人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司品牌文化建設(shè)篇一
---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合
企業(yè)文化品牌建設(shè)
? 第一篇：企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)
天津工業(yè)大學(xué) 《企業(yè)文化》結(jié)課論文
姓名學(xué)號(hào) 88學(xué)院工商學(xué)院專(zhuān)業(yè)工商管理成績(jī) 2014年12月22日 企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)
摘要：現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無(wú)形資產(chǎn)。只有重視品牌文化，形成強(qiáng)勢(shì)的品牌，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
關(guān)鍵字：企業(yè)文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建設(shè)
企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所 2
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認(rèn)同、接受的思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則，是企業(yè)為爭(zhēng)取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則，具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以及企業(yè)通過(guò)完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)文化意味著公司的價(jià)值觀，是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容之一，具有約束、導(dǎo)向、融合、凝聚、娛樂(lè)和輻射等作用。因?yàn)?，在?jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將越來(lái)越多地滲透文化理念，全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的革命，已由規(guī)模效益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。
在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化為什么能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)? 1.企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)而奮斗的過(guò)程中保持一致的步調(diào)。在今天專(zhuān)業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的環(huán)境中，做到這一點(diǎn)極為不易。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企
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業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問(wèn)題：
企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，要通過(guò)企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。
特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征，企業(yè)文化本來(lái)就是在企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，而且被認(rèn)可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化，本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展
其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
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這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)的品牌是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是產(chǎn)品、服務(wù)、聲譽(yù)、效益、消費(fèi)群體及社會(huì)形象等等的無(wú)形總和；企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值的體現(xiàn)，是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)，它不僅代表了一組忠實(shí)的顧客，形成了穩(wěn)定的消費(fèi)群，還由于知名度、信任度和美譽(yù)度使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本減
少，使銷(xiāo)售額穩(wěn)定，利潤(rùn)的上升；綜觀現(xiàn)在的企業(yè)，我們也可以得到這樣的結(jié)論：業(yè)績(jī)突出的企業(yè)往往具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化最終影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)品牌的成功與否，不是靠單純的某個(gè)方面的突出表現(xiàn)，而是要看一個(gè)企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”，品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業(yè)鞏固無(wú)障礙的一種巨大價(jià)值體現(xiàn)。如果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同，就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵，他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺(tái)，是品牌建設(shè)的最高階段，目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠(chéng)度。
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品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式，都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。企業(yè)文化的塑造可分成三個(gè)層次，核心理念、制度與行為、文化群體；品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標(biāo)消費(fèi)者三個(gè)方面，可以說(shuō)正是對(duì)企業(yè)文化的不斷豐滿(mǎn)，讓企業(yè)在市場(chǎng)上樹(shù)立起了一個(gè)比較良好的形象。比如，當(dāng)我們提到麥當(dāng)勞，就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔，就會(huì)想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境，還會(huì)記起那句充滿(mǎn)個(gè)性的“我就喜歡”廣告語(yǔ)，這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國(guó)文化的代表，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。
在品牌文化建設(shè)中，有許多問(wèn)題值得去注意：
在結(jié)識(shí)一個(gè)人的過(guò)程中，我們往往是先了解對(duì)方的行為、態(tài)度與價(jià)值觀，當(dāng)認(rèn)同對(duì)方的行為與價(jià)值觀之后，就會(huì)相信對(duì)方，喜歡對(duì)方，并保持長(zhǎng)期的交往。接觸一個(gè)品牌的過(guò)程也是這樣，品
牌的知名度，讓我們知道這個(gè)品牌；品牌的聯(lián)想度，讓我們了解這個(gè)品牌的行為與價(jià)值主張；在此基礎(chǔ)上我們認(rèn)同、喜歡、信賴(lài)這個(gè)品牌，從而就建立起了美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)的權(quán)力已經(jīng)有生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，品牌文化的建設(shè)自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己聽(tīng)。品牌管理理論認(rèn)為，生產(chǎn)者擁有的是品牌名稱(chēng)，品牌資產(chǎn)，消費(fèi)者才是真正的品牌擁有者。因此，品牌文化的后面站的是消費(fèi)者，品牌文化一定是要代表特定消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。
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品牌文化建設(shè)的定位首先要分析產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的性格特征，這應(yīng)該從該群體的性別，年齡，知識(shí)結(jié)構(gòu)，文化背景，心理狀態(tài)，收入層次，消費(fèi)觀念，消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力等多方面進(jìn)行綜合分析，評(píng)價(jià)。找出其共性，并以此共性為依據(jù)，確定產(chǎn)品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即：該品牌所代表的精神文化是目標(biāo)消費(fèi)群樂(lè)于并且是易于接受的。只有讓消費(fèi)者首先接受產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中所承載的文化精神，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情認(rèn)同，這樣能夠被動(dòng)之以“情”的消費(fèi)者，最終成為了該品牌的忠實(shí)用戶(hù)，其忠誠(chéng)度也最高，同時(shí)也成為了該品牌和服務(wù)的口碑宣傳媒介。
做好了品牌定位，也選用了品牌代言，還要著力于媒介傳播，即通過(guò)何種媒體向消費(fèi)者傳遞品牌個(gè)性信息，用何種方式演繹和表達(dá)品牌個(gè)性，同時(shí)也要注意品牌個(gè)性與傳播媒介的一致性和共通性。
總之，品牌是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，為競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，而品牌的內(nèi)涵是文化，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵；品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力！如果在實(shí)踐中陷入品牌文化建設(shè)誤區(qū)的企業(yè)不能自拔，則會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢(shì)，將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本，使品牌的文化內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場(chǎng)價(jià)值，才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌，真正地視品牌為生命，在市場(chǎng)的激烈角逐中立于不敗之地
