人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
創(chuàng)新創(chuàng)新篇一
今天我們談的是人才創(chuàng)新,那么什么是人才呢?其實(shí)早在我們剛進(jìn)礦的時(shí)候,劉礦長(zhǎng)就談了他的人才觀“有德有才,破格重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制錄用;無德無才,堅(jiān)決不用”,從此可見,人才是德與才的有機(jī)統(tǒng)一,所以有德無才與有才無德都不能成為完整意義上的人才。德與才的辨證關(guān)系是:德具有價(jià)值理性,才具有工具理性;德是方向,才是動(dòng)力;德是目標(biāo),才是手段;德體現(xiàn)的是社會(huì)境界,才體現(xiàn)的是個(gè)人境界;所謂人才是先做人,后成其才,集團(tuán)公司董事長(zhǎng)王源所說的“講境界、長(zhǎng)本事”我想就是講德的境界,長(zhǎng)才的本事吧!失去德指引的才猶如黑夜中狂奔的馬,危機(jī)四伏;同樣,沒有才的充實(shí),德也就失去了動(dòng)力和牽引,只能是心有余而力不足,好心辦不了好事。對(duì)于一個(gè)人而言,沒有純粹的德境界,也沒有純粹的才境界。在現(xiàn)實(shí)中,德與才只能以某種有機(jī)組合的方式出現(xiàn),脫離才的德與脫離德的才都是不可想象的。
丁集礦在招攬人才,吸收人才走的是兩條路,一條路是引進(jìn)已經(jīng)是被公認(rèn)了的人才,他們是名揚(yáng)在各礦的專家,是各礦優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才。另一條是吸收像我一樣的一群剛出校門名不見經(jīng)傳,有可能成為人才的大學(xué)生,這樣做的好處無疑形成了很好的“傳、幫、帶”,在人才的使用和培養(yǎng)方面取得了事半功倍的效果,而現(xiàn)實(shí)情況也的確如此。
在對(duì)待人才方面,通常有兩種方式,一種是把各類人才都招攬
到自己的麾下,為自己裝點(diǎn)門面然后聽我指揮、隨我利用。(我讓你發(fā)揮什么才能你就發(fā)揮什么才能,讓你發(fā)揮到什么程度就發(fā)揮到什么程度,讓你什么也別發(fā)揮你就呆著,最終把人才當(dāng)作奴才使用)。另一種是主動(dòng)招賢、敬賢、讓賢,為各類人才充分自由地發(fā)揮其專長(zhǎng)創(chuàng)造各種有利條件,使人才在其最合適的位置上發(fā)揮其最大的作用。二者雖然都要人才,不拒人才,也都使用人才,看似也都尊重人才,然而卻有本質(zhì)的區(qū)別。前者是假尊重人才,后者才是真正的尊重人才。
其實(shí)在我們有的人心中把是否尊重人才,用工資薪酬的多少來衡量,我不否認(rèn)錢很重要,但是如果說月薪1000是對(duì)你的侮辱,那么給1萬就是尊重了么?難道10次的侮辱等于一次的尊重?我想如果把自己的德與才拿出來當(dāng)商品擺放,猶如在自己頭上是插了根稻草,談尊重與否豈不浪費(fèi)了表情了嗎?不是有這么一句話嗎“錢是王八蛋,花了還能賺”,我們?nèi)艘坏﹣G失了自我,就很難再“賺”回來了!
衡量一個(gè)企業(yè)是否尊重人才,并不是看擁有多少碩士生、本科生、大專生,而是看在里面工作的人是否安心工作,有多少工作業(yè)績(jī)以及人才流動(dòng)情況,科學(xué)合理的人才流動(dòng)是有利于企業(yè)發(fā)展的。從集團(tuán)公司的用人政策及文件精神,到礦里針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的一些列舉措,給大學(xué)生的發(fā)展提高良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),營(yíng)造了寬松和諧的氛圍,對(duì)才能施展創(chuàng)造的良好空間,形成了你能翻多大跟頭,就能給你鋪多大墊子的用人策略,丁集礦采用的無疑是第二種用人態(tài)度。
那么怎樣去評(píng)估人才呢?我們礦提出了“能干便是才”的精辟觀點(diǎn),高級(jí)工程師是人才,高級(jí)技師是人才,受過學(xué)校教育的本科生、碩士生是人才,從煤堆里摸爬滾打成長(zhǎng)起來的“土專家”更是人才,所謂英雄不問出處,只因我們殊途同路,在創(chuàng)業(yè)的路上,達(dá)者為先。在對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,需要的往往不是最出類拔萃的綜合性人才,而是適合工作崗位所需素質(zhì)要求的最合適的人才,所以學(xué)歷僅僅標(biāo)定一個(gè)人可能具備的知識(shí)水平、專業(yè)水平及管理水平,經(jīng)驗(yàn)只能說明一個(gè)人技能的熟練程度。這些都是可觀察,可測(cè)試,易學(xué)習(xí)的,然而隱藏在這些行為背后的自我認(rèn)知,社會(huì)認(rèn)知、個(gè)人品質(zhì)和動(dòng)機(jī)等能力尤為重要,為什么要說這個(gè)呢?因?yàn)檫@對(duì)工作中的創(chuàng)新能力有著決定性的作用!
