在經濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
員工工作報告篇一
部分部門之間出現(xiàn)責任不清,互相推脫責任的情況
2、解決手段
1)在整個公司建立服務意識,營銷中心要建立為客戶服務的意識,整個公司要建立為營銷服務的意識。因為營銷是公司的生命線。
2)明確作業(yè)流程,明確部門之間的職責,來確保各部門之間的合作關系。
3)任何部門都不能推脫責任,在部門內部,可以通過如下途徑建立全員服務的理念:負責人通過一個一個部門之間配合出現(xiàn)的實際責任問題,來現(xiàn)場解決并宣傳公司追求的服務理念。
4)當出現(xiàn)部門之間的爭執(zhí)時,部門內部的執(zhí)行人員,首先絕對不允許掩蓋自己部門的失責,或者通過夸大指責其他部門的失責之處來狡辯,相關責任人及主管首先要檢討自己部門的失責之處,對外表明自己的服務太度。對于對方部門在事件中所要擔負的責任,由部門負責人出面,與對方的負責人溝通,達成共識。長久的堅持,必定會產生良好的結果。
員工工作報告篇二
從入職至今已過去幾個月了,通過這幾個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,個人綜合素質有了新的提高,回顧這幾個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、能較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己。
2、努力學習相關知識,初到公司時,我對智能家居系統(tǒng)行業(yè)了解并不多,通過一些基本工作(查看公司簡介,公司產品和網絡行業(yè)解析,還有和同事之間交流實際操作等)我對智能家居有了一定的了解與認識。
3、在日常工作中,必須踏實、認真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點:
1、不斷加強專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平。
2、雖然有了一定的進步,但還存在著很大不足,因此,今后還要客觀地面對自己的不足之處。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,不怕多做事,不怕做小事,彌補不足,不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工工作報告篇三
1、課題現(xiàn)象
公司里學生實習生比較多,實習生具有成本低的優(yōu)勢,同時具有責任心低的缺點,所以實習生是一把雙刃劍,用好了,可以為公司帶來更高的利潤,同時是公司企業(yè)文化傳播的一個重要渠道,他們也會成為公司很有效的人力來源,用不好,則會生產更多次品,而且還會浪費或損壞更多的生產資料,提高生產成本。
2、解決手段
1)提高技術輔導人員或者作業(yè)輔導人員的職業(yè)操守。進入我們公司,可能是實習生人生第一次步入社會,接受的東西對他們的人生可能會產生至關重要的影響。所以,我們的輔導人員,不但要輔導實習生的操作技術,也要關懷他們的生活,幫助他們建立健康的職業(yè)觀和職業(yè)操守。這一點可以通過加強與實習生的日常交往開始做起,并通過深入展開交談、舉辦聯(lián)誼活動等方式來強化效果。
2)在實習生實習期滿離開公司前,請他們對輔導人員進行滿意度評價,把調查成績納入輔導人員的績效考核。
3)提高質量檢驗人員的責任心,讓成品檢驗人員加大檢查的力度和范圍,把好最后一道關。
4)無論如何,不能把質量問題流到客戶那里,不能等客戶提出了投訴,我們才去管理。事后管理永遠跟不上市場的腳步。
以上幾個課題,是我在公司這近一個月的時間內,有所思考的,對其中的有些問題提出了自己的思路,不一定正確,但是可以供參考。
記得有這么一句話:我到河邊飲水的時候,我覺得那水也渴著,我飲水的時候水也飲我,我認為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密相連在一起的公司能夠發(fā)展的好,我自己才能發(fā)展的好,近段時間內我的目標是做好本職工作,精益求精,我希望能夠在電子板檢測及電子維修這兩方面有所發(fā)展,爭取能夠成為公司的技術骨干,對公司和自己的發(fā)展做出自己應有的努力!
謝謝大家!