公司品牌文化建設(shè)篇二
企業(yè)文化與品牌建設(shè)
“企業(yè)文化與品牌建設(shè)”專(zhuān)題講座 時(shí)間：2014年10月25日
在集團(tuán)公司11樓辦公室進(jìn)行專(zhuān)題講座
1、如何認(rèn)知企業(yè)文化？
別于軍事實(shí)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科學(xué)實(shí)力等有形實(shí)力，以文化為中心的社會(huì)影響力。這包括：文學(xué)、藝術(shù)、語(yǔ)言、價(jià)值觀，甚至于風(fēng)俗習(xí)慣等。
文化 — 名族、現(xiàn)代，學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化
汽車(chē) — 工作性質(zhì)、工作地位的劃分，中國(guó)人人為是對(duì)人身份的象征
突出政治，用政治理念代替企業(yè)管理；
政企不分，忽略企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的功能；
封建殘余，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境； 管理者維護(hù)企業(yè)股東的利益；
以人為本 — 管理要尊重人性，不是以員工為本。 突出政治，排斥企業(yè)思維市場(chǎng)意識(shí)。
適應(yīng)時(shí)代的意識(shí)，理解的科學(xué)意識(shí)。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，價(jià)值基礎(chǔ)。公民權(quán)益，股東投資。 政治活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。只能民主，獨(dú)裁也是手段。
企業(yè)文化 — 老板文化是管理者的文化，股東的文化是投資者的文化。
價(jià)值觀念：目的：交易成本減少，管理成本下降，經(jīng)濟(jì)管理手段首先是經(jīng)濟(jì)，其次是政治主要是目的，也是理想?；臼瞧髽I(yè)的，同時(shí)需適應(yīng)社會(huì)。
企業(yè)生命周期的因素，企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的土壤；
企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)源，企業(yè)文化提煉的動(dòng)源。
一廂情愿的思想教育，老板的危機(jī)感與創(chuàng)業(yè)雄心。
環(huán)境的變化與存在的危機(jī)，企業(yè)的發(fā)展到了重視文化的階段。
制度：安全 — 質(zhì)量 — 成本
研發(fā)：創(chuàng)新 — 市場(chǎng) — 成本
用心靈來(lái)領(lǐng)悟我們的，心想到達(dá)的地方才能夠真的到達(dá)， 將會(huì)的使命變成全員的使命。
制造——?jiǎng)?chuàng)造——強(qiáng)大
世界是屬于有品牌影響力的人
品牌是一種生存方式也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)。 品牌是一種整合手段，人生的聚焦點(diǎn)
品牌同時(shí)也是理念，方法和操作工具
文化之根——管理只干——品牌之花
企業(yè)的理念系統(tǒng)： 沃爾瑪：提供窮人與富人相同的購(gòu)物機(jī)會(huì)
精神、制度、物質(zhì)
做人的分類(lèi)：老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹、變色龍
哈雷核心價(jià)值：點(diǎn)燃生命激情，路沒(méi)有盡頭（美國(guó)的摩托車(chē)）文化思考，傳播我們自己的品牌。
1950年10月25日中國(guó)人民解放軍赴朝鮮作戰(zhàn)
困難面前有二連，二連面前無(wú)困難。
習(xí)慣——文化傳統(tǒng)——文化
發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是企業(yè)中最大的問(wèn)題？
臺(tái)灣企業(yè)文化與品牌建設(shè)的金鑰匙 ____匯鼎企業(yè)歌曲創(chuàng)作中心
全國(guó)免費(fèi)熱線：400 0036 881 客服電話：0571-58833215 官網(wǎng)：
匯鼎集團(tuán)是國(guó)內(nèi)首家以文化服務(wù)、藝術(shù)服務(wù)、教育服務(wù)三大模塊為主題的綜合性整合式集團(tuán)服務(wù)公司。其主要服務(wù)項(xiàng)目包括：企業(yè)歌曲創(chuàng)作、企業(yè)各項(xiàng)慶典、演唱會(huì)運(yùn)作、中央電視廣告代理、明星代言、影視制作中心、浙江大學(xué)總裁培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目。
企業(yè)歌曲是將企業(yè)文化、制度、理念、宗旨、核心價(jià)值觀編寫(xiě)成歌詞，用音樂(lè)和歌曲的形式來(lái)表達(dá)和傳唱。企業(yè)精神力量的核心價(jià)值觀，用音樂(lè)手法來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)歌曲是將企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)業(yè)、相關(guān)區(qū)域、大事件、輝煌等通過(guò)專(zhuān)業(yè)高端的拍攝手法加上特效方法來(lái)制作成企業(yè)mtv。企業(yè)歌曲是企業(yè)的有聲名片，是樹(shù)立企業(yè)形象的優(yōu)良載體，是打造企業(yè)品牌非常有效地宣傳方法。
當(dāng)今社會(huì)下，企業(yè)歌曲的作用是極其巨大的。1統(tǒng)一思想增加全員凝聚力2、催人奮進(jìn)提高團(tuán)對(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力3、建立企業(yè)形象標(biāo)志，升華企業(yè)品牌形象。 4、讓全員輕松深刻記憶企業(yè)重要理念、文化。5、可以取代廣告，為廣告節(jié)約大量廣告費(fèi)用。6、一次性投資，終身受益。7、引起社會(huì)關(guān)注，快速傳播企業(yè)文化。 8、將商業(yè)行為轉(zhuǎn)化為輕松愉悅的藝術(shù)傳播。9、可潛移默化，為企業(yè)增加無(wú)形財(cái)富。10、增加員工敬業(yè)心、責(zé)任心、感恩的心。
匯鼎企業(yè)歌曲創(chuàng)作中心是由 cctv、中央電視臺(tái)音樂(lè)制作組、浙江電視臺(tái)編輯部、杭州明珠電視臺(tái)、浙江省音樂(lè)家協(xié)會(huì)等單位優(yōu)秀人才聯(lián)合創(chuàng)辦的專(zhuān)業(yè)音樂(lè)創(chuàng)作中心，是目前國(guó)內(nèi)最大最具專(zhuān)業(yè)性最具實(shí)力的企業(yè)歌曲創(chuàng)作基地。
因此，越來(lái)越多的企業(yè)重視企業(yè)歌曲的創(chuàng)作，制作企業(yè)歌曲不僅能夠升華企業(yè)品牌形象，還能不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的明天再創(chuàng)輝煌。
淺析企業(yè)制度文化與雇主品牌建設(shè) 雇主品牌的實(shí)質(zhì)是建立以人為本的企業(yè)文化。[3]企業(yè)制度文化也是企業(yè)文化的重要組成部分，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了樹(shù)立良好的雇主品牌形象，應(yīng)在制度文化上亦體現(xiàn)出以人為本的特點(diǎn)。而在整個(gè)的企業(yè)制度文化中，企業(yè)制度規(guī)范文身起著至關(guān)重要的作用，它是整個(gè)制度文化的核心，在企業(yè)制度文化發(fā)展中起著導(dǎo)向和最終決定作用。所以，企業(yè)在制度上也應(yīng)體現(xiàn)以人為本的理念。下面，從企業(yè)制度規(guī)范角度分析雇主品牌與企業(yè)文化的關(guān)系。
在概念上，企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證，同時(shí)起著連接物質(zhì)與精神文化的紐帶作用。
為了明確如何讓企業(yè)制度在雇主品牌中體現(xiàn)人性化，我們必須了解人才與企業(yè)之間的微妙關(guān)系，即什么樣的企業(yè)吸引人才，人才在選擇企業(yè)時(shí)會(huì)看重那些方面。但對(duì)于雇主品牌，雇員（人才）的主觀決斷在二者的關(guān)系中是起決定性的，所以我們要從人才的角度對(duì)企業(yè)制度規(guī)范進(jìn)行縱向和橫向的分析。
縱向：對(duì)于人才，在他選擇企業(yè)時(shí)定會(huì)考慮企業(yè)的各種條件是否滿(mǎn)足他當(dāng)下及長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求，而根據(jù)馬斯洛需求層次理論（maslows hierarchy of needs），人的需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。所以，企業(yè)中制度規(guī)范的制定也應(yīng)逐步滿(mǎn)足不同員工的相應(yīng)層次的需求。
首先，生理上的需求是人的最基本需求，即要滿(mǎn)足一個(gè)人獲取基本生活資料和維持生活的需要，與此對(duì)應(yīng)的是企業(yè)的薪酬制度。那么如何構(gòu)建合理的薪酬體系呢？我認(rèn)為，第一，為薪酬分配對(duì)象定好位。即在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)人員進(jìn)行價(jià)值排序，根據(jù)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)際貢獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行分配，吸引潛在人才，激勵(lì)企業(yè)核心人才、關(guān)鍵人才為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。第二，為薪酬水平定好位。即要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境（機(jī)會(huì)與威脅）、企業(yè)的能力（優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的薪酬策略，選用不同的薪酬水平。第三，為薪酬結(jié)構(gòu)定好位。即要注意生命周期對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)策略的影響，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)企業(yè)處于戰(zhàn)略成長(zhǎng)期，在薪酬結(jié)構(gòu)上則宜采取低基本工資和高獎(jiǎng)金的薪酬組合方式，以激勵(lì)員工創(chuàng)新能力和開(kāi)拓能力。[4]有了良好而合理的薪酬制度，則企業(yè)在雇主品牌的建立上便邁出了一大步，同時(shí)，它也會(huì)發(fā)揮薪酬的最佳激勵(lì)效果，以造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 其次，為了滿(mǎn)足人才安全，情感，歸屬和尊重的需要，則要建立靈活而不失嚴(yán)謹(jǐn)，溫馨而不失紀(jì)律的日常（routine）制度，可以說(shuō)這是企業(yè)制度人性化與否的最突出體現(xiàn)。例如：1.合理的節(jié)假日管理制度：在“十一”、“五一”等長(zhǎng)假應(yīng)充分考慮員工的休息和放松，減少或取消部分加班和工作長(zhǎng)度。在婦女節(jié)，母親節(jié)，父親節(jié)應(yīng)給予女性或男性員工一定形式的福利待遇，在世界杯、奧運(yùn)會(huì)等重要比賽日為員工（尤其是男性）制定稍寬松且具有特色的routine（比如稍微延后上班時(shí)間，舉辦相關(guān)娛樂(lè)活動(dòng)等），這樣不僅能讓員工快樂(lè)地工作，也能為整個(gè)企業(yè)營(yíng)造良好的日常氛圍。2.完善的員工個(gè)人保障機(jī)制：對(duì)于非本地員工，企業(yè)相應(yīng)地提供住宿，戶(hù)口等方面問(wèn)題的解決方案，讓員工無(wú)憂(yōu)慮地把精力
