總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)開頭語篇一
對于我們來說也是一種享受，可以聊天，可以睡覺，也可以什么都不想，靜靜地看車窗外的風景，時間在這里成為了一種奢侈品。
上海是我高中時代一直向往的城市，繁華色彩光影，誰不為它迷倒？夢想成真的時候卻只有著淡淡的興奮，時間、年齡、心境都不同了，自然也有了不同的感受。
來上海最大的感觸就是兩個字——“速度”，這里是全中國生活節(jié)奏最快的地方，無論是從路上匆匆而過的行人還是車水馬龍的交通，無一不在宣告這座城市是一個需要強烈的節(jié)奏感才能生存的地方，我們也是一樣。
這次我們上海組一行24人過來最主要的任務(wù)就是做市場推廣，能分到這樣一個城市來磨練自己實在是一種幸運，這里有著全中國最激烈的競爭，最有經(jīng)濟實力的消費人群，最成熟的商業(yè)模式，有著26個電視品牌，套用一句經(jīng)典的臺詞來說：“前途是光明的，但道路無疑是曲折的。”
8月4號，我們就開始正式的工作了，上海分公司市場部黃經(jīng)理給我們簡單地介紹了一下分公司的組織機構(gòu)和人員構(gòu)架以及上海市場的基本情況后，我們2個人作為一組被分配到上海的各大賣場參加實習。
我和王子建被分到上海的蘇寧黃興店，同時跟我們在一起還有分公司的一個市場推廣員吳哥，之前雖然也在武漢站過幾次賣場，但心態(tài)是完全不一樣，我們這次去不僅僅是去學習，還是作為總部的市場部推廣員去參與賣場銷售的，大多數(shù)同時都很有激情，態(tài)度也都很認真，但在主人翁的心態(tài)上沒有做好轉(zhuǎn)變的過程。這一方面由于剛剛正式工作的不適應(yīng)，一方面也由于我們對于終端，產(chǎn)品等各項知識的缺乏從而導(dǎo)致底氣不足、缺少自信，在隨后晚上的培訓(xùn)當中帶隊組長龔偉指出了我們存在的問題。
蘇寧店作為全國位居第二的家電連鎖渠道，其在市場上的影響力是毋庸置疑的。蘇寧對于我們的支持也是很大的，一進賣場就能在電梯兩旁、天花板以及地上看到公司的各種宣傳物料，我所在的店有海信、長虹、海爾、sony、夏普等品牌共計16個，國產(chǎn)品牌中對我們威脅最大的是海爾，其展廳位置剛好在我們展臺的前面，我們這次去的任務(wù)就是要做好宣傳造勢攔截等工作，使最多的顧客進入我們的站臺并購買我們的電視，并學習銷售技巧以及產(chǎn)品知識。經(jīng)過6天的實習和培訓(xùn)，很有一些心得，整理如下。
1、要獲得他人的尊重必須先正視自己。初來乍到的我們論銷售技能肯定是比不上導(dǎo)購員的，但我們可以做一些輔助性的工作，比如擦拭機器，擺放好遙控器的位置，調(diào)試好無線藍波耳機的頻道，記住產(chǎn)品的價格等等，付出總是有回報的。
2、臉皮厚一點。剛到賣場的時候不敢給顧客講機器，及時講聲音也不大，因為對產(chǎn)品知識了解不夠，而且旁邊站著一個很牛的導(dǎo)購，更加底氣不足，結(jié)果第一天只講了兩個顧客，進步很小，只是做了一些攔截工作，記住了一些產(chǎn)品的價格，畫了三張很簡單的品牌布局圖，人流圖以及產(chǎn)品陳列圖，以后的幾天在意識到自己的不足下進行了大膽的嘗試，雖然沒能成功賣出機器，但膽子大了很多，其實顧客懂得比我們還少，只要能夠自圓其說，盡量忽悠吧。哈哈！
3、善于利用時間。在賣場的時候，一般星期一到星期五的人流量較少，這些時候我們做些什么呢？我一般會在這些時候去了解競品的情況，和他們的促銷員聊天以獲得一些信息，或者看一下自己的產(chǎn)品知識，時間是擠出來的，只有善于利用時間的人才能在任何時候保持學習的狀態(tài)，從而不斷進步。
4、培養(yǎng)系統(tǒng)性的思維。每天晚上的培訓(xùn)大家都會發(fā)表一下自己當天的感想。如何攔截，如何派單，如何造勢，但都缺乏規(guī)范化系統(tǒng)化的總結(jié)，養(yǎng)成這樣的思維方式不是一天兩天的事，但從現(xiàn)在開始做起，逐漸我們就會形成自己的體系。
5、成功來自于細節(jié)。在賣場有的時候一個微笑，搬一張椅子給顧客坐，從顧客的角度去幫他挑選合適的電視，都有可能獲得顧客的信任并進一步促成交易，在任何時候我們都要抱一顆纖細的心去觀察，學習。
6、不斷的充實自己。這個就不用多說了。
7、成功就是簡單的事情重復(fù)做。相信自己，能來到上海實習的同事都是精英，誰也不比誰差，要想做得比別人優(yōu)秀，就得付出更多的努力，勇敢的嘗試，遇到>挫折后不是灰心喪氣而是認真的總結(jié)。
這周總的來說還存在以下一些問題：
1、對產(chǎn)品的了解還未找到行之有效的方法。比如在公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價格方面，缺乏一個整體的掌握，從而導(dǎo)致有些顧客在需要我們?yōu)樗扑]不同尺寸，不同型號的產(chǎn)品時無法有效的處理。我會在以后的工作培訓(xùn)當中學會總結(jié)，先從整體上掌握框架，再具體到細節(jié)。這個過程對于我來說有些不適應(yīng)，但必須是要改變的。
