我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇一
校本培訓作為繼續(xù)學習的一種促進教師專業(yè)成長和學校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，已經(jīng)走進了我們的校園，融進了我們的生活。這學年，結合我的自身情況，制定了個人的校本培訓計劃。
1、在教學中不斷進行教學研究和嘗試，努力探索研究適合學生特點、能促進學生計算機操作水平，并提高學生的設計和創(chuàng)新能力，提高學生積極性和參與性。保證教學質(zhì)量。
2、積極開展學業(yè)水平研究工作，充分發(fā)揮自己的作用，提高自身的專業(yè)水平、業(yè)務素質(zhì)和教學研究水平。把新的技術應用于信息技術課中，開闊學生眼界。
3、以新的教育理念為指導，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學為突破口。把立足點放在解決教學改革和實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實踐的結合上；切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉(zhuǎn)變上。
1、注重日常教學常規(guī)的扎實與提升。認真完成教學任務，做好每一次聽課后記錄。學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自身教學的行為，從反思中提升教學研究水平。每節(jié)公開課后，把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結經(jīng)驗中完善自我。找到不同階段學生的優(yōu)點和興趣點，挖掘更多的學生作為帶頭人。
2、堅持寫好教育教學隨筆。平時多閱讀優(yōu)秀的教育名著，學習先進的教育理念，以他們的例子來激勵自己，多觀察、多總結，從學生實際來總結提高，積極撰寫教育論文，努力讓自己成為一名知識型教師。
3、樹立現(xiàn)代學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神，促進學生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
4、利用信息技術手段輔助教學，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，積極參與在線研討。
總之，我會不斷學習，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學能力，結合教學實際，讓個人的校本培訓做到最好。
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇二
我榮幸地成為第十期青干班的一員，感謝市委組織部的關心與厚愛。為期七天的集體學習，形式豐富，內(nèi)容精彩，感謝市委組織部的精心組織與安排。老師的精彩授課與講解，同學們的學識與風采，讓我受益匪淺，感悟良多。
一、學思結合、汲取知識，提高綜合素質(zhì)?！皩W而不思則罔，思而不學則殆”。
在學習過程中嚴格遵守班級紀律，心無旁騖認真聽課，結合實際進行思考，消化吸收授課內(nèi)容，學習同學優(yōu)點，把握新形勢，迎接新挑戰(zhàn)。主要認識有以下三方面：
1、更清晰地認識當前經(jīng)濟形勢，更好地投身我市改革創(chuàng)新建設浪潮。王超老師的《縣域經(jīng)濟發(fā)展理論與動力機制》、《當前經(jīng)濟形勢與對策》，孫沛老師的《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級》，全面介紹了當前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢，深度剖析了我市經(jīng)濟建設存在的問題和機遇，高度指明了我市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的路徑，通過學習將引領我們更好地參與我市經(jīng)濟建設。
2、秉承黨的優(yōu)良作風，開拓思路促進作風轉(zhuǎn)變。吳紅老師的《創(chuàng)新思維培養(yǎng)與創(chuàng)新能力提升》，胡瓊老師的《群眾工作方法與溝通藝術》，王青老師的《新媒體背景下的媒體關系與危機公關》，教導我們要有創(chuàng)新的精神和勇氣，要有密切聯(lián)系群眾的作風和實踐，要有“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情”的境界和信念，要有處理突發(fā)事件的能力與智慧。
3、加強素質(zhì)修養(yǎng)，做好青年干部表率。趙巖老師的《形象塑造與政務禮儀修養(yǎng)》，段鑫星老師的《壓力釋放與情緒管理》，指導我們青年干部“外正衣冠禮儀、內(nèi)正品德心靈”，引導我們樹立正確的價值觀、人生觀，面對個人得失要正確對待，調(diào)整心態(tài)，將壓力變動力。
二、學互促、身體力行，提升工作水平。
理論指導實踐，實踐豐富理論，在學習和實踐中提升工作水平，提高解決問題的能力，更好地服務于我市經(jīng)濟社會建設。主要做到以下三點：
1、做到勤思好學。社會發(fā)展日新月異，知識更替日益加快，社會的發(fā)展呼喚學習，社會的競爭要求學習。青年干部要樹立終身學習思想，與時俱進不斷拓展知識面，優(yōu)化知識結構，要思考探索新方法、新途徑解決新問題、新矛盾，進而更好的適應社會發(fā)展的需要。
2、實踐群眾路線。青年干部要做群眾路線實踐者，始終把人民放在心中位置，制定政策，安排工作要始終把人民群眾的利益放在首位。“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”，人民群眾是我們大的后盾，來自人民，植根人民，服務人民是我們的根本。
3、敢于擔當作為。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，堅持勤勤懇懇為人民、一心一意干正事的理念，青年干部要走出機關，躬身實踐，深入基層，走進一線，在一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、推動工作。青年干部要有直面困難的勇氣，不畏難怕事、不退縮回避、不找借口、不講客觀，敢于直面矛盾，在依法依規(guī)的前提下，創(chuàng)新化解矛盾和困難的方法，提高破難攻堅的本領。
三、正身立德、嚴于律己，做到廉潔從政。
在經(jīng)濟社會發(fā)展、物質(zhì)財富豐富、工作環(huán)境優(yōu)化，各種誘惑無處不在的新形勢下，青年干部要堅守道德底線，抵制社會不良風氣影響。結合自身體會，主要把握以下三點：
1、加強黨性修養(yǎng)，堅定思想信念。青年干部要具有崇高的理想追求，堅定的政治信念，先進的思想覺悟，堅強的組織觀念，必備的科學文化知識和高尚的道德情操。在工作和學習中不斷進行自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，做一位讓黨放心，讓人民滿意的合格黨員。
2、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。正確看待權力、地位、利益，堅持人民利益高于一切，自學抵制不良風氣影響，反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。勿為名累、勿為利鎖、勿為權迷、勿為欲困，堅守做人的底線，保持做人的尊嚴。
3、認真執(zhí)行各項規(guī)定，防微杜漸?！扒Ю镏虤в谙佈?，百尺密室焚之突隙”，在工作要以制定辦事，以規(guī)定管事，堂堂正正做人，清清白白做事，才能防微杜漸、光明磊落，才能潔身自好、無所畏懼。
通過此次培訓，豐富了知識、拓寬了視野，收獲了友誼，使我終身受益。在今后的工作中保持平常心，淡泊名利;保持上進心，努力工作;保持自信心，攻堅克難;保持警惕心，清正廉潔。堅守崗位，拼搏創(chuàng)新，以行動來體現(xiàn)人身的價值，以成績來報答組織的厚愛與關心!
