工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)最新篇一
做銷售業(yè)務(wù)員，這一年我完成的指標不多，但是整體算起來，也不是特別低，在整個公司排名也還有前二十名。在x月，我完成了xx部手機的銷售量，x月，賣出去了xx手機，銷售金額達到xx萬元，一共是xx萬元，x月，我的工作遭到了滑鐵盧，一部是手機也沒有銷售出去，當時這當我很氣餒。那么整個年度我的銷售額達到了xx萬元，賣出手機共計xx部。銷售的整體情況比較一般，不過對公司內(nèi)的銷售業(yè)務(wù)也越來越熟悉，基礎(chǔ)也算是打牢了一些。
這一年，公司考慮到我們在銷售這行雖然經(jīng)過了一年的工作，但是還有比較多的方面稍差，所以對我的業(yè)務(wù)能力進行了培訓。在x月，公司組織我們參加了一次培訓活動，讓我們接觸到在銷售這行很厲害的老師，并且在則這次的培訓中，我們還進行了銷售競賽，在競賽中，我拿到了第x的名次，雖說沒有上前三，但是有這樣的一次訓練，也讓我看清了自己的能力在哪，我也能夠看到自己的不足，然后在后面彌補上來。
這份工作對我來說，第一年的時候是比較輕松的，因為那時還沒有正式的接觸，所以有著無比大的勇氣，不怕失去什么，只想著努力去做，不管成績怎么樣，只要有進步就行，所以靠著自己的那股蠻力，我第一年的業(yè)務(wù)就做的很好。然而這一年是在第一年的基礎(chǔ)上去做的，而這一年我們xx手機的市場不是很好，所以我們的銷售也不好。一年里，我各個市場跑單，在很多地方進行產(chǎn)品的宣傳，就真的是很辛苦，是我沒有體會到的。好在這一年努力的扛過來了，我相信未來的新年里，我的銷售業(yè)績一定與上升的地方。
新年，我會更努力學習銷售技巧，努力把公司的手機給賣出好成績，努力把業(yè)務(wù)給做上去，讓自己在公司有更高的地位，也讓能力上升的同時，能夠被領(lǐng)導看到我的能力，進而去提升自己的職位。
業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)最新篇二
每年9月份以后都是各商家開展年末促銷和沖刺銷量的重要時段，這次出差也重點觀察了別的品牌的拓展方案。
一、嘉寶莉漆的方案是配貨必須配套相應(yīng)的防水產(chǎn)品和輔料為選擇性推廣主要是我在好幾個裝飾公司看到他們的專用色精等產(chǎn)品
二、華潤漆為了重振雄風已經(jīng)推出超值型9kg的木器產(chǎn)品以世紀明珠合并推廣的方案大大降低成本對我們公司產(chǎn)品沖擊力度很大很多人說華潤批發(fā)價格9kg230元240元很有優(yōu)勢
三、鎮(zhèn)級市場的拓展目前鎮(zhèn)級市場的拓展這次出差遇到的廠家有嘉寶莉和三棵樹漆合作方式多樣化一不規(guī)定銷量二不規(guī)定進貨量要多少發(fā)多少是鎮(zhèn)級市場的特色附帶銷售膩子粉和瓷磚是鎮(zhèn)級市場的特點為了我們能盡快加入到這個行列中能有所突破，我建議把鎮(zhèn)開發(fā)的客戶的級別降低這次我去漕澗鎮(zhèn)的體會是有大理方向和保山方向賣五金的和建材的開轎車和貨車去推廣他們的產(chǎn)品可能是因為鎮(zhèn)級市場叫交通不方便的緣故吧。我們鎮(zhèn)級市場可以分為3000元5000元1萬五千元的檔次，并且提供除貨架以外的支持，美涂士廠家直銷后一直在努力做這方面的工作、我們打好基礎(chǔ)后把倉儲投放給有實力的市級分銷5000元左右貨送貨上門比如大理去配送上門
四、關(guān)于開發(fā)昆明市場的初步計劃、對昆明市場進行“試水”開發(fā)只是進行篩選式開發(fā)，分類為官渡區(qū)，西山區(qū)，五華區(qū)，和盤龍區(qū)的工裝公司，遍地撒網(wǎng)總會有魚的政策目前我已經(jīng)開始著手這方面工作通過報紙和網(wǎng)絡(luò)收集信息報紙主要是招聘網(wǎng)站和“裝酷網(wǎng)”和“百姓網(wǎng)”對有意向的客戶登門拜訪外就是邀約到中林的展廳進行攻單銷售。最終目的是找到他們手上的工裝工程不是家裝。對有實力和意向的客戶除回扣外將納入會員管理積分兌換以后到我們直營的店面只要出示會員卡就可以打折積分享受會員福利{貴賓客戶參加昆明的會員聚會活動}
五、關(guān)于國慶或下一步促銷活動的開展，“十惠”“滿十就惠的意思”這個主要是針對小分銷和鎮(zhèn)級市場的客戶為了刺激小分銷單品過十將分級制定十惠政策，
