總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
年終工作總結(jié)萬能篇一
就20__年我工作總結(jié)如下：
1，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
2，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
3，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
4，為了放電技術(shù)有一個新臺階，上級領(lǐng)導(dǎo)特意安排時間出去培訓(xùn)，培訓(xùn)當(dāng)中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學(xué)，同時也給自己有了一個學(xué)習(xí)的方向，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
5，經(jīng)過培訓(xùn)，同時自己去看書，不斷研究，立刻運(yùn)用到了實踐當(dāng)中，得到了顯著效果，工作效率提高了。
20__年主要經(jīng)驗和收獲：
在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲?？偨Y(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲?
一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應(yīng)工作崗位。
二，只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
三，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走過了這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。五，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到效率和質(zhì)量雙提高。
在過去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會繼續(xù)努力，改善不足，爭取把工作做得更好。
年終工作總結(jié)萬能篇二
自入職以來，已有一年多了，從未出單，特寫此總結(jié)，以做經(jīng)驗。
初次踏入這一陌生領(lǐng)域，總帶有一絲不自信。在這一行，這也算是大忌。不知自己是否適合做這個，或是社會閱歷太淺，還是自己想做的太完美，亦或是自己的習(xí)慣性程序邏輯思維在做怪等等，可能與這些都有關(guān)系，使自己遙遙落后于同事。今天思考再三，總結(jié)出來一些門道，還望大家多多指教，深入交流。
我們的職業(yè)叫獵頭顧問，而我頂多算個助理或代表。說白了我們的工作就是紅娘配對，與人打交道的。即是與人打交道，當(dāng)然就少不了找客戶，拉業(yè)務(wù)，而我們工作全部用電話和網(wǎng)絡(luò)完成。首先說一下我們的工作流程，先是找客戶、問需求，然后是簽合約、找人才?？偟膩碚f工作能不能做好，就看一下幾點(diǎn)。
(一)找客戶的數(shù)量和質(zhì)量
客戶是什么?有人說客戶是上帝，是的。客戶是我們業(yè)務(wù)根本，我們賺的就客戶的錢。業(yè)務(wù)講究“量”，數(shù)量和質(zhì)量。只有數(shù)量越大，質(zhì)量越好，我們的業(yè)務(wù)才上的去。之前不懂，只是一味地想客戶多可以了和快速完成每天的任務(wù)，而忽略了客戶的質(zhì)量。
(二)電話量有沒有達(dá)標(biāo)
自認(rèn)自己不是一個狙擊手，只有擴(kuò)大范圍尋找機(jī)會，而電話量的多少決定了機(jī)會的多少。在客戶的基礎(chǔ)上，只有加大自己的電話量，才有更多的機(jī)會和客戶。
(三)對專業(yè)知識的探究
這一點(diǎn)很重要。在這個社會分工日益明確的時代，比的是誰更專業(yè)。這方面是必學(xué)的，不能只靠公司的這些培訓(xùn)。做我們這個，更要具有全方位的知識，私下也要更多的學(xué)習(xí)一下工作所牽連到其他方面的知識，要循序漸進(jìn)。
(四)對工作技巧的分析
對中國文化有一定了解的我，知道什么都要變通。做我們這個更尤甚之。理論是紙上談兵，實踐才是真道理。這方面我做的不太好，今后會多向同事學(xué)習(xí)。
(五)自己的工作狀態(tài)
無數(shù)的成功學(xué)告訴我們，心靈的力量是多么的強(qiáng)大。哲學(xué)一點(diǎn)內(nèi)因決定外因，首先是想做好，然手才是可能做好、能做好。我要保持好自己的激情。
(六)對自己的習(xí)慣性格的分析
從今天起我要改掉自己以往懶散的性格，更加勤奮的工作。關(guān)心世界大同和人類的終極關(guān)懷。對自己負(fù)責(zé)，公司負(fù)責(zé)，和客戶負(fù)責(zé)。真厲害，突然自己也羊皮卷了。好與壞只是那么一紙之隔。當(dāng)然我是正義的。
(七)如何加強(qiáng)個人的執(zhí)行力和團(tuán)隊的執(zhí)行力
兵貴神速，時間是制勝的有力法寶。以往回復(fù)客戶總是太拖拉，今后我更要加強(qiáng)自己的執(zhí)行力。個人的力量是弱小的，更要配合好團(tuán)隊，自己牛團(tuán)隊才牛，團(tuán)隊牛自己才更牛。要快速響應(yīng)團(tuán)隊的號召，加強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力。
