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技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
⒈ 本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的 實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性 和紀(jì)律性的帽子。
但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開始由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實(shí)施。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。
⒉ 本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來效益。
⒊ 8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的`技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。
一、總結(jié)和思考
技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。
我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價(jià)是一年沒有聽到批評他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。
并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ?，?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
⑴在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程，并給我們提供建議。
⑵加強(qiáng)對異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，通過加強(qiáng)對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
⑶計(jì)劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。
不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過努力能夠得到改進(jìn)。
⑴專注性太強(qiáng)，思維過于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
⑵口頭表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
三、小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做 “人”。
一年來，在集團(tuán)公司上級部門和礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻(xiàn)。在2018年度的各項(xiàng)工作中，緊緊圍繞“計(jì)劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的工作作風(fēng)，運(yùn)用“超前預(yù)見性、信息反饋及時(shí)性、方案實(shí)施可操作性、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法，在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)礦井年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
一、2018年度工作總結(jié)
1.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止10月底，計(jì)劃生產(chǎn)原煤x萬噸，實(shí)際生產(chǎn)原煤xx萬噸，完成集團(tuán)公司計(jì)劃產(chǎn)量，全年預(yù)計(jì)生產(chǎn)原煤x萬噸。
截止10月底，計(jì)劃總進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成進(jìn)尺xx米，超尺xx米。其中重點(diǎn)工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成進(jìn)尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，超尺xx米;自營工程進(jìn)尺實(shí)際完成xx米;外委進(jìn)尺實(shí)際完成xx米。
截止10月底，北風(fēng)井井筒施工174米，北風(fēng)井下部巷道工程施工完畢;南風(fēng)井下部巷道累計(jì)施工xx米，剩余xx米完工。中央風(fēng)井改造工程累計(jì)施工x米。
2、主要工作完成情況
(1)合理謀劃組織安全改擴(kuò)建工程
b2018年5月，南風(fēng)井繞道進(jìn)隊(duì)施工;
c2018年10月，與合肥設(shè)計(jì)院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;
d2018年10月，北風(fēng)井下部巷道工程完工;
e2018年11月，北翼總回風(fēng)巷施工，完善北翼回風(fēng)系統(tǒng)。
(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設(shè)計(jì)，優(yōu)化工藝
a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實(shí)際情況，多次編排年度計(jì)劃，五年規(guī)劃，10年規(guī)劃，明確短期掘進(jìn)頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。13年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時(shí)調(diào)整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標(biāo)的完成。
b優(yōu)化設(shè)計(jì)：由技術(shù)部參與或單獨(dú)完成的礦井技改方案3個(gè)(中央風(fēng)井改造工程、南風(fēng)井、北風(fēng)井)，采區(qū)設(shè)計(jì)2個(gè)(101采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(gè)(83采區(qū)、104采區(qū))，采煤工作面設(shè)計(jì)6個(gè)(x)，單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)3個(gè)(緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)、北翼總回風(fēng)巷、1021上工作面改造)。
c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動(dòng)單軌吊，減小后路運(yùn)輸難度，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度;引進(jìn)礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學(xué)習(xí)支架拆除新觀念，改進(jìn)平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實(shí)施采掘上臺階、推動(dòng)采掘機(jī)械化
2018年度，積極實(shí)施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關(guān)激勵(lì)政策，確保按時(shí)貫通，按時(shí)收尾，按時(shí)安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。
2018年度，8211機(jī)巷煤巷綜掘當(dāng)月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進(jìn)尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進(jìn)尺記錄。
2018年度，孫疃煤礦機(jī)械化共有x臺采煤機(jī)，x臺綜掘機(jī)同時(shí)在進(jìn)下作業(yè)。采煤機(jī)械化率x%，掘進(jìn)機(jī)械化率x%，位于集團(tuán)公司前列。
(4)強(qiáng)化現(xiàn)場管理，強(qiáng)化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
2018年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進(jìn)行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個(gè)地點(diǎn)跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展
2018年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構(gòu)想。先后解決了x(里)工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結(jié)寫出x余篇合理化建議，取得較大的生產(chǎn)效益。
由技術(shù)部牽頭，開展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。截止10月份，共計(jì)論證項(xiàng)目x余項(xiàng)，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。
由技術(shù)部牽頭，信息中心、通風(fēng)區(qū)、修護(hù)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)等多家單位合作，通過了省經(jīng)信委緊急避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”驗(yàn)收。
由技術(shù)部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機(jī)電科、通風(fēng)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)、運(yùn)輸區(qū)等多家單位合作，完成了2018年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃的編制。
2018年度，在政工部的指導(dǎo)下，技術(shù)部進(jìn)一步強(qiáng)化工程技術(shù)人才培養(yǎng)，固化周培訓(xùn)、月實(shí)踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時(shí)每周三開展專題講座和培訓(xùn)，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗(yàn)，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊(duì)伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強(qiáng)基。
二、2018年度工作存在問題和原因分析
作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情況不全面，不能為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風(fēng)巷超標(biāo)高掘進(jìn)，造成局部巷道報(bào)廢，給礦井造成一定損失。
業(yè)務(wù)聯(lián)系單及設(shè)計(jì)存在滯后現(xiàn)象，一是超前預(yù)見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術(shù)部人員較少，既要完成設(shè)計(jì)工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術(shù)管理工作，工作上就出現(xiàn)了一定的不及時(shí)。
三、17年的工作重點(diǎn)及努力方向
1.積極謀劃礦井改擴(kuò)建工程
2018年是我礦建設(shè)史上又一個(gè)關(guān)鍵之年，礦井改擴(kuò)建工程進(jìn)入關(guān)鍵施工年，技術(shù)工作任務(wù)繁重，北回風(fēng)井、南回風(fēng)井建設(shè)施工，中央風(fēng)井改造、x采區(qū)、x采區(qū)即將打開進(jìn)隊(duì)施工，我部門將分析能力不足的各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實(shí)施。
2.加快準(zhǔn)備巷道的掘進(jìn)速度，實(shí)現(xiàn)采掘平衡
104采區(qū)巖巷工程量大，2018年礦井生產(chǎn)能力達(dá)xx萬噸/年等實(shí)際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運(yùn)連續(xù)化的建立，努力提高單進(jìn)水平，同時(shí)不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，合理組織科學(xué)安排隊(duì)伍，確保正常接替。
3.繼續(xù)加強(qiáng)頂板管理，確保生產(chǎn)安全
從設(shè)計(jì)源頭抓起，加大支護(hù)強(qiáng)度。巖石掘進(jìn)推廣錨錨注支護(hù)方式，煤巷掘進(jìn)推廣u型棚支護(hù)。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象。現(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個(gè)地點(diǎn)必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
在2018年成功創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)查擺問題，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格督促整改，重獎(jiǎng)重罰，嚴(yán)抓嚴(yán)管。采煤、掘進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范礦井建設(shè)再做貢獻(xiàn)。
技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
⒈ 本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的 實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性 和紀(jì)律性的帽子。
但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開始由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實(shí)施。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。
⒉ 本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來效益。
⒊ 8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。
技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。
我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價(jià)是一年沒有聽到批評他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。
并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ?，?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖牵ㄟ^努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
⑴在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程，并給我們提供建議。
⑵加強(qiáng)對異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，通過加強(qiáng)對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
⑶計(jì)劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。
不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過努力能夠得到改進(jìn)。
⑴專注性太強(qiáng)，思維過于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
⑵口頭表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做 “人”。
技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
一年來，在集團(tuán)公司上級部門和礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻(xiàn)。在2016年度的各項(xiàng)工作中，緊緊圍繞“計(jì)劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的工作作風(fēng)，運(yùn)用“超前預(yù)見性、信息反饋及時(shí)性、方案實(shí)施可操作性、問題考慮系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法，在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)礦井年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
1.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止10月底，計(jì)劃生產(chǎn)原煤x萬噸，實(shí)際生產(chǎn)原煤xx萬噸，完成集團(tuán)公司計(jì)劃產(chǎn)量，全年預(yù)計(jì)生產(chǎn)原煤x萬噸。
截止10月底，計(jì)劃總進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成進(jìn)尺xx米，超尺xx米。其中重點(diǎn)工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成進(jìn)尺x米，超尺x米;巖巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，超尺xx米;煤巷綜掘工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，虧尺xx米;煤錨工程計(jì)劃進(jìn)尺xx米，實(shí)際完成xx米，超尺xx米;自營工程進(jìn)尺實(shí)際完成xx米;外委進(jìn)尺實(shí)際完成xx米。
截止10月底，北風(fēng)井井筒施工174米，北風(fēng)井下部巷道工程施工完畢;南風(fēng)井下部巷道累計(jì)施工xx米，剩余xx米完工。中央風(fēng)井改造工程累計(jì)施工x米。
2、主要工作完成情況
(1)合理謀劃組織安全改擴(kuò)建工程
b2016年5月，南風(fēng)井繞道進(jìn)隊(duì)施工;
c2016年10月，與合肥設(shè)計(jì)院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;
d2016年10月，北風(fēng)井下部巷道工程完工;
e2016年11月，北翼總回風(fēng)巷施工，完善北翼回風(fēng)系統(tǒng)。
(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設(shè)計(jì)，優(yōu)化工藝