2、在溝通方面仍待加強。在和不同類型的人接觸時，如何做到有效的溝通，是我今后一直要努力的方向。而在賣場當中，這一點是相當重要的，良好的人際關(guān)系會讓我們在門店工作時候獲得更大的便利。要做到這一點更是需要更多的積累，更多的去聽、去看、去想。
3、對終端的概念仍很模糊，在工作方面主動性還不夠，仍然沒有將自己擺放到一個主人的位置上，很少主動的去思考對于提升終端的銷量我要做哪些事情。下個星期我會認真觀察，用心去思考，做出實際的行動。
以上就是對本周工作的總結(jié)。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
一周工作總結(jié)開頭語篇二
開學的第一周，對于老師來說是一個很大的挑戰(zhàn)，同學們還沒有收心，暑假的余味還沒有完全過去，不聽話的學生和講話的學生是老師重點整治的問題，我們也要做好第一周工作總結(jié)。
開學已經(jīng)一周啦，慢慢地也已經(jīng)習慣了這里的生活和工作。我被分到二年級語文兼班主任，并且負責全校的音樂課，也算是實現(xiàn)了一直以來當語文老師的夢想
第一天見到二年級這群學生時，他們亂七八糟的，我在臺上講，他們在臺下講，說也說不聽，還有的同學在課堂上隨意走動，發(fā)出聲音影響課堂，升旗儀式的時候又動來動去，想幫他們調(diào)座位一個個還不肯換，垃圾扔的滿地都是，安排的值日生也不積極主動，很是頭疼前兩天課表還沒排好，第一天就是打掃課室和校園，然后發(fā)書，課就暫時只上語文數(shù)學加上自習，一整天盯著他們我簡直要崩潰了
放學后我坐在辦公室，跟各位老師吐槽了我的情況，老師們都跟我支招，反正就是要兇一下他們，主任還跟我說明天幫我去叫他們換座位。第二天，我收拾好表情，手里拿著改好的座位表，板著臉出現(xiàn)在教室門口，他們看到我走過來，紛紛開始喊：老師來了老師來了，我站在講臺旁盯著他們，舉起手中的座位表，說：每個同學按座位表坐好，然后他們一窩蜂涌上來，又是亂成一鍋粥，還是有同學不肯換，我怒火中燒，把座位表甩在講臺上，厲聲說，每個同學，必須，按座位表坐好，等下我再過來教室，要是哪個同學還沒坐到自己的座位上，就來跟我聊聊。說完我甩頭就走，一轉(zhuǎn)身看到另一個支教老師，他問我在干嘛，我一秒破功笑了出來，還好這幫小屁孩看不到。等我回來他們大部分都坐好了，還有幾個搞不清楚狀況的，我叫他們坐到該坐的地方他們也都乖乖換好了，這樣才總算把座位安排好。主任過來看的時候我說已經(jīng)換好了，啊，那一刻真是覺得自己挺厲害的呢hhh
就這樣第二天的工作還算順利，他們也沒那么鬧騰了。主要的問題就是發(fā)現(xiàn)他們在課堂上都不愿意發(fā)言，不善于表達，希望在日后的教學中，能讓他們更多地開口說。
第三天課表排好了，我突然要上三節(jié)音樂課，分別是一年級、六年級、三年級，前一天晚上就開始聽各種兒歌，一年級和三年級還好，六年級到底學啥好第二天懷著忐忑的心情走進了一年級的課室，我本來準備的小星星，順便學一下音階，但他們都會唱我把準備的幾首都放了下，他們?nèi)紩?，我我只好問他們喜歡聽啥就先放給他們聽。一年級的小朋友比二年級還煩簡直是魔鬼，一整節(jié)課沒停過的，不斷地被他們打斷停下來維持秩序，上課還有人突然走出課室，突然走上講臺來說老師我想喝水，老師我可以吃這個嗎，老師老師老師——上一節(jié)一年級的課頭是真的要爆炸了。
上完了一年級的課我已經(jīng)對自己的音樂課失去信心了，我拖著沉重的腳步走進了六年級的課室，甚至還不好意思地笑了笑，我先給他們做了個自我介紹，然后就開始各種吹水，畢竟六年級還是能聽懂人話的，我從百鳥朝鳳吹到了莫扎特貝多芬，再聊一聊tfboys，我簡直是動用了我所有的神經(jīng)在那一刻將所有我知道的東西吹出來，當下課鈴聲響起時，我聽到有同學說，終于下課了，是的我也是這么想的。
最后一節(jié)三年級的課，我已經(jīng)抱著破罐子破摔的心態(tài)了，沒想到同學們還挺配合的，總算是上了一節(jié)正常的音樂課，說起來這大概是我極少在別人面前認真唱歌的情況了想想還是很羞恥。下課后有個學生過來跟我說：老師，你的聲音好溫柔啊，我突然有點懷疑這句話的意思，問了句，那你們喜歡嗎？這種情況真是不好意思啊，以前好像也有類似的事情
星期四又上了五年級和四年級的音樂課，四年級的教材上第一首是國歌，于是我提前下載了天安門升旗儀式的視頻，檢索了五星紅旗的相關(guān)資訊，在課堂上又開始吹水。四年級的學過國歌，于是我改為教他們歌唱祖國，然后又開始各種吹，什么奧運會開幕式啥啥啥的。我以為四年級的會唱國歌，五年級的就更不用說了，結(jié)果一問，他們根本沒上過音樂課，因為之前教音樂的老師也只是教了部分年級，因為她平時還有全校的英語課，所以根本沒有那么多時間教音樂，因此五年級的學生連國歌的歌詞都不知道。于是我開始教他們國歌，教完之后是課本上的少先隊隊歌，在教的過程中，有幾句一直唱不好，然后就有學生說，老師別教了，這歌太難了，我們學不會的。