年終工作總結(jié)萬能篇三
__年是取得勝利的一年,是繼往開來的一年,今年觀閣國土資源在各級黨委政府的殷殷關(guān)懷下，在同級部門的幫助下，緊緊圍繞節(jié)約、集約用地堅守耕地紅線的主題，圍繞區(qū)分局制定國土管理總體目標(biāo)考核目標(biāo)，認(rèn)真履行責(zé)，現(xiàn)就觀閣國土資源所上半年的工作作如下總結(jié)：
一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)知識
雖是工作繁忙的一年，觀閣國土資源所在抓好工作的同時，以黨的xx大精神為指引，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，本著積極打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型、管理型、創(chuàng)新型、廉潔國土隊伍的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，定期開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月活動，全方位學(xué)習(xí)國土資源管理各種法律法規(guī)，并撰寫了多篇心得體會，進(jìn)一步做好今后的各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、加大國土管理法律法規(guī)的宣傳力度，提高群眾法制意識，
多年來的土地管理工作實踐，使我們深深體會到要做好國土管理工作必須將國土管理的法律法規(guī)宣傳貫徹到千家萬戶，使我們的工作取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和群眾的理解，才能達(dá)到事半功倍的效果，在法律法規(guī)宣傳上我們主要抓了以下幾點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)宣傳上級國土管理方面的文件精神，學(xué)習(xí)國家土地宏觀調(diào)控政策，宣傳國家組織的土地執(zhí)法百日行動的重大意義及相關(guān)的要求。明確國土管理的任務(wù)和措施，制定工作方案，進(jìn)一步統(tǒng)一依法管地的思想，提高依法用地意識，并將國土資源系統(tǒng)的“五條禁令”和相關(guān)辦事程序向社會公開，接受社會監(jiān)督，利用全國土地日及各種會議、培訓(xùn)的宣傳契機(jī)，大力開展普法活動。書寫墻頭固定宣傳標(biāo)語1條，懸掛過街橫幅1幅，張貼散發(fā)宣傳標(biāo)語100張，發(fā)放宣傳材料100份，除此之外，我們還將用地者必須遵循的法律、法規(guī)交給群眾，提高他們依法用地、依法管地的自覺性。
2、積極爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”和“文明單位”
創(chuàng)建“人民滿意國土所所”和“文明單位”是新形勢下對我們基層國土所提出的新要求，是切實改變政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的具體體現(xiàn)，是適應(yīng)群眾愿望，爭創(chuàng)最佳辦事環(huán)境、提高辦事效率的重要舉措，是緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，落實科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣精神文明指導(dǎo)委員會和縣紀(jì)委對創(chuàng)建工作提出的總體要求，全所人員對為什么要開展“人民滿意國土所”和“文明單位”創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真討論，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建工作的目的、意義，形成了共識，一致認(rèn)為創(chuàng)建工作是國土管理部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全面實施依法行政，全面提升國土管理水平的需要，也是合理利用和依法保護(hù)耕地資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，創(chuàng)建工作要以提高國土系統(tǒng)行業(yè)文明程度和全所人員的素質(zhì)為目標(biāo)，以樹國土形象，群眾滿意為載體，創(chuàng)一流佳績。以改善行業(yè)作風(fēng)，提升職業(yè)道德為基礎(chǔ)，逐步實現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升，尋求依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，使國土所成為“規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔”人民滿意的文明服務(wù)窗口。
