為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
績效改進(jìn)方案篇一
根據(jù)區(qū)教文體局、區(qū)教研室相關(guān)文件精神和教育、教學(xué)工作會(huì)議要求，為客觀地掌握教師的教學(xué)和學(xué)生的知、能狀況，準(zhǔn)確把握影響教學(xué)質(zhì)量提高的癥結(jié)所在，尋求解決問題的辦法，克服艱苦環(huán)境以及板房干擾等不利因素對(duì)教學(xué)的影響，提高教師、學(xué)生和家長對(duì)教學(xué)工作的關(guān)注度，提高課堂教學(xué)的有效性，學(xué)校特進(jìn)行此次教學(xué)診斷活動(dòng)。
略
我校在“5.12”地震中受損嚴(yán)重，學(xué)校教學(xué)樓被鑒定為危房并已拆除，現(xiàn)在使用的全部是板房教室，教學(xué)條件較差且相鄰教室之間干擾嚴(yán)重;在我校近600余名學(xué)生中，留守學(xué)生所占比例較大，這些學(xué)生幾乎全是隔代監(jiān)管，缺乏有效的家庭教育，學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣較差;我校教師平均年齡接近43歲，部分老教師安于現(xiàn)狀，或忽視學(xué)習(xí)，或?qū)I(yè)務(wù)鉆研不深，在教學(xué)過程中不能理解并合理使用新課程理念;這些因素極大地影響了課堂教學(xué)效果和學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。
主體性原則：在診斷過程中要盡可能地多為學(xué)生提供獨(dú)立學(xué)習(xí)活動(dòng)的機(jī)會(huì)、時(shí)間和空間;要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。
整體性原則：診斷活動(dòng)要關(guān)注教學(xué)任務(wù)的整體性，教學(xué)任務(wù)的完成要全面、完整，不能有任何方面的偏廢。
系統(tǒng)性原則：診斷活動(dòng)中，各科要深入、透徹地分析教學(xué)情況，將診斷活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化地開展下去。
實(shí)效性原則：各任課教師要抓住有效時(shí)機(jī)，針對(duì)診斷中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問題，進(jìn)行全面的分析和反思，提出切合實(shí)際的整改措施，力求在最短的時(shí)間內(nèi)提高該科的整體教學(xué)水平。
本次診斷學(xué)科主要為語文、數(shù)學(xué);其主要內(nèi)容是學(xué)生在本期對(duì)該學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)地掌握、達(dá)標(biāo)情況。
整個(gè)活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月—20xx年1月
課程改革已經(jīng)歷了較長一段時(shí)間，老師對(duì)學(xué)科教學(xué)的目標(biāo)不夠明確，因此，學(xué)校采取整體摸底、分段進(jìn)行的形式對(duì)語文、數(shù)學(xué)學(xué)科進(jìn)行診斷。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，語文學(xué)科中，我們采取對(duì)低段的識(shí)字與寫字、閱讀、寫話、口語交際、綜合性學(xué)習(xí)，中、高段的識(shí)字與寫字、閱讀、習(xí)作、口語交際、綜合性學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行檢測(cè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握是否過關(guān)。數(shù)學(xué)學(xué)科中，從數(shù)與代數(shù)、空間與圖形、統(tǒng)計(jì)與概率、實(shí)踐與綜合應(yīng)用等方面進(jìn)行檢測(cè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握是否過關(guān)。
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。學(xué)校召開主題研討會(huì)，分析學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀，引導(dǎo)教師思考：面對(duì)社會(huì)和家長對(duì)學(xué)校要求的不斷提升，我們應(yīng)該做些什么?面對(duì)一兩年內(nèi)即將建成的高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)施，我們應(yīng)該用怎樣的業(yè)績與之匹配?讓老師們對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的緊迫性有充分地認(rèn)識(shí)。
績效改進(jìn)方案篇二
在推進(jìn)素質(zhì)教育的過程中，越來越多的人認(rèn)識(shí)到美術(shù)教育在提高與完善人的素質(zhì)方面所具有的獨(dú)特作用。尤其是美育列入教育方針以后，美術(shù)教育受到了空前的重視，迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)入了重要的發(fā)展時(shí)期。
