2023年銀行企業(yè)文化建設(shè)方案 銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見優(yōu)秀(8篇)

為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見篇一

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對外是信合的一面旗幟，對內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實質(zhì)是使信用社經(jīng)營管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導好、保護好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，達到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導班子研究，特制定本實施意見。

一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導，循序漸進的原則，遵循“科學性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容

（一）打造學習型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學習型企業(yè)，做知識化員工”為主題，加強員工政治理論學習。組織系統(tǒng)職工深入學習黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導“求知、進步、超越”的學習風尚。建立學習制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學的人才觀。堅定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實、做活、做強為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。

2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動，積極倡導“終身學習”風氣，鼓勵員工參加國家教委承認學歷的相關(guān)專業(yè)的高等學歷教育增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

3、以“強化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學習。組織員工認真學習人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提高干部職工的責任意識、法律意識、風險意識，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營。

4、以“增強員工主人翁責任感”為目標，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚求真務(wù)實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。

（二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。

1、加強服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網(wǎng)點時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標準，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務(wù)公約等進行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進ci管理理論，利用其形象設(shè)計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標識和網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境，在各營業(yè)網(wǎng)點上樹立統(tǒng)一的形象。

2、倡導文明服務(wù)窗口活動，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點帶面，用“快捷、準確、安全、方便”的標準，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標準，使我們的服務(wù)窗口成為為當?shù)乜蛻艮k實事的品牌。

3、熱衷社會公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學活動，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會的良好公眾形象。

4、做大信用工程，做優(yōu)、做強、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費貸款業(yè)務(wù)。利用輿論造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。

（三）加強制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。

1、工作制度要強調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴，保護好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權(quán)，發(fā)揚團結(jié)精神、負責精神、全局精神、進取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務(wù)實、比奉獻、比形象。

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見篇二

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對外是信合的一面旗幟，對內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實質(zhì)是使信用社經(jīng)營管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導好、保護好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，達到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導班子研究，特制定本實施意見。

一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導，循序漸進的原則，遵循“科學性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容

（一）打造學習型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學習型企業(yè)，做知識化員工”為主題，加強員工政治理論學習。組織系統(tǒng)職工深入學習黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導“求知、進步、超越”的學習風尚。建立學習制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學的人才觀。堅定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實、做活、做強為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。

2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動，積極倡導“終身學習”風氣，鼓勵員工參加國家教委承認學歷的相關(guān)專業(yè)的高等學歷教育增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

3、以“強化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學習。組織員工認真學習人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提～部職工的責任意識、法律意識、風險意識，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營。

4、以“增強員工主人翁責任感”為目標，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚求真務(wù)實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。

（二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。

1、加強服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網(wǎng)點時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標準，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務(wù)公約等進行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進ci管理理論，利用其形象設(shè)計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標識和網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境，在各 營業(yè)網(wǎng)點上樹立統(tǒng)一的形象。

2、倡導文明服務(wù)窗口活動，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點帶面，用“快捷、準確、安全、方便”的標準，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標準，使我們的服務(wù)窗口成為為當?shù)乜蛻艮k實事的品牌。

3、熱衷社會公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學活動，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會的良好公眾形象。

4、做大信用工程，做優(yōu)、做強、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費貸款業(yè)務(wù)。利用～造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。

（三）加強制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。

1、工作制度 要強調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴，保護好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權(quán)，發(fā)揚團結(jié)精神、負責精神、全局精神、進取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務(wù)實、比奉獻、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴格遵守紀檢監(jiān)察“十不準”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個基層信用社聘請聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對話，促進廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺的每項規(guī)定、評選的每個先進工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進行員工行為強化。

2、管理制度 制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機制。二是對基層社領(lǐng)導班子實行動態(tài)考核，加大對信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機關(guān)科長簽訂科室目標管理責任狀，實行科室目標管理；區(qū)行與信用社主任簽訂年度經(jīng)營承包責任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責任狀，將經(jīng)營效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時把員工的切身利益與信用社的長遠發(fā)展密切聯(lián)系起來，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達到員工目標與企業(yè)目標的完全融合。

（四）發(fā)展行為文化，提高員工的團隊意識。

1、發(fā)揮領(lǐng)導班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導干部要勤于學習，勇于實踐，善于總結(jié)，不斷進步，要做勤政、廉政的表率，用事業(yè)心和人格魅力樹立在群眾中的威信。每年定期召開支部民主生活會，開展批評與自我批評，凝聚人心，提升人氣。

2、加強會議管理，提高會議效率。一是嚴格會議秩序，實行會前通知登記、到會簽到制度，保證準時參加和正常的會場秩序，開會中要關(guān)閉通訊工具。二是要堅持務(wù)實、節(jié)儉、高效的原則，建立健全會議審批制度，應(yīng)嚴格控制數(shù)量、會期和參加人數(shù)，三是對需要保密的會議內(nèi)容，不得泄露會議秘密。

3、充分發(fā)揮工青婦會組織的作用，幫助職工解決生活、工作中的實際困難，解除職工后顧之憂，以提高他們的凝聚力和工作積極性。要注意從“生、老、病、死、難、食、住、樂、憂、煩”這十個方面入手，堅持定期休假和體檢制度。開展豐富多彩的文化體育活動。要本著務(wù)實的原則，多開展一些集體競賽項目，開展讀書演講、知識競賽、征文比賽、文藝匯演等，使員工有施展聰明才智的機會，凈化心靈，陶冶情操，體現(xiàn)人的生機和活力，激發(fā)員工參與文化活動的熱情，要建立共青團自愿者隊伍，自覺參加單位和社會的奉獻活動。培養(yǎng)員工一種良好的團隊意識，一種生動活潑、積極進取的精神。

三、企業(yè)文化建設(shè)要點

1、經(jīng)營理念：以人為本抓管理，服務(wù)“三農(nóng)”求發(fā)展。

2、企業(yè)精神：合作 務(wù)實 誠信 創(chuàng)新“合作”即：全體干部職工要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相支持協(xié)作，發(fā)揮團隊精神，共同推動信合事業(yè)發(fā)展?！皠?wù)實”即：就是力求辦實事、求實效，把實事辦好，把好事辦實?！罢\信”即：信用社要信任員工，員工要對信用社忠誠；顧客是信用社的“衣食父母”，信用社要講信譽，忠誠履行行業(yè)規(guī)定，贏得顧客，贏得市場，誠信是做人的根本，以誠相待，信守承諾?！皠?chuàng)新”即：適應(yīng)形勢變化，與時俱進，通過觀念的創(chuàng)新帶動經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，加快信用社發(fā)展。

一、服裝統(tǒng)

一、掛牌統(tǒng)

一、規(guī)章制度統(tǒng)

一、服務(wù)用語統(tǒng)一）。（2）做到“四個一流”（即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益），打造具有“東陵農(nóng)業(yè)合作銀行”特質(zhì)的、永繼型現(xiàn)代合作金融企業(yè)文化。近期目標：把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行辦成農(nóng)民銀行、社區(qū)銀行和零售銀行，打造成為管理嚴謹、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、競爭力強的合作金融組織，成為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。具體要實施幫扶工程、效益工程、“復(fù)活工程”、信用工程、內(nèi)控工程。

4、信合管理理念：從嚴治黨抓干部，從嚴治社抓隊伍，從嚴監(jiān)督抓防范，從嚴制度抓落實。

5、信合企業(yè)發(fā)展觀：追求卓越，挑戰(zhàn)自我。

6、信合企業(yè)政績觀：為信合謀名，為企業(yè)謀利，為員工謀福。

7、信合企業(yè)人才觀：職工擁護，能干實事、組織信任，社會認可。

8、員工從業(yè)目標：政策通、業(yè)務(wù)精、懂規(guī)矩、守紀律

四、具體要求

（一）提高認識，全員發(fā)動。要通過上述系列創(chuàng)建活動，把全轄廣大干部職工引導到打造信合企業(yè)文化活動中來，各級領(lǐng)導班子和黨員干部要注意發(fā)揮表率作用，加強宣傳教育，并通過各種媒體，努力營造企業(yè)文化氛圍，使廣大職工充分認識到企業(yè)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社發(fā)展中的地位和作用，自覺參與信合企業(yè)文化建設(shè)。

（二）成立組織，加強領(lǐng)導。 區(qū)行成立xx農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組 組 長：x 副組長：x、x 領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室 主 任：xx 成 員：x 各單位要在區(qū)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需要，給予必要的人力、財力等條件支持，達到用軟件推動硬件，用硬件約束軟件，積極穩(wěn)妥，逐步深入。

（四）檢查評比，加強考核。 為推動創(chuàng)建活動廣泛、深入、富有成效地開展起來，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組將加強檢查、指導，年末對全轄活動開展情況進行一次檢查評比，并將評比結(jié)果作為信用社班子考核及評選先進的重要內(nèi)容，與單位的工作績效掛鉤。

（五）深入研究，加強交流。 區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組將及時總結(jié)交流開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗，通過金融簡報進行宣傳推廣，并召開一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流會，推動信合企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見篇三

小編語：在企業(yè)文化建設(shè)中確立符團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。下面是關(guān)于銀行企業(yè)文化建設(shè)方案范文，供大家參考!