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇三
一、教師務必具備創(chuàng)新觀念與創(chuàng)新思想。
教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會屬性，教育的價值在于促進人的發(fā)展和社會統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內(nèi)涵包括：轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，構成以培養(yǎng)學生潛力為主要教學目標的新教育觀;改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍，營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學習，發(fā)揮學生的主體能動性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學生創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重學生個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護學生的創(chuàng)新意識，使每個學生都能發(fā)揮自身潛能;建立新型師生關系，尊重學生人格，以寬容、保護、用心的態(tài)度對待學生;注重實踐，打破封閉式教學。傳統(tǒng)教育中之所以出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，就是教師思想上重知識輕實踐造成的。一個大學物理教師不會修簡單的收音機就是一例。要把教學活動延伸到相關聯(lián)的現(xiàn)實生活中去，改變封閉的教學形式，讓學生透過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
二、教師務必具備較高的業(yè)務素質(zhì)。
要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師務必具備以下幾種業(yè)務素質(zhì)：(1)有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的用心情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學生的熱情，激發(fā)學生的學習動機，學生因“親其師而信其教”，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。
三、教師要有敬業(yè)精神。
能否成為一個好教師，首先在于有無敬業(yè)精神，是否喈嘆這項職業(yè)。要有“捧著一顆心來，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自我，會使每個人透過自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當欲念，到達超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質(zhì)教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象，并努力帶給一切所必需的條件，使每個教師忠誠于黨的教育事業(yè)。有了這個基礎，教師的教育觀、質(zhì)量關、人生觀等就比較容易調(diào)整到位，跟上時代的步伐，他們才會自覺地站到素質(zhì)教育的前列，成為合格教師。
四、力求成功教育。
成功教育認為，教育面向的是人，培養(yǎng)的是社會需要的人。每一個學生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。透過教育，每個學生都能夠在原有的基礎上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強調(diào)，透過教育的改善，促使學生獲得多方面的成功，激發(fā)其構成自我學習、自我教育的內(nèi)部學習動力機制，自我開發(fā)潛能，成為學習的成功者，從額為其成為社會的成功者做好基礎素質(zhì)的準備。
成功教育既有改革教育目標的好處，又有改革教育方法的好處。改革教育目標的好處在于：教育的本職任務、教師的本職任務原本就就應為社會培養(yǎng)成功者，使每一個學生在各個方面都能得到主動發(fā)展。成功教育把激發(fā)、構成學生的內(nèi)部學習動力機制作為培養(yǎng)目標，強調(diào)為學生修身發(fā)展的長遠需要服務。改革教育方法的好處在于：改變傳統(tǒng)的外壓式的強制教育，透過教師創(chuàng)造成功機會，學生主動參與的活動方式，使學生產(chǎn)生成功體驗，改變消極的自我概念，主動內(nèi)化教育要求，自我開發(fā)內(nèi)在潛能，主動發(fā)展個性。
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇四
時間如流水般在我們的指間劃過。短暫的幼兒教師培訓告一段落，在這次的培訓期間，我學到了很多知識，作為一名幼兒教師，很高興能夠勝任這個工作，關心和熱愛每一個幼兒，關注每一個孩子的點滴成長，盡自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求，樹立起“一切為孩子”的崇高思想。
3月5日至19日在湖北師范學院教育大樓開始了幼兒轉(zhuǎn)崗培訓活動。現(xiàn)場的培訓活動內(nèi)容涵蓋了幼兒園教師工作的方方面面。課堂上有專家教授的精彩報告，每一位專家們精彩的講演，都洗刷著我倦怠的心靈;他們結合自己豐富的經(jīng)驗，將相關的理論知識深入淺出地闡述講解，使我學到了很多新的心理輔導理念和研究問題的方法，還現(xiàn)場示范列舉了許多生動有趣的案例，深入淺出地向我們闡述了幼兒教師教學工作的新理念。
良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，可以為他們的生活和學習打下良好基礎，當然常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價。我們班個別幼兒生性好動，比較調(diào)皮，我相信如果和其他老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關心集體，搗亂的小朋友少了，熱愛勞動的小朋友多了。
幼兒時期是人生的起步階段，同時也是各種行為習慣的養(yǎng)成階段。對幼兒行為習慣的教育，不是靠說教靠灌輸就能見效的，而是要通過日常生活和游戲等方式，讓幼兒在優(yōu)良的交往環(huán)境中，在愉快的游戲?qū)W習中，在豐富多彩的生活中懂得道理，明辨是非，受到熏陶、受到教育。因此，生活教育在幼兒的教育中是極其重要的。
1、文明語言習慣—從禮貌用語做起。
做為一名幼兒園老師，在幼兒的教育過程中，應注意教育他學會禮貌用語。比如正確地稱呼大人，說“謝謝、請、對不起”等禮貌用語。 還有一種情況，孩子說話雖然不帶臟字，但說話的態(tài)度不好，語氣急躁甚至嚴厲。這也是不好的習慣。試想，一個人語言文明、卻舉止粗野，或者舉止得體，卻出口不遜，這都是不和諧的。因此，教師在教育過程中要讓幼兒學會說話和氣、舉止文雅、活潑大方、形成待人誠懇、落落大方的良好習慣。
2、集體意識—與他人和諧相處的行為習慣。
人是社會性的。幼兒在成長過程中越來越有了對伙伴兒的需求。但是對每一個幼兒來說，如何與伙伴相處，還是他們亟需學習的一門學問。 教師可以有意識地在教育中引導孩子與伙伴兒交往。引導幼兒與周圍伙伴友好相處，要讓幼兒有集體榮譽感，鼓勵他們幫助別人，或為集體做事情—盡管有時，幼兒所做的“幫忙”可能在大人眼中有些可笑，但切忌打擊他們的熱情。
3、勞動習慣—讓孩子從自己穿衣做起。
現(xiàn)代父母在幼兒的教養(yǎng)上，常常會過度保護或生活中處處代勞。在這種教養(yǎng)方式下，幼兒可能會失去自己動手的機會，進而失去辦事靠自己的意識。勞動習慣，同樣是一項在幼兒時期就應該培養(yǎng)的行為習慣。
一般幼兒的好奇心使他喜歡自己做。我們都知道孩子從1—2歲起就會搶著要自己吃飯，可常常是飯菜灑了滿桌，就是放不進嘴里。類似的情況還有，像孩子要自己穿衣、穿鞋、幫忙疊衣物、收玩具。但由于他們年紀小，勞動能力有限，在有些家長看來無異于幫倒忙。有些家長就喜歡自己代替，把一切打理得干凈利索。天長日久，孩子失去了學習和參與的機會，理所當然地認為這些就該由家長做。漸漸產(chǎn)生了依賴性。現(xiàn)在有的小學生甚至中學生都不做一點自我服務性勞動，認為“我的任務是學習”，進而不愛惜勞動成果;還有一些孩子生活自理能力極差，離開家長就吃不好、穿不好，這都是早期沒有養(yǎng)成良好習慣的結果。
4、衛(wèi)生習慣—身心健康的重要一環(huán)
現(xiàn)代教育對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)重在兩個方面，一是健康的飲食習慣，一是良好的作息習慣。應該注意讓幼兒養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習慣，按時進餐，不暴飲暴餐，少吃零食，不偏食尤其是要注意從小培養(yǎng)幼兒健康的飲食觀，讓幼兒從小形成飲食有節(jié)、均衡營養(yǎng)的好習慣、良好的飲食習慣，將伴隨幼兒一生。
5、學習習慣—讓幼兒受益一生。
幼兒園是養(yǎng)成階段，要讓孩子逐漸養(yǎng)成按時休息、按時起床、按時學習等生活習慣，以適應今后緊張的學習需要。但是實際上這學習習慣的養(yǎng)成，始自孩子的幼年。 在孩子幼年階段，不僅要注意孩子的早期教育，更要注意激發(fā)孩子愛學習、愛看書的興趣。這對培養(yǎng)孩子良好的學習習慣極為有益。據(jù)美國教育專家表明，如果在學前階段，孩子的學習能力沒有得到充分發(fā)展，那么孩子將來入學后很可能就會學習能力低下，跟不上學校學習的進度。
通過這次培訓，對于我這樣一名準備從事幼教工作經(jīng)的教師來說，還有許多要學習的地方，無論是在班級管理、組織教學，還是在關注幼兒心理發(fā)展等方面還是比較稚嫩的。我獲益頗多。它給我們留下了許多思考和啟迪。把簡單的事情做好，就是不簡單，把每件平凡的事情做好就是不平凡。也許不經(jīng)意間一次小小的鼓勵，一聲輕輕地問候，不能改變什么，但是可以影響他們一生。我們愿做孩子的導航員!
