在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
執(zhí)行力的心得報告實用篇一
畢業(yè)見習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,是一項實踐性的教學(xué)環(huán)節(jié),目的在于讓財會專業(yè)的學(xué)生親身體驗會計工作的具體內(nèi)容和操作,讓大學(xué)生能夠在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,積累經(jīng)驗,掌握技能,培養(yǎng)處理財務(wù)實際業(yè)務(wù)的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的財務(wù)職業(yè)道德,養(yǎng)成敏銳洞察財務(wù)改革并迅速做出相應(yīng)工作調(diào)整的好習(xí)慣。通過見習(xí),可以檢驗出學(xué)生的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平、實際動手能力等,讓大學(xué)生學(xué)到許多在課堂上根本學(xué)不到知識,為順利畢業(yè)并走上工作崗位從事財務(wù)管理等工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、見習(xí)時間
20___年___月5日至20___年___月5日
三、見習(xí)單位
___農(nóng)資股份有限公司
四、見習(xí)單位簡介
___農(nóng)資股份有限公司是___省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料總公司(廣東省農(nóng)資總公司)通過股份制改組成立的主營化肥、農(nóng)藥、化工、進(jìn)出口、倉儲物流、種子等業(yè)務(wù)的廣東省供銷系統(tǒng)下的“三農(nóng)”服務(wù)龍頭企業(yè)。
五、見習(xí)內(nèi)容
剛到見習(xí)單位時,公司的一位見習(xí)老師就耐心的向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,之后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我多提出的疑難困惑,她都有問必答,尤其是一些會計的基本操作,她都給予細(xì)心地指導(dǎo)。
初到見習(xí)公司,見習(xí)老師首先讓我瀏覽了公司以前所制的會計憑證和會計賬簿,本著新鮮、好奇的心情,我認(rèn)真翻閱了那些會計憑證和賬簿。我用了一周的時間看完公司以前的會計賬簿后,見習(xí)老師開始讓我嘗試著填制憑證。起初我覺得填制會計憑證應(yīng)該是一件很容易的事情,只要按照以前書本上所學(xué)的理論知識,填制憑證就可以熟料掌握了。但是,事實上填制憑證卻并非一件易事,需要十分地細(xì)心。由于浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,所以我只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真熟透。憑證填制好后,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,為之后的記賬做好準(zhǔn)備。
制單后就需要記賬。記賬看上去像是小學(xué)生都能做好的事情,可是重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一旦出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了的,每一個步驟的會計指導(dǎo)都是有嚴(yán)格要求的。
從制單到記賬的整個過程就是我在見習(xí)期間所要掌握和熟悉的環(huán)節(jié),剛開始接觸會計工作時,總認(rèn)為這項工作很復(fù)雜,但是一個多月的見習(xí)后,也開始對會計工作產(chǎn)生興趣,但一定要有足夠的耐心才可以做好會計。
六、見習(xí)心得體會
見習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。經(jīng)過這次見習(xí),雖然時間不是很長,可我學(xué)到的卻是大學(xué)四年中都難以學(xué)到的東西。就像是如何與同事們相處來說,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏入社會遇到的一大難題,所以在見習(xí)過程中,我特別注意觀察前輩們是如何與同事以及上級相處的,而自己則從中學(xué)習(xí),虛心請教。在工作中,要想搞好人際關(guān)系并不僅僅局限于本部門,還要和別的部門的同事相處好,這樣工作起來的效率才會更高。此外,在工作中常常與前輩聊天不僅可以放松自己的情緒,而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。
除了在人際交往方面有所體會,對于會計工作我也有了更深的認(rèn)識。通過見習(xí),我明白了會計工作是一門專業(yè)性和實踐性都很強的工作,從行業(yè)人員不但要有良好的專業(yè)素質(zhì),還必須具備良好的道德素質(zhì)。在剛開始記賬的時候,有很多專業(yè)知識沒有掌握牢固或是因為很少接觸實踐性的工作,都不知從何下手,通過這一個多月的見習(xí),我將之前沒有掌握牢固的知識重新溫習(xí)了一遍,并且還獲得了一些新的知識,從而加深了對會計這一行業(yè)的認(rèn)識。
通過此次見習(xí),我鍛煉了自己,了解了自己的不足,檢驗了自己,培養(yǎng)了自己的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務(wù)工作有了一個新的開始,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,希望在以后的工作中能夠改正過來。見習(xí)開闊了視野,使我們對會計在現(xiàn)實中的運作有了更多地了解,也對專業(yè)術(shù)語有了較好的掌握,為今后踏入社會從事財務(wù)相關(guān)的工作奠定了扎實基礎(chǔ)。