級(jí)的心智活動(dòng),但它并不是高深莫測(cè)、高不可攀,也不是哪些人的“專利”。人民教育家陶行知先生曾說:“人人是創(chuàng)造之人,天天是創(chuàng)造之時(shí),處處是創(chuàng)造之地。”(比如說我們?nèi)粘J褂玫南床伺枳?,有的人發(fā)現(xiàn)在洗菜的時(shí)候,由于水的流動(dòng),有的菜也跟著水跑到盆外去了,于是有人在盆的上沿部分戳了幾個(gè)洞,結(jié)果就很好的把這個(gè)問題解決了;還有我們用的切菜的刀,在我們切菜的時(shí)候,像土豆皮會(huì)粘在刀面上不下來,結(jié)果有人就在刀的上方開了個(gè)長(zhǎng)條型的小口,問題就解決了,這些都是生活中的小例子,都是屬于創(chuàng)新,而且創(chuàng)新的人都是我們老百姓,并沒有什么文化,但是他們善于思考,善于動(dòng)手;我們選煤行業(yè)也有很多創(chuàng)新的例子,我們的工藝又原來的跳汰主流洗煤工藝到現(xiàn)在重介洗煤工藝,就是一個(gè)新的生產(chǎn)工藝被大家接受和廣泛使用;我們的介質(zhì)管道拐彎處由原來的圓弧形改為現(xiàn)在的直角形就是一個(gè)創(chuàng)新,因?yàn)檫@樣有利于減少管道的磨損,像這樣的小改小造還有很多,而且都是我們一線職工想出的。)所以創(chuàng)新能力是人類普遍具有的素質(zhì),只要是正常的人,都具有創(chuàng)新的稟賦,都可以通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練得到開發(fā)、強(qiáng)化和提高,都有可能成為創(chuàng)新人才。在創(chuàng)新的路上,可能會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,甚至造成一些損失,難免會(huì)受到周圍一些人的質(zhì)疑、批評(píng),遇到這種情況,我想采取的態(tài)度,引用網(wǎng)上的一句話“走?!恋穆?,讓傻×去說吧”,當(dāng)然也不能做一頭犟牛,當(dāng)發(fā)現(xiàn)說話的人是個(gè)牛叉的人時(shí),可能你就是那個(gè)傻叉的人了,所以善于聽取別人的意見也是很重要的。
創(chuàng)新說容易,做卻難。我們要怎樣去創(chuàng)新呢?(關(guān)于如何創(chuàng)新,如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維的書籍有很多,也都是些大部頭的書,我在這里就簡(jiǎn)單介紹下水的精神,起到一個(gè)拋磚引玉的作用)。什么是水的精神呢?仔細(xì)悟一悟,會(huì)發(fā)現(xiàn)水有很多精神,比如水能流動(dòng)自己,同時(shí)也帶動(dòng)他人,永不停步;水滴石穿、持之以恒;滌蕩污垢,永葆自潔;還有無孔不入的精神等等。我們知道每條河流都是自己不同的生命曲線和性格,就像黃河、長(zhǎng)江,黃河給人的感覺是洶涌澎湃,有萬夫不當(dāng)之勇,而長(zhǎng)江給人一種涓涓細(xì)流,寧靜致遠(yuǎn)的感覺,但他們都有同一個(gè)夢(mèng)想,那就是奔流入海,當(dāng)時(shí)機(jī)不成熟時(shí),便積蓄自己的力量,增加自己的厚度,待時(shí)機(jī)來臨時(shí),便奔騰入海,成就自己的夢(mèng)想。創(chuàng)新亦如此,當(dāng)知識(shí)不夠時(shí),潛心學(xué)習(xí),充實(shí)自己的能力;當(dāng)遇到困難時(shí),像水一樣四面求索,找到那個(gè)突破口,只要有這樣鍥而不舍是毅力,厚積薄發(fā)的態(tài)度,在合適的時(shí)候,一定會(huì)出成果。
不會(huì)創(chuàng)新的人才,是死才,猶如一顆枯樹,沒有生命,可能招致蛀蟲,甚至腐爛,而創(chuàng)新人才,如同一個(gè)活樹,即使是幼苗,只要一直吸收著雨露陽光,一直在成長(zhǎng),最終一定能開花結(jié)果的。
(才)源滾滾之勢(shì)。
二十一世紀(jì)什么最貴?人才!什么人才最可貴?創(chuàng)新人才!