一、推進企業(yè)文化建設(shè)的目標要求

(一)以××全會精神為指導,著力構(gòu)建企業(yè)理念體系。堅持用構(gòu)建社會主義和諧社會理論,豐富和詮釋“中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,建設(shè)新農(nóng)村的銀行”對外宣傳語和“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的企業(yè)文化核心理念,通過不斷的學習和培訓,使全行員工深刻理解和正確把握對外宣傳語和核心理念的深刻內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上,培育形成××銀行“與新農(nóng)村共發(fā)展,與農(nóng)發(fā)行共成長”的價值理念,“團結(jié)、合作、發(fā)展、和諧”的團隊理念,“忠誠、精業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的職業(yè)理念和“文明、誠信、規(guī)范、高效”的服務(wù)理念,增強員工對農(nóng)發(fā)行歷史使命、核心理念和企業(yè)理念的認同感,使其銘記在員工心腦里,落實在行動上,展示在形象里,體現(xiàn)在發(fā)展上,實現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一,充分調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)、自覺投身農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的積極性、主動性。

(二)以客戶為中心,著力打造支農(nóng)服務(wù)品牌。堅持以客戶為中心,“創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績,建精品銀行”;不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)流程,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,大力提升服務(wù)水平;樹立服務(wù)品牌意識,以客戶需求為中心,以不斷創(chuàng)新開發(fā)性金融服務(wù)產(chǎn)品為切入點,全面頁腳..頁眉.提升業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造力、執(zhí)行力和核心業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)企業(yè)文化與我行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、我行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,著力打造具有××銀行特色的建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)品牌。

(三)以人本文化建設(shè)為重點,著力打造團隊精神品牌。倡導和實施“培養(yǎng)人、關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護人、依靠人”的人文關(guān)懷,積極選樹符合我行核心理念和價值觀的標兵單位和先進典型,員工的歸屬感、自豪感和敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識全面增強,黨團員的模范帶頭作用有效發(fā)揮,黨群、干群關(guān)系融洽,民主氛圍濃厚,形成“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面。

(四)以形象視覺標識建設(shè)為載體,著力打造企業(yè)形象品牌。本著先外后內(nèi)的原則,按照總行規(guī)定的格式和要求,統(tǒng)一行名行徽及標準色,統(tǒng)一辦公事務(wù)類用品、廣告宣傳類用品、公關(guān)事務(wù)類用品的制作,充分體現(xiàn)一級法人的統(tǒng)一性、整體性;以“凈、美、齊、雅”為目標,營造營業(yè)場所布局統(tǒng)一、環(huán)境整潔舒適、服務(wù)設(shè)施齊備、安全保障有力、辦公環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境;按照統(tǒng)一規(guī)范的標準,統(tǒng)一著裝要求,明確客戶服務(wù)行為標準、工作場所行為規(guī)范、工作方式行為規(guī)范,充分展示××銀行環(huán)境文化建設(shè)個性。

二、推進企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

(一)全面規(guī)劃,突出重點。企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,既需要全體員工的廣泛參與,又需要整合各部門的力量;既要全面推進,又要把握重點。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中,根據(jù)我行全面推進實施方案,始終堅持把用核心理念統(tǒng)一員工思想行為、加強制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和專業(yè)文化建設(shè),作為推進企業(yè)文化建設(shè)的重點。

(二)循序漸進,分步實施。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的任務(wù)。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)循序漸進,分步實施。首先,要統(tǒng)一員工思想認識、理解核心理念內(nèi)涵、規(guī)范形象視覺標識;在此基礎(chǔ)上加強制度文化建設(shè),規(guī)范員工職業(yè)行為,突出專業(yè)文化建設(shè),鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果。其次,每一重大步驟實施,省分行相關(guān)部門要提前出臺相關(guān)規(guī)范和標準,以保證企業(yè)文頁腳..頁眉.化建設(shè)規(guī)范高效推進。

(三)典型示范,整體推進。省分行擬選擇省分行營業(yè)部、××、××分行作為企業(yè)文化建設(shè)示范點,一方面讓示范點先行一步,充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造典型經(jīng)驗;另一方面,切實加大培育和指導力度,及時

總結(jié)

(四)厲行節(jié)約,注重實效。推進企業(yè)文化建設(shè)需要必要的資金支持和物質(zhì)保障。在經(jīng)費安排上,要分清輕重緩急,厲行節(jié)約,講求實效。要盡可能地利用好現(xiàn)有資源,防止搞重復(fù)建設(shè),防止花錢大手大腳、鋪張浪費。

三、推進企業(yè)文化建設(shè)的方法步驟

第一階段:啟動推進階段(××年6月底以前完成)。

主要任務(wù)是:

1、開展學習宣傳活動,深入灌輸核心理念和企業(yè)理念。

一是用構(gòu)建社會主義和諧社會理論和目標推進××銀行和諧發(fā)展。通過全面系統(tǒng)的學習,用××全會理論和目標完善我行企業(yè)文化建設(shè)基本思路、目標和重點(即始終做到“六個堅持”):堅持以人為本,從全行2700多名職工的切身利益出發(fā),積極解決員工關(guān)心的熱點問題,調(diào)動員工積極性,營造和諧的工作氛圍;堅持科學發(fā)展,抓好客戶營銷,切實防控風險,推動有效發(fā)展,發(fā)揮我行在支持新農(nóng)村建設(shè)中的應(yīng)有作用;堅持改革開放,按照總行制定的《××-××年內(nèi)部綜合改革綱要》,毫不動搖地推進各項改革措施,善于汲取同業(yè)先進經(jīng)驗,創(chuàng)新體制機制和產(chǎn)品工具,增強內(nèi)部活力和競爭力;堅持民主法制,綜合推進行務(wù)公開,廣泛實行民主治行,進一步規(guī)范內(nèi)部管理,完善內(nèi)控機制,形成合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的制度文化;堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,妥善處理涉及職工利益的重大問題,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素;堅持在黨委的領(lǐng)導下共同建設(shè)企業(yè)文化,加強省、市、縣三級行黨組織特別是領(lǐng)導班子建設(shè),提頁腳..頁眉.高黨員領(lǐng)導干部素質(zhì),發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導作用,增強向心力和凝聚力,積極營造“安定有序、充滿活力”的××銀行和諧發(fā)展環(huán)境。

二是組織開展核心理念和企業(yè)理念討論活動。組織廣大員工認真學習討論農(nóng)發(fā)行對外宣傳語、企業(yè)文化核心理念、鄭暉行長在視頻會議上的講話精神,引導員工結(jié)合本質(zhì)崗位工作,認真思考,深刻領(lǐng)會。通過開展征文、論壇、演講、研討、自學等形式,調(diào)動全員學習積極性,強化對核心理念的認識,使核心理念和××銀行企業(yè)理念入腦入心,人人皆知。充分運用各種宣傳教育陣地,廣泛宣傳我行企業(yè)文化知識和核心理念的深刻內(nèi)涵。通過舉辦黨委中心組專題學習研討、支行行長以上高管人員業(yè)務(wù)培訓和員工崗位培訓等形式,充分認識企業(yè)文化建設(shè)的重要性,正確領(lǐng)會核心理念的豐富內(nèi)涵。通過報刊、網(wǎng)絡(luò)、板報、宣傳欄、新產(chǎn)品推廣等載體加強宣傳,在營業(yè)辦公場所顯著位置昭示核心理念和企業(yè)理念內(nèi)容,使核心理念和企業(yè)理念深入人心,達到統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、塑造精神、營造氛圍的目的。

三是運用我行的共同目標追求凝聚員工人心。各職能部門協(xié)調(diào)一致,結(jié)合職能工作正常開展,在各專業(yè)、各崗位大力灌輸、培育企業(yè)核心理念和企業(yè)理念,著力增強職工對企業(yè)文化建設(shè)、對農(nóng)發(fā)行歷史使命、對核心理念和企業(yè)理念的認同感,把我行的共同目標要求變?yōu)槊總€員工的自覺行為,實現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一,共同為營造四川農(nóng)發(fā)行先進企業(yè)文化建功立業(yè)。