執(zhí)行力的心得報告實用篇二
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“向執(zhí)行要效益”趙董事長在20xx年上半年工作總結(jié)會議上深入說明并闡述了執(zhí)行力的重要性,從細(xì)微處的著手,宏觀上的把握,詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。 執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進(jìn)行運用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競爭力,就必須加強執(zhí)行力??梢哉f,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
執(zhí)行力到底有多重要?為什么滿街的咖啡館,惟有星巴克一枝獨秀;同是做pc,惟有戴爾獨占熬頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首,而造成這些不同的原因,則是各個企業(yè)的執(zhí)行力的差異。僅有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值,這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè)無疑是具有很強的執(zhí)行力的。
在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力(趙董事長提到的“主管帶頭看了幾本書”)。
真抓實干,提高執(zhí)行能力。在我公司積極要求做到“四定”、“三看”工作思路的基礎(chǔ)上,重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
第一,面對現(xiàn)實,勤于與員工溝通
現(xiàn)在有很多領(lǐng)導(dǎo)人,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,問到弱項時,就會含糊其詞,避重就輕。換句話說,他們都缺乏面對現(xiàn)實的勇氣,欠缺實事求是的精神,而面對事實正是執(zhí)行力的核心。如要讓公司變得卓越并且做到基業(yè)長青,想在公司建立起執(zhí)行力文化,須做到兩點:1.必須堅持實事求是;2.確保在企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時候,都以現(xiàn)實為基礎(chǔ)。
了解員工在做什么,工作進(jìn)行得如何,在實施目標(biāo)的過程過遇到了哪些問題,現(xiàn)在是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。怎樣才能了解這些信息呢?必須做到:1.建立員工溝通渠道;2.多問、多聽;3.正確對待對話與爭論;4.其他方面的技巧。
第二、.跟蹤目標(biāo),解決問題
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不只是制訂計劃,還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤,在開始一實施后要檢查確認(rèn)結(jié)果,設(shè)定周期,針對達(dá)成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評、反省。當(dāng)出現(xiàn)了問題時,要找出原因并尋求解決的辦法。否則,沒有跟蹤的目標(biāo),即使再怎么明確具體,都沒有多大意義。 應(yīng)建立一份詳細(xì)的執(zhí)行計劃并把它捆綁到日程上,將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動及時間表上的細(xì)節(jié)。
第三,抓好隊伍建設(shè),提升每位員工執(zhí)行力。
“團(tuán)隊的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn),在這個團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力,給執(zhí)行的軀體注入了動力?!币粋€執(zhí)行力組織,不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力,也對團(tuán)隊每個成員的執(zhí)行力提出了要求。因此,每個人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長、提高對日益復(fù)雜的社會的應(yīng)變能力,從而最終提高執(zhí)行力,提升員工能力的途徑是多方面的。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等都是很重要的方法。在工作中,遇到問題時,領(lǐng)導(dǎo)人給予的指導(dǎo)與員工一起分析,解決問題的過程也是領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。
第四,薪酬激勵
薪酬激勵不單單是金錢激勵,同時也隱含著成就激勵,地位激烈等,要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤。讓員工獲得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比,企業(yè)通過對員工的績效考核,使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù),使員工的精力集中到努力工作,提高工作業(yè)績上來,避免消極局面。
“努力超越,追求卓越”,以理性務(wù)實的態(tài)度,力求完美的精神,創(chuàng)造公司的新輝煌!