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇五
經(jīng)過參加新生班干部的培訓學習，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學搞好關系，去開展工作，學生培訓心得體會感悟。同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感;其次就是在同學中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往;此外我們這些學生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應的地方。所以我們要學會通過改變自我來適應環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。
一、扎實的專業(yè)知識。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學們中樹立威信。學習能力是我們大學生一個很重要的能力素質(zhì)。學生干部從一定程度上說是同學們學習的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學生干部中存在有一些人，只是顧著學習，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學習和工作安排妥當是衡量一個學生干部是否合格的重要標準。
二、思想積極要求上進，不斷提高同學們的開拓意思。
作為一名學生干部，應該端正學習態(tài)度，明確學習目的，認真努力學習。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學們把最大的精力投入到學習中去。“非學無易廣才”，為此，學生干部務必要提高自身的科學文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務的意識，以服務他人為榮。
要具有良好的個人品德。
這主要是要有博大的胸懷。身為一個學生干部，經(jīng)常要和同學共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學生干部之間取長補短，一個團體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團體的最大作用。
三、要有責任心和領導能力。
在工作上，做到一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團委工作不耽誤。
在學習上，勤學苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。
而領導能力具體來說，首先主要是策劃能力。要做到這一點首先要善于思考。學生干部是協(xié)助學校管理好學生的助手，許多重大活動都是由學生組織實施的。學生干部要思考如何開展工作，怎樣才能干得更好，這樣才能控制、改進和創(chuàng)新。其次是協(xié)調(diào)能力。這如同潤滑劑一樣可使你和領導、老師、同事及學生關系更融洽。要善于真心地微笑，因為這樣可能會受到意想不到的效果;要虛心聽取別人的意見，三個臭皮匠總勝過一個諸葛亮吧;及時幫助學生解決問題，那怕是一件很不起眼的小事，細微之處總關情啊!然而責任心也是最重要的一點，沒有責任心的干部絕對不會高效率、高質(zhì)量的完成工作。
四、樹立為學生服務的意識。
服務意識是學生干部所要具備的最基本素質(zhì)。學生干部就是要實實在在，勤勤懇懇地為學生服務，就要肩負著一份責任，既然扛上了肩就要咬緊牙關，堅持到底!既然選擇了當學生干部，理所當然地要花一定的時間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。但有些學生干部做了一段時間后就沒有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重，撈個證書了事，因而就影響到總體工作計劃的運行。你為同學服務了，讓他們知道你是真心誠意的，也反過來為你服務，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進行，你也實現(xiàn)了鍛煉能力的初衷，可以達到這樣的雙贏效果，何樂而不為呢?
五、要高標準的要求自己。
學會珍惜這樣一次難得的試錯機會，在鍛煉中成長。我們的重要性和我們的角色，我們是學生，但又不同于學生。我們需要注意，人格魅力在管理工作中的作用，同時注意自身的修養(yǎng)。學生干部還要有服務意識和奉獻精神，一定得具有高度的責任感，要妥善處理學習與工作的關系，集體觀念和集體榮譽感要強。要及時反饋信息，要從同學的角度出發(fā)，貼近同學、做貼心人，注意學習、總結、講究工作的方式方法，提高工作能力，要有模樣和榜樣的作用，樹立全局觀念。
1、樹理念，強意思。
2、有批判，取精華。
3、重實踐，端品行。
大學是自由的，是展示我們個人魅力個人才能的地方，我們不能讓它荒度，我們要讓它過的精彩，這樣在我們離開學校，走上工作崗位后就可以有個美好的回憶!
這次的新生班干部素質(zhì)拓展活動有助于高校素質(zhì)教育的提高,所設置的實踐活動有助于提高人的綜合素質(zhì)能力，心得體會《學生培訓心得體會感悟》。在一個準社會化的環(huán)境下，要提高審美觀念，精心組織團日活動。
這次活動有個重要環(huán)節(jié)——小組合作。這其中又鍛煉到了個人的語言表達能力和溝通能力，你的微笑，你的聲調(diào)都會影響別人對你的關注程度。同時你要有一顆平等的心和真誠的態(tài)度去與人交流?！叭诵斜赜形?guī)煛敝車拿總€人都有他的特色、優(yōu)點，都有值得你去學得的地方，面對這些優(yōu)秀的同學你才更能發(fā)現(xiàn)自身的不足，取人長彌己短，提高自己。
雖然自己在以往擔任學生干部的過程中學習和積累了部分工作經(jīng)驗，但參加了這次培訓班學習，使我更加受益。以后，我會更加嚴格要求自己，熱情為同學們和老師服務，努力使自己身上體現(xiàn)了一名當代理工學子良好的道德品質(zhì)，一種為國學習的思想態(tài)度，一種身體力行的作風。做一名當之無愧的優(yōu)秀班干部。
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇六
說起教師，人們便自然而然地聯(lián)想到“人類靈魂的工程師”。的確，教師是園丁、春蠶、蠟燭、人梯、鋪路石……教師是太陽底下最崇高的職業(yè)，這些都是人民給予教師的贊譽，作為一個教師，怎樣無愧于這些贊譽，怎樣無愧于人民的殷切期望，這應該是我們每一位教育工作者認真思索的問題。我作為一個年輕班主任，也深知班主任工作的艱巨和繁重。一個班由幾十名學生組成，他們各具特點，有著不同的要求和發(fā)展可能性，班主任必須將他們組織起來，形成一個班級學生集體，既保證學生學校各項工作的順利實施，使全班學生獲得教育計劃所要求的一般發(fā)展，又要通過開展豐富多彩的班級活動，使每一個學生的個性都得到發(fā)展。我覺得，要做好一個班主任，始終要以“為了孩子的一切，為了一切孩子，一切為了孩子”為奮斗宗旨。