2、統(tǒng)一形象視覺標識,塑造良好企業(yè)形象。

按照省分行制定的《形象視覺標識建設(shè)標準實施規(guī)范》和《基層行環(huán)境文化建設(shè)標準規(guī)范》要求,今年底以前先將營業(yè)辦公場所的行名行徽標識、廣告宣傳類用品、個人名片等統(tǒng)一起來,以展示××銀行的新形象?！痢聊?月底以前,全面落實《基層行環(huán)境文化建設(shè)標準規(guī)范》,將營業(yè)機構(gòu)布局及其他所有形象視覺標識統(tǒng)一起來,實現(xiàn)全行形象視覺標識的規(guī)范化。

第二階段:逐步深化階段(××年底以前完成)。

頁腳..頁眉.主要任務(wù)是:

1、完善各項管理制度,推進制度文化建設(shè)。一是樹立合規(guī)意識。組織全員學習總行下發(fā)的各項規(guī)章制度、辦法,使廣大員工熟練掌握政策要求、制度規(guī)定和操作要領(lǐng),增強其在日常工作中執(zhí)行政策和各項規(guī)章制度的自覺性。二是完善制度體系。各職能部門對已經(jīng)實施的各項制度進行認真梳理,對不符合企業(yè)文化核心理念要求的要進行修訂,對不切實際的及時廢止,需要建立的抓緊建立,使各項規(guī)章制度落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人。三是以規(guī)章制度為準則,實現(xiàn)工作制度行為化。各職能部門切實抓好各項規(guī)章制度的有效落實,增強執(zhí)行力,切實保障各項業(yè)務(wù)合規(guī)運行;對違反規(guī)章制度的行為,必須“對號入座”,嚴肅處理。

2、規(guī)范全員職業(yè)行為,全面提高整體素質(zhì)。一是強化職業(yè)道德教育,提升職業(yè)道德水平。深化“知榮明恥、愛崗敬業(yè)”主題實踐活動,把社會主義榮辱觀教育與學習黨章活動、與貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》結(jié)合起來,強化為國家、為農(nóng)發(fā)行和為客戶服務(wù)的意識,組織開展“員工崗位行為規(guī)范”大討論,大力提升全員職業(yè)道德水平。二是制定員工行為守則,規(guī)范員工職業(yè)行為。通過規(guī)范員工的文明用語、行為方式,嚴格工作程序、勞動紀律,規(guī)范日常工作職業(yè)道德和職業(yè)行為,自覺塑造和維護農(nóng)發(fā)行整體形象和員工自身形象。三是全面落實人本管理理念,深入開展“創(chuàng)建學習型銀行,爭做知識型職工”活動。以著力打造學習型團隊為抓手,建設(shè)全面學習、全程學習的學習型銀行,促進員工的全面發(fā)展,培養(yǎng)和造就一支“忠誠、愛崗、精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍,為××銀行可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。

3、積極培育專業(yè)文化,突出專業(yè)文化建設(shè)。省分行各職能部門在我行核心理念和價值觀基礎(chǔ)上,結(jié)合本專業(yè)特點和實際工作需要,在今年底以前提出具有專業(yè)特色的專業(yè)文化建設(shè)理念和目標,大力開展專業(yè)文化建設(shè)實踐活動,著力形成符合現(xiàn)代銀行要求的服務(wù)文化、風險文化、內(nèi)控文化、人本文化和科技文化,把企業(yè)文化建設(shè)的基本要求滲透和融入到各項工作中去。

頁腳..頁眉.第三階段:總結(jié)提高階段(××年以后)。

主要任務(wù)是:

1、評估推進工作情況,總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗。對所取得的階段性成果進行客觀評價,認真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,找準工作差距,制定改進措施。開展企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流,對企業(yè)文化建設(shè)成效顯著的單位進行表彰。

2、鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,提高企業(yè)文化建設(shè)水平。完善企業(yè)文化建設(shè)方案,建立企業(yè)文化建設(shè)的長效機制,鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,推動企業(yè)文化建設(shè)深入持久地開展,充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能,促進內(nèi)部綜合改革順利進行和各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。

四、推進企業(yè)文化建設(shè)的保障機制

(一)加強組織領(lǐng)導,建立落實協(xié)作共建工作機制。

企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行興衰榮辱,必須動員各方力量抓緊抓實抓出成效。省分行建立由××同志任組長，××同志任副組長,各職能部門主要負責人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組,落實“一把手親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,部門各負其責、分工協(xié)作、齊抓共建”的工作運行機制。各級行領(lǐng)導要自覺成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導者、組織者、示范者,精心組織運作,及時研究解決推進工作中遇到的各種困難和問題。各級職能部門要分階段落實工作職責,形成各司其職、各負其責、分工協(xié)作的工作格局。要保證對企業(yè)文化建設(shè)必要的經(jīng)費投入,確保推進工作正常有序運轉(zhuǎn)。

(二)有效激勵整體互動,建立落實考評激勵督導機制。

研究制定企業(yè)文化建設(shè)工作考核評價制度和辦法,不斷改進和加強對企業(yè)文化建設(shè)工作的檢查、督促、指導和考評,把企業(yè)文化建設(shè)成效納入日常工作督促檢查和先進評比、年度綜合考評、領(lǐng)導班子考核的重要內(nèi)容,作為員工晉升考評、評比先進的一項基本內(nèi)容,有效推動企業(yè)文化建設(shè)向深度發(fā)展。

頁腳..頁眉.(三)增加骨干創(chuàng)新載體,完善推進工作執(zhí)行機制。

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要,省分行決定各二級分行在人力資源部落實一名工會團委工作專職人員,把政治素質(zhì)好、文化素質(zhì)高、組織能力強的干部充實到企業(yè)文化建設(shè)工作中來,具體負責管理和監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)的實施工作,充分發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設(shè)方面的骨干作用。通過加強學習、強化培訓和實踐鍛煉,培養(yǎng)造就一支以各級行管理人員、企業(yè)文化工作者和黨團員為主體的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊伍。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)員工思想觀念的培養(yǎng)和職業(yè)行為的規(guī)范,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要在充分運用常規(guī)性企業(yè)文化建設(shè)載體的基礎(chǔ)上,結(jié)合××業(yè)務(wù)發(fā)展實際和員工文化品味需求,進一步創(chuàng)新載體,整合資源,開展豐富多彩的企業(yè)文化實踐活動,在企業(yè)精神提煉、理念體系建設(shè)、實踐方式創(chuàng)新上展示××特色,形成既具時代特征又具獨特魅力的××銀行企業(yè)文化,推進企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展,形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

(四)抓好“四個結(jié)合”,完善推進工作運作機制。

一是把企業(yè)文化建設(shè)與踐行社會主義榮辱觀相結(jié)合,將社會主義榮辱觀要求落實到企業(yè)文化中,落實到員工日常崗位工作中,轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。二是把企業(yè)文化建設(shè)與職能工作的正常開展相結(jié)合,通過企業(yè)文化建設(shè)促進職能工作有效開展,通過認真履行各項職能推進企業(yè)文化建設(shè)。三是把企業(yè)文化建設(shè)與基層黨組織建設(shè)和員工隊伍建設(shè)相結(jié)合,通過加強教育和培訓,促進黨員隊伍和員工隊伍整體素質(zhì)全面提升。四是把企業(yè)文化建設(shè)與“創(chuàng)建學習型銀行,爭做知識型職工”活動、精神文明建設(shè)活動以及其他各項創(chuàng)建活動相結(jié)合,相互促進、相得益彰。

××年企業(yè)文化建設(shè)的總體思路是:

以總行“十四字”核心價值觀為引導，以推動“三力”提升和實現(xiàn)“三先”“三最”為目標，以建設(shè)頁腳..頁眉.“行心工程”為重點，以企業(yè)文化活動為載體，倡導誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔當，創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導向，完善考核激勵機制，弘揚我行核心價值觀和企業(yè)文化，樹立典型、弘揚先進，激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“親情化服務(wù)”特色，開啟新的百年征程。

一、加強企業(yè)文化建設(shè)的組織與領(lǐng)導

一是成立××分行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組。

組長：××行長

副組長：××副行長、××副行長、××副行長、××紀委書記

成員：轄內(nèi)各支行、部門主要負責人。

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市行黨務(wù)工作部：成員由黨務(wù)部、辦公室、工會相關(guān)人員組成。

各支行、部門應(yīng)確定一名副職負責企業(yè)文化建設(shè)具體工作的布置與落實。各支行、市行各部門有關(guān)企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領(lǐng)導小組辦公室審定后方可實施，以便統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一要求。

二是建立企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機制。企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于落實，要堅持重在建設(shè)、齊抓共管、求真務(wù)實、堅持不懈的原則，形成一把手負責制，各單位各部門協(xié)作配合，共同努力的文化建設(shè)格局，切實完成我行企業(yè)文化建設(shè)方案制定的各項任務(wù)和目標。