在全教育局開展“提高工作效能,提高執(zhí)行力”宣傳教育月以來,自己嚴(yán)格按照局黨委的要求,按照學(xué)?!半p提高”教育領(lǐng)導(dǎo)小組所規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和時間安排,進(jìn)行了比較認(rèn)真的學(xué)習(xí)。并對照“雙提高”教育活動的要求認(rèn)真進(jìn)行自我剖析,現(xiàn)將情況小結(jié)如下:
一、提高執(zhí)行力是關(guān)系到黨治政效能的基礎(chǔ)
做好各方面的工作,歸根到底在于抓落實。當(dāng)前,一些地方、部門和領(lǐng)域出現(xiàn)的貫徹落實市委、市政府決策部署力度不大、進(jìn)展遲緩、效果不佳等問題,從根本上講是執(zhí)行力不高的問題。加強執(zhí)行力建設(shè),是我們實際工作所面臨的突出問題,亟需下大力氣研究和解決。
執(zhí)行力問題正在越來越受到重視。執(zhí)行力不但是機關(guān)工作的生命力,也是所有單位發(fā)展的生命力,更是促進(jìn)發(fā)展的推動力,體現(xiàn)著執(zhí)行法律法規(guī)、方針政策、規(guī)劃計劃、決策政令的能力。增強執(zhí)行力,就要求我們正確行使行政權(quán)力,更加有效地落實各項方針政策和工作部署,提高人民群眾對黨政機關(guān)的滿意度和信任度。
“做好各方面的工作,歸根到底在于抓落實?!边B書記一語中的地指出了當(dāng)前我們工作中存在的消極情緒和應(yīng)付常態(tài)。這正是為什么我們要開展“提高工作效能,提高執(zhí)行力”宣傳教育的根本所在。這些精辟的論述讓我們感到再不提高我們的執(zhí)行力水平,就有可能成為阻礙國家發(fā)展的“罪人”。所以,我們必須、也一定要進(jìn)一步提高工作效能和提高執(zhí)行力,在教育戰(zhàn)線上要做到教書育人,育人為先;育人教書,誠信為先;誠信做人,效能為先;效能做事,執(zhí)行為先。教育我們的下一代要做明方向、干力行、行必效、效必誠的人。
二、對照檢查自己,更好為黨工作
還有個別干部團(tuán)結(jié)意識較差,缺乏干部應(yīng)有的品質(zhì),與班子成員鬧無原則糾紛,造成班子凝聚力渙散、戰(zhàn)斗力不強;少數(shù)部門在問題和困難面前缺乏銳氣和韌性,特別是對一些協(xié)調(diào)難度大的工作,一籌莫展、束手無策,被困難牽著走。上述種種不良現(xiàn)象,于工作不利,對發(fā)展有害,我們需在工作中予以解決?!钡恼撌鲇洃浬羁?。實際上,我們在平時工作中真的常常有這種情況,是我們必須正視和改正的。
在此,強調(diào)五點要求:第一,要高度重視廉政建設(shè)和反腐敗工作,努力建設(shè)廉潔政府。第二,領(lǐng)導(dǎo)干部要作廉政的表率,做到兩袖清風(fēng),一塵不染。第三,加強對職員的教育和管理,要求他們清清白白做人,干干凈凈辦事。第四,加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè),全心全意為人民服務(wù)。第五,健全監(jiān)督機制,創(chuàng)造條件讓人民群眾更有效地監(jiān)督政府?!边@些要求也是對我們教育工作者的促進(jìn),我們更要按照這些要求進(jìn)行工作。學(xué)習(xí)其他規(guī)定的文章后,使我對市、區(qū)關(guān)于“工作人員職責(zé)過錯行為責(zé)任追究、加強機關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)”等規(guī)定有了進(jìn)一步的了解,針對自己在工作職責(zé)方面的執(zhí)行力度和思想作風(fēng)方面的建設(shè)情況,有一個量化的對比和審視,為下一步從中找出不足和差距提供依據(jù)。
我認(rèn)為真正對自己是個警示,局長總結(jié)的目前在教育系統(tǒng)存在的八項問題,是實實在在存在,并且在大多數(shù)人的身上常常能找到影子的。所以,我們千萬不能掉以輕心,更不能以為這項活動離我們很遠(yuǎn),當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)善意的對大家提出問題,并且給大家修正自己機會的時候,我們要以感恩之心、明理之舉、修正之態(tài)、進(jìn)步之力,為自己開創(chuàng)出更積極主動的工作空間。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,學(xué)習(xí)使人明理,學(xué)習(xí)是審視自我的最佳途徑,以上我通過這次學(xué)習(xí)的一點體會和實實在在的剖析,我會用黨員的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己,為黨工作,積極進(jìn)取。那些抱著僥幸之心,“知之而不知,不知且假知”的“假、大、空”之人之事,必將被時代所淘汰。
一、從本課程中學(xué)到了什么?