創(chuàng)新創(chuàng)新篇二
記得臨近中考做政治提綱時(shí),老師都會(huì)告誡我們,做問答題時(shí)一定要嚴(yán)格地分三步走:是什么、為什么、怎么做。今天談創(chuàng)新,我也來個(gè)“三步走”。
其次,要談?wù)劇盀槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)新”。江澤民說得好:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)不竭的動(dòng)力?!笔聦?shí)上,創(chuàng)新不止對(duì)一個(gè)民族或國(guó)家很重要,對(duì)整個(gè)世界來說都是不可或缺的。當(dāng)初,倘若沒有牛頓閑著無聊,前無古人后無來者地研究蘋果為什么往下掉而不往上飛,如何會(huì)有今天幾乎都懂得那是萬有引力作用下的結(jié)果的全球的高中生們;而在化學(xué)領(lǐng)域,倘若沒有某位不知名的偉人想出用化學(xué)式簡(jiǎn)化純凈物的名稱,恐怕現(xiàn)在中國(guó)的學(xué)生還在寫著“二氧化碳”、英國(guó)的學(xué)生還在寫著“carbon dioxide”呢!
最后,要說的.是“怎么樣創(chuàng)新”。如同數(shù)學(xué)上有時(shí)證明一個(gè)命題要根據(jù)定義來證一樣,談怎樣創(chuàng)新是離不開創(chuàng)新的定義的--“拋開舊的,創(chuàng)造新的且為世人所接受的”。第一,要拋開舊的,就要時(shí)時(shí)刻刻有創(chuàng)新的意識(shí)。第二,你需要時(shí)刻保持高度的“警惕”及敏捷清楚的頭腦,這有助于你在第一時(shí)間想出應(yīng)該做什么事說什么話才是創(chuàng)新,并且可以使你避免做出過于驚世駭俗的行為、以至于成為過街老鼠人人喊打。
至此,“三步走”已完成。之所以論述得有些荒誕不經(jīng),是因臨近期末,神經(jīng)繃得過緊,借此機(jī)會(huì)放松,或能博得一笑,則已達(dá)目的。
創(chuàng)新創(chuàng)新篇三
電視冰冷的屏幕映出溫暖的亞馬孫河,從夏季熱帶雨林中傳出的聲響正在吞沒著他屋里的寂靜。他坐在書桌前。
整個(gè)的這一段日子里,他的頭腦都在醞釀一種新的想法。一種類似精神創(chuàng)傷的情感在閃回,以一種命令式的口吻在他的頭腔里反復(fù)陳述一個(gè)命題,冷靜,狂熱,決絕而無可置否:他需要?jiǎng)?chuàng)新。
他翻動(dòng)書頁但并沒有看進(jìn)去,他整個(gè)都處在一種亢奮的階段。在他眼里,那黑色的印刷體每一個(gè)字都是對(duì)他的一種嘲諷和催促——字一旦被寫出來,思想一旦被表達(dá)了,就不再新鮮,會(huì)慢慢腐朽——而他急需創(chuàng)新。
他平復(fù)心情發(fā)現(xiàn)左手無意識(shí)地把書紙壓出了兩條皺折。他抬起手的同時(shí),一句話在他的腦袋里漸漸形成——現(xiàn)在還沒好——他用手一下一下壓著紙。現(xiàn)在還只是一種感覺,一種說不清的情緒。他極力的想體悟這種感覺,用他的思想安撫那句躁動(dòng)的話。他越來越不能平靜,他預(yù)備著喜悅的來臨,他的手也停止了動(dòng)作。
靜靜的等待。他等待著一股有聲音的風(fēng)暴,等待著攜帶著靈魂力量的信使到來。就和透過樹杈窺伺著那美妙景象的獵人一樣,他屏住呼吸,壓低心跳。但很長(zhǎng)時(shí)間過去了,他的精神已經(jīng)不再集中,他的手重新開始活動(dòng)。他試圖通過模擬同樣的情景從而體悟到同樣的感情。他覺得他要失去它了。
圖像和意象通過聲音在他的腦海中重現(xiàn),越來越多的圖像減弱了聲音的存在。那句話,還沒來得及誕生卻正以比誕生快上幾倍的速度消逝。他企圖利用身體的停頓來困住那句話,然而就在大腦發(fā)出的指令在神經(jīng)元間傳遞的時(shí)候,那句話消失了。
難以置信,他不能相信。一個(gè)尚未誕生的事物竟被它的誕生地抹殺。他憤怒了,還是用手撕扯衣服,又用左手拉扯右手。他臉脹得通紅,在椅子上扭動(dòng)。他無聲的咆哮,連續(xù)不斷地吞口水。過了一會(huì),他不動(dòng)了。
他沒有意識(shí)到自己已經(jīng)趴伏在桌子的邊緣,燈光在他頭頂散出焦黃的光圈。當(dāng)他注意到這一點(diǎn)時(shí),他立刻坐直了?!安?,不能妥協(xié)于軟弱?!彼暻胺健!安?,我才不同意什么軟弱不軟弱的,這是米蘭昆德拉的創(chuàng)新,不是我,不是我?!彼峙糠聛?。
他用一種相對(duì)來說很放松的姿勢(shì)趴著,過了一段無意義的時(shí)間后,他的手麻了。