充分投入到企業(yè)工作中。對(duì)于全體員工，制定合理的三險(xiǎn)一金制度，為員工的終生幸福奠基。3.良好的上下級(jí)關(guān)系和員工間的關(guān)系管理：上級(jí)應(yīng)多積極引導(dǎo)啟發(fā)員工的工作，而不是刁難和責(zé)備，員工間應(yīng)和睦相處，避免矛盾沖突，共同為良好企業(yè)文化盡一份力，這不僅會(huì)讓企業(yè)全體員工以樂(lè)觀的情緒積極工作，也有利于增強(qiáng)企業(yè)的整體凝聚力。
再次，為了滿(mǎn)足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求，企業(yè)相應(yīng)地要建立良好的業(yè)績(jī)考評(píng)、晉升及其附帶的周邊機(jī)制。在晉升方面，為員工提供兩條階梯，一是技術(shù)型階梯，二是管理型階梯，不同階梯中的同一級(jí)別待遇是相同的。[5]在業(yè)績(jī)考評(píng)方面，要讓員工明白，只要努力就會(huì)得到肯定與收獲，以此激發(fā)不同層次的員工的工作熱情和動(dòng)力，從個(gè)人角度，可以使其工作更加認(rèn)真賣(mài)力，提高工作的完成質(zhì)量，從整體上可讓企業(yè)的綜合實(shí)力得到巨大提高。
橫向：企業(yè)的制度和規(guī)范在企業(yè)與雇員間的關(guān)系中應(yīng)該起到三個(gè)作用：吸引潛在人才，留住核心人才和激勵(lì)現(xiàn)有人才。吸引人才要著手建立良好的薪酬機(jī)制和員工保障制度，挽留人才和激勵(lì)人才則都要依靠良好的企業(yè)晉升機(jī)制和考評(píng)體系，加以良好工作氛圍、員工關(guān)系的輔助。以上三個(gè)方面的具體措施和建議都同上文的縱向分析相同，不再贅述。
綜上，從雇主企業(yè)與雇員的關(guān)系出發(fā)，通過(guò)橫向和縱向分析得出結(jié)果，從中我們可以看出，建立良好的企業(yè)制度規(guī)范，即薪酬制度，保障制度，日常制度和晉升與考評(píng)機(jī)制，對(duì)于在企業(yè)文化方面提升企業(yè)的雇主品牌具有非常大的現(xiàn)實(shí)意義，而這些方面正是一個(gè)良好雇主形象的體現(xiàn)。
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愁玄久嘴匕
淺談企業(yè)文化與品牌發(fā)展的關(guān)系 崔紀(jì)松
如果說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)自身散發(fā)的企業(yè)魅力，那么企業(yè)品牌就是企業(yè)進(jìn)人市場(chǎng)生存發(fā)展的標(biāo)志，承載著企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀等諸多內(nèi)容，是企業(yè)與市場(chǎng)對(duì)接的橋梁。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的環(huán)境下，企業(yè)要想生存，謀求發(fā)展，就必須重視企業(yè)品牌的塑造，提升企業(yè)品牌的價(jià)值，增加企業(yè)品牌的含金量。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)無(wú)疑是打造企業(yè)品牌的重要手段和有效途徑。 一、企業(yè)文化中的品牌建設(shè)存在的問(wèn)題 從客觀的角度看，作為鐵路建設(shè)的企業(yè)品牌建設(shè)在認(rèn)識(shí)上和推進(jìn)力度上，較之其它行業(yè)相比是很難相提并論的，主要原因在于鐵路建設(shè)的品牌具有特殊性，這種特殊性體現(xiàn)在企業(yè)品牌的名稱(chēng)、品牌價(jià)值、品牌形成過(guò)程、品牌內(nèi)涵等方面，與其它行業(yè)的品牌有著很大的不同。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深人發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)品牌無(wú)論對(duì)什么企業(yè)都變得十分重要，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)的任務(wù)也變得十分突出。因此，鐵路建設(shè)企業(yè)必須要解決好品牌建設(shè)中
存在的諸多問(wèn)題。
鐵路建設(shè)受行業(yè)特殊性影響，以及機(jī)制體制上的一些問(wèn)題，品牌意識(shí)和觀念有淡化傾向，對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和了解很模糊，片面認(rèn)為企業(yè)品牌離我們很遠(yuǎn)，或者說(shuō)企業(yè)品牌對(duì)我們無(wú)關(guān)緊要，在參與鐵路建設(shè)的角逐中，也很少靠企業(yè)品牌的手段去競(jìng)爭(zhēng)，更多地依賴(lài)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇，靠所謂的能人和各種關(guān)系為企業(yè)贏得生存發(fā)展的空間。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，忽視企業(yè)品牌的作用最終會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展。 2、如何打造企業(yè)品牌的問(wèn)題。 鐵路建設(shè)行業(yè)的品牌怎么打造，采取什么方式、方法，企業(yè)品牌的價(jià)值如何去挖掘、提升和發(fā)揮，這是企業(yè)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重大課題。如果對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)識(shí)和研究不足、不充分，在品牌建設(shè)上就會(huì)缺少有效方法和手
段。首先把品牌簡(jiǎn)單化、片面化，認(rèn)為鐵路
建設(shè)的企業(yè)品牌就是一項(xiàng)項(xiàng)工程;其次把企業(yè)品牌模糊化、抽象化，認(rèn)為企業(yè)品牌是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問(wèn)題，是少數(shù)職能部門(mén)研究的事情，品牌建設(shè)與廣大員工關(guān)系不大。企業(yè)品牌建設(shè)一旦缺失，就會(huì)使企業(yè)品牌一直處于無(wú)意識(shí)狀態(tài)，更不談對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)品牌的目標(biāo)和定位不夠清晰，當(dāng)然無(wú)法有效地實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。 3、企業(yè)品牌與企業(yè)文化結(jié)合不夠緊密的問(wèn)題。
企業(yè)品牌應(yīng)該是廣義企業(yè)文化的一部分。近幾年來(lái)，不少企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面做了許多基礎(chǔ)工作，但大多數(shù)還僅僅停留在表面上、形式上，好象是應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)而做，如何讓企業(yè)文化深人企業(yè)、更好地為企業(yè)服務(wù)，為打造企業(yè)品牌服務(wù)，似乎做得還不夠。從企業(yè)文化層次上去提升企業(yè)品牌價(jià)值，這應(yīng)該是加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)的最有效手段。在不少企業(yè)當(dāng)中有這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為只要干出有影響的大工程，企業(yè)品牌價(jià)值自然而然就跟著提升了，這一點(diǎn)當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)，但光靠這一點(diǎn)，是不夠的，企業(yè)品牌如果離開(kāi)了企業(yè)文化的支撐，這種品牌會(huì)是蒼白的，或者說(shuō)是難以持久的。因此，把企業(yè)品牌融人企業(yè)文化中，讓企業(yè)文化在品牌建設(shè)中發(fā)揮獨(dú)特作用，這是打造企業(yè)品牌的關(guān)鍵。 二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌的影響 通過(guò)企業(yè)文化打造企業(yè)品牌，既是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)際步驟，也是發(fā)揮企業(yè)文化作用的重要表現(xiàn)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)品牌的形成和塑造，就是優(yōu)秀企業(yè)文化的展現(xiàn)，在企業(yè)品牌身上集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，企業(yè)品牌是企業(yè)文化形式和內(nèi)容的統(tǒng)一體，它通過(guò)企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌的影響主要有: 1、企業(yè)文化是品牌的內(nèi)在形式。 品牌包括企業(yè)名稱(chēng)和過(guò)硬的工程、尖端的技術(shù)、充沛的人才等。企業(yè)的品牌形象打造過(guò)程中具有先聲奪人的作用。企業(yè)通過(guò)過(guò)硬的工程向客戶(hù)和合作伙伴傳達(dá)企業(yè)文化，從而塑造企業(yè)良好的形象。在品牌打造過(guò)程中，品牌的成就不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，更是每一名員工的義務(wù)。一個(gè)企業(yè)品牌本身可以產(chǎn)
生一種獨(dú)特的魅力。
企業(yè)理念是由一個(gè)企業(yè)所具有的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、使命、目
2儀拍.240談透二程企典昔搜標(biāo)、精神、道德、作風(fēng)等構(gòu)成，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和整體系統(tǒng)的原動(dòng)力，它對(duì)品牌具有決定作用，并通過(guò)品牌等載體表現(xiàn)出來(lái)。這就好比一個(gè)人具有的內(nèi)在獨(dú)特氣質(zhì)只能通過(guò)他的行為和外表才能感受得到。品牌的打造將企業(yè)精神、理念、價(jià)值觀等理念內(nèi)容，用具體化的、視覺(jué)化的傳播方式，有組織、有計(jì)劃、準(zhǔn)確地、快捷地傳達(dá)出來(lái)，使社會(huì)公眾一目了然地掌握企業(yè)實(shí)力，并產(chǎn)生認(rèn)同感，從而達(dá)到企業(yè)品牌在企業(yè)形象戰(zhàn)略中占有重要的地位。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)的文化理念。 3、企業(yè)文化理念是企業(yè)品牌創(chuàng)新的基礎(chǔ)和內(nèi)涵。
