在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
收銀主管述職報告收銀主管述職報告篇一
作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平提高了,才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來,我認真的完成領導布置的每一項任務,不斷改正工作中的不足,以嫻熟的的業(yè)務技能,很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責,做好工作,就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人,以分工協(xié)作為宗旨,有主有次,有重點的進行每一項工作,同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上,收銀員必須到重要樓層替崗。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè),所以我會從企業(yè)文化、服務規(guī)范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓,再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決,讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄,都要嚴格遵守收銀員管理制度,保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查,現(xiàn)金數(shù)目過多時,上報財務部取走現(xiàn)金,保證貨款安全,對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早解決,消除隱患。
收銀員代表著商場的整體形象,做好服務,強化員工的團隊意識,加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作,在日常工作中,我會巡視各個收銀臺,發(fā)現(xiàn)問題馬上解決,同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時,一視同仁,公平對待。在自身建設方面,能夠定期不定期與她們在一起溝通,發(fā)揮集體智慧,工作中本著“先做人后做事”的原則,相互尊重、相互支持,共同帶出一支團結協(xié)作的'好團隊。
1.加大對員工的培訓力度,無論是從服務、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。
2.完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中,同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼,必免一期、二期展廳錯進,造成展廳延期返款等問題。
2.不足:溝通能力不強,工作繁忙時,存在急躁情緒。改進:用心去做好每一項工作,注重過程,講究實效,無論在什么情況下,都以平常的心態(tài)對待他人,多多與他人進行溝通,努力提高自己的溝通能力,切實解決工作中遇到的各種問題。
沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年已近尾聲,我們將迎來20xx年的曙光,我希望在20xx年不斷的充實新的知識彌補自己的不足,同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神,提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領導,做好本職工作,我相信只要我和收銀員們共同努力,一定會把工作做得更好。
以上是我的述職,有不足之處,請領導和同事們批評、指正,謝謝大家的聆聽。
述職人:xxx
20xx年12月24日
收銀主管述職報告收銀主管述職報告篇二
大家好!
1、協(xié)助上級領導建立健全有關收款政策與程序,督導收銀員嚴格執(zhí)行。
2、負責收銀員零用備用金的管理,包括班前向收銀員提供零用備用金,班后收回備用金,到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會,通報重要事件,對已發(fā)生的各項問題進行陳述、防范和規(guī)范。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況,隨時抽查收銀員的收款情況,核對應收金額/實收現(xiàn)金,防止差錯的發(fā)生,收銀高峰時期協(xié)助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。
6、每周組織例會,解決收銀員工作中存在的問題。
7、內(nèi)部培訓,及時培訓收銀員的業(yè)務知識及思想問題。
8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作,記好有關往來賬務。
9、全面負責收款系統(tǒng)的資金安全,包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。
10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確,會計科目使用是否合理,憑證摘要是否準確,進賬單是否齊全,簽章、簽字是否真實完整,各個相關作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。
11、負責編制次月收銀員排班表。
12、負責各類卡券的管理,做好入庫、出庫領用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。
13、負責與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通,處理收銀工作中的突發(fā)事件,并將處理結果及時反饋給直屬上級。
1、業(yè)務水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細致,需要提升判斷能力和溝通能力。
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務,樹立良好的企業(yè)形象
2、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管,適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉(zhuǎn),將存在安全隱患的事項上報領導,并及時解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓教材,每季度開展一次培訓,形式不限,以提升收銀員業(yè)務技能和服務規(guī)范為目標。
4、每日至少巡查2次,做好巡查記錄,及時糾正收銀員的不當行為,并做好總結歸納工作。
5、充分利用班前會,總結日常工作中好的方面和不足之處,強調(diào)一線員工服務意識。
6、加強對收銀員的督導、培訓及評估考核。
7、做好員工的管理、指導工作,提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎工作,確保商場經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)。
