演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會生活中,用到演講稿的地方越來越多。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
銀行柜員演講稿800字篇一
大家好!
不知不覺間,我來到這里已經(jīng)近兩年了,在這段時間里,與各位同事從基礎(chǔ)做起,一起學(xué)習(xí),一起工作,一起進步,建立了良好的合作關(guān)系,為此,我感到很榮幸。而現(xiàn)在我又站在這里,和大家共同競爭,心里難免有些緊張,有些矛盾,但是,人生就是充滿了競爭,所以我還是堅決的站在這里進行競選,對自己負(fù)責(zé),讓自己獲得發(fā)展。我今天競聘的職務(wù)是銀行精品網(wǎng)點柜員。
站在這里競選,面對著這么多的同事以及老前輩,我知道自己還存在著某些方面的不足,但是,我認(rèn)為這并不是問題,因為我還會繼續(xù)學(xué)習(xí)下去,繼續(xù)豐富自己的業(yè)務(wù)知識。在此,我簡單闡述一下自己的競聘優(yōu)勢:
一、有較強的學(xué)習(xí)能力,短短的時間內(nèi),我就熟悉了工作的流程以及各種業(yè)務(wù)的辦理,并且不斷的向前輩們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,豐富了自己的專業(yè)水平。
二、我的性格內(nèi)外兼并,誠實穩(wěn)重。既可以用友好的態(tài)度對待客戶,微笑示人,同時又可以很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ?,求真?wù)實。
三、有很好的合作精神,在與同事們互相競爭的同時,還可以與他們共同合作,共同進步,為企業(yè)不斷的創(chuàng)造業(yè)績。
或許這些并不是很大的優(yōu)勢,但我相信這僅僅只是現(xiàn)在。如果這次我被應(yīng)聘成功,我會嚴(yán)格要求自己做到以下幾點:
一、凡事要以規(guī)則制度為前提,做好本分工作,減少或者是避免失誤,遵守銀行的規(guī)章制度。
二、不斷的豐富自己的業(yè)務(wù)技能,進一步在實踐中以更加認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)和掌握過硬的業(yè)務(wù)操作。
三、端正自己的態(tài)度,以熱情的服務(wù)面對每一位客戶,接受客戶提出的每一個要求,嚴(yán)格要求自己。
總之,我會本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,面對客戶,面對工作,面對自己。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給我這樣的一個機會,讓我可以有更好的發(fā)展。當(dāng)然,如果沒有競選成功,我也不會有任何怨言,我會一貫的用以往熱忱的態(tài)度,在自己的崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)豐富自己。
銀行柜員演講稿800字篇二
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加比賽的機會!
**年,我來到了**商業(yè)銀行**支行這個溫暖的大家庭,記得在崗位培訓(xùn)的時候,給我們上課的老師反復(fù)強調(diào)兩個詞匯:關(guān)愛和責(zé)任。在隨后的工作中,我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義,也逐漸明白了**商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話說得好:一個籬笆三個樁,一個好漢難三個幫。
在現(xiàn)代社會里面,團隊合作非常重要,組織的目標(biāo)能否順利地實現(xiàn),很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關(guān)愛,團結(jié)一致,分工協(xié)作,形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候,實踐經(jīng)驗很匱乏,既不懂得如何恰當(dāng)?shù)嘏c客戶溝通,也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù),曾經(jīng)一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當(dāng)時,負(fù)責(zé)帶我的**師傅看在眼里,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進行言傳身教,用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候,**師傅總是把我?guī)г谏磉?,傳授我如何與客戶打交道,如何快速準(zhǔn)確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時候,他給我講授銀行的各種規(guī)章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時候,他也會放棄正常的休息,把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我,讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標(biāo)簽。
就這樣,經(jīng)過**師傅無微不至的教導(dǎo),我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能,練就了過硬的崗位技能,整個人也變得充滿自信,敢于迎接各種挑戰(zhàn)。
榜樣的力量是無窮的,在**師傅的示范下,我也會對新來的同事伸出關(guān)愛之手,竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
讓愛心傳遞,讓感恩續(xù)航,這就是我們的團隊精神,也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說,眼睛是心靈的窗口,對于我們商業(yè)銀行而言,信貸員是銀行奮戰(zhàn)在直面客戶的第一線,也是最直觀展現(xiàn)我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著聯(lián)系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此,信貸人員服務(wù)的表現(xiàn)在一定程度上代表著銀行整體形象,信貸員的服務(wù)直接決定著客戶對銀行的認(rèn)可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務(wù),努力成為本地區(qū)最受尊敬的銀行,這是我們**商業(yè)銀行的企業(yè)理念,也是沖殺在市場第一線的信貸員們執(zhí)著的追求。
為了促進**地方經(jīng)濟發(fā)展,解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急,我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急,披星戴月,餐風(fēng)露宿,積極上門服務(wù),掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況,及時發(fā)放貸款,解決實際問題,在客戶中樹立了良好的口碑。
十年來,**商業(yè)銀行累計發(fā)放各類貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛凝聚力量,用心詮釋責(zé)任,這已經(jīng)成為了我們**商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化,成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言:給我一個支點,我可以撬動整個地球。
對于我們**商業(yè)銀行而言,憑借著“愛心”和“責(zé)任”這兩個金色的支點,必將能夠驅(qū)動公司在高速發(fā)展的快車道上奮勇直前,為我行添光彩,為**譜輝煌!