品牌是企業(yè)文化理念變化和發(fā)展的外在表現(xiàn)，因此企業(yè)文化建設(shè)和標(biāo)識(shí)形象創(chuàng)新應(yīng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。好的品牌，向人們傳達(dá)了一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，形成品牌忠誠(chéng)度。要鑄就優(yōu)秀的企業(yè)品牌，沒(méi)有深厚的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)是不可能的。
企業(yè)文化的品牌打造即是軟實(shí)力，也是硬道理，它會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)生生不息的生命動(dòng)力。同樣更是母子關(guān)系的共同體，在孕育中成長(zhǎng)，最后開(kāi)花結(jié)果。同時(shí)也成為了家庭的主心骨，乃至國(guó)家企業(yè)的棟梁之材。所以一個(gè)知名的企業(yè)家一定要抓好企業(yè)文化建設(shè)和對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)永久的品牌項(xiàng)目。
親近。
她只能像母親一樣，時(shí)時(shí)刻刻惦記，并叮囑其要走好路，少走彎路，發(fā)展企業(yè)也亦是如此。 三、如何發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用
打造企業(yè)品牌是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，因此在打造品牌中要注重發(fā)揮好企業(yè)文化的基礎(chǔ)作用。 1、通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化規(guī)范企業(yè)品牌。 對(duì)于企業(yè)品牌的基本問(wèn)題，如樹(shù)立什么樣的企業(yè)品牌、怎么打出企業(yè)品牌、品牌應(yīng)該是什么樣子、怎樣解釋企業(yè)品牌的內(nèi)涵等，這些問(wèn)題解決不好，就很難使企業(yè)品牌得到宣傳和傳承，品牌的整體影響力大大減弱，十分不利于企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就可以把完善規(guī)范企業(yè)品牌作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的突破口，在做好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作中，完善企業(yè)理念和形象等核心內(nèi)容，并大力推行，規(guī)范執(zhí)行，從而有利于企業(yè)品牌規(guī)范，豐富企業(yè)內(nèi)涵，提升企業(yè)品牌影響力。
企業(yè)要想在市場(chǎng)中做大做強(qiáng)，必須以品牌引路，要以出精品、創(chuàng)牌子為目標(biāo)，鑄造名優(yōu)工程，塑造亮點(diǎn)形象。而企業(yè)品牌本身就是企業(yè)文化的一個(gè)多面的體現(xiàn)，通過(guò)型、效、力三個(gè)方面充分折射，展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的獨(dú)特魅力。因此，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的諸如“兌現(xiàn)合同承諾，鑄就時(shí)代精品”等理念轉(zhuǎn)化為有效的企業(yè)品牌，進(jìn)而促進(jìn)無(wú)形的企業(yè)文化勃勃成長(zhǎng)，同時(shí)把這種無(wú)形的東西，傳遞給社會(huì)公眾，使更多的人了解和認(rèn)同企業(yè)，塑造形象品牌;同時(shí)，通過(guò)企業(yè)良好形象品牌來(lái)增強(qiáng)企業(yè)每一個(gè)成員的榮辱感和企業(yè)凝聚力，從而使每個(gè)職工的言行與企業(yè)形象達(dá)到最大程度的統(tǒng)一。另外，企業(yè)積極開(kāi)展鑄就精品工程、攻克技術(shù)難關(guān)等活動(dòng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中培養(yǎng)和強(qiáng)化全員貫標(biāo)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、科技意識(shí)，立足于干一項(xiàng)工程、創(chuàng)一塊品牌、出一次精品、占一份市場(chǎng)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和美譽(yù)度，充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵。
鐵路企業(yè)的產(chǎn)品是修建鐵路、公路等，所從事的行業(yè)較為特殊，因而塑造品牌的途徑和方法受到一些限制，靠廣告、靠產(chǎn)品等很難贏得企業(yè)品牌的轟動(dòng)效應(yīng)。同時(shí)，鐵路建設(shè)承建的許多重大工程本身不屬于自己，除了能在企業(yè)的輝煌歷史里留下一筆外，若干年后如果不去挖掘也無(wú)人知曉，對(duì)企業(yè)品牌的
影響力也是暫時(shí)的，難以長(zhǎng)久。如何持續(xù)打造企業(yè)品牌的影響力，增強(qiáng)企業(yè)品牌在企業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可度，提升企業(yè)品牌的內(nèi)在價(jià)值，顯然需要一種更加有效的方法途徑。企業(yè)文化能夠起到這樣非常獨(dú)特的作用，一方面由于企業(yè)品牌是廣義企業(yè)文化的一部分，另一方面企業(yè)文化自身的感染力和生命力在打造企業(yè)品牌中也能夠發(fā)揮不可替代的作用。通過(guò)大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化進(jìn)行深人挖掘提煉，形成自己獨(dú)具特色并具有一定感染力的優(yōu)秀企業(yè)文化，并通過(guò)印制企業(yè)文化宣傳手冊(cè)、宣傳光盤(pán)、宣傳畫(huà)冊(cè)等方式大力推行企業(yè)文化，把企業(yè)文化內(nèi)涵多層次、多角度加以展現(xiàn)，這樣就使企業(yè)內(nèi)外在了解企業(yè)文化精髓中認(rèn)可企業(yè)品牌，企業(yè)品牌的價(jià)值在展現(xiàn)企業(yè)文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)歷史中得到提升。企業(yè)文化的感染力和生命力有助于增強(qiáng)企業(yè)品牌的親和力，企業(yè)文化的展現(xiàn)有助于提升企業(yè)品牌的內(nèi)在價(jià)值。
鐵途二祖會(huì)玄呀搜412014.2 企業(yè)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的結(jié)晶體，是企業(yè)提供給服務(wù)對(duì)象的標(biāo)本體。這樣的服務(wù)品牌，必須要突出思想性，彰顯實(shí)踐性，注重辯證性。
突出思想性，才能穿越時(shí)空，突破地域，走的更遠(yuǎn)。這樣的思想性，不僅要有能體現(xiàn)出“一切為您”的服務(wù)理念，而且要有表現(xiàn)出企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。有了責(zé)任感，才能把事情做得出彩；有了使命感，才能把事情做得長(zhǎng)遠(yuǎn)。同時(shí)，還要通過(guò)服務(wù)品牌建設(shè)，證明這樣一個(gè)道理：企業(yè)不僅有產(chǎn)品，還有文化。 彰顯實(shí)踐性，才能將思想的光輝放射出來(lái)，將正確的理念傳承下去。這種時(shí)間，最主要的是體現(xiàn)在服務(wù)品牌的“八有”上。
這個(gè)理念，就是企業(yè)的服務(wù)理念，就是企業(yè)追求的價(jià)值觀：回答企業(yè)為什么存在、怎樣存在這樣兩個(gè)根本性的課題，從而明確方向，堅(jiān)定信念，不懈追求。
服務(wù)理念不是天外來(lái)客。不能只靠專(zhuān)家閉門(mén)設(shè)計(jì)。要依靠企業(yè)員工，要與當(dāng)?shù)氐臍v史文化和企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)。只有這樣，服務(wù)品牌才有歷史的厚重感，才有活水源頭，才能為員工所認(rèn)同、所信服、所光大。
有載體才能把事情做實(shí)。沒(méi)有載體，很可能只是海市蜃樓。在這方面，有的企業(yè)做得好，企業(yè)內(nèi)部不僅有藝術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，還有廣播電視、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、企業(yè)小報(bào)、企業(yè)雜志等，并經(jīng)常開(kāi)展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳動(dòng)感瞬間”等評(píng)選活動(dòng)，從而收到良好效果。正式這種載體，才使理念結(jié)果。
服務(wù)品牌一定要有實(shí)在的內(nèi)容。在實(shí)踐過(guò)程中，有的企業(yè)把服務(wù)細(xì)分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、成長(zhǎng)服務(wù)、前瞻服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等項(xiàng)，并且在每個(gè)服務(wù)下面還有若干小項(xiàng)。正式有了這些具體的內(nèi)容，才使得服務(wù)有累累碩果。
服務(wù)要有流程。流程展現(xiàn)服務(wù)。有的企業(yè)把客戶(hù)服務(wù)的流程歸納為“四個(gè)規(guī)范”，其中的擺放流程為“一看（看陳列）、二問(wèn)（問(wèn)價(jià)格）、三查
（查庫(kù)存）、四指導(dǎo)（指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)）、五記錄（記錄服務(wù)內(nèi)容）”一清二楚，可操作性強(qiáng)，不僅促進(jìn)了和諧關(guān)系，而且培育了產(chǎn)品品牌。
服務(wù)也要講形象。好的形象能為服務(wù)品牌錦上添花。例如，員工的服飾形象、現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)環(huán)境等。好馬要配好鞍，刀刃要用好鋼。要通過(guò)良好的形象、整潔的環(huán)境，展現(xiàn)出企業(yè)昂揚(yáng)向上的精神面貌。
服務(wù)品牌最終的結(jié)果一定要體現(xiàn)在效果上。這個(gè)效果，說(shuō)到底就是尊重人、成全人。因?yàn)?，服?wù)品牌中間環(huán)節(jié)無(wú)論多么繁雜，最終是要服務(wù)人的。服務(wù)人就要突出人本概念，使人人有笑臉，個(gè)個(gè)心舒展。
服務(wù)品牌是一種事業(yè)。是事業(yè)就要有獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲也是一個(gè)“指揮棒”。吉林省吉林市一家國(guó)有企業(yè)通過(guò)抓服務(wù)品牌，先后使73名一線員工績(jī)效工資晉升了一個(gè)檔次，同時(shí)，有2名客戶(hù)經(jīng)理晉升為市場(chǎng)經(jīng)理，1名市場(chǎng)經(jīng)理降級(jí)為客戶(hù)經(jīng)理。這種認(rèn)真求實(shí)的做法使得企業(yè)的服務(wù)品牌建設(shè)成了全行業(yè)的排頭兵。
注重辯證性，就是企業(yè)的各類(lèi)人員在服務(wù)品牌建設(shè)上都要各就其位、各司其職、各盡其責(zé)，各自做好各自的“三件事”。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要做好的“三件事”：將服務(wù)品牌建設(shè)列入議題、抓好協(xié)調(diào)、搞好考核；直接責(zé)任部門(mén)要做好的“三件事”：搞好規(guī)劃、抓好宣貫、抓好落實(shí)；相關(guān)部門(mén)要做好的“三件事”：主動(dòng)配合、全員發(fā)動(dòng)、培養(yǎng)典型。通過(guò)各自做好各自的“三件事”，使企業(yè)的服務(wù)品牌建設(shè)更深：不斷深化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象不斷增長(zhǎng)的正當(dāng)要求；更新：不斷追求更新的技術(shù)手段，提高服務(wù)的質(zhì)量與效果；更溫暖：不斷深化人本理念，不斷提高人員素養(yǎng)，不斷提高企業(yè)的幸福指數(shù)，使企業(yè)的你距離更強(qiáng)，影響力更大。
