日常生活的禮儀規(guī)范 日常生活禮儀的基本原則(7篇)

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日常生活的禮儀規(guī)范日常生活禮儀的基本原則篇一

服飾在交際禮儀活動(dòng)中的作用是不容忽視的。服飾一般包括服裝、領(lǐng)帶、帽子、手提包、項(xiàng)鏈等。交際禮節(jié)，僅僅只限于行為的彬彬有禮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要講究服飾禮節(jié)，在不同的場(chǎng)合著以不同的服飾，會(huì)給人留下良好的印象。服裝能夠反映出人的內(nèi)在追求、風(fēng)貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。

“人看衣衫，馬看鞍”。如果你能配上款式得體的服裝，則顯得高雅文明。反之，穿著馬虎，衣冠不整，就會(huì)使人產(chǎn)生反感。

人的體型千差萬(wàn)別，所以同一件服裝穿在不同體型的人身上，效果是截然不同的。

身高而瘦的人，應(yīng)選用面料稍厚一點(diǎn)的服裝，這樣會(huì)顯得比較豐滿、精神，并要避免顏色暗深的收縮色。 ? 身材肥胖者，服裝的面料不能太厚或者太薄，應(yīng)選用厚薄適中、輕柔而挺括的面料服裝，并忌穿大花、橫條紋、大方格圖案的服裝，否則體型會(huì)更顯得橫寬。對(duì)身材肥胖的女士，不應(yīng)選用皺褶的面料做衣服，不適合穿無(wú)袖短衫或連衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙較適宜。

穿衣服必須注意場(chǎng)合，不然，本來(lái)很美的服裝，也會(huì)因其場(chǎng)合不適而大為遜色，甚至使人反感。

在公共場(chǎng)合不能空針織內(nèi)衣、緊身內(nèi)衣或睡衣、睡袍。女士穿下擺窄或長(zhǎng)度在膝蓋以上的短裙時(shí)，切勿在人前把腿架起來(lái)。

服裝色彩的適當(dāng)搭配，能使人通過(guò)錯(cuò)覺(jué)而產(chǎn)生美感。如淺色的擴(kuò)張作用，能使人顯得胖;而深色有收縮作用，能使人顯得瘦。

服裝色彩與膚色也有關(guān)系，如黃皮膚的人應(yīng)避免藍(lán)紫、朱紅等顏色，因?yàn)檫@類顏色與皮膚的對(duì)比度強(qiáng)，會(huì)使皮膚顯得更黃。皮膚黑的人不宜選用黑、深褐、大紅等顏色;臉色紅的人應(yīng)避免綠色，而白色幾乎適合于任何人。

沒(méi)有不美的顏色，只有不美的搭配，服裝色彩的搭配是有一定審美要求的。所以，在選擇服裝顏色時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)加以選擇。色彩和諧的服裝能使人在公眾面前反映出自己的心理追求和精神風(fēng)貌。 ? 襯衫和領(lǐng)帶的色澤協(xié)調(diào)將給人以美感。一般來(lái)說(shuō)，白色的、淺色的條子或方格面料的襯衫適合配穿西裝。穿著粗花呢或隨便一些的外套服裝，襯衫花紋可以粗獷一些。正式場(chǎng)合要求系好領(lǐng)帶，而非正式場(chǎng)合下系領(lǐng)帶也算失禮。穿西服一定要佩戴領(lǐng)帶，因?yàn)轭I(lǐng)帶是西裝的一個(gè)組成部分，對(duì)西裝的美觀起著重要的點(diǎn)綴作用。凡穿硬領(lǐng)襯衣參加正式活動(dòng)必須系好領(lǐng)帶。穿針織套頭高領(lǐng)衫或翻領(lǐng)衫不宜系領(lǐng)帶。

領(lǐng)帶是西服的重要組成部分，花色品種很多，它要求與相宜的.西服配套，包括襯衣的合理選擇。如上衣為鮮艷的格呢，領(lǐng)帶就應(yīng)避免條紋或大花，以純粹的小花圖案為宜;如上衣是粗格呢，領(lǐng)帶的顏色則應(yīng)與格子圖案的某一種色調(diào)和諧。一般來(lái)講，有圖案的領(lǐng)帶宜于配上素色無(wú)花紋的襯衣。

一般來(lái)說(shuō)，鞋子的顏色應(yīng)該與衣服的顏色相襯，一般場(chǎng)合應(yīng)著素雅端莊、體面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服時(shí)不宜穿黑鞋子。出席壽婚葬祭時(shí)，即使外衣和領(lǐng)帶可以從略，但鞋子就不能是茶棕色而應(yīng)是黑色的，這是我國(guó)社交的一種禮節(jié)。

襪子具有銜接褲子和鞋子的作用，應(yīng)與褲、鞋協(xié)調(diào)。黑色皮鞋應(yīng)配深色襪子。穩(wěn)重的西裝長(zhǎng)褲和明亮的黑色鞋子，如果配上不協(xié)調(diào)的花俏顏色的襪子或有花紋的襪子，那就會(huì)使人產(chǎn)生雜亂、失調(diào)的感覺(jué)。男士為避免在坐下時(shí)露出腿毛，應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色的不透明的中長(zhǎng)筒襪。女士襪子的色彩可適度鮮艷，若參加莊重的社交活動(dòng)就應(yīng)穿素色的長(zhǎng)筒襪，避免露出腿部肌膚，而且夏天不可光腳穿涼鞋。

日常生活的禮儀規(guī)范日常生活禮儀的基本原則篇二

儀態(tài)的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的和諧。儀表，是人的外表，一般來(lái)包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。一個(gè)人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。

1、禮儀是一種首德行為規(guī)范。他不同于法律，雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來(lái)說(shuō)他是沒(méi)有絕對(duì)的懲罰制度的，做的不當(dāng)，最多是遭人唾棄，所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。

2、禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過(guò)程中，按照禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、禮儀要求全體成員共同遵守。社會(huì)是一個(gè)大家庭，任何一個(gè)人都不能完全脫離神會(huì)而存在，同時(shí)社會(huì)也不是由一部分的人就可以組成的，社會(huì)道德、禮儀的建立于遵守是需要全體社會(huì)成員共同努力的。