作為一個班主任，集體的組織者、領導者，有責任使班級正式群體成為良好的班級集體。學習環(huán)境對學生的學習、成長有著不可忽視的作用，俗話說：“近朱者赤，近墨者黑。”一個班級的風氣怎樣，決定著這個班級中學生的發(fā)展方向。
我所任教的班級是一個學風良好、班風正氣的集體。我想這與我一年來的點滴教育是分不開的，我經(jīng)常利用晨會、班會、思品課等告訴學生形成一個積極向上的集體的重要性，使他們在幼小的心靈中留下一個較為深刻的印象。當班級中有同學參加比賽獲得榮譽時，我便及時地在班級中表揚，要求大家向他表示祝賀，同時向他學習。以此增加學生的集體榮譽感，加強班級凝聚力。當班級中有同學犯了錯誤，我先找到那位學生，與他談話，使他認識到自己的行為是錯誤的，必須改正，然后利用這個例子借機教育學生，要分清是非，問題不是很嚴重我就不在班級中點名批評，如果同學們已知道他是誰，我就告訴他們這個同學已經(jīng)認了錯，大家要幫助他改正缺點，只要改正了，還是好孩子，并且用掌聲鼓勵他承認錯誤的勇氣。但嚴格要求還是要的，它和尊重學生并不矛盾。在平時的教育中，我力求做到“嚴而有度，嚴中有愛”。該嚴時就得一本正經(jīng)，把道理說清楚；該愛時就得放下架子，讓他們感受到師愛就如母愛。在班主任的組織領導下，班級將逐漸成為一個井然有序、運作正常、不斷進取的集體。
班級活動是在班主任的指導下，由學生自己組織的各種教育活動，如讀書活動、雛鷹假日活動、各項文體活動等。在活動中，班主任可以對學生進行一系列較為深刻的教育。
小學生求知欲強，好奇心強，對新鮮事物都很向往，但是，由于他們的社會經(jīng)驗和知識積累不足，辨別是非、善惡的能力較弱，出現(xiàn)一些不正確的思想行為都是很正常的。每一個班級總有那么幾個比較特殊的學生，或?qū)W習后進，或頑皮任性。俗話說：“沒有教不好的學生，只有不會教的老師?！本涂蠢蠋熢趺慈椭m正錯誤。
我班有位男生十分貪玩，經(jīng)常不遵守課堂紀律，導致學習成績下降。上課經(jīng)常要任課老師停下課來教育，但進步不明顯。有一次，他與同學在玩耍時不慎摔傷，躺在床上一個多月不能來校上課。由于他平時不守紀律，同學們都不喜歡他，有的甚至幸災樂禍，于是我就在班級中教育大家：他是有很多缺點，但他既然是我們集體中的一員，我們都應該關心幫助他，而不應該放棄他。大家聽了我的話覺得挺有道理，于是紛紛回家拿來了水果、零食，都爭著要去他家里看望他。最后我?guī)Я藘擅麑W生代表全班同學去看望了他。他上學后，我又及時幫他補課，使他很快又跟上了班級。這個學生還有一個不良習慣，就是“順手牽羊”?？吹絼e的.同學有什么好玩新奇的東西，他趁人不注意都要拿去玩，有幾次甚至去拿別人錢財。班級中好幾位學生都發(fā)生丟失錢物的事件。這樣的事情是很難查的，經(jīng)過多天觀察、個別詢問，最后疑點落到他身上。我把他找來，剛一開口，他就死不認帳。我只能“軟硬兼施”，一邊跟他講道理，一邊把問題的嚴重性分析給他聽。最后，他的心理防線崩潰了，終于低頭承認了錯誤，并向丟失錢物的同學道了歉。幾次反復后，他這種毛病已沒有再犯過。教育這樣的學生確實很花心思，很費精力，但是，如果老師不去管他，放任自流，那么他的膽子會越來越大，長大以后，就可能走上犯罪的道路。我是他的班主任，因此，我有責任幫助他改正缺點，制止他的不良行為。
如今，社會上關于教育，談論最多的莫過于“師德”了。與其說，沒有愛，便沒有教育，不如說，沒有愛心，就不能稱之為教師。我認為熱愛教育事業(yè)，熱愛學生應該是當今教師職業(yè)道德的本質(zhì)內(nèi)容。著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“熱愛、關懷、相信是每個教師在教育素養(yǎng)中起決定作用的品質(zhì)，也是教育藝術的基礎。”確實，教育要講藝術，沒有藝術的單一的教育，只會引起學生的反感和抵觸，因為學生是感性的，他們需要的更多的是以情感人。在課堂教學中，我常常運用課本中的人物和事例聯(lián)系實際因勢利導地教育學生，如《誠實的孩子》、《手捧空花盆的孩子》等，讓他們感受更多書本上沒有的而又發(fā)生在我們周圍的事。我給他們講《程門立雪》的故事，教育學生尊敬師長。
教師，尤其是班主任在工作中要嚴格要求自己，率先垂范，自正其身，要求學生做到的自己首先要做到，用自己的“身教”來影響和感染學生。剛剛走出家庭而步入學校的小學生具有強烈的“向師性”，對班主任有一種特殊的信任感。在他們眼里，班主任的話就是真理，學生常掛在嘴邊的話就是：“這是我們老師說的?！彼麄儾粌H尊重信任班主任，希望得到注意、重視和關懷，而且也常常模仿。難怪許多家長對我說：“我們的孩子就只聽你的，你說一句，頂我們幾十句呢！”聽了這話，我既感欣慰，又感責任重大??！班主任和任課老師不同，要對學生全面成長負責，要時刻關心、愛護、照顧學生。當學生身體不適嘔吐時，我就立即把污物清理干凈，學生也會主動幫忙，并扶他去洗手漱口；當學生不慎摔到，我會立即把他送往醫(yī)務室，鼓勵他，安慰他……在一年的班主任工作中，我已深切體會到你愛學生多少，學生也會回報你多少。
四十個學生四十個樣兒，你不可能像捏面團一樣把他們捏成一個樣兒。在面向全體學生的同時，還要容許、照顧和發(fā)展學生的特長、優(yōu)勢、愛好、獨立性，把個性發(fā)展看作是正當?shù)摹⒈仨毜?，并積極引導他們向健康的方向發(fā)展，鼓勵學生在活動中敢于并善于表現(xiàn)自己、展示自己的才能。我一直主張也很支持學生在課堂外發(fā)展自己的興趣，并有所成績，現(xiàn)在，一批能歌善舞、能寫會畫的學生已初綻蓓蕾。有的繪畫作品還參加了少兒書畫展；有的舞跳得很好，常出去演出；有的學習成績較差，可是被同學稱為“運動天才”，在運動會上，屢戰(zhàn)屢勝，為班級爭得榮譽。班長一貫學習認真，工作負責，是德智體全面發(fā)展的好學生，他被評為三好學生。我經(jīng)常教育他們：“一分耕耘一分收獲”，世上沒有不勞而獲的東西。
班主任工作的付出是艱辛的，可是當我捧得碩果時，我的心中是那么欣喜，那么充實，我覺得我在班主任這個平凡的崗位上實現(xiàn)了自己的人生價值。做老師難，做班主任更難，可是，沒有當過班主任又怎能算是個完整的教師呢？我深深感受到只有班主任才會和孩子們的心貼得那么近，情那么深。當別人投來羨慕的目光時，我自豪，因為我是班主任！
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇七
來到__實驗中學進行為期3天的足球培訓。走入__實驗，校園干凈、整潔，寬大的草坪足球場更是讓我們羨慕不已。
這是我第5次參加市校足球辦舉辦的校園足球培訓班，每一次的培訓都會有豐富的收獲和提高。參加本次培訓學員有90多人，是歷史培訓人數(shù)之最?？梢钥吹某觯涸谑行Ｗ戕k的領導下，濟南校園足球運動正在蓬勃發(fā)展!
