我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
參加護理培訓心得體會篇一
每年的高中高級教師遠程培訓內(nèi)容都很豐富，切合實際，像今年的“課堂觀察、課堂評價與教師的專業(yè)化成長”、“概念圖”、“課堂教學評價”，對我們一線教師的指導作用很顯著，靜下心來認真學習，必有很大收獲。我的做法是：
1、選定課程，先看作業(yè)題目（這既是考核的依據(jù)，也是培訓目標的體現(xiàn)）和討論題目（為什么需要討論，可以用不同方法、不同角度區(qū)分析處理，進行效果優(yōu)化）；
2、上網(wǎng)查閱相關的背景資料，看看這些理論目前的發(fā)展情況與今后的發(fā)展方向；
3、帶著問題聽專家講座、看名師網(wǎng)上授課；
4、根據(jù)培訓的內(nèi)容及上網(wǎng)學習的內(nèi)容以及自身的實踐經(jīng)驗，認真做好有關作業(yè)、參加有關研討。
培訓結(jié)束后實際上是一個新的開端，培訓成果應用于現(xiàn)實的教學實踐中，指導并促進教育教學實踐才是真正的目的。每上一屆高中數(shù)學，每次新一輪備課、下班、改作，都會有不同的感覺，對教材的駕馭、對知識點的理解，都會有新的認識，不僅因為面對的學生群體在變化，師生交流對豐富課程資源的影響不同，更重要的是反思促進教學，師生共同進步。衷心感謝這次暑假遠程培訓！
參加護理培訓心得體會篇二
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外__特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說__對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
__的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會__員工全體心意的大門更是建立對__信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)__人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對__的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務要更加細致，禮貌，讓客戶真實地感受到__全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁！
參加護理培訓心得體會篇三
我很高興于__年_月_——_日參加了__市中小學干部培訓班的學習。在這一天半的時間里有幸聆聽了由教師進修校組織的，佳市3位專家和同江三中張渡海校長為全市基層學校中層以上干部所作的講座，感觸頗深、受益匪淺。幾位專家分別從不同的工作視角、不同的高度、不同的自身經(jīng)歷，對教育的不同審視，就當前的教育發(fā)展及改革新趨勢；校長的專業(yè)標準管理；校長的課程領導力；教師隊伍專業(yè)化素質(zhì)提升；進行了深刻的解讀。無論是在思想上、理念上給我們帶來了強烈的震撼，特別對我自己今后的學校建設及管理工作上有一定的啟迪和提升。
通過學習，使我更加領悟到了學校發(fā)展的新趨勢，以人為本的新理念，現(xiàn)代教育新模式，此次培訓活動重實際、接地氣，深受基層一線的歡迎。
通過學習，使我深刻認識到校長是什么？什么是校長？怎樣才算是好校長？校長是一所學校的靈魂，是一種思想，是教師的教師；具有管理好學校的任務和改革發(fā)展好學校的職責；肩負著推進教育公平，提高教育質(zhì)量，形成特色辦學，為了孩子就是為了國家為了民族未來的當代使命。
要想管理好一所學校，校長必須站在教育的制高點，用智慧的頭腦、科學的決策制定出學校的長遠發(fā)展規(guī)劃。用以人為本的理念帶領出一支知識型、研究型、專業(yè)型、專家型的教師隊伍。因為教師才是教育改革的真正執(zhí)行者和原動力。追求生命與知識的意義是教師的重要職責，人的生命價值就在于在多大的范圍內(nèi)多大的程度上給人以積極的影響。所以好教師成就好學生也成就一所好學校?！奥冯m遠之，走則將至”
此次培訓從真正意義上講是一次真正的`傳道、授業(yè)、解惑也；是一次及時雨；是一次好培訓。
參加護理培訓心得體會篇四