5、禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過(guò)程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。

那是否我們能夠做到以上的基本規(guī)范就可以成為一個(gè)有禮儀有修養(yǎng)的人了呢?就如有的人盡管著高級(jí)的名牌衣服，但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適，穿在身上整體效果并沒(méi)有顯示出美;有的人禮儀語(yǔ)言的表達(dá)很動(dòng)聽(tīng)，但給人的感覺(jué)是言不由衷。有的人在社交場(chǎng)合盡管按要求做了一些禮儀動(dòng)作，但只有形似沒(méi)有神似，因?yàn)樗麤](méi)有外在表現(xiàn)的根基——內(nèi)在的修養(yǎng)。

通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注。并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問(wèn)題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。

首先，是要示儀容自然美。它是指儀容的先天條件好，天生麗質(zhì)。盡管以相貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無(wú)疑會(huì)令人賞心悅目，感覺(jué)愉快。

其次，是要求儀容內(nèi)在美。它是指通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準(zhǔn)，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。

儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。要做到儀容修飾美，自然要注意修飾儀容。修飾儀容的基本規(guī)則，是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。

儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美。美好的儀容一定能讓人感覺(jué)到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。但每個(gè)人的儀容是天生的，長(zhǎng)相如何不是致關(guān)重要的，關(guān)鍵是心靈的問(wèn)題。從心理學(xué)上講每一個(gè)人都應(yīng)該接納自己，接納別人。

容貌是人的儀容之首，導(dǎo)購(gòu)員美容化妝不僅是自身儀表美的需要，也是滿足顧客審美享受的需要。

天修面剃須，不留小胡子、大

鬢

2.女性營(yíng)業(yè)員臉頰部位的化妝，就是涂抹胭脂，以使面部的兩頰泛出微微的紅暈，產(chǎn)生健康、艷麗、楚楚動(dòng)人的效果。

c、嘴唇：嘴唇是人五官中敏感而顯眼的部位，是人身上最富有表情的器官。嘴唇的化妝主要是涂唇膏(口紅)，以表現(xiàn)口唇的艷麗。口紅以紅色為主，不準(zhǔn)用深

褐

a、頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。

作為導(dǎo)購(gòu)員，烏黑亮麗的秀發(fā)、端莊文雅的發(fā)型，能給客人留下美的感覺(jué)，并反映出員工的精神風(fēng)貌和健康狀況。

b、選擇發(fā)式，要考慮身份、工作性質(zhì)和周圍環(huán)境，尤其要考慮自身的條件，以求與體形、臉型相配，頭發(fā)不要遮住臉且禁止染成彩色。

c、為了確保發(fā)部的整潔，導(dǎo)購(gòu)員必須自覺(jué)主動(dòng)地對(duì)自己的頭發(fā)進(jìn)行清洗、修剪和梳理，以保持頭發(fā)整潔，沒(méi)有頭屑，沒(méi)有異味。

a、儀容要干凈，要勤洗澡、勤洗臉，脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈，并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。

b、儀容應(yīng)當(dāng)整潔。整潔，即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔，重在重視持之以恒，這一條，與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。

c、儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生，是公民的義務(wù)，注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當(dāng)著客人面嚼口香糖;指甲要常剪，頭發(fā)按時(shí)理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)做好的。

他人的信任。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。

外貌修飾是個(gè)人儀表美的重要組成部分之一，他包括頭發(fā)、面容、頸部及手部等部位的修飾。

?淡妝上崗，使個(gè)人的五官更富有精神。但嚴(yán)禁濃妝艷抹，如口紅的顏色，和香水的氣味。

?? 美白要自然，要注意頸部的膚色。

?? 頭發(fā)，不要披肩撒發(fā)，長(zhǎng)發(fā)上班時(shí)間要盤起。

④、不留長(zhǎng)指甲，勤洗手，保持個(gè)人衛(wèi)生。

微笑：是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方。真實(shí)親切的。要與對(duì)方保持正視的微笑，有膽量正視對(duì)方，接受對(duì)方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過(guò)程。

目光：與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，正確的目光是自然的，注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方。道別或握手時(shí)目光正視對(duì)方的眼睛。

站姿：抬頭、挺胸、含

顎

坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏(男士可略分)頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。

行姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺(jué)。男士，步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。

手勢(shì)：是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過(guò)大，在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，切不可用手指。示意他人過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí)，一個(gè)人的德才學(xué)識(shí)等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。

適體性原則：要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。

時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，原則;簡(jiǎn)稱t.p.o原則，即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時(shí)間、環(huán)境氛圍、特定場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。

整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個(gè)局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營(yíng)造出整體風(fēng)采。

適度性原則：要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

規(guī)范、整潔、統(tǒng)一

1.男士：上班時(shí)間著襯衫，襯衣前后擺包進(jìn)褲內(nèi)，扣子要扣好，尤其是長(zhǎng)袖口的扣子要扣好，切記不能挽袖子、褲腿。特別注意，應(yīng)著淺色襯衣，以白色為主，襯衣里的內(nèi)衣應(yīng)低領(lǐng)，領(lǐng)子不能露在襯衣領(lǐng)外;不得穿黑色或異彩襯衣，冬季應(yīng)著深色西服，不得穿休閑裝。女士：上班時(shí)間規(guī)定著職業(yè)裝，淺色、簡(jiǎn)約、大方。

2.有制服的員工要愛(ài)護(hù)制服，保持制服干凈、整潔、筆挺，上班前應(yīng)檢查是否出現(xiàn)破縫、破邊、破洞現(xiàn)象。且要牢記清潔第一，經(jīng)常換洗制服，不得有異味、污漬(尤其是領(lǐng)子和袖口的清潔)。

3.服裝口袋不要放太多太重的物件，否則會(huì)令服飾變形。

4.西裝上衣口袋不能插筆，亦不能把鑰匙掛在腰間皮帶上，以免有礙美觀。

5.員工必須著黑皮鞋，要經(jīng)常擦拭皮鞋，使其保持清潔、光亮。

6.男員工應(yīng)選深色襪子(黑色、深灰色、深藍(lán)色)，不得穿白色襪子。女員工應(yīng)選肉色長(zhǎng)筒絲襪，不能穿黑色及有花紋、圖案的襪子，襪子不能太短一致襪口露出裙外。

