對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
管理者工作總結(jié)與不足篇一
尊敬的x董事長、x總、尊敬的各位領導、同事們：
大家下午好！很榮幸獲得重慶xx控股集團有限公司20xx年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸今天能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言, 得到這個獎項對我來說不僅是一份榮譽，更是代表了公司對我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認可。這些都與領導的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領導對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持和理解。
我在xx地產(chǎn)成控部任成控總監(jiān)職務已2年多的時間，個人認為，地產(chǎn)成控總監(jiān)是把控地產(chǎn)成本的關鍵崗位，是一個混合著很多復雜因素、同時也充滿很多挑戰(zhàn)的職業(yè)，有同事的誤解、有投標單位和施工單位的誘惑；是一個很特殊、也很敏感的崗位，做好一個地產(chǎn)的成控總監(jiān)，會有很多的壓力和責任在肩頭，有很多材料價格和綜合單價核定及在結(jié)算中的問題要靠自己扎實的專業(yè)知識和豐富的施工經(jīng)驗去解決，金貿(mào)中心工程有很多過去施工中遺留的簽證資料不齊全或者未及時回復施工單位的索賠函，造成結(jié)算中有很多的糾紛難題，我們成控部敢于面對施工單位的無理要求和威協(xié)及利誘，根據(jù)合同條款和已有的竣工資料及現(xiàn)場實際情況，堅持原則不讓步，同時耐心細致作解釋工作，在掌握原則并請示公司董事長同意的條件下隨機應變靈活處理，達到了集團公司給金貿(mào)中心工程訂的成本控制目標，公司給了我們展示能力的平臺，我們的付出增進了公司發(fā)展，我們匯聚在重慶xx控股集團有限公司旗下，不能僅限于為了謀生而工作，更多的是以感恩的態(tài)度去面對工作，服從公司領導，恪盡職守，嚴格把關。
一切的成績和榮譽都已成過去，在20xx 年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，更催人奮進，在這新的一年里，作為公司的一名管理者，我將帶領我的同事們不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識學習，努力提高工作業(yè)務水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當中，忠實的履行自己神圣的職責，堅決貫徹執(zhí)行公司領導決策，默契配合，積極調(diào)動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛偉岸地產(chǎn)，熱愛江南集團公司，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，決不辜負公司領導及同事對我們的信任。
最后，請允許我送上一份祝福，祝福公司事業(yè)蒸蒸日上，祝福所有嘉賓及全體員工工作順利，身體健康，謝謝！
發(fā)言人：xxx
20xx年1月30日
管理者工作總結(jié)與不足篇二
(一)、抓好初保達標工作。
領導十分重視，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學習，組織有關人員，加班加點進行有關資料整理，確保今年達標。
(二)、傳染病防控工作。
一是加強管理，完善制度;二做好傳染病的診療管理。
嚴格日常管理，堅持每周自查。
完善各項登記。
規(guī)范報告流程。
加強發(fā)熱門診和腸道門診管理工作。
(三)、計劃免疫工作。
一是規(guī)范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調(diào)查，提高流動人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、小學預防接種驗證工作。
(四)、加強食品安全監(jiān)測工作，把好食品安全關，上半年未發(fā)生食品中毒。
(五)、加強慢病工作，提高慢病診治質(zhì)量。
管理者工作總結(jié)與不足篇三
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結(jié)：
重視加強理論和業(yè)務知識學習，在管理處11月份組織的業(yè)務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結(jié)果一步一步指導票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：
（1）認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。
（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的.監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員！
管理者工作總結(jié)與不足篇四
根據(jù)去年上級檢查反饋意見，結(jié)合院長行政查房和業(yè)務查房等存在問題，主要抓好如下幾項工作：
1、抓核心制度的落實，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。
核心制度有首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、分級護理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。
2、規(guī)范接送病人。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長安排，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士;院內(nèi)轉(zhuǎn)科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接，后轉(zhuǎn)各科室就診等。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。
加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
4、加大人才的培養(yǎng)和引進。
鼓勵醫(yī)務人員參加學歷晉升，凡晉升大專和本科學歷，分別給予報銷學費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學習講座;現(xiàn)引進一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用。
5、規(guī)范用藥行為，減少病人負擔。
為此調(diào)整藥事委員會領導小組和處方審查小組成員，修訂臨床用藥管理規(guī)定。
6、逐步完善醫(yī)保管理工作。
突出“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。
管理者工作總結(jié)與不足篇五
職業(yè)經(jīng)理人私企管理工作總結(jié)?