持續(xù)兩天的“團(tuán)隊執(zhí)行力”學(xué)習(xí)中,我主要學(xué)到如何打造核心團(tuán)隊,如何選出團(tuán)隊執(zhí)行者與及常見的團(tuán)隊執(zhí)行不利的原因分析。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同時修自己的形象。再一個明確公司的愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃,身先士卒做到快樂奮斗。
二、感受最深的幾點是?
1、企業(yè)咒語:是,保證完成任務(wù)!
2、執(zhí)行步驟中:明確目標(biāo)期限、明確檢查流程、獎罰分明與及承諾。
3、制度建設(shè)中:領(lǐng)導(dǎo)與制度、朝夕制度。
4、管理模式中:團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊激勵。
三、這幾點對我的總體啟發(fā)和目前工作的幫助?
與其說是咒語不如說是激發(fā)活力的口號,是,保證完成任務(wù)!它充分體現(xiàn)團(tuán)隊勇于接受工作任務(wù),只對實現(xiàn)目標(biāo)增加措施,不能降低目標(biāo)草草了事的管理工作作風(fēng)??偨Y(jié)下來,目前我們團(tuán)隊的執(zhí)行力一方面仍需要加強部門員工技術(shù)能力,另一方面增加員工間的溝通,同時更應(yīng)該提高部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心,增加他們的歸宿感。
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執(zhí)行力的心得報告實用篇三
;在系統(tǒng)學(xué)習(xí)提高執(zhí)行力之前,我們也經(jīng)常會把提高執(zhí)行力掛在嘴邊,經(jīng)常強調(diào)要提高執(zhí)行力,下面達(dá)達(dá)文檔網(wǎng)小編為您整理的,希望能夠幫助到您!
在系統(tǒng)學(xué)習(xí)提高執(zhí)行力之前,我們也經(jīng)常會把提高執(zhí)行力掛在嘴邊,經(jīng)常強調(diào)要提高執(zhí)行力,但是何為執(zhí)行力?如何提高執(zhí)行力?提高執(zhí)行力有什么意義?相信大家在學(xué)習(xí)之前,都和小編理解的差不多:執(zhí)行力就是做完自己的事情,積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的事情就是好的執(zhí)行力了。這種理解,小編不能說是錯誤的,只能說是很狹隘的。那么什么是執(zhí)行力,如何提高自己的執(zhí)行力,更重要的是如何提高團(tuán)隊的執(zhí)行力?帶著這些疑問,請聽我們的講師董文麗主管一一的來為我們解惑:
首先,董主管給我們解說為什么要提高執(zhí)行力及提高執(zhí)行力的重要性:因為一個企業(yè)如果沒有很強的執(zhí)行力,那么企業(yè)的戰(zhàn)略計劃的實施就會受到很大的影響。一個企業(yè)要完成一項具體的任務(wù),必然會將工作細(xì)化到每個部門、每個崗位,會將一項任務(wù)細(xì)化到每個人所要求做的具體工作、完成時間、完成的質(zhì)量要求等,只有每個員工都按企業(yè)的要求完成了各自的工作,作為整體的企業(yè)這項任務(wù)才能按計劃完成。
了解到提高執(zhí)行力的重要性后,董主管分別從以下幾個方面做了詳細(xì)的解說:
1、執(zhí)行力的認(rèn)知:執(zhí)行力最簡單的定義是在規(guī)定的時間內(nèi)按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)即為按時按質(zhì)按量。
2、分析了執(zhí)行力差的表現(xiàn)與原因:主要表現(xiàn)為工作中的“三無”“三胡”現(xiàn)象。“三無”即無標(biāo)準(zhǔn),無速度,無力度;“三胡”即胡弄,胡干,胡說。這些在我們平時工作中也會經(jīng)常以不同的形式表現(xiàn)出來。另外,執(zhí)行力差最主要的原因歸納為以下10點:
(1)知識不夠用——學(xué)而不多,學(xué)而不深
(2)技能不熟練——似懂非懂,不懂裝懂
(3)理解不深刻——一知半解,不求甚解
(4)責(zé)任感不強——事情關(guān)己,能推則推
(5)心態(tài)不正?!笱苄膽B(tài),斤斤計較
(6)習(xí)慣不夠好——能拖則拖,糊里糊涂
(7)意志不堅強——知難必退,遇挫就撤
(8)情緒不穩(wěn)定——大驚小怪,喜怒無常
(9)方法不恰當(dāng)——思路不對,技巧欠缺
(10)溝通不到位——既不上報,也不交流
3、培養(yǎng)下屬執(zhí)行力也就是我們說的認(rèn)知下屬,只有了解認(rèn)知下屬才能培養(yǎng)自己下屬的執(zhí)行力,簡單的說就是:讓員工知道要讓他們做什么;清楚為什么他們該做這件事;了解員工是否知道該怎樣做;當(dāng)員工覺得你的方法行不通,如何讓他們相信你的方法會奏效;當(dāng)員工認(rèn)為他們的方法更好,自己如何做出令人信服的解釋;讓員工知道哪些工作需要優(yōu)先解決;并能經(jīng)常向員工的工作提供特別的反饋;最后要經(jīng)常對于好的工作表現(xiàn)進(jìn)行贊揚。做好以上對策,那么下屬的執(zhí)行力就不是問題了。
4、打造團(tuán)隊執(zhí)行力:團(tuán)隊執(zhí)行力主要表現(xiàn)為八大能力的提升:領(lǐng)悟能力,計劃能力,指揮能力,控制能力,協(xié)調(diào)能力,授權(quán)能力,判斷能力,創(chuàng)新能力。八大能力都發(fā)揮好了,那么團(tuán)隊的執(zhí)行力絕對是杠杠的,自己的團(tuán)隊也就成為企業(yè)的骨干和精英了。