銀行柜員演講稿800字篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好。
我很榮幸站在這里,就今天“感受欽州精神,見證欽州速度,品味欽州品質(zhì)”主題學(xué)習(xí)活動,談一下自己的感想。
今天,我們參觀學(xué)習(xí)了欽州港區(qū)仙島公園,保稅港區(qū),國投欽州電廠,領(lǐng)會了“不等不靠,艱苦奮斗,自力更生,實干第一,求真務(wù)實”的欽州精神,見證了“吹沙填海,破海疊起,無中生有,從零開始”的欽州速度,品味到了“創(chuàng)新,敬業(yè),忠誠,和諧”的欽州品質(zhì)。
其中,給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間,電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽,穿過車間,走上樓道,到處可見醒目標(biāo)語,諸如“入海前先探風(fēng),上崗前苦練功”,“爭分奪秒,創(chuàng)造奇跡”,這些標(biāo)語相當(dāng)給力,相當(dāng)鼓舞人心。來到展示大廳,寬敞明亮,各種工具擺放井井有條,各處設(shè)備都有責(zé)任人,甚至連一個小開關(guān)都有負(fù)責(zé)人的名字,最給力的是每一條鑰匙都有標(biāo)簽,都排放的整整齊齊,蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的見證,因此,電廠的管理成本,管理風(fēng)險降低了,員工的收入,工作積極性提高了,個人發(fā)展通道順暢了,工作內(nèi)容,狀態(tài)好多了,他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。
由此,我在思考,作為中國銀行一線柜員,通過今天的參觀學(xué)習(xí),怎樣才能把工作辦的更好,讓我們的客戶更加滿意,為網(wǎng)點創(chuàng)造更多效益呢?答案是:發(fā)揚務(wù)實,創(chuàng)新,敬業(yè)的精神,苦練基本功,多,快,好的辦好業(yè)務(wù),積極挖掘中高層客戶,推介給理財經(jīng)理,響應(yīng)網(wǎng)點服務(wù)轉(zhuǎn)型的號召,落實網(wǎng)點主任分配的任務(wù),緊密團結(jié)在以佟行長為導(dǎo)的分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,做好每一項工作。
欽州這座擁有地緣及港口優(yōu)勢的新興港口工業(yè)城市,被確定為中國與東盟博覽會的“魅力之城”,欽州港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)已晉升為國家級經(jīng)濟開發(fā)區(qū),欽州保稅港區(qū)已成為中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)和泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟合作的一個重要平臺
好風(fēng)頻借力,隨著欽州港經(jīng)濟的興起,保稅港區(qū)經(jīng)濟體系的健全,國投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展,中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應(yīng),打開全球金融服務(wù)優(yōu)勢,明確發(fā)展目標(biāo),展望美好前景,再造一個“欽州中行”,中行人正豪情滿懷,向著未來,邁出更加堅定的步伐,中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風(fēng)生水起北部灣,中國銀行正揚帆。我相信,中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
銀行柜員演講稿800字篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家x午好!
