在人民愈發(fā)重視法律的社會中,越來越多事情需要用到合同,它也是實現專業(yè)化合作的紐帶。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎?下面是小編給大家?guī)淼暮贤姆段哪0?,希望能夠幫到你?
售后維修合同篇一
法定代表人:___________________________________
身份證號碼:___________________________________
電話:_________________________________________
地址:_________________________________________
乙方:_________________________________________
法定代表人:___________________________________
身份證號碼:___________________________________
電話:_________________________________________
地址:_________________________________________
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律和行政法規(guī),為進一步明確甲乙雙方的責任、權利、義務,保障雙方的利益,遵循平等、自愿、公平和誠實守信的原則,甲乙雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議:
甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按_______:_______進行分成。
三、合同期限
合同期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共計_____年_____月。每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
四、協(xié)議的終止
1.自然終止:如乙方在合作期滿后未續(xù)簽協(xié)議,則本協(xié)議將終止。
2.如乙方違反甲方的任何規(guī)則或本協(xié)議中的任何承諾或保證,包括但不限于本協(xié)議項下的任何約定,甲方都有權立刻終止本協(xié)議。
3.本協(xié)議規(guī)定的其他終止條件發(fā)生或實現,導致本協(xié)議終止。
五、違約責任
1.協(xié)議期間,除法定或約定事由外,任何單方提出終止本協(xié)議,均視為違約。如一方違約,另一方可通知對方解除協(xié)議并追究違約方未履行合約給守約方帶來的損失。
2.雙方同意賠償由于違反本協(xié)議而給對方造成的任何損失(包括由此產生的全額的訴訟費用和律師費)。
風險提示:違約責任條款在于督促雙方及時的履行義務,可以根據合同的目的加以更加詳細的約定,但是一定要約定明確,具有可執(zhí)行性和可操作性,要能督促各方認真的履行合同。
六、其他約定
1.本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)、政策相悖時,以國家、法規(guī)、政策為準。
2.甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以甲方出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
3.甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到_______臺時,甲方向乙方以售后總利潤的_______%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。
2.______________________________________________________________
3.______________________________________________________________
七、爭議解決
所有因履行本協(xié)議義務或協(xié)議有關的一切爭議,應首先由爭議各方通過友好協(xié)商加以解決;若爭議各方無法提出解決方案并達成協(xié)議,選擇以下第_______種方式解決爭議。
(1)甲、乙雙方可將爭議提交位于______________仲裁委員會進行仲裁,該仲裁應是終局的,并且該仲裁裁決對雙方具有法律上的約束力。
(2)提交_________法院訴訟解決。
風險提示:爭議管轄權條款的約定用于避免對方精心設計的司法陷阱,在約定爭議管轄條款時,一般應約定由自己所在地的人民法院管轄。在合同約定管轄權時要注意以下三個事項:第一,約定訴訟管轄,雙方當事人可以約定下列管轄地之一:雙方當事人住所地、合同簽訂地、合同履行地、標的物所在地法院管轄,在選擇時只能選擇其中一項,否則約定無效。第二,在選擇仲裁管轄時一定要注意仲裁機構名稱不得有錯,更不能先多個仲裁機構,否則約定無效。第三,在約定管轄時還注意,約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄,兩者只能選擇其一。
八、協(xié)議生效及補充
1.本協(xié)議經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議一式_________份,其中甲方執(zhí)________份,乙方執(zhí)________份,具有同等效力。
2.協(xié)議生效后,甲乙雙方對協(xié)議內容的變更或補充應采取書面形式,作為本協(xié)議的附件。附件與本協(xié)議具有同等的法律效力。
甲方(簽章):___________________
乙方(簽章):___________________
法定代表人:___________________法定代表人:___________________
聯系方式:_____________________聯系方式:_____________________
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
售后維修合同篇二
甲方:__________________
乙方:__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協(xié)商,就__________在乙方經銷區(qū)域內的售后服務簽訂以下合同:
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。
1.必須設立__________售后服務機構,隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區(qū)域內為__________提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關條款而造成事故,公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查,調查結果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處,以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中,若發(fā)現質量問題,應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