擔任本次培訓任務的是李東和__。兩位一動、一靜;一位側重理論，一位側重實踐;幽默中帶著深厚，含蓄中透著干練。聽了兩位3天的課，使我受益匪淺，光培訓筆記我就整理了滿滿一本子。之所以記這么多的筆記，因為二位講得句句都很經(jīng)驗、都很珍貴，僅憑耳朵和眼記，那哪行，回校以后，常結合看看筆記，還要慢慢的把這些知識消化掉。
本次培訓可以說是收獲多多。本次培訓二位分別從理論和實踐兩個層面，為我們講授了運球、突破、傳球、接應、控球及比賽指導。相之于前幾次培訓更加詳解、深入和全面。
本次培訓我的收獲是會寫教案了。過去也寫過足球教案、大多是借鑒的多，怎么寫不是很清楚，有些云里霧里。如何把學到的足球知識正確有效的傳授給隊員，這才是培訓之最終目的。第一天講完課就給我們布置了寫教案的任務，給我安排的任務是“1打1進攻”主題。為了寫好教案，晚上我上網(wǎng)查了些資料，關于1打1的很少，我又同同組的幾位同仁進行了幾次交流，教案反復寫反復改了好幾遍，快12點時終于寫完了。非常高興，足球課原來可以這樣上。
聽了二位白天的講授和看著自己寫的教案，有一種茅塞頓開的感覺。白天很希望能抽到我的教案，我也上去講講，可惜沒抽到我。
本次培訓可以說學到的多多，象“格子”訓練，我在這周的教學中已經(jīng)嘗試，效果非常好!還有我寫的1打1進攻教案我也用上了。
1、認真貫徹教案，有針對性的進行訓練。
2、在訓練中、比賽中，要教給學生正確的東西，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。
3、在技術訓練中增大1對1的對抗。
4、加強區(qū)域內(nèi)傳接球的配合、呼應、跑動時機、準確性的施教。
還有很多體會不在面面俱到。
本次培訓不足之處也有很多，如：講課，配合不夠，沒有做到積極發(fā)言，害怕講錯了。還有的同仁遲到、說話、睡覺…這些都不太好，不該要。
總之，這次培訓不僅看重理論上的學習和提高，而且重視詳細實踐，將理論和實踐有機的結合了起來，為我們基層足球指導員搭建了一個進步交流的平臺。最后非常感謝：校足班各位領導為我們提供了這次章丘之行，祝愿濟南校園足球在各位領導的引領下，蓬勃發(fā)展，騰飛高躍!
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇八
一、樹立班主任自身的形象，給學生以良好的形象教育
1、班主任要處處以身作則，起表率作用。凡是要求學生做到的，自己首先要做到，正人先正己，如果求學生遵守紀律，不遲到不早退，班主任自己就要認真遵守教學工作制度;要求學生在學習上要刻苦認真，那么班主任在教學中就必須做到“認真”二字;要求學生的言行要符合社會道德規(guī)范，那么班主任的言行行為就要對學生產(chǎn)生良好的影響，處處起示范作用，成為學生學習效仿的楷模。班主任的言語要充分反映高尚的師德情操，行為要充分體現(xiàn)人民教師的形象。
2、班主任要在學生中建立威信，樹立良好的形象，獲得學生的充分信任。班主任威信的建立，主要是通過樹立良好的形象來實現(xiàn)的。良好形象的樹立，關鍵在于平時的言行。班主任的一言一行、一舉一動，都應在學生中產(chǎn)生好的影響，起表率示范作用。平時的言行是建立威信的基礎。樹立了良好的形象，建立了威信，獲得了學生的信任，班主任工作就能順利開展。
二、在實施對班級學生的管理教育中，班主任應切實做好的工作
1、要細心全面了解掌握學生各方面的情況，如家庭情況、學習情況、學生的個性特點等。全面了解掌握班級每個學生的不同情況，在對學生進行管理教育的過程中，才能針對每個學生的不同情況采取不同的管理教育方法。可以說了解掌握學生各方面的情況，是做好班主任工作的前提。
2、要認真做好學生的思想教育工作，使學生樹立良好的思想道德品質(zhì)。學生可塑性極大，正處在人生觀、世界觀初步形成時期，學校教育對他們思想道德品質(zhì)的形成起著關鍵性作用。班主任對學生的管教，是學校教育的集中反映。班主任要認真做好學生的思想品德教育工作，首先自身要具有高尚的思想品質(zhì)，自身的言行必須符合社會道德規(guī)范，用自身的形象來教育、影響學生。其次是根據(jù)學生的具體情況采用恰當?shù)慕逃椒?，做耐心細致的教育工作。特別要花較多的精力認真做好不良言行學生的教育工作。對有不良言行學生，要多進行個別疏導，盡量不要在大眾場合當著眾人的面點名批評教育，避免學生產(chǎn)生抵觸、對抗心理。要讓學生有機會悄悄地改正缺點錯誤，使之自覺養(yǎng)成良好的道德行為習慣。
3、要關心學生的學業(yè)，激發(fā)學生的學習興趣，使學生建立學習信心。班主任要從各科任課老師那里了解學生的情況，無論學生成績的升降，都要隨時給學生鼓勵、加油。尤其是對成績差的學生，要多給予鼓勵、支持、指導，激發(fā)他們的學習興趣，使之建立學習的自信心。對偏科的有業(yè)余愛好的學生，要多做引導，使之全面發(fā)展。要使所有的學生始終保持刻苦努力、積極進取的心理狀態(tài)。
4、要關心學生的生活，幫助學生克服生活上的困難，使學生能專心致志的學習。特別是家庭經(jīng)濟困難的孩子，不可避免地會存在生活上的困難，往往有學生缺少學習用品、突然生病的情況，對此，班主任要主動過問，并要盡最大的能力幫助學生克服生活中遇到的困難。在生活上對學生的關心，將會獲得學生心底的愛戴和尊重。
5、要把學生當成自己的子女，當好學生的家長。班主任要把每一個學生都當作是自己的子女一樣看待，無論學習成績是好是壞，怎樣調(diào)皮，都不另眼看待。對每一個學生既要嚴格要求、疏導、批評，更要細心愛護、關心、鼓勵。學生有進步，就像自己的孩子有了進步一樣感到高興，學生有缺點，就像自己的孩子有缺點一樣感到內(nèi)疚。只要把學生當成自己的子女一樣管教，班主任工作的效果會十分出色。
6、要經(jīng)常接近學生，做學生的朋友。班主任在課余時間經(jīng)常接近學生，與學生交談。通過交談，一可了解學生各方面的情況，二可溝通師生的思想感情。要做學生的朋友，班主任一定要心誠，當了解到學生有不良言行時，不要隨便對其家長“告狀”不要隨便得在他人面前給予指責。學生覺得班主任不會傷害他，能夠友好地幫助他，對班主任就有信任感，就能主動的沒有任何顧慮的向班主任輸送關于思想、行為、學業(yè)、生活等方面的信息。這樣，班主任的工作就容易順利開展。
7、要用愛心去幫助后進生，做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。不然，后進生的成績就會一塌糊涂，甚至還有打架、逃學、撒謊、違反校紀校規(guī)、不完成作業(yè)等，其面目可憎，令人心煩。對這樣的后進生，班主任不能歧視，不能放任不管，一定要用愛心去對待他們，用愛心去教育他們。首先要認真找出后進生的“病因”然后對癥“下藥”;第二不要傷害后進生的自尊心，因為每個人都有自尊的心理需求;第三要讓后進生擺脫自卑感，樹立自信心;第四做后進生的轉(zhuǎn)化工作要持之以恒，要有耐心、有信心，萬不能急于求成。只要班主任用愛心去幫助后進生，并采取恰當?shù)慕逃椒ā：筮M生的轉(zhuǎn)化工作必將起到良好的效果。