為了使創(chuàng)建工作落到實處，我所年初就制定了創(chuàng)建工作計劃，明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建措施，以服務(wù)大局、服務(wù)中心、保護(hù)資源、保障發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)，并圍繞創(chuàng)建工作推進(jìn)了各項制度建設(shè)：一是在依法行政的基礎(chǔ)上強(qiáng)化廉政建設(shè)，公開辦事程序，拒不接受用地者及服務(wù)對象的宴請，自覺接受群眾監(jiān)督;二是推進(jìn)了國土業(yè)務(wù)管理工作、學(xué)習(xí)制度，先后制定了建設(shè)用地審核報批、礦產(chǎn)資源管理、土地執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪接待等制度，并實行首問負(fù)責(zé)制，用制度規(guī)范每個工作人員的行為，促進(jìn)了國土所各項工作的規(guī)范化建設(shè)，并規(guī)定每兩周一次的學(xué)習(xí)制度，努力提高所內(nèi)人員的政治、業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)依法行政能力。三是推進(jìn)了所內(nèi)工作人員工作實績記載和考勤考核逐日記載制度，明確全所人員職責(zé)和責(zé)任區(qū)域，做到事事有人管、事事有著落，分工明確，責(zé)任到人，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象，全所還開展了國土所人員爭當(dāng)政治上的明白人、業(yè)務(wù)上的精明人、工作上的帶頭人活動，受到了較明顯地效果，贏得了社會方方面面的贊譽(yù)。
三、嚴(yán)格土地執(zhí)法，加大預(yù)防力度，積極謀求土地執(zhí)法監(jiān)察效果
按照年初廣安區(qū)國土資源分局提出的“以防為主，查防結(jié)合，立足大局，注重效果”的總體要求，始終保持對土地違法行為查處的高壓態(tài)勢，維護(hù)了依法用地的良好秩序，我們的主要做法是：國土所堅持做到每月不少于5次的土地執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)擅自占地建房、取土、挖廢壓占土地的行為及時嚴(yán)肅查處。今年來在巡查中共發(fā)現(xiàn)違法用地行為的苗頭8起，違法取土行為5起，都及時下發(fā)了“預(yù)防違法用地行為通知書”和“責(zé)令停止土地違法行為通知書”切實將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。
四、圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極服務(wù)。
由于國家的土地宏觀調(diào)控政策，與發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，招商引資、全民創(chuàng)業(yè)的用地矛盾十分尖銳。我所在依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法的前提下，努力尋找依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)找準(zhǔn)工作坐標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，千方百計使國土所真正成為“規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔”的群眾滿意服務(wù)窗口。我所在目前用地宏觀調(diào)控，用地計劃十分緊張的情況下，堅持盤活存量建設(shè)用地，節(jié)約集約的用地方針，先后為觀閣場鎮(zhèn)開發(fā)在用地上提供零距離服務(wù)，盤活存量建設(shè)用地50多畝，得到了用地單位的好評。對違法用地的用地采取既查處又服務(wù)的創(chuàng)新方式，既查處到位又完善了用地手續(xù)，得到了用地單位的理解和支持。
五、同心協(xié)力，全面完成縣局交辦的各項業(yè)務(wù)工作。今年來，我所通過建章立制、劃分包干責(zé)任區(qū)，結(jié)合土地執(zhí)法巡查等手段，對臨時用地進(jìn)行有效的監(jiān)控管理，推行農(nóng)戶建設(shè)“三到場”批準(zhǔn)后定點(diǎn)放線到場;建房中監(jiān)察巡查到場;建成后檢查驗收到場。今年共報批10戶。并繼續(xù)完成農(nóng)村宅基地?fù)Q發(fā)證的工作。
除此以外，區(qū)局各科室交辦的各項調(diào)查、表格上報等工作都做到了不折不扣如期完成?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，對照區(qū)分局年初整體目標(biāo)考核工作實施細(xì)則的要求尚有一定的差距和不盡如意之處，存在問題主要在以下幾個方面：
⒈改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)，滿足于應(yīng)付工作任務(wù)，工作無特色，缺乏閃光點(diǎn)。
⒊國土信息報道工作在我所而言，仍然是一條短缺，在新的一年必須從頭抓起，迎頭趕上。
4、土地執(zhí)法監(jiān)察工作還不盡人意，對農(nóng)居點(diǎn)占用基本農(nóng)田的建房行為，雖已多次介入查處，還未能從根本上解決問題，存在較大規(guī)模的違法用地隱患。
歲月匆匆即將過去一半，我們將在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，展示新形象，干出新業(yè)績，在工作中尋求新的突破，不斷開拓進(jìn)取，為轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國土管理事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)!