企業(yè)文化與品牌的整合
企業(yè)文化與企業(yè)品牌的關(guān)系
如何處理好企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系
企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系
企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系
公司品牌文化建設(shè)篇三
“企業(yè)文化與品牌建設(shè)”專(zhuān)題講座 時(shí)間：2010年10月25日
在集團(tuán)公司11樓辦公室進(jìn)行專(zhuān)題講座
別于軍事實(shí)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科學(xué)實(shí)力等有形實(shí)力，以文化為中心的社會(huì)影響力。這包括：文學(xué)、藝術(shù)、語(yǔ)言、價(jià)值觀，甚至于風(fēng)俗習(xí)慣等。
文化 — 名族、現(xiàn)代，學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化
汽車(chē) — 工作性質(zhì)、工作地位的劃分，中國(guó)人人為是對(duì)人身份的象征
突出政治，用政治理念代替企業(yè)管理；
政企不分，忽略企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的功能；
封建殘余，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境； 管理者維護(hù)企業(yè)股東的利益；
以人為本 — 管理要尊重人性，不是以員工為本。 突出政治，排斥企業(yè)思維市場(chǎng)意識(shí)。
適應(yīng)時(shí)代的意識(shí)，理解的科學(xué)意識(shí)。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，價(jià)值基礎(chǔ)。公民權(quán)益，股東投資。 政治活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。只能民主，獨(dú)裁也是手段。
企業(yè)文化 — 老板文化是管理者的文化，股東的文化是投資者的文化。
價(jià)值觀念：目的：交易成本減少，管理成本下降，經(jīng)濟(jì)管理手段首先是經(jīng)濟(jì)，其次是政治主要是目的，也是理想?；臼瞧髽I(yè)的，同時(shí)需適應(yīng)社會(huì)。
企業(yè)生命周期的因素，企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的土壤；
企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)源，企業(yè)文化提煉的動(dòng)源。
一廂情愿的思想教育，老板的危機(jī)感與創(chuàng)業(yè)雄心。
環(huán)境的變化與存在的危機(jī)，企業(yè)的發(fā)展到了重視文化的階段。
制度：安全 — 質(zhì)量 — 成本
研發(fā)：創(chuàng)新 — 市場(chǎng) — 成本
用心靈來(lái)領(lǐng)悟我們的，心想到達(dá)的地方才能夠真的到達(dá)， 將會(huì)的使命變成全員的使命。
制造——?jiǎng)?chuàng)造——強(qiáng)大
世界是屬于有品牌影響力的人
品牌是一種生存方式也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)。 品牌是一種整合手段，人生的聚焦點(diǎn)
品牌同時(shí)也是理念，方法和操作工具
文化之根——管理只干——品牌之花
企業(yè)的理念系統(tǒng)：
沃爾瑪：提供窮人與富人相同的購(gòu)物機(jī)會(huì)
精神、制度、物質(zhì)
做人的分類(lèi)：老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹、變色龍
哈雷核心價(jià)值：點(diǎn)燃生命激情，路沒(méi)有盡頭（美國(guó)的摩托車(chē)）文化思考，傳播我們自己的品牌。
1950年10月25日中國(guó)人民解放軍赴朝鮮作戰(zhàn)
困難面前有二連，二連面前無(wú)困難。
習(xí)慣——文化傳統(tǒng)——文化
發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是企業(yè)中最大的問(wèn)題？
公司品牌文化建設(shè)篇四
●【行業(yè)共同價(jià)值觀】
【國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上】
國(guó)家利益是中華民族的根本利益。作為國(guó)有企業(yè)的一員，湖北中煙時(shí)時(shí)刻刻將國(guó)家利益擺在最為崇高的位置。湖北中煙所獲得的每一分利潤(rùn)都是為國(guó)家利益服務(wù)，以強(qiáng)國(guó)富民的大局為己任。
消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母。他們的利益是國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)最直接的目的和宗旨，對(duì)消費(fèi)者利益的尊崇，是我們永恒不變的使命。唯有秉承如此的行業(yè)共同價(jià)值觀，才能確保我們工作開(kāi)展的方向永遠(yuǎn)正確。 ●【企業(yè)愿景】
【責(zé)任煙草、規(guī)范煙草、效率煙草、活力煙草】
責(zé)任煙草，我們永不言棄的承諾。要履行國(guó)有企業(yè)義務(wù)，承擔(dān)社會(huì)企業(yè)公民的責(zé)任，將責(zé)任意識(shí)時(shí)刻銘記心頭，樹(shù)立煙草企業(yè)的良好形象。
規(guī)范煙草，我們絕不放松的原則。要用具體的規(guī)章制度統(tǒng)領(lǐng)工作，更加自覺(jué)地運(yùn)用規(guī)范的制度、透明的管理、嚴(yán)格的監(jiān)控。 效率煙草，我們持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。要切實(shí)提高工作效率，以不斷進(jìn)取的發(fā)展思路去審視工作，更加高效地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。 活力煙草，我們積極營(yíng)造的氛圍。要打造一個(gè)充滿(mǎn)活力、生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，以積極的態(tài)度面對(duì)每一天的工作，閃現(xiàn)智慧火花，彰顯無(wú)畏勇氣。 ●【企業(yè)宗旨】 【名牌興業(yè) 回報(bào)社會(huì)】
十年磨一劍。黃鶴樓、紅金龍品牌雙雙榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”，以較高的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度廣受大眾喜愛(ài)，成為俏銷(xiāo)品牌
“滴水之恩，涌泉相報(bào)”。每一個(gè)湖北中煙人都知恩感恩，結(jié)草銜環(huán)，用更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋社會(huì)，報(bào)答恩情。 ●【企業(yè)理念】 【思想力 行動(dòng)力】
思想是一種力量，讓無(wú)知者有知，讓無(wú)緒者有序，讓動(dòng)搖者堅(jiān)定，讓迷茫者清醒。以杰出思想為引導(dǎo)，將思想與他人分享，成為有思想的煙草人，用思想武器去服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)客戶(hù)。 行動(dòng)是一種堅(jiān)持，讓軟弱者堅(jiān)強(qiáng)，讓遲鈍者迅捷，讓冥頑者變通，讓無(wú)力者有力。成為有行動(dòng)力的煙草人，用堅(jiān)定有力的行動(dòng)去開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大品牌影響。 ●【企業(yè)精神】
【難行能行 贏在耐心 成于細(xì)心】 信愿彌堅(jiān)，難行能行。在艱難和困厄中不改本色，執(zhí)著前行，是湖北中煙人一以貫之的精神實(shí)質(zhì)。
鍥而不舍，贏在耐心。在市場(chǎng)的困局中不急不躁，百折不撓，是湖北中煙人矢志不渝的追求。
見(jiàn)微知著，成于細(xì)心。在變化的需求中膽大心細(xì)，嗅覺(jué)敏銳，是湖北中煙人把握市場(chǎng)脈搏的不二法則。 ●【企業(yè)戰(zhàn)略】 【技術(shù)立企 文化興企】
市場(chǎng)導(dǎo)向，科技支撐。以開(kāi)放合作為重要手段，創(chuàng)建國(guó)際一流的技術(shù)中心，研發(fā)低害低焦高香舒喉的產(chǎn)品，在技術(shù)上精益求精，保證企業(yè)的立足之地。
競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，文化為魂。以文化凝聚人心，鼓舞斗志，感召力量，使創(chuàng)新成為一種習(xí)慣，使超越成為一種責(zé)任，使服務(wù)成為一項(xiàng)事業(yè)，用文化助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 ●【企業(yè)意志】
【轉(zhuǎn)變作風(fēng)先行一步 改革創(chuàng)新先行一步】
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從我開(kāi)始，將疲憊懶散的習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)榫ぞI(yè)業(yè)的作風(fēng)；改革創(chuàng)新，從頭做起，將因循守舊的思路轉(zhuǎn)變?yōu)橛掠诰M(jìn)的思想。在思想上先行一步，在行動(dòng)上先行一步，指引我們開(kāi)創(chuàng)非比尋常的業(yè)績(jī)。 ●【企業(yè)行為信條】
【精心謀事 潛心干事 謹(jǐn)慎行事 坦蕩處事】 工作離不開(kāi)周密細(xì)心的專(zhuān)注。 工作離不開(kāi)謙虛務(wù)實(shí)的低調(diào)。 工作離不開(kāi)小心慎重的態(tài)度。 工作離不開(kāi)磊落開(kāi)闊的胸懷。 ●【企業(yè)行為準(zhǔn)則】
【自己的事情自己思考 自己的事情自己作主 自己的事情自己溝通 自己的事情自己負(fù)責(zé)】
客戶(hù)給了我們最大的青睞和關(guān)愛(ài)，要心懷感激，回報(bào)客戶(hù)恩情。 社會(huì)給了我們最大的利潤(rùn)和空間，要以誠(chéng)為本，贏得社會(huì)支持。 事業(yè)給了我們最大的激勵(lì)和舞臺(tái)，要自強(qiáng)不息，爭(zhēng)取事業(yè)契機(jī)。 同事給了我們最大的凝聚和團(tuán)結(jié)，要寬以待人，營(yíng)造同事和睦。 ●【企業(yè)處事規(guī)則】 【感恩 誠(chéng)信 創(chuàng)新 和諧】
學(xué)會(huì)思考，認(rèn)真思考，慣于思考，用自己的思維與智慧成為事業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
獨(dú)立做事，積極做事，勤于做事，用自己的努力與奮斗成為解決問(wèn)題的鑰匙。
重視溝通，善于溝通，樂(lè)于溝通，用自己的誠(chéng)意與理性成為團(tuán)隊(duì)合作的黏合劑。
主動(dòng)負(fù)責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，責(zé)無(wú)旁貸，用自己的勇氣與擔(dān)當(dāng)鑄成企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的脊梁。 ●【企業(yè)發(fā)展觀】 【持續(xù)改進(jìn) 永不停步】