三是將企業(yè)文化建設(shè)納入到各支行部門的季度年度績效考核體系，相關(guān)部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。

二、深化“行心工程”建設(shè)

××年，“行心工程”工作具體要求是：圍繞“三先三最”戰(zhàn)略，以提升員工滿意度、增強員工凝聚力為目標，持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導，多渠道了解員工訴求，多角度關(guān)愛員工，多途徑頁腳..頁眉.成就員工，提高各項措施的針對性，把工作重心轉(zhuǎn)移到關(guān)注員工的職業(yè)期待上，進一步健全“行心工程”工作機制，重視過程管理與考核，著力推進行心工程各項措施的有效落實，為全行的持續(xù)快速發(fā)展營造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。

我們將根據(jù)省行××年員工思想動態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題，有針對性地制訂我行《××年“行心工程”建設(shè)推動措施指導意見》，持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導，有效緩解壓力感受，多途徑拓展員工職業(yè)生涯，并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā)，供各單位落實實施。

三、緊扣中心，務(wù)實有效地開展企業(yè)文化活動

圍繞全行中心，緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動，營造氛圍，實現(xiàn)企業(yè)文化與各項中心工作的有效融合，推進全行各項工作。

一是做好內(nèi)部宣導。

1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。

為深入推進“新人入職我護航”活動，更好地引導新入行員工全面領(lǐng)會、準確把握中國銀行核心價值觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，并主動參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來，自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，真正成為企業(yè)文化建設(shè)的忠誠實踐者和積極推動者，充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。

(牽頭部門：分行團委 活動時間：五四青年節(jié)前)

2、制作《××分行宣傳片》。

通過宣傳片，集中展現(xiàn)分行發(fā)展史，“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出，全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進的歷史畫卷。

(牽頭部門：分行辦公室)頁腳..頁眉.3、重建××分行網(wǎng)站。更好地彰顯××分行企業(yè)文化特色，把內(nèi)網(wǎng)建設(shè)成圖文并茂，內(nèi)容豐富、互動交流的平臺，建設(shè)成××分行廣大員工的網(wǎng)上家園，成為我行企業(yè)文化宣導的有效載體。

(牽頭部門：分行辦公室、運營部)

二是做好外部宣傳。

結(jié)合我行百年行慶各系列活動，積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化，提升我行的在社會上的認知度，美譽度。

1、舉辦“慶?！痢零y行成立××周年紀念大會”，適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。

主題內(nèi)容：慶?！痢零y行成立××周年。邀請政府及監(jiān)管部門領(lǐng)導、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。

(牽頭部門：辦公室)

2、舉辦主題圖片系列巡展

主題內(nèi)容：在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中 百年同行”為主題的××銀行成就圖片展，增進廣大客戶對中行及連××分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。

(牽頭部門：分行黨務(wù)工作部)

3、舉辦“××銀行成立××周年”媒體專題報道

主題內(nèi)容：在市內(nèi)主流媒體集中開展“××銀行成立××周年”專題系列報道，展現(xiàn)中國銀行及××分行的歷史變遷、強市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。

(牽頭部門：分行辦公室)

4、舉辦“××記者看×行”有獎采風征文活動

頁腳..頁眉.主題內(nèi)容：在××組織開展“××記者看×行”有獎采風征文活動，引導各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強市過程中的具體行動和優(yōu)良服務(wù)。組織權(quán)威專業(yè)評審人員評選。

(牽頭部門：分行辦公室)

5.配合省行××××大型社區(qū)品牌和業(yè)務(wù)宣傳活動

為民服務(wù)”為主題的駐點宣傳，并安排主流媒體進行報道。

(牽頭部門：分行辦公室)

6.投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告

主題內(nèi)容：根據(jù)省行要求，利用不同類型媒體進行分階段、多類型廣告投放，向公眾傳播××××企業(yè)形象。重點選擇在數(shù)字電視開機屏和電子節(jié)目指南(epg)、大眾閱讀度高的報紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的led屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。

(牽頭部門：分行辦公室)

7.創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點包裝工作

根據(jù)省行統(tǒng)一部署，啟動××年“開門紅”

××年行慶全轄網(wǎng)點美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“××行慶”宣傳標識并結(jié)合×年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進行創(chuàng)意設(shè)計，做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點美化、靚化工作，提升我行網(wǎng)點節(jié)日期間的形象，提升品牌認知度。

(牽頭部門：分行辦公室)

8.公益宣傳

主題內(nèi)容：承接省行《××銀行××省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯(lián)誼活動，對××市接受資助并成功進行手術(shù)的患兒進行回訪，并安頁腳..頁眉.排媒體進行報道，同時走訪慰問孤兒院、社會福利院，樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標，持續(xù)推進。

(牽頭部門：分行辦公室)

四、統(tǒng)一物化，營造濃厚企業(yè)文化氛圍

一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片，選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”，展示員工積極向上，健康樂觀的心態(tài)，體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍，使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”，讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化，在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)。

(牽頭部門：分行辦公室)

二是物化技能訓練室。命名技能訓練室，打造我行的技能訓練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術(shù)能手精英照片及技能心語，在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”等訓練標語，設(shè)置各單位技能成績排名榜，制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊，以更好地營造比學趕超氛圍。

(牽頭部門：工會辦)

三是行史館。以圖片、文字、實物為載體，從機構(gòu)沿革、領(lǐng)導關(guān)愛、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工成長、黨風廉政、親情服務(wù)、回報社會、鑄就品牌、榮譽之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。

頁腳..頁眉.(牽頭部門：分行辦公室)

四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導思想和基本路線、黨員權(quán)利與義務(wù)、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡(luò)圖、轄內(nèi)各支部委員職務(wù)、分工及照片，創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家，黨員之家。黨員活動室對轄內(nèi)各黨支部開放，可以安排學習、交流或其他黨內(nèi)活動。

(牽頭部門：黨務(wù)工作部)

五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設(shè)計成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標、圖片新聞、公告欄三個版塊，分別宣傳全行戰(zhàn)略目標，工作思路或是宣傳的標語口號;各類會議、培訓、活動等的照片。注重時效性;通知、通告、通報、公示等。

(牽頭部門：分行辦公室)

六是在做好我行形象宣傳片的同時，編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊，努力做到內(nèi)容全面，圖文并茂，通俗生動，充分反映我行的文化特色、文化底蘊以及綜合實力。

(牽頭部門：分行辦公室)

七是進一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋、棋牌室等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所，多開展一些與活動室有關(guān)的文體活動，吸引更多的員工參與，提高職工之家的使用率和滿意度。

(牽頭部門：工會辦)

八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容外，設(shè)置員工風采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。

頁腳.

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見篇四

一、總體要求 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。

3、長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標

1、近期目標： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用 1—3 年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到 100，認同度達到 90以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到 100，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

2、中遠期目標： 堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。三年主要任務(wù)和階段分解 企業(yè)文化建設(shè)推進年（2009 年下半年至 2010 年上半年）下發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行 2010 年工作會議上進行動員。召開全國農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進培訓會，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓骨干，力爭使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學思想。

1、發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2009 年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2010 年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放臵辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。

4、開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導入

1、打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。

2、構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。

3、統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行 vi 視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。

4、規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

7、加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強領(lǐng)導 建立機制 推進整改

一、加強領(lǐng)導 總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署。總行企業(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

1、建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。

2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。

3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。

4、建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進整改 企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見篇五

３、忽略了對金融企業(yè)普適價值觀的導入

４、個性文化建設(shè)缺乏“個性”

６、企業(yè)文化工作者缺乏人文思考

首先，銀行的領(lǐng)導層要明確，當前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過修正“行風”，降低“防范”成本。

現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深奧，這些都是錯誤的認識和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁紙來表達，就是失??！

銀行為什么要特別加強文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過修正“行風”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來“統(tǒng)一倫理，純潔行風”。

第二，銀行是一個“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價值觀的引入。

銀行的文化建設(shè)，需要一個行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問題，如不同地域的人文特點、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價值觀”體系。

現(xiàn)在一些人強調(diào)企業(yè)文化的個性，這對于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負擔，甚至導致理念偏差。銀行同業(yè)要加強企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對銀行的“普適價值觀”開展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀，如何針對中國人的人文特點，建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。

中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關(guān)系”是一個很重要的問題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進來的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個行業(yè)的普適價值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個階段使用一些連坐制度，一個行搞會有壓力，行業(yè)一起作就會成為一種“規(guī)矩”。

第三，企業(yè)文化要有個性。

這和第二點并不矛盾，銀行文化的個性是建立在行業(yè)普適價值觀基礎(chǔ)上的個性。最容易做到的個性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會流傳工行的一個笑話，工行的英文縮寫是icbc，有人解釋是“愛存不存”，這也是針對你工行是最大的商業(yè)銀行來講的，因為你的個別員工確實有身居大行帶來的傲慢，這種個性就是要不得的，是文化要改變的東西。

