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售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信售后表?yè)P(yáng)信篇一
您好!我是您的一位用戶,由于享受到海爾真誠(chéng)的服務(wù)真實(shí)的打動(dòng)了我,懷著感動(dòng)的心情給您這封信,想感謝與表?yè)P(yáng)一下您培養(yǎng)的優(yōu)秀員工。
現(xiàn)在正是暑假期間,我把孫子接到了自己身邊,想給孫子買臺(tái)電腦讓他能開開心心在我身邊過(guò)好這個(gè)假期,前些天我來(lái)到天津國(guó)美電器城為孫子挑選一臺(tái)電腦,溜了不少品牌的專柜,當(dāng)我走到海爾專柜時(shí),服務(wù)員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦,我歲數(shù)大了對(duì)電腦可以說(shuō)是一竅不通,服務(wù)員又向我們介紹海爾的服務(wù)好,正適合我們這個(gè)年齡的人選擇,我想了想家里不少電器都是海爾牌的,他們的產(chǎn)品與服務(wù)確實(shí)很好很方便,我做了對(duì)比,決定在這里挑選一臺(tái)付了款,服務(wù)員幫我聯(lián)系了售后預(yù)約安裝,轉(zhuǎn)天電腦送家后不到半小時(shí),海爾售后的工作人員就如約而至上門安裝了,一進(jìn)門非常禮貌的向我出示了他的工作證,我讓他進(jìn)來(lái)見他迅速地穿上鞋套進(jìn)行拆箱,隨后又從工具包里拿出一個(gè)類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上,一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否安全,嗯!我在心里對(duì)海爾的細(xì)心服務(wù)感到非常認(rèn)可,測(cè)完電,師傅告訴我家里用電環(huán)境正常,就開始認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍的進(jìn)行安裝。不到一個(gè)小時(shí)電腦就安裝好了,在調(diào)試過(guò)程中師傅問(wèn)電腦是給誰(shuí)用,我告訴師傅是我跟我的小孫子用,師傅又細(xì)心指導(dǎo)我們?nèi)绾问褂?,提醒我們使用時(shí)的注意事項(xiàng),并遞給我一個(gè)鼠標(biāo)墊與名片,名片上印著海爾的熱線電話,告訴我如果在之后的使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題隨時(shí)都可以聯(lián)系他們,并邀請(qǐng)我們對(duì)他的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦,滿頭是汗,為了表示感謝遞給師傅一杯水,但師傅怎么也不喝,微笑的說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的?!痹诎惭b后的第二天,我的小孫子由于對(duì)電腦的好奇,不小心點(diǎn)了哪里,電腦開始報(bào)錯(cuò),不能使用,我想起了師傅留的名片,撥打了天津售后的電話,接線員了解了我的情況后對(duì)我安撫,告訴我沒(méi)關(guān)系是個(gè)小問(wèn)題他們?cè)俅闻蓙?lái)了一位工作人員,為我解除了故障,并且沒(méi)有因?yàn)樵俅紊祥T表示一點(diǎn)的不耐煩。
我又再一次的對(duì)海爾的服務(wù)更加的肯定與認(rèn)可,心里對(duì)你們的師傅豎起了大拇指!選擇海爾真是太對(duì)了,經(jīng)過(guò)此事我們一家人都對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為用戶著想的“海爾人”有了新的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在不光我家,就連親戚朋友買家電都認(rèn)準(zhǔn)了海爾,同時(shí)我還要推薦給更多的同事和朋友,讓更多的人在感受世界品牌帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)生活的同時(shí)享受海爾真情的服務(wù)。
在此,特向天津海爾公司及師傅表示感謝!