在優(yōu)化中改進(jìn)，在否定中前行，把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)由弱變強(qiáng)的根本途徑，永不停步，步步趕超。 ●【管理觀】
【戰(zhàn)略決定成功 細(xì)節(jié)保證不敗】
要保證戰(zhàn)略決策的先進(jìn)性、適用性和長(zhǎng)期性。讓思想的光芒照耀企業(yè)的每個(gè)角落，落實(shí)到每一處細(xì)節(jié)上來(lái)，實(shí)現(xiàn)宏觀上的思想力和微觀上的行動(dòng)力高度統(tǒng)一，以獲取更大成功。 ●【人才觀】
【人人都是人才 人人都可成才】
每名員工都潛蘊(yùn)著巨大的潛能，用人所長(zhǎng)，補(bǔ)人之短。在崗位的磨礪中成才，在制度的引導(dǎo)下成才，為各類(lèi)人才健康成長(zhǎng)創(chuàng)造環(huán)境。 ●【安全觀】
【落實(shí)責(zé)任 細(xì)化目標(biāo) 排查隱患 防患未然】 將共同的責(zé)任分擔(dān)到每一名員工的肩上，將宏遠(yuǎn)的藍(lán)圖細(xì)分為每一個(gè)具體實(shí)施目標(biāo)。排查隱患，防患未然，未雨綢繆，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。 ●【廉政觀】
【慎權(quán)慎欲 慎微慎獨(dú)】
永遠(yuǎn)保持理智的頭腦和清醒的意志，培養(yǎng)忠于職守、秉公辦事、剛直不阿、不徇私情的良好作風(fēng)，擺正個(gè)人、集體、國(guó)家的關(guān)系，積極開(kāi)展自我約束與他人監(jiān)督。 ●【服務(wù)觀】
【視合作方是功臣 視消費(fèi)者是上帝】
牢記合作方的功勞，緊握合作方之手；牢記消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)，緊系消費(fèi)者之心。奉行平等互利、互動(dòng)互信、資源共享的原則，為合作方和消費(fèi)者服務(wù)。 ●【學(xué)習(xí)觀】
【思考思考再思考 專(zhuān)注專(zhuān)注再專(zhuān)注】
有思考才能有思考力，有專(zhuān)注才能有行動(dòng)力。唯有不斷思考，才能讓我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在變幻中把握規(guī)律；唯有持續(xù)專(zhuān)注，才能讓我們把握主動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得希望。 ●【發(fā)展觀】 【贏在速度 贏在規(guī)?！?/p>
重視速度的快速增長(zhǎng)，重視規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，在速度經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)兩大發(fā)動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，持續(xù)實(shí)現(xiàn)百尺竿頭更進(jìn)一步。 ●【經(jīng)營(yíng)觀】 【誠(chéng)實(shí)守信】
站在商家的立場(chǎng)談問(wèn)題，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度看問(wèn)題，按法律法規(guī)的要求辦事，講究信譽(yù)和策略，才能獲取可靠長(zhǎng)久的效益。 ●【質(zhì)量觀】
【科教創(chuàng)精品 不斷求改進(jìn) 控制全過(guò)程 支支傾真情】 實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的技術(shù)控制，推動(dòng)日新月異的技術(shù)創(chuàng)新，傾注無(wú)比的熱忱和情意，傾力打造最能讓客戶(hù)滿(mǎn)意的佳品。 ●【協(xié)作觀】 【和諧共贏】
以多方和諧、共同發(fā)展作為一切工作的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)異的服務(wù)，贏得市場(chǎng)的垂青、客戶(hù)的厚愛(ài)。 ●【文化觀】
【企業(yè)興則文化興 文化興則企業(yè)更興】
文化與企業(yè)之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系，要時(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，助推強(qiáng)企興企進(jìn)程。 ●【團(tuán)隊(duì)品格觀】 【正直 寬容 遠(yuǎn)見(jiàn) 敬業(yè)】
正直，是在利益面前堅(jiān)決不受誘惑的耿介；寬容，是與人意見(jiàn)不一時(shí)毫無(wú)偏見(jiàn)的耐心；遠(yuǎn)見(jiàn)，是急功近利的時(shí)代中放寬眼界的高明；敬業(yè)，是對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)的忠誠(chéng)。 ●【品牌發(fā)展目標(biāo)】
【做精做優(yōu)黃鶴樓 做強(qiáng)做大紅金龍】
做精做優(yōu)，需要我們不斷推動(dòng)精細(xì)化管理，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)；做強(qiáng)做大，需要我們努力擴(kuò)大規(guī)?；a(chǎn)，提高市場(chǎng)銷(xiāo)量，鞏固成熟市場(chǎng)，開(kāi)墾新興市場(chǎng)。 ●【團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)】 【正規(guī) 高效 精煉 務(wù)實(shí)】
正規(guī)，讓我們的團(tuán)隊(duì)更規(guī)范、更嚴(yán)明、更強(qiáng)大。 高效，讓我們的團(tuán)隊(duì)更機(jī)動(dòng)、更有效、更優(yōu)化。 精煉，讓我們的團(tuán)隊(duì)更靈活、更團(tuán)結(jié)，更精華。 務(wù)實(shí)，讓我們的團(tuán)隊(duì)更實(shí)際、更科學(xué)、更合理。 http:///company/
公司品牌文化建設(shè)篇五
民營(yíng)企業(yè)品牌文化建設(shè)
熊焰(邵陽(yáng)學(xué)院,湖南邵陽(yáng)422000)
摘要:民營(yíng)企業(yè)要改變現(xiàn)況,必須培育品牌文化底蘊(yùn),構(gòu)建品牌管理體系,走科
技創(chuàng)新之路,開(kāi)發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);品牌;品牌文化;產(chǎn)品
一．民營(yíng)企業(yè)要培育品牌文化底蘊(yùn)
1．文化是品牌永不枯竭的生命魅力,打造一流品牌一定要以文化為先導(dǎo),所以民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在全體員工中培育品牌文化底蘊(yùn)。
“萬(wàn)寶露”公司總裁也說(shuō):“企業(yè)的品牌如同只進(jìn)不出的儲(chǔ)存賬戶(hù),當(dāng)你不斷用產(chǎn)品累計(jì)其價(jià)值時(shí),便可盡享利息收入?！?/p>
民營(yíng)企業(yè)要有核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須打造強(qiáng)勢(shì)品牌,這不僅是民營(yíng)企業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力量,更是保持戰(zhàn)略領(lǐng)先的關(guān)鍵。
一流企業(yè)賣(mài)品牌,二流企業(yè)賣(mài)技術(shù),三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品,四流企業(yè)賣(mài)苦力的緣由。因此,擁有市場(chǎng)的唯一途徑是擁有占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展對(duì)內(nèi)是企業(yè)文化,對(duì)外是品牌,品牌是企業(yè)文化的象征;制度上,民營(yíng)企業(yè)要形成一套系統(tǒng)的品牌管理制度,要有正確的理念,上下形成共識(shí),執(zhí)行要到位。
有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)文化支撐著民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,就能形成一種強(qiáng)大的凝聚力,打造強(qiáng)勢(shì)品牌,推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的品牌文化發(fā)展。
二．民營(yíng)企業(yè)要實(shí)施品牌文化規(guī)劃管理
品牌文化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程,民營(yíng)企業(yè)需要建立經(jīng)理負(fù)責(zé)制的品牌文化管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部必須有一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)品牌管理負(fù)責(zé)任,品牌管理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立品牌經(jīng)理。在品牌經(jīng)理率領(lǐng)下,品牌文化管理成員有明確責(zé)任分工,各司其責(zé),其任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大、清晰、內(nèi)涵豐富的品牌形象。其次,企業(yè)各職能部門(mén)重視和支持品牌管理工作,重視品牌管理和企業(yè)其他各方面管理的銜接和協(xié)調(diào)。再次,建立健全書(shū)面化、系統(tǒng)化、法制化的品牌管理制度,制度內(nèi)容包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、品牌理念、組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理、員工培訓(xùn)、關(guān)鍵流程等。
創(chuàng)建品牌是一項(xiàng)曠日持久的系統(tǒng)工程,興牌、維牌、固牌、強(qiáng)牌的工程則更加復(fù)雜和嚴(yán)峻,決非一蹴而就、一勞永逸的事情。創(chuàng)建一個(gè)知名品牌需要數(shù)年、甚至數(shù)十年的時(shí)間。
一個(gè)成功品牌的形成需要技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、消費(fèi)者驗(yàn)證等長(zhǎng)期的信譽(yù)積累。
民營(yíng)企業(yè)實(shí)施品牌管理要有一個(gè)長(zhǎng)久的戰(zhàn)略愿景,需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的努力和系統(tǒng)的規(guī)劃,必須打持久戰(zhàn),把建設(shè)一流品牌作為企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn),企業(yè)內(nèi)所有部門(mén)集聚在同一個(gè)戰(zhàn)略愿景下,使工作在不同領(lǐng)域下的員工朝一個(gè)共同的目標(biāo)努力,進(jìn)行長(zhǎng)期知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累、能力積累及社會(huì)資源積累,實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)企的目標(biāo)。
三．民營(yíng)企業(yè)要開(kāi)發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌產(chǎn)品