一句話概括為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡和發(fā)展。執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下方我從提升個人執(zhí)行力方面談一談自己的看法和感受。
一、個人執(zhí)行力是指每個人能把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的潛力。團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就務(wù)必學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是用心的尋求解決問題的方法。
二、拋棄盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級組織的文件和講話精神看成是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際狀況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍,這就要求我們在結(jié)合實際的同時,不斷地創(chuàng)新。
三、避免過于形式化。有些員工習(xí)慣用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作推動,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“萬能鑰匙”,這導(dǎo)致個別基層組織工作不踏實,只會做表面文章,個人覺得要以實際工作為導(dǎo)向,根據(jù)工作中的實際狀況做具體的分析,找到解決問題的途徑,得到自己想要的理想結(jié)果。
四、培養(yǎng)個人的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為構(gòu)成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:應(yīng)對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),構(gòu)成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),應(yīng)對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、加強過程控制,不斷跟進(jìn)和檢查。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的狀況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自我檢查計劃實施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊精神。大家都聽過三個臭皮匠抵一個諸葛亮的故事,這是告訴我們團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團(tuán)隊協(xié)作的精神是很難成功的。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫忙,相互提醒,這樣才能不斷提升自我完成任務(wù)的潛力,發(fā)揮好團(tuán)隊協(xié)作精神會得到1+12的效果。
因此,我們要提高執(zhí)行力,樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
上周人事部發(fā)放一份關(guān)于執(zhí)行力的文件,給每位員工學(xué)習(xí)、及自我檢查,其實對于這份文件資料,我是十分同意文章所寫的觀感,以下是我自我的一些看法、及體會:
我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎樣樣,是不是到達(dá)要求他們覺得是老板、上級去制定的,(好多人都是覺得自我的工作是沒有問題,至于你的上級對于的批評覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章,但對于完成效果如何這個就不是他們關(guān)心的,覺得如果不做老板責(zé)怪下來就是他們的問題,但是做了做的不好就不是他們的問題,因為他們覺得至少是有去服從。其實對于管理層來說對于老板、上級的話不是只是去聽表面的意思,要更深層的去了解這句話的寓意,其實導(dǎo)致許多管理層無法在自我的崗位上發(fā)揮,而且他們的特長也沒有最大程度上的體現(xiàn)出來,其實最根本的原因是沒有弄清楚自我的工作是為了誰而做,都覺得是為了自我的老板、上級去工作,覺得我拿多少錢的工資就做多少錢的事,如果每個人都是這樣去想,那永遠(yuǎn)都不明白自我在工作中所帶來的樂趣,不會給你帶來工作中的滿足感。
其實此刻好多中國的企業(yè)導(dǎo)致管理層還有個最根本的原因,其實就是我是領(lǐng)導(dǎo),那就我說了算了,對于自我的員工當(dāng)然就跟自我的要求完全不一樣,中國有句古話:只須州官放火,不須百姓點燈。其實好多員工是對于自我的領(lǐng)導(dǎo)、上級有許多的看法,但無法把自我最真的想法對于自我的領(lǐng)導(dǎo)去說,當(dāng)然對于員工領(lǐng)導(dǎo)也會有不一樣的待遇,不一樣的待遇當(dāng)然也會對執(zhí)行力度的不一樣,這其實也會造成團(tuán)隊的不和諧因素,也會在部門里造成員工與員工之間的問題、領(lǐng)導(dǎo)之間的問題,這樣精力就不會放在工作上,導(dǎo)致工作效率、完成的程度就會造成變制,永遠(yuǎn)不會做到自我的翻新、自我的檢討,覺得自我身為領(lǐng)導(dǎo),自我的決定不會有任何問題,慢慢開始建造獨立王國,與此同時部門與部門之間缺少溝通、協(xié)調(diào)、配合。員工與員工之間也缺少坦誠,當(dāng)然員工也會慢慢產(chǎn)生不信任、肆意破壞制度。