7.員工應(yīng)將員工卡端正佩戴在正確的位置。

8.上班時(shí)間一律不能佩戴變色眼鏡、墨鏡。

9.特殊情況外，非工作時(shí)間不得穿著公司制服，不得佩戴由公司標(biāo)志的物品出現(xiàn)在非公場(chǎng)所。

員工在管理、服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)做到舉止大方，不卑不亢，優(yōu)雅自然。

??? 要求：自然、優(yōu)美、輕松、挺拔。

要領(lǐng)：站立時(shí)身體要求端正、挺拔，重心放在兩腳中間，挺胸、收腹，肩膀要平，兩肩要平，放松，兩眼自然平視，嘴微閉，面帶笑容。平時(shí)雙手交叉放在體后，與客人談話時(shí)應(yīng)上前一步，雙手交叉放在體前。

女員工站立時(shí)，雙腳應(yīng)呈“v”字形，雙膝與腳后跟均應(yīng)靠緊。男員工站立時(shí)，雙腳可以呈“v”字形，也可以雙腳打開(kāi)與肩同寬，但應(yīng)注意不能寬于肩膀。站立時(shí)間過(guò)長(zhǎng)感到疲勞時(shí)，可一只腳向后稍移一步，呈休息狀態(tài)，但上身仍應(yīng)保持正直。

注意：站立時(shí)不得東倒西歪、歪脖、斜肩、弓背、o腿等，雙手不得交叉，也不得抱在胸口或插入口袋，不得靠墻或斜倚在其他支撐物上。

坐姿要端正穩(wěn)重，切忌前俯后仰、半坐半躺，上下晃抖腿，或以手托頭，俯伏在桌子上。不論哪種坐姿女性切忌兩腿分開(kāi)或兩腳呈八字形，男士雙腿可略微分開(kāi)，但不要超過(guò)肩寬。若需側(cè)身說(shuō)話，不可只轉(zhuǎn)頭部，而應(yīng)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)面向?qū)Ψ健?/p>

要領(lǐng)：行走時(shí)身體重心可稍向前傾，昂首、挺胸、收腹，上體要正直，雙目平視，嘴微閉，面露笑容，肩部放松，兩臂自然下垂擺動(dòng)，前后幅度約45度，步度要始終，一般標(biāo)準(zhǔn)是一腳踩出落地后，腳跟離未踩出腳腳尖距離大約是自己的腳長(zhǎng)。行走前進(jìn)路線，女員工走一字線，雙腳跟走成一條直線，步子較小，行如和風(fēng);男員工行走腳跟走成兩條直線邁穩(wěn)健大步。

行走時(shí)路線一般靠右行，不可走在路中間。行走過(guò)程遇客人，應(yīng)自然注視對(duì)方，點(diǎn)頭示意并主動(dòng)讓路，不可搶道而行。如有急事需超越時(shí)，應(yīng)先向客人致歉再加快步伐超越，動(dòng)作不可過(guò)猛;在路面較窄的地方遇到客人，應(yīng)將身體正面轉(zhuǎn)向客人;在來(lái)賓面前引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的側(cè)前方。

要拾取低處物品時(shí)不能只彎上身、翹臀部，而應(yīng)采取正確的蹲姿。下蹲時(shí)兩腿緊靠，左腳掌基本著地，小腿大致垂直于地面，右腳腳跟提起，腳尖著地，微微屈膝，移低身體重心，直下腰拾取物品。

要領(lǐng)：在接待、引路、向客人介紹信息時(shí)要使用正確的手勢(shì)，五指并攏伸直，掌心不可凹陷(女士可稍稍壓低食指)。掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸。眼望目標(biāo)指引方向，同時(shí)應(yīng)注意客人是否明確所指引的目標(biāo)。

習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的'保持協(xié)調(diào)一致。

1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。

1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的

美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

日常生活的禮儀規(guī)范日常生活禮儀的基本原則篇三

我們?cè)谵k公室辦公室，日常禮儀規(guī)范就要懂。下面是為大家準(zhǔn)備的辦公室日常禮儀規(guī)范，希望可以幫助大家!

1、在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

2、職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，辦公室男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)，這是基本的禮儀。指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。辦公室女性職員涂指甲油要盡量用淡色。保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。辦公室女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

3、男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

1.會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

3.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。

4.在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了?！澳谩?、“早安”、“再會(huì)”之類的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來(lái)稱呼，最好不同他們?cè)诖笸V眾之前開(kāi)玩笑。

5.行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。

6.辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

7.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報(bào)告給頂頭上司，切莫委過(guò)或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告，常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè)，弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗。

8.接待來(lái)訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋?lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

9.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內(nèi)。進(jìn)入比人辦公室內(nèi)，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：對(duì)不起，打斷您們的談話。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久，初次造訪以 20 分鐘左右為準(zhǔn)。

當(dāng)人們走進(jìn)辦公區(qū)的情緒是積極的、穩(wěn)定的，就會(huì)很快進(jìn)入工作角色，不僅工作效率高，而且質(zhì)量好;反之，情緒低落，則工作效率低，質(zhì)量差。如果在辦公區(qū)內(nèi)，體現(xiàn)出整潔，明亮、舒適的工作環(huán)境，使員工產(chǎn)生積極的情緒就會(huì)充滿活力，工作卓有成效。

隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，人們的辦公“硬件”水平逐漸提高，辦公環(huán)境也在不斷發(fā)送，人們的工作效率也應(yīng)該相應(yīng)地提高。

辦公室的桌椅及其他辦公設(shè)施，都需要保持干凈、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說(shuō)，“幾案精嚴(yán)見(jiàn)性情”，心理狀態(tài)的好壞，必然在幾案或其他方面體現(xiàn)出來(lái)。

從辦公桌的狀態(tài)可以看到當(dāng)事人的狀態(tài)，會(huì)整理自己桌面的人，做起事來(lái)肯定也是干凈爽快。他們?yōu)榱烁行У?完成工作，桌面上只擺放目前正在進(jìn)行的工作文件：在休息前應(yīng)做好下一項(xiàng)工作的準(zhǔn)備：因?yàn)橛貌突蛉ハ词珠g暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí)，應(yīng)將文件覆蓋起來(lái);下班后的桌面上只能擺放計(jì)算機(jī)，而文件或是資料應(yīng)該收放在抽屜或文件柜中。