我的一些在私企的個人經(jīng)歷，希望對各位有所幫助---關于皇親國戚的處理及老板的管理
我加入私企的經(jīng)歷可能比較特別，但是由于這種特別的經(jīng)歷，能讓我以一種實際的心態(tài)觀察/了解/領導我現(xiàn)在工作的私企，寫出來僅供各位參考。
數(shù)年前我拿著一份相當不錯的收入，肩負一方大臣的使命在某跨國外企的某地公司工作，不敢說位高權重但是對當?shù)毓敬_有相當?shù)脑捠聶?。跟其他在外企工作的兄弟一樣，黑了公司不少。某天我突然想到再這么下去或者我這一輩子就完了。于是考慮2個月后毅然辭職。
過了幾個月，我一兄弟拉我合作，他幫一老板合作搞一公司但是無暇分身，于是拉我入伙?？丛谛值芮檎x上我欣然同意。
進去后我才發(fā)現(xiàn)，這個公司虧損多年經(jīng)營的一塌糊涂，虧損累累，老板其實是死馬當作活馬醫(yī)的心態(tài)合作的。
經(jīng)過一年的努力，這個公司已經(jīng)盈利可觀，員工凝聚力有了相當提高。在這個過程中，我感覺到過的最大的兩個坎就是如題所示。
1。皇親國戚的處理。
老板創(chuàng)業(yè)時用過的當時忠心耿耿的人在企業(yè)里有著特殊的地位，作為一個外來戶，想輕易挑戰(zhàn)這些人尤其他們的年紀都比你大，哪怕你被授予了足夠的權利都是扯淡，他們有足夠的資歷不買你的帳，對你提出的尤其是觸動到其原先工作習慣的`解決方案不屑一顧---當你提出新的東西時，任何一個這樣的角色都足以令你的思想無法得到切實的執(zhí)行。
在觀察了3個月后，我用了兩個方法解決：
d。財務經(jīng)理由老板推薦，由我決定用否：在干了上述工作后，那些阻攔工作的人已經(jīng)沒了90%，但是通常一個很爛的私營企業(yè)，財務經(jīng)理絕對是一個最重要的位置，甚至他/她已經(jīng)是只為老板個人負責而非對企業(yè)負責的人了---我原先的財務經(jīng)理就是能力不足不懂企業(yè)只為老板服務的人。我用了上述3個方法逼走原先的財務經(jīng)理，把這個問題拋給老板：能做老板的人，尤其是規(guī)模不小的私營企業(yè)主，況且他還有其他公司一定不是一個 sb，他立即知道我要什么人---一個有能力但是是為公司負責而非只為老板個人負責的人---他有10幾個公司最終找了一個人給我。這人現(xiàn)在跟我合作的極棒！
需要說明的是：最后的這個問題非常非常重要！我看到過的兄弟leadership很強，都是在manageship尤其在財務問題上敗下來的?。?！
2。老板的管理：
a。準則：
我是通過工作經(jīng)驗總結(jié)的，決無謊言：
1，老板愛錢；
2，老板愛錢；
3，老板只愛錢！
無論你跟他說多少的stratey,民營老板只愛錢！
我們這里必須插一句，是何種老板需要所謂的職業(yè)經(jīng)理人---老板需要的只有一個東西：賺錢?。。?/p>
不管你相信與否，這是投資者唯一關心的。即使是所謂的sb風險投資者，他們也只關心這個---無論你們認可與否，的確如此（因為通過成功的經(jīng)營和當初成功的談判，我也成了股東了，我現(xiàn)在的想法正處于投資者與經(jīng)營者的困區(qū)。
2。關于老板的管理
到這里我突然想起所謂management leadership的培訓課程。
培訓的課程有2個好處：make peole know what then know; make people know what they do not know，對于do not know they know, know waht they knwo基本沒有幫助！！
我是在以往的培訓知道這個道理，在工作中獲得了這方面的好經(jīng)驗：任何一個老板，performance有很多定義，歸根到底只有一個：roi(return on investment)，假如你有長期打算，譬如你看好這個行業(yè)，roi絕對是所謂職業(yè)經(jīng)理人的考慮！
在老板的領導問題上，我一直抱著這樣的原則來處理人與事。
這個部分說的很虛---你無法明白私營老板在想什么除非你在領導他?。?！
領導他只有一個途徑：無論是短期的還是長期的proposal，你的結(jié)論是賺錢！
私營企業(yè)是在改革開放的大潮中崛起的一支生力軍。許多企業(yè)是在商品經(jīng)濟大潮搏擊中創(chuàng)業(yè)奠基的。隨著企業(yè)規(guī)模擴大，企業(yè)中暴露出的問題也越來越明顯，在實踐中，我把它概括為十大誤區(qū)。
一解決大事，忽略細節(jié)。
采購、生產(chǎn)、營銷?可謂是企業(yè)大事，企業(yè)經(jīng)營者往往每天都把心思放在抓這些大事上，殊不知辦任何大事都有一個過程，而每一個過程都有其數(shù)不清的細節(jié)。做大事必須從小事細節(jié)中氣扎扎實實做起，逐步實現(xiàn)量的積累到質(zhì)的變化。否則企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上不去，投訴、退貨、洽談、拉下面子打官司等等問題了再現(xiàn)，勢必反過來影響大事。
二強調(diào)結(jié)果、不管過程
“我不看過程，只看結(jié)果”，這是一般私企經(jīng)營者習慣的管理?方法。結(jié)果固然重要，是衡量政績的重要依據(jù)，但也要看到，實踐者在實現(xiàn)結(jié)果過程中，每一個五一節(jié)都要付出辛苦的勞作，企業(yè)管理者要人關心人、體貼人、理解人的角度進行換位思考的話，就會把結(jié)果和過程看得同等重要，進而為實現(xiàn)結(jié)果幫助實踐者提供眾多的條件。同時，也要防止一種傾向掩蓋一種傾向，只看過程中實踐者如何辛苦，就是不出成果，那么企業(yè)也不會長久供養(yǎng)這樣的人。