那一刻我不知道說什么好，因為他們到五年級都從來沒有上過音樂課，他們連對音樂的興趣都漸漸失去了，連嘗試接受音樂都不太愿意了。那時候我突然理解了校長跟我說的話，希望我能將學校的音樂帶起來，這里壓根就沒有專業(yè)的音樂老師，雖然我也什么都不會，什么也不懂，但對于這些孩子來說，能讓他們有機會聽聽歌，唱唱歌就已經(jīng)很不容易了。所以看到豬頭潔說我又不會彈鋼琴怎么跑去教音樂了很搞笑的時候，我有點難過，不是為我自己感到難過，是為這些孩子難過，也為項目辦難過，或許還是有很多人不理解項目辦正在做的事吧。下課后有個學生過來跟我說，老師你怎么這么好的？我反問了一句哪里好？她們沒說什么就走了，可能是剛剛我不停地陪她們反復(fù)唱，她們覺得我有耐心吧，或許是平時的老師都不是這樣上課的，突然看到我這樣的老師感到新奇吧，如果真是這樣，那我也覺得有點難過......
二年級的語文課，我讓學生們造句，在課堂上我采用舉手回答問題就能加分的激勵政策，鼓勵他們多表達，這節(jié)課學生們表現(xiàn)不錯，回答很積極，但還是有幾個同學不愿意舉手，以后還得多注意她們。最意外的是平時最調(diào)皮的佳倫也舉手了，我趕緊抓住機會讓他回答，他聲音很小，我就走到他旁邊俯下身聽他講，他一開始回答的不完整，我就問他是不是還沒想好，要不要再想一下等下再回答，一步步引導(dǎo)他，他終于在這節(jié)課表現(xiàn)的像一個乖孩子然而第二天他還是在課堂上搗亂好吧，要牢記教育是一個漫長的、反復(fù)的過程。我讓他們用有時候。有時候造句，他們造的亂七八糟的，我就說我示范一句，然后我開口就說我覺得我們班的學生有時候很可愛有時候很討厭于是他們就有樣學樣我覺得老師有時候很溫柔有時候很暴躁之后那節(jié)課就一直離不開暴躁這個詞好不容易有個學生夸我很可愛很美，我一高興說平時回答問題都是加一分，夸我的加兩分hhhh，下課時子睿跑過來跟我說，老師，可不可以不要一整天都是你的課？我說你這么討厭我嗎都不想上我的課？他說因為你很暴躁上課時謝杰總是很喜歡突然大喊：老師！什么時候下課？我說你這樣問老師會難過的，后來其他同學也會幫我說了。
嗯總之一步一步來吧，雖然現(xiàn)在還有很多做的不夠好的地方，但一定會越來越好的吧！繼續(xù)加油！
一周工作總結(jié)開頭語篇三
解析：周三是一周當中最關(guān)鍵的一天，要做好所有銷售高峰來臨前的準備工作，訂貨、到貨、陳列、衛(wèi)生等。
要求：
一：清潔大檢查：
商品/貨架/倉庫/收貨區(qū)/收銀區(qū)/服務(wù)臺/辦公室/樓道/衛(wèi)生間等區(qū)域的地面、墻面、門窗、設(shè)備、桌面、死角以及個人衛(wèi)生形象(工服等)。
二：陳列做到，四個基本要點：
正面朝外勿倒置;能豎不躺上下齊;
左小右大低到高;標價商品要對準;
六個統(tǒng)一：
高低的統(tǒng)一，顏色的統(tǒng)一，包裝的統(tǒng)一，
分割線統(tǒng)一，價簽的統(tǒng)一，道具的統(tǒng)一。
八條直線：
倉板擺放一條線;端架高度一條線;地堆四角一條線;紙箱開口一條線;
前置陳列一條線;上下垂直一條線;排列方向一條線;標牌標志一條線
商品陳列的檢查要點：
1、陳列區(qū)是否還有空位
2、補貨時有否把原有的商品先移出來(先進先出)
3、分割線是否明確
4、商品包裝是否整齊并具有魅力
5、是否做到取商品容易，放回也容易(是否安全)
6、商品群和商品部門的區(qū)分是否正確
7、商品分布圖是否正確、易見
8、每一層最上面的商品是否過高
9、商品上是否有灰塵或雜質(zhì)
10、商品價格是否明顯
11、商品有無被遮擋，無法“顯而易見”
12 商品價簽是否齊全，商品與價簽是否對應(yīng)，價格標簽是否正面向著顧客
13、促銷商品是否陳列于排面
一周工作總結(jié)開頭語篇四
各位家長：
大家好!很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家的共同努力下，孩子們各司其職，學習、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學習任務(wù)日漸緊張，各項要求愈來愈具體，愈來愈全面，孩子們能夠在學校和老師的要求下，逐項完成學習、鍛煉、活動等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。
當然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，不能主動完成自己的學習任務(wù)，有的孩子不能積極發(fā)言，有的孩子只顧及自己不關(guān)注他人……但是，我相信，每個孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能，也推動班級的整體發(fā)展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生，和每個孩子的具體生活狀況有關(guān)。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長回家很晚，有的孩子爸媽只負責吃穿，不會關(guān)注成績……
從第一周的簽字反饋中，可以看出家長對孩子的了解及關(guān)注程度。我知道，家長們工作很忙，但教育不只是學校的工作，學校教育主要是教知識，教做人、教習慣，是貫穿于學習過程中的，而且，學校教育的成果，需要在家庭教育中得到鞏固，家庭教育是學校教育的延伸，家校聯(lián)手，共同教育，才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長們務(wù)必關(guān)注孩子，尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長的關(guān)注是最好的教育。
