時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃篇一
;2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)工作計(jì)劃
為在全院扎實(shí)開展好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)問題，按照標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，廉潔自律,依法執(zhí)業(yè)。為此，特制定本計(jì)劃。
一、強(qiáng)化責(zé)任，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制。
為了確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)順利開展，我院將按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織干部職工觀看反腐倡廉警示教育片，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育方面的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，院部分別與各科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任狀，院長為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)第一責(zé)任人。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)效能、層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制，并把責(zé)任制落實(shí)情況納入科室和個(gè)人年度工作目標(biāo)綜合評(píng)定，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)相關(guān)工作有布置、有檢查、有考核、有責(zé)任追究。
二、積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)廉潔自律、提高工作效能、強(qiáng)化職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
根據(jù)縣縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)效能建設(shè)和開展“三好一滿意”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，通過“學(xué)”、“看”、“講”、“查”、“談”強(qiáng)化教育效果?！皩W(xué)”主要是學(xué)習(xí)黨的十七大關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的新要求，學(xué)習(xí)《以胡錦濤為總書記的黨中央反腐倡廉重要論述》和《加強(qiáng)制度建設(shè)、堅(jiān)持勤政廉政、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展主題教育讀本》等；“看”是組織全體員工觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉警示教育片，并要求每個(gè)人都寫觀后感，以本行業(yè)內(nèi)實(shí)實(shí)在在的典型進(jìn)行警示教育，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)管理，營造“廉潔行醫(yī)，和諧向上”的氛圍；“講”是鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，分別講一次廉政黨課；“查”是院領(lǐng)導(dǎo)班子及院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部等認(rèn)真查找在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完
善和落實(shí)等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和全體員工民主生活會(huì)，退休人員民主生活會(huì)等，圍繞主題，聯(lián)系實(shí)際，談學(xué)習(xí)體會(huì)，重點(diǎn)談在完善、創(chuàng)新和落實(shí)所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀(jì)守法、履行職責(zé)的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
三、以人為本，嚴(yán)格崗位紀(jì)律，注重效能建設(shè)。
1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。
一是實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案管理制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲、晉升、績效工資分配的重要依據(jù)；
二是進(jìn)一步完善和落實(shí)院務(wù)公開制度。重點(diǎn)抓好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)的公開，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息的公布工作，接受群眾監(jiān)督；
三是進(jìn)一步改進(jìn)藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從2010年1月1日起，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價(jià)格，確保用藥安全，為廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、實(shí)用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到實(shí)惠。
四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，杜絕自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。我院將遵照上級(jí)有關(guān)指示精神，進(jìn)一步健全收費(fèi)管理制度，完善計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的日常管理。嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制。嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門規(guī)定的醫(yī)改后新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超范圍收費(fèi)、開大處方等問題。
2、開展學(xué)習(xí)白求恩、南丁格爾活動(dòng)，激勵(lì)大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。我院將利用職工會(huì)，黨、團(tuán)支部會(huì)等，組織員工學(xué)習(xí)甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進(jìn)事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
四、廣范征求意見，認(rèn)真落實(shí)管理方案。
1、通過召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，吸納群眾意見，做到坦誠交流，虛心吸取，認(rèn)真總結(jié)，實(shí)事求是，肯定成績，指出不足；對(duì)高收費(fèi)、亂收費(fèi)、私收費(fèi)，人情收費(fèi)等進(jìn)行了清理整頓，向社會(huì)寫出承諾書、告示，設(shè)立意見薄、意見箱、舉報(bào)電話，讓群眾進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)情況調(diào)查屬實(shí)的，按有關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)人員嚴(yán)肅處理，繼續(xù)推行院務(wù)公開，財(cái)務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護(hù)公開，藥品價(jià)格公開，服務(wù)承諾公開，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)和開展醫(yī)療活動(dòng)，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準(zhǔn)開人情方，大處方，杜絕變相收費(fèi)和分解收費(fèi)，減輕病人負(fù)擔(dān)，降低醫(yī)療費(fèi)用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達(dá)到“三好一滿意”。
2、加強(qiáng)藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標(biāo)納入科室目標(biāo)管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實(shí)行微機(jī)收費(fèi)，一日清單制，患者告知制，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格的監(jiān)管，嚴(yán)格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對(duì)在醫(yī)院走勢(shì)較好的幾種抗菌素和擴(kuò)血管藥嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行分管院長審批制度。
3、嚴(yán)格崗位紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準(zhǔn)串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格查處。
4、嚴(yán)格職工考勤考績制度，對(duì)上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟(jì)處罰；講究工作時(shí)效，注重工作效率，杜絕拖拉作風(fēng)，與個(gè)人的績效工資掛鉤。對(duì)未能按時(shí)完成任務(wù)或未能序時(shí)完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個(gè)人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細(xì)則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資。
五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風(fēng)。
1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時(shí)，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，努力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動(dòng)，著力調(diào)動(dòng)全體職工惠民服務(wù)的積極性。
2、我院將堅(jiān)持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動(dòng)幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準(zhǔn)則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實(shí)醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護(hù)患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，著力提高黨員干部思想素質(zhì)，增加全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。全年進(jìn)行2次以上病人滿意度調(diào)查，總的滿意度力求達(dá)98%以上。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，對(duì)重要窗口、科室、路段進(jìn)行全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)投入一定的人力、物力、財(cái)力，對(duì)治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大幅度的整治，使醫(yī)院面貌煥然一新。
陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院
二o一一年四月二十日
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一、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。