三完成任務，沒有時效
“任務[震驚不可以了，反正我在工作”。這是企業(yè)中沒有時間、定額的員工?的一處工作心態(tài)。本來十天可以干完的工作任務，他卻“磨洋工”干上二十天。解決這個問題，前提是作為企業(yè)管理者在交代任務時，要對下達的指令心中有數(shù)，不能盲目交代任務；在完成中要進行檢查督促，對完成任務結(jié)果進行評估。其次是要教育員工樹立以廠為家的主人翁意識，真正懂得時間就是企業(yè)的生命，浪費時間就是浪費資源。我寧要70分的速戰(zhàn)速決者，決不要100分的“磨洋工”者。
四重視現(xiàn)場，忽視形式
五立項到位，怕?lián)熑?/p>
有些管理人喘立項問題分析，解決問題方案上都很到位，但由于怕承擔責任，不敢下結(jié)論，一切都等企業(yè)老總拍板，這是當前私企中普遍存在的傾向性問題。私企老板在用人機制上存在放松不夠的問題，要本著“用人不疑、疑人不用”的原則，明確職、責、權、利，真正為各級行政主管放權，使其有職有權、獨立決策，不誤商機，這樣才能調(diào)動一切積極因素，推動企業(yè)向更高層次發(fā)展?。
六制度完善，落實很差
廠規(guī)廠紀、生產(chǎn)、管理、營銷等項制度在私制應該說是比較健全的，但有引起制度往往是掛在墻上，立在嘴上，就是落實效果差，究其原因，是員工普遍認為“都是打工的，何必太叫真”的思想作怪。解決這個問題的有效辦法是：給履行職者機會，給庸才“走人”路費。
七只有恩惠，沒有威嚴
有些私企老板在員工管理上大施“仁”政，可謂是恩惠有加，總覺得過嚴管理容易激化矛盾，因此出了問題也總是一忍再忍、一拖再拖，時過境遷不了了之。要知道，職位?也是一種資源，好心忍讓是在不同程度上誤人誤事誤企業(yè)的禍根，許多事實證明，又想做好人，又想干事業(yè)，早晚得出毛病，只有恩威兼施才能搞好企業(yè)。
八管好自己，抱略別人
“我自己做好就行，別人的事我不管”。這是私企員工的又一種心態(tài)。針對這一心理，企業(yè)管理者要學會善解人意，溝通心靈，引導員工不斷樹立主人翁意識，樹立與企業(yè)一損俱損，一榮俱榮的思想，把員工緊緊團結(jié)在企業(yè)周圍，形成“士為知已者死”的團隊精神。
九只顧眼前，不管長遠
急功近利是一引起找工者的普遍心理。很多人只顧眼前及個人利益。要明確企業(yè)利益與個人利益唇齒相依的關系，個人靠企業(yè)生活，企業(yè)靠員工創(chuàng)利，二者是有機整體。正如老子所講“盡已為人，已愈有；盡已予人，已愈多”。只有正確處理好個人與企業(yè)的關系，才能有所失，有所得。
十，只抓效益，忽視文化
很多私營企業(yè)在日常管理中狠抓生產(chǎn)經(jīng)營，不重視企業(yè)文化建設，認為只要生產(chǎn)上去了，其它一切都有了，其實這是一種誤解和偏見。馬車沒有一個輪子跑的，兩個輪子才能保持平衡，一頭重、一頭輕早晚要翻車的。當前私企經(jīng)營者必須清醒看到，只抓生活，不抓企業(yè)文化建設，遲早要吞苦果。
上述十個誤區(qū)及問題的分析只是自己一些不成熟的看法，愿與同仁、讀者共同探討。
管理者工作總結(jié)與不足篇六
一、學習業(yè)務知識，作好本職工作
業(yè)務管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業(yè)務順利發(fā)展的基礎，作為業(yè)務管理部負責人應該具備良好的執(zhí)行力、較強的學習力、合理客觀的分析能力以及良好的應變能力。本人自工作以來一直注重保險業(yè)務知識和管理知識的學習，以此來提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結(jié)合，書本知識給我打下了人生發(fā)展的基礎，而工作實踐卻是我成長的老師，公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標搭建了一個很好的平臺，促進我不斷學習、進步，做好本職工作。
二、履行職責，嚴格要求自己
作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強全體承保工作人員的承保服務意識，及時提高承保人員的服務技能。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能、各險種承保政策、條款，堅持從干中學，在學中用。
三、恪盡職守，做好稱職的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強的領導”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。
四、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。 管理是公司的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎，是防范和化解風險、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松業(yè)務管理部內(nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務管理部崗位職責》、《業(yè)務管理部考核辦法》、《承保大廳服務考評》等，堅持每周一次業(yè)務學習，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識，增強了員工的責任意識、風險意識及主人公意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。