我是建設(shè)銀行分行的一名普通對公柜員,我叫xxx。今天我演講的內(nèi)容是“用心服務(wù),創(chuàng)造輝煌”。
入行以來,我始終在前臺工作,辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù),這看似平凡的工作崗位,其實需要很大的耐性和細(xì)心,容不得半點松懈,對客戶要耐心解釋,對工作要充滿熱情。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話,把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中,我要求自己要盡職盡責(zé)把平凡的工作做好,不斷學(xué)習(xí),追求卓越,超越自我,為建行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。對公結(jié)算業(yè)務(wù)是銀行各項業(yè)務(wù)中的重要一塊,辦理好對公業(yè)務(wù)對銀行來說很關(guān)鍵,這就要求我們一線職員必須具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和一定的專業(yè)。
首先要有團隊意識,時代需要英雄,但更需要偉大的團隊,缺乏團隊精神的群體就是烏合之眾,無論做什么工作,團隊的是你成功的保障,一個人不可能完美,但團隊可以,通過團隊共同協(xié)作,提高了業(yè)務(wù)辦理效率,讓客戶真正的體會到我們服務(wù)的質(zhì)量。
其次,在辦理對公業(yè)務(wù)時,要處理好客戶關(guān)系。客戶關(guān)系管理的核心變是優(yōu)質(zhì)服務(wù),在服務(wù)中,我找到了自己的差距和不足,并及時的改正,仔細(xì)聽取了客戶的意見,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個業(yè)務(wù)流程。在對公業(yè)務(wù)的服務(wù)中,我懂得了“1=3”定律,也就是說1名滿意的客戶會把你的服務(wù)推薦給3名客戶,對公結(jié)算業(yè)務(wù)尤其需要客戶資源,我便堅守這個準(zhǔn)則,認(rèn)真對待好每一位客戶,同時我的客戶量也逐漸增加,為銀行的發(fā)展盡了自己的一份力。
最后,堅持勤奮努力,樹立愛崗敬業(yè)觀念。在工作時,我堅持每日營業(yè)結(jié)算做到帳實相符、賬款相符;耐心認(rèn)真的辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù);對客戶說普通話和三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶問題,面對個別客戶的無禮,我也會面帶微笑,巧妙應(yīng)對,面對客戶的稱贊,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。我經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)和在實際工作中持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,我要不斷總結(jié)經(jīng)驗,提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。
我決心從自身工作實際出發(fā),以黨員先進性教育活動為動力,對工作的全身心的投入,樹立堅定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,提高自身素質(zhì),積極投身建設(shè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價值在建行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。讓我們所有的建行人都能“用心服務(wù),創(chuàng)造輝煌”!
銀行對公柜員精彩演講責(zé)任編輯:楊雪
銀行柜員演講稿800字篇五
當(dāng)離開***,第一次邁入蕪雜紛繁的社會。**銀行,我便與你結(jié)緣。在這里,英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子、團結(jié)拼搏的員工隊伍、求實創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶第一的服務(wù)理念、整潔明亮的辦公環(huán)境、積極向上的企業(yè)文化、無時無刻不感染、激勵著我。在這里,澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實、分享冬的喜悅。在這里,我們緊緊抓住手中的機遇,打造出驕人的業(yè)績,面對激烈的競爭、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)知難而上、愈戰(zhàn)愈勇。在這里,我學(xué)到了業(yè)務(wù)知識、掌握了操作技能,經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂,看到了拼搏向上的力量、感受了團結(jié)互助的溫暖。
**行帶給了我與眾不同的人生,經(jīng)歷了不同的工作崗位,對工作的感悟也就更加深厚。也許生活的意義,不僅僅是為了生存,而是將個人的生活賦予意義,將自己的生命賦予光彩。半年前,我的職業(yè)生涯面臨著新的選擇,新的崗位,新的環(huán)境,一切對我來說都是陌生的,同時又是充滿挑戰(zhàn)的。在我努力學(xué)習(xí)、不斷提升自我的同時,也深深體會到了工作的壓力和艱辛,但是身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的鼓勵和幫助,讓我變得更加堅強,讓我明白,這種工作閱歷帶給我的人生財富是無法用金錢來衡量的。坦然的接受工作帶給我的一切,除了益處和快樂,還有艱辛和忍耐--這就是工作的意義...**行帶給了我耕耘的艱辛和收獲的喜悅,使我的人生更加豐富多彩,使我在生活的歷練中變得更加成熟和睿智。面對收獲,面對成功,我感受到了自身價值的實現(xiàn);面對困難,面對壓抑和不愉快……
不求最大,但求最好。