我有幸參加了“國培計劃”的培訓學習，聆聽了各位專家的精彩講座、觀摩了名師教學、參與了班級討論，我非常珍惜這次難得的學習機會。通過這次培訓，收獲最大的是專家和教授們在教育教學方面對我思想理念上的沖擊，激起我心中的許多感想，讓我樹立了新的正確的教育觀，為自己今后的教育教學工作提供了科學的理論指導，通過觀摩一些名師課堂，讓我學會了如何上好一節(jié)語文課，如何與學生進行溝通，通過與班級成員以及輔導員的討論交流，能夠取長補短，相得益彰，讓我的思路更為開闊，思想更為豐富。通過這次網(wǎng)絡培訓學習，我感悟到了很多，最主要的是以下幾點。
在今后的教育教學中，我要慢慢摸索經(jīng)驗，使自己能夠盡快適應教學的信息化。我要時刻告誡自己，解放思想，更新觀念，確立創(chuàng)新意識，善于動腦，勤于思考，開拓進取，始終站在時代的前頭，不斷研究新情況，解決新問題，使自己的工作上一個新臺階。能結(jié)合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發(fā)展出謀劃策，努力學習同行們的學習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學習、充電。相信他山之石，可以攻玉，我一定學以致用，將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在教學事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
新課標倡導“以學生為主體，教師為主導”的新理念。面對新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認自己在新課程教學中的身份和地位，在新課程中教師是課堂教學中學生學習活動的組織者、指導者、參與者。新課標在注重基礎知識與基本技能的基礎上，更強調(diào)學生的學習過程與方法，并增強了學生情感、態(tài)度與價值觀的培養(yǎng)。這就要求教師不能再只重視知識的傳授，更要肩負起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學生的主宰，教師和學生是兩個平等的團體，在學生獲得知識的過程中，教師只是激勵人、引導者，為學生的學習提供支持、幫助、輔導，幫助學生了解自己的特長、潛能，為學生的發(fā)展提供指導。
新課程給了我們教改機遇，同時對我們提出了挑戰(zhàn)。要求我們必須更新知識結(jié)構(gòu)。新課程內(nèi)容的出現(xiàn)迫使我們更新自己原有的知識結(jié)構(gòu)，一方面準確把握學科中學生終身發(fā)展所必需的基礎知識和基本技能；另一方面通過各種渠道不斷學習，擴展自己的知識儲存。新課程還要求我們必須有開發(fā)課程的能力，把原來的“教教材”變?yōu)椤坝媒滩慕獭?。教學內(nèi)容從過去的以教材為中心的單一書本知識轉(zhuǎn)變?yōu)橐越滩臑檩S線，以活動為紐帶，與現(xiàn)實生活緊密聯(lián)系，充分挖掘本土資源和校本資源，充實教材內(nèi)容。
大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水，而且現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學習，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗記錄下來。在整理中思考，在行動中研究，這將是我今后所追求的目標。同時教師要成為研究者，就要不斷地學習，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗寫成論文。既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究，即不是在課本上進行的研究而是在教學活動中的探究。
培訓只是一個學習的開端，是一種提高的方式手段，通過培訓我們要能夠認識到學習的重要性，真正感受教育的真諦，學習使人不斷進步，教師面對的都是一個個鮮活的生命，是祖國的未來，我們要深刻意識到自己所肩負的責任，用激情和熱血為教育這片沃土增加肥力，用科學的合理的教育方法為教育護航，用先進的教育理念為孩子們開創(chuàng)嶄新的篇章。
參加護理培訓心得體會篇五
炎炎夏日，為期九天的肥西縣新聘教師崗前培訓在肥西師范學校圓滿結(jié)束。嚴謹和務實的培訓作風讓每一位新學員收獲頗豐。同時在這酷熱的夏日里，單位領導和老師那細致的人文關懷時刻打動著我們每一位新學員。培訓短暫，卻給我們注入了新的血液和精神食糧。天氣酷熱，卻能感受絲絲涼意。