a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實(shí)際情況，多次編排年度計(jì)劃，五年規(guī)劃，10年規(guī)劃，明確短期掘進(jìn)頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。13年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時(shí)調(diào)整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線路。分析1021上、1028(里)、1020、1023、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標(biāo)的完成。
b優(yōu)化設(shè)計(jì)：由技術(shù)部參與或單獨(dú)完成的礦井技改方案3個(gè)(中央風(fēng)井改造工程、南風(fēng)井、北風(fēng)井)，采區(qū)設(shè)計(jì)2個(gè)(101采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(gè)(83采區(qū)、104采區(qū))，采煤工作面設(shè)計(jì)6個(gè)(x)，單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)3個(gè)(緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)、北翼總回風(fēng)巷、1021上工作面改造)。
c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動(dòng)單軌吊，減小后路運(yùn)輸難度，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度;引進(jìn)礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學(xué)習(xí)支架拆除新觀念，改進(jìn)平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。
(3)實(shí)施采掘上臺階、推動(dòng)采掘機(jī)械化
2016年度，積極實(shí)施采掘上臺階，先后在xx上工作面、x工作面給予相關(guān)激勵(lì)政策，確保按時(shí)貫通，按時(shí)收尾，按時(shí)安裝，為礦井的正常接替提供了有力的保障。
2016年度，8211機(jī)巷煤巷綜掘當(dāng)月施工xxm，刷新了x煤層綜掘進(jìn)尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進(jìn)尺記錄。
2016年度，孫疃煤礦機(jī)械化共有x臺采煤機(jī)，x臺綜掘機(jī)同時(shí)在進(jìn)下作業(yè)。采煤機(jī)械化率x%，掘進(jìn)機(jī)械化率x%，位于集團(tuán)公司前列。
(4)強(qiáng)化現(xiàn)場管理，強(qiáng)化隱患排查，杜絕采掘頂板事故
2016年度，礦壓組每天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進(jìn)行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個(gè)地點(diǎn)跟班，保證了特殊地段的安全施工。
(5)以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展
2016年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化建議生效益構(gòu)想。先后解決了x(里)工作面無縫對接，x上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結(jié)寫出x余篇合理化建議，取得較大的生產(chǎn)效益。
由技術(shù)部牽頭，開展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。截止10月份，共計(jì)論證項(xiàng)目x余項(xiàng)，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。
由技術(shù)部牽頭，信息中心、通風(fēng)區(qū)、修護(hù)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)等多家單位合作，通過了省經(jīng)信委緊急避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”驗(yàn)收。
由技術(shù)部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機(jī)電科、通風(fēng)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)、運(yùn)輸區(qū)等多家單位合作，完成了2016年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃的編制。
2016年度，在政工部的指導(dǎo)下，技術(shù)部進(jìn)一步強(qiáng)化工程技術(shù)人才培養(yǎng)，固化周培訓(xùn)、月實(shí)踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時(shí)每周三開展專題講座和培訓(xùn)，旨在交流在不同條件下施工經(jīng)驗(yàn)，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊(duì)伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強(qiáng)基。
作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情況不全面，不能為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，以至于1020工作面風(fēng)巷超標(biāo)高掘進(jìn)，造成局部巷道報(bào)廢，給礦井造成一定損失。
業(yè)務(wù)聯(lián)系單及設(shè)計(jì)存在滯后現(xiàn)象，一是超前預(yù)見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術(shù)部人員較少，既要完成設(shè)計(jì)工作，又要完成現(xiàn)場管理和技術(shù)管理工作，工作上就出現(xiàn)了一定的不及時(shí)。
1.積極謀劃礦井改擴(kuò)建工程
2017年是我礦建設(shè)史上又一個(gè)關(guān)鍵之年，礦井改擴(kuò)建工程進(jìn)入關(guān)鍵施工年，技術(shù)工作任務(wù)繁重，北回風(fēng)井、南回風(fēng)井建設(shè)施工，中央風(fēng)井改造、x采區(qū)、x采區(qū)即將打開進(jìn)隊(duì)施工，我部門將分析能力不足的各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實(shí)施。
2.加快準(zhǔn)備巷道的掘進(jìn)速度，實(shí)現(xiàn)采掘平衡
104采區(qū)巖巷工程量大，2016年礦井生產(chǎn)能力達(dá)xx萬噸/年等實(shí)際情況造成礦井接替緊張，我部門將積極推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運(yùn)連續(xù)化的建立，努力提高單進(jìn)水平，同時(shí)不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，合理組織科學(xué)安排隊(duì)伍，確保正常接替。
3.繼續(xù)加強(qiáng)頂板管理，確保生產(chǎn)安全
從設(shè)計(jì)源頭抓起，加大支護(hù)強(qiáng)度。巖石掘進(jìn)推廣錨錨注支護(hù)方式，煤巷掘進(jìn)推廣u型棚支護(hù)。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象?，F(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時(shí)段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個(gè)地點(diǎn)必須安排專人跟班，確保頂板安全。
4.扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
在2017年成功創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)查擺問題，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格督促整改，重獎(jiǎng)重罰，嚴(yán)抓嚴(yán)管。采煤、掘進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范礦井建設(shè)再做貢獻(xiàn)。
技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去，公司在各個(gè)方向都呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的勢頭。與此同時(shí)，技術(shù)部在冉總的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把各項(xiàng)技術(shù)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并出色的完成了各項(xiàng)工作。在此，我代表公司技術(shù)部以及我本人向公司作20__年度工作總結(jié)，請予審議，并請各級領(lǐng)導(dǎo)和同事提出意見。
一、__年度我和我的部門的成績
1、____二期改版工作?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，發(fā)展迅速，為了使公司主體__始終走在___同行的前列，技術(shù)部策劃并完成了___二期改版工作。工作資料包括：設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁，使__成為全封閉式__;頁面改版，增加個(gè)人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜索、_院等頁面;優(yōu)化____;設(shè)計(jì)人脈商圈流程等。
2、__年_月_日，前往__機(jī)房，在現(xiàn)有機(jī)器數(shù)量的基礎(chǔ)上新增一臺，并配置路由器，使之組成內(nèi)網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò)安全性。在新增的機(jī)器上架設(shè)___郵件服務(wù)器，完成了郵件服務(wù)器環(huán)境架設(shè)、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務(wù)器在功能和操作上類似于__和__的郵件系統(tǒng)。
3、_年上半年，技術(shù)部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產(chǎn)品，針對視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬限制的問題，設(shè)計(jì)了流媒體傳輸機(jī)制，在不用額外花費(fèi)購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質(zhì)。
4、_年中旬，設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)流程，根據(jù)_總的指示和推薦，技術(shù)部完成了對醫(yī)療服務(wù)流程設(shè)計(jì)工作，資料包括：設(shè)計(jì)了醫(yī)療服務(wù)宣傳彩頁、醫(yī)療卡、進(jìn)京就醫(yī)流程、醫(yī)療操作手冊等。
5、_年下旬，完成信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。信息系統(tǒng)采用java技術(shù)，結(jié)合信息公司所帶給的技術(shù)參數(shù)，整合在公司網(wǎng)站上，方便于會(huì)員在忘記密碼時(shí)，能方便的使用手機(jī)找回密碼。
6、根據(jù)需求，技術(shù)部完成了___設(shè)計(jì)和制作工作，此刻該__已經(jīng)成功運(yùn)行，從服務(wù)器架設(shè)到到程序設(shè)計(jì)均由___帶給。
7、完成了___的設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站服務(wù)器與代碼由___帶給。
二、正在進(jìn)行中的工作
1、_____學(xué)院增加視頻課件首頁。把中企大學(xué)中優(yōu)秀的可見提煉出來，顯示在____學(xué)院頻道。
3、開發(fā)____合作機(jī)構(gòu)的前臺和后臺工作。依據(jù)和__大學(xué)合作的模式，設(shè)計(jì)類似后臺系統(tǒng)，便于開展與其他機(jī)構(gòu)的合作工作。
4、新商圈模式的設(shè)計(jì)。增強(qiáng)現(xiàn)有商圈、商機(jī)、人脈這個(gè)三個(gè)服務(wù)之間的聯(lián)系。
5、增加會(huì)員定制模塊。方便會(huì)員瀏覽其所關(guān)心的資料。
6、在商學(xué)院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平臺。
三、我和我部門的不足
1、部門沒有專門的產(chǎn)品策劃人員，在產(chǎn)品策劃時(shí)，沒有能敏銳的把握住產(chǎn)品的精髓，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)的返工次數(shù)較多。
2、技術(shù)部門人員配置較少，在大工作量時(shí)顯得人員捉襟見肘。
3、本人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作中，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準(zhǔn)則，造成一些急需解決的重要工作反而進(jìn)行得很倉促或需加班進(jìn)行。
4、以上是本部門在20__年度在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。
技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
我工程技術(shù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強(qiáng)化內(nèi)部管理，較好完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。工程技術(shù)部是一個(gè)對實(shí)踐性要求極強(qiáng)的部門，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進(jìn)行開展。一方面，做好部門日常工作的開展，配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)工作，不定期的組織部門員工加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平更好的為工作服務(wù)。另一方面，即使了解各項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并對工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出有效地整改方案，配合商務(wù)部門對工程預(yù)決算和工程款支付工作進(jìn)行審核。此外，還要做好對工程資料及工程合同的接收移交工作。
沈陽和泓花園工程項(xiàng)目承建的建筑物包括1#樓～9#樓和g1#樓～g4#樓，其中33層住宅樓3棟，30層住宅1棟，28層住宅一棟，20層住宅1棟，18層住宅1棟，17層住宅1棟，9層住宅1棟，3層商住樓4棟，一層地下車庫1座，總建筑面積142334m2。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
1、編制并上報(bào)施工方案和各專項(xiàng)施工方案。
2、優(yōu)化施工方案。
3、根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度完成對施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)。
4、統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)變更(聯(lián)系單)，并做好臺賬。
5、做好施工方案的臺賬。
6、編制并完善各分項(xiàng)工程及重點(diǎn)難點(diǎn)工程施工方案。
二、項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)工作、及成果
由于項(xiàng)目的特殊性，技術(shù)部門一共有2名技術(shù)人員，本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體部門所有人員的不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成。這和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時(shí)根據(jù)公司決策和工程情況，確定本工程的質(zhì)量目標(biāo)為“合格”，并立即開始實(shí)用性、針對性、科學(xué)性地編制各項(xiàng)專項(xiàng)施工方案，而且根據(jù)工程情況，做好細(xì)部處理部位和深化設(shè)計(jì)情況。這些為以后的施工做到了較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進(jìn)行研究，最后決定采用h型鋼做鋼平臺，在鋼平臺上支設(shè)鋼管模板，這樣既美觀大方又節(jié)約材料，收到各方的一直好評。
我工程技術(shù)部積極響應(yīng)集團(tuán)公司和區(qū)域公司的號召，在工程項(xiàng)目的進(jìn)行中，加大新技術(shù)、新材料的投入。根據(jù)本工程建筑物的特點(diǎn)，外墻腳手架采用液壓附著式爬升腳手架，這是本工程的一個(gè)亮點(diǎn)。爬升式腳手架有耗材少，勞動(dòng)力支出小，工期短地面不需要做支撐腳手架的堅(jiān)實(shí)地基，不占用施工場地等優(yōu)點(diǎn)。最大的缺點(diǎn)就是造價(jià)高，一次性的投入多。總體評價(jià)爬架還是利大于弊的。
技術(shù)部還在施工過程中對現(xiàn)場進(jìn)行控制，首先對鋼材、水泥、砂、石、砌塊、外加劑等，從材料計(jì)劃、合格證及數(shù)量等方面，嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可使用，對未經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料一律不得進(jìn)入施工現(xiàn)場;其次對土壤、砼、砂漿、鋼筋焊接等施工試驗(yàn)的計(jì)劃批次、試驗(yàn)結(jié)果的檢查，確保主體結(jié)構(gòu)的安全可靠性。
施工各項(xiàng)工程均由技術(shù)人員進(jìn)行交底，并著重強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵問題，保證施工人員對交底的領(lǐng)會(huì)理解，施工中加強(qiáng)對施工過程控制，特別是重點(diǎn)工序要進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改，整改合格后方允許進(jìn)行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎(jiǎng)罰，避免重復(fù)施工。對普遍性質(zhì)量問題，由項(xiàng)目部主持各班組及時(shí)召開消除會(huì)議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問題及時(shí)在施工中消除。
對關(guān)鍵工序：各部位的鋼筋隱蔽、滿堂腳手架、懸挑腳手架、外墻面造型等，由技術(shù)負(fù)責(zé)任親自確認(rèn)并嚴(yán)格控制施工過程中的質(zhì)量，保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設(shè)計(jì)要求。
工程技術(shù)資料的整理，按照集團(tuán)公司的要求全部進(jìn)行打印，資料的整理保證及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全，特別是分包的技術(shù)資料，嚴(yán)格要求分包方按照集團(tuán)公司的規(guī)定進(jìn)行編制整理，并保證工程竣工后技術(shù)資料及時(shí)歸檔。
1、施工中對過程控制還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)，特別是板筋的成品保護(hù)、鋼筋砼梁板柱、墻面抹灰的養(yǎng)護(hù)等。