努力為**、為**、為**不斷創(chuàng)造更大的價值是我們**始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態(tài),“內(nèi)強管理,外塑形象”,積極推行國際化、現(xiàn)代化、***型銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略,構(gòu)建***經(jīng)營模式,努力實現(xiàn)從**發(fā)展向**的轉(zhuǎn)變,從主要依靠**與**增長并重轉(zhuǎn),從相對粗放的經(jīng)營管理向規(guī)范的集約化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,堅持高質(zhì)量發(fā)展,打造精品**銀行。以誠信立行、以信譽為重、以品質(zhì)取勝,用心服務(wù)。我們將繼續(xù)完善以**為中心的市場化經(jīng)營模式,完善客戶服務(wù)體系,進一步推進**的市場戰(zhàn)略,科技興行戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量,改進服務(wù)手段,優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,努力提高**銀行的服務(wù)競爭能力。堅持“以人為本”,建設(shè)“人本化銀行”。我們將堅持把“以人為本”作為核心的企業(yè)價值觀,積極推動“人本化銀行”建設(shè),努力通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神支柱,塑造企業(yè)良好形象,訓(xùn)練員工職業(yè)道德,培育造就優(yōu)秀人才。對內(nèi)創(chuàng)造以人為中心的企業(yè)管理模式,提倡為了人,關(guān)心人,理解人,重視人,依靠人,尊重人,培養(yǎng)人的人本文化;對外從服務(wù)人的個性化入手開拓市場,服務(wù)市場,創(chuàng)新市場;深化人人為我、我為人人的傳統(tǒng)理念,升華員工的思想境界;在拓展業(yè)務(wù)中,倡導(dǎo)以市場為導(dǎo)向,以**為中心,努力為**提供一流產(chǎn)品和服務(wù)。進一步發(fā)揮全體**的積極性,不斷完善各項**管理制度,努力創(chuàng)造全體員工共同參與日常經(jīng)營管理的環(huán)境,為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,讓每一名員工在華夏銀行事業(yè)發(fā)展的大舞臺上充分施展才干,展現(xiàn)自我價值,與**銀行共同成長。
斗轉(zhuǎn)星移,**的發(fā)展的接力棒交在了我們**的手中。**作為***,沒有理由不擔(dān)任起這個重任,想想你的家庭,同樣我們應(yīng)該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業(yè),那是我們的選擇,與我們相伴的事業(yè)。
相信在未來的日子里,**銀行將繼續(xù)攜手*強強聯(lián)合,為***銀行健康、持續(xù)發(fā)展作出不懈的努力!
銀行柜員演講稿800字篇六
今天,我非常的榮幸能夠作為一名xx銀行的職員站在這里演講。因為xx銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇,xx銀行成立xx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進取,為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
當(dāng)前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進,服務(wù)作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點的柜員,每天的工作就是面對各種各樣的客戶,是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn),因此我感覺我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難,在改革的轉(zhuǎn)型的重要時期,我們見證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個重要的階段,懂得了許多,許多……
如何看待服務(wù),如何讓自己的價值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過,也曾經(jīng)氣餒過,曾經(jīng)付出過,我也曾經(jīng)跌倒過,但是我想我依舊無怨無悔,工行為我們每個人提供了夢想的平臺,“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達一下我的心聲,表達我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟:我想要表達的也太多太多……
我想要說:我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈!
我想要說:服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團聚的美好時光,有的錯過了與朋友約會的重要時刻,有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明,我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
銀行柜員演講稿800字篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們:
茅以升先生說:“跨水架橋,意境之美,雕琢裝飾,千姿百態(tài),也是體現(xiàn)我國審美觀的一種民族傳統(tǒng)?!贝_實,中國的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化,承載著博大精深的華夏文明。而在我們?nèi)A夏兒女眼中,還有一座最重要的橋,它聯(lián)系著人的心路,傳遞著愛的心聲?;蛟S,在不同的人的眼中,這座橋的構(gòu)成與名字各個不同,但對于我們奉獻在銀行業(yè)的金融人而言,這座橋的名字就是服務(wù)!