隨著辦公室改革的推進(jìn)，有的公司已廢棄掉了個(gè)人的專用辦公桌，而是用共享的大型辦公桌，為了下一個(gè)使用者，對(duì)共享的辦公桌應(yīng)更加愛(ài)惜。

“硬件”環(huán)境的發(fā)送僅僅是提高工作效率的一個(gè)方面，而更為重要的往往是“軟件”條件，即辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，心理素質(zhì)。這個(gè)觀點(diǎn)正在被越來(lái)越多的“白領(lǐng)”們所接受。

在日常工作中，人際關(guān)系是否融洽非常重要?；ハ嘀g以微笑，體現(xiàn)友好、熱情與溫暖，就會(huì)和諧相處。工作人員在言談舉止，衣著打扮、表情動(dòng)作的流露中，都可以體現(xiàn)是否擁有健康的心理素質(zhì)。

學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)節(jié)方式，使工作人員不被“精神污染”。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)關(guān)心員工，了解員工的情緒周期變化規(guī)律，根據(jù)工作情況，采取放“情緒假”的辦法。工作之余多組織一些文娛體育活動(dòng)，既豐富文化生活，又運(yùn)用方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，并定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴(yán)重心理問(wèn)題的產(chǎn)生。經(jīng)常組織一些“健心活動(dòng)”。使工作人員能夠經(jīng)常保持積極向上、穩(wěn)定的情緒，掌握協(xié)調(diào)與控制情緒的技巧與方式。

日常生活的禮儀規(guī)范日常生活禮儀的基本原則篇四

教師是履行教育教學(xué)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，提高民族素質(zhì)的使命。下面是本站小編為大家整理的教師日常基本禮儀及規(guī)范，希望能夠幫到大家哦!

一、教師的站姿

站姿是教師在課堂中最要的舉止之一。在課堂上教師不同的站立姿勢(shì)，對(duì)學(xué)生的心理有不同的影響。

1、 站姿的要求:端正、穩(wěn)重、親切、自然。

2、 正確的站姿

(1) 正向抬頭，雙目平視前方，嘴唇微閉，面帶微笑，自然平和。

(2) 兩肩平行、放松，稍往下壓，使人體有向上的感覺(jué)。

(3) 軀干挺直，身體重心應(yīng)在兩腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰。

(4) 雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，或放在身體前。

(5) 雙腿直立，兩足分開(kāi)20公分左右的距離或兩腳靠攏，腳尖呈“v”字型。女教師兩腳可并攏。男教師雙腿張開(kāi)與肩寬，保持身體的端正。

二、教師的坐姿

教師坐姿的方式 ：“正襟危坐”式、雙腿斜放式、前伸后曲式

三、教師的走姿

教師在課堂上如果能適當(dāng)走動(dòng)，變換一下位置，可以改變學(xué)生注視教師的角度，減輕視覺(jué)疲勞。教師的走姿要優(yōu)雅、穩(wěn)重、從容、落落大方。

1.起步時(shí)以站姿為基礎(chǔ)，上身略為前傾，身體重心在前腳掌上，步態(tài)輕盈穩(wěn)健。

2.速度適中，不要過(guò)快或過(guò)慢，過(guò)快給人輕浮的印象，過(guò)慢則顯得沒(méi)有時(shí)間觀念，沒(méi)有活力。

3.頭正頸直，兩眼平視前方，面色爽朗。

4.上身挺直，挺胸收腹。

6.身體重心在腳掌前部，兩腳跟走在一條直線上，腳尖偏離中心線約10°。

7.女教師行走時(shí)要走成一條直線，腳步要行如和風(fēng)，自如、勻稱、輕柔。

8.男教師行走時(shí)要走成兩條直線，腳步要大方、穩(wěn)重、有力。

9.步幅要適當(dāng)。著裝不同，步幅也要有所不同。

1.不要用敲打講桌的方式平息教室內(nèi)的喧鬧聲或提起學(xué)生的反感。

2.不要因一點(diǎn)小事就生氣地離開(kāi)教室。

你的離開(kāi)會(huì)令個(gè)別學(xué)生幸災(zāi)樂(lè)禍，卻使大部分學(xué)生感到冤屈。

你的責(zé)任是教育學(xué)生，是規(guī)范學(xué)生行為，而不是丟下學(xué)生不管。

3.不要用大聲吼叫的方式批評(píng)學(xué)生。

吼叫不僅不能增強(qiáng)批評(píng)的力度和效果，反而會(huì)讓學(xué)生感到你的無(wú)奈、無(wú)能。

讓學(xué)生服氣的不是大嗓門，而是大胸懷、大氣度，是透徹感人的說(shuō)理和親切平和的人文關(guān)懷。

4.不要在公開(kāi)場(chǎng)合點(diǎn)名批評(píng)甚至羞辱學(xué)生。

這樣會(huì)使學(xué)生的自尊心受到傷害，會(huì)讓學(xué)生在同學(xué)中被孤立，甚至導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題。

5.不要在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)動(dòng)不動(dòng)就通知家長(zhǎng)。

一旦將學(xué)生所犯的錯(cuò)誤告知家長(zhǎng)，學(xué)生的心理底線往往就被沖破了。

一般來(lái)說(shuō)，通知家長(zhǎng)的頻率越高，教育的效果越差。

6.不要在批評(píng)學(xué)生時(shí)翻舊賬。

成長(zhǎng)中的學(xué)生犯錯(cuò)誤在所難免。

如果你的“賬本”上老是記著他們的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并且時(shí)不時(shí)地翻出來(lái)，會(huì)極大地挫傷學(xué)生的自信心，讓他們感覺(jué)自己一無(wú)是處，從而產(chǎn)生破罐子破摔的心理。

7.不要用過(guò)激的言辭夸大學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

過(guò)分夸大學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，會(huì)讓學(xué)生把握不準(zhǔn)自己行為的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，不能形成正確的

自我評(píng)價(jià)