2、對相應(yīng)的勞務(wù)班組應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。
3、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，面對具體問題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。
三、工作中的不足之處
1、技術(shù)人員多數(shù)經(jīng)驗(yàn)較少，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在成本控制管理中需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、質(zhì)由于技術(shù)人員的培訓(xùn)工作較少，目前技術(shù)人員對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離集團(tuán)公司的要求還有一定差距，特別市新同事，更需要加強(qiáng)公司制度的培訓(xùn)工作。
3、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫不規(guī)范。
20xx年的工作給了我們很多教訓(xùn)，20xx年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，跟業(yè)主單位結(jié)算是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為20xx年全面完成和泓花園工程的建設(shè)任務(wù)而努力奮斗。
技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
1、開發(fā)人員少且個(gè)人能力參差不齊;
2、部門管理制度的監(jiān)管力度不夠;
3、缺少激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)制。
二、部門建設(shè)
部門建設(shè)分為兩個(gè)主要部分：
擴(kuò)大部門規(guī)模和維持人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。其旨在圍繞項(xiàng)目建立各個(gè)具有研發(fā)、實(shí)施能力的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
1、擴(kuò)大部門規(guī)模
擴(kuò)大部門規(guī)模增加有能力的人員成為當(dāng)前部門建設(shè)的首要工作。招聘崗位：php軟件工程師、seo部門主管、ui/ai設(shè)計(jì)師。
2、部門結(jié)構(gòu)
三、部門管理方向
1、崗位職責(zé)、任務(wù)的細(xì)分和明確。
2、計(jì)劃的監(jiān)管和督辦。
3、上游資源整合的合理利用。
4、項(xiàng)目實(shí)施、交付、善后等工作的組織和落實(shí)。
5、客戶檔案的建立，維護(hù)。
技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
又到年底了，經(jīng)過一年的努力工作，是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了，并且每一個(gè)員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面給大家分享關(guān)于技術(shù)部門季度工作總結(jié)計(jì)劃范文，方便大家學(xué)習(xí)。
__年，全市科技工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的"把握一條主線、實(shí)施兩大工程、構(gòu)筑三大體系"的工作目標(biāo)，在推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)培育和發(fā)展、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作、完善公共技術(shù)服務(wù)平臺、加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、優(yōu)化科技進(jìn)步環(huán)境等方面加大了工作力度，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、全面協(xié)調(diào)發(fā)展提供了較好的科技支撐。
一、抓科技計(jì)劃的組織實(shí)施，加快了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
一是科技項(xiàng)目水平不斷提升。重點(diǎn)圍繞電子信息、光機(jī)電一體化、新材料、新能源等高新技術(shù)領(lǐng)域，主動(dòng)銜接省市科技計(jì)劃，全年組織申報(bào)國家"863"高技術(shù)研究項(xiàng)目2項(xiàng)，國家、省火炬計(jì)劃23項(xiàng)，國家、省星火計(jì)劃8項(xiàng)，科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目14項(xiàng)，全國信息技術(shù)應(yīng)用倍增計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)，省重大科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目7項(xiàng)，省高技術(shù)研究、科技攻關(guān)項(xiàng)目7項(xiàng)，省軟件集成電路專項(xiàng)6項(xiàng)。全年組織實(shí)施各級各類科技項(xiàng)目275項(xiàng)，其中科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金3項(xiàng)、省火炬計(jì)劃17項(xiàng)、省星火計(jì)劃4項(xiàng)，省、_x市其他科技發(fā)展項(xiàng)目等13項(xiàng)，龍騰光電的"第五代薄膜晶體管液晶顯示器(tft-lcd)筆記本電腦用面板的開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化"、華恒焊接的"焊接機(jī)器人成套裝備"被列為省重大科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目，獲5200萬元科技經(jīng)費(fèi)資助，雙橋傳感器的"微型動(dòng)態(tài)壓阻力傳感器及其制作方法"發(fā)明專利獲國家優(yōu)秀專利獎(jiǎng)。
二是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快。圍繞發(fā)展培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)上規(guī)模，全年組織申報(bào)國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)8家、省高新技術(shù)企業(yè)99家、省兩個(gè)密集型企業(yè)7家、省軟件企業(yè)16家、省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)5家，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品5只、省高新技術(shù)產(chǎn)品235只、軟件產(chǎn)品113只。認(rèn)定國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)3家、省高新技術(shù)企業(yè)73家、省軟件企業(yè)12家，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品3只、省高新技術(shù)產(chǎn)品159只、省軟件產(chǎn)品58只，全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1245。2億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的33。7%，比上年增長1。1個(gè)百分點(diǎn)。
三是科技創(chuàng)新載體不斷完善。全市已建成了功能齊全、特色鮮明的3區(qū)12基地， 12個(gè)產(chǎn)業(yè)基地先后入駐企業(yè)近800家，孵化畢業(yè)企業(yè)200余家。模具產(chǎn)業(yè)基地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值55億元，占全國模具產(chǎn)業(yè)的1/10;傳感器產(chǎn)業(yè)基地目前已形成了8大門類的傳感器產(chǎn)品，90%以上出口，其中熱釋紅外傳感器銷售已占世界總量的60%以上，光電產(chǎn)業(yè)園、軟件園、留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園、可再生能源基地、新材料產(chǎn)業(yè)基地等充分顯現(xiàn)了特色產(chǎn)業(yè)基地及孵化基地的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，已成為我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要孵化基地。科技園區(qū)的快速發(fā)展有效推進(jìn)了全市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐。
二、抓知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和保護(hù)，推進(jìn)了自主創(chuàng)新能力建設(shè)
一是實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)百強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)培育工程。制訂出臺了《_x市知識產(chǎn)權(quán)百強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)培育實(shí)施意見》，全年組織申報(bào)江蘇省發(fā)明專利申請資助120件、江蘇省國外專利申請資助4件，_x市知識產(chǎn)權(quán)重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)項(xiàng)目2項(xiàng)，其中1項(xiàng)被列入_x市推進(jìn)計(jì)劃。認(rèn)定富士康等10家企業(yè)為知識產(chǎn)權(quán)百強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)，昆士萊等10家企業(yè)為知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢培育企業(yè)，好孩子兒童用品有限公司等10家單位為專利示范企業(yè)，組織實(shí)施專利成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目7項(xiàng);_x高新區(qū)成為省知識產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)園區(qū);完成專利申請量5600多件、授權(quán)量1600多件。
二是加大宣傳培訓(xùn)和專利信息平臺建設(shè)力度。圍繞4·26世界知識產(chǎn)權(quán)日，會(huì)同工商、版權(quán)、技術(shù)監(jiān)督、司法等部門舉行知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)場咨詢活動(dòng);在_x日報(bào)開辟知識產(chǎn)權(quán)宣傳專版，舉辦"多威杯"知識產(chǎn)權(quán)知識競賽和"oem生產(chǎn)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及涉外知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛處理"專題報(bào)告。全年共組織舉辦了23期2500多人次的知識產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。為華恒焊接建立焊接技術(shù)和設(shè)備專利數(shù)據(jù)庫，并推動(dòng)華富電子、昆士萊照明科技、捷安特自行車和旭東機(jī)械等企業(yè)建立自身的專利數(shù)據(jù)庫建設(shè)。為72家單位和個(gè)人進(jìn)行了80多項(xiàng)專利申請、專利侵權(quán)和技術(shù)開發(fā)檢索，為200多家企業(yè)提供了專利信息服務(wù)。
三是加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)聘請了上海、_x及本地的8位知識產(chǎn)權(quán)專家、學(xué)者、律師為_x市企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)顧問，并走訪了全市100多家企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)做好知識產(chǎn)權(quán)工作、建立和完善知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)制、培訓(xùn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)崗位人員，協(xié)助企業(yè)處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。同時(shí)，配合市新聞出版局積極開展反盜版宣傳活動(dòng)，協(xié)助上級專利管理機(jī)關(guān)調(diào)處專利糾紛2起，幫助12家企業(yè)制定了專利制度和保密協(xié)議，改善了我市知識產(chǎn)權(quán)的管理環(huán)境，保護(hù)了專利權(quán)人的合法權(quán)益。
三、抓產(chǎn)學(xué)研合作，推進(jìn)了科技成果轉(zhuǎn)化和再創(chuàng)新
一是加大與高校院所的合作力度。根據(jù)年初確定的產(chǎn)學(xué)研合作活動(dòng)計(jì)劃， 4、6月份，分別在西安、沈陽舉行了兩場科技創(chuàng)新發(fā)布會(huì)，我市38家企業(yè)走出_x與西安交大、西安電子科技大學(xué)、東北大學(xué)、中科院沈陽自動(dòng)化所等高校、科研院所進(jìn)行技術(shù)合作洽談，簽訂了24個(gè)科技合作項(xiàng)目，其中網(wǎng)進(jìn)科技(_x)有限公司與西安電子科技大學(xué)的智能視覺監(jiān)控系統(tǒng)等3個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。10月份，又組織舉辦了"___x科技創(chuàng)新暨產(chǎn)學(xué)研合作洽談會(huì)"，邀請了全國近100所高校、科研院所的專家、學(xué)者150多人，請進(jìn)來與我市130家企業(yè)進(jìn)行了面對面的洽談，簽訂科技合作項(xiàng)目20項(xiàng)。
二是加大產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目的組織力度。為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)學(xué)研合作范圍，提升產(chǎn)學(xué)研合作領(lǐng)域。在全市范圍內(nèi)廣泛征集企業(yè)技術(shù)需求與技術(shù)合作意向，共征集到近100項(xiàng)技術(shù)(合作意向)需求，并及時(shí)發(fā)送到相關(guān)高校、科研院所，將有關(guān)信息及時(shí)反饋給相關(guān)企業(yè)，努力促成雙方合作，將高校、科研院所的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為我市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。全年共立項(xiàng)下達(dá)產(chǎn)學(xué)研科技合作項(xiàng)目30項(xiàng)。
三是加大國際科技合作的交流力度。深化與俄羅斯、澳大利亞等國的國際科技合作，結(jié)合今年 "中俄國家年"活動(dòng)開展，根據(jù)省廳的要求，重點(diǎn)在新材料、機(jī)電設(shè)備、醫(yī)藥和農(nóng)業(yè)新品種等領(lǐng)域，有針對性地組織有關(guān)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目需求征集。在征集中國與澳大利亞科技合作特別是資金項(xiàng)目方面，突出就技術(shù)轉(zhuǎn)移、委托生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售和零部件采購等進(jìn)行交流與合作，努力構(gòu)建國際技術(shù)合作和交流平臺，推進(jìn)國際技術(shù)轉(zhuǎn)移和合作。
四、抓創(chuàng)新平臺建設(shè)，提高了科技服務(wù)能力
一是加快科技研發(fā)服務(wù)平臺建設(shè)。新增龍騰光電、華恒焊接江蘇省級工程技術(shù)研究中心2家，_x市級工程技術(shù)研究中心4家，江蘇省外資研發(fā)機(jī)構(gòu)9家、_x市級科技研發(fā)機(jī)構(gòu)18家、_x市級科技研發(fā)機(jī)構(gòu)20家，江蘇龍燈化學(xué)有限公司分析研究發(fā)展部、宜特科技(_x)電子有限公司分別被認(rèn)定為國家級行業(yè)檢測公共服務(wù)中心。扶持艾利亞太區(qū)研發(fā)中心、微盟電子(_x)有限公司研發(fā)中心等40家企業(yè)研發(fā)中心的建設(shè)。
二是加快科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。與西安電子科技大學(xué)聯(lián)合建立了"西安電子科技大學(xué)_x創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心"。依托留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園、軟件園、教育科技園區(qū)等載體，加快引進(jìn)高層次、創(chuàng)新型人才和高新技術(shù)孵化項(xiàng)目，增設(shè)5家博士后科研工作站分站。引進(jìn)深圳高特佳、南京愛博兩家科技風(fēng)險(xiǎn)投資公司，注冊資本達(dá)2。5億元，全市科技企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到增強(qiáng)。
三是加快科技中介服務(wù)平臺建設(shè)。按照業(yè)務(wù)特色化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化、機(jī)制市場化的要求，技術(shù)市場、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、專利信息平臺等科技中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能得到進(jìn)一步完善，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也得到了進(jìn)一步拓展，全年為191家企業(yè)代理了科技查新，為近80家企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)專利檢索;同時(shí)，我們積極支持專利事務(wù)所的發(fā)展，專利業(yè)務(wù)代理量有了快速增長。
五、抓農(nóng)業(yè)和社會(huì)發(fā)展科技，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展
一是推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展。以推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為工作重點(diǎn)，積極開展農(nóng)業(yè)科技開發(fā)和攻關(guān)。年初，根據(jù)我市農(nóng)業(yè)科技發(fā)展趨勢，確定了農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目重點(diǎn)支持新農(nóng)村建設(shè)科技綜合示范、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)示范基地建設(shè)、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)以及農(nóng)業(yè)新技術(shù)培訓(xùn)等四個(gè)方面。共受理申報(bào)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目58項(xiàng)，其中科技部農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目1項(xiàng)，部、省級星火計(jì)劃項(xiàng)目8項(xiàng)，省級農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目7項(xiàng)、_x市級項(xiàng)目14項(xiàng)。立項(xiàng)下達(dá)_x科技發(fā)展項(xiàng)目4項(xiàng)、_x農(nóng)業(yè)科技招標(biāo)項(xiàng)目1項(xiàng)，_x市級農(nóng)業(yè)項(xiàng)目28項(xiàng)。