“shit”他通過甩動(dòng)來抑制麻痹的時(shí)候手極迅速的接觸了桌子那凸出而堅(jiān)實(shí)的額頭。
“shit shit shit”他更加用力地甩動(dòng)左手,卻又下意識(shí)的遠(yuǎn)離桌角。在意識(shí)到自己那潛藏的畏懼后,他越發(fā)的氣憤了。
極其用力的站起后他開始在椅子旁踱步,來來回回且不斷加大力度。就在腳準(zhǔn)備大聲抱怨前他停止了踱步,他望向窗外的黑暗從而感到一陣短暫的戰(zhàn)栗。這種感覺很快消散,無可名狀的憤怒重新奪回了身體的主導(dǎo)權(quán)。
一些雜亂的東西開始在他的頭腦里充盈。像是一杯檸檬汁引來的蒼蠅的轟鳴,抑或是布朗尼蛋糕散發(fā)出的令人作嘔的油味。這些或是意象或是聲音的東西此刻全部都化作有形狀有實(shí)體的存在。推推攘攘,罵罵咧咧。在他僅存的理性區(qū)域里堆積、碰撞,互相摩擦、擠壓,制造出更大的騷亂。
他在這些狂舞著的物體間蜷縮著,在騷動(dòng)和混亂之間無助的徘徊。
他的口中開始冒出無意義的詞句?;蚴且粋€(gè)詞,或是一個(gè)句子。這些詞句的表意不甚分明,似在其混沌的外表下,有著他尋找的,真正有意義,有實(shí)感,有創(chuàng)新存在的句子。其憑借混亂隱藏著的身形時(shí)而消掩,時(shí)而顯現(xiàn)。在越來越多越來越亂的詞句間,他的精神崩塌了,和倫敦橋和厄榭府一起崩塌了。
“創(chuàng)新是我的夢(mèng)想,直到死亡將我埋葬?!边@句話從他口中爬出的時(shí)候,他已經(jīng)麻痹了,他的意識(shí)開始抽離,想去往宇宙漫無邊際的空間。他的感覺停止了,沒有思想,他不再思考。他的肉體還在世間安睡,但靈魂已從容的離開,安詳?shù)纳仙?,穿過風(fēng)和大氣,停在這個(gè)藍(lán)色大球的上方。
但說出這句話后他忽然有了精神,停止了胡言亂語。就像是你曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的渴求過一件東西,許久以后,或許你已經(jīng)不再執(zhí)著于它,你已將其遺留在了記憶的斷章里,但當(dāng)它出現(xiàn)在你面前時(shí),你會(huì)訝異,因?yàn)槟愕纳眢w自動(dòng)做出了反應(yīng)。
在混亂中他開始不停的呼喊:“創(chuàng)新,創(chuàng)新!”他揮動(dòng)大臂好像已經(jīng)抓住什么東西,空中是不斷的吼叫聲混雜著他狂熱的吐息。
“這是我的創(chuàng)新,我的,是我的創(chuàng)新?!彼恢朗怯幸膺€是無意的重復(fù)著。
哦,這美妙的人兒,美妙的詞句,這忽而顯現(xiàn)的拉撒路效應(yīng),我的主你果然沒有老邁,賜給了他這美妙的兒子。
他的雙眸漸漸尋回焦距,他慢慢收斂了舞動(dòng)的身軀,他的靈魂從天穹上下來,回到久違的身體。吐息不再挾帶熱氣,眾星回到原本的軌跡。那些騷動(dòng)的意象正在平息,那些擁擠的詞句開始散去,他的腦袋漸漸回歸理性的轄區(qū)。
回過神時(shí)他正蜷在沙發(fā)的一角,手和腳軟弱怪異的倒在沙發(fā)上。
騷亂平息時(shí)電視節(jié)目也正好完結(jié),屏幕映出閃亮的亞馬孫河的同時(shí)傳出旁白鄭重的結(jié)束語。
“大部分河流不會(huì)止步于湖泊,而是繼續(xù)奔騰,流向海洋?!?/p>
創(chuàng)新創(chuàng)新篇四
有多少曾被譽(yù)為超前的標(biāo)桿式的企業(yè)模式,卻因現(xiàn)實(shí)中面臨重大困境而很快成為被懷疑的對(duì)象?不同的人,腦子里會(huì)閃過不同的答案。我們需要再度審視商業(yè)模式的真正意義和內(nèi)涵。許多中國(guó)企業(yè)所謂的創(chuàng)新和營(yíng)銷模式,在很大程度上仍然源于對(duì)國(guó)外企業(yè)的淺顯模仿。我們應(yīng)該在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折性關(guān)口(即進(jìn)入為價(jià)值、創(chuàng)意、體驗(yàn)、文化埋單的后消費(fèi)時(shí)代),需要重新掂量和探究企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)核和本真。
