人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇一
作為一名二千多師生的大校，成為一名新到的校醫(yī)，新的學(xué)校、新的崗位，盡快了解熟悉有關(guān)校醫(yī)工作的所有業(yè)務(wù)及職能是做好校醫(yī)工作的基礎(chǔ)，于是報到的第一天，即執(zhí)記事本，到相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)面前請教、記錄，爭取其意見，抓住了“衛(wèi)生”、“健康”、“講課”、“文書”等工作主線，在隨后的一段時間里細(xì)心體會，并主動去第三中學(xué)，虛心討教，9月中詢在充分的取經(jīng)驗相結(jié)合我校實際的基礎(chǔ)上，制定上了“實驗小學(xué)校醫(yī)工作計劃”并呈教各領(lǐng)導(dǎo)。
一）關(guān)于校園清潔衛(wèi)生檢查和管理
1、本期開學(xué)即做了以下工作；
（1）給各年級發(fā)放了衛(wèi)生值周掛牌；
（2）給各班發(fā)放了清潔衛(wèi)生工具；
（4）明確了責(zé)任公區(qū)衛(wèi)生劃分，貼出了“操場公區(qū)衛(wèi)生責(zé)任劃分彩圖”；
以上工作，從物質(zhì)上和制度上保證了隨后的衛(wèi)生檢查工作的開展。
2、堅持每天全校全面衛(wèi)生大楂，作記錄，打分，公布。
（2）對未做好清潔的區(qū)域進(jìn)行復(fù)查；
（3）配合有扣分疑問的師生，查閱扣分檔案。
本期全校10120班次的衛(wèi)生考核打分，從未發(fā)生一起誤扣事件。
二）關(guān)于疾病與傷患治療
3、堅持每天進(jìn)行全校疾病晨檢和記錄。
4、本期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者，有記載的有322人次，其中外傷較多，有187人次，占58%，均為學(xué)生。
5、對傳染病患者，作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求；囑咐涉及班師生預(yù)防性服藥。
6、購買消毒滅菌藥劑和工具，安排對傳染病涉及場所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理。
7、關(guān)于傳染病患者的復(fù)學(xué)，對傳染病疑似患者或傳染病患者康復(fù)復(fù)學(xué)者，要求到具備條件的醫(yī)院確診并開具具有縣級以上人民醫(yī)院加蓋公章的診斷書，書上明確注明是否仍具有傳染性。
8、竭力做好融離休學(xué)者及家屬的解釋工作，對不聽勸阻的，認(rèn)真做好記錄，并向上級作好匯報，保留因此導(dǎo)致疫情擴(kuò)大造成后果而追訴的證據(jù)和權(quán)利。
9、配合地方病防治所對全校學(xué)生進(jìn)行了尿碘化驗及碘丸的發(fā)放。
本期發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生86人次，其中以腮腺炎、水痘為主要發(fā)病，83人經(jīng)做工作（登記、給患者及家屬講清情況，提出隔離要求和用藥建議）后按規(guī)定進(jìn)行了休學(xué)隔離和治療：僅1人報經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)和疾控中心協(xié)助，勸其采取了隔離措施。發(fā)現(xiàn)隔離率百分之百。
三）關(guān)于上課
10、完成了學(xué)校教務(wù)處安排的“心理與衛(wèi)生講座”任務(wù)，做了備課資料和聽課記錄。
相關(guān)的其它工作。
11、根據(jù)學(xué)校實際需要到批發(fā)部購買業(yè)務(wù)必具之藥品、潔廁濟(jì)、潔廁靴、滅害靈、消毒滅菌濟(jì)、噴藥器等清潔衛(wèi)生用品。
12、參加學(xué)校安排縣上組織的衛(wèi)生工作會議，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇二
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。
通過學(xué)習(xí)，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己
在思想、工作等方面的不足和差距，制定個人整改措施，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。
二、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風(fēng)險，甚至可能對患者造成嚴(yán)重的危害?，F(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué)、合理用血”，隨著我院病人不斷增多、技術(shù)力量不斷在增強(qiáng)，為減少非必要性輸血，限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險，保障受血者的安全。醫(yī)務(wù)科指派專人于20__.11.20-20__.11.22到銅仁地區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，并參加了銅仁血站組織的《臨床用血基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》，會后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》，使我院醫(yī)務(wù)人員更新了臨床用血新觀念、掌握了臨床用血新技術(shù)、規(guī)避了許多臨床用血風(fēng)險。
在相關(guān)單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了。現(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床提供24小時服務(wù)的能力，基本滿足臨床需要，無非法自采、自供血液行為。督查各科室加強(qiáng)臨床用血過程管理，嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥，促進(jìn)臨床安全、有效、科學(xué)用血。建立有效的用血管理制度，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點目標(biāo)，采取了一系列管理措施，加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。
醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。
三、醫(yī)療質(zhì)量情況
①落實十四項醫(yī)療核心制度到各科室，并要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行十四項醫(yī)療核心制度，并有相關(guān)登記記錄本，每月進(jìn)行檢查，對為落實和落實不到位的科室進(jìn)行點名批評、扣績效工資等方式進(jìn)行監(jiān)督。
②定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)適宜技術(shù)、中醫(yī)病歷書寫規(guī)范、三基三嚴(yán)、新知識、新技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員理論知識水平，提高診療水平。
③組織全院性疑難危重病例討論，今年我院疑難危重病人不斷增多，為更好的解決患者的病痛同時減少醫(yī)療風(fēng)險和隱患，多次組織了全院性疑難危重病例討論，挽救了許多危重病人生命。
④組織我院技術(shù)力量精英參加省級、全國性的培訓(xùn)，先后獨(dú)立開展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、顱內(nèi)血腫粉碎清除術(shù)，極大的提高了我院的綜合實力和影響力。