五、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我部門窗口形象 在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我部門全體人員始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
六、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務健康發(fā)展。
一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強業(yè)務管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的`真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務管理部充滿生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭，使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會評為《文明優(yōu)質(zhì)服務窗口》。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持業(yè)務管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領部門全體員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中，勤奮務實，為公司發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對保險事業(yè)的激-情和熱情，為我熱愛保險事業(yè)繼續(xù)奉時光荏苒。
?優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征?，F(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。
（1）處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷
（2）做事認真，但不事事求“完美”
具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。?
（3）關注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié)
具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會井然有序。?
（4）協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令
出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。?
（5）關愛下屬，懂得惜才愛才
（6）對人寬容，甘于忍讓
（7）嚴以律己，以行動服人
具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。?
（8）為人正直，表里如一
具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。?
（9）謙虛謹慎，善于學習
具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。?
（10）不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實
具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動力。?
成為一名出色的管理者，應該是我們廣大管理者追求的目標之一。以上總結(jié)的出色管理者的十大思想和行為特征，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。
管理者工作總結(jié)與不足篇七
時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會?到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當初的譚玉華譚師傅的接-班時的百般刁難、錙銖必究，王文強、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強（至少不差）；對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
當然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理?等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和-諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
總之，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心！
每當一份工作計劃?實施完后，即將劃上尾聲。接踵而來的問題是寫一份關于工作開展進程的工作總結(jié)?報告。如果您是一位剛剛接觸工作不久，對工作總結(jié)報告?不知道如何下手，而您又想使你的工作總結(jié)報告看上去盡可能專業(yè)，凸顯一定的專業(yè)水平。
時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度?自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的'人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當初的譚玉華譚師傅的接-班時的百般刁難、錙銖必究，王文強、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文?人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
管理者工作總結(jié)與不足篇八
高速鐵路安全質(zhì)量管理工作總結(jié)
一、組織機構、制度建設
1、建立安全質(zhì)量管理機構
建立以項目經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領導小組。設置安全質(zhì)量部，設部長1名，安全員2名，質(zhì)檢員2人。建立了包括項目經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師、各部門負責人和各作業(yè)隊長的安全組織機構。配置職安全員各班組設兼職安全員從事安全情況監(jiān)督與信息反饋工作，從而建立起一套完整有效的管理體系。
2、制定安全管理辦法。制定了安全管理依據(jù)、方針、目標及職責等，安全管理體系執(zhí)行，安全檢查監(jiān)督管理等相關辦法。
3、建立安全生產(chǎn)管理制度
3.1建立安全生產(chǎn)責任制度。
3.2建立安全生產(chǎn)自控體系。
3.3建立各項安全生產(chǎn)管理制度
3.4制定專項安全技術方案。
3.5建立危險源清單。
3.6制定應急預案。
4、制定質(zhì)量管理辦法。制定了質(zhì)量管理依據(jù)、方針、目標及職責等，質(zhì)量保證體系執(zhí)行，質(zhì)量控制檢查監(jiān)督管理等相關辦法。
5、建立質(zhì)量管理制度。
5.1建立質(zhì)量責任制度。
5.2建立質(zhì)量保證體系。
5.3建立各項質(zhì)量管理制度。
5.4制定qc小組管理制度。
二、安全管理工作
1、京滬高速鐵路的安全管理目標是：杜絕較大及以上施工安全事故；杜絕較大及以上道路交通安全事故；杜絕較大及以上火災安全事故；控制和減少一般責任安全事故。
2、制定年度、月度安全生產(chǎn)計劃和安全費用使用計劃。制定本階段安全主要工作內(nèi)容，確定安全管理重點，制定安全措施。制定本階段安全預算費用，包括內(nèi)業(yè)管理、安全生產(chǎn)、安全防護費用、跨公路安全防護費用、施工安全用電費用、起重設備及施工機具安全防護設施費、消防設施、消防器材及保健急救措施、勞動防護用品、文明施工、交通疏導警示設施、環(huán)境保護等費用。高速鐵路安全生產(chǎn)費占建筑安裝工程費的1.5%。
3、開展安全宣傳、教育。
大力開展安全宣傳。采取施工現(xiàn)場張貼安全標語、橫幅、漫畫，開展“安全關系你我他”簽名活動，舉辦安全講座，播放安全影片等靈活多樣的形式，全方位、多角度、大規(guī)模開展安全宣傳，深入宣傳安全管理方針、政策、目標、安全管理重點、危險源、安全操作規(guī)程、安全防范措施等內(nèi)容，全員接受安全教育。組織人員學習參觀其他項目的安全管理優(yōu)點。聯(lián)合中國交通建設工程學院，開展安全員教育。
4、開展全員安全培訓、交底。
項目進場后，對每位員工進行安全考試，合格者方可參與高鐵施工。針對每名員工開展三級安全教育，包括項目部、作業(yè)隊、工班安全教育。舉辦各類安全培訓班，提高專兼職安全員的業(yè)務能力水平。召開安全會議，進行各項專題培訓會議，進行各分項、分部工程安全技術交底。
5、特種設備及特種作業(yè)人員管理。
建立特種設備、人員臺賬，包含設備規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、機械合格證、安全檢定合格證、特種設備操作證書等相關資料。加強特種設備檢查，建立維修保養(yǎng)記錄，特種作業(yè)人員繼續(xù)教育記錄。
組織人員進行特種作業(yè)人員培訓，包含電工、電焊工、裝載機操作工、架子工、起重機作業(yè)、起重機指揮工、砼攪拌機操作工等。
6、定期開展安全檢查。
項目部每月組織一次安全大檢查，由項目主要領導帶隊。項目部安質(zhì)部每日進行安全檢查，對檢查出的問題，編發(fā)通報，現(xiàn)場整改或限期整改，并進行復查。
7、開展各類安全活動。
成立了安全知識競賽領導小組，組織了全體管理人員參加2015年安全知識競賽，參賽人數(shù)146人，參賽率達100%。普及了安全知識，對全體管理人員進行了安全教育。放映安全警示教育片，觀看人數(shù)達400人次。
8、職業(yè)健康及安全管理。加強安全帽、安全帶、安全網(wǎng)等物資管理使用。
三、質(zhì)量管理工作
