總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)篇一
市局組織煙草營(yíng)銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時(shí)間的利用和一些品牌培育的營(yíng)銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時(shí)間在聽(tīng)和說(shuō)上，其中主要在聽(tīng)，聽(tīng)是對(duì)一個(gè)人的尊重，傾聽(tīng)零售戶對(duì)某個(gè)品牌的建議、在經(jīng)營(yíng)卷煙中遇到的問(wèn)題，然后及時(shí)對(duì)零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場(chǎng)上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點(diǎn)在解決問(wèn)題而不是解釋問(wèn)題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時(shí)的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過(guò)學(xué)習(xí)工作日志的撰寫(xiě)技巧，學(xué)會(huì)了怎樣寫(xiě)工作日志，及時(shí)的把零售戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行記錄分析，對(duì)一天的拜訪進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場(chǎng)定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營(yíng)銷工作實(shí)質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，一定要經(jīng)常對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，幫助客戶成長(zhǎng)是營(yíng)銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個(gè)銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價(jià)值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營(yíng)情況的好壞，因此通過(guò)分析客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來(lái)提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠(chéng)度，滿意度，對(duì)我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的'作用。
在客戶經(jīng)理的時(shí)間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問(wèn)題，而不是解決所有的問(wèn)題，也就是在20%的時(shí)間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時(shí)間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時(shí)間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時(shí)間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了（將80%的時(shí)間用于20%的重要客戶，因?yàn)?0%的重要客戶能帶來(lái)80%的銷量）這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點(diǎn)拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，以提高質(zhì)量。
通過(guò)學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營(yíng)銷形勢(shì)。卷煙營(yíng)銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者，所以滿足消費(fèi)者需求是品牌的長(zhǎng)久之計(jì)。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營(yíng)銷措施加強(qiáng)宣傳，重點(diǎn)上柜，適度促銷。在成長(zhǎng)期要重點(diǎn)扶持，及時(shí)對(duì)貨源情況，商品質(zhì)量，市場(chǎng)推廣和反饋情況進(jìn)行及時(shí)收集和整理，確保品牌的市場(chǎng)占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進(jìn)行品牌培育時(shí)首先進(jìn)行市場(chǎng)定位，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)上柜，在上柜后要進(jìn)行營(yíng)銷跟進(jìn)，做好市場(chǎng)跟蹤反饋。
在下步工作中堅(jiān)持做好理論聯(lián)系實(shí)際的工作，在開(kāi)展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細(xì)零售客戶管理工作，做實(shí)品牌培育工作。
卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)篇二
作為專業(yè)的營(yíng)銷人員一定要有專業(yè)的素質(zhì)，接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于卷煙營(yíng)銷培訓(xùn)心得吧!
這次能夠參加中國(guó)煙草總公司職工進(jìn)修學(xué)院舉辦的“陜西省卷煙營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”我感到非常榮幸，并且也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在前后15天的學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)。