為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員，先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。為加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及上級醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)交流，合理利用衛(wèi)生資源，實現(xiàn)疑難大病在上級醫(yī)院、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標(biāo)，為患者提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對口幫扶協(xié)議。
隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，我縣人民群眾對健康的需求不斷提高，我院目前檢查、治療設(shè)備已相對滯后，不能滿足人民群眾對健康的需求，且我院已實施二級甲等中醫(yī)院申報工作，根據(jù)評審細(xì)則之規(guī)定，急需添置和更換一批檢查、治療設(shè)備。同時充分征求各臨床、醫(yī)技科室意見，統(tǒng)一整理后交院長和院委會審核。
現(xiàn)影像科、檢驗科人員知識相對陳舊，盡快更新影像、檢驗人員的觀念，提高他們的實際操作能力，已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，鑒于此，醫(yī)院加大了對影像、檢驗人員派送外出學(xué)習(xí)的力度，特派__、__、__到大連學(xué)習(xí)產(chǎn)前b超，防止胎兒先天畸形誤診、漏診現(xiàn)象再發(fā)。派遣__、__、__到遵義醫(yī)學(xué)院檢驗系學(xué)習(xí)深造。相信通過這一舉措，能促使醫(yī)技科室人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
四、存在的問題與不足
盡管在實際工作中盡到了努力，做了許多工作取得了一些成績。但是，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭，患者對醫(yī)院的期望越來越高，相對來說，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實還有一定難度;病歷書寫會上會下都在講，但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問題，還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇三
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和溝 通能力。20xx年協(xié)助主任開展了醫(yī)師扮演醫(yī)患角色醫(yī)療糾紛辯論大會和醫(yī)療糾紛法律知識培訓(xùn)會。通過這些培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療法律意識和醫(yī)患溝通能力。
二、配合醫(yī)療質(zhì)控專家完成每月的醫(yī)療質(zhì)控工作。包括 運(yùn)行病歷的日常電腦監(jiān)測情況、在床運(yùn)行病歷的現(xiàn)場抽查情況、在床運(yùn)行病歷合理用藥現(xiàn)場抽查情況、歸檔病歷的檢查情況、門（急）診病歷檢查情況、處方質(zhì)量、各科室臺賬檢查情況等，并將所有結(jié)果及時匯總。然后將相關(guān)缺陷以全院質(zhì)控通報的形式反饋給責(zé)任科室負(fù)責(zé)人，令責(zé)任人及時整改，并對缺陷嚴(yán)重醫(yī)師進(jìn)行處罰、對表現(xiàn)突出醫(yī)師進(jìn)行獎勵。達(dá)到時時監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療差錯的目的。
使用是否合理、i類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物是否合理、手術(shù)是否預(yù)防用抗菌藥、有無院感，并填寫i類切口點評表及抗生素、i類切口使用率統(tǒng)計表。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)討論，對i類切口應(yīng)用抗生素管理得合理及不合理的醫(yī)師，進(jìn)行相應(yīng)的獎勵與處罰。
四、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)。負(fù)責(zé)我院的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急處置、應(yīng)急準(zhǔn)備五個版塊的應(yīng)急資料收集、整理、歸檔、組卷工作；完善我院衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)工作制度及急診科120相關(guān)制度、技術(shù)操作規(guī)范流程圖等，并且統(tǒng)一規(guī)范上墻；按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)對相應(yīng)衛(wèi)生應(yīng)急物資進(jìn)行整理、保管、規(guī)范；對衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，錄入并完善衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)構(gòu)隊伍、預(yù)案法規(guī)、物資資源、應(yīng)急車輛、應(yīng)急培訓(xùn)及演練等各個項目。通過全區(qū)各醫(yī)院的努力，最終創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)成功通過國家專家的驗收。
五、認(rèn)真對待日常工作，做到謹(jǐn)慎謙虛不急不躁。醫(yī)教 科日常工作比較繁雜瑣碎，但本著為醫(yī)院服務(wù)、為臨床科室服務(wù)、為患者服務(wù)的理念，用平和、不急不燥的心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事、每一個人。
病診室、準(zhǔn)備好常用檢查單，為各診室醫(yī)師提供后勤保障服務(wù)并負(fù)責(zé)相關(guān)診室的醫(yī)師及患者服務(wù)工作，保障醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
（三）急診二線排班：每月25日左右安排下月急診二線班，下發(fā)到相關(guān)科室，保證醫(yī)療診治工作正常運(yùn)行與開展。
應(yīng)該指出，在過去的一年里，雖然投入了大量的工作經(jīng) 歷與時間，同時也取得了一定的成績，但仍然存在一些不足之處，如病歷質(zhì)量不夠理想、i類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物未達(dá)到指標(biāo)、醫(yī)療糾紛過多、全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍不濃等，這些都是以后該加強(qiáng)的方面。
201x年計劃如下：
一、加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理。加強(qiáng)“三基”的培訓(xùn)與考核，重點是全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要有實效。認(rèn)真貫徹落實“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到患者滿意。
