2023年商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位優(yōu)秀(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 11:22:32
2023年商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位優(yōu)秀(九篇)
時間:2023-04-08 11:22:32     小編:zdfb

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商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇一

1、對商場公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理。

2、對商戶開閉市、進出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動、店鋪衛(wèi)生、店鋪設(shè)施設(shè)備、店鋪消防管理、裝修管理、超時加班實施管控。

3、負責(zé)辦理商戶進場裝修手續(xù),對各類協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的發(fā)放、收集、填寫、歸檔。

1、大專以上學(xué)歷,五官端正。

2、積極熱情,有良好的個人素質(zhì)和服務(wù)意識。

3、有良好的組織協(xié)調(diào)和控制能力。

商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇二

1、熟悉活動策劃流程,能夠獨立完成活動策劃編制及實施方案;

2、能夠獨立完成整個活動策劃流程的細化,對重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)有監(jiān)控標準;

3、能夠?qū)顒拥恼麄€流程進行維護,保證活動策劃方案的有效執(zhí)行;

4、能夠持續(xù)開發(fā)并掌握活動支持的各項資源,能夠?qū)顒訉嵤┈F(xiàn)場進行良好的統(tǒng)籌、管理及協(xié)調(diào),以保證活動執(zhí)行流程過程中各環(huán)節(jié)的銜接順暢和活動效果的達成;

5、能夠持續(xù)的開發(fā)優(yōu)質(zhì)的活動參與人員及人員供給單位。

1、一年的活動策劃流程管理經(jīng)驗;

2、具備良好的理解力和執(zhí)行力,有成功的大型活動策劃實施經(jīng)驗;

3、具備優(yōu)秀的溝通能力和公關(guān)技能,有良好的邏輯性和前瞻性;

4、目標意識明確,善于靈活處理問題,有優(yōu)秀的策劃能力;

5、有扎實的文字功底,能夠獨立的完成整個活動策劃的相關(guān)文案制作。

商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇三

1客戶接待、來客咨詢,為客戶提供詳細準確統(tǒng)一的咨詢服務(wù)。

2負責(zé)卡務(wù)相關(guān)事宜的辦理,如會員卡申辦、積分、信息的錄入、積分查詢、兌獎、抵用券發(fā)放等,會員信息管理。

3負責(zé)商場語音廣播,如每日開始營業(yè)、結(jié)束營業(yè)、尋人尋物廣播。

4負責(zé)促銷活動中各類贈品和抵用券的發(fā)放、核對、統(tǒng)計。

5接待顧客投訴,記錄顧客意見和建議。

6協(xié)助顧客辦理調(diào)退貨的辦理。

7信件的發(fā)放登記錄入。

8商場公共區(qū)域的日常巡檢、做巡檢記錄。

9負責(zé)標示標牌及宣傳物品的擺放、消防通道、商場環(huán)境整潔度等。

10配合租戶營銷宣傳,做好dm宣傳冊在商場各樓信息架增補工作。

11接聽租戶報修電話、通知相關(guān)部門,填寫報修單,維修后電話回訪跟進。

12收集月度租戶活動方案和計劃,協(xié)助市場營銷部及時更新

1、最低學(xué)歷資格:中專及同等以上學(xué)歷

2、相關(guān)工作經(jīng)驗:1年以上客服相關(guān)工作優(yōu)先考慮

3、所需的專業(yè)知識及證書:電腦操作熟練。英語良好者優(yōu)先考慮。

4、良好的.溝通協(xié)調(diào)能力,耐心細致;良好的服務(wù)意識,樂于助人;形象良好,具親和力;語音優(yōu)美。

商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇四

1、商場日常管理工作。

2、商場各商戶維護及客戶支持。

3、協(xié)調(diào)內(nèi)部各個崗位之間的工作聯(lián)系。

4、對進場商戶裝修進度和到期商戶的跟蹤;

5、組織實施商場員工的培訓(xùn)工作。

6、及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件。

7、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。

1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷;

2、有較強的綜合協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心,能獨立開展工作;

3、上班:做一休一

商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇五

1、負責(zé)完成招商任務(wù)指標及客戶維護工作,提供市場信息;

2、根據(jù)招商部的工作計劃,尋找并確定目標客戶,意向客戶的跟進洽談;

3、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況和客戶跟蹤情況,進行工作總結(jié),提高工作計劃性和有效性;