銀行的個性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點，大行業(yè)務(wù)綜合，要體現(xiàn)平等、高水準，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個性文化，還有像問候用語等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實，也是一種個性。最大的個性表現(xiàn)還是在服務(wù)，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。

第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點。

不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎懲制度。

人的利益需求是會變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號，這都是一種持續(xù)教育。

教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓、開會，教育要體現(xiàn)地域的人文特點，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會不同。及時的獎懲也是一種教育，文化要有標桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。

1.企業(yè)文化雖然主要體現(xiàn)的是企業(yè)核心領(lǐng)導的價值觀，但同時也要吸納對企業(yè)戰(zhàn)略有益的員工價值觀，由于自然的利益關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部人搞出的企業(yè)文化幾乎都是“老板文化”，而我國銀行系統(tǒng)的老板是經(jīng)常變化的，這樣的文化無助于企業(yè)的凝聚力，有時還有反作用。外部顧問可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來把握文化。

2.企業(yè)文化建設(shè)需要復(fù)合型人才，由于長期對人文教育的普遍缺乏，現(xiàn)在既有深厚的人文功底和企業(yè)管理經(jīng)驗，還能夠?qū)φ軐W、倫理、組織行為有一定把握的合適人才非常少，具有這種能力的人也多數(shù)要去從事薪資較高咨詢工作，很難安心于企業(yè)。

3.經(jīng)驗告訴我們，文化的傳播符合“上行下效”的自然規(guī)律，因此，企業(yè)的各級干部是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵，問題也往往出在他們身上，特別是業(yè)務(wù)干部，內(nèi)部人很難解決這個問題。這時最有效的方法還是找“外來的和尚”。

展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、"2+1"企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設(shè)管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領(lǐng)袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@）

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見篇六

一、企業(yè)使命 創(chuàng)造共同價值

二、企業(yè)愿景 打造百年銀行

三、

四、廣 告 語

百年銀行——您的首先銀行

五、委員會成員 主席： 副主席： 委員： 附件

銀行企業(yè)文化理念釋義

一、企業(yè)使命 創(chuàng)造共同價值 釋義: “創(chuàng)造共同價值”，充分反映了銀行對客戶、股東、員工和社會的態(tài)度與責任，是建設(shè)和諧銀行的清晰表達。

客戶是價值創(chuàng)造的源泉?；菝胥y行的一切經(jīng)營管理活動，都要圍繞為客戶提供更優(yōu)的金融方案，為客戶提供省時、省力、省心、增值的金融服務(wù)，贏得客戶的信任，培育客戶的忠誠。

股東是銀行的投資者和委托人，是銀行生存和發(fā)展的堅實后盾。建立完善的投資者關(guān)系管理機制，準確充分地披露信息，維護股東持續(xù)長遠的利益，實現(xiàn)股東價值最大化，是惠民銀行應(yīng)盡的職責。

員工是銀行金融服務(wù)的承載者和服務(wù)價值的創(chuàng)造者。優(yōu)秀的員工支撐著銀行的共同事業(yè)。銀行堅持以人為本，為員工創(chuàng)建良好的個人發(fā)展環(huán)境，使員工伴隨著我行的成長而成長。

社會是銀行賴以生存和發(fā)展的土壤。全體員工必須樹立“企業(yè)公民”意識，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，積極承擔社會責任，實現(xiàn)企業(yè)與社會的共同繁榮。

二、企業(yè)愿景 打造百年銀行 釋義：

不斷追求創(chuàng)新，以高素質(zhì)的投資團隊、雄厚的資金實力、良好的銀行市場聲譽來滿足客戶財富管理的多樣化需求，在為客戶財富保值增值和為客戶創(chuàng)造價值領(lǐng)域做到最佳，形成清晰明確、為市場認同的差異化定位的經(jīng)營策略，提高為客戶提供全方位、個性化金融服務(wù)的能力，形成分層分區(qū)服務(wù)體系，塑造差異化的品牌定位和誠信專業(yè)的品牌形象，使銀行成為縣域金融機構(gòu)中的創(chuàng)新領(lǐng)跑者和創(chuàng)新成果的保有者。

三、經(jīng)營理念

一個銀行 一個客戶 釋義：

“一個銀行，一個客戶”，是指銀行對內(nèi)要加強管理協(xié)同，形成聯(lián)動發(fā)展合力，以客戶為中心，增強為客戶提供一站式、綜合化、全方位金融服務(wù)的能力；對外要以惠民銀行整體利益為重，相互配合，維護統(tǒng)一的品牌形象，全面滿足客戶需求，贏得客戶的認同。

強調(diào)“一個銀行、一個客戶”，就是要整個銀行共享客戶信息資源，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。銀行與客戶的關(guān)系維護已經(jīng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售時代跨越到客戶體驗時代，對客戶特別是中高端客戶的營銷必須講究方法策略。銀行內(nèi)部必須加快客戶資源和信息整合，摒棄“你的客戶”、“我的客戶”的無謂爭論，真正從“每個客戶都是銀行的客戶”的高度，制定客戶關(guān)系維護的最佳方案，全面滿足客戶的財富管理需求。

四、廣告語

百年銀行——您的首選銀行 釋義：

“百年”彰顯的是銀行的恒久品質(zhì)，“您的”二字則拉近了品牌與客戶之間的距離,很好地闡釋了銀行以人為本、以客戶為尊的服務(wù)理念。銀行繼續(xù)以發(fā)展百年民族金融品牌為己任，以打造首選的銀行為目標，全力為客戶創(chuàng)造價值，讓廣大客戶與全社會感知蘊藉于“百年銀行——您的首選銀行”背后的價值與回報。

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見篇七

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、 文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、 以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。

3、 長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、 高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標

1、 近期目標： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。

員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100%，認同度達到90%以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100%，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

2、 中遠期目標： 堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務(wù)和階段分解

企業(yè)文化建設(shè)推進年（2015年下半年至2015年上半年）

第一階段：文化手冊發(fā)布。本階段旨在通過確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導向，由總行高層向全行鮮明地發(fā)布文化深植活動的啟動信號，號召全體員工積極參與和全面落實。

第二階段：全行文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成全行思想共識，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實輿-論基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)深化年（2015年下半年至2011年上半年）

第三階段：文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作，探索和掌握切合農(nóng)行實際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和效果，以期以點帶面、全面推開，取得全面實效。

第四階段：文化對標管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點，旨在通過文化的具體管理工作，讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決分行和部門的主要問題，提升各個單位的團隊績效。

企業(yè)文化建設(shè)提升年（2011年下半年至2012年上半年）

通過總結(jié)、提煉和升華，形成更具農(nóng)行特色的企業(yè)文化，進一步融入到全行工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時對文化管理工作進行系統(tǒng)總結(jié)和評估，確保工作持續(xù)開展。認真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時調(diào)整和提升。及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的先進團隊和先進個人，并大力宣傳表彰。2012年下半年，總行企業(yè)文化建設(shè)委員會對各一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會進行綜合考評，并開展表彰先進活動，同時各分行開展相應(yīng)的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會公眾了解農(nóng)行文化建設(shè)歷程，認同農(nóng)行文化，傳播農(nóng)行文化。本項工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評估。

企業(yè)文化導入路徑和推進舉措

理念文化系統(tǒng)導入

1、 發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2015年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2015年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、 多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、 立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。

4、 開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、 組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、 員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導入

1、 打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿-論中的公信力和美譽度。

2、 構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。

3、 統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行vi視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。

4、 規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、 推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、 開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

7、 加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強領(lǐng)導 建立機制 推進整改

一、加強領(lǐng)導

總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署。總行企業(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。

2、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。

3、 建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。

4、 建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、 建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的.資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進整改

企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、 文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、 以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日常活動上緊貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。

3、 長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、 高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標

1、 近期目標： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。

員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100%，認同度達到90%以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100%，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

2、 中遠期目標： 堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務(wù)和階段分解

企業(yè)文化建設(shè)推進年（2015年下半年至2015年上半年）

第一階段：文化手冊發(fā)布。本階段旨在通過確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導向，由總行高層向全行鮮明地發(fā)布文化深植活動的啟動信號，號召全體員工積極參與和全面落實。

第二階段：全行文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成全行思想共識，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實輿-論基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)深化年（2015年下半年至2011年上半年）

第三階段：文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作，探索和掌握切合農(nóng)行實際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和效果，以期以點帶面、全面推開，取得全面實效。

第四階段：文化對標管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點，旨在通過文化的具體管理工作，讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決分行和部門的主要問題，提升各個單位的團隊績效。