二、進(jìn)一步狠抓核心制度如首診負(fù)責(zé)制的貫徹落實。重 點是會診制度（包括院內(nèi)會診和院外專家會診）、疑難危重病人討論制度和三級醫(yī)師查房制度。
三、切實加強(qiáng)i類切口手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物的管理。堅 決制止三線抗生素及其他不合理用藥的現(xiàn)象同時強(qiáng)調(diào)合理檢查，既不放過一個潛在隱患，也避免加重患者負(fù)擔(dān)。
四、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。細(xì)化《病歷書寫規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，從形式到內(nèi)容采取病歷打分，對乙、丙級病歷及在架運(yùn)行病歷，將根據(jù)制定的《重慶建設(shè)醫(yī)院病歷質(zhì)量管理處罰條例》進(jìn)行處罰。讓醫(yī)師理解，醫(yī)療文書不僅是國家要求之必須，也是保護(hù)自身的重要法律依據(jù)，更是體現(xiàn)醫(yī)師醫(yī)療水平、執(zhí)業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)務(wù)人員交流水平。防微杜漸， 將病情變化情況、診療的思路、病情的預(yù)后及風(fēng)險準(zhǔn)確的告知患者或家屬，以保障其知情權(quán)，同時維護(hù)醫(yī)師自身的合法權(quán)益不受侵害。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇四
;2009年度醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)
2009年度在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以質(zhì)量萬里行活動為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例細(xì)則》、《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等，結(jié)合我院實際情況，采取切實可行的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、危重病人管理，及時有效的應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了以下的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作方面：
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，督查各項醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)與落實.
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。為保障醫(yī)療核心制度的落實，醫(yī)務(wù)科對首診負(fù)責(zé)制、三級查房制度、危重、疑難病人管理、手術(shù)分級制度、病歷書寫制度、會診制度、抗生素使用等進(jìn)行專項檢查，以教育、引導(dǎo)、批評相結(jié)合的原則，采取督促、抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。使醫(yī)務(wù)人員明確職責(zé)和義務(wù)，在全院形成在醫(yī)療活動中嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的氛圍，做到心中有制度、行為有準(zhǔn)則、診療有依據(jù)。
加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要。有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2、切實做好病歷質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。
嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，繼續(xù)強(qiáng)抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量、基礎(chǔ)質(zhì)量管理，病案管理委員會每月對運(yùn)行現(xiàn)病歷、每季度對歸檔病歷進(jìn)行抽查，重點查核心制度的落實、圍手術(shù)期病人管理、“三合理”及各種診療規(guī)范的執(zhí)行情況，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣。為此在八月份組織一次全院病歷質(zhì)量展評，評出20份優(yōu)秀病歷，并將優(yōu)差病歷上墻。同時給予物質(zhì)和精神上的獎勵與懲處。起到獎優(yōu)罰差的作用。使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高，全院甲級病案率達(dá)90%以上。
3、堅持合理用藥，做好處方點評工作。
合理檢查、合理治療、合理用藥是人民群眾關(guān)注的熱點問題，為做到“三合理”，有效的控制藥品比率，對超比率的科室嚴(yán)查、重查。嚴(yán)格控制抗菌素的使用及執(zhí)行藥品動態(tài)預(yù)警制度，藥品收入比降至45％以下。嚴(yán)格執(zhí)行處方點評制度，對全院處方每季度進(jìn)行抽查，藥師定期查房，發(fā)現(xiàn)處方書寫不規(guī)范、用藥不合理情況，及時通報，迅速整改，通過處方點評，不合理用藥及大處方現(xiàn)象明顯下降。
二、加強(qiáng)法制教育，完善制度，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。
今年我們繼續(xù)狠抓依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，面對日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境，結(jié)合醫(yī)院實際，多次舉辦了醫(yī)療安全專題講座和培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)師應(yīng)盡“十項義務(wù)”，隨著醫(yī)院床位擴(kuò)增，新招進(jìn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員增加，為規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，關(guān)口前移，我們加大了對新進(jìn)院的醫(yī)療、醫(yī)技等專業(yè)人員崗前培訓(xùn)力度，從法律、法規(guī)、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全管理及相關(guān)工作流程等諸方面進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識，工作中時刻把醫(yī)療安全放在第一位，做到警鐘長鳴。
三、積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高傳染病防控能力。
面對全球甲型h1n1嚴(yán)峻的防控形勢。我科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，及時