我個人覺得要加強執(zhí)行力度,首先要學(xué)會自我檢討、做到自我批評,對于工作任何事情不能夠拖延、敷衍了事,不能夠只做表面文章,對于每位員工要真真做到一視同仁,學(xué)會用心去聆聽員工的心聲,做為管理層要十分清楚明白,在什么場合什么話能夠說,什么話不能夠說,當(dāng)要求你自我的員工時,這些要求自我是否能夠到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),工作中要力求完美,對于其他部門及任何一個員工要坦誠,團(tuán)隊的凝聚力是十分重要的,不能夠在自我的部門建造自我的王國,要合理的安排自我的時光,對于自我的時光要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不能夠沒有重點和關(guān)鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅持到底,不可做到一半放下。
對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到,不能夠添加個人的想法或者是對于領(lǐng)導(dǎo)的想法的不滿。就好像老話說的好,聽話要聽音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對于自我的領(lǐng)導(dǎo)、上級要完全的信任,在沒有信任的前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為員工著想,關(guān)心員工,不再只是企業(yè)的關(guān)心,主動放權(quán)讓下屬能夠更好的給發(fā)揮,每位員工、管理層要明確自我的工作不是對任何人去做,要明確自我的目標(biāo),定位,才能夠更好的發(fā)展,整個團(tuán)隊才會發(fā)揮最大的效益。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,通過這次的課程,讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性,用一句話概括:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
其實執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量不打折扣的完成工作任務(wù)這就是執(zhí)行力最簡單的解釋,但正是這么簡單的執(zhí)行力卻是很多人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的,下面就我在培訓(xùn)中所體會到的談幾點看法。
1:個人執(zhí)行力是指每個人把上級的命令和想法行動化,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口的保質(zhì),保量的完成任務(wù)的能力。一個優(yōu)秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色的完成任務(wù),要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
2:執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗,在工作中常有的狀況就是,面對某項工作反正也不著急,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做,一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。這其實是執(zhí)行力差的表現(xiàn),執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作是把執(zhí)行力變?yōu)樽园l(fā)自覺的行為。
3:執(zhí)行力需要加強過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn),有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,其主要是工作過程未管控所造成的,而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進(jìn)度,久而久之執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
4:執(zhí)行力需要團(tuán)隊精神,老師用了三個和尚的故事做了生動的比喻,就是這個寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性,在完成一項任務(wù)時缺乏團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗,每個人都不是一座孤島,在工作時需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
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執(zhí)行力的心得報告實用篇四
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“萬能鑰匙”,這導(dǎo)致個別基層團(tuán)組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
昨天終于學(xué)完了所有的團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)課程間隔時間太長了,前后花了近兩個月時間,希望以后能縮短培訓(xùn)間隔時間,閑話不多說,還是非常感謝公司給予了我一個良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,在此對公司表示衷心的感謝!