這期培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容包括 7大模塊，首先是國(guó)家局史惠民司長(zhǎng)全面解讀題為“全面提升培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，為卷煙上水平培養(yǎng)更好更多的人才”，其次是學(xué)院內(nèi)六名培訓(xùn)師分別講解煙草專賣(mài)法律法規(guī)、營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定教材高級(jí)重點(diǎn)部分內(nèi)容、煙草商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范、培訓(xùn)授課及備課技巧、ppt
課件
制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。 通過(guò)培訓(xùn)、使我受益匪淺、感觸頗深，以下是我這十五天培訓(xùn)的心得和體會(huì)。一、國(guó)家局史司長(zhǎng)講了現(xiàn)行行業(yè)的教育培訓(xùn)、師資隊(duì)伍建設(shè)，讓我體會(huì)到國(guó)家局高度重視職工教育培訓(xùn)，知道為什么要全面推進(jìn)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，怎么樣去提高內(nèi)訓(xùn)師的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到階梯化傳授知識(shí)。
二、通過(guò)3位老師對(duì)職業(yè)技能鑒定教材《卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷》、《卷煙服務(wù)營(yíng)銷》、《卷煙品牌營(yíng)銷》、《卷煙營(yíng)銷管理》四本教材的解讀劃分，建議營(yíng)銷人員要注重，把書(shū)本知識(shí)要應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，提高營(yíng)銷人員推薦重點(diǎn)品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預(yù)測(cè)方法等。以及營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定考試中需要加強(qiáng)練習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。并通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師的講授讓學(xué)員掌握重難點(diǎn)，以提高職業(yè)技能鑒定考試通過(guò)率。
三、楊玉霞老師給學(xué)員講授了“培訓(xùn)授課與備課技巧”。作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師要在培訓(xùn)前怎樣備好課、培訓(xùn)中如何授好課、最后還要培訓(xùn)后做好培訓(xùn)的評(píng)估和改進(jìn)。讓我們知道做為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧;如何在各種場(chǎng)合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動(dòng)更好參與學(xué)習(xí)等。以及備課前的準(zhǔn)備：了解學(xué)員情況：年齡、學(xué)歷、崗位、技能;以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的布置、授課時(shí)間分配、教學(xué)方法，
教案
等。備課方法與技巧：應(yīng)用故事、案例加深課件內(nèi)容，列舉有典型性、有討論價(jià)值的故事，案例在授課時(shí)與學(xué)員互動(dòng)。四、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用(ppt教程)：培訓(xùn)老師給我們講了主題設(shè)計(jì)、文字、表格、圖標(biāo)的插入、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、音頻、視頻的調(diào)入、母版的設(shè)計(jì)等內(nèi)容，讓我們掌握了各種對(duì)象的屬性設(shè)置和動(dòng)畫(huà)效果的設(shè)置，要制作一個(gè)演示文稿，就非常簡(jiǎn)單了。讓我們知道了好的演示文稿，文字不一定多、切換效果不一定炫、動(dòng)畫(huà)效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評(píng)估考核率。通過(guò)此次培訓(xùn)，我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時(shí)的理論知識(shí)點(diǎn)和技能知識(shí)點(diǎn)以及教材里可以廣泛應(yīng)用到實(shí)際工作中的案例，并且也認(rèn)識(shí)到作為營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的素質(zhì)和廣泛的知識(shí)面，通過(guò)在學(xué)院學(xué)習(xí)到的課件制作，以及反復(fù)的授課演練，最終在授課考核中以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。
即將成為一名卷煙營(yíng)銷戰(zhàn)線上的內(nèi)訓(xùn)師，這剛剛只是起步，我自身仍有諸多不足，授課經(jīng)驗(yàn)不足，課件內(nèi)容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將倍加努力，不負(fù)眾望，為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
市局組織煙草營(yíng)銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時(shí)間的利用和一些品牌培育的營(yíng)銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時(shí)間在聽(tīng)和說(shuō)上，其中主要在聽(tīng)，聽(tīng)是對(duì)一個(gè)人的尊重，傾聽(tīng)零售戶對(duì)某個(gè)品牌的建議、在經(jīng)營(yíng)卷煙中遇到的問(wèn)題，然后及時(shí)對(duì)零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場(chǎng)上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點(diǎn)在解決問(wèn)題而不是解釋問(wèn)題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時(shí)的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過(guò)學(xué)習(xí)工作日志的撰寫(xiě)技巧，學