1、京滬高速鐵路的質(zhì)量管理目標是：確保全部工程達到中華人民共和國、鐵道部現(xiàn)行的工程質(zhì)量驗收標準及設計要求，并滿足按設計速度開通的質(zhì)量要求，確保部優(yōu)，力爭國優(yōu)。主體工程質(zhì)量零缺陷，橋梁混凝土結(jié)構使用壽命不低于100年，單位工程一次驗收合格率100％，并滿足全線創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃要求。
2、制定年度、月度質(zhì)量管理目標。依據(jù)本年度、月度施工進度計劃，結(jié)合施工工序特點，制定質(zhì)量管理目標。
3、開展質(zhì)量培訓、教育。對各分項工程開工前對技術人員及作業(yè)班組進行施工技術交底工作，并下發(fā)了作業(yè)指導書，使各項工程有序正常開展。
4、定期開展質(zhì)量檢查。
嚴格執(zhí)行自檢及復檢制度，注重過程控制，堅持上道工序未經(jīng)檢查合格，不得進行下道工序施工制度的落實工作，并實行多次綜合檢查、專項檢查、巡視檢查三種方式相結(jié)合，使各工序質(zhì)量做到了有效的控制。
5、開展各類qc活動。
成立qc小組，召開各類專題qc小組會議，選擇qc課題，制定重要工序質(zhì)量控制文件，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗上報。
通過兩年的工程實踐，我項目的安全質(zhì)量管理取得了一定的成績。獲得了京滬高鐵建設指揮部質(zhì)量進度、安全管理標準化“綠牌”，獲得了中交京滬高鐵項目經(jīng)理經(jīng)理部的安全文明標準化工地、安全樣板工程等榮譽。安全質(zhì)量管理還存在很多不足之處，在后續(xù)的安全質(zhì)量管理中繼續(xù)改進總結(jié)，提高安全質(zhì)量管理水平！
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。醫(yī)院業(yè)務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2004年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務年”活動的基礎上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務人員。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎。服務流程是醫(yī)療機構的運行結(jié)構和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
（三）實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質(zhì)量控制考核細則；制定職能科室、業(yè)務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。
建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領導小組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的`醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關，確保終末質(zhì)量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復評工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務質(zhì)量和業(yè)務質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
（一）今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。
（二）擴大門診業(yè)務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。
管理者工作總結(jié)與不足篇九
科室工作總結(jié)暨個人述職
綜合科（行政管理體制改革科）作為市編辦重要的業(yè)務科室之一，主要職責是6個字：“承擔、承辦、指導”，即承擔行政管理體制改革、機構改革和機構編制管理等方面重要問題的調(diào)研和綜合；承辦市直行政機關和參公管理事業(yè)單位的機構編制管理工作；指導協(xié)調(diào)縣（市、區(qū)）機構改革和機構編制管理工作等。一年來，科室按照“三定”規(guī)定和辦領導的要求，積極進取，扎實工作，順利完成各項工作任務。
一、完成的幾項工作
編辦系統(tǒng)體制改革進行之時，也是內(nèi)部機制改革開始之端，工作任務相對繁重。
1、按照分組任務安排，參與完成市級政府機構改革，并負責落實18家單位“三定”規(guī)定。
2、參與籌備4月1日、6月3日、8月30日、11月17日四次市編委會議，妥善準備相關材料，制定印發(fā)60多個文號的批復文件。
3、在市財政與編制政務公開網(wǎng)上完全公開市級政府機構改革成果，在全省半年和年終考核中均獲得優(yōu)秀等次。
5、累計辦理上下編手續(xù)400余人次。
6、順利完成2015年度機構編制年報。
7、整理并歸檔已報送省編辦的重要材料和有關表格。
8、對照紙質(zhì)編制本，啟動機構編制電子臺帳建設。