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xxxx年xx月xx日
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信售后表?yè)P(yáng)信篇二
您們好!我們是一名初一學(xué)生的家長(zhǎng),首先我們?nèi)蚁蛸F公司售后服務(wù)人員道聲“辛苦了!”,真誠(chéng)感謝北京總公司售后服務(wù)工程師劉先生、郭小姐和河北分公司售后服務(wù)工程師董先生!。
我們是20xx年12月在河北邢臺(tái)市購(gòu)買貴公司xx電腦家庭教師7增強(qiáng)版初中版軟件的,自從為孩子購(gòu)買了這套學(xué)習(xí)軟件后,孩子的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和學(xué)習(xí)興趣大大提高,孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)也在逐步攀升。
正當(dāng)我們?nèi)覟槟苡行沂褂觅F公司這么好的軟件欣喜若狂時(shí),今年3月初的某一天,我們突然發(fā)現(xiàn)該軟件中的仁愛版英語(yǔ)同步學(xué)習(xí)學(xué)單詞和單詞突破功能無(wú)法正常使用。首先我們聯(lián)系上貴公司河北分公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工程師董先生,其耐心地給我們指導(dǎo)如何從服務(wù)中心下載相應(yīng)補(bǔ)丁程序,并在周末晚上10點(diǎn)后加班通過(guò)qq指導(dǎo)我們想辦法試圖解決該問(wèn)題,當(dāng)時(shí)雖未能如愿,但他仍負(fù)責(zé)地給我們提供貴公司北京總部的售后服務(wù)電話,我們之后分別向貴公司網(wǎng)站的“用戶留言”和售后電子郵箱“xx ”發(fā)出了求助信。
沒(méi)想到這么快,3月12日周一上午,貴公司xx的售后服務(wù)電話開始主動(dòng)聯(lián)系我們,負(fù)責(zé)電話咨詢的郭小姐熱情地給我們做了詳細(xì)的指導(dǎo),并且及時(shí)給我們的電子郵箱答復(fù)了解決方案。但是當(dāng)天中午我們?cè)诩野凑丈鲜鼋鉀Q方案嘗試后,該問(wèn)題仍然無(wú)法解決。
3月12日周一下午兩點(diǎn)多,郭小姐通知我們由總部的專業(yè)工程師劉先生通過(guò)qq遠(yuǎn)程協(xié)助指導(dǎo),劉先生在仔細(xì)詢問(wèn)我們的前期使用情況和具體問(wèn)題后,親自反復(fù)試用各種解決方案,從當(dāng)天下午2點(diǎn)多一直到晚上7點(diǎn)左右,他始終廢寢忘食地不斷為我們考慮可能的解決方案,在我們的再三勸說(shuō)讓其吃飯和休息后,他才不得不答應(yīng)明天繼續(xù)幫助解決,此舉此行讓我們?nèi)覟橹袆?dòng)!第二天一早,劉先生就主動(dòng)利用qq遠(yuǎn)程協(xié)助功能很快就解決了這么棘手的問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程中,我們多次詢問(wèn)其姓名并表示感謝,其均未告知,劉先生的執(zhí)著工作態(tài)度和雷鋒般的服務(wù)精神讓我們感激涕零!
在此3.15消費(fèi)權(quán)益日到來(lái)之際,我們?nèi)蚁胪ㄟ^(guò)此表?yè)P(yáng)信,表達(dá)我們對(duì)貴公司售后服務(wù)人員最衷心地感謝,希望xx的領(lǐng)導(dǎo)能夠給劉先生等這樣敬業(yè)的員工一定的精神和物資獎(jiǎng)勵(lì),有這么精良的一支售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),北京xx軟件科技有限公司一定會(huì)成為中國(guó)乃至世界最優(yōu)秀的軟件集團(tuán),我們的孩子升入高中后,我們將繼續(xù)為我的孩子準(zhǔn)備購(gòu)買貴公司的高中版學(xué)習(xí)軟件,而且會(huì)一如既往地向親朋好友宣傳貴公司的服務(wù)精神和精品軟件!你們是今年3.15消費(fèi)權(quán)益日優(yōu)秀服務(wù)最耀眼的明星!
謹(jǐn)此:祝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體售后服務(wù)人員生活愉快工作順利!
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信售后表?yè)P(yáng)信篇三
您好!我是您的一位用戶,由于享受到海爾真誠(chéng)的服務(wù)真實(shí)的打動(dòng)了我,懷著感動(dòng)的心情給您寫這封信,想感謝與表?yè)P(yáng)一下您培養(yǎng)的優(yōu)秀員工。
現(xiàn)在正是暑假期間,我把孫子接到了自己身邊,想給孫子買臺(tái)電腦讓他能開開心心在我身邊過(guò)好這個(gè)假期,前些天我來(lái)到天津國(guó)美電器城為孫子挑選一臺(tái)電腦,溜了不少品牌的專柜,當(dāng)我走到海爾專柜時(shí),服務(wù)員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦,我歲數(shù)大了對(duì)電腦可以說(shuō)是一竅不通,服務(wù)員又向我們介紹海爾的服務(wù)好,正適合我們這個(gè)年齡的人選擇,我想了想家里不少電器都是海爾牌的,他們的產(chǎn)品與服務(wù)確實(shí)很好很方便,我做了對(duì)比,決定在這里挑選一臺(tái)付了款,服務(wù)員幫我聯(lián)系了售后預(yù)約安裝,轉(zhuǎn)天電腦送家后不到半小時(shí),海爾售后的工作人員就如約而至上門安裝了,一進(jìn)門非常禮貌的向我出示了他的工作證,我讓他進(jìn)來(lái)見他迅速地穿上鞋套進(jìn)行拆箱,隨后又從工具包里拿出一個(gè)類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上,一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否安全,嗯!我在心里對(duì)海爾的細(xì)心服務(wù)感到非常認(rèn)可,測(cè)完電,師傅告訴我家里用電環(huán)境正常,就開始認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍的進(jìn)行安裝。
不到一個(gè)小時(shí)電腦就安裝好了,在調(diào)試過(guò)程中師傅問(wèn)電腦是給誰(shuí)用,我告訴師傅是我跟我的小孫子用,師傅又細(xì)心指導(dǎo)我們?nèi)绾问褂?,提醒我們使用時(shí)的注意事項(xiàng),并遞給我一個(gè)鼠標(biāo)墊與名片,名片上印著海爾的熱線電話,告訴我如果在之后的使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題隨時(shí)都可以聯(lián)系他們,并邀請(qǐng)我們對(duì)他的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦,滿頭是汗,為了表示感謝遞給師傅一杯水,但師傅怎么也不喝,微笑的說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的?!痹诎惭b后的第二天,我的小孫子由于對(duì)電腦的好奇,不小心點(diǎn)了哪里,電腦開始報(bào)錯(cuò),不能使用,我想起了師傅留的名片,撥打了天津售后的電話,接線員了解了我的情況后對(duì)我安撫,告訴我沒(méi)關(guān)系是個(gè)小問(wèn)題他們?cè)俅闻蓙?lái)了一位工作人員,為我解除了故障,并且沒(méi)有因?yàn)樵俅紊祥T表示一點(diǎn)的不耐煩。我又再一次的對(duì)海爾的服務(wù)更加的肯定與認(rèn)可,心里對(duì)你們的師傅豎起了大拇指!選擇海爾真是太對(duì)了,經(jīng)過(guò)此事我們一家人都對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為用戶著想的“海爾人”有了新的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在不光我家,就連親戚朋友買家電都認(rèn)準(zhǔn)了海爾,同時(shí)我還要推薦給更多的同事和朋友,讓更多的人在感受世界品牌帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)生活的同時(shí)享受海爾真情的服務(wù)。
在此,特向天津海爾公司及師傅表示感謝!