(xué)會(huì)了怎樣寫(xiě)工作日志，及時(shí)的把零售戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行記錄分析，對(duì)一天的拜訪進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場(chǎng)定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營(yíng)銷工作實(shí)質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，一定要經(jīng)常對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，幫助客戶成長(zhǎng)是營(yíng)銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個(gè)銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價(jià)值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營(yíng)情況的好壞，因此通過(guò)分析客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來(lái)提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠(chéng)度,滿意度，對(duì)我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。
在客戶經(jīng)理的時(shí)間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問(wèn)題，而不是解決所有的問(wèn)題，也就是在20%的時(shí)間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時(shí)間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時(shí)間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時(shí)間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時(shí)間用于20%的重要客戶，因?yàn)?0%的重要客戶能帶來(lái)80%的銷量)這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點(diǎn)拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，以提高質(zhì)量。
通過(guò)學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營(yíng)銷形勢(shì)。卷煙營(yíng)銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者，所以滿足消費(fèi)者需求是品牌的長(zhǎng)久之計(jì)。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營(yíng)銷措施加強(qiáng)宣傳，重點(diǎn)上柜，適度促銷。在成長(zhǎng)期要重點(diǎn)扶持，及時(shí)對(duì)貨源情況，商品質(zhì)量，市場(chǎng)推廣和反饋情況進(jìn)行及時(shí)收集和整理，確保品牌的市場(chǎng)占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進(jìn)行品牌培育時(shí)首先進(jìn)行市場(chǎng)定位，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)上柜，在上柜后要進(jìn)行營(yíng)銷跟進(jìn)，做好市場(chǎng)跟蹤反饋。
在下步工作中堅(jiān)持做好理論聯(lián)系實(shí)際的工作，在開(kāi)展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細(xì)零售客戶管理工作，做實(shí)品牌培育工作。
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卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)篇三
這次能夠參加中國(guó)煙草總公司職工進(jìn)修學(xué)院舉辦的“陜西省卷煙營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”我感到非常榮幸，并且也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在前后15天的學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)。
這期培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容包括7大模塊，首先是國(guó)家局史惠民司長(zhǎng)全面解讀題為“全面提升培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，為卷煙上水平培養(yǎng)更好更多的人才”，其次是學(xué)院內(nèi)六名培訓(xùn)師分別講解煙草專賣(mài)法律法規(guī)、營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定教材高級(jí)重點(diǎn)部分內(nèi)容、煙草商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范、培訓(xùn)授課及備課技巧、ppt課件制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。通過(guò)培訓(xùn)、使我受益匪淺、感觸頗深，以下是我這十五天培訓(xùn)的心得和體會(huì)。
一、國(guó)家局史司長(zhǎng)講了現(xiàn)行行業(yè)的教育培訓(xùn)、師資隊(duì)伍建設(shè)，讓我體會(huì)到國(guó)家局高度重視職工教育培訓(xùn)，知道為什么要全面推進(jìn)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，怎么樣去提高內(nèi)訓(xùn)師的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到階梯化傳授知識(shí)。