二是推進(jìn)社會(huì)事業(yè)進(jìn)步。全年共受理申報(bào)社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目84項(xiàng)，其中省自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)、省科技攻關(guān)項(xiàng)目2項(xiàng)、_x市社會(huì)發(fā)展招標(biāo)項(xiàng)目2項(xiàng)，市水利推廣站的"太湖流域圩區(qū)農(nóng)田面源污染調(diào)控技術(shù)綜合集成與示范推廣"項(xiàng)目被列為省科技發(fā)展計(jì)劃，巴城鎮(zhèn)的"農(nóng)村生活垃圾無害化處理技術(shù)示范"項(xiàng)目被立為_x市社會(huì)發(fā)展招標(biāo)項(xiàng)目，組織實(shí)施市級社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目28項(xiàng)。
三是加強(qiáng)軟科學(xué)研究。圍繞提高自主創(chuàng)新能力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)等目標(biāo)，重點(diǎn)實(shí)施科技發(fā)展戰(zhàn)略研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究和和諧社會(huì)發(fā)展研究三大課題，科學(xué)制訂軟科學(xué)項(xiàng)目申報(bào)指南，共征集軟科學(xué)項(xiàng)目30項(xiàng)，立項(xiàng)下達(dá)軟科學(xué)計(jì)劃23項(xiàng)。同時(shí)，加大科技進(jìn)步獎(jiǎng)的申報(bào)力度，有4項(xiàng)獲_x市科技進(jìn)步獎(jiǎng)、1項(xiàng)獲_x市技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)，14項(xiàng)獲_x市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。
六、抓優(yōu)化科技進(jìn)步環(huán)境，提升了科技管理水平
一是培育創(chuàng)新型人才。針對全市省級高新技術(shù)企業(yè)、民營科技企業(yè)的中、高層經(jīng)營管理人員，圍繞企業(yè)管理、市場營銷、國際化戰(zhàn)略等方面，組織開展了企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬對抗訓(xùn)練培訓(xùn)。組織申報(bào)"江蘇省高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃"17名、"江蘇省高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃"培養(yǎng)對象17名，其中維信諾的一名科技人員獲得100萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才獎(jiǎng)勵(lì)，申報(bào)"_x市姑蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才計(jì)劃"5名，有2名科技人員各獲200萬元科技經(jīng)費(fèi)資助。
二是深化農(nóng)村和社區(qū)科普工作。組織舉辦了以"節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、構(gòu)建和諧"為主題的第十九屆科普宣傳周和科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，活動(dòng)參與人數(shù)超過10萬人次，制訂出臺了《_x市全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，積極開展?fàn)巹?chuàng)江蘇省農(nóng)村科普"一站一欄一員"試點(diǎn)市工作，舉辦市、鎮(zhèn)兩級科技素質(zhì)培訓(xùn)179期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)21880人次;深入開展"科普特色社區(qū)"創(chuàng)建活動(dòng)、"雙杯獎(jiǎng)"、"廠會(huì)協(xié)作"競賽活動(dòng)和星級學(xué)(協(xié))會(huì)評選活動(dòng)，共有16只項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，舉辦市級科普講座12場。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)市委、市政府的工作安排，在全局機(jī)關(guān)工作人員中深入開展了"機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年"活動(dòng)和"查找廉政風(fēng)險(xiǎn)、建立防控機(jī)制"活動(dòng)，堅(jiān)持每月政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每周局務(wù)會(huì)議制度，交流工作情況，制定印發(fā)工作計(jì)劃，相互溝通信息，在《_x日報(bào)》上發(fā)布了__年科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)公告，為開發(fā)區(qū)、10個(gè)鎮(zhèn)舉行了科技政策宣講活動(dòng)。
__年，全市的科技工作取得了一些成績，但我們也清醒地看到了工作中存在的不足與問題。主要是:企業(yè)自主創(chuàng)新能力比較薄弱，科技工作發(fā)展水平不夠平衡，創(chuàng)新人才結(jié)構(gòu)性供求矛盾還比較突出，科技管理隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，等等。這些都有待于我們在明年的工作中予以高度重視，并采取積極有效措施，努力加以改進(jìn)。
當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活、文化等諸多方面發(fā)生了巨大變化，對基礎(chǔ)教育也提出了新的要求?，F(xiàn)在我們所教的學(xué)生，將是21世紀(jì)的公民和建設(shè)者，他們應(yīng)具備怎樣的科學(xué)素質(zhì)去適應(yīng)高度科學(xué)技術(shù)化的社會(huì)，去面對21世紀(jì)更為嚴(yán)峻的科技挑戰(zhàn)，這是今天基礎(chǔ)教育面臨的一個(gè)重要問題。為了充分體現(xiàn)“以人為本、以德為綱、培養(yǎng)個(gè)性、挖掘潛能”的辦學(xué)思想，我校堅(jiān)持把科技創(chuàng)新教育作為推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育的重要突破口，開展了一系列工作，取得了比較好的效果，產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響，取得了一定的社會(huì)效益。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施落實(shí)
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視是學(xué)?？萍脊ぷ髡ｉ_展并能取得成績的保證。我校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到科技創(chuàng)新教育的重要性，把科技創(chuàng)新教育作為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作列入學(xué)校的長遠(yuǎn)規(guī)劃。成立了以校長帶頭，教導(dǎo)主任、教導(dǎo)副主任，大隊(duì)輔導(dǎo)員、科技輔導(dǎo)員及各年級組組長為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制訂有效的活動(dòng)計(jì)劃，精心組織開展各項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)過程設(shè)計(jì)充分征集師生建議和意見。活動(dòng)中認(rèn)真收集材料、圖片、視頻資料，建立健全科技檔案。活動(dòng)后認(rèn)真總結(jié)。
3、積極依靠社會(huì)資源促進(jìn)學(xué)校的科技創(chuàng)新教育工作。學(xué)校在資金十分困難的情況下，擠出資金保證科技活動(dòng)的有效開展。努力獲取社會(huì)和家長的幫助，動(dòng)員各個(gè)方面的力量保證了科技活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)，教師的培訓(xùn)工作也在同時(shí)進(jìn)行，使科技活動(dòng)的質(zhì)量得到很好的保證。
二、立足校園，走進(jìn)家庭，輻射社會(huì)
一年來，我們以校園為主線，開展了各種豐富多彩的活動(dòng)。豐富了學(xué)生的知
識，產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響，取得了一定的社會(huì)效益
(一) 在《防震減災(zāi)》科普系列活動(dòng)中，以創(chuàng)建省級“防震減災(zāi)示范?！睘槠鯔C(jī)，開展了一系列活動(dòng)：1、以班為單位組織學(xué)生辦手抄報(bào)、黑板報(bào)，開展知識競賽、知識問答等多種形式的班隊(duì)活動(dòng)。2、以校為單位組織學(xué)生開展防震演習(xí)。3、開展“小手拉大手”活動(dòng)，讓防震減災(zāi)活動(dòng)走進(jìn)家庭，輻射社會(huì)。這一系列活動(dòng)的開展，不僅豐富了學(xué)生的防震減災(zāi)知識，并且產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響，取得了一定的社會(huì)效益，獲得了州、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和廣大家長和市民的好評。
(二) 組織全校師生開展“三小”活動(dòng)。全校學(xué)生每人一幅科幻畫，高年級每人寫一篇科技小論文或者設(shè)計(jì)制作一件小發(fā)明。在學(xué)校對成績突出的學(xué)生給予表揚(yáng)，并組織他們修改作品參加省、州、市的科技創(chuàng)新大賽，取得了較好的成績。在科學(xué)幻想畫類，郜容靜楠同學(xué)的剪紙作品《向日葵式旋轉(zhuǎn)房屋》榮獲國家級一等獎(jiǎng)，張樹茂同學(xué)的兒童畫《空氣清潔魚》，侯玖林同學(xué)的兒童畫《穿越歷史》分別榮獲四川省一等獎(jiǎng);其它20篇科幻畫作品分別榮獲市、州一、二、三等獎(jiǎng)。在科技創(chuàng)新成果類，吳杰老師的創(chuàng)新成果《兩維月相儀》榮獲省級一等獎(jiǎng)，胡霞老師撰寫的《可愛的涼山我的家》創(chuàng)新方案榮獲省級二等獎(jiǎng);劉雨璜同學(xué)的《去魚鱗的手套》，王立老師的《熱循環(huán)動(dòng)力船》等8個(gè)作品獲市三等獎(jiǎng)。
(三) 組織學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生用科學(xué)的眼光，從不同角度，不同方面，不同領(lǐng)域感受科技活動(dòng)的魅力，提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心。蘇凡堯同學(xué)的《涼山艾滋病孤兒生活現(xiàn)狀調(diào)查》獲市一等獎(jiǎng)，張熙蕾同學(xué)的《西昌市草莓種植利弊調(diào)查》，科技活動(dòng)小組的《讓交通法規(guī)造福社會(huì)》和《低
碳校園》分別獲市二等獎(jiǎng)。
(四) 為了讓學(xué)生形成“學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)”的良好風(fēng)尚。學(xué)校還組織部分有條件的學(xué)生開展了拍攝科學(xué)dv的活動(dòng)。其中趙晨等三位同學(xué)的《舊房與新房》獲市二等獎(jiǎng)，蘇凡堯等三位同學(xué)的《詭異的光》獲市三等獎(jiǎng)。 這些活動(dòng)極大地鼓舞了全校師生，為學(xué)校的科技創(chuàng)新教育注入了新的活力。為了使科技創(chuàng)新教育取得更好的效果，我們把科技創(chuàng)新教育的范圍延伸到了每一位學(xué)生的家庭。加強(qiáng)家庭教育的指導(dǎo)。我校結(jié)合加強(qiáng)對家庭教育的指導(dǎo)工作，把科技創(chuàng)新教育作為重要內(nèi)容，通過家庭問卷調(diào)查、在校接待、電話聯(lián)系、家長會(huì)、等形式指導(dǎo)家庭共同學(xué)習(xí)，更新知識。充分利用現(xiàn)代科技手段。通過學(xué)校自己的網(wǎng)頁，學(xué)生以此為載體進(jìn)行科技學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)?？破罩R宣傳，構(gòu)建科普教育的大范圍，在家庭中形成了"學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)"的良好風(fēng)尚，提高了學(xué)生和家長的科學(xué)文化素質(zhì)。
今后，學(xué)校將繼續(xù)把科技活動(dòng)擺在學(xué)構(gòu)的中心工作中，提高活動(dòng)的水平和層次，讓科技活動(dòng)時(shí)時(shí)有，處處在，真正讓每個(gè)老師把科技活動(dòng)當(dāng)作職責(zé)來抓，讓科技活動(dòng)進(jìn)入每個(gè)人的心中。
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
__年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)!下面，請?jiān)试S我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止__年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上，完成銷售 萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的'工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止__年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會(huì)無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人，對財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯(cuò)誤
綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
一、本學(xué)期已完成工作的主要內(nèi)容
本學(xué)期初，網(wǎng)絡(luò)科技部就已制定了本學(xué)學(xué)的工作指導(dǎo)思想：服務(wù)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其他各部門，為團(tuán)委學(xué)生會(huì)提供一個(gè)高效的、具有時(shí)效性的信息發(fā)布、交互平臺，使團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門能夠得到最及時(shí)的電腦應(yīng)用、維護(hù)解決方案，支撐起團(tuán)委學(xué)生會(huì)的信息樞紐。
按照本學(xué)期工作的指導(dǎo)思想，我們網(wǎng)絡(luò)部在學(xué)期初的工作計(jì)劃中沒有安排任何大型活動(dòng)，只安排了一些常項(xiàng)工作，具體如下：
(一)制作團(tuán)委學(xué)生會(huì)的網(wǎng)站
針對團(tuán)委學(xué)生會(huì)隨時(shí)有即時(shí)信息發(fā)布的特點(diǎn)，特別是在現(xiàn)在網(wǎng)上有大量系統(tǒng)原型的客觀條件下，結(jié)合了我部成員的具體工作能力，我們將這學(xué)期把網(wǎng)站的工作重點(diǎn)放在的bbs的建設(shè)上，而不是以往的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上。
見于系統(tǒng)性能的考慮我們選擇了dvbbs這一網(wǎng)上最為流行的bbs系統(tǒng)并安排了專人進(jìn)行系統(tǒng)的二次開發(fā)、再設(shè)計(jì)。目前該工作已進(jìn)入了開發(fā)的后期階段，正在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試和內(nèi)容核定，并作投入使用前的穩(wěn)定性測試工作。
該系統(tǒng)目前的系統(tǒng)評價(jià)并不樂觀，主要問題在于用于作系統(tǒng)測試的服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)在有病毒存在，多客戶同時(shí)訪問的條件下，該系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的穩(wěn)定性漏洞。主要表現(xiàn)在，系統(tǒng)穩(wěn)定性突變(從良好狀態(tài)到掛起狀態(tài))。針對這一問題的解決方案仍在研究中。
在該項(xiàng)工作中，網(wǎng)絡(luò)科技部的全體成員投入了大量的精力，全力以赴，在現(xiàn)有信息資源有限的條件下，克服了種種困難，如：絕大多數(shù)成員以前沒有涉及到網(wǎng)絡(luò)編程方便的知識，在處理相關(guān)問題的過程中都屬于現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，但是他們出色的學(xué)習(xí)能力使得在每次面對這些具體問題的時(shí)候他們都能很好的解決。
(二)組織“東軟杯”科技節(jié)中網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽的參賽工作
這是一個(gè)本應(yīng)該在上學(xué)期就結(jié)束的工作，但是由于“非典”的原因推遲到了本學(xué)期，由于事先沒有通知，我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)本應(yīng)該“夭折”的所以將參賽作品早就不知道扔在哪了。所以后果是：直到?jīng)Q賽前一周我才通知給相關(guān)人員去做這件事。本來我的希望不太高，只是本著我們學(xué)院一貫的重在參與的態(tài)度，但是又同時(shí)告誡他們我們學(xué)院做工作的又一原則：要么不做，要做就做好。在眾相關(guān)人員的共同努力下，本次活動(dòng)我們學(xué)院的參賽人員取得了第三名的好成績，我認(rèn)為在這么短的時(shí)間里取得這么的成績是難能可貴的。
關(guān)于本次活動(dòng)的具體過程，我們的相關(guān)人員正在整理、匯總、寫總結(jié)。
(三)組織了“海報(bào)設(shè)計(jì)”大賽的片頭flash制作工作
與以往一樣，本次工作從布置到實(shí)施都壓縮在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)(大概只有一周左右的時(shí)間)。第一稿，我和副主席都很不滿意，責(zé)令相關(guān)人員在24小時(shí)內(nèi)趕出每二稿，但是，第二稿仍存在諸多問題，針對這些問題我和主管副主席做了詳細(xì)的匯總又將修改意見通知了制作人員，制作人員本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度連夜趕出了第三稿，得到了主管副主席的認(rèn)可。
在本次工作中，我們的工作人員基本得會(huì)了我們網(wǎng)絡(luò)科技部緊張高效、高強(qiáng)度、大負(fù)荷，以及對相關(guān)技術(shù)的快速獲取、及時(shí)應(yīng)用的工作特點(diǎn)。為處理類似的突發(fā)事件積累的一定的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也暴露了我們工作中的一些不足，具體將在下一部分中闡述。