8.不要在飲酒后批評(píng)學(xué)生。

酒精的作用會(huì)讓你情緒沖動(dòng)，說(shuō)過(guò)頭話，做過(guò)頭事。

9.不要從窗外或后門窺視學(xué)生。

這會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生隱私被揭穿、人格被侵犯的感覺(jué)，從而失去對(duì)你的信任，甚至對(duì)你產(chǎn)生厭惡心理。

10.不要在甲學(xué)生面前大談乙學(xué)生的不是。

因?yàn)榧讓W(xué)生極可能很快就把你的話傳給乙學(xué)生，甚至在班里散布，這既會(huì)對(duì)乙學(xué)生造成傷害，又會(huì)使乙學(xué)生對(duì)你產(chǎn)生抵觸甚至反感情緒。

11.不要用輕蔑的言辭或表情對(duì)待學(xué)生。

老師是學(xué)生的精神依靠，老師的態(tài)度對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一把標(biāo)尺。

輕蔑不僅會(huì)傷害學(xué)生的感情，而且會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生被拋棄的感覺(jué)。

12.不要把學(xué)習(xí)成績(jī)作為評(píng)判學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

不能單憑學(xué)習(xí)成績(jī)把學(xué)生分成三六九等，因?yàn)閷W(xué)生的發(fā)展是多方面的，影響學(xué)生成績(jī)的因素也多種多樣，不恰當(dāng)?shù)胤值葧?huì)挫傷學(xué)生的積極性和自信心，抑制學(xué)生的發(fā)展。

尊重是教育的前提，也是教師最基本的職業(yè)道德。

14.不要把不良情緒帶到課堂。

更不要因工作或生活上不順心而把怨氣遷怒到學(xué)生身上。學(xué)生不是你的出氣筒，而是需要你關(guān)心、愛(ài)護(hù)的對(duì)象。

15.不要在學(xué)生面前指責(zé)甚至詆毀其他教師。

你的不當(dāng)言論不僅會(huì)損毀其他教師的形象，也會(huì)損毀你自身的形象，還會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極為不良的影響。

16.不要在與學(xué)生談話時(shí)目光游移、心不在焉。

這樣做會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生“老師并不在意我”“老師不尊重我”的失落感、自卑感。

17.不要忽視學(xué)生的任何閃光點(diǎn)。

學(xué)生有進(jìn)步或有優(yōu)秀表現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。在學(xué)生心目中，來(lái)自老師的表?yè)P(yáng)是自我價(jià)值的最佳體現(xiàn)。

18.不要遷就學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生的小過(guò)錯(cuò)。

因?yàn)槠焚|(zhì)的培養(yǎng)比學(xué)習(xí)成績(jī)的提高更重要。成績(jī)好的學(xué)生本來(lái)就有一種優(yōu)越感，老師的遷就不僅不利于培養(yǎng)其良好習(xí)慣，還容易助長(zhǎng)他們的一些不良習(xí)氣。

日常生活的禮儀規(guī)范日常生活禮儀的基本原則篇五

人才的培養(yǎng)靠教育，教育的關(guān)鍵在教師。那么你們知道中學(xué)教師的日常禮儀規(guī)范是什么嗎?我們下面是本站為大家準(zhǔn)備的中學(xué)教師日常禮儀規(guī)范，希望可以幫助大家!

教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

(1)目光：在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。

(2)站姿：老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。

(3)手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。

教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊

口號(hào)

(3)語(yǔ)言要精練：講課要抓中心，不說(shuō)廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)。

(4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

與學(xué)生談話：

(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。

(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

(3)分清場(chǎng)合，入情入理。在與人談話時(shí)，老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。

一、教師的手勢(shì)語(yǔ)言

(一)教師手勢(shì)

教師手勢(shì)，即教師利用手的動(dòng)作與姿勢(shì)，傳遞思想感情，組織教育教學(xué)，展示自身良好的精神風(fēng)貌與職業(yè)修養(yǎng)。據(jù)研究表明，手勢(shì)與表情結(jié)合，可傳導(dǎo)信息的40%。恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)往往是在內(nèi)心情感的催動(dòng)下，瞬間自然做出來(lái)的。手勢(shì)可以反映人的修養(yǎng)、性格。手勢(shì)對(duì)于增強(qiáng)教學(xué)效果具有十分重要的作用，所以教蠅要注意手勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用幅度、次數(shù)、力度等技巧。在教學(xué)實(shí)踐中，以各種不同形態(tài)的造型，描摹事物的復(fù)雜狀態(tài)，傳遞潛在心聲，顯露教師心靈深處的情感體會(huì)與優(yōu)雅舉止。

1.形象手勢(shì)，用來(lái)模擬狀物的手勢(shì)。

2.象征手勢(shì)，用來(lái)表示抽象意念的手勢(shì)。

3.情意手勢(shì)，用來(lái)傳遞情感的手勢(shì)。

4.指示手勢(shì)，指示具體對(duì)象的手勢(shì)。

(二)教師的基本手勢(shì)

1、垂放與背手

(1)垂放，是教師最基本的手勢(shì)。手的放位置有兩種：第一種是雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，疊放或相握于腹前;第二種是雙手伸直下垂，掌心向內(nèi)，分別貼放于大腿兩側(cè)，當(dāng)教師站立或行走時(shí)，通?？梢赃x擇兩手垂放或者背手，這是基本的手勢(shì)。

(2)背手，多見(jiàn)于站立、行走時(shí)，既可顯示教師的權(quán)威，又可鎮(zhèn)定自己。應(yīng)用方法，雙臂伸到身后，雙手相握，同事昂首挺胸，但要注意，被收拾容易給他人留下盛氣凌人的感覺(jué)，所以在正式場(chǎng)合，或者有領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩在場(chǎng)的情況下需要慎用。

2、持物

3.握手

在人際交往中，手勢(shì)更能起到直接溝通的作用。對(duì)方向你伸出手，你迎上去握住他，這是表示友好與交往的誠(chéng)意;你若無(wú)動(dòng)于衷地不伸出手去，或懶懶地稍握一下對(duì)方的手，則意味著你不愿與其交朋友。