20xx年x月x日早上8點20分，我們準時在肥西師范學校培訓大廳進行了開班典禮。本次培訓，全縣共有一百多名新學員。培訓班里氣氛熱烈，縣局相關領導和本次培訓負責領導相繼發(fā)言，提出要求和希望?？h局領導講解了關于新教師繼續(xù)教育的意義。強調(diào)新教師培訓對于其自身的發(fā)展和追求，每年必須要求達到72學時繼續(xù)學習時間。通過學習，培養(yǎng)終身學習的習慣。同時實現(xiàn)資源共享，讓同行互相學習，共同進步，提高教師的整體素質(zhì)?？h局領導同時提出四點要求：一遵守學習紀律，營造良好環(huán)境。二按時按質(zhì)學習。三撰寫學習體會。四提升自我的學習質(zhì)量。
在肥西師范學校程功明校長的講話中主要有兩個部分：一是歡迎，二是希望。程校長首先自我剖析作為一名教師的自豪。強調(diào)要求培養(yǎng)學生如何做人。之后歡迎廣大新學員走入教師隊伍，歡迎到肥西師范學校來培訓。在培訓期間，程校長希望大家安全，文明，有效的培訓。安全就是做好自我的安全。文明就是互相尊重，相互關照。有效就是聽好課，做好筆記，讀好書，寫好反思。
通過相關領導講話后，我和其他的學員一樣，對本次培訓有了準確的方向和目的。把自己在這次培訓中自我任務定格為兩個轉(zhuǎn)化，一是由教師向?qū)W員的轉(zhuǎn)化，二是由要我學習向我要學習的方向轉(zhuǎn)化。
在本次的培訓中，培訓內(nèi)容大體可為三個方面的內(nèi)容：一是教師的職業(yè)道德素養(yǎng)，二是教育法規(guī)，三是課程標準。在這三個方面的內(nèi)容里，各科的授課老師講解理論課的同時緊扣實際教學，深刻系統(tǒng)的分析了我們新教師在日常實際教學中不足和困惑。同時針對不同情況給予了我們實際的解決方法。在這種系統(tǒng)的學習氛圍中，我作為一名新教師我要做的還有很多很多，以前那寫不成熟的想法和行為現(xiàn)在看來是多么的無知，我深深的自責著自己。但我同時又慶幸自己，因為在這讓我模糊不定的實際教學中，因為有了這次的培訓讓我重新認識了自己，認識了我所從事的職業(yè)。這種職業(yè)是多么的偉大和炫麗。因此，我安奈不住內(nèi)心的激動和喜悅，我要對本次的培訓老師和領導說：“謝謝，是你們讓一個已即將迷失的我重新回到一個嶄新的世界，讓我重新認識了我自己，我的價值，認識了我所從事的光榮事業(yè)”。也許千言萬語也無法表達我內(nèi)心的喜悅之情，但我卻知道我以后我該做些什么！
在7月x日上午學習課程里，縣教育局小教室的張主任做了題為《教師的職業(yè)道德的養(yǎng)成》的報告。張主任從六個方面系統(tǒng)的講解了教師所需具備職業(yè)道德和學業(yè)水準。他引用李開復的那段話對我觸動很大。他說道：“有勇氣改變可以改變的。有度量接受不可改變的，用智慧區(qū)別二者的不同”。這段話說明要用自己的力氣改變自己，做一個有幸福感的教師。這句話意味深遠，但卻深深的刺痛了我哪朦朧的窗口。同時，他還用最樸實的話語道出師德的三方面：一是良心，二是責任心，三是為人師表。話語雖然簡潔，但不失其所表達的深刻含義。通過張主任本節(jié)課程的講解我已暗自為自己制定了我的個人第一個職業(yè)規(guī)劃，在制定首個個人職業(yè)計劃我主要參照以下四個方面的內(nèi)容。一是要了解教師職業(yè)發(fā)展階段，二是認識自己的發(fā)展狀況，三是充分了解他人對自己的評價，四是制定發(fā)展目標與行動策略。我想通過這個計劃來規(guī)劃好我以后要走的沒一步，我要虛心學習不斷充實我的知識和我個人專業(yè)的技能水平，廣聽八方評析，一步一個腳印踏實的走下去，早日爭取個人價值體現(xiàn)的最大化。
7月x日下午，有肥西師范學校程功明校長主講的“三真三愛”鑄就師魂，“三能三會”練師能為主題的教師素養(yǎng)課題再一次的為我打了一劑“強心針”。程校長用幽默風趣的話語開啟了我心靈那扇緊閉的窗門。“三真”：真誠，真實，認真?！叭龕邸保簮廴?，愛物，愛理?！叭堋保耗苷f會道，能寫會畫，能歌會舞。講解簡單明了，深入人心。在講解“三真三愛”時，要做到必須要求我們要嚴格要求，練好內(nèi)功。付諸行動，錘煉品格。同時引用古代大教育家孔子的“有教無類”和現(xiàn)代教育家陶行知的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”。系統(tǒng)的闡述了沒有真就沒有教育，沒有愛就沒有教育的真理。而講解到如何做到“三能三會”時則要求我們做到兩點：一是樹立真確的人生觀，世界觀，價值觀。二是努力練就“三能三會”本領要日積月累，持之以恒，不驕不躁，專心致志。通過程校長的精心細致的講解使我明白，要想成功沒有捷徑，必須做好充分的準備，腳踏實地做好自己的本質(zhì)工作。同時要求必須要有高尚的情操，用最真實的自我踐行科學發(fā)展。實現(xiàn)真正人生“學高為師，身正為范”的價值體現(xiàn)。