(四)開了四次全體成員會(huì)議
針對工作的各種問題，我招集全體成員開了四次會(huì)議。會(huì)上我強(qiáng)調(diào)了作為學(xué)生會(huì)的工作人員應(yīng)該怎么樣處理學(xué)習(xí)和工作的矛盾，并希望他們能以學(xué)習(xí)為重，同時(shí)在這個(gè)學(xué)期多做一些工作為下個(gè)學(xué)期的cet4多留出一些時(shí)間。
針對一些紀(jì)律問題我多次也在會(huì)上進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，如：會(huì)議上關(guān)于通信設(shè)備置于無聲的規(guī)定，關(guān)于會(huì)議出勤問題規(guī)定等。并對在工作中如何協(xié)調(diào)與其他部門間的合作等問題做了布署。
(五)發(fā)展了一批新成員加入網(wǎng)絡(luò)科技部
在這學(xué)期里，我們部門進(jìn)行了兩次招新共招集成員十余人，同時(shí)擬提拔副部長一名。
待提拔的這名副部長是20_級的劉懿德同學(xué)，這名同學(xué)平時(shí)工作中很積極，本人也有這方面的能力，在所在班內(nèi)也是一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。
具體的成員報(bào)批名單將作為本總結(jié)的副錄一并提交，希望學(xué)生會(huì)能予以批準(zhǔn)。
(六)對網(wǎng)絡(luò)科技部的一些制度作了完善
主要是制訂了一份較為詳細(xì)合理的巨大期末評分細(xì)則，在這份細(xì)則中主要強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，用評分的辦法督促各成員在學(xué)習(xí)好的前提下干好工作。
(七)本學(xué)期待完成的工作
1、進(jìn)一步探索完善網(wǎng)絡(luò)科技部的組織形式
主要是針對網(wǎng)絡(luò)部成員可能越來越多的情況，網(wǎng)絡(luò)科技部準(zhǔn)備進(jìn)行組織改革，在只保留部長、副部長的前提下新建一個(gè)工作室專門負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)工作，同時(shí)接洽可能產(chǎn)生的對處業(yè)務(wù)(尤指校外)。我設(shè)想這個(gè)工作室由社團(tuán)副領(lǐng)導(dǎo)其組織工作，而網(wǎng)絡(luò)科技部只領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的技術(shù)工作。
2、利用剩下的時(shí)間辦一次中等規(guī)模的活動(dòng)
針對學(xué)期初指導(dǎo)思想中的一些不足之處，我們希望在接下來不多的時(shí)間里能進(jìn)行一次訓(xùn)活動(dòng)，該活動(dòng)主要受眾是我部門的全體成員用其他想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)的我學(xué)院學(xué)生。
關(guān)于這項(xiàng)活動(dòng)的具體策劃案預(yù)計(jì)可在周三(20_年11月26日)前提交。
二、本學(xué)期工作中的主要問題及改進(jìn)、解決方案
(一)存在的問題
盡管在這學(xué)期的工作中，我們部門取得了一些成績，但同時(shí)我們也看到了我們的不足更多，仍有大量的具體工作等待我們?nèi)プ觥?/p>
首先，我們的工作人員的專業(yè)技能不能適應(yīng)我們的具體工作。很多問題不能馬上找到解決的思路，很多具體的問題在操作的過程中會(huì)遇到?jīng)]有想象到的困難。尤其是在涉及到與編程(或者是與計(jì)算機(jī)科學(xué))有關(guān)的問題時(shí)，我們就會(huì)顯得十分被動(dòng)。
第二，我們的組織制度還很不完善。缺乏一套對部門內(nèi)的工作人員行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，不能很好的激勵(lì)我們的成員，提供給廣大成員一個(gè)工作上的直接動(dòng)力。
當(dāng)然，主要的問題還是在于我這個(gè)當(dāng)部長的。沒能更好的處理工作時(shí)間分配問題，沒能把應(yīng)有的精力放在工作當(dāng)中去，總的來說對工作有些漫不經(jīng)心，對工作關(guān)注的不夠。同時(shí)也沒能及的想出一些針對具體問題的解決方案。
(二)改進(jìn)、解決方案
1、與社會(huì)上的培訓(xùn)中心(特別是神州數(shù)碼)合作，多為我們的成員提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓他們能更快的掌握進(jìn)行工作的必要的技能，同時(shí)感受、學(xué)習(xí)我們it界精英們工作的模式。并應(yīng)用到我們網(wǎng)絡(luò)科技部以后的工作當(dāng)中去。
2、繼續(xù)建立健全我們的工作章程，合理的激勵(lì)約束我們的工作人員。讓大家人的 人都有對工作滿腔的熱情。
3、投入更大的精力到網(wǎng)絡(luò)科技部的工作當(dāng)中去，學(xué)習(xí)更多的領(lǐng)導(dǎo)方法，同其他成員一起為繁榮我們的網(wǎng)絡(luò)科技部而不斷奮斗。
__區(qū)為__市三大主城區(qū)之一，目前全區(qū)下轄4鎮(zhèn)6街道，人口42.1萬，流動(dòng)人口20多萬。__年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值171.49億元，比上年增14.6%，人均gdp超過5000美元;財(cái)政總收入18.16億元，其中地方財(cái)政收入8.79億元，分別增17.9%、13.0%;農(nóng)民人均純收入8433元，增12.2%。__-__年臺州市對9個(gè)縣(市、區(qū))經(jīng)濟(jì)社會(huì)目標(biāo)責(zé)任制考核中，均名列全市第一。
與此同時(shí)，該區(qū)的科技工作緊緊抓住技術(shù)創(chuàng)新、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這條主線，深化科技交流與合作，加快高新技術(shù)企業(yè)和民營科技企業(yè)的發(fā)展，積極構(gòu)建區(qū)域科技創(chuàng)新體系，也取得了顯著成績。目前，共培育高新技術(shù)企業(yè)國家級7家，總量均居全市第一，省級16家，市級32家;省級高新技術(shù)研發(fā)中心8家，市級24家;國家級專利示范企業(yè)1家，全市唯一，省級專利示范企業(yè)2家，市級6家。
獲得國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目14項(xiàng)，其中國家重點(diǎn)火炬2項(xiàng)，省級火炬項(xiàng)目2項(xiàng);國家星火項(xiàng)目2項(xiàng)，省級星火項(xiàng)目2項(xiàng)。近年來,該區(qū)的科技工作也得到了省、市科技部門的充分肯定,在__年和__年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)目標(biāo)責(zé)任制考核中，該區(qū)的科技工作連續(xù)兩年加滿分,被評為__年度市科技工作先進(jìn)集體、__年度市引進(jìn)大院名校聯(lián)合共建創(chuàng)新載體先進(jìn)單位和市推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位;被評為__年度浙江省黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀單位，__年度省專利工作先進(jìn)集體，__年度和__年度省科技工作先進(jìn)集體。
繼1998年和__年先后被授予國家級和浙江省科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)稱號后，__年該區(qū)又并評為__-__年度國家科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)。更令人欣喜的是，__年8月該區(qū)成功創(chuàng)建浙江省首批科技強(qiáng)區(qū)，成為全省20個(gè)科技強(qiáng)縣(市、區(qū))之一。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)新合力
區(qū)委區(qū)政府把發(fā)展科技事業(yè)列入每年的黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)大會(huì)的重要內(nèi)容。每年召開全區(qū)科技工作會(huì)議，對全區(qū)科技工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。區(qū)長辦公會(huì)議專門討論和研究有關(guān)科技發(fā)展重大事項(xiàng)，如科技工作中領(lǐng)導(dǎo)干部配備、科技經(jīng)費(fèi)預(yù)算、科技政策的制定、技術(shù)人才的引進(jìn)、重大技術(shù)交流以及大院大所的引進(jìn)等等。
同時(shí)，經(jīng)常召開科技工作座談會(huì)、外籍人才座談會(huì)，通報(bào)__區(qū)科技工作發(fā)展情況，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，征詢解決問題的辦法和措施。為加快培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)四套班子的主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加了“高新技術(shù)企業(yè)行”活動(dòng)，實(shí)地了解民營企業(yè)科技創(chuàng)新情況，現(xiàn)場辦公解決企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中的困難，極大地提高了民營企業(yè)科技創(chuàng)新的積極性。
二、弘揚(yáng)創(chuàng)新精神、營造創(chuàng)新環(huán)境
一方面通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升企業(yè)家的發(fā)展理念。根據(jù)__區(qū)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，成立了全市首家企業(yè)家俱樂部，采取交流研討、考察調(diào)研、專題講座等形式開展活動(dòng)。開辦與復(fù)旦大學(xué)合作ceo(總裁)高級研修班、已連續(xù)3年每年投入40萬元與國務(wù)院國資委合辦中外名家系列講座等，進(jìn)一步加大各類人才的培訓(xùn)力度。
同時(shí)，積極舉辦和參加各類人才交流會(huì)，落實(shí)人才工作各項(xiàng)措施。通過對企業(yè)家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大企業(yè)家樹立了企業(yè)要發(fā)展壯大必須走科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等進(jìn)步之路的發(fā)展理念，并在企業(yè)家中形成了走創(chuàng)新之路的良好氛圍。另一方面我們通過政策引導(dǎo)樹立科技創(chuàng)新理念。
相繼出臺和完善了一系列科技政策，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力。幾年來共制定出臺科技發(fā)展政策18個(gè)，其內(nèi)容涉及科技宏觀管理、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)培植、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、創(chuàng)新資金扶持、創(chuàng)新體系建設(shè)、制造業(yè)信息化建設(shè)等方方面面，具有很強(qiáng)針對性和可操作性，力度較大，成效顯著。
三、加大科技投入，確保財(cái)力支撐
科技要發(fā)展，財(cái)力需保障。幾年來，區(qū)委區(qū)政府十分重視科技投入，每年財(cái)政預(yù)算優(yōu)先保證科技經(jīng)費(fèi)的安排。財(cái)政科技經(jīng)費(fèi)從__年的1021萬元到__年的1480萬元、__年的2132萬元、__年的2500萬元，其中三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)均占財(cái)政科技投入經(jīng)費(fèi)的50%以上。
每年安排500萬科技創(chuàng)新資金，專門用于扶持、獎(jiǎng)勵(lì)民營中小企業(yè)科技創(chuàng)新，很好地發(fā)揮了政府科技投入“四兩拔千斤”的作用。區(qū)政府每年投入近100萬的資金舉辦全國性的科技展覽會(huì)，至今已連續(xù)成功舉辦了7屆全國性的科技成果展覽會(huì)，共簽訂技術(shù)合作項(xiàng)目1466個(gè)，技術(shù)成交額達(dá)10.3億元，其中__區(qū)共簽訂技術(shù)合同45項(xiàng)，成交額達(dá)6300萬元，展覽會(huì)的舉辦加強(qiáng)了全市的科技對外交流與合作，促進(jìn)的科技成果的引進(jìn)和轉(zhuǎn)化。此外，在政府的鼓勵(lì)和市場競爭的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)對科技投入的力度越來越大，__年全區(qū)科技經(jīng)費(fèi)總投入為3.05億元，比上年增長49.5%。
四、實(shí)施“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，構(gòu)建人才支撐體系
人才是實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)騰飛的決定性因素。推進(jìn)科技進(jìn)步，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)家和技術(shù)、管理人才隊(duì)伍。__區(qū)始終把科技人才工作放在首位，堅(jiān)持培養(yǎng)、引進(jìn)兩手抓。在政策上創(chuàng)造優(yōu)勢、環(huán)境上營造優(yōu)勢、機(jī)制上運(yùn)用優(yōu)勢，充分營造“栓心留人”的環(huán)境，堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)，把引才、育才、用才有機(jī)結(jié)合起來，努力構(gòu)筑人才高地。一是加強(qiáng)調(diào)研，摸清底細(xì)。全面開展了科技人員普查，詳細(xì)掌握科技人才的數(shù)量結(jié)構(gòu)和分布等情況，并建立區(qū)人才信息庫。二是撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為科技人才工作提供資金支持。
區(qū)里每年安排500萬元用于人才引進(jìn)工作。三是抓科技人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作。在引進(jìn)人才的同時(shí)，把培養(yǎng)人才放在更加突出的位置，經(jīng)常性舉辦研修班、學(xué)術(shù)講座、科技報(bào)告會(huì)等，對廣大科技人員進(jìn)行“充電”，以保證科技人員知識更新的需要。四是建立良好科技人才工作環(huán)境。設(shè)立__區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)，為企業(yè)家和科技人才提供一個(gè)學(xué)習(xí)提高的場所，滿足科技人才高層次的文化需求;開展“__區(qū)十佳外籍科技人才”評比活動(dòng)，每年召開科技人才座談會(huì)，營造 “尊重知識、尊重人才”的良好氛圍。
五、堅(jiān)持科技創(chuàng)新和科學(xué)普及“兩個(gè)輪子”一起轉(zhuǎn)
切實(shí)加強(qiáng)對科普工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期召集科普聯(lián)席會(huì)議，聽取科普工作匯報(bào)，分析和解決科普工作中碰到的問題，以科普推動(dòng)科技創(chuàng)新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。努力抓好農(nóng)村基層黨員干部和農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)，每年培訓(xùn)黨員干部達(dá)2500余人，近兩年培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員5000多人
(一年期)。積極開展科技周和科普宣傳月活動(dòng)。近3年來，每年開展科技活動(dòng)周和科普宣傳月等大型的科普宣傳活動(dòng)。組建了600人的科普志愿者隊(duì)伍，成立了科普講師團(tuán)，常年活躍在基層開展科技知識普及和宣傳教育活動(dòng)。定期開展科技“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，無償贈(zèng)送科普書籍5萬余冊，科普資料10萬余份，有1.2萬人次接受培訓(xùn)。
積極開展科技扶貧工作，安排科技扶貧經(jīng)費(fèi)6.77萬元。不斷完善科普宣傳設(shè)施，城區(qū)14個(gè)社區(qū)全部建有標(biāo)準(zhǔn)科技畫廊，城區(qū)繁華地段樹立大型電子屏幕，各鎮(zhèn)(街道)建立了科普長廊、科普圖書室和活動(dòng)室。
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又到年底了，經(jīng)過一年的努力工作，是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了，并且每一個(gè)員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面給大家分享關(guān)于技術(shù)部年終工作總結(jié)計(jì)劃范文，方便大家學(xué)習(xí)。
__年，全市科技工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的"把握一條主線、實(shí)施兩大工程、構(gòu)筑三大體系"的工作目標(biāo)，在推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)培育和發(fā)展、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作、完善公共技術(shù)服務(wù)平臺、加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、優(yōu)化科技進(jìn)步環(huán)境等方面加大了工作力度，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、全面協(xié)調(diào)發(fā)展提供了較好的科技支撐。
一、抓科技計(jì)劃的組織實(shí)施，加快了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
一是科技項(xiàng)目水平不斷提升。重點(diǎn)圍繞電子信息、光機(jī)電一體化、新材料、新能源等高新技術(shù)領(lǐng)域，主動(dòng)銜接省市科技計(jì)劃，全年組織申報(bào)國家"863"高技術(shù)研究項(xiàng)目2項(xiàng)，國家、省火炬計(jì)劃23項(xiàng)，國家、省星火計(jì)劃8項(xiàng)，科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目14項(xiàng)，全國信息技術(shù)應(yīng)用倍增計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)，省重大科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目7項(xiàng)，省高技術(shù)研究、科技攻關(guān)項(xiàng)目7項(xiàng)，省軟件集成電路專項(xiàng)6項(xiàng)。全年組織實(shí)施各級各類科技項(xiàng)目275項(xiàng)，其中科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金3項(xiàng)、省火炬計(jì)劃17項(xiàng)、省星火計(jì)劃4項(xiàng)，省、_x市其他科技發(fā)展項(xiàng)目等13項(xiàng)，龍騰光電的"第五代薄膜晶體管液晶顯示器(tft-lcd)筆記本電腦用面板的開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化"、華恒焊接的"焊接機(jī)器人成套裝備"被列為省重大科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目，獲5200萬元科技經(jīng)費(fèi)資助，雙橋傳感器的"微型動(dòng)態(tài)壓阻力傳感器及其制作方法"發(fā)明專利獲國家優(yōu)秀專利獎(jiǎng)。
