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汽車(chē)出險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題解答篇一
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，機(jī)動(dòng)車(chē)輛的數(shù)量不斷增加。當(dāng)前，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)已成為中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最大的險(xiǎn)種。下面由小編為大家分享2017年汽車(chē)出險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題解答，歡迎大家點(diǎn)擊查看。
可以根據(jù)事故的嚴(yán)重性來(lái)劃分。
小事故(小剮小蹭)：可以走交通事故快速處理。
車(chē)主可以自行拍照取證，注意要拍全景、被撞物和車(chē)輛的碰撞關(guān)系，然后給保險(xiǎn)公司打電話(huà)，之后填寫(xiě)《交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》，在雙方都認(rèn)可并且填寫(xiě)快速處理單的情況下，不用打電話(huà)報(bào)警。
大事故(車(chē)輛不能行駛，有人傷，物損)：這時(shí)一定要走正規(guī)程序，先報(bào)案，再找保險(xiǎn)公司。
出現(xiàn)比較大的交通事故時(shí)，車(chē)主首先要做的是及時(shí)報(bào)案。除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
根據(jù)車(chē)險(xiǎn)條款約定：
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無(wú)法找到第三方的，實(shí)行30%的絕對(duì)免倍率。
也就是說(shuō)，如果車(chē)主投保了車(chē)損險(xiǎn)，會(huì)按照損失的70%賠付。
但如果車(chē)主購(gòu)買(mǎi)了附加險(xiǎn)——“機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)”，則可以在附加險(xiǎn)項(xiàng)下賠付免賠的30%車(chē)輛損失。
大家可能首先會(huì)想到盜搶險(xiǎn)，但是，盜搶險(xiǎn)保的是整車(chē)被盜的情況，車(chē)內(nèi)東西丟失并不屬于保險(xiǎn)范疇內(nèi)。
至于車(chē)損險(xiǎn)和玻璃破損險(xiǎn)，則要根據(jù)具體情況而定。
如果汽車(chē)玻璃破碎，是伴隨著車(chē)輛其它部位遭受損失而發(fā)生的，此時(shí)的玻璃破碎屬于車(chē)損險(xiǎn)的責(zé)任范圍。
而如果只是玻璃破碎，就不屬于車(chē)損險(xiǎn)范圍了，而是屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的責(zé)任范圍。如果你沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)玻璃險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠的，只能自掏腰包了。
注意：這三個(gè)險(xiǎn)種不包括車(chē)內(nèi)財(cái)物被盜搶。所以建議大家不要在車(chē)內(nèi)放置貴重物品。
一是在當(dāng)?shù)匦蓿擒?chē)主自己把車(chē)拖回來(lái)，三是保險(xiǎn)公司自己找車(chē)拖回。
三種情況，產(chǎn)生的費(fèi)用也不一樣。
不過(guò)一般情況下都是要求在當(dāng)?shù)匦?。主要原因是避免事故?chē)的損失擴(kuò)大，但修理方案雙方可以進(jìn)行協(xié)商。
注意：如果車(chē)主要求把車(chē)拖回來(lái)，同時(shí)要求保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)拖車(chē)等施救費(fèi)用應(yīng)首先由保險(xiǎn)公司確認(rèn)，以免事后扯皮。
由執(zhí)法機(jī)關(guān)承擔(dān)：
1、因其他交通違法行為，依法扣留車(chē)輛的;因收集證據(jù)需要，依法扣留發(fā)生交通事故車(chē)輛的;
2、發(fā)生依法可以自行協(xié)商解決的交通事故，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)撤離現(xiàn)場(chǎng)而未撤離，造成交通堵塞的。
由當(dāng)事人承擔(dān)：
1、發(fā)生交通事故的車(chē)輛無(wú)法行駛而占用道路，當(dāng)事人不在現(xiàn)場(chǎng)或者當(dāng)事人無(wú)法自行移走車(chē)輛，妨礙其他車(chē)輛、行人通行，且執(zhí)法機(jī)關(guān)不需要因收集證據(jù)而扣留事故車(chē)輛的。
2、自己找拖車(chē)公司、或者打電話(huà)報(bào)警讓警察幫忙找拖車(chē)公司，這種需要車(chē)主自費(fèi)。
但是，很多保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)細(xì)則中都規(guī)定了對(duì)被保險(xiǎn)人所支付必要、合理的施救費(fèi)用，會(huì)有部分賠償，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額的數(shù)額。也就是說(shuō)，施救拖車(chē)的費(fèi)用保險(xiǎn)公司是可以賠償?shù)模退悴皇侨?，至少也是有一部分可以賠償?shù)摹?/p>
由保險(xiǎn)公司承擔(dān)：
很多保險(xiǎn)公司的`保險(xiǎn)服務(wù)中，包含了免費(fèi)道路救援服務(wù)。
注意：叫拖車(chē)救援之前一定要詳細(xì)描述車(chē)輛的損壞情況、具體的地理位置、拖車(chē)的距離等，還有其他相關(guān)的費(fèi)用，問(wèn)清楚總費(fèi)用，不然施救完成后因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題產(chǎn)生糾紛就真的非常麻煩了。
在汽車(chē)出事故后，有些保險(xiǎn)公司要求車(chē)主將車(chē)開(kāi)去指定的維修店定損而不是4s店，如果不按他們的要求，那么就有可能會(huì)面臨理賠難的局面。
去定損中心和4s店是不一樣，價(jià)格也不一樣。
當(dāng)然，能選擇在4s店里做定損與維修就一定要在4s店里做。一方面，會(huì)比較放心4s店;另一方面，4s店所用或是所換的配件等也有保證。
但其中的差價(jià)，可能會(huì)由車(chē)主自己墊付。
保險(xiǎn)公司一般要求被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)案。延時(shí)報(bào)案雖然可以受理，但是如果沒(méi)有特殊原因，一般保險(xiǎn)公司都會(huì)拒絕理賠，除非是事故有爭(zhēng)議，主次事故責(zé)任方不明等特殊案例，保險(xiǎn)公司才會(huì)受理延時(shí)報(bào)案。
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