通過這次培訓，我要把學到的經(jīng)驗、方法都運用到班主任工作實踐中去。為了對學生實施素質(zhì)教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創(chuàng)新。力爭做一個學生喜歡，家長滿意，教育上稱職的優(yōu)秀班主任。
總之，當好幼兒園的教師難，當好幼兒園的骨干教師更難，需要我們加倍努力。
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇九
一、教育理念
1、幼兒園教育教學
董教授給我們講了幼兒園的教育教學要面對兩方面的發(fā)展需要。一是個體，就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味，學得輕松，教師要順應幼兒的天性，因為幼兒都是好游戲、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會，老師的教育要符合社會發(fā)展對人才的要求，既要體現(xiàn)德、能、勤、績，德、智、體、美、勞，還要讓他們學會認知、學會做事、學會合作、學會生存，總之，教師的教育既要對照社會的發(fā)展需要，還要對照個體的發(fā)展需要。
2、幼兒的學習特點
幼兒天生就好奇、好動、敏感，同時幼兒還熱情、天真、自我中心、還有情緒主導。讓幼兒去“自我中心”是一個漫長的過程，游戲是幼兒學習和發(fā)展的的重要途徑，幼兒思維靈活，學習過程也是創(chuàng)造的過程，人際交往過程也是幼兒重要的學習過程，幼兒的學習和物質(zhì)操作是密不可分的，幼兒的學習不僅是獲得知識，還有情感、態(tài)度、能力等方面，一個好的活動應該能看見幼兒真實的一面，看見幼兒真實的發(fā)展。
3、教學活動
一個好的教學活動源于好的活動素材和內(nèi)容，優(yōu)良的活動設計、教師的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗，還要有教師的精心準備。在活動過程中，教師要注意對幼兒的關注，良好的師幼互動，適宜的組織實施策略，還要教師靈活的調(diào)整，課后還要及時反思，做出科學的評價。
二、教學中的問題與對策
董教授列舉了教師在教學中容易出現(xiàn)的幾個問題:第一點是素材和內(nèi)容沒有意義，沒有意思，不能吸引幼兒;第二點是對素材價值的挖掘不到位;第三點是目標定位不準確，過高或過低，過于籠統(tǒng)、空洞，表述不一;第四點是缺乏情境性、活動性、操作性和趣味性等環(huán)節(jié)。比如，教師在教幼兒學習“數(shù)字寶寶”時，不僅要讓幼兒知道很多物品上有數(shù)字，而且應引導幼兒觀察數(shù)字數(shù)量的多少及其排列的不同。教師要知道物品并不是羅列的越多越好，要選取與生活密切關聯(lián)的典型的幾種即可。。董教授邊舉例，邊講解，使我避免在以后教學中出現(xiàn)類似問題。
三、環(huán)境創(chuàng)設
在這次的報告中，董教授和丁鵬主任分別從不同的角度，給我們講解了幼兒園室外、室內(nèi)主題環(huán)境與區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設，通過學習，使我對室外、室內(nèi)的環(huán)境創(chuàng)設要求更加明確。室外要綠化、美化、兒童化、教育化、游戲化綜合考慮，要巧妙的利用自然元素和空間。室內(nèi)要合理擬定區(qū)域的種類和數(shù)量，根據(jù)不同班級，不同幼兒的年齡特點對區(qū)域投放材料，投放的材料要便于幼兒操作，數(shù)量要適宜、安全、有教育性、趣味性，材料的擺放要有條理性，層次性，并讓幼兒參與區(qū)域布置，因為布置的過程也是幼兒學習的過程。
四、寫作方面
魯燕老師為我們講解了寫作的要領，通過學習知道，要寫出一篇好的文章，非一日之功，首先要有正確的理念，平時要多讀書，多學習，多觀察，勤記錄，就像魯燕老師說的，“好記性不如爛筆頭”。對身邊的“人”和“事”要多觀察，關鍵是要選好題，寫別人沒寫過的，組織好材料，用好語言文字，抓住主題和核心，主題和核心要與文章的論述內(nèi)容保持一致。
總之，三天的培訓下來，雖然有點累，但我還是從幾位專家教師的精彩報告中，學到了很多，也懂得了很多。所以，自己認為還是值得的。今后，我一定要以這次的培訓為動力，不斷的充實自己，把專家們拋下的“石頭”變成玉。
培訓心得體會和感悟培訓心得體會簡單幾句篇十
不妨來寫一篇酒店培訓心得，它能給你帶來許多的幫助。在酒店服務中，酒店工作者能夠提升自己的服務水平，提升自己服務的素質(zhì)。你是否在找正準備撰寫“酒店培訓心得體會感悟”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
進入酒店這個大集體，也通過這幾天老師對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì)，服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。 傳統(tǒng)服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。 即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。
因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。 要做到以上的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。 以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
7月4日中午我隨酒店管理團隊一行乘車抵達公安北閘“超越拓展”訓練營參加培訓。
14時由軍訓教官z教官進行了簡單的隊列訓練，宣布紀律后，在規(guī)定的15分鐘內(nèi)換裝列隊進入開營室舉行開營儀式，一進開營室第一眼就看到鮮紅的橫幅書寫著“打造一流團隊——荊州市z大酒店中高層管理人員拓展訓練營”，主訓官張教官(來自特警隊退役警官)把自已的團隊給大家作了簡要介紹，介紹了關于拓展的起源，它來自于二戰(zhàn)時期，當時大西洋商務船隊屢遭德國潛艇的襲擊，但總會有少量的幸存者，人們通過從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強的人。針對這種情況，英國人漢思等人首創(chuàng)了“阿伯德威海上學?！保柧毢T在海上的生存能力和遇難后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結束后，拓展培訓以獨特的創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來，風靡世界50多年。上世紀九十年代傳入中國沿海，2004年傳到荊州。