年終工作總結(jié)萬能篇四
__年終將近，新的__年即將到來，在即將過去的__年里，我們在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌”經(jīng)營指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，在服務(wù)中，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，各項工作都取得了良好的業(yè)績。
回顧__年，在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確的引導(dǎo)下，我們在以下幾點(diǎn)有所提升：
一、在服務(wù)方面有了較大的提升。
在接待旅客中，能主動上前接待旅客，結(jié)合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧，向旅客推銷商品。當(dāng)旅客在購買商品不知所措時，我們會結(jié)合旅客自身經(jīng)濟(jì)情況，提供自己的建議，使旅客滿意而歸。在接受旅客意見時，知錯立該，虛心接受。在旅客購買商品較多時，我們會主動提供購物籃，幫提商品。讓旅客時時刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細(xì)心周到的服務(wù)。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過老員工孫杰的指點(diǎn)，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達(dá)到，美觀、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出，基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。
三、在創(chuàng)新方面有所提升
創(chuàng)新主要使用新資源方面，隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷，提高了創(chuàng)收，讓我們在創(chuàng)新上有了新的開擴(kuò)點(diǎn)，有了新想法、新思路。同時結(jié)合總站微信購票平臺，刊登我們超市商品信息，使旅客可以通過微信購票，可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權(quán)，這樣既提升我們超市的關(guān)注度，也提升了對微信購票平臺的使用率。
當(dāng)然以上的提升與總站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持是分不開的，在此非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我們的關(guān)愛與幫助，謝謝!
自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：
一、雖然自己認(rèn)識到學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的重要性，但平時的工作中對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度還不夠，只有在業(yè)務(wù)考試前，才臨陣磨槍，考試的成績總是不理想，同時也極大反映出自己存在懶惰的思想，在日常工作中，業(yè)務(wù)的不熟練、不熟知。
二、對規(guī)章制度，遵守不嚴(yán)，別人做到了，自己才去做，有得過且過的思想。
三、對自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引來不必要的麻煩，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔(dān)當(dāng)。
四、對于同事們的新的工作方式方法，自己不會虛心接受，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。
五、在服務(wù)旅客時，態(tài)度忽冷忽熱，回答旅客的詢問時，語氣生硬，帶有個人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單一、死板，推銷商品時不知如何正確的使用銷售技巧，總感覺自己老是心有余而力不足，這也是調(diào)動不起工作積極性的根本原因。
通過整理以上不足，在嶄新的__年里我的工作計劃
一、在以后的工作中，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過日常對商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結(jié)，在所掌握業(yè)務(wù)的同時，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)知識面。
二、嚴(yán)格遵守總站規(guī)章制度，約束自己在工作中的不嚴(yán)謹(jǐn)，并做到嚴(yán)以律己。
三、對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做，并結(jié)合同事們的工作經(jīng)驗，努力完成所做的事，以此培養(yǎng)起自信心。
四、積極與同事們加強(qiáng)在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法，并在此基礎(chǔ)上加入自己的想法，以此創(chuàng)新。
五、調(diào)整好自己的心態(tài)，我想畢竟旅客是給我們送錢，自己應(yīng)正確面對旅客的需求，認(rèn)真努力積極的服務(wù)旅客。同時，在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧，改正自己在銷售方面的單一、死板，并在實際工作中靈活運(yùn)用，以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后，為今后我們車站更好的發(fā)展，提如下建議：
一、通過每月售票數(shù)量，總結(jié)出每月那天那個時段客流量比較少，經(jīng)過對比班次時刻，可以在此時段，憑車票在我們超市購物，享受限時打折促銷活動，并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上，以此增加客流量。
二、制作詳細(xì)乘車路線示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車到達(dá)目的地所需時間，可以在沿途標(biāo)注經(jīng)過我們車站所推出的旅游景點(diǎn)，并寫出旅游景點(diǎn)的`特色及歷史文化，所需費(fèi)用，分發(fā)到旅客手中，以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
以上是我的工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，敬請指正，謝謝!