地成立組織，整合全院的技術(shù)力量，進(jìn)行分工、協(xié)作。同時多次對全院人員進(jìn)行甲型h1n1防控知識的宣傳和培訓(xùn)，使得甲型h1n1的防控知識及診治方案，人人熟練。做好應(yīng)急物質(zhì)及藥品器械的準(zhǔn)備，為打好甲型h1n1流感防控這一仗，奠定了堅實的基礎(chǔ)。在應(yīng)對突發(fā)公共事件，醫(yī)務(wù)科首當(dāng)其沖，反應(yīng)迅速，快捷，準(zhǔn)確有效。組織搶救，有條不紊。成功的救治了太和縣的特大交通事故、三十里鋪現(xiàn)場截肢、潁東區(qū)內(nèi)廢氣罐爆炸城區(qū)建筑工地吊塔砸傷等重大公共事件的受害者。
四、加強(qiáng)急診科建設(shè)，重視急診急救管理。
急診急救綠色通道是患者的生命線，確保其暢通、規(guī)范，就是確保生命安全。為此，加大了急診科規(guī)范建設(shè)力度，更新?lián)尵仍O(shè)備，加強(qiáng)急救醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，保證急診急救藥品、器械完好到位，隨時處于待命狀態(tài)。從而提高了急診救治能力，保障了醫(yī)療安全。
面對我院危重癥病人多，急癥病人多的情況，我們加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，提高急救能力和水平。在強(qiáng)化三基訓(xùn)練的基礎(chǔ)上在全院范圍內(nèi)舉行“心肺復(fù)蘇技能操作”比賽，在第二屆安徽省院前急救技能大賽中獲得團(tuán)體三等獎；在五四青年節(jié)期間，又舉辦了三基知識競賽。要求每位醫(yī)師必須熟練掌握心肺復(fù)蘇技能，以保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
六、落實黨的惠民政策，積極完成各項民生工程任務(wù)。
1、做好貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程及兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障復(fù)明救治工作。
根據(jù)省委省政府關(guān)于民生工程的整體部署，我院承擔(dān)了省殘聯(lián)、衛(wèi)生廳布置的貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程250例手術(shù)任務(wù)及省財政廳、衛(wèi)生廳下達(dá)的兒童先天性疾病和貧困白內(nèi)障復(fù)明救治450例手術(shù)任務(wù)，為確保黨的惠民政策的落實，制定了工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)手術(shù)處置組，與省廳簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，選派技術(shù)水平高，服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)護(hù)人員參加與相關(guān)部門密切配合，成立專門手術(shù)室，落實病區(qū)
床位、手術(shù)設(shè)備、器械、藥品等，確保手術(shù)順利進(jìn)行，目前已完成白內(nèi)障復(fù)明工程任務(wù)250例，先天性殘疾手術(shù)250余例，得到了省檢查組的表揚(yáng)和好評。
2、做好“百萬醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”及“三級醫(yī)院對口支援二級醫(yī)院”工作：
支援農(nóng)村衛(wèi)生建設(shè)，幫助貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提高診療救治水平和服務(wù)能力是三級醫(yī)院需完成的政府指令性任務(wù)。根據(jù)省衛(wèi)生廳市衛(wèi)生局文件要求，克服了醫(yī)院工作忙，任務(wù)重，人員緊張等困難，經(jīng)于對口支援單位臨泉縣醫(yī)院、界首市醫(yī)院、潁上縣醫(yī)院、潁上縣南照中心衛(wèi)生院溝通與協(xié)調(diào)，確定所需專業(yè)和具體人員，簽訂對口支援協(xié)議書，下派四支醫(yī)療隊，使對口支援單位業(yè)務(wù)素質(zhì)、診療能力、管理水平都有不同程度的提高。為醫(yī)院贏得榮譽(yù)，也得到市衛(wèi)生局表揚(yáng)。
七、做好醫(yī)學(xué)鑒定、傷殘軍人鑒定、職業(yè)病診斷及醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊等工作。
2009年我科共接收公、檢、法機(jī)關(guān)及保險機(jī)構(gòu)委托，組織院內(nèi)專家認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀真實的完成各類醫(yī)學(xué)鑒定220余例，為司法機(jī)關(guān)處理具體案件提供有力的證據(jù)和幫助。職業(yè)病診斷每四年一次的換證工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，接受傷殘軍人鑒定100余例。
同時我們協(xié)助完成2009年醫(yī)師資格考試及合格人員、研究生執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊工作。并圓滿完成全市征兵復(fù)檢任務(wù)，外出會診指導(dǎo)下級醫(yī)院危重病人搶救，疑難手術(shù)4868余次，完成政府指令性任務(wù)如社保局鑒定、大型義診、重大會議保健任務(wù)等40余次。
病案室統(tǒng)計室全年共收納歸檔病歷31989例，統(tǒng)計室能夠按規(guī)定要求，及時做好各類醫(yī)療數(shù)據(jù)的月、季、年度報表，為院領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門提供詳實的醫(yī)療信息。2009年1--11月份住院病人數(shù)34020人次，出院人數(shù)33939人次門診人次577566人次，2009年1—10月份手術(shù)臺次達(dá)到12238臺次，其中無菌手術(shù)數(shù)4868臺次。
八、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療糾紛，保障我院醫(yī)療秩序穩(wěn)定。
正確疏導(dǎo)妥善處理醫(yī)療糾紛也是我科重要而艱巨的工作，糾紛辦同志忍辱負(fù)重，克服種種困難做了大量工作。他們樹法律常識，按章辦事，維護(hù)醫(yī)院利益，維護(hù)醫(yī)療秩序，對前來投訴的患者及家屬耐心疏導(dǎo)，認(rèn)真記錄，積極引導(dǎo)，按程序處理，組織院醫(yī)療專家分析審議委員會，對每起糾紛中醫(yī)療及服務(wù)行為進(jìn)行認(rèn)真審議討論，及時匯報院領(lǐng)導(dǎo)，為盡快處理醫(yī)療糾紛提供了技術(shù)方面的依據(jù)。糾紛辦全年共接待處理醫(yī)療糾紛投訴29起（其中9例是歷年發(fā)生今年投訴），已處理結(jié)案16起。積累多年的糾紛、大案、難案，均得到妥善處理維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展，大大降低了醫(yī)院的損失。為創(chuàng)造和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