并介紹了韓國三星集團在企業(yè)發(fā)展處于低迷時，如何通過年度總結和擊“金字塔”式掌模式鼓舞士氣，使中高層管理人員奮發(fā)向上，企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。以及灌輸式教育、填壓式教育、體驗式教育方式對人們的影響。通過詢問我們對初中課文的印象，以及學騎自行車印象的案例來分析對比，讓我們明白以上三種教育方式的區(qū)別，告訴我們體驗式教育的優(yōu)勢，告訴我們這次拓展培訓就是體驗式培訓，告訴我們這次培訓的主題——打造一流的管理團隊。并把我們隨機組成兩個隊，讓我們推舉隊長，要求以不是行政職務最高的人擔任隊長，并賦予隊長職責，同時選出衛(wèi)生員、安全員、記分員、宣傳員，自已定下隊名和隊呼。我們的隊名是“龍卷風”，隊呼是“龍卷風向前沖”。
開營儀式結束后，由軍訓教官z(原駐港部隊國旗手)帶我們換上戰(zhàn)爭裝備列隊到實訓基地，進行守衛(wèi)和進攻的(cs)對抗賽。我隊(龍卷風隊)由隊長帶領先是進行守衛(wèi)，在扮演土匪的(天王隊)的進攻下，陣地失守。失敗的原因是太過分散，大多成員遭到冷槍襲擊陣亡。接著交換對抗，由我隊扮演警察進攻土匪隊，沒想到我們集中力量突擊成功，占領目標，敵人董芳站在亭子中間大呼我是死了的，沒人注意她時，她在后面將我們隊的成員全殲，天王隊又一次以計謀取勝。
通過這一對抗實訓有如下認識：一、實現(xiàn)目標是目的，不管以什么方式，結果是最重要的;二、分工、與統(tǒng)一協(xié)調(diào)很重要。
晚上七點我們進入開營室進行創(chuàng)新思維訓練，課名叫“頭腦風暴”。我們兩隊排成兩列，要求是如何在規(guī)定的時間內(nèi)把最后一名隊員得到的信息用最快的方法傳到第一名，不準用依次傳紙條的方法，后面的成員不準超過前面伙伴的背平面。一共有5次機會，每個方法只能用一次，不準說話，方法由每組成員自己商量確定，且每次商量的時間由15分鐘逐漸縮減到3分鐘，越往后分值越高，商量的時間越短。我們組第一次選擇用手機傳送，第二次用飛紙條，第三次用最后一名在旁邊玻璃上寫下信息后，全體伙伴起立，在不轉(zhuǎn)身的情況下倒退到第一名可以看到地方，看到信息。第四次在三次傳統(tǒng)方法用完后，只好往非常規(guī)想，全體向后轉(zhuǎn)，最后一名變成第一名，方法很成功，教官認可，但步調(diào)沒統(tǒng)一，沒得到分。第五次采用全體向右轉(zhuǎn)后，把最后一名變成第一名，但教官認為方法正確，但沒有完全完成，應是向右轉(zhuǎn)后最后一名可以跑步到前面把信息傳給第一名，因為這時不存在超過前面伙伴的背平面了，所以這項得了一半分。我們的另一隊隊友從始至終沒有脫離傳統(tǒng)方法，所以這一輪天王隊落敗。后來教官告訴我們有兩種方法很簡單，就是我們沒往這方面想：一、一隊人馬只留下一個人扛旗幟堅守陣地，只要有旗幟在，這個隊就存在，堅守到最后一個人也是一個隊，那么他既是最后一人也是第一人。二、在討論的時候第一名可以找教官要答案，因為沒有規(guī)定不可以找教官要答案的。
通過這場訓練，使我認識到為快速實現(xiàn)目標，方式很多，就看你敢不敢打破傳統(tǒng)和經(jīng)驗。我們龍卷風隊雖說成績不太理想，但我們在第四次、第五次時沖破了傳統(tǒng)的束縛，打破了常規(guī)，有創(chuàng)新思維，算是有所進步。
7月5日的訓練從早上七點開始，進行5000米野外長跑，我以前只跑過2000米。這次是圍著一個大垸跑兩圈，一圈跑下來已經(jīng)很累了，在第二圈時很累，我一直鼓勵自已，只要繼續(xù)努力往前跑，就會離目標越來越近，如果放棄就意味前面的努力全泡湯，就這樣一直堅持到終點，中途沒有停頓，實現(xiàn)了自我的突破，很愜意。
早餐后，進入訓練基地開始“高空斷橋”環(huán)節(jié)，我們兩隊人馬要從器材的兩邊爬到8米高的斷橋，飛跨1.2米寬的斷橋。并且是兩隊馬狹路相逢勇者勝。于是我們在教官的指揮下進行穿安全衣、系安全繩、把隊友抄上鐵梯、呼口號等一系列的配合活動，在地面上看似很小的一步距離，但在高空中低頭一看，距離比想象的要大得多，需要很大勇氣才行，我們的伙伴在高空中有如小松鼠一樣在斷橋上串來串去的張輝，也有猶豫不決的伙伴，也有恐高的伙伴。但他們都在同伴的鼓舞下勝利完成了目標，搞得在一旁攝像的魏總都忙不過來。
接下來是“信任背摔”的項目，方法是，1.6米高的站臺下整齊地排列四隊伙伴，伸出雙臂搭在雙方的肩膀上，在下面大呼：“某某，我們準備好了，我們愛你”。然后臺上的伙伴直挺著倒下來?？此坪芸植溃趫F隊的協(xié)作下，倒下來的伙伴都安然無恙。
5月15日，我們秦朝酒店管理公司組織我們的部分員工到廣州笑翻天拓展樂園進行了拓展訓練，第一天晚上9：00鐘左右我們度假村的胡總和參加這次訓練的同事、教練一起迎接了從化和番禺的同事們，因為晚上同事們到的比較晚所以晚上教練只讓我們集合領了訓練服和房間就休息了。第二天早上7：00集合，7：10吃早餐，吃完早餐后我們就到會議室進行了交流和認識了什么是拓展，接著就開始了我們?yōu)槠谌斓挠柧毩恕?/p>
我們酒店這是第三次組織拓展培訓了，在這拓展之前我們和其它幾個酒店的這些同事都不熟悉，有的也只不過見過幾次面，大多都是初次見面，我們進行了一系列的培訓，在每次訓練結束后都感悟很多。在此我也談談這次訓練，做一個歸納總結。當今全球企事業(yè)單位的教育培訓機構力圖尋找一種效果更為持久的培訓方式，閱讀和聽到的資訊，我們只能學到10%——15%，但體驗過的事，我們卻能收獲80%，體驗式培訓是一種將傳統(tǒng)式場地拓展訓練融入大自然并與體驗相結合的，通過體驗培訓，加強同事之間的溝通與信任，營造良好的團隊氛圍，在本次活動中我們在做中學，在玩中學，體驗生活項目所帶來的感受，感悟生活與工作中的人生哲理和管理原則。參加本次拓展的29名隊員被分成兩個隊：一隊15人、一隊14人。
開訓儀式后，教練先讓我們都做了自我介紹，接著做了一個游戲就是把自己的名字寫在了紙條上，在交到教練那里，教練在讓每個人抽一個紙條，他說那就是自己的王子或者公主，這幾天訓練都要默默的幫助對方，支持對方，一定不讓別人知道自己抽的是誰，我開始覺得這沒什么呀，到后來才知道這也是一種關心他人的方式，而且自己也會被別人時刻關心著，這可以增加人與人之間的友誼，接下來是團隊文化競賽，每隊用20分鐘時間，根據(jù)自己團隊的具體情況，選出隊長、隊秘、起隊名、設計隊微、隊訓、創(chuàng)意隊歌，每個隊集體向大家介紹。兩個隊在接到教練布置的任務后，每個隊的隊員分別集中在一塊，迅速選出了隊長和隊秘，由隊長組織大家一起互相討論起出了隊名、設計出了隊微、創(chuàng)意出了隊訓和隊歌，兩個隊都在教練規(guī)定的時間內(nèi)很好的完成了任務，這就體現(xiàn)出了很好的團隊協(xié)作精神。