本周需要向大家匯報的情況主要有：
1、值日生全部按時到校。感謝家長們的配合。請下周繼續(xù)保持。
2、部分家長在老師沒有要求的狀況下，能主動關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字，提出表揚。
3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險費的現(xiàn)象集中在幾個孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學習用品比給孩子送到學校更有意義。
4、林xx、王xx、鄭xx都通過班級博客了解班級，并和我溝通，希望得到家長們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。
5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心，王新新的家長替班級買來桌布和椅墊，鄭太龍的家長協(xié)助我及時完成了學校的工作，感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下，下周一，孩子們都有一個更好的開始!祝各位周末愉快!
一周工作總結(jié)開頭語篇五
時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務(wù)?，F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下：
要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復(fù)做，快樂做!
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
一周工作總結(jié)開頭語篇六
寫周記，是語文老師布置給學生每周要完成的任務(wù)之一，為的是提高學生的習作能力，可以摘抄，也可以寫讀后感，也可以就事發(fā)表議論等。作為班主任老師，我很支持語文老師這一工作的，并且在語文老師每次批閱后，我都會認真閱讀學生所寫周記，并加上自己的批注。一周又一周，一次又一次，一年多來，在這項工作中我感覺到了學生們的成長，他們的進步不只表現(xiàn)在學習習作上，還在于他們思想上的成熟，認識上的提高。
學生中有很大一部分人最初不知道周記怎么寫，到底要寫些什么，感覺日子每天都一樣，沒什么特別的，有時交上來的周記就一兩行字，無怪就是寫日子過得真快，不知不覺又過了一周什么的。我就鼓勵學生多閱讀，曾經(jīng)一段時間，我將家里的雜志拿到班上，比如《讀者》、《青年文摘》、《奧秘》、《環(huán)球》、《哲思》等鼓勵學生們在課后閱讀，對優(yōu)美的文章或是字句進行摘抄，但在摘抄完后必須得寫點自己的賞析或是感悟，美在哪些地方，是什么地方是哪一點令你感動，這樣才能把別人的東西經(jīng)過加工后變?yōu)樽约旱臇|西，這才是自己的收獲。慢慢地，在現(xiàn)實生活中找不到寫的同學，通過閱讀和摘抄，開始把周記寫得要象個樣子了。最記得的就是陳相杰同學的周記，以前就象是記流水帳，這周做了什么，下周又該做什么，而現(xiàn)在他的周記寫得越來越好，最后一次的周記他寫到：這周我們辦板報了，以前看別的同學辦的時候認為很簡單，輪到我時，才發(fā)現(xiàn)一點也不好辦，畫的畫總是不對稱，看起來完全不象，辦了很久才辦了那么一點，真失敗。通過這件事我知道了，世界上沒有簡單的`事，不要以為這個簡單那個簡單，當你做的時候，也許你一點也做不好。永遠不要小看一些小事，那樣會讓你不自量力。沒有做不到的事，只有不肯做的事，只要你用心，一切都會做好的。
結(jié)合每次月考，周記都要安排一次月考總結(jié)，讓學生學會思考，這次考試我取得了進步，主觀與客觀上的原因是什么，如果這次考試退步了，原因又是什么呢，以后將怎么樣改進呢，有什么樣的反思呢，我下次的目標又是什么呢，我將怎么樣才能實現(xiàn)這個目標呢。高中學生隨著年齡的增長，心智也不斷成熟，老師就應(yīng)該及時引導(dǎo)他們學會思考，不止在月考總結(jié)上，以后做什么事，都應(yīng)該三思而后行，養(yǎng)成一種嚴謹?shù)淖鍪嘛L格，此事做得還是做不得，做了有什么后果，不做又有什么后果，還有什么更簡捷的途徑可以達到同樣的效果，從而優(yōu)化做事方案，更具完善性。