二、通過(guò)3位老師對(duì)職業(yè)技能鑒定教材《卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷》、《卷煙服務(wù)營(yíng)銷》、《卷煙品牌營(yíng)銷》、《卷煙營(yíng)銷管理》四本教材的解讀劃分，建議營(yíng)銷人員要注重，把書(shū)本知識(shí)要應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，提高營(yíng)銷人員推薦重點(diǎn)品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預(yù)測(cè)方法等。以及營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定考試中需要加強(qiáng)練習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。并通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師的講授讓學(xué)員掌握重難點(diǎn)，以提高職業(yè)技能鑒定考試通過(guò)率。
三、楊玉霞老師給學(xué)員講授了“培訓(xùn)授課與備課技巧”。作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師要在培訓(xùn)前怎樣備好課、培訓(xùn)中如何授好課、最后還要培訓(xùn)后做好培訓(xùn)的評(píng)估和改進(jìn)。讓我們知道做為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧；如何在各種場(chǎng)合穿著得體；如何掌控課堂氣氛；如何更好輕松自如講課；如何與學(xué)員互動(dòng)更好參與學(xué)習(xí)等。以及備課前的準(zhǔn)備：了解學(xué)員情況：年齡、學(xué)歷、崗位、技能；以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的布置、授課時(shí)間分配、教學(xué)方法，教案等。備課方法與技巧：應(yīng)用故事、案例加深課件內(nèi)容，列舉有典型性、有討論價(jià)值的故事，案例在授課時(shí)與學(xué)員互動(dòng)。
四、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用（ppt教程）：培訓(xùn)老師給我們講了主題設(shè)計(jì)、文字、表格、圖標(biāo)的插入、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、音頻、視頻的調(diào)入、母版的設(shè)計(jì)等內(nèi)容，讓我們掌握了各種對(duì)象的屬性設(shè)置和動(dòng)畫(huà)效果的設(shè)置，要制作一個(gè)演示文稿，就非常簡(jiǎn)單了。讓我們知道了好的演示文稿，文字不一定多、切換效果不一定炫、動(dòng)畫(huà)效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評(píng)估考核率。通過(guò)此次培訓(xùn)，我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時(shí)的理論知識(shí)點(diǎn)和技能知識(shí)點(diǎn)以及教材里可以廣泛應(yīng)用到實(shí)際工作中的案例，并且也認(rèn)識(shí)到作為營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的素質(zhì)和廣泛的知識(shí)面，通過(guò)在學(xué)院學(xué)習(xí)到的課件制作，以及反復(fù)的授課演練，最終在授課考核中以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。
即將成為一名卷煙營(yíng)銷戰(zhàn)線上的內(nèi)訓(xùn)師，這剛剛只是起步，我自身仍有諸多不足，授課經(jīng)驗(yàn)不足，課件內(nèi)容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將倍加努力，不負(fù)眾望，為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)篇四
__月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年__月一號(hào)來(lái)到__男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)篇五
卷煙銷售管理科在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞省局“11158”發(fā)展思路，把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢(shì)，堅(jiān)持以嚴(yán)格規(guī)范為主線，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、育品牌、嚴(yán)管理、強(qiáng)素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高，保持了卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷工作水平，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、預(yù)測(cè)調(diào)控，均衡銷售，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)中有升
(一)卷煙購(gòu)進(jìn)合理推進(jìn)。1-11月份累計(jì)購(gòu)進(jìn)卷煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，省內(nèi) 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，省外 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 。其中一類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，二類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，三類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，四類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，五類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 。