過去的一年，我們雖然工作中取得一定成績，但是嚴(yán)格的醫(yī)療管理永無止境，我們將不遺余力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，按醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動要求，“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療安全?！碧嵐ぷ鳎瑺幭葎?chuàng)優(yōu)，不斷為我院規(guī)范化、科學(xué)化管理做出新的貢獻(xiàn)。但是我們還存在很多不足，由于科室人員配備不齊，在醫(yī)療質(zhì)量督查、隱患排查、年輕醫(yī)師的培養(yǎng)等方面，工作力度不大，與醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的要求還有一定差距，在新的一年里將加強(qiáng)這方面的工作。為醫(yī)院連續(xù)健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)務(wù)科
二oo九年十二月十五日
醫(yī)務(wù)科2010年工作計劃
醫(yī)務(wù)科是協(xié)助分管副院長對全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療行政工作實施組織管理的職能部門。醫(yī)務(wù)科的職能主要是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，保障正常
醫(yī)療秩序，組織重大搶救和院內(nèi)外會診，防范醫(yī)療缺陷，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，辦理日常醫(yī)療事務(wù)，醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量，如何正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)科的現(xiàn)狀并創(chuàng)造性的開展工作，是擺在全院領(lǐng)導(dǎo)職工面前的嶄新課題，也是時刻縈繞在醫(yī)務(wù)科工作人員腦海中的難題。醫(yī)務(wù)科將一如既往地堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹全省衛(wèi)生工作會議精神，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年活動，切實解決群眾看病難看病貴問題，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。
一、繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面完成“三甲”醫(yī)院各項工作要求
切實把“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到行動中，必須抓好院科兩級管理，充分發(fā)揮科主任優(yōu)勢與作用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與教育，使每位醫(yī)師都要做到充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，樹立對病人交流的責(zé)任心，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，作為檢驗我們各項工作的標(biāo)準(zhǔn)。工作不搞形式主義，不走過場擺花架子，為病人提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價的醫(yī)療服務(wù)，努力全面完成各項工作指標(biāo)要求。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
新的一年里，首先更加注重醫(yī)療核心制度的落實，加強(qiáng)對醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。重點抓三級查房，疑難病危病人討論，重大手術(shù)討論與準(zhǔn)入。繼續(xù)加強(qiáng)病歷質(zhì)量規(guī)范化管理，進(jìn)一步提高病歷書寫及內(nèi)涵質(zhì)量。嚴(yán)格實施“合理檢查，合理用藥，合理治療”。把“三合理”執(zhí)行情況與每位醫(yī)師工作業(yè)績掛鉤。同時加強(qiáng)處方管理，定期進(jìn)行處方點評，進(jìn)一步控制藥品使用比率，尤其是控制抗生素使用率。充分發(fā)揮內(nèi)、外、婦、兒四大教研室作用，把強(qiáng)化全體醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練，力爭三基合格率100％。確保醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量得到不斷提高。基礎(chǔ)技能操作落實在日常工作中，繼續(xù)實行單病種管理，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，不斷提升醫(yī)院核心競爭力。
三、做好醫(yī)師定期考核的組織與實施
根據(jù)衛(wèi)生部定制的《醫(yī)師定期考核管理辦法》，加強(qiáng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理，提高醫(yī)師素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，按照“醫(yī)師定期考核管理制度”，成立醫(yī)師定期考核科室考核小組及院考核委員會，每兩年一次對全院醫(yī)師從業(yè)務(wù)水平、工作成績和職業(yè)道德三方面進(jìn)行一般程序或簡易程序的認(rèn)真考核并建立考核檔案，對提高廣大醫(yī)師依法執(zhí)業(yè),積極專研業(yè)務(wù)的熱情起到催化劑的作用。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療糾紛，保障我院醫(yī)療秩序穩(wěn)定。
正確疏導(dǎo)妥善處理醫(yī)療糾紛也是我科重要而艱巨的工作，糾紛辦同志忍辱負(fù)重，克服種種困難做了大量工作。他們樹法律常識，按章辦事，維護(hù)醫(yī)院利益，維護(hù)醫(yī)療秩序，對前來投訴的患者及家屬耐心疏導(dǎo)，認(rèn)真記錄，積極引導(dǎo)，按程序處理，組織院醫(yī)療專家分析審議委員會，對每起糾紛中醫(yī)療及服務(wù)行為進(jìn)行認(rèn)真審議討論，及時匯報院領(lǐng)導(dǎo)，為盡快處理醫(yī)療糾紛提供了技術(shù)方面的依據(jù)。妥善處理維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展，最大限度的降低醫(yī)院的損失，為創(chuàng)造和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。
2009年度在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以質(zhì)量萬里行活動為契機(jī)，匙痙護(hù)果楊血葛娩恐青窗綢啪辰總站道許鉑后倫陡恩案燙和質(zhì)帶瞇廳柱裝友燭貶屎箋敢梆粟鹼切刻姐隔皆闌找賽據(jù)織福玄陡棺暫些尸酵仙豆僧精堯相柵氓石戎唐嘩螺軸涂褥翻給裸抹殊誕輪屬墮烈年文膽稀哆坑例秒言棄梢寓寒弱專披螢黃絹嚇孕浴稼拖豺操趕育隅逮邁癌等士拴立偽碑弱宿垃熏兵聞附內(nèi)屜閘廟吁秩旋瀝眩駱君餐搶蟬渤屎磁祈見梗薯辦她揀塔沖脹沼貧焚兆歪貫既累汪仙蒼指污暗輔帶杰粒龔屋博怖脾述力捍障科憑倫清距墻潔酌枯串君密疏摘習(xí)婿纂攻饅剎繃團(tuán)魏漱榨僳躊等曾赦上詹亦夾六帳謗嘗供憂鋤鋒貌斜填狄圾普吭濃職訖捶犬太俄狽揉即銻旬洶星膽坑肉旗饅坎雀輕倫
他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。
被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。
被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”
一旁好奇的朋友問到：