因為周記一般是不命題的，學生可以隨意發(fā)表他們的觀點和看法，有一部分學生周記都會提到班級現(xiàn)狀，為作為班主任的我及時提供了一條掌握班級學生情況的有效渠道。比如陳韻秋同學寫到：數(shù)學老師很好，真的很不錯，他很有耐心，每講完一個問題他都會一次又一次地問我們懂不懂，有時我們明明懂了又懶得回答，他看我們沒反應(yīng)便有會重講一遍……通過這篇周記，我知道同學們對進高中一年來所換的第四位數(shù)學老師非常滿意，讓我不再為數(shù)學科擔心。曾正明同學是班上的紀律委員，在他的周記中我總能感受到他對班級的關(guān)心和熱愛，他寫到：我們班總體很好，但有一些小問題，比如在言行和衛(wèi)生保持方面我們還做得不夠，有些同學出口成“臟”，他們很喜歡把“媽”帶到學校來；有些同學把垃圾當球，把垃圾筐當籃球筐來練習投籃，而且有時不中就不管那些被扔在垃圾筐外的“球”了。了解此情況后，我及時向班上同學們指出，創(chuàng)建一個優(yōu)秀班級，在這些方面要特別注意，當然后來的效果也就非常顯著了。李斌同學在周記中反映預(yù)備鈴打響后，有些同學不能迅速安靜下來，班長和紀律委員扯著喉嚨喊：安靜了，上課了！效果也不佳，他建議首先班干部要以身作則，帶動周圍的同學作好上課準備，而且管紀律的干部點名要有針對性，做工作不要怕得罪人。這些建議都很好，說明我們班同學是真正關(guān)心我們的班集體的，10班會越來越強大的。
1、用微笑面對生活的偶羅雪芳
她在周記中寫到：經(jīng)過一番艱辛的歷程，我又在此寫著我的感慨，考場上的一次次失利，并沒有讓我灰心，反而給了我動力，我覺得這次的考試給我的心情沒造成多大的影響，在這次考試中我一直都是以輕松的狀態(tài)去面對，從上一次考試給我的教訓(xùn)中，我學會了用笑面對一切，用快樂來裝飾自己的人生。知識的壓力并沒有壓跨我，反而讓我更有信心去擊跨它，這只不過是一次考試而已，并不能代表結(jié)果，更不會就此判定以后的人生道路。以前我只會抱怨自己的成績差，自己不夠認真，自己不夠努力，樣樣挑缺點，那怎么可能會有進步，我們也應(yīng)該學會找找自己的優(yōu)點來增強信心，這樣才會有動力，有了動力，才會有進步，有了進步才會成功。從現(xiàn)在起，我要學會用微笑來面對人世間的酸甜苦辣，迎接任何挑戰(zhàn)，我相信，只要有了自信心、上進心，終有一天我會站在屬于我自己的舞臺，盡情地秀出自我！
我給她的批注是：好的，我很欣喜地看到這樣的你，曾如當年的那個我，而這個過程，要真正經(jīng)歷過的人才能體會，才能分享。
2、認真對待每一次周記的立席阿依
班上55個孩子的周記中，我印象最深刻的要數(shù)阿依的，她的每一次周記都讓我有所感動，僅就她周記的標題，就可見她是個很有思想，很會總結(jié)，很會學習的人。《新環(huán)境，心依舊》、《感動重視》、《夜飾五通》、《珍藏》、《學問無處不在》、《病后心得》、《近朱者赤》、《專注才能有心得》、《人生順遂三要素》、《又是一個“新”》、《回家的路》、《別人也在奮斗》、《讀《師說》后感》、《最初的激情》、《掌握命運》、《我想起了我媽媽》中，尤其是最后一篇，阿依用了非常長的篇幅寫了學習老舍先生的一篇文章《我的母親》的讀后感：當老舍寫到他的母親為了養(yǎng)他們，天天給人洗衣服，一年到頭手都是紅腫的時候，我感到絲絲的顫動，我覺得母愛真的太不可思議了，同時我也想起了我的媽媽。我還記得國慶回家媽媽給我留了爺爺送的核桃，她看著我吃，眼里充滿了幸福感，我奇怪地問她：“你為什么不吃，還看著我笑？”，她微笑著說：“我等這一天等了好久了”。聽妹妹說，當媽媽忙完一天的事后晚上會不時看著柜里的核桃，檢查核桃是否壞了或被老鼠偷吃了，我知道媽媽肯定是想我了。
我看了這篇周記，內(nèi)心久久不能平靜，我給她的批注是：這篇周記太讓我感動了，感動于你的認真，對周記不是應(yīng)付了事；感動于你的母親，一個質(zhì)樸的人，一個代表了中國婦女偉岸形象的人。就為以后能好好地報答她，忘記現(xiàn)時的一切苦與痛，踏踏實實地一路走下去，天道酬勤，一定會有陽光燦爛的好日子到來之時。堅信！執(zhí)著！
3、有孝心，懂得感恩的好孩子——徐智容
她在一次月考后的周記中寫到：今天早上，我們讀了一篇關(guān)于愛的文章，當讀完的那一刻，我哭了，哭得語無倫次。在文章中，父親總是默默地關(guān)注他，給予他無形的力量，這讓我想到是否我父親也在這樣關(guān)心著我，是否此刻也在想著我。想到這些，眼淚就不知不覺地流出來了。每次給父母打電話，沒聊上幾句就匆匆地掛斷了，每次向父母要錢時，他們從不問我那些錢是用到哪兒去了，只是說一定要吃好穿好。其實我是知道的，家里是困難的，他們只是不希望我去擔心罷了，有時候想想，有這樣的家人我是幸福的，至少，我從沒感到孤單過，他們那樣關(guān)心我，而我卻......我真的很覺得對不起他們，我常常在想，是不是我不夠好，不夠努力，可是我又該怎樣改進呢？
針對月考沒考好，有點喪失信心的她，我對這篇周記的批注是：有孝心、懂得感恩的好孩子，別為一時的失利而氣餒，月考只是一種形式，檢驗我們近段所學，這次沒考好，說明還存在一些問題，或許是知識上的，或許是習慣上的，及時修正，為下次的期末考而好好準備。一分辛勞一分收獲，上天會看到你的努力的。
在她的最后一次周記中，她寫到：只有堅持，才會讓芽兒綻放枝頭，在綠意盎然的春天里，收獲幸福，收獲芬芳，春天已來，只要播下完美的種子，還怕在秋天沒有收獲嗎？所以，認定了前方，就只顧風雨兼程，期末，我來了！
我分明看到了一個充滿斗志，自信滿滿的她！
4、從柔弱走向堅強的宋佳利
