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電子導(dǎo)游證申請流程篇一
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為落實2016年全國導(dǎo)游體制改革試點工作會議精神，日前，國家旅游局“全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺”培訓(xùn)班分別在四川成都、福建廈門舉辦。全國各省區(qū)市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團以及設(shè)區(qū)市級旅游主管部門及導(dǎo)游行業(yè)組織相關(guān)人員約800人參加培訓(xùn)。
國家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負責(zé)人表示，“全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺”具有五大功能：一是申領(lǐng)電子導(dǎo)游證，實現(xiàn)對導(dǎo)游證電子化管理，導(dǎo)游可通過平臺申請領(lǐng)取基于智能移動端的電子導(dǎo)游證，取代原有導(dǎo)游ic卡;二是對導(dǎo)游日常服務(wù)管理，導(dǎo)游可在平臺上查詢執(zhí)業(yè)信息、評價信息、獎懲投訴信息等;三是評價導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，游客、用人單位等可通過平臺或?qū)悠脚_的商業(yè)網(wǎng)站對導(dǎo)游服務(wù)進行客觀評價;四是對導(dǎo)游執(zhí)法管理，執(zhí)法人員通過平臺認證導(dǎo)游信息、核對行程單和電子合同等;五是其他延伸拓展功能，未來將實現(xiàn)導(dǎo)游網(wǎng)上培訓(xùn)、星級評價、信息咨詢、應(yīng)急管理等服務(wù)。
培訓(xùn)班上，參訓(xùn)人員圍繞“全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺”操作實務(wù)尤其是電子導(dǎo)游證的申請操作進行了學(xué)習(xí)和演練。電子導(dǎo)游證作為導(dǎo)游執(zhí)業(yè)證，以電子數(shù)據(jù)形式保存于導(dǎo)游個人的`移動電話等移動終端設(shè)備中。導(dǎo)游執(zhí)業(yè)使用電子導(dǎo)游證，旅游執(zhí)法檢查等工作依托電子導(dǎo)游證開展。通過掃描電子導(dǎo)游證上的二維碼，可以獲知導(dǎo)游的身份信息、執(zhí)業(yè)信息、社會評價、獎懲信息等。
記者獲悉，全國電子導(dǎo)游證申請工作在培訓(xùn)班上正式啟動，今年3月1日前，各地將陸續(xù)組織導(dǎo)游登錄平臺申請電子導(dǎo)游證，6月30日原有ic卡導(dǎo)游證停止使用。
1 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理
導(dǎo)游通過平臺申請領(lǐng)取基于智能移動端的電子導(dǎo)游證，取代原有導(dǎo)游ic卡，更加方便導(dǎo)游領(lǐng)證、執(zhí)業(yè)、保管。
2導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息全記錄
平臺是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的“記錄儀”，歸集了導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息、游客評價及獎懲投訴信、帶團實時位置等，實現(xiàn)對導(dǎo)游事中事后監(jiān)管。
3導(dǎo)游服務(wù)評價和投訴
游客、用人單位等可通過平臺或?qū)悠脚_的商業(yè)網(wǎng)站，對導(dǎo)游服務(wù)進行評價，使評價成為檢驗導(dǎo)游服務(wù)好壞的“晴雨表”。
4。旅游部門監(jiān)管執(zhí)法
旅游執(zhí)法人員通過平臺實時查詢導(dǎo)游位置、認證導(dǎo)游信息、核對行程單和電子合同、在線記錄導(dǎo)游違法信息等，提升執(zhí)法信息化水平。
5 其他公共服務(wù)
隨著平臺建設(shè)不斷完善，將實現(xiàn)導(dǎo)游網(wǎng)上培訓(xùn)、星際評價、信息咨詢、突發(fā)事件應(yīng)急管理等公共服務(wù)。
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