在本次還有很多的大師名家授課內(nèi)容也是精彩紛呈。例如，省教育廳法規(guī)科的查海波主任講解的課題《初任教師應當了解的幾個教育法規(guī)問題》，合肥師范學院的李群教授講解的課題《師生溝通的藝術》，合肥師范學院的范蓓蕾教授講解的課題《教師禮儀與教師形象塑造》，肥西實驗小學金副校長講解的課題《關注有效備課，追求高效課堂》，肥西縣教育局中教師的李傳發(fā)主任講解的課題《備課，上課，反思的藝術和說課，聽課，評課的技能》等等。這些名師大家從不同層面不同角度深刻剖析了我們新人教師索面的不足和須待解決的問題。他們利用豐富的知識，富有感染力的講解真正給我們一次傳到授業(yè)解惑，讓我們受益匪淺。他們高超的講解技能和豐富的知識底蘊以及謙遜真誠的為人作風一時讓我難以自拔，以致九天的培訓時間感覺轉(zhuǎn)瞬即逝。
我相信這次培訓將在我人生的仕途中難以磨滅。同時最重要的一點就是通過這次培訓我人生旅程將會開啟嶄新的一面，我將為自己的教育事業(yè)奮斗終生，因為我為我的事業(yè)而感到光榮。
參加護理培訓心得體會篇六
按照縣委組織部大學生村官“能力提升計劃”安排，20xx年9月我有幸作為第十批輪訓村官，在組織部基層辦進行了為期兩個月的跟班學習。通過這段時間的感悟和學習，我徹底掀開了組織工作的神秘面紗，從而又樹立了對組織工作者的敬仰與尊重，無論是他們的言行、工作能力，還是他們的工作作風，每時每刻都在影響著我?，F(xiàn)將這兩個月的跟班學習體會總結(jié)如下：
組織工作者是執(zhí)行路線的先鋒，而紀律是執(zhí)行路線的保證，所以部里的干部都對自己嚴格要求，從不懈怠。就拿按時上班來說，早上上班時間是八點，他們總是早上七點五十之前到辦公室，打掃衛(wèi)生、整理文件，為一整天的工作做好準備，上班時間辦公室里只有敲打鍵盤的聲音、翻閱文件的聲音，或是低聲討論工作的聲音，從來沒有人談論與工作無關的事情。他們用嚴格的紀律鑄造了扎實的作風。環(huán)境可以造就人、環(huán)境也可以改變?nèi)耍苓@種風氣的影響，我已經(jīng)養(yǎng)成了一種良好的時間習慣和紀律意識，這對我以后的工作和學習都意義重大。
在基層服務型黨組織建設暨“一鎮(zhèn)一創(chuàng)新一村一亮點”現(xiàn)場交流會召開前夕，整個部門進入了緊張的工作籌備之中。我也有幸加入到這一工作中，我主要負責各鎮(zhèn)經(jīng)驗資料的催收、整理、匯編。當我第一次匯編完成讓吳哥和趙主任審核時，因為排版、目錄、標題的多處錯誤受到了他們嚴厲的批評，這種嚴厲源于對一個年輕干部的期望，更源于對工作的嚴謹態(tài)度。他們指出：組織工作標準高、要求嚴、政策性強、影響力大，工作中一定要有高度的事業(yè)心和責任感，準確把握政策，嚴格履行程序，嚴謹細致、扎扎實實地做好每一件事。后來，我對匯編材料進行了多次修改、校對，才通過了他們的審核。經(jīng)過一段時間的觀察，我發(fā)現(xiàn)他們無論是處理一項業(yè)務、解決一個問題，拔打一個電話，甚至材料中的一個標點符號，都要做到一絲不茍，把所做的每一項工作看作是對自己、對科室、對部機關的責任，真正的撲下身子，開動腦子，細心做好每一件事，嚴格要求樹形象。這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L不斷提醒我要樹立精品意識，對待任何一項工作，都要做到不敷衍，不偷懶，不應付，努力做到不滿意的不出手，不完美的不上交。
組工干部“六不讓”第一條就是“不讓領導辦的事”在我手里拖延，部里的干部總是保持良好的工作狀態(tài)，面對巨大的工作壓力不叫苦，不叫累。晝夜未眠，馬不停蹄；一波未平，一波又襲。這是組織部日常工作的真實寫照。在這里工作就要把忙碌當成日常習慣，把加班作為家常便飯。要邁開步伐狂奔，才不會落伍；要挑燈夜戰(zhàn)苦練，才不會掉隊。每當部里有重要會議要籌備、又專項檢查要準備、有上級檢查要迎接、有重要調(diào)研要匯總……部里各組室干部總是連夜加班寫材料、做匯報、制方案。連續(xù)數(shù)天加班到晚上十一二點，早上上班依然精神飽滿。他們犧牲照顧家庭的寶貴時間來履行一個組工干部對工作的熱忱，這種強烈的責任心深深的震撼了我，也使我學會了對工作的擔當。