尹少淳在《美術(shù)及其教育》一書中談到：“學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)的整體過程具備了主動(dòng)性、自由性、完整性。這些特征是科學(xué)學(xué)習(xí)所鮮有的，也正是美術(shù)學(xué)習(xí)的魅力所在。美術(shù)是極少數(shù)注重經(jīng)驗(yàn)性的學(xué)科之一。它要求每一個(gè)人直接處于某種具體的環(huán)境和氣氛中，感受和體悟由物質(zhì)材料構(gòu)成的世界，并且親自動(dòng)手操作。”小學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)主要是對(duì)生活的實(shí)際感受。而現(xiàn)代社會(huì)飛速的發(fā)展，作為社會(huì)小學(xué)美術(shù)課堂教學(xué)與現(xiàn)代社會(huì)生活的實(shí)際是否聯(lián)系密切，是否脫離了現(xiàn)實(shí)生活在“教”學(xué)生所謂的創(chuàng)作呢？，我們要把現(xiàn)代美術(shù)課堂教學(xué)與學(xué)生所處的現(xiàn)代社會(huì)時(shí)代聯(lián)系起來，盡可能以生動(dòng)的內(nèi)容和有趣的方式，激發(fā)學(xué)生對(duì)生活的熱情和美術(shù)興趣，通過美術(shù)課堂教學(xué)培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的高尚情感，疏導(dǎo)和排除不良情緒和情感。讓學(xué)生感受現(xiàn)代的時(shí)代氣息，體會(huì)時(shí)代的精神。
新世紀(jì)的學(xué)校、教師、學(xué)生需要發(fā)展，新世紀(jì)的社會(huì)小學(xué)課堂教學(xué)需要完成其使命就是“為發(fā)展而教學(xué)的”（王福友：《面對(duì)發(fā)展的未來而教育--適應(yīng)新世紀(jì)的教育理論》20xx、7）課堂教學(xué)。學(xué)校需要發(fā)展，我校原是成郊型社會(huì)小學(xué)，目前在上海市的整體規(guī)劃調(diào)整下成為了新區(qū)的區(qū)級(jí)小學(xué)，作為美術(shù)教師應(yīng)該具備“為發(fā)展而教學(xué)”的能力，它包括以下幾方面，第一，具有在紛繁復(fù)雜的信息中，選擇和獲取信息的能力。第二，更新教育觀念，具有引導(dǎo)和研究學(xué)生的能力。第三，具有培養(yǎng)學(xué)生良好的社會(huì)適應(yīng)性的能力。第四，具有科研和創(chuàng)新能力，富有教育機(jī)智。學(xué)生則應(yīng)該具備適應(yīng)新時(shí)代的準(zhǔn)備。
我們也應(yīng)該看到，我國義務(wù)教育階段的美術(shù)教育還有許多不能適應(yīng)素質(zhì)教育要求的地方，如課程綜合性和多樣性不足；過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科中心，過于關(guān)注美術(shù)專業(yè)知識(shí)和技能；在一定程度上脫離學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這影響了美術(shù)教育功能的充分發(fā)揮，制約著我國義務(wù)教育階段的美術(shù)教育事業(yè)的發(fā)展。因此，必須通過課程改革，促進(jìn)美術(shù)教育在我國基礎(chǔ)教育體系中發(fā)揮更積極的作用,為國家培養(yǎng)全面發(fā)展的現(xiàn)代公民。
《全日制義務(wù)教育美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)稿)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)的制訂，力求體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，以學(xué)習(xí)活動(dòng)方式劃分美術(shù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的綜合性和探索性，注重美術(shù)課程與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)緊密關(guān)聯(lián)，使學(xué)生在積極的情感體驗(yàn)中提高想像力和創(chuàng)造力，提高審美意識(shí)和審美能力，增強(qiáng)對(duì)大自然和人類社會(huì)的熱愛及責(zé)任感，發(fā)展創(chuàng)造美好生活的愿望與能力。
但是新課程改革后，小學(xué)美術(shù)配套的材料減少了很多，象我們一、二年級(jí)的美術(shù)課，每周有兩節(jié)，以二十周算，就有四十次的教學(xué)活動(dòng)，但是學(xué)生配套的鉛畫紙卻只有十張16開大的。在學(xué)生創(chuàng)作的過程中，我作為美術(shù)老師，我感到對(duì)于小學(xué)生來說，應(yīng)該使用8開大的鉛畫紙。我了解到幼兒園使用的就是8開的紙，對(duì)于學(xué)生來說，一張大紙可以讓他們大膽的創(chuàng)作，更好的表現(xiàn)出內(nèi)心的想法。早在20xx年以前就有許多市區(qū)學(xué)校，采用了8開甚至是4開大的紙張，學(xué)生的繪畫創(chuàng)作達(dá)到了很高的程度。我作為郊區(qū)的學(xué)校很是羨慕，作為一名教師渴望我的學(xué)生也可以擁有這份創(chuàng)作的幸福。