年終工作總結(jié)萬能篇五
自進(jìn)入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余透過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實踐，透過理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實際問題的潛力?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己
工作中堅持以黨的各項重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。透過___的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問
平常主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，用心參加各種形式的學(xué)習(xí)，個性是參加了___培訓(xùn)，切實提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量
日常具體擔(dān)任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性;二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工;三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步，但同時也深刻認(rèn)識到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足，今后務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，全面提高工作潛力，力爭更好的為人民服務(wù)。
企業(yè)老員工個人年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間20__年就像飛馳而過列車，盡管已經(jīng)遠(yuǎn)去，但聲音卻依舊環(huán)繞在耳邊?；仡櫧衲?，也確實是這樣的一個情況在。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指揮下，20__年渡過的飛快，盡管人忙碌的都忘了時間，但抬頭一看，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)完成了這么多的成績和收獲，這真的是讓人感到驚喜又自豪。
回顧自己在這一年的情況，作為一名___部門的老員工，我在工作中依舊堅守著自己的崗位。但和大家一樣，對于自己的敢為，我無時無刻不在反思，學(xué)習(xí)!讓自己在工作中能不斷的改進(jìn)。公司在不斷的進(jìn)步和提升，作為員工，我也同樣要積極的改進(jìn)自己，加強(qiáng)自己!這正是我們在工作中“學(xué)無止境”。
如今，20__年已經(jīng)不見蹤影，新的一年已經(jīng)到來。在此，我也憑借自身的回憶對上一年做總結(jié)如下：
一、工作情況
在工作方面，我們根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，及時的調(diào)整了工作的目標(biāo)和工作的方法，為新一年的自己設(shè)立了新的目標(biāo)及職責(zé)。
在工作中，我嚴(yán)格的遵守的公司要求，認(rèn)真的管理好自己，加強(qiáng)工作積極性。且在__領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我也積極的調(diào)整了自己的工作方法，及時的處理自身的不足，提高自己的在工作中的收獲。
反思20__，我們一路的工作并不太平，但我們卻能在工作中及時的調(diào)整自己，調(diào)整工作的目標(biāo)和方向。及時的處理好工作任務(wù)。
二、工作的改進(jìn)
伴隨著公司的發(fā)展，我們工作的要求也越發(fā)的提高!為了能應(yīng)對這樣的情況，在工作方面，我們一直都在學(xué)習(xí)和提升，并在會議上一起討論訊息。互相幫助著提高工作能力。當(dāng)然，在工作中最為重要的還是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。一年來，每一次領(lǐng)導(dǎo)對工作的培訓(xùn)我都及時認(rèn)真的參加。從中，我除了學(xué)到工作的技巧，也同時在領(lǐng)導(dǎo)的分析下認(rèn)識到了自己的不足。
反思這一年，在學(xué)習(xí)中我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，讓工作能加順利。還提高了自身的工作思想，鍛煉了自身的思想態(tài)度，讓自己對工作也越發(fā)的重視和嚴(yán)謹(jǐn)。
三、自我的不足
一年來，我在每月的時候都會對自己的工作做一次總結(jié)。遍歷這些對自己的認(rèn)識，我認(rèn)識到自己一年來經(jīng)歷了許多的錯誤。有些問題改掉了，有些卻沒有。就如我對__業(yè)務(wù)的散漫態(tài)度，至今都沒有做好調(diào)整和改進(jìn)。
但在新的一年里，隨著新年鐘聲的敲響，我一定會在工作中改進(jìn)自己的不足，真真正正的讓自己圓滿的完成好自己的工作，給公司帶來更多的貢獻(xiàn)!