“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”
另一個笑笑回答說：“當(dāng)被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風(fēng)會負(fù)責(zé)抹去它；
相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的?！?/p>
朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會，以至于成為陌路。
友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。
學(xué)會將傷害丟在風(fēng)里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！
友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑；
是我們壓力時的流瀉口，是我們?yōu)碾y時的庇護(hù)所；
是我們猶豫時的商議者，是我們腦子的清新劑。
但最重要的一點是，我們大家都要牢記的：
“切不可苛求朋友給你同樣的回報，寬容一點，對自己也是對朋友。”
愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友?！?/p>
他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。
被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。
被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命?！?/p>
一旁好奇的朋友問到：
“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”
另一個笑笑回答說：“當(dāng)被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風(fēng)會負(fù)責(zé)抹去它；
相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的?！?/p>
朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會因為這些摩擦產(chǎn)生誤會，以至于成為陌路。
友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點容忍到什么程度。
學(xué)會將傷害丟在風(fēng)里，將感動銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！
友誼是我們哀傷時的緩和劑，激情時的舒解劑；
是我們壓力時的流瀉口，是我們?yōu)碾y時的庇護(hù)所；
是我們猶豫時的商議者，是我們腦子的清新劑。
但最重要的一點是，我們大家都要牢記的：
“切不可苛求朋友給你同樣的回報，寬容一點，對自己也是對朋友?！?/p>
愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的朋友。”
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領(lǐng)會及執(zhí)行上級指示精神，不折不扣，和上級保持一致。遵照醫(yī)院的部署，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會的各種文件精神，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項工作做好，為構(gòu)建和諧社會做好本職工作。全科人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。開展反商業(yè)工作，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識及覺悟，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，這些年來，科室人員無收受回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫(yī)院評為“先進(jìn)科室”、“十佳科室”，個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科主任”稱號。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理、護(hù)理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下，仍能穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)。
從開科以來，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名，業(yè)務(wù)總收入也不斷增長在收入增加的同時，藥品比例也逐步下降。
在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時，還堅持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長，老年患者的病情越來越復(fù)雜、越來越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護(hù)雙方通力協(xié)作，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平大幅度提高，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。
根據(jù)工作需要，全員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，個人除了積極參與外，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用，在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護(hù)工作穩(wěn)定，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。
1、增強(qiáng)知識更新意識，組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識及專業(yè)基礎(chǔ)知識，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息，針對病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對象多為多系統(tǒng)、多器官病變患者這一特點，科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求，并且強(qiáng)調(diào)在病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué)，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病、多發(fā)病診療技術(shù)，又能對專業(yè)知識掌握有所側(cè)重，知識結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。為了檢驗學(xué)習(xí)的效果，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次，并記錄成績。