4.鼓掌

鼓掌，是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手姿，多用于會(huì)議、演出、比賽或迎候嘉賓。表示歡迎、祝賀或支持時(shí)，可以鼓掌致意。其正確的手勢(shì)是：以右掌有節(jié)奏地拍擊左掌。若有必要，可站立起來(lái)并高興地雙手鼓掌。不過(guò)，社會(huì)上也流行以鼓掌來(lái)表示諷刺、反對(duì)、拒絕、驅(qū)趕之意。它被稱作是“鼓倒掌”。在交談中，你向?qū)Ψ缴斐瞿粗?，自然是表示夸?jiǎng)，而若伸出小指，則是貶低對(duì)方。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，此種手勢(shì)則是嚴(yán)禁使用的。

5.夸獎(jiǎng)

夸獎(jiǎng)，這種手勢(shì)主要用以表?yè)P(yáng)學(xué)生。表?yè)P(yáng)他人時(shí)，可以伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎(jiǎng)?wù)?。但在交談時(shí)，不應(yīng)將右手拇指豎起來(lái)反向去指其他人，因?yàn)榇伺e意味著自大或藐視。以之自指鼻尖，也有自高自大、不可一世之意。

6.指示

指示，是用以指示方向的手姿。當(dāng)教師需要為他人引導(dǎo)或指示方向時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)應(yīng)當(dāng)是：伸直并攏手指，掌心向上，腕關(guān)節(jié)伸直，指尖與手臂形成一條直線，首先指向被引導(dǎo)者的身軀中段，隨后再指向其應(yīng)去之處。若是掌心向下地如此運(yùn)用，將是極其不禮貌的。

二、教師手勢(shì)的禮儀要求

(一)大小適度

在社交場(chǎng)合，應(yīng)注意手勢(shì)的大小幅度。手勢(shì)的上界一般不應(yīng)超過(guò)對(duì)方的視線，下界不低于自己的胸區(qū)，左右擺的范圍不要太寬，應(yīng)在自己胸前或右方進(jìn)行。在課堂上，教師手勢(shì)動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，次數(shù)不宜過(guò)多，不宜重復(fù)。

(二)自然親切

教師在課堂上，多用柔和的曲線手勢(shì)，少用生硬的直線條手勢(shì)，以求拉近師生間的心理距離。低年級(jí)學(xué)生的情緒感染力比較強(qiáng)，教師可以自然地抱抱他們、摸摸他們，增加學(xué)生對(duì)你的認(rèn)可。

(三)恰當(dāng)適時(shí)

教師講課應(yīng)伴以恰當(dāng)?shù)?、?zhǔn)確無(wú)誤的手勢(shì)，以加強(qiáng)表達(dá)效果，并激發(fā)學(xué)生的聽(tīng)課情緒。切忌不停地?fù)]舞或不禮貌的，含有教訓(xùn)人的意味。胡亂地?cái)[動(dòng)，也不要將手插入衣兜或按住講桌不動(dòng)。手舞足蹈會(huì)令人感到輕浮不穩(wěn)重，過(guò)于死板又會(huì)使學(xué)生感到壓抑，總之，應(yīng)以適度為宜。

(四)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確

手勢(shì)是教師最明顯、最豐富，也是使用最頻繁的教具之一。在講課講話時(shí)，手勢(shì)要適度舒展，既不要過(guò)分單調(diào)，也不要過(guò)分繁雜。一般說(shuō)，向上、向前、向內(nèi)的手勢(shì)表示失敗、悲傷、惋惜等。手勢(shì)應(yīng)該正確地表示感情，不能詞不達(dá)意，顯得毫無(wú)修養(yǎng)。

三、教師的手勢(shì)禁忌

手勢(shì)是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。教師恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)，能夠起到良好的溝通作用，。也會(huì)使自己的形象更美，更有風(fēng)度。

(1)忌當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、剜眼屎、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫、咬指甲等。這些動(dòng)作會(huì)令學(xué)生極為反感，嚴(yán)重影響形象與風(fēng)度。

(2)在教室內(nèi)，雙手亂動(dòng)亂摸、咬指尖、端胳膊、抱大腿、攏腦袋等等，也都是應(yīng)當(dāng)禁止的手勢(shì)。

(3)不要用手指指點(diǎn)他人，用手指指點(diǎn)他人的手勢(shì)是非常不禮貌的，含有教訓(xùn)人的意味。

(4)講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、黑板，或做其他過(guò)分的動(dòng)作。

(5)忌玩弄粉筆或衣扣等。

(6)忌高興時(shí)拉袖子等不文雅的手勢(shì)動(dòng)作。

(7)忌交談時(shí)指手畫腳、手勢(shì)動(dòng)作過(guò)多過(guò)大。教師手勢(shì)的運(yùn)用要規(guī)范和適度，給人一種優(yōu)雅、含蓄的彬彬有禮的感覺(jué)。談到自己的時(shí)候，不要用大拇指指自己的鼻尖，應(yīng)用右手掌輕按自己的左胸，那樣會(huì)顯得端莊、大方、可信;談及別人、介紹他人、指示方向、請(qǐng)對(duì)方做某事時(shí)，應(yīng)掌心向上，手指自然并攏，以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo)，同時(shí)上身稍向前傾，以示敬重，切忌伸出食指來(lái)指點(diǎn)。掌心向上的手勢(shì)有一種誠(chéng)懇、恭敬的含義;而掌心向下則意味著不夠坦率、缺乏誠(chéng)意。招手、鼓掌等都屬于手勢(shì)的范圍，應(yīng)根據(jù)不同場(chǎng)合和目的恰當(dāng)運(yùn)用，不可過(guò)度。教師要掌握增強(qiáng)語(yǔ)言表現(xiàn)力的有意識(shí)手勢(shì)，并使之優(yōu)雅自然。

日常生活的禮儀規(guī)范日常生活禮儀的基本原則篇六

一名優(yōu)秀的銀行柜員不僅需要具備相應(yīng)的專業(yè)技能，還必須掌握服務(wù)禮儀中的基本要求。下面由小編為大家搜集的銀行柜員日常服務(wù)禮儀規(guī)范，我們一起來(lái)看看吧!

頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過(guò)重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如留有長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起或束起，劉海碎發(fā)用卡子別好，佩戴統(tǒng)一頭花。男性不留長(zhǎng)發(fā)(以是否遮擋眼睛為標(biāo)準(zhǔn))，不剃光頭。

不留長(zhǎng)指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡妝，不濃妝艷抹，也不要使用香味過(guò)重的化妝品，不使用彩色指甲油。男性每日剃須，不留胡須。

根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工裝，佩戴工號(hào)牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。女性穿肉色絲襪、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有飾物;男性穿深色襪子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。

銀行柜員，除婚戒、眼鏡外，不佩戴其他飾物，特別是款式花哨、顏色夸張的飾物;男性除手表外盡量不佩戴其他飾物。

站姿：身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平、表情平和、面帶微笑，重心放在兩個(gè)前腳掌。男性站立時(shí)雙腳和并攏也可分開(kāi)，分開(kāi)時(shí)與肩同寬，雙臂可自然下垂，也可右手放于左手之上，放于身前或身后;女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺(jué)。站立時(shí)不得背對(duì)客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動(dòng)作。

坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，表情平和、面帶微笑，一般坐于座位的1/2或1/3處，女性如果穿著裙裝，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;男性兩腿分開(kāi)，與肩同寬。無(wú)論是沙發(fā)或是座椅，落座時(shí)均不宜將座位坐滿，落座后上身需保持挺拔，不宜向前彎曲，不宜翹二郎腿、抖動(dòng)雙腿或東張西望。

手勢(shì)：指引手勢(shì)：即為客戶指引方向時(shí)使用的手勢(shì)，這也是銀行服務(wù)，特別是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)中最常用的手勢(shì)。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時(shí)，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請(qǐng)坐手勢(shì)：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請(qǐng)客戶落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶。

與客戶交流時(shí)目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠(chéng)。

談話時(shí)每分鐘110字左右，聲音音量以聽(tīng)者清晰聽(tīng)見(jiàn)、不超過(guò)客戶音量為宜。

認(rèn)真傾聽(tīng)客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。

手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜太大。

使用文明用語(yǔ)金十字“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”。

一、主要職責(zé)：柜臺(tái)服務(wù)崗的主要職責(zé)包括：準(zhǔn)確、高效地為客戶辦理業(yè)務(wù)，并提供令客戶滿意的服務(wù)。

二、班前準(zhǔn)備 ：提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表是否符合基本要求;檢查工作臺(tái)是否清潔;檢查工作必需品是否齊全;檢查機(jī)器設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

三、服務(wù)流程規(guī)范：

客戶來(lái)到柜臺(tái)，柜臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)在距離客戶3米以內(nèi)時(shí)起身迎候客戶，注視客戶，面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)候客戶“您好”，并請(qǐng)客戶坐下。

客戶遞交過(guò)來(lái)存折、現(xiàn)金、證件等物品時(shí)，服務(wù)人員需及時(shí)接過(guò)。

服務(wù)人員需迅速按照客戶需求辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，做到熱情、耐心。

客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員如果需要稱呼客戶時(shí)，應(yīng)使用“某某先生/小姐(或女士)”這種個(gè)性化的稱呼，給客戶以親切感。

客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員如果需要暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí)，應(yīng)主動(dòng)告知客戶，并說(shuō)“對(duì)不起，我需要離開(kāi)一會(huì)兒，請(qǐng)您稍等。”回來(lái)后，服務(wù)人員需向客戶致歉，說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。

業(yè)務(wù)辦理完畢后，需要客戶簽名時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)遞出憑條，并請(qǐng)客戶核對(duì)后在指定位置簽名確認(rèn)。

如果客戶辦理的是比較大額的取款業(yè)務(wù)，服務(wù)人員需主動(dòng)為客戶提供信封等。

客戶離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)禮貌地與客戶道別，說(shuō)“再見(jiàn)，歡迎下次光臨”。

有形、規(guī)范、系統(tǒng)的銀行服務(wù)禮儀，不僅可以樹立銀行柜員自身和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。所以，作為銀行柜員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用服務(wù)禮儀，已不僅僅是身形象的需要，更是提高雙效益、提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

日常生活的禮儀規(guī)范日常生活禮儀的基本原則篇七

服飾在交際禮儀活動(dòng)中的作用是不容忽視的。服飾一般包括服裝、領(lǐng)帶、帽子、手提包、項(xiàng)鏈等。交際禮節(jié)，僅僅只限于行為的彬彬有禮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要講究服飾禮節(jié)，在不同的場(chǎng)合著以不同的服飾，會(huì)給人留下良好的印象。服裝能夠反映出人的內(nèi)在追求、風(fēng)貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。

“人看衣衫，馬看鞍”。如果你能配上款式得體的服裝，則顯得高雅文明。反之，穿著馬虎，衣冠不整，就會(huì)使人產(chǎn)生反感。

人的體型千差萬(wàn)別，所以同一件服裝穿在不同體型的人身上，效果是截然不同的。

身高而瘦的人，應(yīng)選用面料稍厚一點(diǎn)的服裝，這樣會(huì)顯得比較豐滿、精神，并要避免顏色暗深的收縮色。 身材肥胖者，服裝的面料不能太厚或者太薄，應(yīng)選用厚薄適中、輕柔而挺括的面料服裝，并忌穿大花、橫條紋、大方格圖案的服裝，否則體型會(huì)更顯得橫寬。對(duì)身材肥胖的女士，不應(yīng)選用皺褶的面料做衣服，不適合穿無(wú)袖短衫或連衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙較適宜。

穿衣服必須注意場(chǎng)合，不然，本來(lái)很美的服裝，也會(huì)因其場(chǎng)合不適而大為遜色，甚至使人反感。

在公共場(chǎng)合不能空針織內(nèi)衣、緊身內(nèi)衣或睡衣、睡袍。女士穿下擺窄或長(zhǎng)度在膝蓋以上的短裙時(shí)，切勿在人前把腿架起來(lái)。

服裝色彩的適當(dāng)搭配，能使人通過(guò)錯(cuò)覺(jué)而產(chǎn)生美感。如淺色的擴(kuò)張作用，能使人顯得胖；而深色有收縮作用，能使人顯得瘦。