民營(yíng)企業(yè)應(yīng)走科技創(chuàng)新之路,開(kāi)發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌產(chǎn)品,并逐步形成滿(mǎn)足各階層用戶(hù)需求、為用戶(hù)喜愛(ài)的系列品牌產(chǎn)品。
民營(yíng)企業(yè)要發(fā)展,必須創(chuàng)建品牌,要走科技創(chuàng)新之路,以創(chuàng)新為動(dòng)力,以多維知識(shí)產(chǎn)權(quán)為武裝,不斷提升品牌價(jià)值。品牌創(chuàng)建是一個(gè)漸進(jìn)和積累過(guò)程,品牌如果沒(méi)有創(chuàng)新或創(chuàng)新不足,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,也就建立不了真正的品牌,即使有了品牌,無(wú)疑也會(huì)成為無(wú)源之水,終將行之不遠(yuǎn)。品牌需要持續(xù)的創(chuàng)新,不斷改進(jìn)和完善,才能保持旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,使品牌永葆青春。
第一階段是建立合格品牌;第二階段是建立地市品牌;第三階段是建立省級(jí)品牌;第四階段是建立國(guó)家級(jí)品牌;第五階段是建立國(guó)際品牌,即在幾個(gè)國(guó)家或世界范圍的地區(qū)有知名度;第六階段是建立世界品牌。再次,從品牌的層次上定位,第一層次是產(chǎn)品品牌階段,第二層次是企業(yè)品牌階段,第三層次是產(chǎn)業(yè)品牌階段。產(chǎn)品品牌層次是消費(fèi)者確認(rèn)你這個(gè)產(chǎn)品是好的,企業(yè)品牌層次是消費(fèi)者通過(guò)你這個(gè)品牌不僅能判斷你這個(gè)品牌是好的,而且能夠判斷做這個(gè)品牌的企業(yè)也是好的,如海爾現(xiàn)在達(dá)到了企業(yè)品牌層次,消費(fèi)者確認(rèn)海爾的冰箱好,也認(rèn)定海爾的洗衣機(jī)、空調(diào)好。到了這一層次,企業(yè)可實(shí)施多元品牌支持。產(chǎn)業(yè)品牌層次,就是有這個(gè)產(chǎn)業(yè)就有你這個(gè)品牌,你這個(gè)品牌已成長(zhǎng)為產(chǎn)業(yè)的代名詞,如提到鐘表,消費(fèi)者馬上聯(lián)想到瑞士的鐘表;提到飲料,消費(fèi)者馬上聯(lián)想到美國(guó)的可口可樂(lè)。產(chǎn)業(yè)品牌階段,你必須是獨(dú)特的、無(wú)人能替代的,包括工藝、產(chǎn)品、文化等,這是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的深度品牌,也是品牌的最高層次。品牌的建立是一個(gè)由低端市場(chǎng)到高端市場(chǎng)、由合格品牌到世界品牌、由產(chǎn)品品牌到產(chǎn)業(yè)品牌不斷循環(huán)和提升的過(guò)程。民營(yíng)企業(yè)首先要確定自己是哪一層面的品牌,是為高端、中端還是低端用戶(hù)服務(wù),然后知道上升一個(gè)層次需要做哪些工作。假如目前是一個(gè)處在產(chǎn)品品牌層次、為中端用戶(hù)提供服務(wù)的省級(jí)品牌,要成長(zhǎng)為國(guó)家級(jí)品牌需要什么條件?這樣在品牌管理方面就更有針對(duì)性。品牌如果缺少清晰明確的定位,就會(huì)像沒(méi)有舵的船。同時(shí),在市場(chǎng)定位和選擇上,一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短,在把握和利用機(jī)會(huì)的同時(shí),要從自身優(yōu)勢(shì)入手,選擇最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和市場(chǎng)。
公司品牌文化建設(shè)篇六
關(guān)于企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)
品牌文化與企業(yè)文化，是目前中國(guó)企業(yè)界普遍提及的兩個(gè)不可回避的概念，亦是很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，企業(yè)希望能夠借助打造企業(yè)文化和品牌文化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)的飛躍。但也有很多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆，甚至認(rèn)為品牌文化就是企業(yè)文化，單純讓品牌來(lái)承載企業(yè)文化內(nèi)涵以達(dá)到一舉兩得的目的，這實(shí)際上是一種不明智的錯(cuò)誤做法，品牌文化和企業(yè)文化是兩個(gè)不同的概念，它們既密切聯(lián)系又有所區(qū)別。
品牌文化及核心構(gòu)成體現(xiàn)
隨著產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化，企業(yè)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能、價(jià)格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨(dú)特的、排他的內(nèi)涵和個(gè)性最好的方式?？梢哉f(shuō)，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)，培育具有個(gè)性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌價(jià)值最核心的體現(xiàn)，品牌文化蘊(yùn)涵著品牌超越物質(zhì)使用價(jià)值的價(jià)值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素，是品牌價(jià)值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露，是品牌觸動(dòng)消費(fèi)者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和美好聯(lián)想，更能使品牌形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
品牌文化最核心的價(jià)值就在于，把產(chǎn)品從沒(méi)有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費(fèi)者心中，使用一個(gè)品牌不僅是滿(mǎn)足物質(zhì)使用的需求，更希望藉此體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的構(gòu)成要素是品牌文化所蘊(yùn)含的品牌含義及精神，這也是品牌文化的靈魂，也最能觸動(dòng)消費(fèi)者的情感，品牌文化通過(guò)品牌vi形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費(fèi)者，各種傳播方式（廣告、新聞、公關(guān)活動(dòng)等）則成為品牌文化傳播的途徑。
創(chuàng)建品牌的過(guò)程就是將品牌文化通過(guò)載體利用各種傳播方式充分向消費(fèi)者展示的過(guò)程，并持續(xù)不懈的傳播、演繹，使品牌文化根植于消費(fèi)者的情感世界。
如果把品牌樹(shù)立成某種文化的象征，既某種產(chǎn)品消費(fèi)文化中的第一品牌，他將引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心智，品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的，消費(fèi)者因?qū)ζ放频男刨?lài)和忠誠(chéng)而對(duì)產(chǎn)品所表現(xiàn)出反復(fù)購(gòu)買(mǎi)的行為，必將帶來(lái)產(chǎn)品銷(xiāo)售力的提升，使企業(yè)獲取長(zhǎng)期的超額利潤(rùn)。
企業(yè)文化及構(gòu)成
企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個(gè)概念，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀體系（經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則），企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)，是企業(yè)作為社會(huì)組織參與競(jìng)爭(zhēng)、尋求發(fā)展的原動(dòng)力。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，是通過(guò)建立一種共同的價(jià)值觀，從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除
了員工對(duì)制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問(wèn)題
企業(yè)文化一定要表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，要通過(guò)企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。
企業(yè)文化建設(shè)要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征，企業(yè)文化本來(lái)就是在企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，而且被認(rèn)可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化，本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)文化一般包括以下要素：企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別
企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響，企業(yè)文化的本質(zhì)是通過(guò)建立一種共同認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值觀，從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目標(biāo)，以達(dá)到提升員工凝聚力、執(zhí)行力，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
品牌文化是企業(yè)面向消費(fèi)者的一種情感訴求，它的本質(zhì)是影響并引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)取向，以獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴(lài)和忠誠(chéng)，使企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品及服務(wù)獲取利益。一般而言，消費(fèi)者只關(guān)心企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的，在實(shí)現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品及服務(wù)的使用功能基礎(chǔ)上，是否能從品牌消費(fèi)中獲得內(nèi)心及精神追求上的利益滿(mǎn)足，而至于企業(yè)文化如何并不是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。
當(dāng)然，品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將會(huì)助力品牌文化的建設(shè)和培育，促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升。那些成功的企業(yè)，其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用。
公司品牌文化建設(shè)篇七
天津工業(yè)大學(xué)
《企業(yè)文化》結(jié)課論文