員工工作報告篇四
優(yōu)秀員工的提名本身就是公司及同仁對我工作的肯定,我很高興,也很感謝大家。
工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個人而言,在工作的過程中我受益非淺。從做事,到做人,從看問題,到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
沒有什么可炫耀的,人人都會在在過程中得到很多東西。
在很多時候我們容易情緒化,我們都知道其實這樣很不好,影響了自己原本清晰的思路不說,更在所有人的面前放大了你的弱點。雖然說我們不提倡虛偽做人,但是也得維護自己的形像是吧。中國,在這片關系營銷茁壯成長的熱土上,機會往往就在身邊不經意的地方,這年頭,誰輸?shù)钠饳C會?所以,最簡單的總結,盡量給別人一個好印像,其實就是給自己多開了一條路。所以,在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒很重要。
也許有的問題讓我們方寸大亂,或讓我們憤憤不平,這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中,我覺得在這時候,反正也這樣了,不如讓自己坦然一些,好好問自己幾個為什么,然后再想想怎么去解決,這意思不是破罐子破摔,而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題,激動有用嗎?罵自己有用嗎?或是去推脫?來點實際的吧,換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個事兒。也許我們會逃避,但不管有多么華麗的外衣,逃避都是意志上的退縮,飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事,因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機會或新的行業(yè)。就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。如果因為某個問題你失去了一份工作,那這個問題你還會讓它再次出現(xiàn)在自己身上嗎?這就是成長。問題的一再出現(xiàn)也許會讓我們頭疼,但呢又不是我們能解決的,那怎么辦?逃開—這個問題100解決不了。而且接下來又是這樣的情況那怎么辦?再逃一次嗎?那么迎上去—也許只有1的可能,但你做的每一件事都是在不斷的推進,這絕不是為了享受頭疼的感覺,而是考量自己韌性的方式,看看自己是不是”玩兒的`轉”。我們提倡可以大膽去做,但絕不是肓目去干,而畏首畏尾保守自封是最失敗的。
把著眼點拔高一點,看待問題再實際一點,讓心態(tài)多一點平和,也許一切都會有改變。謝謝。
努力過就是對自己的交代。謝謝。
最終我沒能評上,但卻好像看到了自己更多的不足,呵呵,真的是感受頗深。
員工工作報告篇五
1、課題現(xiàn)象
我在總經辦辦公以來,總有員工在不間斷的離職,主要成分是普工,也有少量基層管理干部,在基層登記固定資產時,發(fā)現(xiàn)部分基層干部還沒有補充到位。
2、造成問題
人員不穩(wěn)定,特別是核心員工不穩(wěn)定(核心員工包括:各級主管、文職專員、技術領頭人、營銷主力人員),就談不上構建企業(yè)文化,公司的運作流程就總是存在著某些斷層,給生產、經營、管理帶來被動。
3、解決手段
1)暗訪周邊企業(yè),通過各種途徑了解周邊企業(yè)的薪酬標準,然后結合我們自身實際情況,適當?shù)恼{整工資、獎酬,在薪酬上做到行業(yè)平等。
2)合理獎酬,通過有效的績效考核辦法,對同崗位不同績效的人員計發(fā)薪酬,做到崗位平等。績效考核是一種激勵機制,要做到激勵和鞭策互動,防止出現(xiàn)激勵和打擊互現(xiàn)的局面,在獎勵優(yōu)秀的同時,也要幫助、鼓勵績效臨時不理想的職員進步,不能因為激勵了優(yōu)秀,造成部分臨時不優(yōu)秀的失去了上進的動力。
3)對部分關鍵技術崗位,實施內部人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,重點對那些認可企業(yè)文化、扎實肯干、謀求長遠發(fā)展的員工進行培養(yǎng),鼓勵他們勇于嘗試,替他們承擔責任,慢慢地培養(yǎng)他們自己承擔責任的能力。爭取在某些重要崗位,形成技術競爭的態(tài)勢,這樣不但可以做到技術人員的互相制衡,也消解了因為技術資源壟斷給管理帶來的被動局面??紤]把培養(yǎng)技術新人,作為直接主管的年度績效考核內容之一。
4)為核心員工規(guī)劃職業(yè)生涯,公司要加強對核心員工的企業(yè)文化培訓,加強他們的歸宿感,同時,要為他們提供發(fā)展的空間和平臺??梢钥紤]把某些具備條件的員工補充到重要崗位,這樣不但可以降低招聘和培訓的成本,還可以通過對他們晉職經歷的宣傳,讓其他員工感受到公司對于人才的渴望和重視,從而對自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現(xiàn)。
5)改善工作環(huán)境,特別是食宿條件、文體娛樂設施等方面,有些條件的改善可能臨時不能一步到位,但是要讓員工體會到公司的不斷努力。這一點的達成,可以充分利用板報、內部報刊等一切宣傳手段。
6)在企業(yè)經營、生產任務許可的前提下,考慮讓部分崗位擁有更多的自由時間,以下幾條思路可供參考和選擇:a、逐步執(zhí)行雙休日制度;b、實行大小禮拜的休假制度;c、一個月之內至少有一次休息雙休日。以上三條,目的是讓員工能有機會改變休假節(jié)奏,制定計劃處理個人事務。
員工工作報告篇六