(二)卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。1-11月份累計(jì)銷售卷煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) 。其中一類煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ;二類煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ;三類煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ;四類煙 箱，同比減少 箱，降低 ;五類煙 箱，同比減少 箱，降低 。1-11月份人均單條為 條，同比增加 條，增長(zhǎng) 。
省產(chǎn)煙累計(jì)銷售 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ，銷售比
重 ，基本與去年持平;鉆石品牌累計(jì)銷售 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) 。
(三)銷售結(jié)構(gòu)較快提升。1-11月份累計(jì)單箱收入 元，同比增加 元，增長(zhǎng) ，其中鉆石品牌累計(jì)單箱收入 元，同比 元，增長(zhǎng) 。低檔煙銷售比重為 ，同比減少 。1-11月份累計(jì)卷煙純銷售平均單價(jià)為 元/條，同比增加 元，增長(zhǎng) 。
(四)重點(diǎn)品牌及低焦油卷煙銷售態(tài)勢(shì)良好。1-11月份累計(jì)銷售重點(diǎn)品牌 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ，銷售比重為 ，同比增加 。
低焦油(6mg以下)累計(jì)銷售 箱，完成省局下達(dá)最高完成任務(wù) 箱的 。
(五)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。1-11月全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) ;實(shí)現(xiàn)利稅 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 。
二、豐富方法，協(xié)同運(yùn)作，品牌培育成效顯著
(一)以農(nóng)村大宗用煙為基礎(chǔ)，創(chuàng)新品牌培育模式。
年我們?cè)诖蛲ㄞr(nóng)村市場(chǎng)大宗用煙供貨渠道上進(jìn)行了深度探索，市公司結(jié)合本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)及品牌經(jīng)營(yíng)情況，制定了《農(nóng)村大宗用煙重點(diǎn)品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng)新方法，開(kāi)展有創(chuàng)意、有實(shí)效的品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)，促進(jìn)重點(diǎn)品牌加快成長(zhǎng)。
(二)以“建功立業(yè)”活動(dòng)為載體，營(yíng)造品牌培育氛圍。以建功立業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，由參加技能競(jìng)賽的優(yōu)秀選手為主要力量，開(kāi)展品牌培育經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，總結(jié)交流品牌培育經(jīng)驗(yàn)，提升知名品牌培育水平。在全市營(yíng)銷隊(duì)伍中征集優(yōu)秀營(yíng)銷策劃、品牌培育典型案例并進(jìn)行評(píng)比，吸收借鑒有效做法，促使培育知名品牌取得扎實(shí)成效;開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新成果研討活動(dòng)，分享營(yíng)銷創(chuàng)新成果，推動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制和營(yíng)銷方法創(chuàng)新。
(三)拓展延伸，開(kāi)展鉆石系列婚慶用煙推廣活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)品牌培育，擴(kuò)大“鉆石”系列在我市卷煙市場(chǎng)的影響力，工商協(xié)同制定了《婚慶營(yíng)銷實(shí)施方案》、《婚慶營(yíng)銷管理辦法》，選取了如軟硬中國(guó)紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個(gè)鉆石牌號(hào)卷煙，作為重點(diǎn)培育品牌，并根據(jù)卷煙類別及消費(fèi)需求的劃分，制定了不同等級(jí)的營(yíng)銷策略及獎(jiǎng)勵(lì)措施，保證各項(xiàng)營(yíng)銷措施符合消費(fèi)者對(duì)于婚慶活動(dòng)的特殊需求。
介，努力提升婚慶活動(dòng)成功率。其三我市公司全體干部職工通過(guò)全員營(yíng)銷的方式，充分挖掘自身資源，向有婚慶用煙需求的鄰居及親戚朋友推介鉆石品牌，向他們介紹婚慶政策，引導(dǎo)他們將鉆石品牌作為婚慶用煙。自鉆石婚慶營(yíng)銷實(shí)施以來(lái)，共收集到婚慶用煙信息91份，成功營(yíng)銷69份，共涉及鉆石品牌1-3類卷煙2202條，其中一類卷煙288條，占，二類煙579條，占，三類煙1335條，占，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場(chǎng)的知名度及市場(chǎng)占有率，更進(jìn)一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。三是強(qiáng)售后，提口碑。為了使我市婚慶營(yíng)銷工作水平進(jìn)一步提升，我市公司客戶經(jīng)理及工業(yè)企業(yè)人員還要向消費(fèi)者進(jìn)行售后跟蹤，如在婚禮當(dāng)天通過(guò)實(shí)地拜訪、撥打電話或發(fā)送短信的方式向消費(fèi)者送去祝福。在婚禮結(jié)束后，市公司電訪中心還會(huì)定期回訪消費(fèi)者，詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)婚慶營(yíng)銷工作的滿意程度，并及時(shí)記錄消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，從而促進(jìn)工作的進(jìn)一步提升。
卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)篇六
上個(gè)月，按照市局的統(tǒng)一安排，*局在####的帶領(lǐng)下，一共卷煙營(yíng)銷培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期天，這是我加入營(yíng)銷隊(duì)伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來(lái)參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長(zhǎng)的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。