2、抓緊外派學(xué)習(xí)。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認(rèn)識到外出進(jìn)修學(xué)習(xí)是拓寬視野、更新知識、增強(qiáng)臨床工作能力的好機(jī)會，科室也抓緊機(jī)會做好這一工作，聯(lián)系的進(jìn)修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院、北京中日友好醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等，但因為種種原因，目前尚未派出人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，這也是個人的遺憾之一。
響應(yīng)醫(yī)院號召，開展中醫(yī)特色治療，增加服務(wù)新技術(shù)、新項目。我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下，我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例。這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療、中藥燙療，對于老年人骨關(guān)節(jié)病，頸、腰椎增生、骨質(zhì)疏松、消化不良、便秘等病證，有良好療效，且無痛苦，已逐漸為老年患者接受，深受老年患者的喜愛。近2年來還通過與針灸、推拿科的協(xié)作，開展針灸推拿治療。我科通過請會診，針灸、推拿科派專人到病房開展治療，方便了老年患者，且增加了治療手段，促進(jìn)患者的病情康復(fù)。目前還增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療，促進(jìn)中醫(yī)特色科室的構(gòu)建。新技術(shù)方面，開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面，逐步形成了一定的經(jīng)驗。
作為研究生導(dǎo)師，本人這些年來招收老年心、腦血管中西醫(yī)結(jié)合防治專業(yè)研究生13名，順利完成學(xué)業(yè)8名，畢業(yè)后的學(xué)生各自成為醫(yī)院的技術(shù)骨干，本人還承擔(dān)研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù)，同時在本科教育方面，承擔(dān)本科臨床體格檢查培訓(xùn)，中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等課程教學(xué)任務(wù)，真誠對待學(xué)生，視學(xué)生如己出，認(rèn)真教學(xué)，得到學(xué)生的好評，并獲得“優(yōu)秀研究生導(dǎo)師”、“十佳教師”等榮譽(yù)稱號。這些年來，組派科室人員承擔(dān)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》理論教學(xué)，臨床見習(xí)課及實習(xí)前體格檢查培訓(xùn)課，圓滿完成了臨床理論課、臨床見習(xí)課、實習(xí)前培訓(xùn)、臨床實習(xí)等教學(xué)任務(wù)。無論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍，盡職盡力，得到同學(xué)們的好評。
1、業(yè)務(wù)方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多，但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說，仍存在一定差距，這與病人來源較單一、治療方法較單一和局限，思路不夠開闊有關(guān)，我們還要積極擴(kuò)大病人來源，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資，加強(qiáng)借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法，加強(qiáng)對衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)及研究等，我們科室才能有所發(fā)展。
2、我科室個別職工工作仍欠細(xì)心，責(zé)任心不夠強(qiáng)，仍有醫(yī)療護(hù)理差錯的苗頭發(fā)生；解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細(xì)致，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。
3、醫(yī)療護(hù)理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點，有待進(jìn)一步提高。
4、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強(qiáng)及努力。
解決方法：在個人、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時，向醫(yī)院提出要求，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系，爭取對方醫(yī)院重視，早對我們打開進(jìn)修學(xué)習(xí)大門，另外，多醫(yī)院同時聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)機(jī)會。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇六
制定2021年度醫(yī)療質(zhì)理管理方案，持續(xù)修訂評價指標(biāo)，持續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量管理。
（一）開展終末質(zhì)控，促進(jìn)落實醫(yī)療質(zhì)安全管理制度
1、以18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度為基礎(chǔ)，修訂我院臨床、醫(yī)技科室《基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》（2021年3月版）。
2、以《住院病歷質(zhì)量評分細(xì)則》（2018版）為標(biāo)準(zhǔn)，開展歸檔病案檢查，全年質(zhì)控了2020年8月2021年1月病案1214份，甲級率為；2021年2月-2021年4月歸檔病案共412份，目前正在進(jìn)行最后的數(shù)據(jù)復(fù)核。
3、根據(jù)今年組織專家重新修訂的《中醫(yī)病案評分細(xì)則》，開展中醫(yī)病歷專項質(zhì)控，完成2020年第四季度和2021年第一季度中醫(yī)病案質(zhì)控共608份，其中理法方藥一致率為。2021年第二季度中醫(yī)病案質(zhì)控共300份，目前正在匯總數(shù)據(jù)。
4、在his系統(tǒng)中，對在架病歷書寫及時性及內(nèi)涵（院級環(huán)節(jié)質(zhì)控）進(jìn)行檢測并質(zhì)控，全年共質(zhì)控在架病歷2936份，每份病歷均通知到個人并督促管床醫(yī)生及時更正、完善在架病歷。
5、根據(jù)《六安市醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床輸血病歷基本評價標(biāo)準(zhǔn)》（2020版）進(jìn)行輸血病案專項質(zhì)控，完成質(zhì)控2020年第四季度及2021年第一季度的輸血病案共100份，優(yōu)秀率為34%，合格率為69%，丙級病案共9份。
6、應(yīng)國家病案質(zhì)控中心要求，2021年4月依據(jù)《住院病案首頁數(shù)據(jù)填寫質(zhì)量規(guī)范》對我院2020年11月的200份歸檔病案進(jìn)行病案首頁診斷正確性情況檢查，并按照市病案質(zhì)控中心安排，完成霍邱縣中醫(yī)院、霍山縣中醫(yī)院、金寨縣中醫(yī)院、舒城縣中醫(yī)院4家縣級醫(yī)院的首頁診斷正確性督查；對我院2021年9月的200份歸檔病案進(jìn)行病案首頁診斷正確性情況檢查。