二是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快。圍繞發(fā)展培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)上規(guī)模，全年組織申報(bào)國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)8家、省高新技術(shù)企業(yè)99家、省兩個(gè)密集型企業(yè)7家、省軟件企業(yè)16家、省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)5家，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品5只、省高新技術(shù)產(chǎn)品235只、軟件產(chǎn)品113只。認(rèn)定國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)3家、省高新技術(shù)企業(yè)73家、省軟件企業(yè)12家，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品3只、省高新技術(shù)產(chǎn)品159只、省軟件產(chǎn)品58只，全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1245。2億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的33。7%，比上年增長1。1個(gè)百分點(diǎn)。
三是科技創(chuàng)新載體不斷完善。全市已建成了功能齊全、特色鮮明的3區(qū)12基地， 12個(gè)產(chǎn)業(yè)基地先后入駐企業(yè)近800家，孵化畢業(yè)企業(yè)200余家。模具產(chǎn)業(yè)基地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值55億元，占全國模具產(chǎn)業(yè)的1/10;傳感器產(chǎn)業(yè)基地目前已形成了8大門類的傳感器產(chǎn)品，90%以上出口，其中熱釋紅外傳感器銷售已占世界總量的60%以上，光電產(chǎn)業(yè)園、軟件園、留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園、可再生能源基地、新材料產(chǎn)業(yè)基地等充分顯現(xiàn)了特色產(chǎn)業(yè)基地及孵化基地的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，已成為我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要孵化基地?？萍紙@區(qū)的快速發(fā)展有效推進(jìn)了全市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐。
二、抓知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和保護(hù)，推進(jìn)了自主創(chuàng)新能力建設(shè)
一是實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)百強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)培育工程。制訂出臺了《_x市知識產(chǎn)權(quán)百強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)培育實(shí)施意見》，全年組織申報(bào)江蘇省發(fā)明專利申請資助120件、江蘇省國外專利申請資助4件，_x市知識產(chǎn)權(quán)重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)項(xiàng)目2項(xiàng)，其中1項(xiàng)被列入_x市推進(jìn)計(jì)劃。認(rèn)定富士康等10家企業(yè)為知識產(chǎn)權(quán)百強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)，昆士萊等10家企業(yè)為知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢培育企業(yè)，好孩子兒童用品有限公司等10家單位為專利示范企業(yè)，組織實(shí)施專利成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目7項(xiàng);_x高新區(qū)成為省知識產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)園區(qū);完成專利申請量5600多件、授權(quán)量1600多件。
二是加大宣傳培訓(xùn)和專利信息平臺建設(shè)力度。圍繞4·26世界知識產(chǎn)權(quán)日，會(huì)同工商、版權(quán)、技術(shù)監(jiān)督、司法等部門舉行知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)場咨詢活動(dòng);在_x日報(bào)開辟知識產(chǎn)權(quán)宣傳專版，舉辦"多威杯"知識產(chǎn)權(quán)知識競賽和"oem生產(chǎn)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及涉外知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛處理"專題報(bào)告。全年共組織舉辦了23期2500多人次的知識產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。為華恒焊接建立焊接技術(shù)和設(shè)備專利數(shù)據(jù)庫，并推動(dòng)華富電子、昆士萊照明科技、捷安特自行車和旭東機(jī)械等企業(yè)建立自身的專利數(shù)據(jù)庫建設(shè)。為72家單位和個(gè)人進(jìn)行了80多項(xiàng)專利申請、專利侵權(quán)和技術(shù)開發(fā)檢索，為200多家企業(yè)提供了專利信息服務(wù)。
三是加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)會(huì)聘請了上海、_x及本地的8位知識產(chǎn)權(quán)專家、學(xué)者、律師為_x市企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)顧問，并走訪了全市100多家企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)做好知識產(chǎn)權(quán)工作、建立和完善知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)制、培訓(xùn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)崗位人員，協(xié)助企業(yè)處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。同時(shí)，配合市新聞出版局積極開展反盜版宣傳活動(dòng)，協(xié)助上級專利管理機(jī)關(guān)調(diào)處專利糾紛2起，幫助12家企業(yè)制定了專利制度和保密協(xié)議，改善了我市知識產(chǎn)權(quán)的管理環(huán)境，保護(hù)了專利權(quán)人的合法權(quán)益。
三、抓產(chǎn)學(xué)研合作，推進(jìn)了科技成果轉(zhuǎn)化和再創(chuàng)新
一是加大與高校院所的合作力度。根據(jù)年初確定的產(chǎn)學(xué)研合作活動(dòng)計(jì)劃， 4、6月份，分別在西安、沈陽舉行了兩場科技創(chuàng)新發(fā)布會(huì)，我市38家企業(yè)走出_x與西安交大、西安電子科技大學(xué)、東北大學(xué)、中科院沈陽自動(dòng)化所等高校、科研院所進(jìn)行技術(shù)合作洽談，簽訂了24個(gè)科技合作項(xiàng)目，其中網(wǎng)進(jìn)科技(_x)有限公司與西安電子科技大學(xué)的智能視覺監(jiān)控系統(tǒng)等3個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。10月份，又組織舉辦了"___x科技創(chuàng)新暨產(chǎn)學(xué)研合作洽談會(huì)"，邀請了全國近100所高校、科研院所的專家、學(xué)者150多人，請進(jìn)來與我市130家企業(yè)進(jìn)行了面對面的洽談，簽訂科技合作項(xiàng)目20項(xiàng)。
二是加大產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目的組織力度。為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)學(xué)研合作范圍，提升產(chǎn)學(xué)研合作領(lǐng)域。在全市范圍內(nèi)廣泛征集企業(yè)技術(shù)需求與技術(shù)合作意向，共征集到近100項(xiàng)技術(shù)(合作意向)需求，并及時(shí)發(fā)送到相關(guān)高校、科研院所，將有關(guān)信息及時(shí)反饋給相關(guān)企業(yè)，努力促成雙方合作，將高校、科研院所的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為我市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。全年共立項(xiàng)下達(dá)產(chǎn)學(xué)研科技合作項(xiàng)目30項(xiàng)。
三是加大國際科技合作的交流力度。深化與俄羅斯、澳大利亞等國的國際科技合作，結(jié)合今年 "中俄國家年"活動(dòng)開展，根據(jù)省廳的要求，重點(diǎn)在新材料、機(jī)電設(shè)備、醫(yī)藥和農(nóng)業(yè)新品種等領(lǐng)域，有針對性地組織有關(guān)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目需求征集。在征集中國與澳大利亞科技合作特別是資金項(xiàng)目方面，突出就技術(shù)轉(zhuǎn)移、委托生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售和零部件采購等進(jìn)行交流與合作，努力構(gòu)建國際技術(shù)合作和交流平臺，推進(jìn)國際技術(shù)轉(zhuǎn)移和合作。
四、抓創(chuàng)新平臺建設(shè)，提高了科技服務(wù)能力
一是加快科技研發(fā)服務(wù)平臺建設(shè)。新增龍騰光電、華恒焊接江蘇省級工程技術(shù)研究中心2家，_x市級工程技術(shù)研究中心4家，江蘇省外資研發(fā)機(jī)構(gòu)9家、_x市級科技研發(fā)機(jī)構(gòu)18家、_x市級科技研發(fā)機(jī)構(gòu)20家，江蘇龍燈化學(xué)有限公司分析研究發(fā)展部、宜特科技(_x)電子有限公司分別被認(rèn)定為國家級行業(yè)檢測公共服務(wù)中心。扶持艾利亞太區(qū)研發(fā)中心、微盟電子(_x)有限公司研發(fā)中心等40家企業(yè)研發(fā)中心的建設(shè)。
二是加快科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。與西安電子科技大學(xué)聯(lián)合建立了"西安電子科技大學(xué)_x創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心"。依托留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園、軟件園、教育科技園區(qū)等載體，加快引進(jìn)高層次、創(chuàng)新型人才和高新技術(shù)孵化項(xiàng)目，增設(shè)5家博士后科研工作站分站。引進(jìn)深圳高特佳、南京愛博兩家科技風(fēng)險(xiǎn)投資公司，注冊資本達(dá)2。5億元，全市科技企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到增強(qiáng)。
三是加快科技中介服務(wù)平臺建設(shè)。按照業(yè)務(wù)特色化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化、機(jī)制市場化的要求，技術(shù)市場、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、專利信息平臺等科技中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能得到進(jìn)一步完善，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也得到了進(jìn)一步拓展，全年為191家企業(yè)代理了科技查新，為近80家企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)專利檢索;同時(shí)，我們積極支持專利事務(wù)所的發(fā)展，專利業(yè)務(wù)代理量有了快速增長。
五、抓農(nóng)業(yè)和社會(huì)發(fā)展科技，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展
一是推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展。以推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為工作重點(diǎn)，積極開展農(nóng)業(yè)科技開發(fā)和攻關(guān)。年初，根據(jù)我市農(nóng)業(yè)科技發(fā)展趨勢，確定了農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目重點(diǎn)支持新農(nóng)村建設(shè)科技綜合示范、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)示范基地建設(shè)、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)以及農(nóng)業(yè)新技術(shù)培訓(xùn)等四個(gè)方面。共受理申報(bào)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目58項(xiàng)，其中科技部農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目1項(xiàng)，部、省級星火計(jì)劃項(xiàng)目8項(xiàng)，省級農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目7項(xiàng)、_x市級項(xiàng)目14項(xiàng)。立項(xiàng)下達(dá)_x科技發(fā)展項(xiàng)目4項(xiàng)、_x農(nóng)業(yè)科技招標(biāo)項(xiàng)目1項(xiàng)，_x市級農(nóng)業(yè)項(xiàng)目28項(xiàng)。
二是推進(jìn)社會(huì)事業(yè)進(jìn)步。全年共受理申報(bào)社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目84項(xiàng)，其中省自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)、省科技攻關(guān)項(xiàng)目2項(xiàng)、_x市社會(huì)發(fā)展招標(biāo)項(xiàng)目2項(xiàng)，市水利推廣站的"太湖流域圩區(qū)農(nóng)田面源污染調(diào)控技術(shù)綜合集成與示范推廣"項(xiàng)目被列為省科技發(fā)展計(jì)劃，巴城鎮(zhèn)的"農(nóng)村生活垃圾無害化處理技術(shù)示范"項(xiàng)目被立為_x市社會(huì)發(fā)展招標(biāo)項(xiàng)目，組織實(shí)施市級社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目28項(xiàng)。
三是加強(qiáng)軟科學(xué)研究。圍繞提高自主創(chuàng)新能力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)等目標(biāo)，重點(diǎn)實(shí)施科技發(fā)展戰(zhàn)略研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究和和諧社會(huì)發(fā)展研究三大課題，科學(xué)制訂軟科學(xué)項(xiàng)目申報(bào)指南，共征集軟科學(xué)項(xiàng)目30項(xiàng)，立項(xiàng)下達(dá)軟科學(xué)計(jì)劃23項(xiàng)。同時(shí)，加大科技進(jìn)步獎(jiǎng)的申報(bào)力度，有4項(xiàng)獲_x市科技進(jìn)步獎(jiǎng)、1項(xiàng)獲_x市技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)，14項(xiàng)獲_x市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。
六、抓優(yōu)化科技進(jìn)步環(huán)境，提升了科技管理水平
一是培育創(chuàng)新型人才。針對全市省級高新技術(shù)企業(yè)、民營科技企業(yè)的中、高層經(jīng)營管理人員，圍繞企業(yè)管理、市場營銷、國際化戰(zhàn)略等方面，組織開展了企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬對抗訓(xùn)練培訓(xùn)。組織申報(bào)"江蘇省高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃"17名、"江蘇省高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)計(jì)劃"培養(yǎng)對象17名，其中維信諾的一名科技人員獲得100萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才獎(jiǎng)勵(lì)，申報(bào)"_x市姑蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才計(jì)劃"5名，有2名科技人員各獲200萬元科技經(jīng)費(fèi)資助。
二是深化農(nóng)村和社區(qū)科普工作。組織舉辦了以"節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、構(gòu)建和諧"為主題的第十九屆科普宣傳周和科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，活動(dòng)參與人數(shù)超過10萬人次，制訂出臺了《_x市全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，積極開展?fàn)巹?chuàng)江蘇省農(nóng)村科普"一站一欄一員"試點(diǎn)市工作，舉辦市、鎮(zhèn)兩級科技素質(zhì)培訓(xùn)179期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)21880人次;深入開展"科普特色社區(qū)"創(chuàng)建活動(dòng)、"雙杯獎(jiǎng)"、"廠會(huì)協(xié)作"競賽活動(dòng)和星級學(xué)(協(xié))會(huì)評選活動(dòng)，共有16只項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，舉辦市級科普講座12場。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)市委、市政府的工作安排，在全局機(jī)關(guān)工作人員中深入開展了"機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年"活動(dòng)和"查找廉政風(fēng)險(xiǎn)、建立防控機(jī)制"活動(dòng)，堅(jiān)持每月政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每周局務(wù)會(huì)議制度，交流工作情況，制定印發(fā)工作計(jì)劃，相互溝通信息，在《_x日報(bào)》上發(fā)布了__年科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)公告，為開發(fā)區(qū)、10個(gè)鎮(zhèn)舉行了科技政策宣講活動(dòng)。