說到服務(wù),現(xiàn)實工作,很多人把服務(wù)二字簡單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個銀行柜員,經(jīng)過*年的工作實踐,我深刻地理解到,對于銀行人而言,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為,它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁,是我們與客戶之間的紐帶!因為它不僅能促進自身的發(fā)展,還能促進企業(yè)效益。作為柜員,我們要與客戶面對面直接打交道。每天要面對形形色色的顧客,服務(wù)對我們而言,不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮,還要捧出五顆心:熱心、細(xì)心、耐心、專心,有愛心。工作中熱心地根據(jù)客戶的需要提出建議,細(xì)心地進行正確引導(dǎo),專心專業(yè)地以嫻熟的技術(shù),使客戶獲得最及時、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實際工作中,經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到以我真誠換客戶真情,真正實現(xiàn)服務(wù)承諾,從而在贏得客戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同志們的好評的同時,為公司創(chuàng)造更多的利潤!
愛是心的路, 愛是心的橋。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋,理念不斷更新,就能牢固樹立“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)無止境”的服務(wù)意識,深入貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,為客戶提供差別化、人性化服務(wù)。當(dāng)我們用服務(wù)架起這座心橋,不僅在我們與客戶的心貼得更近,而且能夠提升自己的素養(yǎng),實現(xiàn)自己的人生價值,有效地推動企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進步!朋友吧,讓我們攜起手來,以真誠服務(wù)換客戶真情,讓我們的工作生動而多彩,為我們的人生增添一抹亮色吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行柜員演講稿800字篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個公平競爭和展示自我的平臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。這次競聘對我來講,不僅僅是一次崗位的競爭,更是一次很好的學(xué)習(xí)機會。
我叫xxx,今年xx歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任五級綜合柜員,今天參加客戶經(jīng)理崗位的競聘。
下面,簡要介紹一下我的個人經(jīng)歷和工作情況。我20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專業(yè)。當(dāng)年參加工作。自參加工作至今,一直在銀行柜員的崗位上工作。四年來,我在工作中一直能夠立足本職崗位,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿地完成了職責(zé)內(nèi)的各項指標(biāo)任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
一是具有扎實的理論知識。參加工作以來,始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,勤勤懇懇,誠實待人,贏得了客戶的一致好評,經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強了對更全面會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了日常運作的各項會計業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。 本文的文章
三是具有強烈的事業(yè)心,進取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用,也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念,這也促使我更加熱愛會計工作,具有強烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強,精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會計工作細(xì)瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺上實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合主持工作行長,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標(biāo),當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,求真務(wù)實的開展工作。
第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要強化金融專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),進一步提高理論水平;其次,制定學(xué)習(xí)計劃,有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識,更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識,理論聯(lián)系實際,將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責(zé)任制,使各項制度與業(yè)務(wù)運行相適應(yīng)。嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排,端正經(jīng)營思想,健全內(nèi)控制度,確保規(guī)范、安全的經(jīng)營,對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強檢查,促進內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會計合規(guī)讀本和上級下發(fā)的文件,抓住一切可利用時間進行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升,從而提升整個團隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四,加強規(guī)范化服務(wù)教育,全面提升員工進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。從增強員工主人翁意識入手,讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起,銀行業(yè)激烈競爭的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù),從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動效益的新增長點。
如果這次競聘不成功,我也不會有消極情緒,只把它當(dāng)作是一次開闊視野和思維的機會,我同樣也從中得到了提高,我會加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,作為一名大學(xué)生職工,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)實績和工作能力,已經(jīng)完全具備一個會計主管的必需條件,希望我會成功,讓我實現(xiàn)心中的美好愿望:那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻自己的力量!