年終工作總結(jié)萬能篇六
回首20x年對我來說是進(jìn)步、忙碌的一年，在這一年里作為電氣運(yùn)行主操在部門和值長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理、分工明確、責(zé)任到人，相互協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各個專業(yè)員工的工作積極性。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力探索更好的運(yùn)行工作方法和應(yīng)對各種故障、事故問題的處理措施，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率，保證發(fā)電機(jī)組穩(wěn)定、安全的成產(chǎn)?，F(xiàn)對將一年來的工作加以總結(jié)。
一、安全方面：
在安全生產(chǎn)工作中，全面落實集團(tuán)公司和公司的安全措施及安全規(guī)定。尤其是“兩票三制”的執(zhí)行達(dá)到100%。在設(shè)備巡檢上我們大力度加強(qiáng)細(xì)致化檢測、不斷提高設(shè)備可靠性，確保完成公司下達(dá)的各項安全指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司和人為責(zé)任造成重大事故。在安全學(xué)習(xí)我們開始了每周培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊安全理念。
二、工作方面：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是在夏季，電氣設(shè)備檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環(huán)境中處理設(shè)備缺陷，盡我們所能保證電氣各種運(yùn)行參數(shù)正常，盡管今年中的機(jī)組大小修比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒有放下，依然按時檢查保養(yǎng)。通過努力，取得了可喜的成績，在今年的電氣運(yùn)行中我們我們圓滿完成任務(wù)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎。
三、專業(yè)技術(shù)：
在技術(shù)上用心鉆研，理論每天溫習(xí)操作規(guī)程，并在班組學(xué)習(xí)的各種交流途徑不斷提高自我的技能;實踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請教，經(jīng)過努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強(qiáng)。
四、工作能力：
能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團(tuán)結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
可以在20x年中，是發(fā)展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績，在經(jīng)歷廠內(nèi)機(jī)組大小修在技術(shù)方面有了新的突破，但我不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續(xù)努力工作，為明天付出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)萬能篇七
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在試采公司機(jī)關(guān)門衛(wèi)工作已經(jīng)快兩年了。在這兩年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水?；仡?0__年的工作，收獲很多，為了總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，特將這一年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行值班員崗位制度
值班室是公司的窗口，保安員是展現(xiàn)公司形象的第一人，所以對人員的素質(zhì)要求也很高。在公司和大隊領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格按照公司要求，著裝上崗，認(rèn)真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作。我們嚴(yán)格履行值班員崗位制度和實行24小時不間斷值班，按時交接班，值班期間嚴(yán)格遵守各項制度，不擅自脫崗，按規(guī)定完成上傳下達(dá)工作，做好值班和交接班記錄。熱情對待每一位來訪客人，同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了服務(wù)，也為客人提供了方便，立求公司領(lǐng)導(dǎo)不受外界影響可以安心工作、公司內(nèi)人員和財物的安全。一年來，共計接待來訪人員達(dá)20__人次左右。在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動。
二、工作中存在的不足
在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題，這離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。在今后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，力求把日后的工作做得更好!
三、20__年工作計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合本崗位實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的'各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位的經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
以上是我個人2020__年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)萬能篇八