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉折點!x是個團結、友好的集體,開展過各種活動、潛能培訓,讓我們在工作中快樂成長并走向成熟,同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉眼間我已在昌隆工作有半年了,在這半年里我學到了很多、也改變了我更多,更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結:
隨著渺茫的目標在昌隆飯店當了服務員,剛開始很多東西都不懂,領班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動和我打招呼:“小妹!不用怕,以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐,如果不懂也不問那你永遠都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與責任感,我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己,相信別人能的自己也能。經過十幾天的努力我的服務工作也取得了進步,也曾在開員工例會中被主管表揚過。自己的努力得到表揚心里很樂滋滋的……
偶然的機會我被調到酒店前廳部商務中心任職,這又是我新的起點吧!試用期是兩個月,兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期,那時候資料很多,對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來,經常都是延長時間才下班,最后還是在主管的幫助下減少我的工作量,順利的完成我的工作,感到很欣慰……經過一段時間在主管的帶領指導下,這份工作我慢慢適應了!兩個月后我轉正為正式員工,既然我選擇了,那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。
商務中心主要是負責打字打印、復印、傳真、話費、上網、待定機票等業(yè)務。經承擔本職位以來,我本著不煩不厭的微笑服務去對待每位客人及昌隆的每一位同事,但在工作生活中存在一些不足,例如:
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多,更何況只有自己在商務中心上班,和同事們交流的機會也不多,和同事們在一起的時候很少主動和他們交流,這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機票,都是主管幫助下訂過幾張,如果偶然主管不上班客人要來訂機票,我擔心會出錯。
3、在打資料的過程中,有時候資料又多忙不過來我沒有仔細查看,其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領導的手機號碼、電話號碼,但不經常用,久而久之會淡忘,偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍,有時急要的文件沒有及時的打印出來……
工作中我存在很多的不足的地方但我今后會努力改進,為了日后更好地開展工作我要注意的事項有:
1、嚴格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項工作、熱愛本職工作。
2、增強保密性,對公司、酒店、飯店及客人的各類資料不泄漏。
3、熟悉各部門領導的手機號碼、電話號碼。
4、每天保持商務中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序,愛護各種設備、設施。
5、有空時上網查找相關專業(yè)知識、多操作,提高我的專業(yè)技能;平時也多看書、關注新聞,創(chuàng)新我的思想;見到同事要主動熱情去打招呼、多多與同事們溝通,增強我的膽量。
曾在潛能培訓游戲中看到被罰的同事吃苦瓜,讓我們每時每刻都提醒著自己,無論在工作生活中遇到怎么樣的困難要及時當問題的終結者,不然等到以后積累的苦都消化不了。對于一個剛出社會的我而言,前方一直有苦的味道,但我要學會習慣性的把它嘗盡,即使很艱難我也不會氣餒,深信在人生路途中有甜的味道等著我。
員工工作報告篇七
本人自參加工作以來,在上級領導和同事的關心支持下,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
一年來,本人能夠自覺主動地深入提高自身綜合素質,進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
一年來,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī),認真履行崗位職責。擔任石礱分社記帳員期間,能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數(shù)字銜接一致。
三、增強防范意識,落實“三防一?!薄?/p>
一年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,確保二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,一年來本人的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到較大的提高,雖然某些方面還存在很多不足,但我相信,在上級領導的關心支持下,在各位同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更好!