管理大師德魯克早就提出商業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)核心要素:創(chuàng)新、營(yíng)銷。而在后消費(fèi)時(shí)代,企業(yè)的這兩個(gè)核心要素緊密得無法分割,它們已超越概念意義,更充分地融為一體。單純的創(chuàng)新和單純的營(yíng)銷,都不足以創(chuàng)建和維系高水準(zhǔn)的顧客價(jià)值,因?yàn)楫?dāng)社會(huì)文化生活以短暫的周期開始頻繁改變時(shí),顧客價(jià)值創(chuàng)新就全面替代了簡(jiǎn)單地迎合顧客需求,變成創(chuàng)造和引導(dǎo)顧客需求。在這個(gè)過程中,創(chuàng)新和營(yíng)銷便成為一對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的共同體,開創(chuàng)和捍衛(wèi)企業(yè)及品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位、長(zhǎng)期發(fā)展及穩(wěn)固。
價(jià)值營(yíng)銷的“永遠(yuǎn)下一個(gè)”
創(chuàng)新和營(yíng)銷的融合,主要體現(xiàn)在對(duì)兩種觀念的發(fā)展和綜合:一是現(xiàn)時(shí)流行的長(zhǎng)尾理論,維基經(jīng)濟(jì)學(xué)說;二是引爆點(diǎn)理論。
正如長(zhǎng)尾理論、維基經(jīng)濟(jì)學(xué)說所言,小眾市場(chǎng)正日漸成為企業(yè)贏利的豐富源泉和發(fā)展保障,但這只是一個(gè)層面,這種觀點(diǎn)把小眾市場(chǎng)所流行的個(gè)性化需求,看做是由大眾市場(chǎng)對(duì)熱點(diǎn)的熟視和疲憊直接發(fā)展而來的。如果我們把思維再深入一個(gè)層次,若干個(gè)小眾市場(chǎng)所要求的個(gè)性化千差萬別,企業(yè)及品牌不可能為成千上萬個(gè)小眾群體創(chuàng)造和提供各取所需的產(chǎn)品和服務(wù)。若干小眾市場(chǎng)必然有其共同的特性,《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中談到一個(gè)名叫“黃尾”的葡萄酒品牌,就是一個(gè)很好的明證。它把各種利基市場(chǎng)牽引出來,再用另一種熱點(diǎn)來整合這些小眾市場(chǎng),創(chuàng)造出了另人意想不到的市場(chǎng)結(jié)局,整個(gè)美國(guó)葡萄酒的市場(chǎng)格局和產(chǎn)業(yè)格局由此改寫。小眾市場(chǎng)也好,利基市場(chǎng)也罷,它們都將在分化的需求之后尋求共同的價(jià)值熱點(diǎn)。分化的需求客觀存在,但極度分散的需求不可能讓一個(gè)企業(yè)或品牌七十二變式地分頭應(yīng)付。聚合需求的主要特點(diǎn),才能創(chuàng)建更為強(qiáng)大的企業(yè)及品牌價(jià)值,而后在企業(yè)資源允許的情形下,進(jìn)行部分小眾市場(chǎng)的圍剿和清掃是為明智之舉。
人們重視長(zhǎng)尾理論還有一個(gè)重要因素,那就是有些小眾市場(chǎng)的個(gè)性化需求即為潛在的主流消費(fèi)需求特征,關(guān)注小眾市場(chǎng)可能使我們?cè)诓痪玫膶慝@得偌大的市場(chǎng)空間。小眾市場(chǎng)能為企業(yè)及品牌提供“永遠(yuǎn)下一個(gè)”的價(jià)值再造參照,抑或是直接的市場(chǎng)需求采納。
而引爆點(diǎn)就是“永遠(yuǎn)下一個(gè)”最直接的現(xiàn)實(shí)兌現(xiàn),它所涵蓋的三項(xiàng)法則,個(gè)別人物法則、附著力法則和環(huán)境威力法則,是企業(yè)在進(jìn)行“永遠(yuǎn)下一個(gè)”的品牌價(jià)值打造時(shí)必須充分融合的。
從上述兩種理念的核心之處可以窺見,小眾市場(chǎng)需要的個(gè)性化和大眾市場(chǎng)需要的主流趨勢(shì)及熱點(diǎn)必須有機(jī)結(jié)合,才能使“永遠(yuǎn)下一個(gè)”的企業(yè)及品牌價(jià)值再造,在后消費(fèi)時(shí)代形成良性接力。
在“永遠(yuǎn)下一個(gè)”的價(jià)值再造歷程中,美國(guó)的3m公司似乎有著先天的基因。這家擁有105年歷史的超級(jí)創(chuàng)新明星企業(yè),創(chuàng)立伊始就進(jìn)行著永不停歇的企業(yè)及品牌產(chǎn)品的價(jià)值再造,發(fā)明了6萬多種產(chǎn)品,平均每2天推出3項(xiàng)產(chǎn)品發(fā)明。全球有一半的人都是3m的直接或間接用戶。
