“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導部門的指導。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
中國移動實踐報告周記篇一
通過本次專業(yè)實踐,置身于真實的營銷環(huán)境中,對所學的營銷知識、營銷技巧進行實際運用,從而達到鍛煉營銷能力、為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)的目的。
20xx年5月7日——20xx年6月7日
長沙移動動感地帶品牌店營業(yè)廳
熟悉了各項業(yè)務、以及在前臺計算機上如何操作之后,我開始為客戶辦理各項業(yè)務以及收取話費,業(yè)務包括:過戶、短信包、親情包、流量包的訂購與退訂。
過戶流程大致為:登錄過戶系統(tǒng)的界面——輸入sim卡號——輸入原始密碼——鍵入客戶端身份證、姓名、地址——修改服務密碼——確認并提交。
每天我們面對上百位客戶的業(yè)務咨詢、都會處理幾百份業(yè)務,因此偶爾會遇到個別書寫較潦草或者身份證位數(shù)不正確的客戶,我們也會撥打電話過去重新確認。
首先,在工作的時候要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來實踐的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實踐中,在領(lǐng)導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
第三:在工作中如果有更好的建議或者意見,可以嘗試著請求老板的意見。例如辦理業(yè)務的時候操作步驟是固定的,在下班時間研究了按鍵精靈這個軟件,實現(xiàn)了電腦自動操作辦理“手機早晚報”這項業(yè)務,不僅節(jié)省時間提高了工作效率、也有效地緩解了前臺業(yè)務員的壓力。
參加這次大學生實踐活動讓我學到了很多東西,雖然有時會比較忙,有點辛苦,但卻覺得很快樂當今大學教育是以理論為主,能有機會走進中國移動這樣的大公司去實踐,對我來說是受益不淺的。最后,感謝學校以及移動營業(yè)廳給我這個在終端實踐的機會。同時也感謝南華營業(yè)廳營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學習中我會更加努力。
中國移動實踐報告周記篇二
實習第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍?,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時間的非常滿意。
中國移動實踐報告周記篇三
學生實習報告
課程編號:
課程名稱:
學號:
姓名:
專業(yè)班級:
所在學院:
報告日期:年月日
注:學生的實結(jié)等文檔附在本封面之后
第一周:
同時,財務工作也是一項保密程度很高的工作,由于工作原因,我們這些財務工作者經(jīng)??梢越佑|到很多公司的財務信息,如何有效的保護這些公司的內(nèi)部機密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢競爭力的一項重要工作!
第二周:
第三周:
存在問題:
1. 沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯誤.
3. 沒有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資.
她們的工資是分開來抄的,發(fā)放的時候應該一起給付經(jīng)驗教訓:
十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光.
暑期社會實踐小結(jié)
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這個半月來的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個半月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷,或者家教),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
下午調(diào)查的時候,在結(jié)束與幾位老村民的談話,走著來到幾堆蓋房子的磚瓦旁邊,繞過視線所及,我們深入進去,幾個孩子在里面打牌,手里拿著幾張似乎是錢的東西。聊了一會,得知孩子們的家長都在北京打工,暑假剛放假就帶孩子去北京玩了一個月?;氐郊抑兄挥袪敔斈棠陶疹櫍刻焱砩洗蛴螒虻?2點,第二天連早飯都顧不得吃。偶爾幾個孩子還去水庫游泳,沒有大人的陪同,勇氣???這是拿自己的生命冒險。
走在路上,被一阿姨攔住,問我們做什么。詳細介紹了我們的來意,阿姨向我們訴了她的苦衷,孩子被帶在身邊在城里上學,以為沒有后顧之憂,沒想到的是,孩子在學校里被城里的孩子歧視,久而久之,父母不讓其與城里的孩子交往。孩子在學校幾乎沒有多少朋友。而孩子久而久之,開始羨慕城里人的穿著。很難想象孩子的內(nèi)心每天要受多少煎熬。 李華村比較大,有一千多戶,是一個較為貧窮的村子。李華村小學里也有兩百多名學生。在村長的帶領(lǐng)下我們逐步拜訪了幾戶人家,探訪調(diào)查了幾個留守兒童及其現(xiàn)在的撫養(yǎng)人(監(jiān)護人)。有幾個孩子比較小,7--8歲,小學二三年級,父母不在身邊,由爺爺奶奶照顧,不過已經(jīng)有幾個孩子被爸爸媽媽接到了工作地。他們的學習成績還不錯,有兩個還是班機上的前幾名,其中女孩子都還比較乖巧,平時還是比較聽話的,但是也有不聽話、比較倔的時候,主要表現(xiàn)在零花錢上,這個時候爺爺奶奶基本上是沒有辦法,只有聽之任之。這幾個孩子給我們感覺是年齡比較小,問題不太凸顯。但是從爺爺奶奶的語氣中,我們感受到了無奈和擔心。有一個普遍的問題是等到年齡大了,他們也力不從心了,我們也是很擔心。
但是有一個稍微大些的男孩給我們留下了很盛的印象。他現(xiàn)在小學六年級,馬上要升初一,13歲了卻比同齡人矮了一些。當時他騎著自行車,我們伸手攔下他,在公路邊上開始了調(diào)查問答! 我觀察了一下這個孩子,發(fā)現(xiàn)他的脖子上有很多污垢,像是積累了很長時間,我感到很奇怪。然后得知他的媽媽外出打工,爸爸在家里務農(nóng),學習成績比較差,爸爸因為他學習的事情,常打罵他。他經(jīng)常幫著家里做家務和農(nóng)活,時常自己做飯。母親不在身邊,他也少了那些溫暖的關(guān)懷和親情。他對我們說,對學習還是有興趣的,但是一直對英語很感冒,成績總是提不上去。 在我們的“注意安全”的祝福中,他騎著車走了。
中國移動實踐報告周記篇四
20xx年3月8日至20xx年4月8日,我班在中國移動xx分公司實踐了一個月。在這次實踐中,我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力,也考驗我們的身體素質(zhì)?;氐剿奚嵴照甄R子,發(fā)現(xiàn)自己在一個月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!
在平日的生活里,我喜歡挑戰(zhàn),我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業(yè),考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準,能否讓別人理解你所要表達的意思。可是,我偏偏就語言表達能力弱,而且普通話不標準,使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來,這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。
在這個月的實踐過程中,我碰見好多人熱情待客,把你當作他們的顧客,為你端茶倒水,詢問你是否需要幫助,走時為你開門,客氣的向你說聲“謝謝,走好”!這樣我出來后會是滿臉微笑,一身輕松。但也難免會碰釘子,當一些人知道你不是他們的顧客時,態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎,對你愛理不理。
很多時候,很多次,我都悲觀的想,我僅僅是個井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出這口井來,外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想,那僅僅是些想法。
中國移動實踐報告周記篇五
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
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