在基層辦的兩個月，我看到他們在抓緊工作的同時也不忘學習，除了每周的例會學習，在工作間隙閱讀黨報黨刊、寶雞報紙、人民日報、黨建雜志等便是他們充電的重要方式。為了增強組工干部“讀、寫、說”的能力，促進各組室之間業(yè)務學習交流，在部機關形成“人人講學習”的良好氛圍。組織部開展每月兩次的“業(yè)務大講堂”，每個講課的干部都高度重視，認真對待，結(jié)合各自業(yè)務工作實際，自選課題、自找資料、為全體干部帶來一堂又一堂精彩的授課，真正提高廣大組工干部的整體業(yè)務素質(zhì)。古人云：“非學無以廣才，非志無以成學?！闭f的是不學習就不能增長才干，不立志就不能學出成效。
看到部里的干部個個業(yè)務扎實、能力突出，依然堅持學習的習慣，讓我對自己往日的懶惰愧疚不已，今后，我一定要加強學習，一是向書本學，書本是最直接、最方便的老師；二是向領導同志學，學習他們分析處理問題的能力；三是向周圍的同志學，只有不斷學人之長，補已之短，才能使自己不斷豐富和充實起來，從而更好地承擔起組織交給的各項任務；四是向?qū)嵺`學，學習過硬的實踐本領。實踐出真知，學習的目的全在于運用，所學的知識，也只有用于指導實踐，并接受實踐的檢驗，才能使學習有真正意義。
兩個月的跟班學習很快結(jié)束了，感謝趙主任的培養(yǎng)，感謝吳哥的指導，感謝其他領導干部的關愛。在漫漫人生道路這兩個月只是短短的瞬間，但對于我的成長卻有著非凡的意義。在這段時間里，有緊張、有充實，有不安、有驚喜，有付出、有收獲，但更多的是歷練、感悟和成長。回到我自己的崗位，我一定會更加努力學習、總結(jié)經(jīng)驗、腳踏實地、認真工作，從而提高自己、充實自己。養(yǎng)成做好每項工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風，把我在組織部的所悟、所學落到實處。
參加護理培訓心得體會篇七
6月x日至19日，我有幸參加了清華大學研工部舉辦的“首屆研究生社會實踐基地負責人高級研修班”的學習。歷時一周的學習，收獲頗豐，在老師的精彩解中，我體會到學習的快樂，思想上受到了強烈振憾，知識得到了更新，不僅從課堂中學到管理知識，更深刻感受了清華的人文精神。身為這個集體的一員，總結(jié)整個學習生活，體會頗多。
尋根“聽什么、學什么”
這次學習的內(nèi)容比較多，也比較適用。包括：領導科學與藝術、公共危機管理、領導者語言表達藝術、政務禮儀與交往藝術等。這次培訓，通過接觸了大量公共管理領域的前沿理論和管理經(jīng)驗，我越來越覺得學習對于提高自我和指導工作而顯得十分重要和必要，體會到學習的重要性和緊迫性。雖然我還未來得及對幾天來所得到的學術思想全部消化，但我已經(jīng)感覺到眼界寬闊了許多，自己的知識結(jié)構(gòu)得到了一些整合與改進，工作觀念、思想意識已經(jīng)從單一的行政事務中超脫出來，從宏觀的、高層次的角度去看問題，工作思路和視野更加開闊。此次培訓中，對思考問題方式方法的理解和體會最深，受益最多。通過學習，明曉了在解決實際問題時，要更多地考慮事物的背景條件、主客觀因素、發(fā)展方向和趨勢，不能單擺浮擱，不能滿地落葉，不見珠聯(lián)璧合。特別是要學會采取變向、逆向、多維、系統(tǒng)地思維，體現(xiàn)工作的藝術性和靈活性，讓實際工作游刃有余，繼而實現(xiàn)工作的有效創(chuàng)新。這次學習，校方還特意安排了有關人文、音樂、射擊等方面的專題交流和訓練。通過了解清華大學的`人物、歷史和風物，直接感受和領略到清華大學建校以來知名校長及教授的大家風范和人格魅力，對“自強不息，厚德載物”的清華校訓、對“嚴謹、求實、謙和”的清華校風、對“行勝于言”的清華精神有了更深層次的理解。
觸碰“清華精神”
“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物?！碑斈甑牧簡⒊壬眠@句至理名言激勵清華學子，繼承中華美德，弘揚真理大義。如果說一個事物的興盛發(fā)達需要有一條主心骨，那“自強不息，厚德載物”一定就是承載起清華大學各種精神力量、各種至上美德的主心骨，在清華大學研修班為期一周的學習中，我有幸身臨其境地感受著這股最正統(tǒng)的勤勉學風和高尚品行所勃發(fā)出的非凡力量。無論從哪個地方，清華大學都體現(xiàn)著“自強不息、厚德載物”的校訓、“行勝于言”的校風，且不說教授們在上課時認真嚴謹、風趣生動，讓我們感覺到言之有物，聽之有獲。就課后的平常交道中，為每一位來清華深造的參雜著各種身份的學生精心準備、周到服務都令人信服。這種品德出自于“清華人”品格的自然彰顯，來源于平常生活學習工作中的厚積薄發(fā)。這些感受都會成為我工作中的啟迪，“德才兼?zhèn)?，以德為先”、“做事先做人”必將指導著我未來的工作和生活實踐，讓我在工作、生活和學習中更注重品行的培養(yǎng)。