既然是參加了學(xué)習(xí)，那就必然有所收獲，特別是像我這樣的營(yíng)銷新兵感受更是頗多，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面，也比較多，由于時(shí)間的關(guān)系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家匯報(bào)，我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程，將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進(jìn)行分享，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
今天，我主要和大家交流的課程是品牌培育，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，對(duì)于品牌培育我簡(jiǎn)單地認(rèn)為：在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下，投放什么煙經(jīng)營(yíng)戶就賣(mài)什么煙，我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營(yíng)戶就行了，并囑咐將有效的貨源訪回來(lái)就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通過(guò)學(xué)習(xí)，老師將煙草未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革和整合，其最終工業(yè)企業(yè)要達(dá)到“兩個(gè)十多個(gè)”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌向市場(chǎng)推薦，使市場(chǎng)逐步接受，從而使新品牌成長(zhǎng)為暢銷品牌和主打品牌。這也就是為什么國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康說(shuō)：“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”的原因。
一、做好準(zhǔn)備工作，我們?cè)谄放婆嘤ぷ髑?，作為專業(yè)的營(yíng)銷人員，一定首先自己要掌握你要培育品牌的類型、檔次、價(jià)位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你對(duì)這些了如指掌，才能顯示你的專業(yè)，你所說(shuō)的客戶才會(huì)相信。
二、按照年齡、業(yè)態(tài)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行劃分。掌握各個(gè)不同年齡層卷煙經(jīng)營(yíng)戶的特點(diǎn)和需求側(cè)重，針對(duì)不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)戶采取不同的方法和技巧，譬如：青年客戶，他們易接受新生事物，對(duì)產(chǎn)品的外觀十分注重;中年客戶比較理智，相信自己的判斷，喜歡新品種能夠帶來(lái)大的利潤(rùn);老年客戶喜歡賣(mài)慣了的老品牌，對(duì)新品種常持懷疑態(tài)度，我們只有掌握了這些客戶的心理，才能對(duì)癥下藥，在宣傳推介新品種時(shí)要有所側(cè)重，切忌泛泛而談，在品牌推介過(guò)程中還要注意四個(gè)避免，即避免缺乏真誠(chéng)和熱情，避免無(wú)技巧性的溝通，避免無(wú)目的性的閑談，避免急于說(shuō)“不”。對(duì)大、中、小戶提供不同的引導(dǎo)?？偟膩?lái)說(shuō)我們推薦新品牌的主要的方法有：對(duì)比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶痛處法、催眠式銷售法等等。
三、不要回避經(jīng)營(yíng)戶提出的各種問(wèn)題，要善于進(jìn)行合理而適當(dāng)?shù)慕獯?。在品牌培育工作中，最大的障礙就是經(jīng)營(yíng)戶不接受，而最常見(jiàn)的表現(xiàn)就是面對(duì)面經(jīng)營(yíng)戶提出的各種問(wèn)題和疑惑。這也是是讓我們營(yíng)銷人員最感到頭疼的地方，哪有這么多為什么?哪有這么多的疑慮?為什么我說(shuō)了這么多他就是聽(tīng)不進(jìn)去?往往這個(gè)時(shí)候，我們覺(jué)得無(wú)言以對(duì)，解釋多了就覺(jué)得反感、甚至還有些急躁，給客戶的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負(fù)責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)后，給我最大的感受就是原來(lái)人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問(wèn)，我知道了“移情傾聽(tīng)”，同樣的一句話換一種說(shuō)法就會(huì)讓聽(tīng)者賞心悅目;同樣的問(wèn)題不一樣的回答就會(huì)取得截然不同的效果。在和客戶溝通的時(shí)候一定要時(shí)刻站在他的立場(chǎng)上說(shuō)話，為什么客戶有那么多的疑慮，就是因?yàn)槲覀冊(cè)跍贤ǖ臅r(shí)候始終站在自己的立場(chǎng)上說(shuō)話，不太顧及客戶的感受，所以很多時(shí)候我們自認(rèn)為話說(shuō)的很清楚很明白，其實(shí)客戶并沒(méi)有聽(tīng)清楚甚至很模糊，不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙，而往往我們還不知不覺(jué)。所以我覺(jué)得我們營(yíng)銷人員在與客戶溝通的時(shí)候要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于提出問(wèn)題，更要有及時(shí)解決和應(yīng)變問(wèn)題的能力。
雖然這些都是理論上的一些東西，但是我們知道理論是實(shí)際的先導(dǎo)，我們只有從理論上理解這些，才能為我們今后的工作做好指引，為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感受，希望大家聽(tīng)完后多提寶貴意見(jiàn)。但愿能給大家今后的工作帶來(lái)一點(diǎn)幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成，滿載而歸，能夠帶回更多更好的經(jīng)驗(yàn)與我們共同分享，謝謝大家!