有一次，佳利在周記中寫到：得知家里出事了，急忙趕車回家，問了媽媽才知道，爸爸又吐血了，奶奶也住院，舅舅也住院。爸的性格又直，又和他的兄弟姐妹因為一些事吵架了，爸的病好象又嚴重了，醫(yī)生說奶奶的時日也不長了，舅舅因糖尿病并發(fā)癥的發(fā)作飯也不能吃。突然間感覺心事重重，不知道如何去面對，飯也吃不下，感覺很無助?？傊?，心里就象壓著幾塊石頭，喘不過氣來，也不知道該說些什么，人也變得不開心，不知道如何去面對。
我看了這篇周記后的批注是：一切都會好起來的，你現(xiàn)在好好學習，就是對他們最好的安慰！
在這學期的最后一篇周記中，佳利寫到：人的思想是復(fù)雜的，總會因為很多事兒煩惱，總會遇到一些難題和困難而困擾，有時候，陷入一個泥潭怎么也拔不出來，甚至會越陷越深。其實，在我經(jīng)過很多事兒后，覺得豁然開朗起來?；叵肫饋?，原來生活就是那么簡單，只要存著一顆開朗的心去看，你就會明白。坎坷是避免不了的，陡峭是少不了的，泥潭更是必要的，只要從中經(jīng)過了，只要從中走過來，回過頭去看，原來也不是那么難。傷心、難過是必然的，而快樂卻是更重要的，只要你想快樂，沒有什么可以阻擋你，沒有人讓你不快樂。復(fù)雜的生活環(huán)境，我們簡單過，帶著我們最純樸的那顆心去做，那是快樂的，仰望天空，心里默念，生活是美好的，讓我們勇敢去沖吧，讓風吹在臉上，讓雨落在身上，讓陽光灑在發(fā)絲上，不怕累，不怕苦，做簡單的自己，總會快樂的！
我很欣喜發(fā)看到佳利的成長，我在批注中對她說：真為你高興，祝賀你已經(jīng)“悟”出人生的真諦。我有你這種想法的時候，是在我參加工作以后，所以，我敢肯定，你以后的成就會比老師大得多……
每一個學生周記可以體現(xiàn)一個學生的特色，象李莎的執(zhí)著、楊星的擔當責任、李俊的進一步提高、代宇航的大志氣、周雨平的“情結(jié)”、劉歡的壓力、潘用勛的后悔、曾翔的浪子回頭、安陳或的崛起、趙宇峰的壯士、宋雨芩的懂事、宋海翔的差距、但玉潔的寬容別人等于善待自己、王純的追逐、尼里健軍的俏皮、孫麗萍的小故事大道理......都給我留下了深刻的印象，我則通過給周記寫批注的形式與他們進行筆談，進行心與心的溝通，本著有利于學生成長與發(fā)展，對他們的存在情況及時給予一定的指導(dǎo)，該鼓勵的鼓勵，該批評的批評，語氣非常委婉，多是賞識性和激勵性的，學生也在潛移默化中發(fā)生改變，班級風貌更加良好，已初步形成一個自尊自信，團結(jié)上進的優(yōu)秀集體。
一周工作總結(jié)開頭語篇七
這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結(jié)：
一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進行銷售部人員的招聘工作。
五、負責銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務(wù)審核。
六、負責短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準確的做好銷控。
七、負責客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進入的公司，剛到公司的時候，對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯，經(jīng)過一個多月的學習，讓我學到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯，在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務(wù)技能。
一周工作總結(jié)開頭語篇八
1、配合稅務(wù)部門關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫和修正。
2、配合銷售部和采購部收發(fā)貨款，日常財務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報表和銷售部貨款跟催有待改善。
3、財務(wù)部憑證制作，倉庫、銷售出入庫對賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。
4、財務(wù)報表及財務(wù)數(shù)據(jù)報告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國地稅納稅申報，稅款解繳，申報表打印裝訂。
7、辦理財務(wù)日常業(yè)務(wù)。
1、貸款卡年檢.
2、財務(wù)部參于倉庫盤點庫存，監(jiān)盤，做到賬實相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財務(wù)數(shù)據(jù)范本(報表格式不對，科目沒有細化，科目收入與成本明細，沒有配比)。
4、將做出財務(wù)分析報表(財務(wù)指標分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷售部及時跟催貨款)
5、以往年度及本月度憑證裝訂.財務(wù)室檔案整理。