__年，全市的科技工作取得了一些成績，但我們也清醒地看到了工作中存在的不足與問題。主要是:企業(yè)自主創(chuàng)新能力比較薄弱，科技工作發(fā)展水平不夠平衡，創(chuàng)新人才結(jié)構(gòu)性供求矛盾還比較突出，科技管理隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，等等。這些都有待于我們在明年的工作中予以高度重視，并采取積極有效措施，努力加以改進(jìn)。
當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活、文化等諸多方面發(fā)生了巨大變化，對基礎(chǔ)教育也提出了新的要求。現(xiàn)在我們所教的學(xué)生，將是21世紀(jì)的公民和建設(shè)者，他們應(yīng)具備怎樣的科學(xué)素質(zhì)去適應(yīng)高度科學(xué)技術(shù)化的社會(huì)，去面對21世紀(jì)更為嚴(yán)峻的科技挑戰(zhàn)，這是今天基礎(chǔ)教育面臨的一個(gè)重要問題。為了充分體現(xiàn)“以人為本、以德為綱、培養(yǎng)個(gè)性、挖掘潛能”的辦學(xué)思想，我校堅(jiān)持把科技創(chuàng)新教育作為推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育的重要突破口，開展了一系列工作，取得了比較好的效果，產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響，取得了一定的社會(huì)效益。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施落實(shí)
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視是學(xué)校科技工作正常開展并能取得成績的保證。我校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到科技創(chuàng)新教育的重要性，把科技創(chuàng)新教育作為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作列入學(xué)校的長遠(yuǎn)規(guī)劃。成立了以校長帶頭，教導(dǎo)主任、教導(dǎo)副主任，大隊(duì)輔導(dǎo)員、科技輔導(dǎo)員及各年級組組長為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制訂有效的活動(dòng)計(jì)劃，精心組織開展各項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)過程設(shè)計(jì)充分征集師生建議和意見?；顒?dòng)中認(rèn)真收集材料、圖片、視頻資料，建立健全科技檔案?；顒?dòng)后認(rèn)真總結(jié)。
3、積極依靠社會(huì)資源促進(jìn)學(xué)校的科技創(chuàng)新教育工作。學(xué)校在資金十分困難的情況下，擠出資金保證科技活動(dòng)的有效開展。努力獲取社會(huì)和家長的幫助，動(dòng)員各個(gè)方面的力量保證了科技活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)，教師的培訓(xùn)工作也在同時(shí)進(jìn)行，使科技活動(dòng)的質(zhì)量得到很好的保證。
二、立足校園，走進(jìn)家庭，輻射社會(huì)
一年來，我們以校園為主線，開展了各種豐富多彩的活動(dòng)。豐富了學(xué)生的知
識，產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響，取得了一定的社會(huì)效益
(一) 在《防震減災(zāi)》科普系列活動(dòng)中，以創(chuàng)建省級“防震減災(zāi)示范校”為契機(jī)，開展了一系列活動(dòng)：1、以班為單位組織學(xué)生辦手抄報(bào)、黑板報(bào)，開展知識競賽、知識問答等多種形式的班隊(duì)活動(dòng)。2、以校為單位組織學(xué)生開展防震演習(xí)。3、開展“小手拉大手”活動(dòng)，讓防震減災(zāi)活動(dòng)走進(jìn)家庭，輻射社會(huì)。這一系列活動(dòng)的開展，不僅豐富了學(xué)生的防震減災(zāi)知識，并且產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響，取得了一定的社會(huì)效益，獲得了州、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和廣大家長和市民的好評。
(二) 組織全校師生開展“三小”活動(dòng)。全校學(xué)生每人一幅科幻畫，高年級每人寫一篇科技小論文或者設(shè)計(jì)制作一件小發(fā)明。在學(xué)校對成績突出的學(xué)生給予表揚(yáng)，并組織他們修改作品參加省、州、市的科技創(chuàng)新大賽，取得了較好的成績。在科學(xué)幻想畫類，郜容靜楠同學(xué)的剪紙作品《向日葵式旋轉(zhuǎn)房屋》榮獲國家級一等獎(jiǎng)，張樹茂同學(xué)的兒童畫《空氣清潔魚》，侯玖林同學(xué)的兒童畫《穿越歷史》分別榮獲四川省一等獎(jiǎng);其它20篇科幻畫作品分別榮獲市、州一、二、三等獎(jiǎng)。在科技創(chuàng)新成果類，吳杰老師的創(chuàng)新成果《兩維月相儀》榮獲省級一等獎(jiǎng)，胡霞老師撰寫的《可愛的涼山我的家》創(chuàng)新方案榮獲省級二等獎(jiǎng);劉雨璜同學(xué)的《去魚鱗的手套》，王立老師的《熱循環(huán)動(dòng)力船》等8個(gè)作品獲市三等獎(jiǎng)。
(三) 組織學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生用科學(xué)的眼光，從不同角度，不同方面，不同領(lǐng)域感受科技活動(dòng)的魅力，提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心。蘇凡堯同學(xué)的《涼山艾滋病孤兒生活現(xiàn)狀調(diào)查》獲市一等獎(jiǎng)，張熙蕾同學(xué)的《西昌市草莓種植利弊調(diào)查》，科技活動(dòng)小組的《讓交通法規(guī)造福社會(huì)》和《低
碳校園》分別獲市二等獎(jiǎng)。
(四) 為了讓學(xué)生形成“學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)”的良好風(fēng)尚。學(xué)校還組織部分有條件的學(xué)生開展了拍攝科學(xué)dv的活動(dòng)。其中趙晨等三位同學(xué)的《舊房與新房》獲市二等獎(jiǎng)，蘇凡堯等三位同學(xué)的《詭異的光》獲市三等獎(jiǎng)。 這些活動(dòng)極大地鼓舞了全校師生，為學(xué)校的科技創(chuàng)新教育注入了新的活力。為了使科技創(chuàng)新教育取得更好的效果，我們把科技創(chuàng)新教育的范圍延伸到了每一位學(xué)生的家庭。加強(qiáng)家庭教育的指導(dǎo)。我校結(jié)合加強(qiáng)對家庭教育的指導(dǎo)工作，把科技創(chuàng)新教育作為重要內(nèi)容，通過家庭問卷調(diào)查、在校接待、電話聯(lián)系、家長會(huì)、等形式指導(dǎo)家庭共同學(xué)習(xí)，更新知識。充分利用現(xiàn)代科技手段。通過學(xué)校自己的網(wǎng)頁，學(xué)生以此為載體進(jìn)行科技學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)?？破罩R宣傳，構(gòu)建科普教育的大范圍，在家庭中形成了"學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)"的良好風(fēng)尚，提高了學(xué)生和家長的科學(xué)文化素質(zhì)。
今后，學(xué)校將繼續(xù)把科技活動(dòng)擺在學(xué)構(gòu)的中心工作中，提高活動(dòng)的水平和層次，讓科技活動(dòng)時(shí)時(shí)有，處處在，真正讓每個(gè)老師把科技活動(dòng)當(dāng)作職責(zé)來抓，讓科技活動(dòng)進(jìn)入每個(gè)人的心中。
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
__年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)!下面，請?jiān)试S我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止__年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上，完成銷售 萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的'工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止__年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會(huì)無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人，對財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯(cuò)誤
綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
一、本學(xué)期已完成工作的主要內(nèi)容
本學(xué)期初，網(wǎng)絡(luò)科技部就已制定了本學(xué)學(xué)的工作指導(dǎo)思想：服務(wù)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其他各部門，為團(tuán)委學(xué)生會(huì)提供一個(gè)高效的、具有時(shí)效性的信息發(fā)布、交互平臺，使團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門能夠得到最及時(shí)的電腦應(yīng)用、維護(hù)解決方案，支撐起團(tuán)委學(xué)生會(huì)的信息樞紐。
按照本學(xué)期工作的指導(dǎo)思想，我們網(wǎng)絡(luò)部在學(xué)期初的工作計(jì)劃中沒有安排任何大型活動(dòng)，只安排了一些常項(xiàng)工作，具體如下：
(一)制作團(tuán)委學(xué)生會(huì)的網(wǎng)站
針對團(tuán)委學(xué)生會(huì)隨時(shí)有即時(shí)信息發(fā)布的特點(diǎn)，特別是在現(xiàn)在網(wǎng)上有大量系統(tǒng)原型的客觀條件下，結(jié)合了我部成員的具體工作能力，我們將這學(xué)期把網(wǎng)站的工作重點(diǎn)放在的bbs的建設(shè)上，而不是以往的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上。
見于系統(tǒng)性能的考慮我們選擇了dvbbs這一網(wǎng)上最為流行的bbs系統(tǒng)并安排了專人進(jìn)行系統(tǒng)的二次開發(fā)、再設(shè)計(jì)。目前該工作已進(jìn)入了開發(fā)的后期階段，正在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試和內(nèi)容核定，并作投入使用前的穩(wěn)定性測試工作。
該系統(tǒng)目前的系統(tǒng)評價(jià)并不樂觀，主要問題在于用于作系統(tǒng)測試的服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)在有病毒存在，多客戶同時(shí)訪問的條件下，該系統(tǒng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的穩(wěn)定性漏洞。主要表現(xiàn)在，系統(tǒng)穩(wěn)定性突變(從良好狀態(tài)到掛起狀態(tài))。針對這一問題的解決方案仍在研究中。
在該項(xiàng)工作中，網(wǎng)絡(luò)科技部的全體成員投入了大量的精力，全力以赴，在現(xiàn)有信息資源有限的條件下，克服了種種困難，如：絕大多數(shù)成員以前沒有涉及到網(wǎng)絡(luò)編程方便的知識，在處理相關(guān)問題的過程中都屬于現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，但是他們出色的學(xué)習(xí)能力使得在每次面對這些具體問題的時(shí)候他們都能很好的解決。
(二)組織“東軟杯”科技節(jié)中網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽的參賽工作
這是一個(gè)本應(yīng)該在上學(xué)期就結(jié)束的工作，但是由于“非典”的原因推遲到了本學(xué)期，由于事先沒有通知，我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)本應(yīng)該“夭折”的所以將參賽作品早就不知道扔在哪了。所以后果是：直到?jīng)Q賽前一周我才通知給相關(guān)人員去做這件事。本來我的希望不太高，只是本著我們學(xué)院一貫的重在參與的態(tài)度，但是又同時(shí)告誡他們我們學(xué)院做工作的又一原則：要么不做，要做就做好。在眾相關(guān)人員的共同努力下，本次活動(dòng)我們學(xué)院的參賽人員取得了第三名的好成績，我認(rèn)為在這么短的時(shí)間里取得這么的成績是難能可貴的。
關(guān)于本次活動(dòng)的具體過程，我們的相關(guān)人員正在整理、匯總、寫總結(jié)。
(三)組織了“海報(bào)設(shè)計(jì)”大賽的片頭flash制作工作
與以往一樣，本次工作從布置到實(shí)施都壓縮在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)(大概只有一周左右的時(shí)間)。第一稿，我和副主席都很不滿意，責(zé)令相關(guān)人員在24小時(shí)內(nèi)趕出每二稿，但是，第二稿仍存在諸多問題，針對這些問題我和主管副主席做了詳細(xì)的匯總又將修改意見通知了制作人員，制作人員本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度連夜趕出了第三稿，得到了主管副主席的認(rèn)可。
在本次工作中，我們的工作人員基本得會(huì)了我們網(wǎng)絡(luò)科技部緊張高效、高強(qiáng)度、大負(fù)荷，以及對相關(guān)技術(shù)的快速獲取、及時(shí)應(yīng)用的工作特點(diǎn)。為處理類似的突發(fā)事件積累的一定的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也暴露了我們工作中的一些不足，具體將在下一部分中闡述。
(四)開了四次全體成員會(huì)議
針對工作的各種問題，我招集全體成員開了四次會(huì)議。會(huì)上我強(qiáng)調(diào)了作為學(xué)生會(huì)的工作人員應(yīng)該怎么樣處理學(xué)習(xí)和工作的矛盾，并希望他們能以學(xué)習(xí)為重，同時(shí)在這個(gè)學(xué)期多做一些工作為下個(gè)學(xué)期的cet4多留出一些時(shí)間。
針對一些紀(jì)律問題我多次也在會(huì)上進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，如：會(huì)議上關(guān)于通信設(shè)備置于無聲的規(guī)定，關(guān)于會(huì)議出勤問題規(guī)定等。并對在工作中如何協(xié)調(diào)與其他部門間的合作等問題做了布署。
(五)發(fā)展了一批新成員加入網(wǎng)絡(luò)科技部
在這學(xué)期里，我們部門進(jìn)行了兩次招新共招集成員十余人，同時(shí)擬提拔副部長一名。
待提拔的這名副部長是20_級的劉懿德同學(xué)，這名同學(xué)平時(shí)工作中很積極，本人也有這方面的能力，在所在班內(nèi)也是一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。
具體的成員報(bào)批名單將作為本總結(jié)的副錄一并提交，希望學(xué)生會(huì)能予以批準(zhǔn)。
(六)對網(wǎng)絡(luò)科技部的一些制度作了完善
主要是制訂了一份較為詳細(xì)合理的巨大期末評分細(xì)則，在這份細(xì)則中主要強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，用評分的辦法督促各成員在學(xué)習(xí)好的前提下干好工作。
(七)本學(xué)期待完成的工作
1、進(jìn)一步探索完善網(wǎng)絡(luò)科技部的組織形式
主要是針對網(wǎng)絡(luò)部成員可能越來越多的情況，網(wǎng)絡(luò)科技部準(zhǔn)備進(jìn)行組織改革，在只保留部長、副部長的前提下新建一個(gè)工作室專門負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)工作，同時(shí)接洽可能產(chǎn)生的對處業(yè)務(wù)(尤指校外)。我設(shè)想這個(gè)工作室由社團(tuán)副領(lǐng)導(dǎo)其組織工作，而網(wǎng)絡(luò)科技部只領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的技術(shù)工作。
2、利用剩下的時(shí)間辦一次中等規(guī)模的活動(dòng)
針對學(xué)期初指導(dǎo)思想中的一些不足之處，我們希望在接下來不多的時(shí)間里能進(jìn)行一次訓(xùn)活動(dòng)，該活動(dòng)主要受眾是我部門的全體成員用其他想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)的我學(xué)院學(xué)生。
關(guān)于這項(xiàng)活動(dòng)的具體策劃案預(yù)計(jì)可在周三(20_年11月26日)前提交。
二、本學(xué)期工作中的主要問題及改進(jìn)、解決方案
(一)存在的問題
盡管在這學(xué)期的工作中，我們部門取得了一些成績，但同時(shí)我們也看到了我們的不足更多，仍有大量的具體工作等待我們?nèi)プ觥?/p>
首先，我們的工作人員的專業(yè)技能不能適應(yīng)我們的具體工作。很多問題不能馬上找到解決的思路，很多具體的問題在操作的過程中會(huì)遇到?jīng)]有想象到的困難。尤其是在涉及到與編程(或者是與計(jì)算機(jī)科學(xué))有關(guān)的問題時(shí)，我們就會(huì)顯得十分被動(dòng)。
第二，我們的組織制度還很不完善。缺乏一套對部門內(nèi)的工作人員行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，不能很好的激勵(lì)我們的成員，提供給廣大成員一個(gè)工作上的直接動(dòng)力。
當(dāng)然，主要的問題還是在于我這個(gè)當(dāng)部長的。沒能更好的處理工作時(shí)間分配問題，沒能把應(yīng)有的精力放在工作當(dāng)中去，總的來說對工作有些漫不經(jīng)心，對工作關(guān)注的不夠。同時(shí)也沒能及的想出一些針對具體問題的解決方案。
(二)改進(jìn)、解決方案
1、與社會(huì)上的培訓(xùn)中心(特別是神州數(shù)碼)合作，多為我們的成員提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓他們能更快的掌握進(jìn)行工作的必要的技能，同時(shí)感受、學(xué)習(xí)我們it界精英們工作的模式。并應(yīng)用到我們網(wǎng)絡(luò)科技部以后的工作當(dāng)中去。
2、繼續(xù)建立健全我們的工作章程，合理的激勵(lì)約束我們的工作人員。讓大家人的 人都有對工作滿腔的熱情。
3、投入更大的精力到網(wǎng)絡(luò)科技部的工作當(dāng)中去，學(xué)習(xí)更多的領(lǐng)導(dǎo)方法，同其他成員一起為繁榮我們的網(wǎng)絡(luò)科技部而不斷奮斗。
__區(qū)為__市三大主城區(qū)之一，目前全區(qū)下轄4鎮(zhèn)6街道，人口42.1萬，流動(dòng)人口20多萬。__年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值171.49億元，比上年增14.6%，人均gdp超過5000美元;財(cái)政總收入18.16億元，其中地方財(cái)政收入8.79億元，分別增17.9%、13.0%;農(nóng)民人均純收入8433元，增12.2%。__-__年臺州市對9個(gè)縣(市、區(qū))經(jīng)濟(jì)社會(huì)目標(biāo)責(zé)任制考核中，均名列全市第一。
與此同時(shí)，該區(qū)的科技工作緊緊抓住技術(shù)創(chuàng)新、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這條主線，深化科技交流與合作，加快高新技術(shù)企業(yè)和民營科技企業(yè)的發(fā)展，積極構(gòu)建區(qū)域科技創(chuàng)新體系，也取得了顯著成績。目前，共培育高新技術(shù)企業(yè)國家級7家，總量均居全市第一，省級16家，市級32家;省級高新技術(shù)研發(fā)中心8家，市級24家;國家級專利示范企業(yè)1家，全市唯一，省級專利示范企業(yè)2家，市級6家。