1.產品的任何售后服務配件都必須購買,費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。
注:1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
1.所有的產品在乙方正常經營過程中,均不能退回甲方,如出現成批質量問題,經甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發(fā)現問題,并經維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術人員鑒定無誤后,可換貨處理。
1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元。
注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方:__________________
乙方:__________________
______年______月______日
售后維修合同篇三
甲方:泉州宇宏貿易有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:____________________ (以下簡稱乙方)
甲乙雙方根據《合同法》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好宇宏貿易有限公司在該區(qū)域所銷售產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協(xié)商,就宇宏貿易有限公司在該區(qū)域所銷售產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:
1.負責為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
1.必須設售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區(qū)域內的宇宏貿易有限公司在該區(qū)域所銷售產品提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月七日內傳真給甲方。
1.甲方依據乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售后維修月報表》結算費用。
2.費用結算時間為乙方提供《售后維修月報表》七日內。
1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此乙方返還的舊件數量向乙方發(fā)放配件。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
4.乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金,甲方有權在乙方的售后費用中扣除售
后押金。
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____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經協(xié)商不成,可提請泉州市人民法院訴訟解決。
甲方單位(章):________乙方單位(章):______ 代表人:________________代表人:______________ 日期:__________________日期:________________
售后維修合同篇四
甲方:_______________汽車有限公司
住所地:_________________________
法定代表人:_____________________
電話:___________________________
乙方:___________________________
住所地:_________________________
法定代表人:_____________________
電話:___________________________
鑒于:
甲方現有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業(yè)務;乙方擁有______________品牌售后服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。
甲乙雙方經協(xié)商一致,就共同合作開辦______________ 維修售后業(yè)務達成如下協(xié)議:
______________維修售后服務。
_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址:____________(詳見附圖),其中車間_____________(平方米),鈑金、噴漆______________(平方米),接待室______________(平方米)。
甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣_______萬元及現金人民幣_______萬共_______ 萬元作為投資;乙方以設備折價_______萬及現金_______萬共出資_______萬元作為投資。雙方約定:
1.雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產。
2.設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產以及今后設備折舊、攤銷的依據。
雙方約定共同管理和經營______________汽車的汽車維修售后服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理,乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協(xié)議生效_______個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。
公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現金帳戶),合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)后盈虧按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承擔。
售后維修合同篇五
聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后,我方將負責________年的工程質量無償保修,以優(yōu)質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。承諾單位:公司授權代表:________年____月____日
售后維修合同篇六
甲方:
代表人:
地址:
乙方:
代表人:
地所:
乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方led電子屏的正常使用,對甲方的協(xié)議設備進行維護、維修服務,為保護甲乙雙方的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設備應正常使用情況下,方可簽訂協(xié)議。
合同期限:本合同的有限期為年,從年月日起至年月日止。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協(xié)議設備出現故障的報修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費,并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃,并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維計劃,對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下,每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協(xié)議設備出現故障后,及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產生的設備故障,乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設備進行維修,否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議設備合同發(fā)生故障,需要更換配件時,甲方承擔配件費用。
6.協(xié)議設備發(fā)生轉移或轉讓時,甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按年為單位時間,維修費共計為元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內,向乙方一次性支付維護費。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
年月日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
年月日
售后維修合同篇七
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方:庫車金鷹保安服務總公司順和安防分公司 (以下簡稱乙方)
根據中華人民共和國合同法和其它有關法律法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、互利的基礎上,經過充分協(xié)商,甲乙雙方就監(jiān)控安全防范系統(tǒng)有償維護保養(yǎng)的相關事項,達成一致,訂立以下條款,雙方共同遵守履行。
第一條 維保項目
第二條 合同期限 本保修合同永久有效(除甲方停業(yè))。
第三條 維保費用與支付方式
1、乙方向甲方提供有償三包服務(包維修、包更換、包保養(yǎng));
2即合同期限內每月維保費用為 ;
3、支付方式:簽訂本合同后,甲方每年 月 日一次性支付全年維保費用 。
第四條 甲方權利與義務
1、甲方負責向乙方提供系統(tǒng)相關圖紙及場地,以供維保使用。
2、甲方負責免費提供維護設備所需的水電、辦公場所等。配合乙方的維保工作。
3、按約支付維保費用。
4、加強保安,防范設備人為損壞。
5、正確使用系統(tǒng),保障智能化安全防范系統(tǒng)正常使用環(huán)境,具體遵守附件《監(jiān)控室管理規(guī)程》。
6、因設備故障、老化、人為故意毀壞設備或設備被盜丟失等原因導致系統(tǒng)無法正常運行,設備無法使用的,甲方需向乙方支付更換或新增設備的費用。
第五條 乙方權利與義務
1、乙方根據庫車縣監(jiān)控安全防范系統(tǒng)的維保要求負責維護和保養(yǎng)。
2、乙方按合同約定時間收取維保費。
3、因設備故障、老化、人為故意毀壞設備或設備被盜丟失等原因導致系統(tǒng)無法正常運行,設備無法使用的,乙方需收取更換或新增設備的費用。
4、乙方需保障甲方安全防范系統(tǒng)的正常運行。
5、每月對主機和線路進行檢測、調整、維修;每季度進行一次電源、接插件和易損件的調試和維修等工作。
6、需要拿回公司維修時,要用替代產品頂替確保系統(tǒng)正常使用,修好后換回替代產品。
7、根據維保需要,經甲方同意后,乙方可對器材做非原則性變動。
8、乙方每季度要組織技術員對本季度的維修情況進行匯報總結,認真組織填維修記錄,及時發(fā)現問題,提出解決問題的方案;
9、乙方維修工序完成后,必須由甲方代表驗收,并在維修單上簽字確認。
10、乙方向甲方提供確切有效的聯系維修工作的地址、電話、聯系人的姓名,如有變更,乙方須及時通知甲方。
第六條 維保服務方式和承諾
1、保修服務期內,在收到甲方本縣單位維修電話通知后,乙方維修人員必須在48小時之內到現場排除故障。
2、保修服務期內,在收到甲方外縣單位維修電話通知后,乙方維 修人員必須在72小時之內到現場排除故障。
3、公司為住戶提供專線維修電話:7312110,專人接聽,接聽時間為9:30—18:30,該時段之外發(fā)生緊急情況而維修電話無人接聽時可直接拔打專線。
4、乙方每年度末派工程師對設備及整個系統(tǒng),進行年度全面檢修及保養(yǎng)。并向管理處提供詳細的維保記錄。
第七條 爭議與糾紛的解決
甲乙雙方在執(zhí)行本合同期間,出現爭議與糾紛,應先協(xié)商解決。協(xié)商不成,可以向維保所在地的人民法院提起訴訟。
第八條 合同違約
本合同生效后,任何一方違反或單方面終止本合同,則向對方支付違約金壹萬元整(?10000.00元)
第九條 甲乙雙方共同責任
1、甲乙雙方,互相協(xié)調配合,最大限度確保安全防范系統(tǒng)良好穩(wěn)定的運行。
2、此合同不因甲乙雙方任何一方由企業(yè)改制、轉讓、領導層更替等原因終止合同。
第十條 其他
1、本合同未盡事宜,經雙方友好協(xié)商一致,可以訂立補充協(xié)議另行約定,與本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式兩份,甲方執(zhí)壹份、乙方執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
3、本合同自雙方簽字蓋章后生效,至維保完成且本合同約定保修期滿為止。
4、合同續(xù)約時,乙方具有優(yōu)先續(xù)約權。
甲方: 乙方:庫車縣金鷹保安服務總公司順和安防分公司
簽約代表: 簽約代表:
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