共
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卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)篇七
保定市卷煙零售行業(yè)實(shí)行明碼實(shí)價(jià)動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，高碑店市煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷部）立即把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到會(huì)議精神的傳達(dá)和工作落實(shí)上，于11月29日下午至11月30日下午，利用一天半的時(shí)間，先后召開(kāi)了黨組擴(kuò)大會(huì)議、班子成員擴(kuò)大會(huì)議及全體干部職工大會(huì)，結(jié)合會(huì)議精神研究起草通過(guò)了實(shí)施方案，多層次、全方位貫徹落實(shí)明碼實(shí)價(jià)工作。實(shí)施方案中，成立了組織機(jī)構(gòu)，明確了相關(guān)部門(mén)的職責(zé)，并把任務(wù)細(xì)化、分解到具體人員身上。在明確思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，明碼實(shí)價(jià)工作在高碑店市已經(jīng)按步驟，緊張有序地開(kāi)展起來(lái)。
12月9日從分公司領(lǐng)取回文字印戳和數(shù)字印戳，12月13日，分公司下發(fā)了全市卷煙零售價(jià)格。局（營(yíng)銷部）黨組經(jīng)認(rèn)真研究，從辦公室、安?？啤Ｙu(mài)科、稽查隊(duì)、專管所抽調(diào)精干人員20余人，協(xié)助營(yíng)銷科于12月14日至16日，三天的連夜加班，高質(zhì)量地趕制出高碑店零售戶所需的5萬(wàn)余張價(jià)簽和1208張價(jià)目表。全局干部職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，放棄星期天的休息，分成八個(gè)小組，對(duì)全區(qū)20xx個(gè)零售戶進(jìn)行入戶張貼價(jià)簽和價(jià)表工作。辦公室協(xié)調(diào)全局可用車(chē)輛、客戶經(jīng)理、專管員、后勤人員全部加入到這項(xiàng)緊迫而重要的工作中。繁重的張貼任務(wù)，在集體力量的作用下，圓滿地于12月19日下午5時(shí)前完成。
在深入零售戶店面張貼_和物價(jià)局聯(lián)合文件基礎(chǔ)上，我們?cè)诜尚麄魅铡?2月16日，組織人員在繁華階段，進(jìn)行了明碼實(shí)價(jià)的社會(huì)宣傳，向行人詳細(xì)講解卷煙零售實(shí)行明碼實(shí)價(jià)給消費(fèi)者帶去的好處。我們?cè)诰郑I(yíng)銷部）主體樓、城區(qū)主干道、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛有關(guān)明碼實(shí)價(jià)條幅20幅，內(nèi)容主要為“12月20日全市卷煙零售實(shí)行明碼實(shí)價(jià)”。12月20日，高碑店電視臺(tái)對(duì)我局（營(yíng)銷部）明碼實(shí)價(jià)的實(shí)行在中午和晚上的黃金時(shí)段進(jìn)行了專題報(bào)道。
在以上工作進(jìn)行的同時(shí)，我們廣泛征求了廣大零售戶和消費(fèi)者的意見(jiàn)，對(duì)明碼實(shí)價(jià)具體問(wèn)題給予了詳細(xì)解釋。零售戶普遍反映：擁護(hù)并支持卷煙零售明碼實(shí)價(jià)，可以避免同行間的惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，能夠有效規(guī)范市場(chǎng)行為。消費(fèi)者反映：明碼實(shí)價(jià)后，購(gòu)買(mǎi)卷煙就近就可以了，減少不必要的路途奔波，任何經(jīng)營(yíng)卷煙零售店把價(jià)格擺在明處，購(gòu)買(mǎi)更加放心了。
卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)篇八
一、主要指標(biāo)完成情況
省產(chǎn)煙銷售箱，占總銷量的，同比增長(zhǎng)，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷售收入20731元，比去年提高774元，同比增加；省產(chǎn)一、二類卷煙銷量箱，同比增長(zhǎng)71%，省產(chǎn)一類比重達(dá)到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類煙比重達(dá)到，位居全市第一。
2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶，占客戶總數(shù)（2306）的，圓滿完成了市公司下達(dá)的建設(shè)目標(biāo)要求（124）。
二、主要工作做法
（一）著力終端建設(shè)，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。
1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁(yè)，通過(guò)建成終端效果圖展示，結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)客戶對(duì)終端示范店的思想認(rèn)識(shí)，帶動(dòng)全縣客戶積極參與終端建設(shè)工作。