根據(jù)部隊的目前形式，由上級統(tǒng)一安排部署，一年一度的工作總結(jié)又即將開始。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又即將過去;回顧歷程，往事一幕幕。依據(jù)本人的實際情況，實事求是，下面我對此次年終工作總結(jié)如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正：
一、政治思想：
政治教育不僅僅讓我認(rèn)識到違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受的懲罰，更多的是對人性的一種激勵。使我的思想境界不斷得以提高，培養(yǎng)了自己的理想信念和價值追求。通過各式各樣的安全教育，我時刻緊繃安全弦，始終牢記“我的安全我負(fù)責(zé)，他人安全我有責(zé)，單位安全我盡責(zé)”這個理念。
二、軍事訓(xùn)練：
部隊是一個用實力說話的地方，“武藝練不精，不是合格兵?！蓖ㄟ^一年的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，軍事方面大幅提升，效果比較明顯;特別是單兵共同科目。通過一系列的訓(xùn)練，不僅僅擁有了強(qiáng)健的體魄，還增強(qiáng)了意志力，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格。當(dāng)我懷著一個積極的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn)，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的工作和訓(xùn)練中，我便更加認(rèn)真和刻苦。
三、作風(fēng)紀(jì)律：
作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證;從整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生和隊列訓(xùn)練等等;無一不是體現(xiàn)部隊工作的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。走進(jìn)士官隊伍以來，我處處以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)來展現(xiàn)自己，以嚴(yán)明的紀(jì)律來約束自己，用高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作來踐行一名士官的模范帶頭作用。作風(fēng)在紀(jì)律的約束下，一點(diǎn)一點(diǎn)的成長和進(jìn)步。
四、工作生活：
人是為責(zé)任而活。既然穿上軍裝，身上便多了一份責(zé)任。在外面工作不如意時可以鬧鬧情緒;但是在部隊，盡管工作和生活上有一些不如意的事;更多的是讓我學(xué)會了忍，因為這是一個嚴(yán)明紀(jì)律的組織?！斑@是為了鍛煉自己，”今年以來，也許說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對自己說，“當(dāng)成一種鍛煉，”帶著這種心態(tài)，我又順順利利的度過了一年，而工作上也有了很大的進(jìn)步，提高了工作的積極性，這一切得益于“這是為了鍛煉自己”。
存在的不足：
一、對政治教育還不夠熱愛，在學(xué)習(xí)上還有一定的差距，從思想上不夠重視，有時偶爾會有思想滑坡的現(xiàn)象。
二、軍事素質(zhì)基礎(chǔ)打得不扎實，特別是專業(yè)方面。每次進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練的時候，都有抱著得過且過的心理，對專業(yè)技能的不重視。
三、紀(jì)律意識有所淡薄，法紀(jì)意識還不夠強(qiáng)，對日常的管理有所松懈，求真務(wù)實的作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，思想解放得還不夠到位。
四、在工作上有時存在不扎實、不細(xì)致、不深入的問題。在日常的工作中有時也存在于滿足現(xiàn)狀。工作方法平平踏踏，精力和能力沒有百分之百的發(fā)揮。
下一步措施：
一、以優(yōu)秀士兵的條件來嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識，爭取在下一步能夠走上一個新的臺階，思想上能夠更上一層樓。
二、增強(qiáng)使命意識、憂患意識和責(zé)任意識，時刻保持清醒頭腦，確?！拔业膷徫粺o差錯，我的崗位請放心?！?/p>
三、刻苦訓(xùn)練，進(jìn)一步夯實專業(yè)技能，首先要樹牢“吃大苦，流大汗”的精神，切實增強(qiáng)“愛軍精武”這個觀念。
四、以身作責(zé)，身先士卒。充分發(fā)揮一名士官的模范帶頭作用，深入細(xì)致，以全副的精神投入到日常的工作當(dāng)中去，以高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量去向上級交一份滿意的答
年終工作總結(jié)萬能篇九
根據(jù)委黨組關(guān)于20_年工作的總體安排，機(jī)關(guān)黨委于年初擬定了_年工作要點(diǎn)，以機(jī)關(guān)黨委文件形式印發(fā)全委各支部(處室、單位)。20_年，機(jī)關(guān)黨委主要做了以下工作：
一是進(jìn)行了學(xué)習(xí)貫徹《黨章》專題教育。根據(jù)上級要求，我們組織全委黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》，深刻認(rèn)識新的歷史條件下學(xué)習(xí)貫徹黨章的重大意義，準(zhǔn)確把握黨章的內(nèi)容和要求，自覺履行黨員義務(wù)，積極維護(hù)黨員權(quán)利，切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章、貫徹黨章的自覺性。并專門購買了學(xué)習(xí)貫徹黨章的資料，發(fā)全委黨員人手一冊;為配合學(xué)習(xí)教育，還組織全委同志觀看了電影《生死牛玉儒》。
二是繼續(xù)開展了學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的教育。繼續(xù)組織全委同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，并邀請省委黨校教授歐黎明來委進(jìn)行專題講座。通過學(xué)習(xí)，大家對于科學(xué)發(fā)展觀提出的歷史背景、豐富的內(nèi)涵和落實科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)歷史意義，都有了更加深刻的認(rèn)識和理解。