六、最近的工作中要關(guān)注客戶的訴求，對產(chǎn)品質(zhì)量等問題將提起部分產(chǎn)品做詳細研究分類這次去祥云大理片區(qū)發(fā)現(xiàn)我們的分銷商對產(chǎn)品信息不足的原因就是他們平常不關(guān)注我們的產(chǎn)品不了解產(chǎn)品是無法推廣出去產(chǎn)品的，對廠家了解太少“圖文并茂”是我推廣產(chǎn)品過程中第一次和客戶面對面的第一步，“親身體驗”講完廠家和的第二步是具體的產(chǎn)品賣點介紹、最后才是開蓋打樣等工作
七、廠家直銷的利與弊，進來三線品牌和四線品牌為了銷售額都在開始直銷到市縣級市場，我們客戶也經(jīng)常會提及這些問題。
1、廠家直銷的好處是價格有優(yōu)勢，但是弊大于利因為第一每次發(fā)貨都要求3萬以上這是行規(guī)占用資金較大，因為云南屬于高原路途遙遠像告急和非常規(guī)產(chǎn)品無法走班車和快運，造成客戶流失。
2、涂料是半成品需要完善的售后服務(wù)體系，調(diào)色服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，完善的倉儲是涂料銷售的環(huán)節(jié)，廠家面對的是全國市場無法完成上述工作，區(qū)域經(jīng)理負責的是省級市場無法做到細節(jié)方面工作。
業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)最新篇三
1、 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這３年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
1、 誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2、 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3、 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，制訂好工作計劃，暴風雨后便是彩虹。
4、 自信心
這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)最新篇四
做為小學數(shù)學老師，每一個學期我都會做總結(jié)，主要目的就是這一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并且分析出在該學期教學工作中的不足、經(jīng)驗等，為下一學期的教學工作做準備。
一個學期以來，我能堅持讀書看報，關(guān)心國家大事，按時參加政治學習，不斷提高自己的思想覺悟，特別是把鄧小平理論和“三個代表”重要思想落實在自己的行動上和工作中，認真進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。我特別注重加強自己的師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，工作中處處以一個優(yōu)秀教師的標準要求自己，愛校如家，用自己的一顆愛心去感染每一位學生，以自己的精湛的教學藝術(shù)去吸引每一位學生。
通過上一個學期的教學工作，我能夠認真完成學校規(guī)定的備課、授課、輔導、批改作業(yè)、學生成績評價等教學任務(wù)和教學工作量，我不斷的在教學中進行探索和實踐，不斷的提高自己的組織教學能力，豐富自己的教學經(jīng)驗，盡可能的根據(jù)學生特點因材施教，注重對學生基礎(chǔ)知識、基本能力和學習興趣、學習方法的培養(yǎng)，注重學生綜合素質(zhì)的提高。
在教學中，我不斷的進行教學反思，盡可能的讓教學反思貫穿于我的教學過程之中，每次上完課后，我都盡量寫出教學反思點，然后在交流的基礎(chǔ)上整理出自己的反思文章。
在教科研方面，我積極探索我校國家級實驗課題“教學反思和教師專業(yè)成長”課題實驗，通過認真學習，在王校長的指導下，我寫出了該課題的實施方案。教學反思是一個不斷學習課改理念、實踐課改理念的過程，教學反思是一個不斷發(fā)現(xiàn)教學中的問題、不斷尋求教學問題的策略、不斷改進教學、不斷提高教學質(zhì)量的過程。