9、積極宣傳機構編制工作。在中央編辦網(wǎng)刊登題為《咸寧市編制政務公開工作以改革促公開 以公開促管理》和《湖北省咸寧市出臺機構編制委員會工作規(guī)則》信息2篇；在《湖北機構編制工作》第2、11、12期共刊登3篇信息，分別題為：《咸寧市編辦傳達貫徹全省編辦主任會議精神》、《咸寧市編辦積極實施幫扶救災》、《咸寧市政府機構改革“三定”文件全部印發(fā)》；在《咸寧機構編制》第1期刊登2篇信息，分別題為《省編辦副主任饒志國調(diào)研咸寧市環(huán)境保護部門機構編制工作》、《市編辦主任祝儒鑣在赤壁市官塘驛鎮(zhèn)檢查指導綜治工作》。
二、三點體會
一年來，嚴格地說，我是從6月6日到單設后的編辦的，只有7個月時間。6月份以前，我是：不敢問路在何方；之后，則是：既然已選擇了你，便只顧風雨兼程！其間，思想經(jīng)受的彷徨、等待、觀望、抉擇，是煎熬，是考驗，也是磨煉。在編辦工作的這段時間，總的來說是壓力大、工作忙、氛圍好，具體體會有三點：
一是必須圍繞編辦工作中心開展工作。編辦作為編委的日常辦事機構，必須在“把好關口”和“服務發(fā)展”之間做到有效結(jié)合。這一年，綜合科能始終自覺地圍繞編辦中心工作來開展工作，為編辦的自身建設出謀出力，自覺維護編辦的形象，為樹立部門新形象不斷努力。
二是必須堅持按制度辦事。按制度辦事，依程序辦事，辦事既講規(guī)矩，又講依據(jù)，是做好機構編制工作的根本保證。綜合科能夠嚴格按照“三定”職責開展工作，能夠認真學習貫徹中央和省有關機構編制管理的規(guī)定，能夠切實遵循《咸寧市機構編制委員會工作規(guī)則》履行職能，能夠依章有序地落實辦黨組的各項工作安排。
三是必須堅持團結(jié)統(tǒng)一和-諧的氛圍。編辦只有十幾人，既是一個重要的單位，更是一個溫馨的小家庭，要想生活過得順暢，必須講求團結(jié)統(tǒng)一和-諧。堅持黨組的團結(jié)統(tǒng)一是大前提，加強科室之間的團結(jié)配合是重點，保持科室內(nèi)部的團結(jié)是基礎，只有這樣才能擰成一股巨大的力量應對各種任務。這年來，感謝辦黨組對本科室的厚愛，保持配備兩位工作人員；感謝談主任、賀主任，在業(yè)務工作方面的悉心指導；感謝兄弟科局同志的幫助和關心。
三、存在的不足
總的說來，全年的科室工作有三點不足：一是理論學習不夠。忙于事務的時候多，研究理論很少或者說很不深入，對行政管理體制改革和機構改革的前瞻性研究基本為零。二是工作創(chuàng)新不夠。還是用舊習慣、老辦法應付日常工作，創(chuàng)新的思路窄、點子少。三是調(diào)研綜合不夠。對基層的機構編制情況和體制機制問題調(diào)研不夠，綜合分析總結(jié)縣市區(qū)好的作法和經(jīng)驗方面做得也不夠。
就我本人而言，主要是三個方面：一是對有關的調(diào)研和協(xié)調(diào)工作做得不夠，案頭調(diào)研的`時候多，閉門造車的時候多，對部分涉及體制機制問題的情況不明，往往經(jīng)不住領導的詢問。二是對科室的部分工作落實欠細致，搞不好會發(fā)生建立在信任基礎上的把關不嚴。三是身體素質(zhì)出現(xiàn)下降跡象，可能36歲是個坎，已經(jīng)開始走下坡路了，另外與飲酒常超量和運動鍛煉減量有關聯(lián)。
四、工作思路
“十二五”規(guī)劃開篇之年，更是全市編制系統(tǒng)經(jīng)歷單設改革后揚帆起航之年，發(fā)展機遇與事業(yè)挑戰(zhàn)并存。綜合科將在辦黨組的領導下，切實履行科室職責，繼續(xù)發(fā)揚成績，認真改進不足，主要做好以下幾個方面的工作：
一是督促指導未完成政府機構改革任務的縣市區(qū)，抓緊完成改革任務。要求縣市區(qū)及時報送“三定”文件匯編本；二是做好市直行政機關和參公管理事業(yè)單位的日常機構編制管理工作；三是督辦落實上級編辦關于在2011年消化完成地方黨政機關超編人員的工作要求和任務，近期準備起草下發(fā)一個文件；四是加強對縣市區(qū)行政管理體制的調(diào)查、研究和綜合；五是協(xié)調(diào)配合其他科局做好機構編制工作；六是完成省編辦和辦領導交辦的其他工作。
一、主要工作
1、協(xié)助組織公司迎新春團拜會，包括起草總裁講話稿、門票統(tǒng)計及發(fā)放、通知發(fā)布、車輛安排調(diào)度、現(xiàn)場秩序?qū)б龋ＷC了團拜會的順利舉行。
2、協(xié)助組織總結(jié)表彰動員大會和2015年“金田榜樣”朗誦大賽，包括起草總裁講話稿、各單位參會人員統(tǒng)計及安排、會議通知公告、朗誦賽選手輔導等，保證了大會的有序勝利召開。
3、完成領導講話稿14篇，包括“總裁團拜會致辭稿”、“總裁總結(jié)動員大會講話稿”、“總裁參加寧波市學習實踐科學發(fā)展觀總結(jié)大會講話稿”、“總裁2015年第四季度勞動競賽講話稿”、“舟山市經(jīng)委來訪匯報材料”、“鄭總經(jīng)銷商大會講話稿”、“鄭總外協(xié)懇談會講話稿”、“曹總大學生歡迎會講話”、“總裁寧波市學習實踐科學發(fā)展觀總結(jié)大會講話稿”、“總裁2015年第一季度勞動競賽講話稿”、“曹總優(yōu)秀團員表彰大會講話稿”、“總裁2015年股東大會講話稿”、“朗誦大賽總裁講話稿”、“總裁全市工會現(xiàn)場推進會講話”。
4、完成各類申報材料19篇，包括寧波市文明單位申報材料、寧波市“兩化”融合標桿企業(yè)申報材料、副總寧波市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家申報材料、總裁全國勞模申報材料、寧波市節(jié)能減排標兵企業(yè)申報材料、企業(yè)文化宣傳匯報材料、實踐科學發(fā)展觀匯報材料、品牌建設宣傳材料、總裁十大風云甬商申報材料、總裁個人簡介宣傳材料、“寧波日報宣傳材料”、“能源計量管理先進單位宣傳材料”、“《中國投資雜志》采訪稿”、“公司環(huán)保工作宣傳材料”、“公司節(jié)能減排宣傳材料”、“寧波市企業(yè)管理創(chuàng)新成果申報材料”、“2015年公司抗擊金融危機匯報材料”、“科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級樣本企業(yè)申報材料”、“公司信息化建設匯報材料”。