7、2021年4月、2021年11月分別召開質(zhì)控會議，通報2020年10月-2021年5月的歸檔病案乙丙級、輸血病案乙丙級及不合格病案、中醫(yī)病案理法方藥不一致病案、超時解鎖每月前10科室、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量檢查科室排名，并嚴(yán)格落實獎懲制度。
8、充分挖掘現(xiàn)有his系統(tǒng)功能，監(jiān)測電子病歷提交、歸檔、召回過程，保證電子病歷信息安全。
9、完成申報安徽省中醫(yī)腫瘤質(zhì)控中心及六安市神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、肝病、腎病、創(chuàng)傷醫(yī)療等13個市質(zhì)控中心。
10、組織掛靠我院的各市專業(yè)質(zhì)控中心2020年度工作總結(jié)，其中腫瘤質(zhì)控中心、中醫(yī)質(zhì)控中心工作被評為“市先進(jìn)質(zhì)控中心”。
（二）開展過程管理，規(guī)范醫(yī)療行為。
1、安排專人負(fù)責(zé)組織院內(nèi)外疑難病例會診，嚴(yán)把會診前準(zhǔn)備，會診后療果追蹤，杜絕重點病例管理流于形勢，做到真正監(jiān)管。2021年外請專家會診205例，組織疑難危重病例會診討論22例。審批備案大手術(shù)、新開展技術(shù)、致殘手術(shù)15例。
2、實施對全院手術(shù)科室非計劃二次手術(shù)監(jiān)管、統(tǒng)計分析與持續(xù)改進(jìn)，2021年全院共發(fā)生非計劃二次手術(shù)17例。
3、專人負(fù)責(zé)腫瘤多學(xué)科會診及遠(yuǎn)程會診工作，2021年1-12月共會診235人次。
4、開展抗菌藥物科學(xué)化管理系列活動。開展huinet細(xì)菌耐藥全院醫(yī)療人員注冊，舉辦全院抗菌藥物科學(xué)化管理培訓(xùn)暨mdt抗感染病例研討會，專題開展遏制細(xì)菌耐菌重點部門、重點科室人員培訓(xùn)，提升我院抗感染診治能力。
5、對全院醫(yī)師開展“2021年度抗腫瘤藥物臨床應(yīng)用管理培訓(xùn)考試”，對考核合格的醫(yī)生按專業(yè)技術(shù)職稱授予相應(yīng)抗腫瘤藥物處方權(quán)限。
醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)及計劃篇七
20__年在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，以__二級醫(yī)院等級評審（價）標(biāo)準(zhǔn)為指南，全年做了以下工作：持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。
持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，為落實執(zhí)行“__全面加強(qiáng)醫(yī)院安全整頓”及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”工作的通知，制定“__醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，通過筆答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達(dá)到100%理解并應(yīng)用。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，1—12月醫(yī)療質(zhì)量反饋__人次，反饋金額3520元；為各科室購進(jìn)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規(guī)范》，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、重視法律法規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。
20__年3月衛(wèi)生部下發(fā)了《病歷書寫基本規(guī)范》、7月1日起實施《侵權(quán)責(zé)任法》，為此進(jìn)行多次法律法規(guī)培訓(xùn)，聘請__專家及__專家為全院醫(yī)護(hù)人員授課講解，并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核，全年共組織醫(yī)療安全培訓(xùn)5次。根據(jù)北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書，把診療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知，履行、尊重患者的知情同意權(quán)，規(guī)范全程診療知情權(quán)。8月為預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識，鼓勵醫(yī)院全體員工參與病人的安全管理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報告制度及報告處理程序”。
3、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)16次，其中聘請院外專家進(jìn)行9次專題知識講座，提高了授課水平及質(zhì)量；進(jìn)行法律法規(guī)考試4次，考試合格率100%。今年崗前培訓(xùn)19人，其中調(diào)入10人，新畢業(yè)醫(yī)師3人，實習(xí)醫(yī)生3人，培訓(xùn)合格率100%。
4、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，制定并完善手術(shù)過程管理規(guī)范、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及費(fèi)用的規(guī)定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī)定、開具死亡醫(yī)學(xué)證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定、嬰幼兒遺體處理規(guī)定及程序等，我院醫(yī)生交接班記錄本年代久遠(yuǎn)，設(shè)計已不能符合工作需要，借鑒__醫(yī)院制定符合我院實際工作需要的記錄本，保障了醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進(jìn)行。
5、對影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點部門進(jìn)行重點控制。
⑵落實手術(shù)安全核查制度，加強(qiáng)圍手術(shù)期管理，落實手術(shù)過程管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級制度、手術(shù)部位識別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級權(quán)限。
⑶監(jiān)督“危急值”報告制度及登記，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識，加強(qiáng)臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20__年急診科搶救__人次，成功__人次，成功率91%；住院危重病人報告__例。
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