銀行柜員演講稿800字篇九
20xx年,我滿懷著對金融奇跡的神馳與追求走進了xx支行,在這里我將釋放芳華的能量,點燃奇跡的夢想。韶光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年初了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,不管是工作上,進修上,還是思維上都漸漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。大略有人會說,平凡的柜員何談奇跡,不,柜臺上一樣可以干出一番光輝的奇跡。杰出始于平凡,完滿源于當(dāng)真。我酷好這份工作,把它作為我奇跡的一個入手下手。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感覺到本身負(fù)擔(dān)的重?fù)?dān)。柜臺辦事是亮相xx系統(tǒng)精良辦事的“文明窗口”,所以我每天都以頹廢的熱忱,用心辦事,樸拙辦事,以本身自動的工作立場羸得顧客的相信。
是的,在xx員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是亮相xx形象的窗口,柜員的平常工作大略是忙碌而單調(diào)的,但是面對各種客戶,柜員要諳練操縱、熱忱辦事,日復(fù)一日,用點點滴滴的殷勤辦事讓客戶真正領(lǐng)會到xx人的.樸拙,感覺到在xx辦交易的溫馨,如許的工作便是不平凡的,我為本身的崗?fù)ざ湴粒榇?,我要求本身做到:一是把握過硬的交易本領(lǐng)、時候不放松交易進修;二是保存精良的職業(yè)操守,服從國度的法律、標(biāo)準(zhǔn);三是培養(yǎng)和諧的人際干系,與同事之間敦睦相處;四是復(fù)蘇的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗?fù)?,結(jié)壯工作,竭力進修交易知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有如許,才華確實在實干出能經(jīng)得起時候考驗的事跡。點點滴滴的小事讓我深入領(lǐng)會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像赴湯蹈火的兵士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸堡壘,留下好漢美名供世人傳揚,乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有鞏固的成果。有的只此日復(fù)一日年復(fù)一年的反復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷保護,迎來送往之類的死板運作和復(fù)瑣事件。在這平凡的崗?fù)ど希屛疑钊腩I(lǐng)會到,宏大正寓于平凡當(dāng)中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的樸拙,奉獻我們的芳華。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)設(shè)出一片高雅的天空,異國根本哪來高樓,異國平凡哪來宏大!人生的代價只有在平凡的奉獻中才華獲得升華和美滿。
在為客戶辦事的進程中,我始終堅定“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供給全方位、殷勤、便捷、高效的辦事,做到操縱標(biāo)準(zhǔn)、辦事典范、用語規(guī)矩、活動得體,給客戶留下了精良的記憶,也博得了客戶的相信。實際辦理交易時,在包管服從我行各項規(guī)章軌制的前提下,伶俐把握營銷方法,為客戶供給必定的便利,伶俐、適度地為客戶供給本性化、快捷的辦事。
完滿源于當(dāng)真。在做好柜面優(yōu)良辦事的根本上,我們想方設(shè)法為客戶供給更加殷勤的辦事。因為,異國抉剔的客戶,只有不完滿的辦事。在平常工作中,我自動吃苦鉆研新知識,新交易,表面聯(lián)合實踐,諳練把握各項辦事技巧。我從點滴小事做起,在辦理交易時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供給及時、按時、按時、隨時的辦事。
青年期間是人生最寶貴的韶光,因為遲疑滿志,精神富裕,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和盼望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融會,崇高的操行涵養(yǎng),以及剛強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,恬澹名利,勇于奉獻!
本日,我們正把如火的芳華獻給平凡的xx崗?fù)?,中國xx銀行恰是在這芳華的瓜代中,一步一步向前成長。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們芳華的印記。富蘭克林有句名言:“鞭策你的奇跡,不要讓你的奇跡來鞭策你”。本日我恰是為鞭策我的奇跡而來,這源于我對人生代價的追求,對金融奇跡的一份熱忱。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人抱負(fù)與農(nóng)金奇跡的成長有機聯(lián)合起來,才華富裕闡揚本身的工作自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性,在首創(chuàng)xx銀行美好明天將來誥日的進程中兌現(xiàn)本身的人生代價。
銀行柜員演講稿800字篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接受領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進步。
下面,請允許我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中,讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內(nèi)向外向成正比,有較強的溝通能力。愛崗敬業(yè),誠實穩(wěn)重,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理,堅持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來,滿意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”,工作上我具有任勞任怨的黃牛精神,作風(fēng)踏實,具有一絲不茍的敬業(yè)精神,認(rèn)真工作,分毫不差,以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),不敷衍塞責(zé)。有很強的適應(yīng)能力。
“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福”。與同事相處的兩年多中,從來都是胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,關(guān)系非常融洽,是大家公認(rèn)的知心大姐。
接下來,請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二、團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力,在自我增值的同時,強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的風(fēng)采!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。
這次競聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對待,我也會繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛的事業(yè)。
我的演講結(jié)束了,不妥之處,還請指正。
謝謝大家!
銀行柜員演講稿800字篇十一
領(lǐng)導(dǎo)們、同事們:
大家好!