服裝色彩與膚色也有關(guān)系，如黃皮膚的人應(yīng)避免藍(lán)紫、朱紅等顏色，因?yàn)檫@類顏色與皮膚的對(duì)比度強(qiáng)，會(huì)使皮膚顯得更黃。皮膚黑的人不宜選用黑、深褐、大紅等顏色；臉色紅的人應(yīng)避免綠色，而白色幾乎適合于任何人。

沒(méi)有不美的顏色，只有不美的搭配，服裝色彩的搭配是有一定審美要求的。所以，在選擇服裝顏色時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)加以選擇。色彩和諧的服裝能使人在公眾面前反映出自己的心理追求和精神風(fēng)貌。 襯衫和領(lǐng)帶的色澤協(xié)調(diào)將給人以美感。一般來(lái)說(shuō)，白色的、淺色的條子或方格面料的襯衫適合配穿西裝。穿著粗花呢或隨便一些的外套服裝，襯衫花紋可以粗獷一些。正式場(chǎng)合要求系好領(lǐng)帶，而非正式場(chǎng)合下系領(lǐng)帶也算失禮。穿西服一定要佩戴領(lǐng)帶，因?yàn)轭I(lǐng)帶是西裝的一個(gè)組成部分，對(duì)西裝的美觀起著重要的點(diǎn)綴作用。凡穿硬領(lǐng)襯衣參加正式活動(dòng)必須系好領(lǐng)帶。穿針織套頭高領(lǐng)衫或翻領(lǐng)衫不宜系領(lǐng)帶。

領(lǐng)帶是西服的重要組成部分，花色品種很多，它要求與相宜的西服配套，包括襯衣的合理選擇。如上衣為鮮艷的格呢，領(lǐng)帶就應(yīng)避免條紋或大花，以純粹的小花圖案為宜；如上衣是粗格呢，領(lǐng)帶的顏色則應(yīng)與格子圖案的某一種色調(diào)和諧。一般來(lái)講，有圖案的領(lǐng)帶宜于配上素色無(wú)花紋的襯衣。

一般來(lái)說(shuō)，鞋子的顏色應(yīng)該與衣服的顏色相襯，一般場(chǎng)合應(yīng)著素雅端莊、體面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服時(shí)不宜穿黑鞋子。出席壽婚葬祭時(shí)，即使外衣和領(lǐng)帶可以從略，但鞋子就不能是茶棕色而應(yīng)是黑色的，這是我國(guó)社交的一種禮節(jié)。

襪子具有銜接褲子和鞋子的作用，應(yīng)與褲、鞋協(xié)調(diào)。黑色皮鞋應(yīng)配深色襪子。穩(wěn)重的西裝長(zhǎng)褲和明亮的黑色鞋子，如果配上不協(xié)調(diào)的花俏顏色的襪子或有花紋的襪子，那就會(huì)使人產(chǎn)生雜亂、失調(diào)的感覺(jué)。男士為避免在坐下時(shí)露出腿毛，應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色的不透明的中長(zhǎng)筒襪。女士襪子的色彩可適度鮮艷，若參加莊重的社交活動(dòng)就應(yīng)穿素色的長(zhǎng)筒襪，避免露出腿部肌膚，而且夏天不可光腳穿涼鞋。

金銀、珍珠、寶石制作的項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、鐲頭等飾物對(duì)女性來(lái)說(shuō)很重要。它可使人展現(xiàn)出高雅、華貴的豐姿，只要適合自己的身份和活動(dòng)場(chǎng)所的要求，均有助于贏得公眾的好感。

一身入時(shí)的時(shí)裝，再配上得體的其他飾物，能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，如帽、圍巾、手帕、腰帶、胸飾、眼鏡、手提包等。

圍巾和帽子對(duì)服裝的整體影響很大，在冬季用于點(diǎn)綴色彩尤為重要。如果衣服顏色較暗淡，則圍巾與帽子的顏色可鮮艷一些。若衣服較鮮艷，佩戴的圍巾與帽子就要素雅一些。男士在任何時(shí)候不應(yīng)在室內(nèi)戴手套、帽子。

手提包一般要求與服裝配套。同時(shí)還要根據(jù)季節(jié)選擇，如夏季拎包應(yīng)小巧，顯得輕松爽快。

手帕也是裝飾物。在西服左胸上口袋里插上一定形狀的手帕，可令人平添風(fēng)采。

發(fā)式是儀容的重要組成部分，是自然美和修飾美與人體的結(jié)合。

發(fā)型要根據(jù)臉型選擇，人的臉型有多種形狀，橢圓型較為完美，其他臉型皆需要用適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)嬌正。如臉型呈方型的女士可用雙花式卷發(fā)遮去兩側(cè)過(guò)寬的額角，若是長(zhǎng)臉可用劉海遮去發(fā)際線高的部分。體型較為矮胖的可以梳盤辮或挽髻，因?yàn)檫@樣能使人看上去增長(zhǎng)了脖頸而提高了身高的感覺(jué)。若是脖頸又細(xì)又長(zhǎng)，則應(yīng)選擇披肩式發(fā)型。男士的頭發(fā)兩側(cè)不宜過(guò)耳或遮耳。后面的頭發(fā)不能長(zhǎng)及衣領(lǐng)，還要不留大鬢角，不留長(zhǎng)發(fā)或蓬松發(fā)，也不宜用重味發(fā)乳。

粉底霜，洗臉后在臉上抹一種比自己膚色稍淺的粉底霜，使臉色增加一層光澤。

眼睛涂抹一層薄薄的眼黛，一般以灰色較好，若是戴眼睛的，可以稍濃一些。一般情況不必畫眼線。

年輕人嘴唇宜用鮮色的口紅，隨著年齡的增長(zhǎng)，顏色宜改用淺色系列或褐色系列。

整個(gè)人的化妝與衣飾裝扮顏色要協(xié)調(diào)。一般來(lái)說(shuō)，如果眼的化妝是藍(lán)色系列的話，口紅應(yīng)用粉紅色的；若用綠色或褐色系列的，則用橙色口紅。日間化妝淡雅為宜，衣間可稍濃艷。

用香水時(shí)一般不應(yīng)把它直接涂在肌膚上，香水用量不能過(guò)多，幽幽清香為佳。

男性應(yīng)經(jīng)常修面，剪鼻毛，整理發(fā)式，給人一種瀟灑雄健、健康向上的感覺(jué)。

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