自從畢業(yè)參加工作,到現(xiàn)在近10年時間,大大小小的培訓(xùn)也參加過不少,現(xiàn)場的,視頻的都有,但唯獨這次聽陳永亮講師的《團(tuán)隊執(zhí)行力》最有感觸,講得太精辟了,很現(xiàn)實也很透徹,課程中反應(yīng)出的一些現(xiàn)實問題我也在這么多年的工作中深有體會,特別是來到深創(chuàng)之后,這種體會就更加深刻,以下幾點為我培訓(xùn)后的一些個人感想及對公司未來發(fā)展的一些意見及建議,以下觀點僅代表人看法,不針對公司或任何人,語氣可能會比較直,如有用詞不當(dāng)或冒犯的地方,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)多多諒解!
① 做事拖拉:做事拖拉這種現(xiàn)象目前在公司非常嚴(yán)重,且目前還非?!笆⑿小?,主要體現(xiàn)在采購部門,公司第二套監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,拖了近兩個月時間,到現(xiàn)還未動工,還有前臺復(fù)印機的維修,也是推遲了近一個月時間才得已維修完成,期間我一而再,再而三的去反復(fù)跟蹤并催促,但得到的效果是微乎其微,且時常被忽悠,今日復(fù)明日,明白何其多,我生待明日,萬事成蹉跎。
② 漫長的等待:因工作中常有些工作需上級去確認(rèn)或指示才能開展下一步工作,由于導(dǎo)致工作較為繁忙,得到的回應(yīng)常是等待,等領(lǐng)導(dǎo)有空再說,一等就是半天,一天,一周甚至是一個月,結(jié)果是一些工程項目被強行擱置,停止不前甚至不了了之。
③ 雷聲大、雨點小:做事虎頭蛇尾,不能做到有始有終。
㈠ 員工工作態(tài)度 態(tài)度決定一切,工作也是一樣,一個人做事的態(tài)度,決定了它日后成就上的高度,以什么樣的心態(tài)來工作,直接影響到工作的完成質(zhì)量和進(jìn)度,我總感覺,部分同事的工作態(tài)度有呆提升,而不是無所謂,目前雖談不上以廠為家,以廠為榮,但至少做好自己的本職工作,盡到自己應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)還是可以的,這也是做一個合格員工最基本的要求。
㈡ 做事沒有擔(dān)當(dāng),沒有責(zé)任感: 事不關(guān)己,高高掛起,能推則推,推不了則扯,這是目前公司較為“流行”的一種“氣氛”,在公司,有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任感的人太少了,沒有人敢勇敢的站出,承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任,勇于承認(rèn)自己的過錯,看看公共盤中的“會議室”目錄吧,現(xiàn)在應(yīng)該又是雜亂一片了,我曾經(jīng)在郵件中,oa上通知過n多次,會議室目錄也整理過多回,有多少人關(guān)注過?現(xiàn)在有些人的電腦桌面應(yīng)該還是滿滿的一大屏吧,桌面上不準(zhǔn)放任何文件,系統(tǒng)壞了資料可能無法找回,這事可能大家都知道,可這事公司又有多少人真正放在了心上呢!
我入職到現(xiàn)在,公司已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)換了好多人了,產(chǎn)線基本換完了,職員也換了近一半,是什么原因?我覺得公司應(yīng)該做一個深刻的反思。在溝通方式上,我覺得公司應(yīng)該以理服人,以得服人,動之以情,曉之以理的溝通方式我想大多數(shù)人都的愿意接受的,對于員工的一些正當(dāng)?shù)模侠淼囊?,公司?yīng)積極聽取,采納并做出反饋。而不是拿一些冠冕堂皇的理由去搪塞。
㈥ 沒有歸屬感 包括我本人在內(nèi),到目前為止還找不到這種感覺,沒有一個歸屬感,在公司除了工作關(guān)系統(tǒng),再也提不上其它。
丟失了一個釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國。
1.
執(zhí)行力心得
2.
執(zhí)行力提升培訓(xùn)心得-執(zhí)行力提升心得
3.
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會-執(zhí)行力心得
4.
執(zhí)行力培訓(xùn)心得
5.
個人執(zhí)行力心得
6.