企業(yè)文化建設(shè)提升年（2011年下半年至2012年上半年）

通過總結(jié)、提煉和升華，形成更具農(nóng)行特色的企業(yè)文化，進一步融入到全行工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時對文化管理工作進行系統(tǒng)總結(jié)和評估，確保工作持續(xù)開展。認真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時調(diào)整和提升。及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的先進團隊和先進個人，并大力宣傳表彰。2012年下半年，總行企業(yè)文化建設(shè)委員會對各一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會進行綜合考評，并開展表彰先進活動，同時各分行開展相應(yīng)的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會公眾了解農(nóng)行文化建設(shè)歷程，認同農(nóng)行文化，傳播農(nóng)行文化。本項工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評估。

企業(yè)文化導入路徑和推進舉措

理念文化系統(tǒng)導入

1、 發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國xx銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2015年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2015年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、 多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、 立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知xx銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。

4、 開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、 組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、 員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導入

1、 打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿-論中的公信力和美譽度。

2、 構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。

3、 統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國xx銀行vi視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。

4、 規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、 推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、 開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

7、 加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強領(lǐng)導 建立機制 推進整改

一、加強領(lǐng)導

總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。

2、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。

3、 建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。

4、 建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、 建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進整改

企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞xx銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、 文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、 以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。

3、 長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、 高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標

1、 近期目標： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。

員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100%，認同度達到90%以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100%，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

2、 中遠期目標： 堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務(wù)和階段分解

企業(yè)文化建設(shè)推進年（2015年下半年至2015年上半年）

第一階段：文化手冊發(fā)布。本階段旨在通過確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導向，由總行高層向全行鮮明地發(fā)布文化深植活動的啟動信號，號召全體員工積極參與和全面落實。

第二階段：全行文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成全行思想共識，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實輿-論基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)深化年（2015年下半年至2011年上半年）

第三階段：文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作，探索和掌握切合農(nóng)行實際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和效果，以期以點帶面、全面推開，取得全面實效。

第四階段：文化對標管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點，旨在通過文化的具體管理工作，讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決分行和部門的主要問題，提升各個單位的團隊績效。

企業(yè)文化建設(shè)提升年（2011年下半年至2012年上半年）

通過總結(jié)、提煉和升華，形成更具農(nóng)行特色的企業(yè)文化，進一步融入到全行工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時對文化管理工作進行系統(tǒng)總結(jié)和評估，確保工作持續(xù)開展。認真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時調(diào)整和提升。及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的先進團隊和先進個人，并大力宣傳表彰。2012年下半年，總行企業(yè)文化建設(shè)委員會對各一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會進行綜合考評，并開展表彰先進活動，同時各分行開展相應(yīng)的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會公眾了解農(nóng)行文化建設(shè)歷程，認同農(nóng)行文化，傳播農(nóng)行文化。本項工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評估。

理念文化系統(tǒng)導入 企業(yè)文化導入路徑和推進舉措

1、 發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2015年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2015年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、 多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、 立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。

4、 開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、 組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、 員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導入

1、 打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿-論中的公信力和美譽度。

2、 構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。

3、 統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行vi視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。

4、 規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、 推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、 開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強領(lǐng)導 建立機制 推進整改

一、加強領(lǐng)導

總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

1、 建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。

2、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。

3、 建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。

4、 建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、 建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進整改

企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。

銀行企業(yè)文化建設(shè)方案銀行企業(yè)文化建設(shè)思路意見篇八

一、總體要求 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、 文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、 以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。

3、 長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、 高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一

級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標

1、 近期目標： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用 1—3 年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。 員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到 100，認同度達到 90以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到 100，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。 三年主要任務(wù)和階段分解 企業(yè)文化建設(shè)推進年（2015 年下半年至 2015 年上半年） 下發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行 2015 年工作會議上進行動員。召開全國農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進培訓會，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓骨干， 力爭使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學思想。

1、 發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2015 年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2015 年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、 立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。

4、 開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、 組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、 員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導入

1、 打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿-論中的公信力和美譽度。

2、 構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。

3、 統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行 vi 視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。

4、 規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、 推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)

的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、 開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

7、 加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強領(lǐng)導 建立機制 推進整改

一、加強領(lǐng)導 總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。

2、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。

3、 建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。

4、 建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、 建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立

企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進整改 企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、 文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、 以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。

3、 長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、 高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的`原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標

1、 近期目標： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。

員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100%，認同度達到90%以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100%，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。

2、 中遠期目標： 堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務(wù)和階段分解

企業(yè)文化建設(shè)推進年（2015年下半年至2015年上半年）

第一階段：文化手冊發(fā)布。本階段旨在通過確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導向，由總行高層向全行鮮明地發(fā)布文化深植活動的啟動信號，號召全體員工積極參與和全面落實。

第二階段：全行文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成全行思想共識，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實輿-論基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)深化年（2015年下半年至2011年上半年）

第三階段：文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作，探索和掌握切合農(nóng)行實際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和效果，以期以點帶面、全面推開，取得全面實效。

第四階段：文化對標管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點，旨在通過文化的具體管理工作，讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決分行和部門的主要問題，提升各個單位的團隊績效。

企業(yè)文化建設(shè)提升年（2011年下半年至2012年上半年）

通過總結(jié)、提煉和升華，形成更具農(nóng)行特色的企業(yè)文化，進一步融入到全行工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時對文化管理工作進行系統(tǒng)總結(jié)和評估，確保工作持續(xù)開展。認真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時調(diào)整和提升。及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的先進團隊和先進個人，并大力宣傳表彰。2012年下半年，總行企業(yè)文化建設(shè)委員會對各一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會進行綜合考評，并開展表彰先進活動，同時各分行開展相應(yīng)的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會公眾了解農(nóng)行文化建設(shè)歷程，認同農(nóng)行文化，傳播農(nóng)行文化。本項工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評估。

企業(yè)文化導入路徑和推進舉措

理念文化系統(tǒng)導入

1、 發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2015年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2015年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、 多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、 立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。

4、 開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、 組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、 員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導入

1、 打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿-論中的公信力和美譽度。

2、 構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。

3、 統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行vi視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。

4、 規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、 推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、 開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

7、 加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強領(lǐng)導 建立機制 推進整改

一、加強領(lǐng)導

總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。

2、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。

3、 建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。

4、 建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、 建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進整改

企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。

一、策劃背景

“以戰(zhàn)略引領(lǐng)發(fā)展，用文化管理企業(yè)”這是全體平銀人從發(fā)展中摸索出的經(jīng)驗。高素質(zhì)的干部員工隊伍是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。而吸引人才，激勵人才中很重要的一點就是企業(yè)發(fā)展的環(huán)境及良好的氣氛，一個良好的外部環(huán)境，可以使員工感受到充分的發(fā)展空間；而一個溫馨的內(nèi)部環(huán)境，更能使員工感受到家庭般的溫暖，張遠強行長也曾說過我們要“快樂工作，幸福生活”。文化活動是企業(yè)和諧的載體， 我們要建樹以“感恩”為核心的企業(yè)文化，成長為一個懂得“感恩”的企業(yè)，創(chuàng)造員工福利和財富，打造完美的團隊。

二、活動目的

提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動團隊建設(shè)，增強員工滿意與歸屬感，激發(fā)員工的工作積極性和熱情，豐富員工業(yè)余文化生活，營造一種健康、旺盛的團隊氛圍。

三、活動內(nèi)容

1、一起活動，一起快樂。豐富員工文體活動，增強企業(yè)凝聚力，展示團隊組織能力，在周六、日組織員工進行體育項目的活動（比如打羽毛球、打籃球等），同時安排攝影，將活動的照片放在員工宣傳欄內(nèi)。分行決定在近期組織拓展訓練，目的在于增強員工團隊協(xié)作能力的同時提高團隊中隊員間的信任程度，使員工能夠在訓練中體會團隊的重要性。

2、文化墻建設(shè)。將我行的發(fā)展歷程，管理理念，服務(wù)承諾，職工風采等上墻展示，讓新進人員以及客戶能夠很直觀的感受到我行的企業(yè)文化建設(shè)。進行捕“風”捉“影”活動，關(guān)愛身邊的同事，從點滴開始記錄，增強員工之間的溝通協(xié)作能力，使工作氛圍能更加融洽和睦。拿起手機，捕捉同事的感人瞬間，埋頭工作時、專注聆聽時、默默不語時。讓大家分享每時每刻搜集到的照片，充分展現(xiàn)對身邊同事的關(guān)愛，將照片張貼于員工墻上，留住美好的一刻。

3、倡導親情文化，實現(xiàn)人性化管理。想方設(shè)法為職工排憂解難，繼續(xù)完善職工生日檔案，為當月生日職工準備禮物，按時發(fā)送祝福短信。關(guān)注職工身邊大小事，積極主動關(guān)心職工，對家有紅白喜事，生病住院，子女升學等方面的情況進行跟蹤，使職工感受到平銀大家庭的溫暖。