員工工作報告篇八
1、 課題現(xiàn)象
根據總經辦的安排,我旁聽了營銷中心的周例會。例會反映出如下的問題:
1)營銷中心的負責人被內勤雜務所累,疏忽了營銷的重點。主要原因在于:對內部內勤人員工作內容的安排缺少條理性,工作職責不分,推諉責任。
2)內部內勤人員活躍有余,嚴謹不足,
3)在理順責任的過程,中心負責人做的矯枉過正,忘記了內勤人員的服務本質。
2、造成問題
1)管理混亂,形成了短板效應。
2)思路不清晰,內部職責不清,使得工作流程不暢,工作量匹配失衡。
3)為了規(guī)范職責,犧牲了服務宗旨,產生的直接后果,就是客戶導向上發(fā)出錯誤信息,導致出現(xiàn)全員推諉責任的局面,最終受到損害的是公司的利益。
3、解決手段
1)營銷中心從負責人自己開始做起,建立嚴謹、積極、無條件服務的中心思想,內勤人員就是為客戶服務,為市場人員、為技術工程人員服務,服務的宗旨必須貫穿到全員意識中。
2)理順內勤人員的工作職責,這個過程不要急于求成,可以一邊試驗一邊持續(xù)改善,最終做到工作職責分明、互相配合順暢。
3)在這個理順的過程中,不能犧牲工作的激情,不能把理順變成了推諉,要加強對內勤人員職業(yè)素質的培訓,建立客戶第一、服務至上的工作觀,對于不屬于自己職責范圍內的工作內容,要合理、積極引導,絕對不能粗暴推辭。
4)嚴格杜絕發(fā)牢騷的現(xiàn)象,嚴密融入企業(yè)文化之中,要勇于承擔自己應該承擔的責任,要勇于為下屬承擔責任,要鼓勵內部職員通過各種途徑向上級或者直接向部門負責人提出自己的合理化建議,甚至鼓勵職員提出自己心中對某些工作程序和工作安排的困惑和不滿,然后根據實際問題和實際情況,逐一解決。把所有消極因素解決了,輕裝上陣,全力、愉快、順利的投身工作。
5)對于內勤中某些專業(yè)性很強的崗位(比如給客戶提供技術服務的內勤工程技術人員),要防止因為責任人因為技術資源獨占給部門運作帶來的被動,比如崗位責任人因為某些不滿以離職威脅公司等,所以必須給類似崗位足夠的危機意識,通過各種手段確保該崗位的穩(wěn)定,或者備用一個選擇,或者給該崗位配備一個相關專業(yè)的下屬分擔他的工作(公司儲備的接班人),讓該崗位的技術人員負責培訓下屬的責任,把培訓合格下屬作為該崗位員工的長期績效成績之一。
6)營銷中心的工程技術人員,針對產品,主要負責對客戶的技術指導、客戶答疑方面的幫助,有時候可能會難以滿足用戶提出的純粹技術方面的問題,這種情況,可以由營銷中心向用戶提供解答疑問的研發(fā)技術人員的聯(lián)系方式,或者其他能夠解答此類問題的人員的聯(lián)系方式。部門負責人的職責在于,針對這些作業(yè)流程,要與各部門負責人之間達成責任共識與配合和諧。
4、達成效果
只有先把內勤工作理順了,作業(yè)流程固化了,中心負責人才能從繁雜的內勤事務中解脫出來,把主要精力轉移到市場和客戶的方向上去。
對于營銷而言,市場的評估、客戶的開發(fā)和維護才是事業(yè)的核心。
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