三是深入開展了社會主義榮辱觀教育。我們將“八榮八恥”制作成宣傳牌，懸掛在一樓大廳;購買了宣傳社會主義榮辱觀的圖片，在一樓張貼，使其做到家喻戶曉、人人皆知;同時，以機(jī)關(guān)黨委名義下發(fā)文件，要求各支部、各處室(單位)認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識貫徹落實社會主義榮辱觀教育的重要性，對如何將學(xué)習(xí)貫徹社會主義榮辱觀與當(dāng)前正在開展的各項工作相結(jié)合，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹活動的高潮，以及學(xué)習(xí)貫徹活動中的注意事項，提出了具體要求，在全委迅速掀起了學(xué)習(xí)貫徹社會主義榮辱觀的熱潮。
四是對我委_-_年度實施“云嶺先鋒”工程情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，形成文字材料，向省直機(jī)關(guān)工委檢查組作了匯報，獲得檢查組的好評。
五是與省、市、區(qū)、街道辦事處等單位銜接了原我委管理的脫鉤企業(yè)黨組織關(guān)系移交工作。由于種種原因，此項工作難度較大，具體工作仍在進(jìn)行中。七是在移民工作尚未移交情況下，繼續(xù)按上級要求抓緊這項工作，下達(dá)了_年度以禮河水電站庫區(qū)移民遺留問題處理項目計劃，上報了_年度項目計劃;針對水利部審計組的審計意見，制定了13條整改措施。
下一步工作安排：
一是集中精力抓好慶祝建黨_周年活動(詳見《紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨_周年活動安排方案》);二是按照_年度工作要點(diǎn)，繼續(xù)抓好各項專題學(xué)習(xí)、教育;三是繼續(xù)抓好實施“云嶺先鋒”工程，在形式和內(nèi)容上，力爭有所創(chuàng)新;四是繼續(xù)抓好脫鉤企業(yè)黨組織關(guān)系移交地方工作。
年終工作總結(jié)萬能篇十
本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，虛心好學(xué)，力求進(jìn)取，工作任勞任怨，熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生，尊重家長，公平對待每一位學(xué)生，并給予公平、公正的評價，能夠廉潔從教。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動完成學(xué)校布置的各項工作。
一、教育教學(xué)工作
在教學(xué)方面始終堅持以學(xué)生為本，深入鉆研教材教法，注重培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和探究創(chuàng)新精神，鼓勵學(xué)生發(fā)展良好個性，并積極實踐“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，努力鉆研教材、教法，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)手段，開拓學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生的想象力，認(rèn)真上好每一節(jié)課，切實地向課堂四十分鐘要質(zhì)量，積極主動完成學(xué)校布置的各項工作，圓滿完成了本學(xué)期的日常教學(xué)任務(wù)。
本學(xué)期擔(dān)任市級網(wǎng)絡(luò)中心教研組成員，積極參與到市教培院組織的教研工作中。在省級示范課教研中擔(dān)任了中心點(diǎn)評工作，帶領(lǐng)本組年輕教師認(rèn)真聽課，講評，幫助年輕教師學(xué)習(xí)和積累了教學(xué)經(jīng)驗。
二、日常管理工作
本學(xué)期繼續(xù)任科組長和備課組長，不斷進(jìn)行教學(xué)教研改革和探索，科組活動常態(tài)開展，成效顯著。在工作中帶領(lǐng)多名年輕教師盡快走上了成長之路。
做好機(jī)房日常維護(hù)工作。維修維護(hù)計算機(jī)設(shè)備，本學(xué)期更換了多臺機(jī)的配件，重新安裝了教學(xué)系統(tǒng)，使教學(xué)工作能夠順利完成，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
做為科組長，努力開展科組活動，符麗嬋老師帶領(lǐng)機(jī)器人小組參加了國家級競賽獲得了二等獎的好成績;于紅和李清菊老師組織的動漫社活動常態(tài)開展，完成了學(xué)校示范校課題任務(wù)，學(xué)生作品送交省市參加電腦作品的評比活動。
本學(xué)期共參加了三次市級以上的省、市教研活動，為提高年輕教師的教學(xué)水平提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會。其中馮雪妮獲市調(diào)教第4名，麥彎獲第5名，均為二等獎，做為剛?cè)雽W(xué)校的新教師取得這樣好的成績，非常的不容易。年輕教師6人進(jìn)行了兩輪的匯報課展示。
本學(xué)期擔(dān)任了學(xué)校教學(xué)節(jié)理科部分比賽的評委工作，在工作中做到了公平、公正，認(rèn)真做好每節(jié)課的評分工作，圓滿完成學(xué)校交給的工作任務(wù)。
本學(xué)期在科組的管理工作中還顯不夠細(xì)致，課外活動的開展也不是太好，爭取下個學(xué)期加以改進(jìn)。
年終工作總結(jié)萬能篇十一
20__是__的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20__的艱巨任務(wù)。
我們的營業(yè)廳班組是一個團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名__年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在20__這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20__的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)
把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在20__這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為20__分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
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