逐步規(guī)范員工的言行舉止，讓公司職工能具備一些帶有熱力烙印的特質(zhì)。

企業(yè)文化是一種價值觀，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反應(yīng)。企業(yè)文化宣傳是一項重要的，長期的戰(zhàn)略任務(wù)，要堅持不懈、持之以恒地切實抓出成效來。對于每一項計劃均要嚴格落實，及時監(jiān)督檢查，不斷發(fā)展完善，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，確保企業(yè)文化宣傳朝著健康持續(xù)的方向發(fā)展。

為落實農(nóng)業(yè)銀行２００８年工作會議精神，推進農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)，促進３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，行黨委決定在全行范圍內(nèi)集中開展企業(yè)文化建設(shè)大討論。現(xiàn)提出如下實施方案。 一、充分認識開展企業(yè)文化建設(shè)大討論的重要意義 （一）開展企業(yè)文化建設(shè)大討論是農(nóng)業(yè)銀行貫徹落實黨的十七大精神的具體體現(xiàn)。黨的十七大指出，當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設(shè)新高-潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力。農(nóng)業(yè)銀行作為大型現(xiàn)代金融企業(yè)，必須深入學習貫徹黨的十七大精神，高度重視現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，積極實施文化強行戰(zhàn)略；必須從開展企業(yè)文化建設(shè)大討論入手，強力構(gòu)建新型、先進和優(yōu)秀的企業(yè)文化，規(guī)范和提煉農(nóng)行核心理念，培育農(nóng)行優(yōu)秀的企業(yè)行為和員工行為，提高全員整體素質(zhì)；必須通過企業(yè)文化建設(shè)大討論，形成能滲透和影響農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展全過程的主導意識，增強內(nèi)部凝聚力，樹立良好外部形象，把農(nóng)業(yè)銀行打造成面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力于為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。

（二）開展企業(yè)文化建設(shè)大討論是農(nóng)業(yè)銀行實施３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要舉措。目前，我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時期，時間緊，任務(wù)重，壓力大。要調(diào)動全員的工作積極性、激發(fā)全員的進取意識和發(fā)展?jié)撃?，就必須圍繞３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標的實施，通過開展企業(yè)文化建設(shè)大討論，強力推進企業(yè)文化建設(shè)，為農(nóng)行改革發(fā)展提供強大的精神動力和文化支撐。農(nóng)業(yè)銀行恢復(fù)近３０年來，在企業(yè)文化建設(shè)方面雖然取得了一定進展，但從總體上看，全行企業(yè)文化建設(shè)仍處于自發(fā)、零散和不系統(tǒng)的狀態(tài)，完整的企業(yè)文化體系尚未形成，尤其缺失全體員工認同和遵循的企業(yè)文化核心理念。要通過企業(yè)文化大討論，增強全員的參與意識，發(fā)揮全員的智慧優(yōu)勢，集思廣益，群策群力，共同提煉出全體員工認同的與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的價值理念體系，培育農(nóng)行員工自覺的價值心態(tài)和共同的信念追求，在此基礎(chǔ)上制定出科學合理并能最大限度體現(xiàn)廣大員工意志的《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，保證全行企業(yè)文化建設(shè)建立在扎實、穩(wěn)固、廣泛的群眾基礎(chǔ)之上。

行格格不入的弊端，表現(xiàn)在思想意識、發(fā)展觀念、管理方式、經(jīng)營手段，以及金融服務(wù)、行為作風、辦事效率、遵章守紀、勤政廉政和控制力、執(zhí)行力等各個方面。這些弊端如不盡快革除，勢必嚴重影響農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展后勁和社會形象，影響農(nóng)業(yè)銀行的股份制改革進程。因此，必須對原有的企業(yè)文化進行徹底的整合、創(chuàng)新和提升，大力培育先進企業(yè)文化。開展企業(yè)文化大討論，就是要認真學習、武裝頭腦，深刻查找落后文化的表現(xiàn)和弊端，自我查擺，自我思考，自我整改，自我提高；就是要對全行員工進行一次全面的愛崗敬業(yè)、誠實守信、合規(guī)守法的職業(yè)操守教育；就是要對過去長期積淀的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進一步發(fā)揚光大，對那些落后文化、陳舊觀念進行堅決摒棄；就是要從革除不良風氣，培育敬業(yè)愛崗、爭創(chuàng)一流的工作作風入手，用先進的企業(yè)文化統(tǒng)一思想、提高認識、指導實踐、推動工作，進一步增強員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，在此基礎(chǔ)上，逐步培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念和精神，使誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等既有新時期農(nóng)行特色、又適應(yīng)時代要求的現(xiàn)代企業(yè)文化理念深入人心。

（一）指導思想

全面貫徹落實農(nóng)業(yè)銀行２００８年工作會議精神，準確把握農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展面臨的新形勢，認真分析農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的歷史和現(xiàn)狀，緊緊圍繞培育和建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化，堅持全員參與、強化教育、突出重點、分層推進、務(wù)求實效的原則，共同總結(jié)提煉符合科學發(fā)展觀、與新戰(zhàn)略相適應(yīng)、全體員工認同的核心價值理念體系，培育優(yōu)秀的企業(yè)行為和員工行為，為加快推進我行企業(yè)文化建設(shè)奠定堅實的群眾基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)和輿-論氛圍。

（二）主要內(nèi)容

１、認真學習，廣泛討論，武裝頭腦，深入思考，為大討論打牢思想基礎(chǔ)。 ２、全面查找農(nóng)行企業(yè)文化與現(xiàn)代商業(yè)銀行格格不入的表現(xiàn)和弊端，并提出整改措施。

３、開展各種宣傳、教育活動，營造全行探討、研究企業(yè)文化的良好氛圍。 ４、適應(yīng)新形勢和發(fā)展新戰(zhàn)略需要，提出農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的方向、目標和路徑等。

５、根據(jù)“愛崗敬業(yè)、誠實守信、合規(guī)守法”的基本要求，集中全員智慧，共同提煉農(nóng)行企業(yè)文化理念。

（三）工作目標

１、通過開展企業(yè)文化建設(shè)大討論，使員工進一步加深對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識與理解，自覺參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，使企業(yè)文化建設(shè)深入人心。 ２、通過開展學習宣傳活動，營造氛圍，弘揚正氣，鼓舞士氣，增強員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，為股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神動力。

３、通過愛崗、誠信、合規(guī)、責任教育，革除不良文化習氣，革除原有落后文化弊端，培育敬業(yè)愛崗、爭創(chuàng)一流的工作作風。

４、挖掘農(nóng)行企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，提煉被員工認同、社會認知的農(nóng)行企業(yè)文化理念。

５、出臺《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，為全行全面推進企業(yè)文化建設(shè)打牢基礎(chǔ)。

三、企業(yè)文化建設(shè)大討論的具體安排

企業(yè)文化建設(shè)大討論２００８年４月至１０月進行。共分三個階段：

（一）動員學習階段（４月下旬至５月２０日）

１、開好動員大會。４月下旬，召開中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)大討論動員會議，由行領(lǐng)導對全行企業(yè)文化建設(shè)大討論進行動員和部署。參加人員為總行機關(guān)正處級以上干部，一級分行、培訓學院領(lǐng)導班子成員，二級分行行長，一級分行機關(guān)處級干部等。４月下旬，各級行進行再動員和再部署。通過層層發(fā)動，確保員工全面領(lǐng)會企業(yè)文化建設(shè)大討論的重大意義、目標內(nèi)容、方法步驟和具體要求等。

２、學習的主要內(nèi)容。（１）黨的十七大報告第七部分：推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮；（２）韓仲琦副行長在２００７年年中分行長會議和２００８年工作會議上關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的重要論述和部署；（3）《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》；（4）中外成功企業(yè)文化理念、企業(yè)文化案例等。各級行要做好相關(guān)學習資料的收集、整理、上網(wǎng)、下發(fā)等工作。

３、學習活動的方式。要把學習貫穿整個大討論的始終，采取多種形式，力求生動活潑，注重學習質(zhì)量，保證實際效果。學習主要采取集中學習的形式，同時可結(jié)合輔導講座、集中討論、個人自學等形式進行。要撰寫學習心得體會，開展學習交流。要將學習內(nèi)容納入各級行黨委理論中心組以及干部員工年度學習計劃，并落實檢查考核。各級行領(lǐng)導要發(fā)揮示范表率作用，帶頭認真學習。