姓名學(xué)號(hào) 0888888888學(xué)院工商學(xué)院專(zhuān)業(yè)工商管理成績(jī)
2008年12月22日
企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)
摘要：現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無(wú)形資產(chǎn)。只有重視品牌文化，形成強(qiáng)勢(shì)的品牌，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
關(guān)鍵字：企業(yè)文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建設(shè)
企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、接受的思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則，是企業(yè)為爭(zhēng)取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則，具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以及企業(yè)通過(guò)完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)文化意味著公司的價(jià)值觀，是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容之一，具有約束、導(dǎo)向、融合、凝聚、娛樂(lè)和輻射等作用。因?yàn)?，在?jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將越來(lái)越多地滲透文化理念，全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的革命，已由規(guī)模效益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。
在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化為什么能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?
在今天專(zhuān)業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的環(huán)境中，做到這一點(diǎn)極為不易。
企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企
業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問(wèn)題：
企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，要通過(guò)企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。
特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征，企業(yè)文化本來(lái)就是在企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，而且被認(rèn)可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化，本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展
其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)的品牌是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是產(chǎn)品、服務(wù)、聲譽(yù)、效益、消費(fèi)群體及社會(huì)形象等等的無(wú)形總和；企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值的體現(xiàn)，是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)，它不僅代表了一組忠實(shí)的顧客，形成了穩(wěn)定的消費(fèi)群，還由于知名度、信任度和美譽(yù)度使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本減
少，使銷(xiāo)售額穩(wěn)定，利潤(rùn)的上升；綜觀現(xiàn)在的企業(yè)，我們也可以得到這樣的結(jié)論：業(yè)績(jī)突出的企業(yè)往往具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化最終影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)品牌的成功與否，不是靠單純的某個(gè)方面的突出表現(xiàn)，而是要看一個(gè)企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”，品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業(yè)鞏固無(wú)障礙的一種巨大價(jià)值體現(xiàn)。如果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同，就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵，他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺(tái)，是品牌建設(shè)的最高階段，目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠(chéng)度。
品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式，都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。企業(yè)文化的塑造可分成三個(gè)層次，核心理念、制度與行為、文化群體；品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標(biāo)消費(fèi)者三個(gè)方面，可以說(shuō)正是對(duì)企業(yè)文化的不斷豐滿(mǎn)，讓企業(yè)在市場(chǎng)上樹(shù)立起了一個(gè)比較良好的形象。比如，當(dāng)我們提到麥當(dāng)勞，就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔，就會(huì)想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境，還會(huì)記起那句充滿(mǎn)個(gè)性的“我就喜歡”廣告語(yǔ)，這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國(guó)文化的代表，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。
在品牌文化建設(shè)中，有許多問(wèn)題值得去注意：
品牌文化倡導(dǎo)的是一種價(jià)值觀，一種生活方式。一個(gè)真正成功的品牌，大家都會(huì)對(duì)其充滿(mǎn)感情。萬(wàn)寶路代表了西部拓荒精神；耐克代表了“just do it”的精神；ibm意味著服務(wù)；可口可樂(lè)把其咝咝作響的飲料與無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的快樂(lè)聯(lián)系在一起；星巴克讓喝咖啡變成一種生活體驗(yàn)，讓喝咖啡的人自覺(jué)很時(shí)尚、很文化；麥當(dāng)勞則意味著“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值”。久而久之，大家一看到這些名字就產(chǎn)生了正面的情感。
在結(jié)識(shí)一個(gè)人的過(guò)程中，我們往往是先了解對(duì)方的行為、態(tài)度與價(jià)值觀，當(dāng)認(rèn)同對(duì)方的行為與價(jià)值觀之后，就會(huì)相信對(duì)方，喜歡對(duì)方，并保持長(zhǎng)期的交往。接觸一個(gè)品牌的過(guò)程也是這樣，品
牌的知名度，讓我們知道這個(gè)品牌；品牌的聯(lián)想度，讓我們了解這個(gè)品牌的行為與價(jià)值主張；在此基礎(chǔ)上我們認(rèn)同、喜歡、信賴(lài)這個(gè)品牌，從而就建立起了美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)的權(quán)力已經(jīng)有生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，品牌文化的建設(shè)自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己聽(tīng)。品牌管理理論認(rèn)為，生產(chǎn)者擁有的是品牌名稱(chēng)，品牌資產(chǎn)，消費(fèi)者才是真正的品牌擁有者。因此，品牌文化的后面站的是消費(fèi)者，品牌文化一定是要代表特定消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。
品牌文化建設(shè)的定位首先要分析產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的性格特征，這應(yīng)該從該群體的性別，年齡，知識(shí)結(jié)構(gòu)，文化背景，心理狀態(tài)，收入層次，消費(fèi)觀念，消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力等多方面進(jìn)行綜合分析，評(píng)價(jià)。找出其共性，并以此共性為依據(jù)，確定產(chǎn)品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即：該品牌所代表的精神文化是目標(biāo)消費(fèi)群樂(lè)于并且是易于接受的。只有讓消費(fèi)者首先接受產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中所承載的文化精神，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情認(rèn)同，這樣能夠被動(dòng)之以“情”的消費(fèi)者，最終成為了該品牌的忠實(shí)用戶(hù)，其忠誠(chéng)度也最高，同時(shí)也成為了該品牌和服務(wù)的口碑宣傳媒介。
做好了品牌定位，也選用了品牌代言，還要著力于媒介傳播，即通過(guò)何種媒體向消費(fèi)者傳遞品牌個(gè)性信息，用何種方式演繹和表達(dá)品牌個(gè)性，同時(shí)也要注意品牌個(gè)性與傳播媒介的一致性和共通性。
總之，品牌是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，為競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，而品牌的內(nèi)涵是文化，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵；品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力！如果在實(shí)踐中陷入品牌文化建設(shè)誤區(qū)的企業(yè)不能自拔，則會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢(shì)，將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本，使品牌的文化內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場(chǎng)價(jià)值，才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌，真正地視品牌為生命，在市場(chǎng)的激烈角逐中立于不敗之地
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