然而在3m公司的下一個(gè)價(jià)值再造中,有許多是在當(dāng)時(shí)并未能獲得普遍的消費(fèi)市場(chǎng),但經(jīng)過不斷的刺激和引誘,其品牌產(chǎn)品的價(jià)值最終成為消費(fèi)市場(chǎng)的核心選擇和最廣泛使用。例如在20年前發(fā)明的棱鏡玻璃光導(dǎo)管,其液晶顯示亮度在20年后的今天成為筆記本電腦和數(shù)字電視的重要功能;在1968年發(fā)明的弱性黏性膠,到1980年以后才大放異彩,“post-it”報(bào)事貼便條紙至今仍風(fēng)靡全球。
價(jià)值再造的三叉生命周期模型
“永遠(yuǎn)下一個(gè)”的價(jià)值理念和實(shí)際案例呈現(xiàn)出來的結(jié)果,就是關(guān)于企業(yè)品牌及顧客價(jià)值的再造架構(gòu)——三叉生命周期模型(見下頁圖1)。它聚焦于品類成長(zhǎng)、消費(fèi)采納和資源耗用三個(gè)層面,并在其交叉地帶進(jìn)行價(jià)值再造。
洞悉品類生命周期可以幫助企業(yè)分析整個(gè)品類的現(xiàn)狀和未來走向,尤其是分析現(xiàn)時(shí)品類成長(zhǎng)的節(jié)點(diǎn),以判斷有無派生品類產(chǎn)生的可能,因?yàn)榕缮奉惣瓤梢员苊獗姸嗤惍a(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),又能夠成為現(xiàn)有品類的替代類型。全面了解和分析品類生命周期的各個(gè)階段(初始期、發(fā)展期、成熟期和衰退期)及其關(guān)鍵特征,有助于發(fā)現(xiàn)價(jià)值再造的全新地帶。
接下來是分析消費(fèi)采納生命周期。在顧客對(duì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)采納的整個(gè)過程中有兩種情況需要分析,一是顧客的自然生命周期,二是階段內(nèi)的消費(fèi)生命周期,即消費(fèi)者在青少年、成年、壯年、中老年的某一特定階段,對(duì)某一品牌產(chǎn)品的試用、購(gòu)買、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)變、放棄。這兩種情況共同決定顧客在實(shí)際的消費(fèi)采納中形成的價(jià)值選擇導(dǎo)向,不能真正根據(jù)這兩種情況來解構(gòu)消費(fèi)市場(chǎng),就很難獲得企業(yè)及品牌在品類基礎(chǔ)上形成的價(jià)值再造,充其量只能是品類創(chuàng)新,而品類創(chuàng)新的成功風(fēng)險(xiǎn)極大。
此外,還要分析企業(yè)及品牌資源耗用生命周期。資源的過度重復(fù)使用,會(huì)令企業(yè)及品牌在市場(chǎng)上逐漸貶值。資源價(jià)值只能維持一時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)市場(chǎng)、消費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變時(shí),新資源的及時(shí)補(bǔ)充變得異常重要。西門子在通信領(lǐng)域擁有一定的資源,并在初期市場(chǎng)上有較好表現(xiàn),但同一資源的耗用使西門子通信業(yè)務(wù)生命周期的每個(gè)節(jié)點(diǎn),直接對(duì)其在通信領(lǐng)域的市場(chǎng)績(jī)效和品牌價(jià)值產(chǎn)生漸進(jìn)的負(fù)作用,越接近成熟期和衰退期,其資源貶值越厲害。這時(shí)就算西門子重新注入資源,因?yàn)殄e(cuò)過了對(duì)接市場(chǎng)需求的最佳時(shí)機(jī),也很難令通信業(yè)務(wù)東山再起。要分析企業(yè)及品牌的資源耗用生命周期,必須關(guān)注資源的現(xiàn)實(shí)性,積極評(píng)估資源在每個(gè)階段的相應(yīng)特征,而且要率先做新資源補(bǔ)充的戰(zhàn)略規(guī)劃。任何行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌基本上做到了這一點(diǎn)。
在中國(guó)抽油煙機(jī)市場(chǎng),曾經(jīng)靠強(qiáng)大的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)資源迅速成為行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的方太、老板等,在現(xiàn)今的市場(chǎng)上已不能繼續(xù)其穩(wěn)固的市場(chǎng)地位,因?yàn)樗鼈兊纳a(chǎn)和設(shè)計(jì)資源已經(jīng)不斷被耗用,新資源補(bǔ)充又不夠及時(shí)和充分。反觀西門子在技術(shù)層面的拔高,使其在過去兩年成為抽油煙機(jī)市場(chǎng)的主流品牌。得此教訓(xùn),方太等企業(yè)已開始大舉開發(fā)和填充技術(shù)資源,以形成企業(yè)及品牌的價(jià)值再造。