感謝“過去、現(xiàn)在、未來”
在清華聽了聞閘老師《領導者言語表達藝術》的講座，短短的半天課對我啟發(fā)很大。當眾講話是領導和管理工作的一部分，也是凝聚人心的強有力手段。演講的目的是要用準確、鮮明、生動的語言表明自己的思想和意圖，能夠讓大家認同支持你的觀點，并且付諸行動。要做到這點最困難的是膽怯緊張，應對演講的緊張，只能是多練習，多實踐。最好是放聲演講，每天大聲朗讀15到20分鐘報紙。最后，老師總結(jié)的即
興演講的萬能公式也很實用，六個字簡單精辟：“過去，現(xiàn)在，未來?！痹谕话l(fā)的狀況下，我們可以套用此公式，把沒有準備的仗盡可能的打得漂亮！聽完課，我突然感到講話也并不是一件困難的事情了。
聆聽“快樂在路上”
吳維庫老師給我們講了一堂《陽光心態(tài)》，陽光心態(tài)是積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式。吳老師應用現(xiàn)實生活中的大量案例，和我們分享了有關陽光心態(tài)的一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在過程；活在當下；向下比較；磚塊理論；谷底原理；創(chuàng)造環(huán)境；情感獨立；情商樹等。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助我們締造自我內(nèi)心和諧、家庭和諧以及團隊和諧。用陽光心態(tài)享受生活，善于發(fā)現(xiàn)美。生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好。用陽光心態(tài)享受生活，學會放下。該放下的放下，學會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機會。生活在浮躁的社會與人群之中，更需建立一整套健康的、有價值的道德觀和幸福觀。一個充實的人，必須有明確的、有意義的生活和工作目標，然后采取正義合理的手段，付諸不懈地努力追求。不能凡事都以自我為中心，以個人的喜好和意志為轉(zhuǎn)移。人的一生適合做的事情是很少的，把現(xiàn)有的既定的事情干好就已經(jīng)足夠，始終不要忘記責任和本分。
醒悟“效果與成本成正比”
在領導科學與藝術講座中，教授的“一句話”解決了我工作中一直以來困惑的一個難題。他說，在管理當中，“效果與成本成正比”。從管理學的角度看，做一件事、一項工作要想達到一定的效果就必須進行人力、物力、智力的投入，投入越大則效果越好，投入越小就效果越差。
而當價值足夠大時，要不惜一切代價。在管理當中，節(jié)約是一種美德，但它并不創(chuàng)造財富，該花的錢一定要花，只有成本投入到位，才有可能達到預期的效果，而需要取得更好的效果，就必須進行更大的投入。決策之時，就必須先對成本加以考慮，想達到多好的效果就必須預算多少成本，如此行事，方可成功。于是乎我幡然醒悟，原來是這樣——帶著一份思考，一份留戀，告別清華。路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。在今后工作和生活中，我將秉承“自強不息、厚德載物”的清華精神和“行勝于言”的清華校風去努力，去實踐。
參加護理培訓心得體會篇八
非常感謝公司領導給予我們一個良好的學習機會。進入酒店這個大集體，也通過這幾天領導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì)，服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。 一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。
由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
要做到以上的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。 另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
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