獲得國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目14項(xiàng)，其中國家重點(diǎn)火炬2項(xiàng)，省級火炬項(xiàng)目2項(xiàng);國家星火項(xiàng)目2項(xiàng)，省級星火項(xiàng)目2項(xiàng)。近年來,該區(qū)的科技工作也得到了省、市科技部門的充分肯定,在__年和__年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)目標(biāo)責(zé)任制考核中，該區(qū)的科技工作連續(xù)兩年加滿分,被評為__年度市科技工作先進(jìn)集體、__年度市引進(jìn)大院名校聯(lián)合共建創(chuàng)新載體先進(jìn)單位和市推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位;被評為__年度浙江省黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀單位，__年度省專利工作先進(jìn)集體，__年度和__年度省科技工作先進(jìn)集體。
繼1998年和__年先后被授予國家級和浙江省科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)稱號后，__年該區(qū)又并評為__-__年度國家科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)。更令人欣喜的是，__年8月該區(qū)成功創(chuàng)建浙江省首批科技強(qiáng)區(qū)，成為全省20個(gè)科技強(qiáng)縣(市、區(qū))之一。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)新合力
區(qū)委區(qū)政府把發(fā)展科技事業(yè)列入每年的黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)大會(huì)的重要內(nèi)容。每年召開全區(qū)科技工作會(huì)議，對全區(qū)科技工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。區(qū)長辦公會(huì)議專門討論和研究有關(guān)科技發(fā)展重大事項(xiàng)，如科技工作中領(lǐng)導(dǎo)干部配備、科技經(jīng)費(fèi)預(yù)算、科技政策的制定、技術(shù)人才的引進(jìn)、重大技術(shù)交流以及大院大所的引進(jìn)等等。
同時(shí)，經(jīng)常召開科技工作座談會(huì)、外籍人才座談會(huì)，通報(bào)__區(qū)科技工作發(fā)展情況，廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，征詢解決問題的辦法和措施。為加快培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)四套班子的主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加了“高新技術(shù)企業(yè)行”活動(dòng)，實(shí)地了解民營企業(yè)科技創(chuàng)新情況，現(xiàn)場辦公解決企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中的困難，極大地提高了民營企業(yè)科技創(chuàng)新的積極性。
二、弘揚(yáng)創(chuàng)新精神、營造創(chuàng)新環(huán)境
一方面通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升企業(yè)家的發(fā)展理念。根據(jù)__區(qū)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，成立了全市首家企業(yè)家俱樂部，采取交流研討、考察調(diào)研、專題講座等形式開展活動(dòng)。開辦與復(fù)旦大學(xué)合作ceo(總裁)高級研修班、已連續(xù)3年每年投入40萬元與國務(wù)院國資委合辦中外名家系列講座等，進(jìn)一步加大各類人才的培訓(xùn)力度。
同時(shí)，積極舉辦和參加各類人才交流會(huì)，落實(shí)人才工作各項(xiàng)措施。通過對企業(yè)家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大企業(yè)家樹立了企業(yè)要發(fā)展壯大必須走科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等進(jìn)步之路的發(fā)展理念，并在企業(yè)家中形成了走創(chuàng)新之路的良好氛圍。另一方面我們通過政策引導(dǎo)樹立科技創(chuàng)新理念。
相繼出臺和完善了一系列科技政策，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力。幾年來共制定出臺科技發(fā)展政策18個(gè)，其內(nèi)容涉及科技宏觀管理、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)培植、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、創(chuàng)新資金扶持、創(chuàng)新體系建設(shè)、制造業(yè)信息化建設(shè)等方方面面，具有很強(qiáng)針對性和可操作性，力度較大，成效顯著。
三、加大科技投入，確保財(cái)力支撐
科技要發(fā)展，財(cái)力需保障。幾年來，區(qū)委區(qū)政府十分重視科技投入，每年財(cái)政預(yù)算優(yōu)先保證科技經(jīng)費(fèi)的安排。財(cái)政科技經(jīng)費(fèi)從__年的1021萬元到__年的1480萬元、__年的2132萬元、__年的2500萬元，其中三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)均占財(cái)政科技投入經(jīng)費(fèi)的50%以上。
每年安排500萬科技創(chuàng)新資金，專門用于扶持、獎(jiǎng)勵(lì)民營中小企業(yè)科技創(chuàng)新，很好地發(fā)揮了政府科技投入“四兩拔千斤”的作用。區(qū)政府每年投入近100萬的資金舉辦全國性的科技展覽會(huì)，至今已連續(xù)成功舉辦了7屆全國性的科技成果展覽會(huì)，共簽訂技術(shù)合作項(xiàng)目1466個(gè)，技術(shù)成交額達(dá)10.3億元，其中__區(qū)共簽訂技術(shù)合同45項(xiàng)，成交額達(dá)6300萬元，展覽會(huì)的舉辦加強(qiáng)了全市的科技對外交流與合作，促進(jìn)的科技成果的引進(jìn)和轉(zhuǎn)化。此外，在政府的鼓勵(lì)和市場競爭的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)對科技投入的力度越來越大，__年全區(qū)科技經(jīng)費(fèi)總投入為3.05億元，比上年增長49.5%。
四、實(shí)施“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，構(gòu)建人才支撐體系
人才是實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)騰飛的決定性因素。推進(jìn)科技進(jìn)步，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)家和技術(shù)、管理人才隊(duì)伍。__區(qū)始終把科技人才工作放在首位，堅(jiān)持培養(yǎng)、引進(jìn)兩手抓。在政策上創(chuàng)造優(yōu)勢、環(huán)境上營造優(yōu)勢、機(jī)制上運(yùn)用優(yōu)勢，充分營造“栓心留人”的環(huán)境，堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)，把引才、育才、用才有機(jī)結(jié)合起來，努力構(gòu)筑人才高地。一是加強(qiáng)調(diào)研，摸清底細(xì)。全面開展了科技人員普查，詳細(xì)掌握科技人才的數(shù)量結(jié)構(gòu)和分布等情況，并建立區(qū)人才信息庫。二是撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為科技人才工作提供資金支持。
區(qū)里每年安排500萬元用于人才引進(jìn)工作。三是抓科技人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作。在引進(jìn)人才的同時(shí)，把培養(yǎng)人才放在更加突出的位置，經(jīng)常性舉辦研修班、學(xué)術(shù)講座、科技報(bào)告會(huì)等，對廣大科技人員進(jìn)行“充電”，以保證科技人員知識更新的需要。四是建立良好科技人才工作環(huán)境。設(shè)立__區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)，為企業(yè)家和科技人才提供一個(gè)學(xué)習(xí)提高的場所，滿足科技人才高層次的文化需求;開展“__區(qū)十佳外籍科技人才”評比活動(dòng)，每年召開科技人才座談會(huì)，營造 “尊重知識、尊重人才”的良好氛圍。
五、堅(jiān)持科技創(chuàng)新和科學(xué)普及“兩個(gè)輪子”一起轉(zhuǎn)
切實(shí)加強(qiáng)對科普工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期召集科普聯(lián)席會(huì)議，聽取科普工作匯報(bào)，分析和解決科普工作中碰到的問題，以科普推動(dòng)科技創(chuàng)新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。努力抓好農(nóng)村基層黨員干部和農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)，每年培訓(xùn)黨員干部達(dá)2500余人，近兩年培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員5000多人
(一年期)。積極開展科技周和科普宣傳月活動(dòng)。近3年來，每年開展科技活動(dòng)周和科普宣傳月等大型的科普宣傳活動(dòng)。組建了600人的科普志愿者隊(duì)伍，成立了科普講師團(tuán)，常年活躍在基層開展科技知識普及和宣傳教育活動(dòng)。定期開展科技“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，無償贈(zèng)送科普書籍5萬余冊，科普資料10萬余份，有1.2萬人次接受培訓(xùn)。
積極開展科技扶貧工作，安排科技扶貧經(jīng)費(fèi)6.77萬元。不斷完善科普宣傳設(shè)施，城區(qū)14個(gè)社區(qū)全部建有標(biāo)準(zhǔn)科技畫廊，城區(qū)繁華地段樹立大型電子屏幕，各鎮(zhèn)(街道)建立了科普長廊、科普圖書室和活動(dòng)室。
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技術(shù)部工作總結(jié)及計(jì)劃技術(shù)部工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
20__年已經(jīng)過去了，我們技術(shù)部又?jǐn)y手共進(jìn)一年!迎新之際，回顧下我們過去的20__年，總結(jié)下我們在這一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)而更好地展望充滿新希望!
“忙碌”依然是我們技術(shù)部20__年的形象代言詞，在這一年，我們完成了x、x等項(xiàng)目的開發(fā)以及和x等項(xiàng)目的后續(xù)維護(hù)，現(xiàn)在已經(jīng)開始了新項(xiàng)目--x開發(fā)!
一、人員配備方面
20__年初，我們公司從x搬到了x，公司規(guī)模的擴(kuò)大，經(jīng)營范圍的擴(kuò)展，項(xiàng)目的需求增大，公司對我們技術(shù)部的要求越來越高，我們在亟需提升我們自己技術(shù)能力的同時(shí)，還需要再招聘技術(shù)人員!在配合行政人事部進(jìn)行招聘的同時(shí)，我們也在人員招聘面試方面，無論是薪資要求、技術(shù)能力、職業(yè)素質(zhì)等方面也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)!現(xiàn)時(shí)，我們技術(shù)部總共八人：安卓崗位1名，php開發(fā)3名，app接口開發(fā)1名，前端框架設(shè)計(jì)2名，測試人員1名。
二、工作管理方面
隨著部門人數(shù)的增多，我們部門在工作管理方面也進(jìn)行了加強(qiáng)和改進(jìn)!
a、我們動(dòng)員部門小伙伴對工作積極提建議，針對發(fā)現(xiàn)的問題制定一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)(比如：1.技術(shù)部內(nèi)部測試系統(tǒng)使用端口標(biāo)準(zhǔn)2.新功能通知內(nèi)部伙伴標(biāo)準(zhǔn)3.開發(fā)人員通過svn更新本地程序標(biāo)準(zhǔn)4.關(guān)于程序問題對接標(biāo)準(zhǔn)5.接口開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)6.前端頁面開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 等)，并在日常工作中嚴(yán)格貫徹這些標(biāo)準(zhǔn)!這樣就避免了很多問題的重復(fù)出現(xiàn)，提高了工作效率!
b、我們針對我們的工作制定相應(yīng)的流程：項(xiàng)目開展前有規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)中有配合、項(xiàng)目上線前有流程、項(xiàng)目上線后有跟進(jìn)。
在新項(xiàng)目新功能上線前，一定要提前做好上線流程：
1.數(shù)據(jù)庫修改的信息，比如新建表或者修改表，新建字段或者修改字段，都要以文字記錄按照順序?qū)懞谩?/p>
2.需要上線的文件都以正式系統(tǒng)的文件架構(gòu)保存好，這樣保證在上線的時(shí)候不至于一個(gè)一個(gè)文件去找著上傳。
3.上線的時(shí)候，嚴(yán)格按照流程，先修改數(shù)據(jù)庫，然后再將保存好的文件架構(gòu)統(tǒng)一復(fù)制上傳。這樣可避免文件上傳后，在你還沒有修改數(shù)據(jù)庫時(shí)，別人訪問出錯(cuò)!
c、我們部門堅(jiān)持每天早上開晨會(huì)規(guī)劃當(dāng)天每個(gè)人的工作安排，下午下班時(shí)開夕會(huì)分析總結(jié)當(dāng)天的工作情況!并將自己的工作總結(jié)后發(fā)到釘釘公示。
d、制定技術(shù)部日常管理制度，強(qiáng)調(diào)公司管理制度的重要性，約束小伙伴上班工作期間一些不符合職場的行為(比如 工作期間打游戲以及看電影等行為)，搞好部門內(nèi)部以及與公司其他部門之間的良好溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。
e、針對突發(fā)問題做出緊急處理對策，如果問題在上班時(shí)間，須在第一時(shí)間進(jìn)行處理，無特殊原因，不得無故拖延。如果在下班時(shí)間，收到問題反映，請用積極的心態(tài)第一時(shí)間做出回應(yīng)和判斷，如果問題重大，不處理將會(huì)帶來更大的影響和處理難度，須在當(dāng)前第一時(shí)間內(nèi)處理(如果問題出現(xiàn)原因是異常出現(xiàn)，比如確實(shí)是意料不到的原因，加班處理人員將會(huì)被申請獲得獎(jiǎng)勵(lì)，如果是因?yàn)椴患?xì)心，完全可以避免的問題但是沒有發(fā)現(xiàn)，而造成的問題，需要給相關(guān)人員給與處罰)。
三、日常工作維護(hù)方面
2.定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份：每天凌晨0：05：00開始，每隔2個(gè)小時(shí)開始備份，然后會(huì)在1個(gè)小時(shí)(windows計(jì)劃任務(wù)里面建立壓縮計(jì)劃任務(wù)，比備份時(shí)間晚1個(gè)小時(shí)執(zhí)行)以后被壓縮到f盤下的sqlbakhalfdayup文件里，然后由goodsync異機(jī)備份到遠(yuǎn)程服務(wù)器!每隔二十分鐘就會(huì)進(jìn)行一次差異備份。
3.定期對網(wǎng)站web文件進(jìn)行備份：每周進(jìn)行兩次備份，分別在每周二、周五凌晨1點(diǎn)進(jìn)行備份，備份保存30天。
4.在領(lǐng)導(dǎo)的簽字允許下，為各個(gè)部門進(jìn)行及時(shí)的需要的數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。
5.及時(shí)處理各個(gè)部門提供過來的系統(tǒng)的不足之處。
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部工作網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
7.配合網(wǎng)站其它部門的工作，對系統(tǒng)進(jìn)行新功能的探索和開發(fā)。
四、問題方面
1. 由于開發(fā)失誤，代碼嚴(yán)謹(jǐn)性不足，在一次提現(xiàn)的功能上出現(xiàn)賬戶沒有余額的情況下，用戶能繼續(xù)提現(xiàn)，最終由客服人員將款項(xiàng)追回，才避免了公司的經(jīng)濟(jì)損失。
2. 現(xiàn)有的程序代碼比較繁瑣冗余，有待于抽時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化。
五、部門成長方面
1. 部門啟用一名副主管主要進(jìn)行工作的對接和安排，有效的提高了工作效率，加強(qiáng)了工作之間的配合，增強(qiáng)了配合之間的粘合度。
2. 部門管理加強(qiáng)，小伙伴的工作積極性明顯性提高，我們部門曾在20__年九月份的部門評比中奪得第一名!
3. 在開發(fā)啦蜂過程中，我們摒棄之前項(xiàng)目的php+sqlserver數(shù)據(jù)庫組合，使用php+mysql的科學(xué)組合，提高了項(xiàng)目的運(yùn)行效率，也提高了部門伙伴對mysql數(shù)據(jù)庫的操作與開發(fā)的技術(shù)水平!
4. 對服務(wù)器安全和運(yùn)行儲(chǔ)備了一定的經(jīng)驗(yàn)。20__年全年沒有出現(xiàn)服務(wù)器被攻入的情況，也沒有出現(xiàn)像20x年那種幾個(gè)小時(shí)長時(shí)間打不開的情況，短時(shí)間的宕機(jī)頻率也在逐步降低!
5. 開發(fā)過程中，小伙伴之間的配合度增強(qiáng)，代碼相互覆蓋修改的情況明顯減少許多。
6. 網(wǎng)站安全方面，我們經(jīng)過學(xué)習(xí)和對出現(xiàn)問題的及時(shí)分析處理，首先加強(qiáng)了大家的危機(jī)意識，逐漸養(yǎng)成良好的開發(fā)習(xí)慣，并對產(chǎn)生的問題以及解決方法進(jìn)行總結(jié)分析，豐富了我們網(wǎng)站安全運(yùn)行方面的經(jīng)驗(yàn)。
7. 經(jīng)過對網(wǎng)站中出現(xiàn)的一系列問題的總結(jié)，我們的問題邏輯性增強(qiáng)，對問題的考慮面增大增強(qiáng)。
8. 開發(fā)人員程序開發(fā)的工作習(xí)慣逐步改善，避免重復(fù)代碼，提高了代碼的維護(hù)性。
六、結(jié)語
展望20__年，大家都要從過去的一年做出深刻的學(xué)習(xí)和總結(jié)，積極配合公司其他部門的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展，保證各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成，并且是保質(zhì)保量的完成，各司其職，在各自的崗位上做到絕對的細(xì)心，避免對公司造成任何不必要的損失!學(xué)到的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，遇到的問題教訓(xùn)要吸取，跟隨著公司強(qiáng)大快速的發(fā)展步伐，讓自己也迅速的成長起來!
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