價(jià)值再造的營(yíng)銷路徑
1.增強(qiáng)型再造
增強(qiáng)型再造的關(guān)鍵在于對(duì)現(xiàn)有商品價(jià)值的提升,在滿足現(xiàn)時(shí)消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,著力實(shí)破現(xiàn)有消費(fèi)空間的非典型障礙,以此引發(fā)更大面積的消費(fèi)潮流。當(dāng)芭比的玩具產(chǎn)品突破現(xiàn)有產(chǎn)品線,增強(qiáng)在時(shí)尚潮流方面的產(chǎn)品可能和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí),它的產(chǎn)品在許多新的熱門場(chǎng)所異常風(fēng)靡,比如作為車內(nèi)裝飾、家居服飾等的搭配,這些增強(qiáng)式的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使特許經(jīng)營(yíng)店中芭比娃娃的形象給消費(fèi)群以新的沖擊,鮮明而強(qiáng)烈的時(shí)尚感透射出了強(qiáng)大的誘惑力。
在這里,從時(shí)尚玩具中裂變出的新品類——時(shí)尚配飾,其裂變時(shí)機(jī)很好,正處于該品類的成長(zhǎng)期至衰退期的過程中。在消費(fèi)采納方面,消費(fèi)群也處于對(duì)傳統(tǒng)玩具品從體驗(yàn)到放棄的階段。在資源方面,芭比的新品類設(shè)計(jì)也處于初始投入階段,芭比的增強(qiáng)型價(jià)值再造得以成功實(shí)現(xiàn)。
2.實(shí)用型再造
在品類到發(fā)展階段及其以后,企業(yè)及品牌的實(shí)用性往往成為最重要的業(yè)績(jī)保障和競(jìng)爭(zhēng)利器,此時(shí)的消費(fèi)群如果正處于相關(guān)品類產(chǎn)品的體驗(yàn)階段及以后的某個(gè)階段,而企業(yè)及品牌資源也開始對(duì)此進(jìn)行投入,其市場(chǎng)效應(yīng)可想而知。嘉信理財(cái)公司設(shè)計(jì)了一個(gè)只提供必要功能的股票交易平臺(tái),聘請(qǐng)獨(dú)立的理財(cái)顧問為客戶提供服務(wù),這種極簡(jiǎn)的實(shí)用功能再造改革了中美洲的財(cái)產(chǎn)管理方式,使其在動(dòng)蕩不安的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代仍然成為一個(gè)高價(jià)值的特許經(jīng)營(yíng)公司。聯(lián)邦快遞在成立的幾十年來,不斷地進(jìn)行再生式的實(shí)用功能的品牌價(jià)值再造,根據(jù)品類生命周期的不同階段,持續(xù)組織相應(yīng)的資源,對(duì)消費(fèi)群在階段內(nèi)的消費(fèi)采納頻頻施以新的嘗試和體驗(yàn),在包裹遞送服務(wù)上,吸取美國(guó)郵政服務(wù)體系及當(dāng)?shù)剜]政的商業(yè)模式精華,在隔夜遞送這一簡(jiǎn)單實(shí)用的服務(wù)價(jià)值上進(jìn)行再造,使其功能較之競(jìng)爭(zhēng)者更具實(shí)效性。
3.未來型再造
前面提到的3m公司發(fā)明的“post-it”報(bào)事貼便條紙和棱鏡玻璃光導(dǎo)管即為最典型的未來型價(jià)值再造案例。3m公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)資源,技術(shù)資源的耗用總能被持續(xù)地填充,而且在這種強(qiáng)大的技術(shù)資源的指引下,對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)品類成長(zhǎng)的未來預(yù)見性比其他公司更有遠(yuǎn)見和更確切,總能以未來的眼光來審視現(xiàn)實(shí)的品類成長(zhǎng)狀況,因此無論是在品類的哪個(gè)階段(尤其是初始階段以上)都能找到較為準(zhǔn)確的派生品類。同時(shí),對(duì)消費(fèi)群日常生活普遍深入的關(guān)注和洞察,使3m公司又能把握消費(fèi)群在消費(fèi)采納生命周期的規(guī)律性特征和現(xiàn)時(shí)動(dòng)向,并在未來憑借新的派生品類產(chǎn)品引領(lǐng)消費(fèi)潮流,為顧客創(chuàng)造一個(gè)屬于3m公司獨(dú)有的消費(fèi)采納生命周期。這是真正的價(jià)值再造,它超越了同質(zhì)化產(chǎn)品、相似模式等的競(jìng)爭(zhēng),完全是基于創(chuàng)造需求這一商業(yè)理念和行為標(biāo)準(zhǔn)誕生的。