企業(yè)執(zhí)行力心得
7.
提高執(zhí)行力心得
8.
高效執(zhí)行力心得
執(zhí)行力的心得報告實用篇五
在x月間的一個晴朗的日子,我幸運的進(jìn)入了__公司的財務(wù)部實習(xí)。能來到這樣一個出色的企業(yè),對我這個剛剛走出大學(xué)還沒能跑幾步的大學(xué)生來說實在是一次千載難逢的機會!為了能抓緊這次的機會,我從進(jìn)入公司的那一刻開始,我就珍惜好每一次在工作中的鍛煉和學(xué)習(xí)。總結(jié)每一次的進(jìn)步和錯誤。不知不覺間,實習(xí)的日子已經(jīng)到達(dá)了終點。
在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,我在工作中擔(dān)當(dāng)了許多助手的工作,這不僅僅讓我能從各種方面去體會工作,更能通過對工作的實踐,有效的提升了我的見識面,讓我對自己的工作了解的更加全面!以下,是我對自己這段時間來的工作體會和心得:
一、對工作的感受
走出大學(xué),這是我第一次參加這么正式的工作,整齊的辦公區(qū)域,一絲不茍的同事們都仔細(xì)的盯著電腦屏幕,對我的經(jīng)過沒有感到絲毫的分心。這讓我在一開始的時候非常的緊張。面對自己的工作的時候,盡管在大學(xué)中已經(jīng)做過了一遍又一遍的設(shè)想,對自己所需的經(jīng)驗我也是整理了一遍又一遍。我總以為這樣的我,面對簡單的實習(xí)工作已經(jīng)完全沒問題了。的那是社會卻給我好好的上了一課。在這份工作中我見識到了層出不窮的新知識,這些一遍遍的沖刷著我,在如今,已經(jīng)極大的改變了我的“模樣”。
二、對學(xué)習(xí)的感受
在這段實習(xí)期里,我很多的時間都是在學(xué)習(xí)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,其實很多學(xué)習(xí)中學(xué)的知識都僅僅只是基礎(chǔ),面對真正的工作,那點經(jīng)驗知識完全是不夠用的。為此,我積極的跟隨教導(dǎo)我的前輩,對自己不足的地方認(rèn)真的排查,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难a足。當(dāng)然,最為重要的,還是在工作中的實際操作鍛煉。
通過實踐,我對自己的成長有了更清晰的把握,也明白了自己的前進(jìn)方向??傊?,在這段實習(xí)的歷程中,我的收獲極其豐富。
三、自我的評價
說實在,在一開始的時候,我真的沒有想過自己會有這么多的不足。僅僅站在大學(xué)的平臺上,有些限制了終點,既然我看到了自己的還沒有達(dá)到的高處,那么那邊,才是我真正的目標(biāo)!但我的旅途,沒有真正的終點!我會不斷的攀登,不斷的變強。未來是屬于我們的,我也會在未來中,成為一名更加優(yōu)秀的工作者!
執(zhí)行力的心得報告實用篇六
在客房部實習(xí),對客房工作當(dāng)然是了解了、今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實習(xí)了、說實話我在客房部實習(xí)時間比其他部門都久、我也大概的總結(jié)了幾點。
一、需要記憶的內(nèi)容較多,要求服務(wù)規(guī)范化
(1)記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起,如女服務(wù)員要求盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。
(2)記清楚房間物品擺放位置,小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。
(3)熟悉房間設(shè)備及其使用,如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機的使用等。
(4)嚴(yán)格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大,又臟又累有時還得受氣
一些團(tuán)隊入住酒店,上午開會時要對房間進(jìn)行一次小整理,一層樓16來間房僅兩個服務(wù)員,盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進(jìn)行整理。有時候一個團(tuán)隊剛剛退房還沒有離開,房務(wù)中心就匯報說有客人已入住,服務(wù)員要迅速查房后趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的客人,房間滿地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著濃重的酒味。
三、查房,整理工作車工作間,點好布草
房務(wù)中心報說客人退房后可以查房,查房需要細(xì)心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設(shè)備有沒有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺,還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報,則由服務(wù)員簽單賠,所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點好,布草疊放要整齊方便點數(shù),工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個房間,都要寫上進(jìn)出房時間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交 班工作。
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