x年xx月xx日
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信售后表?yè)P(yáng)信篇四
您好!我是您的一位用戶,由于享受到海爾真誠(chéng)的服務(wù)真實(shí)的打動(dòng)了我,懷著感動(dòng)的心情給您這封信,想感謝與表?yè)P(yáng)一下您培養(yǎng)的優(yōu)秀員工。
現(xiàn)在正是暑假期間,我把孫子接到了自己身邊,想給孫子買臺(tái)電腦讓他能開開心心在我身邊過(guò)好這個(gè)假期,前些天我來(lái)到天津國(guó)美電器城為孫子挑選一臺(tái)電腦,溜了不少品牌的專柜,當(dāng)我走到海爾專柜時(shí),服務(wù)員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦,我歲數(shù)大了對(duì)電腦可以說(shuō)是一竅不通,服務(wù)員又向我們介紹海爾的服務(wù)好,正適合我們這個(gè)年齡的人選擇,我想了想家里不少電器都是海爾牌的,他們的.產(chǎn)品與服務(wù)確實(shí)很好很方便,我做了對(duì)比,決定在這里挑選一臺(tái)付了款,服務(wù)員幫我聯(lián)系了售后預(yù)約安裝,轉(zhuǎn)天電腦送家后不到半小時(shí),海爾售后的工作人員就如約而至上門安裝了,一進(jìn)門非常禮貌的向我出示了他的工作證,我讓他進(jìn)來(lái)見他迅速地穿上鞋套進(jìn)行拆箱,隨后又從工具包里拿出一個(gè)類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上,一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否安全,嗯!我在心里對(duì)海爾的細(xì)心服務(wù)感到非常認(rèn)可,測(cè)完電,師傅告訴我家里用電環(huán)境正常,就開始認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍的進(jìn)行安裝。不到一個(gè)小時(shí)電腦就安裝好了,在調(diào)試過(guò)程中師傅問(wèn)電腦是給誰(shuí)用,我告訴師傅是我跟我的小孫子用,師傅又細(xì)心指導(dǎo)我們?nèi)绾问褂?,提醒我們使用時(shí)的注意事項(xiàng),并遞給我一個(gè)鼠標(biāo)墊與名片,名片上印著海爾的熱線電話,告訴我如果在之后的使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題隨時(shí)都可以聯(lián)系他們,并邀請(qǐng)我們對(duì)他的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦,滿頭是汗,為了表示感謝遞給師傅一杯水,但師傅怎么也不喝,微笑的說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的?!痹诎惭b后的第二天,我的小孫子由于對(duì)電腦的好奇,不小心點(diǎn)了哪里,電腦開始報(bào)錯(cuò),不能使用,我想起了師傅留的名片,撥打了天津售后的電話,接線員了解了我的情況后對(duì)我安撫,告訴我沒(méi)關(guān)系是個(gè)小問(wèn)題他們?cè)俅闻蓙?lái)了一位工作人員,為我解除了故障,并且沒(méi)有因?yàn)樵俅紊祥T表示一點(diǎn)的不耐煩。
我又再一次的對(duì)海爾的服務(wù)更加的肯定與認(rèn)可,心里對(duì)你們的師傅豎起了大拇指!選擇海爾真是太對(duì)了,經(jīng)過(guò)此事我們一家人都對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為用戶著想的“海爾人”有了新的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在不光我家,就連親戚朋友買家電都認(rèn)準(zhǔn)了海爾,同時(shí)我還要推薦給更多的同事和朋友,讓更多的人在感受世界品牌帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)生活的同時(shí)享受海爾真情的服務(wù)。
在此,特向天津海爾公司及師傅表示感謝!
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