4.延伸型再造
從最開始便要立足于自身資源的強(qiáng)弱來審視品類成長(zhǎng)和消費(fèi)采納生命周期的現(xiàn)狀,因?yàn)檠由斓囊饬x是要進(jìn)行價(jià)值再造,而非一般意義上的單純產(chǎn)品或服務(wù)特色的改變。沒有強(qiáng)大資源的支持,諸如技術(shù)工藝、組織文化、專項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等,企業(yè)即便能準(zhǔn)確地把握品類成長(zhǎng)和消費(fèi)采納的現(xiàn)實(shí)特征,也只能望洋興嘆,而且這種強(qiáng)大的資源,還要和其他已經(jīng)具備競(jìng)爭(zhēng)力的專項(xiàng)業(yè)務(wù)或強(qiáng)勢(shì)品類品牌具有較大的相關(guān)性,以期能夠共享。西門子把在家電產(chǎn)業(yè)里的強(qiáng)勢(shì)地位延伸至通信領(lǐng)域即違反了上述延伸型再造的基本原則。它進(jìn)入廚房電器領(lǐng)域卻突飛猛進(jìn),市場(chǎng)一路勢(shì)如破竹,因?yàn)樵谡麄€(gè)廚房電器產(chǎn)業(yè),資源整體不足,而西門子在家電業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等資源,足以迎合甚至超越當(dāng)前整個(gè)廚衛(wèi)電器產(chǎn)業(yè)對(duì)品牌資源的要求。
5.外域型再造
而今很多企業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)或品類業(yè)務(wù)受到動(dòng)蕩市場(chǎng)的沖擊,而企業(yè)及品牌的核心業(yè)務(wù)根基未能成為足以抗擊市場(chǎng)沖擊的力量,此時(shí),企業(yè)在很大程度上需要進(jìn)行外域型的價(jià)值再造。這種價(jià)值再造或許會(huì)在企業(yè)的發(fā)展中持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,因?yàn)檫M(jìn)行外域價(jià)值再造需要長(zhǎng)期的努力和專業(yè)積淀,才能完成從一種價(jià)值再造到另一種價(jià)值模式再造,并一直延續(xù)下去。這里的外域是指基本跟企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品所在的產(chǎn)業(yè)沒有聯(lián)系,完全屬于不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一般來講,這種價(jià)值再造行動(dòng)很難成功。企業(yè)要考慮企業(yè)及品牌資源是否與所在產(chǎn)業(yè)的要求對(duì)位,在主營(yíng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有無資源匹配所希望形成的競(jìng)爭(zhēng)力。如果確定進(jìn)行諸如延伸型、增強(qiáng)型的價(jià)值再造成功的幾率并不大,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的狀況已經(jīng)成為重要而清晰的參照指標(biāo),積極地進(jìn)行跨領(lǐng)域的價(jià)值再造會(huì)是很有必要的。
康寧公司從最初的基于玻璃制造技術(shù)的多元化材料生產(chǎn),到投資創(chuàng)建光纖電纜業(yè)務(wù),再到后來的娛樂和移動(dòng)電子部門、液晶顯示屏的領(lǐng)先供應(yīng)者,汽車部門環(huán)境技術(shù)系統(tǒng)的提供者,生命科學(xué)行業(yè)樣本處理材料提供商等,每一次對(duì)不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的投資和創(chuàng)建,都使康寧積累和提升了公司及品牌的價(jià)值。
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