４、學習活動的要求。學習要結(jié)合農(nóng)行實際，與具體崗位和個人工作實際緊密聯(lián)系，原則上每周安排一次集中學習，一次學習一個重點內(nèi)容。集中學習要有計劃、有步驟、有內(nèi)容、有記錄、有考勤。每項學習內(nèi)容結(jié)束時，要交流一次學習體會。每名員工要有學習筆記，并撰寫心得體會。各級行要對動員、學習情況進行檢查和考核，并在本階段結(jié)束后向上級行上報書面總結(jié)。各一級分行（學院）動員學習階段書面總結(jié)于５月３０日前上報總行。

（二）討論思考階段（６月初至９月２０日）

１、在認真學習指定篇目的基礎(chǔ)上，根據(jù)

xxx

３、針對討論中查找的差距和不足，制定整改方案，提出整改意見和完成時限。各級行要建立整改小組，加強對所屬單位的督導和檢查，保證整改措施落實到位。

１、結(jié)合實施３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標，做好宣講工作，讓員工理解和把握３５１０發(fā)展戰(zhàn)略目標的科學性和前瞻性。

２、選準討論角度，引導員工站在全行戰(zhàn)略發(fā)展的高度展開討論。

３、對比國內(nèi)外銀行先進的企業(yè)文化經(jīng)驗，結(jié)合當今銀行發(fā)展趨勢和潮流，尋找差距，提出有建設(shè)性的方案。各一級分行（學院）要將本專題討論情況、討論成果和建設(shè)性方案以專題報告的形式，于７月３０日前上報總行。

１、深入分析和討論農(nóng)行企業(yè)文化歷史背景、發(fā)展過程，結(jié)合農(nóng)行發(fā)展新戰(zhàn)略，提煉具有農(nóng)行特色的理念文化系統(tǒng)方案。

２、一級分行（學院）從基層行報送的方案中篩選有價值的建議和方案，在分行（學院）網(wǎng)站上公布，并設(shè)立專門投票欄目，廣開投票渠道，組織全員投票，確定最佳方案。

３、各一級分行（學院）將企業(yè)理念系統(tǒng)方案于９月１５日前上報總行。

（三）總結(jié)提煉階段（９月２０日至１０月底）

１、總結(jié)提煉農(nóng)行理念文化系統(tǒng)。９月下旬，總行對各一級分行（學院）報送的方案進行初評，從中選出１０個方案作為候選方案，在《中國城鄉(xiāng)金融報》和農(nóng)行內(nèi)部網(wǎng)站上公布。員工對候選方案進行投票，最終確定３個入選方案。在此基礎(chǔ)上，總行組織專門人員對入選方案進行加工提煉，形成具有農(nóng)行特色的理念文化系統(tǒng)方案，報總行黨委審議。

２、制定《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》。根據(jù)大討論成果，制定《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，明確農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的總體要求、遵循原則、建設(shè)目標、文化體系框架、建設(shè)路徑、保障措施和時間表。編發(fā)《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化手冊》，修訂《中國農(nóng)業(yè)銀行ｖｉ手冊》，為全行企業(yè)文化建設(shè)實施做好準備。

３、總結(jié)表彰。各級行對企業(yè)文化建設(shè)大討論進行全面總結(jié)。一級分行（學院）大討論總結(jié)于１０月２０日前上報總行。總行對全行大討論活動開展情況進行系統(tǒng)總結(jié)的同時，對開展大討論活動成效突出的總行機關(guān)部室、一級分行、二級分行進行表彰，評出企業(yè)文化大討論先進組織單位。

四、企業(yè)文化建設(shè)大討論的基本要求

企業(yè)文化建設(shè)大討論活動是今年全行的一項重要工作。各級行黨委要高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織，力求實效。

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展企業(yè)文化建設(shè)大討論是總行黨委審時度勢作出的重大決策，是推進農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的重大舉措。各級行黨委要統(tǒng)一思想，提高認識，認真組織，切實把大討論作為營造氛圍、擴大影響的過程，作為統(tǒng)一思想、達成共識的過程，作為自我教育、自我提高的過程，作為凝聚力量、形成合力的過程，努力通過大討論提煉出符合實際的以核心理念為主的農(nóng)行理念文化系統(tǒng)，以此指導實踐、規(guī)范行為、提供動力。要以企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機，逐步引導全行員工統(tǒng)一思想，服務(wù)于全行改革發(fā)展大局。

文化建設(shè)大討論辦公室（宣傳部），其職責為：負責制訂大討論活動方案、計劃，做好大討論工作的組織協(xié)調(diào)和宣傳發(fā)動工作；負責對大討論活動進行指導、督導和檢查，提出改進意見；負責收集、整理各分行的活動計劃、總結(jié)、體會、方案等材料；負責大討論有關(guān)專題活動的組織和評價；負責大討論知識培訓、信息反映、推廣典型、交流經(jīng)驗等工作。各一級分行（學院）成立企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會，下設(shè)辦公室，負責轄內(nèi)大討論活動的具體組織和實施工作。二級分行和縣級支行要明確大討論的具體負責部門，具體要求由一級分行確定。二要把大討論作為“一把手工程”，各級行行長要親自抓，一級抓一級，層層抓落實。三是各級行領(lǐng)導在大討論中要發(fā)揮表率作用，在抓好本級行、本部門大討論的同時，要帶頭參加學習，帶頭參加討論，帶頭對照思考，帶頭深入調(diào)研，帶頭撰寫體會文章，推動全行大討論活動深入開展。

（三）精心組織，形式多樣。各級行在組織大討論時，要制定方案，周密部署，扎實推進，采取多種方式，調(diào)動員工參與熱情，保證討論效果。一是各級行黨委（總支）班子討論采取中心組學習的形式進行；員工討論分層進行：機關(guān)以部、處（科）室為單位，支行以網(wǎng)點為單位，分別組成討論小組。各小組集體討論每周開展一次，每次討論一到兩個主題。部、處（科）室和網(wǎng)點負責人為小組長，負責討論的組織、總結(jié)、匯報工作。二是開展網(wǎng)上討論。一級分行要在經(jīng)營管理網(wǎng)頁上開辟大討論專欄，積極發(fā)動各級行和廣大員工參與網(wǎng)上討論，充分發(fā)表意見。三是開展形式多樣的各種活動。配合大討論活動的進行，可舉辦“服務(wù)與責任”企業(yè)文化主題演講比賽，組織“合規(guī)與誠信”企業(yè)文化有獎?wù)魑幕顒樱_展“農(nóng)行魂”書法、美術(shù)、攝影藝術(shù)展，舉辦“農(nóng)行企業(yè)文化論壇”等。四是做好信息反映，加大宣傳力度。要采取多種形式積極宣傳、廣泛動員，引導廣大員工積極主動參與大討論，并在討論中取得共識。《中國城鄉(xiāng)金融報》開設(shè)專欄，全程跟蹤報道大討論全過程。創(chuàng)辦《企業(yè)文化建設(shè)簡報》，及時交流經(jīng)驗、指導工作。開設(shè)企業(yè)文化建設(shè)論壇，為員工提供發(fā)表意見、交流思想和獻言獻策平臺。要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳典型，用身邊的人和事教育員工，最大限度地把廣大員工吸引到大討論中來，把大討論活動的成果體現(xiàn)到工作實踐中去。五是加強指導督導?？傂袑⒃诖笥懻撁總€階段組織檢查抽查，通過不定期抽查、召開座談會、聽取匯報等方式，進行督促檢查，以保證活動有序開展，達到預(yù)期目的。總行將選擇一定數(shù)量的分行作為企業(yè)文化大討論的聯(lián)系點。各一級分行也要選擇若干二級分行和支行作為聯(lián)系點，點面結(jié)合，以點帶面。

（四）統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實效。一方面要正確處理大討論與業(yè)務(wù)經(jīng)營和股份制改革的關(guān)系。注意把開展大討論活動與創(chuàng)造性地做好當前的各項工作緊密結(jié)合，以大討論促進各項工作、特別是股份制改革的推進，以工作成績檢驗大討論活動的成效。要根據(jù)本行實際和員工崗位特點，科學合理安排學習和討論活動時間，做到相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)大討論和正常工作“兩不誤、兩促進、兩提高”。另一方面要正確處理大討論與開展各種活動的關(guān)系。要根據(jù)大討論的要求，積極開展交流、座談、征文、演講、合理化建議等行之有效的活動。在注重形式創(chuàng)新的同時，更要注重內(nèi)容創(chuàng)新，不搞形式主義，不擺花架子。要注重實效，既“百花齊放，百家爭鳴”，又方向明確，上下聯(lián)動，步調(diào)一致；既有民主集中，又有個人心情舒暢；既要體現(xiàn)一級法人意志，又有多樣性和包容性；既要在討論中集思廣益、豐富文化、傳播文化、推進文化，又要在討論中提高認識、統(tǒng)一思想、指導實踐、推動工作。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2573847.html】