基于此，我在方案中，將教學反思定為四步：
（1）讀書和學習；
（2）教學中的思考；
（3）同伴交流；
（4）寫教學反思文章。
只有將教學反思成為一個動態(tài)的、滾動發(fā)展的過程，寫教學反思文章才不會成為教學反思的終止。
為了探索教學反思對課堂教學的影響，我設(shè)計了《聚源路小學“基于反思基礎(chǔ)上的教學研討課”活動實施方案》，在方案中，我提出了三個設(shè)想，以此來推動教學反思對教師專業(yè)成長的促進作用。
（1）課題來自于問題，問題來自于反思?；顒忧?，研討小組每位教師對已有教學經(jīng)驗進行反思，整理出自己課堂教學中存在的問題，在組內(nèi)交流中整理出本組研究的共性問題，圍繞組內(nèi)共性問題確定本次研討活動的主題，并確定所上研討課的課題。
（2）一人講課，共同上課。每個人都要圍繞本組研究主題設(shè)計教案，每個人都要進行課前、課中和課后反思。
（3）解決老問題，產(chǎn)生新問題。各教研組以本次研討課活動為起點，在本次研討中取得研究成果的基礎(chǔ)上，尋求新的研究問題，通過不斷的教學反思和不斷的開展教學研討活動，開創(chuàng)我校校本科研的新局面。
作為區(qū)小學數(shù)學學科的兼職教研員，我和潘老師一起，積極開展了“研讀課標、讀懂教材”系列教研活動和東區(qū)數(shù)學教師基本功評比活動。為了貫徹鄭州市教育局和東區(qū)教研室關(guān)于“研讀課標”的總體要求，我們從東區(qū)學校實際出發(fā)，制定切實可行的“研讀課標、讀懂教材”系列教研活動方案，通過人人參與、校際聯(lián)動等方式，引領(lǐng)數(shù)學教師在深入理解課標精神的基礎(chǔ)上，全面把握教材內(nèi)涵，提高數(shù)學學科能力。另外，我們結(jié)合區(qū)青年教師課堂教學達標評優(yōu)活動，引領(lǐng)青年教師開展數(shù)學基本功訓練，通過開展全區(qū)范圍內(nèi)的選拔評比，推薦出優(yōu)秀人選，并在鄭州市基本功評比中獲得一名鄭州市一等獎和一名鄭州市三等獎的好成績。
業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)最新篇五
我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進行總結(jié)時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報表和月度財務(wù)報表，間或需要報銷也都屈指可數(shù)，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”，瑣碎而不固定。
工作中出現(xiàn)急躁情緒，
很多時候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發(fā)，尤其是對領(lǐng)導和身邊親近的人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。
幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的現(xiàn)狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報表學習方面已經(jīng)很盡心、很努力了，可不知怎地就是學的不透徹、不扎實，只停留在數(shù)字表面，不掌握本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點惡意。
在討論x月份的三起事故時，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結(jié)局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應(yīng)該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應(yīng)權(quán)衡利弊，該舍的就得舍。
工作為改善生活，提高生活質(zhì)量，但不是人生的全部，要學會合理調(diào)配，心態(tài)最重要！
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