhí)行國家的統(tǒng)計規(guī)定，按時、準確地填報各類糧食流通統(tǒng)計報表，為上級提供及時、準確的信息數(shù)據(jù)。
3、強化運行管理制度。對有關(guān)政務(wù)運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)開展方面的規(guī)章制度進行了的修訂、整理和匯總，進一步規(guī)范了我市糧食執(zhí)法行為和執(zhí)法程序，保證糧食行政執(zhí)法的公平、公正、公開，確保糧食流通法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實施。今年，制定了《宕昌縣糧食局關(guān)于規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)實施方案》和《宕昌縣糧食局行政處罰自由裁量權(quán)參照執(zhí)行標準》，從實踐上規(guī)范了工作流程。
通過努力，我局的依法行政工作取得了一些成效，但還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在行政執(zhí)法力度有待進一步加強，行政執(zhí)法人員的素質(zhì)有待進一步提高，糧食流通監(jiān)管相互協(xié)調(diào)的工作運行機制尚未完善等。今后，我局將不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)點，改正不足，使我局依法行政工作再上新臺階。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2716027.html】