2.全面規(guī)劃。對(duì)全縣重點(diǎn)客戶進(jìn)行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)客戶，對(duì)其店內(nèi)布局進(jìn)行初步指導(dǎo)，對(duì)卷煙陳列區(qū)域進(jìn)行前期規(guī)劃，引導(dǎo)部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。
3.扎實(shí)建設(shè)。對(duì)選定客戶發(fā)放終端建設(shè)物料，并由客戶經(jīng)理深入店內(nèi)進(jìn)行建設(shè)，使其卷煙價(jià)格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動(dòng)有序、店面形象全面提升。
4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案，整理成冊(cè)，做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評(píng)價(jià)體系、引入推出機(jī)制，貫徹落實(shí)終端建設(shè)推進(jìn)要求。
5.做好維護(hù)。制訂終端建設(shè)考核方案，對(duì)建成示范店進(jìn)行定期檢查，落實(shí)客戶經(jīng)理日常維護(hù)、服務(wù)，做到建有所成、落實(shí)有效。
（二）著力客戶培訓(xùn)，全面落實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
組織全縣重點(diǎn)客戶及全體營(yíng)銷人員，立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，先后通過(guò)集中培訓(xùn)和面對(duì)面實(shí)地培訓(xùn)等方式，共培訓(xùn)了全縣重點(diǎn)客戶600余人次。通過(guò)培訓(xùn)及客戶經(jīng)理面對(duì)面的指導(dǎo)，使廣大卷煙零售商戶進(jìn)一步消除經(jīng)營(yíng)顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣(mài)好省產(chǎn)卷煙等方法，進(jìn)而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬、育品牌、會(huì)推介”的能力，使大家能積極配合開(kāi)展各類省產(chǎn)煙的宣傳促銷活動(dòng)，熟知并能主動(dòng)熱情有針對(duì)性地向消費(fèi)者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細(xì)支等品規(guī)的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)及替代品規(guī)，積極引導(dǎo)消費(fèi)。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點(diǎn)客戶為前沿陣地，以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿，輻射帶動(dòng)全縣客戶，打好轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
（三）著力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面堅(jiān)守生命底線。
1、全面取消虛擬戶、空戶、代購(gòu)戶。通過(guò)客戶經(jīng)理與專賣(mài)隊(duì)員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)商戶進(jìn)行全面實(shí)地走訪、摸排，篩查出虛擬戶、空戶和代購(gòu)戶共計(jì)百余戶，通過(guò)停戶、銷戶真正做到一戶一證，防止卷煙亂碼串碼，同時(shí)提高了卷煙零售許可證的含金量。
2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價(jià)格簽。卷煙提稅順價(jià)后，各地零售商戶卷煙價(jià)格雜亂，價(jià)格無(wú)法落實(shí)到位。對(duì)此，我縣要求各轄區(qū)客戶經(jīng)理在日常拜訪過(guò)程中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶卷煙價(jià)格簽進(jìn)行定期維護(hù)，確保價(jià)簽規(guī)范統(tǒng)一，并要求客戶所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售。有效減少商戶之間惡性降價(jià)現(xiàn)象，提高了客戶卷煙銷售的利潤(rùn)空間。
3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達(dá)力強(qiáng)的骨干精英深入各轄區(qū)，對(duì)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶集中培訓(xùn)，確保其對(duì)新商盟訂貨平臺(tái)熟練掌握和使用。二是客戶經(jīng)理利用每天客戶拜訪時(shí)間，對(duì)各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，手把手現(xiàn)場(chǎng)教授操作步驟，確保絕大多數(shù)客戶真正實(shí)現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號(hào)等交流平臺(tái)中發(fā)放交流，調(diào)動(dòng)廣大零售客戶學(xué)習(xí)興趣，促使更加積極主動(dòng)的使用新商盟訂貨平臺(tái)，確保零售客戶真正做到自主訂貨。
三、存在的問(wèn)題
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