我們這個隊只有14人，我們的隊名是“火箭隊”，我們的隊訓是火箭、火箭、一箭沖天!隊歌是《我要飛得更高》，接下來就是緊張而又刺激的訓練了，這幾天我們一項一項的完成了每項任務，其中給我最深刻的是結業(yè)墻，那是一面高3米多的木板做成的墻面，我們就像是在一個孤島上一樣，現(xiàn)在出現(xiàn)在我們眼前的只有這一面光滑的墻面，我們必須在30分鐘內(nèi)這29人全部爬上去，而且出了自己的四肢外，不能用其它任何身體以外的東西，我們一開始就是有4個男孩子做人梯，先送上去了一位男同事和一位女同事，我是第三個上去的，我開始就踩在一個男孩子的腿子上，在踩在另一位男孩子的肩膀上面，他們把我頂?shù)搅藟Φ闹虚g。
上面的兩位同事剛好拉住了我的手腕使勁的把我往上拉，因為我比較重，我就借助他們拉我的力量我使勁的往上爬，終于很快就上去了，就這樣我們一位、兩位、三位在很快28位隊友在不知不覺中都被送上去了，還剩下那一位一直在下面默默無聞的送上去那么多同事的男孩，這時候他一個人在下面好無助，太高了真的，又抓不到上面人的手，時間一分一秒的過去了，還沒有很好的辦法來救那位男孩，男孩在下面無助的喊到救救我吧，本來這是一個游戲，是一次訓練，但是我當時就覺得這就是一個真實的，當一個人默默無聞的把別人都救了，自己卻沒辦法出去是一個多么殘酷的事實啊!我就想到了5.12那一些悲慘的場面,當時也不是有好多的英雄嗎?不也是這樣子把別人救了自己卻犧牲了的嗎?就在這時我們大家都在想著該怎么樣救出這位英雄、這位同事，都在商量著，最后終于有人說讓上面的一位男士倒立下來,其余的人抓住那位男士的腿和腰,讓下面的那位同事能夠抓住那一個的手往上爬。
就這樣在大家和那兩位勇敢的同事的共同努力下，最后一位也這樣被救出去了,而且我們只用了23分44秒的時間，我相信這就是一個團隊的力量。你們說這最后被救出去的像不像那些被困了一百多個小時的災難同胞呢?就是說遇到不管多堅難的問題，都不要放棄，只要認真去想辦法總會能成功的。雖然這個項目不是這次訓練中最害怕的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有一顆時刻愿意幫助他人的心，到任何危險的時候都要想著他人，幫助他人，我想在日常生活中能做到這樣一個人的話那就沒有做不好的事，也肯定會有很多知心的朋友，我想現(xiàn)在有很多單位都需要這樣的人，這樣的員工，那么員工也需要的是有這樣的領導，我想要是人人都有多一點愛心、那么這個世界就會變和更和協(xié)，公司或者企業(yè)也會更好的發(fā)展。
這次拓展訓練活動確實是一次令人激動、有益成長而難以忘懷的經(jīng)歷!三天的拓展訓練結束了，但我依然為參訓隊員自始至終所展現(xiàn)的激情和活力而感動，感動的并不是大家的專業(yè)水準，而是從樸實創(chuàng)新的拓展訓練中，我看到并感受到了大家為達成共同目標而團結合作、群策群力和互助互勵的團隊精神，這種精神必將激勵我們?yōu)榫频晔聵I(yè)發(fā)展而勇往直前，在今后的工作中，我一定會努力學習、開拓進取、把本活動中成功的理念用到工作中去做事和做人。
在荔枝成熟的六月，廣州文化假日酒店，到笑翻天樂園分批展開了戶外拓展訓練。以前聽說過拓展，但沒有親身體驗廬山真面目。
拓展教練師非常專業(yè)，他們把企業(yè)管理的一些理念與方法融入游戲活動之中，讓人在切身的參與里領悟到管理的藝術，領悟到思維方式的另一種角度。游戲只是個幌子，骨子里是企業(yè)管理的思維精髓。
我很欣賞拓展教練師的一句話：“成功固然有方法，失敗一定有原因。”失敗并不可怕，沒有哪個創(chuàng)業(yè)者一生都在成功。但失敗之后找不到原因，無法從失敗中吸取教訓，無法讓失敗成為一種激勵，那永遠都不會有山花爛漫的一刻。
拓展訓練的都是團隊游戲，這是企業(yè)管理的一種外在化的隱喻展示。一個人的企業(yè)不能說絕無僅有，但可能非常稀薄。企業(yè)是由一群人在運作的，職位有高有低，工作有分工，于是有管理，有團隊。如何管理，是企業(yè)得以成功的重要元素。
通過對企業(yè)培訓管理的學習，我深受感動，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務，更是滿足客人需要的服務，這種服務貫穿了一個酒店的服務理念，一個酒店的精髓。然而酒店的服務質(zhì)量又起到了至關重要的作用。
酒店服務質(zhì)量具有雙重含義，一是服務要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢?在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務標準化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補服務質(zhì)量的不足方面，就要減少服務的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務質(zhì)量之一就是要多關注細節(jié)。關注細節(jié)，就是關注對客戶服務的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛(wèi)生、設備設施、賓客的意見進行分析，對賓客的投訴問題進行處理，以達到最優(yōu)秀的服務理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正;其次，巡視檢查酒店服務質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀律、抽查服務設施，要求服務到現(xiàn)場。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進并處理客人重要控訴，提高自己的服務理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進行質(zhì)量管理培訓，不斷改進和提高服務質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務理念。
服務管理是一門藝術，而這門藝術應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎工作更有效率。
服務管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務人員與客人的關系，圍繞客人并開展各項服務，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。 服務管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好;對客人要忠誠，與客人溝通時，信息要真實，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
服務管理工作都是由這些瑣碎的細節(jié)構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是老師在培訓課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
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