為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，要著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。對(duì)各科的藥比進(jìn)行制定工作，對(duì)超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。采取多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。
二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全門診工作管理制度，加大對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、改進(jìn)方案，采集服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
糾風(fēng)工作的目的是為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實(shí)現(xiàn)方案?！坝帽容^低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。我們必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃篇三
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。結(jié)合我院實(shí)際，制訂本計(jì)劃。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，措施到位，職責(zé)到人，院長任組長，副院長及各職能科室科長為組成人員。對(duì)行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評(píng)。各科主任（護(hù)士長）落實(shí)一崗雙職責(zé)任，負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。簽訂行風(fēng)責(zé)任狀，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費(fèi)用控制等進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和反饋。進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。加強(qiáng)重點(diǎn)崗位督查，行風(fēng)考核與個(gè)人獎(jiǎng)金直接掛鉤。
二、強(qiáng)化宣傳教育，提高職業(yè)道德素養(yǎng)在全院大力開展理想、信念、宗旨、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育，努力提高全體醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德水平。繼續(xù)實(shí)行職業(yè)道德繼續(xù)教育學(xué)分制，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案，強(qiáng)化醫(yī)德管理。
（一）加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育。組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》，開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
（二）加強(qiáng)法紀(jì)教育。組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。
（三）加強(qiáng)正反典型教育，筑牢思想道德防線。弘揚(yáng)白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認(rèn)真開展警示教育，學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》，通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式，使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒，增強(qiáng)道德約束力。
三、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧干群和醫(yī)患關(guān)系
（一）培育人文理念，提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動(dòng)，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終，努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌，培育醫(yī)院精神，積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識(shí)。
1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè)，辦好宣傳窗、黑板報(bào)，建立圖書閱覽室等，豐富職工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。
2、通過專題報(bào)道、演講會(huì)等形式大力宣傳和報(bào)道典型人物的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)崇高醫(yī)德。
3、實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度，增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流，構(gòu)建和諧干群關(guān)系。
（二）開展人性化服務(wù)，創(chuàng)造人文氛圍。積極創(chuàng)造條件，凈化、美化就醫(yī)環(huán)境，積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識(shí)的宣傳。開展“愛心門診、惠民病房”，繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院，向社會(huì)弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神。
（三）誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行門診藥費(fèi)清單制、住院費(fèi)用一日清單制、常用醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價(jià)格公開，平均住院床日費(fèi)用公開和門診人均醫(yī)藥費(fèi)用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度。要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查，保證規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)、誠實(shí)收費(fèi)。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，增強(qiáng)溝通意識(shí)，提高溝通能力。在診療過程中要通過多種形式，讓患者對(duì)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)明白”，充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)。健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào)，做到件件查落實(shí)，事事有回音。堅(jiān)持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)60％，組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)4次。加強(qiáng)與社會(huì)、與患者的溝通和交流，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（一）進(jìn)步落實(shí)院長責(zé)任制。抓好思想教育和自查自糾工作，抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)監(jiān)控，堅(jiān)持和完善重點(diǎn)人員管理制度。
（二）建立處方點(diǎn)評(píng)制，降低不合理用藥發(fā)生率。要在藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上，實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制。各醫(yī)院要成立專門部門，行使對(duì)醫(yī)生用藥合理性考評(píng)的職責(zé)，考評(píng)方式包括四個(gè)方面：一是對(duì)醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，定期公示，二是實(shí)施臨床藥師查房，對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報(bào)，并提出合理用藥意見和建議；三是對(duì)門診處方、住院病歷進(jìn)行專項(xiàng)用藥質(zhì)控，四是對(duì)醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評(píng)分，評(píng)分結(jié)果與效益工資掛鉤。
（三）推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，減少重復(fù)檢查，減輕患者負(fù)擔(dān)。在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下，上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查，原則上予以認(rèn)可，不再復(fù)查。（四）繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作，讓患者受益得實(shí)惠。進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度，實(shí)行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購，降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價(jià)格，降低虛高的藥品價(jià)格。
（六）頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，積極探索，主動(dòng)工作，繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展。
五、改革醫(yī)院服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)教率。加快醫(yī)院信息化建設(shè)，完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能，加強(qiáng)對(duì)工作人員的上機(jī)操作能力的培訓(xùn)，力求熟練、快速，提高工作效率。按病人需求調(diào)整服務(wù)時(shí)間，加強(qiáng)急診值班。
六、強(qiáng)化自律、民主、成本意識(shí)，提高醫(yī)院管理水平
（一）堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制，落實(shí)一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任。結(jié)合本單位的實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷推動(dòng)制度創(chuàng)新，形成用制度管權(quán)，靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制。要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評(píng)辦法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格實(shí)施行風(fēng)分級(jí)考核。院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行倡導(dǎo)的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，率先垂范，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
（二）堅(jiān)持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度，提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，實(shí)行民主管理，自覺接受公眾及職工的監(jiān)督。
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