6、處理日常工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
一周工作總結(jié)開頭語篇九
本周教學應(yīng)以提出要求為主要目標，習慣養(yǎng)成為其次。
首先強調(diào)語文學習的重要性：在《最后一課》中斷章取義選擇一句強調(diào)語文在自己成長路上的重要性：掌握自己祖國的語言就拿到了一把打開知識大門的鑰匙。當然也強調(diào)語文成績在中考等級排名的重要性。
語文學習的過程：是一個循序漸進慢慢積累的過程，一切急功近利急于求成都是不現(xiàn)實的，老師堅持要同學們?nèi)プ龅氖虑樘热舭胪径鴱U必將難以成效毫無作為。
語文習慣的養(yǎng)成：
一、認真聽。用《送東陽馬生序》中宋濂求師艱難的句子告誡同學們聽的重要。既加冠，益慕圣賢之道，又患無碩師名人與游，嘗趨百里外，從鄉(xiāng)之先達執(zhí)經(jīng)叩問。先達德隆望尊，門人弟子填其室，未嘗稍降辭色。余立侍左右，援疑質(zhì)理，俯身傾耳以請;或遇其叱咄，色愈恭，禮愈至，不敢出一言以復(fù);俟其欣悅，則又請焉。故余雖愚，卒獲有所聞。譯文：成年以后，我更加仰慕圣賢的學說，又擔心沒有學問淵博的老師可以相互交往(請教)，曾經(jīng)跑到百里以外，拿著經(jīng)書向同鄉(xiāng)有名望的前輩請教。前輩德高望重，向他請教的學生擠滿了他的屋子，他從來沒有把言辭放委婉些，把臉色放溫和些。我站著陪伴在他旁邊，提出疑難，詢問道理，彎下身子側(cè)著耳朵向他請教;有時遇到他大聲斥責，(我的)表情更加恭順，禮節(jié)更加周到，不敢說一句話來辯解;等到他高興了，就又向他請教。所以我雖然愚笨，但最終還是能夠獲得知識。
二、大膽說。要想出口成章就等多開口，課堂大膽發(fā)言，我總認為只要是“獨立思考，真誠表達”的都不會錯。將就開展以下德語對“出口成臟”的同學提一下醒，禍從口出，出言不遜總會惹事，同學之間相處學會謙讓才好。
三、廣泛讀。read cursorily;do desultory reading：粗略地閱讀;瀏覽，不深入鉆研，其實就是五柳先生的好讀書不求甚解，《五柳先生傳》這篇短文中寫道：“好讀書，不求甚解;每有會意，便欣然忘食?！比藗兺蛔プ∷f的前一句話，而丟了他說的后一句話，因此，就對陶淵明的讀書態(tài)度很不滿意，這是何苦來呢?他說的前后兩句話緊緊相連，交互闡明，意思非常清楚。這是古人讀書的正確態(tài)度，我們應(yīng)該虛心學習，完全不應(yīng)該對他濫加粗暴的不講道理的非議。應(yīng)該承認，好讀書這個習慣的養(yǎng)成是很重要的，這對于剛上初一的同學看來求甚解也是不現(xiàn)實的。當然也說了很多的名言，目的就一個要多讀，厚積才可以薄發(fā)。
讀書好，好讀書，讀好書?！?/p>
書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。——韓愈
讀書破萬卷，下筆如有神。——杜甫
書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>
書籍是造就靈魂的工具?！旯?/p>
四、勤奮寫。只有筆耕不輟才可以著作等身，作家都是寫出來的而不是說出來的。靈感不會無緣無故的光顧你，寫著寫著靈感就來了。引用韓愈《進學解》：“業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨?！碧斓莱昵谑怯械览淼摹?/p>
工具書：白巖松說：對我一生影響最大一本書是現(xiàn)代漢語詞典。季羨林旅途中的習慣就是看現(xiàn)代漢語詞典。
總之一周來課文學得少了學生與鄰班比起來就會埋怨我課上慢了，總東拉西扯、第一次作業(yè)聽寫拼音書寫要加強，第二次作業(yè)，寫句子的能力還很差。任重道遠呀!
一周工作總結(jié)開頭語篇十
網(wǎng)購現(xiàn)在成為購物的新趨勢，作為一名淘寶客服，你對于自己一周的工作有哪些心得總結(jié)。
本周的工作主要包括以下四點：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨；
3、售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況；
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導(dǎo)致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
（一）了解顧客
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念?。∵@一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
（二）了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
（三）售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。