我在工商銀行工作已經(jīng)有*年了,在這段時間里,通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結(jié)經(jīng)驗,為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。我深刻的體會和認(rèn)識到了柜面服務(wù)是不僅僅是銀行的窗口服務(wù),還是直接關(guān)系銀行發(fā)展與生存的重要關(guān)口。
作為一名柜員,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在實際工作中,我堅持做到讓客戶放心、滿意,多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應(yīng),積極進行協(xié)調(diào)解決。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學(xué)家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應(yīng)該付之藝術(shù)家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會成為你人生奮斗的樂趣,進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認(rèn)識,下面根據(jù)自身經(jīng)驗簡單談一些銀行工作的認(rèn)識。
對于服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)質(zhì)量是其立足之本。談到服務(wù),也許大家的印象則是微笑服務(wù),禮貌用語,然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務(wù)”。
許多服務(wù)行業(yè)都提倡微笑服務(wù),增加客戶的感性消費,微笑似乎也成了一種常態(tài),甚至成了一種“病態(tài)”,那么這種流于表面的微笑于服務(wù)工作究竟有多少實際意義呢?相信是極為微弱的,這也是不少銀行工作人員的認(rèn)識誤區(qū)所在。要真正贏得客戶的目光,絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習(xí),哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑,缺失了心靈的契合和竭誠的服務(wù),服務(wù)水平同樣沒有得到根本性的改變和質(zhì)的飛躍。服務(wù)應(yīng)當(dāng)是在心,而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務(wù),應(yīng)當(dāng)是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒,通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質(zhì)的流露去感染客戶,遠(yuǎn)比模式化的微笑來得更加有效,也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事,然而卻也同樣需要認(rèn)真細(xì)致??偟膩碚f,銀行工作,需要我們秉承的是用心的服務(wù),用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶,用細(xì)致認(rèn)真的工作和周到的服務(wù)去對待客戶,整合自身的有效資源,為銀行工作的開展做出更多的努力。
結(jié)合這些,在今后的工作中,我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
(一)在崗期間我嚴(yán)格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù),有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務(wù)的重要性,因為服務(wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體,銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營,銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認(rèn)真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
(二)注重每個細(xì)節(jié),對待客戶做到用心服務(wù)
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù),在日常的觀察中,我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn),持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度,因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子,出現(xiàn)問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發(fā),尋找不足之處,并加以改進。
(三)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),增強業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將加強學(xué)習(xí)各方面專業(yè)知識,全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,進一步增強業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)辦理水平,提升服務(wù)客戶的質(zhì)量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到工行柜員服務(wù)方便,服務(wù)熱情,到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會增多,業(yè)務(wù)量加大,效益就會在過去的基礎(chǔ)上得到提升,也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,在這些年的工作中,我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓?。在今后的工作我將不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),努力讓自己成為一名合格的窗口服務(wù)者。這些年來我積累了豐富的經(jīng)驗,這將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行柜員演講稿800字篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是來自石泉信用社的一名柜員,我叫鄒琪玉,我演講的題目是愛崗敬業(yè)。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。
當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
在石泉信用社的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習(xí)慣。
回想一下,我入行的這一年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習(xí),說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細(xì)心。因為在這個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境。畢竟工作不會適應(yīng)我,這是必須的。
我已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,也學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認(rèn)識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢信用社盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
銀行柜員演講稿800字篇十三
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
此刻,站在這個競聘的講臺上,我的心情難以平靜。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會!對我而言,即是一次全新的挑戰(zhàn),又是一次檢驗自我、鍛煉自我、提高自我的機會,我將以積極的心態(tài),把一個真實的自我展示給大家,并誠摯地接受評委的評判和組織的選擇。
我叫**,現(xiàn)年**歲,共青團員,**學(xué)歷,現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘銀行精品網(wǎng)點柜員的理由有兩點:一是出于對銀行精品網(wǎng)點柜員的向往和熱愛。銀行精品網(wǎng)點是銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的一面旗幟,高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅關(guān)系到支行對外形象,更是與支行的事業(yè)發(fā)展息息相關(guān),能夠在這樣一個向上的集體工作,定會給人以向上的動力,人的理想和追求將更加高遠(yuǎn),我向往這樣的工作,我喜歡這樣的工作氛圍。二是我具備應(yīng)聘的條件。本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來,在不斷的加強自身政治修養(yǎng)的同時,為提高業(yè)務(wù)素質(zhì),時時處處向老同志學(xué)習(xí),向先進學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能,使自己成為一名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。本人性格屬內(nèi)外兼并型,愛崗敬業(yè),誠實穩(wěn)重,胸懷坦蕩,謙讓容人,善于與不同類型的人交流溝通,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理,堅持禮貌微笑服務(wù),堅持客戶至上,深受客戶的信賴。20xx年以來,辦理**業(yè)務(wù)*件,辦理*業(yè)務(wù)*件攬儲額達*萬元。這些都為我參加這次競聘提供了條件。
如果這次競聘有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將以此為動力,全身心地投入到工作中去,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),用自己的青春和汗水,為我所熱愛的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達貢獻自己的力量。
如果這次競崗不能如愿,我也決不氣餒,更不會消極工作。因為通過這次競崗活動,使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”,促使我不斷的提高和改進,我將以飽滿的熱情的投入到工作中去。
謝謝大家!