5、做好報批件的流轉(zhuǎn)工作，第一季度共計流傳報批件923份，其中oa報批件814份，紙質(zhì)報批件109份，確保了公司行政管理工作順暢高效。
6、做好公司各項榮譽申報工作，共計申報榮譽8項，包括節(jié)能降耗示范企業(yè)、市納稅50強、省市企業(yè)百強、市“兩化”融合標桿企業(yè)、年度節(jié)能先進集體和先進個人、市級文明單位、第九屆寧波優(yōu)秀企業(yè)家、浙商全國500強。
7、加強車輛日常管理工作，一是所有單位用車必須走流程進行申報；二是與“慈城車輛維修中心”簽訂修車服務協(xié)議及廉潔共建協(xié)議，加強車輛維修費用管控；三是修訂小車經(jīng)營體承包協(xié)議并開始運行，提高駕駛員工作積極性；四是修訂《車輛日常使用管理規(guī)定》，加強各單位日常用車管控，降低車輛使用成本；五是私車公用結(jié)算審批劃歸各使用單位，強化各單位的責任意識。
8、加強制度管理，完成或協(xié)助完成11項制度的制定修訂工作，包括《公司小賣部管理規(guī)定》、《值班管理規(guī)定》、《會議管理制度》、《住宿管理辦法》、《部門經(jīng)理獎勵基金管理規(guī)定》、《車輛日常使用管理規(guī)定》、《通信管理辦法》、《消防安全管理規(guī)定》、《總務倉庫物資出入庫管理規(guī)定》、《防盜獎懲管理辦法》、《辦公樓使用管理規(guī)定》。
9、其他重點工作
（1）做好網(wǎng)絡輿情公關項目，與上海眾引廣告公司簽訂了年度合作協(xié)議，日常工作包括協(xié)助廣告公司進行網(wǎng)-絡-公-關、提供公司相關正面信息、日常公關項目的跟蹤監(jiān)督等。
（2）慈溪新材料公司大巴車租賃工作，包括租賃公司聯(lián)絡溝通、車輛租賃合同簽訂、車輛日常管理溝通等。
（3）檔案管理工作，包括iso9001和iso14001體系文件控制審核工作、新材料公司生產(chǎn)許可證換證工作、配合財務部2015年度的財務審核工作、集團公司圖書及光盤采購工作、新材料公司的設備檔案整理歸檔、檔案室圖書架更換、企業(yè)組織機構沿革撰寫等。
10、其他日常工作，包括2015年工作計劃大綱提報、部門月度計劃制定及自查、部門制度管理月度自查、部門內(nèi)部流程的日常管理、文印室的日常管理等。
二、創(chuàng)新工作
1、探索公司小車新的管理模式，起草車輛承包管理方案，目前該方案還在探討中；為促進私車公用，降低公司用車成本，修訂《車輛日常管理規(guī)定》，改善車輛管理。
2、重新對小車經(jīng)營體方案進行了修訂完善并開始施行，提高了駕駛員的工作積極性，降低了用車成本。
3、與上海眾引廣告公司就網(wǎng)-絡-公-關工作達成年度合作協(xié)議，目前相關工作正按計劃推進，網(wǎng)絡負面新聞有了一定程度的降低，下一步，計劃與相關媒體建立更廣泛的聯(lián)系，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的輿-論環(huán)境。
三、存在問題
1、工作細節(jié)關注度有待加強，如團拜會及總結(jié)動員大會有關細節(jié)準備不充分，對大會的順利召開產(chǎn)生了一定的影響。
2、小車班的日常管理，還存在一定的不規(guī)范性，還需進一步地加強；
3、創(chuàng)新工作成績不理想；
4、工作統(tǒng)籌性不夠，如臨近春節(jié)放假，但很多工作在放假前根本沒做好；
5、科長對下屬授權不夠，既不利于工作開展，也不利于下屬成長。
四、下一步工作計劃
3、創(chuàng)新工作時刻謹記，不能放松，工作中要多進行探索，不能固步自封、墨守成規(guī)；
4、加強授權，調(diào)動科室人員工作積極性，促進下屬能力成長；
5、加強工作計劃性，各項工作必須按計劃完成；
6、加強學習，提高業(yè)務水平，提升管理能力，更好地為公司領導服務。
管理者工作總結(jié)與不足篇十
現(xiàn)將自己2015年1月-7月初的工作總結(jié)如下：?
一、 xx-xx超市工作階段?
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xx-xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
二、人員管理培訓工作?
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
四、不足方面與下年工作思路
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xx-xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
正是有了以上幾點要領，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。 通過實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
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