4、負責(zé)監(jiān)察客戶的意見及回訪工作,及時匯報招商中出現(xiàn)的問題并提供合理化建議;

5、及時制作報表,向領(lǐng)導(dǎo)反映及匯報商戶的銷售情況;

6、收集商業(yè)市場及相關(guān)品牌信息,配合各項商業(yè)策劃活動的執(zhí)行工作。

1、大專及以上學(xué)歷,熟悉招商工作,具有豐富的客戶資源及渠道;

2、兩年以上大型商場、商業(yè)步行街、購物中心招商經(jīng)驗和營運經(jīng)驗;

3、熟悉招商談判洽談、招商定位等工作,具備獨立招商能力,主動獵取招商渠道經(jīng)驗;

4、對品牌定位、經(jīng)營布局等營運工作有一定的了解;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊協(xié)作精神和親和力。具有較強的獨立工作能力和公關(guān)能力,堅持原則,為人正直,對市場情況有敏銳的洞察力,能靈活應(yīng)變;

6、有大型商場項目或者相關(guān)品牌資源者優(yōu)先。

商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇六

1、負責(zé)項目性事務(wù)協(xié)調(diào)辦理;

2、珀萊雅大樓的商業(yè)項目:市調(diào)及調(diào)整業(yè)態(tài),制定招商方案及招商及運營工作;

3、配合廣告公司進行全案策劃;

4、完成行政部其他的行政需配合工作。

1、1年及以上商業(yè)招商及運營經(jīng)驗;

2、大專及以上學(xué)歷。

商場運營專員崗位

商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇七

1、注重禮儀禮貌,樹立顧客至上的觀念

2、熟練掌握商場的有關(guān)服務(wù)規(guī)則和項目

3、嚴格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé),不可以公循私

4、耐心服務(wù),善待顧客

1、每天營業(yè)開始時,迎接顧客

2、接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請

3、大宗會員、顧客登門拜訪和接待

4、顧客投訴的處理和記錄

5、顧客存/取包

6、負責(zé)促銷商品的贈品發(fā)放

7、為大件家電購買者檢測、試機

8、接受顧客咨詢

9、超市快訊的追蹤、分發(fā)

10、全店的廣播服務(wù)工作

11、使用規(guī)范用語

1、所有工作區(qū)域(客服臺、存包處、贈品發(fā)放處、電器檢測區(qū)、退貨處、顧客入口處)隨時清潔衛(wèi)生

2、愛惜公司財產(chǎn)(播音系統(tǒng)、電腦、會員卡打卡機、過塑機等)并定期檢查

3、熟悉各部門分工、商品陳列情況、經(jīng)營原則,了解公司階段性促銷方案及快訊特價商品

4、顧客投訴時應(yīng)認真做好記錄,重大問題要及時報告

5、避免讓顧客在公共場所吵鬧

6、憑收貨部遞交的贈品明細表到收貨部領(lǐng)取贈品

7、當(dāng)顧客前來要求退/換貨時,檢查其是否符合退/換貨要求;樓面主管來領(lǐng)取退/換貨時,必須仔細核對其清單上的內(nèi)容并簽字確認

8、協(xié)助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)

商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇八

1、在保安部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作;

2、嚴格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

3、負責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作;

4、配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;

5、組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練;

6、建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;

7、組織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;

8、負責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;

9、定時不斷巡視商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;

10、掌握商場的火災(zāi)特點,努力做到“六熟悉,既:熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;

11、制定消防安全制度、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施;

12、對保安員及商場員工進行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;

13、對自己主管的工作負責(zé)。制定計劃,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況;

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

商場店員工作職責(zé) 商場工作崗位篇九

1)根據(jù)招商部主管的安排的任務(wù)和工作要求制訂詳細的工作計劃并執(zhí)行。

2)收集比對市場招商信息,上報給招商部主管。

3)根據(jù)客戶情況,進行分類匯總。

4)與客戶進行招商談判,在和客戶簽約后,負責(zé)客戶入駐的各項手續(xù)的辦理。

5)全力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的品牌形象,和客戶建立良好的互動。

6)建立客戶檔案,及時維護,并根據(jù)招商狀況定時提供報告給招商主管。

7)積極參與公司培訓(xùn),提高自身專業(yè)素質(zhì)。

8)完成招商部主管交待的其他任務(wù)。

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