銀行柜員演講稿800字篇十四
我是一線的員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業(yè);能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情,服務(wù)好每一位客戶,那就是不平凡。入行三年來,認(rèn)真做好每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,不產(chǎn)生一筆錯賬,不使客戶遭受一次麻煩,不使客戶產(chǎn)生一句怨言,是我的立身之言,我也正是這樣做著。
“20xx年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認(rèn)可。以我真誠,換客戶真情。在實際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好,其實不然,在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,服務(wù)有其更深刻的涵義:服務(wù)不再是單純的存取款,從準(zhǔn)確,快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),衍生到在適當(dāng)?shù)臅r候,給客戶適當(dāng)?shù)慕ㄗh,為客戶謀取利益的最大化,以此來贏得客戶,贏取利潤,是我們最終的服務(wù)目標(biāo)。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”,到熟練而準(zhǔn)確的為客戶辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”,首先,我學(xué)會的只是最基本的服務(wù)技能,當(dāng)然其中付出的努力是必須的,但如何來提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù),還有更多需要學(xué)習(xí)的知識。比如,股市火爆,許多我們的客戶投身其中,為抓住客戶的資金不外流,各行都做了很多努力。
作為一線員工,我們當(dāng)然不能建議客戶什么,但在客戶獲利時,分享他們的快樂,低靡時不忘提示風(fēng)險,即使于股市無補,但就客戶關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶,在我們經(jīng)理的營銷下,曾嘗試性地購買了十萬基金,不巧的是不久股市就大跌了,因為第一次購買,客戶很是緊張,隔天就要來問價格,算盈虧,我們也只能寬慰他,告訴他就行情而言,還是會漲上來的,讓他放心,我們會及時告知他情況的。可股市連續(xù)幾天下挫,他堅持要賣掉了,我們粗略計算一下,還是虧損了一點的,這樣我們難免會失去“信譽”,失去客戶的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點知識,與他交流了近半個小時,才使他將信將疑的放棄了拋售??偹氵€好,股市回升比較快,當(dāng)他再次來營業(yè)廳的時候,臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容??梢姡?wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了,我們在加強技能的同時,必須學(xué)習(xí)更多的金融知識,才能做出我們的特色,才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù),我們還要盡力為客戶利益著想,爭取客戶信任,互惠雙贏。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實際困難做出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意,取現(xiàn)金的話手續(xù)費是很大一筆支出,他們也很無奈,現(xiàn)金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿(mào)易往來的客戶,我們通過建議他們在我處開戶,然后轉(zhuǎn)帳再取現(xiàn),手續(xù)費最高也就50元,贏得了他們的好評,陸續(xù)進了不少客戶,為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想,急客戶所急,我堅信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工,我們做著最平凡的事情,就是這容易讓人忽略的平凡,但我喜歡,我喜歡看到客戶希望而來,滿意而歸的表情,喜歡看到客戶在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無法使我們有聲明顯赫的地位,無法讓我們有腰纏滿貫的財富,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā),當(dāng)建行事業(yè)踏著時代的主旋律騰飛的時候,我們完全有理由自豪地說:“這是我們的事業(yè),這是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)場?!?/p>
同志們,有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求,需要我們付出艱辛的勞動力和心血汗水,這就是金融事業(yè),我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。
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