9、加強團隊配合,與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作,有問題及時解決。
10、學習專業(yè)知識,增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中,我將繼續(xù)嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)技能,增強與公司各部門工作溝通,服從管理,虛心學習,認真完成領導布臵的每一項工作,再接再厲,為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
收銀主管述職報告收銀主管述職報告篇三
大家好!我在大商電器工作已經(jīng)有7年多,伴隨著它的成長而成長,并在20xx年擔任了收銀主管一職,在此,我要感謝領導對我的鞭策,讓我不斷提升,漸漸成熟,也感謝各位員工對我工作的配合及信任,正是有了你們,我才能圓滿的完成店里交給的任務。
我主要負責收銀工作,每日收銀報表的整理;收銀備品的申請與管理;協(xié)同財務完成每月的繳稅,抄稅及發(fā)票的校驗和購買;還有銀行的對帳工作。
作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平提高了,才能贏得同事們支持,我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學習,嚴格要求自己,待人正直,公正處事,嚴于律己,寬以待人,同時培養(yǎng)自己的溝通能力。無論在哪里,要留住人,首先要留住人的心,人是有感情的,遇到事情換位思考,設身處地為員工辦事,才能獲得員工的支持與理解,多與員工進行交流與溝通,了解員工的想法與要求,有利于工作的改進和發(fā)展。
作為一名收銀主管,端正態(tài)度是前提,應該用一個正確的態(tài)度,盡自己的能力完成每項工作;培訓學習是需要,培訓是企業(yè)對員工的最大福利,開展多種專業(yè)培訓,能夠提高員工的綜合素質(zhì),提升團隊執(zhí)行力,增強員工的責任心。
最后我要通過各種學習來提升自己的素質(zhì),為以后的工作不斷充電,才能更好的服務于大家。
20xx年11月10日
收銀主管述職報告收銀主管述職報告篇四
你好,我很遺憾本身在這個時分向公司正式提出辭職。
屈指一數(shù),我來到公司也已然快三年了,在這近三年里,失掉了公司各位同事的多方協(xié)助,我從一個小職員到了企劃部主管的地位,完成了從校園人向職業(yè)人士的圓滿國度,我十分感激公司各位同事。恰是在這里我有過歡笑,也有過淚水,更有過播種。公司對等的人際關系和守舊的義務作風,一度讓我有著找到了依賴的'覺得,在這里我能開心的義務,開心的學習?;蛟S這真是對的,由此我末尾了思考,仔細的思考。
但是最近我覺失掉本身不適合做這份義務,一同也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時分向公司辭職于公司于本身都是一個考驗,公司正值用人之際,公司新的項目的啟動,全部的后續(xù)義務在公司上下竭力注重下一步步推進。也恰是思考到公司今后在這個項目布置的合感性,本著對公司擔任的態(tài)度,為了不讓公司因我而組成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職。
我思考在此辭呈遞交之后的2―4周內(nèi)分開公司,這樣您將有時辰去找尋適合人選,來填補因我離任而組成的空缺,一同我也可以幫助您對新人實行入職培訓,使他盡快熟習義務。
能為公司效能的日子不多了,我一定會把好本身最終一班崗,做好義務的交接義務,盡力讓項目做到均衡過渡。分開這個公司,分開這些已然同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得指點們的尊尊教導,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
在短短的兩年時辰我們公司已然顯示了龐大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的今天奉獻本身的力氣。我唯有衷心祝福公司的業(yè)績一路飆升!公司指點及各位同事義務順利!
此致
敬禮!
收銀主管述職報告收銀主管述職報告篇五
一、加強自身學習,不斷完善自我。
身為pa的一名主管,我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學習,其中最重要的是性格方面,印度就有一句諺語:“播種性格,收獲成功”,也就是說:一個人性格關系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己,待人正直,工正處事,要求嚴于律己,寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀擦能力,因為在我看來,做為一名管理人員,必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力,在工作中能舉一反三,由此及彼。另一方面,為豐富自己的業(yè)務知識,我經(jīng)常得用休息的時間,來查找有關于酒店管理方面的資料,給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加,通過加強自身學習,讓我提高了整體能力。
二、管理方面不斷完善與加強,促進班組工作的進步。
在工作計劃和工作落實方面下功夫,一方面對員工從嚴要求,與主管一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣,有利員工在業(yè)務技能和個人素質(zhì)方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關心和理解員工。一個企業(yè),部門班組要留住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的,站在員工的角度想問題,設身處地的為員工辦實事,才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通,員工才敢于說出真心話以及個人情況,有利于工作的改進和開展,同時也可以根據(jù)員工的情況進行工作的合理按排。
四、安全兩字值千斤,酒店的頭等大事就是安全,在工作中時刻將安全工作放在首位,各項工作程序要求員工嚴格按規(guī)范化操作,每天至少十次以上對公區(qū)檢查,每天班前會上認真向員工灌輸安全工作的重要性,不定時不定期的對員工進行安全知識抽查,通過反復的強調(diào),嚴格的抓。雖然我們對安全沒有一刻放松過,但還是有著很多不足之處,針對這些不足的地方,明年我們會在這方面加強管理與督導,保證無一起安全事故發(fā)生。
隨著酒店接待的各種vip客人越來越多,每次鋪設vip地毯時都到場督導,在酒店星級復核檢查時期,班組各項清潔項目以表格的形式進行逐項落實,對員工完成的一項工作都仔細進行檢查,高標準、嚴要求,順利的通過星級復核。
回顧一年的工作,每次艱辛都取得了成績。在過去的一年中,我知道自身還有很多不足之處需要改善。但是,在新的一年里,我一定會加強自身學習、不斷完善自我,做事更加塌實,管理更加嚴格細膩、標準要求更高,爭取在20xx年的今天能交給酒店領導和部門領導一份滿意的答卷。
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