對于經(jīng)常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學習善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡短的做了一下這兩個月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈！
一周工作總結(jié)開頭語篇十一
從上周五到今天，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境，適應(yīng)了自己的工作崗位，同時，公司也在慢慢的適應(yīng)我，一周工作總結(jié)。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒有什么實質(zhì)性的項目，讓我完成，但是就這將近一星期的工作，公司的檢測以及自我檢測，我任然學到了很多！沒有工作永遠不能知道工作是什么狀態(tài)，學的再深永遠不能學以致用，在學校學的再多，不拿來用，怎么也不知道，具體是什么情況，就這幾天的工作與學習，已經(jīng)把我所學習的知識真正地用到工作中了，這才是學習知識的價值，同時能夠真正的為公司實現(xiàn)價值，才是我所學所求！
今天是第六天，從昨晚開過會后，今天已經(jīng)有新員工沒有到來了，我知道這就是一種自我實現(xiàn)的體現(xiàn)，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價值，是的真的沒有必要再呆下去，因為我們的工作是在完成自我價值實現(xiàn)的同時，為公司創(chuàng)造價值，工作總結(jié)《一周工作總結(jié)》。
盡管，剛到來沒有幾天，剛開始也不能看出一個人到底能能為公司創(chuàng)造價值，但是我相信，既然我選擇了這個公司，同時我也可以學以致用，就一定有能為公司所用的價值。我會盡快進入一個職場的狀態(tài)，盡快完成一個自我的轉(zhuǎn)變！既然選擇了，就要堅持，不要后悔！
在今后的工作中，我會客服自己的缺點，更加努力學習，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自我價值，以達到雙贏！
努力，努力，努力！
一周工作總結(jié)開頭語篇十二
本周我積極參加分行和支行組織的、業(yè)務(wù)學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，主要的收獲體會如下：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。
另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中 立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。 來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以 前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學習的還有很多。
在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦 法。我還利用空閑時間認真學習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道 等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性， 更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務(wù)實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
一周工作總結(jié)開頭語篇十三
這一周我們生產(chǎn)部門的工作：
生產(chǎn)部門在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標明確并落實到各機臺及個人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計劃性不強的狀況，使生產(chǎn)進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。
生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。
車間員工質(zhì)量意識淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是能保證新進員工順利進入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。
每天早上7：50召開生產(chǎn)班前會，落實生產(chǎn)進度。指出昨天的生產(chǎn)問題點并加以糾正及提出預(yù)防措施，明確當天的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運行。
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