另外美術(shù)教學(xué)中的教師的專業(yè)培訓(xùn)還需要。一個(gè)好的培訓(xùn)，有利于教師的成長。
我區(qū)的教材使用不統(tǒng)一，有的是書畫版的，有的是上教版的，在教學(xué)的研討上產(chǎn)生了教師的不投入，很多好的研討活動(dòng)，成效減弱。雖然教研員有呼聲，但定書的規(guī)劃還是沒有改變。
我上過了新教材一、二年級(jí)，因此我對(duì)低年級(jí)學(xué)生比較熟悉，知道他們對(duì)于美術(shù)繪畫的領(lǐng)悟能力也較高。有相當(dāng)部分的學(xué)生在繪畫方面有較好的基礎(chǔ)。在運(yùn)用顏色、涂色等方面有著較扎實(shí)的基礎(chǔ)，他們對(duì)美術(shù)課的興趣較濃，上課時(shí)能做到認(rèn)真聽講，進(jìn)行大膽地繪畫。部分學(xué)生有些作品在市和區(qū)獲獎(jiǎng)，而且喜歡美術(shù)的人數(shù)多，帶動(dòng)了班級(jí)全體學(xué)生共同熱愛美術(shù)。由于學(xué)生的個(gè)性不同形成了不同的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生容易在聽課過程中講些悄悄話；畫畫方面，他們?cè)谠煨汀⑸史矫嬗写竽懙墓P觸，在繪畫方面有天賦的孩子，也有臨摹畫較好的，有豐富的想象但表現(xiàn)能力有待提高。
本次一、二年級(jí)的課程改革，改變單純以學(xué)科知識(shí)體系構(gòu)建課程的思路和方法，從促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的角度，根據(jù)美術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)方式來劃分學(xué)習(xí)領(lǐng)域。因此，新教材劃分了"造型·表現(xiàn)"、"設(shè)計(jì)·應(yīng)用"、"欣賞·評(píng)述"和"綜合·探索"四個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
1、【造型·表現(xiàn)】：初步認(rèn)識(shí)形、色與肌理等美術(shù)語言，學(xué)習(xí)使用各種工具，體驗(yàn)不同媒材的效果，通過看看、畫畫、做做等方法表現(xiàn)所見所聞、所感所想的事物，激發(fā)豐富的想像力與創(chuàng)造愿望。
2、【設(shè)計(jì)·應(yīng)用】：學(xué)習(xí)對(duì)比與和諧、對(duì)稱與均衡等組合原理，了解一些簡易的創(chuàng)意和手工制作的方法，進(jìn)行簡單的設(shè)計(jì)和裝飾，感受設(shè)計(jì)制作與其他美術(shù)活動(dòng)的區(qū)別。
3、【欣賞·評(píng)述】：觀賞自然和各種美術(shù)作品的形、色與質(zhì)感，能用口頭或書面語言對(duì)欣賞對(duì)象進(jìn)行描述，說出其特色，表達(dá)自己的感受。
4、【綜合·探索】：采用造型游戲的方式，結(jié)合語文、音樂等課程內(nèi)容，進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)作、表演和展示，并發(fā)表自己的創(chuàng)作意圖
1、學(xué)生的行為習(xí)慣是一個(gè)長期的養(yǎng)成過程，因此教師還應(yīng)加強(qiáng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，特別讓他們記住在準(zhǔn)備工作，上課紀(jì)律，及作業(yè)等方面的一些要求。由于一年級(jí)學(xué)生活潑好動(dòng)，無法長時(shí)間端坐，我想抓住他們的特點(diǎn)展開美術(shù)教學(xué)，可以結(jié)合游戲，講故事等方法來集中他們的注意力。他們天真可愛，想象力豐富，教師盡可運(yùn)用這點(diǎn)來啟發(fā)他們畫出自己的畫。并在同時(shí)不松懈紀(jì)律下提高，他們的美術(shù)素養(yǎng)。使學(xué)生在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)知識(shí)，為課堂氣氛增添了情趣，并形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、美術(shù)教學(xué)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生審美能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)遵循審美的規(guī)律,多給學(xué)生感悟藝術(shù)作品的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生展開想像，進(jìn)行比較。教師不要急于用簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識(shí)，而應(yīng)當(dāng)通過比較、討論等方法，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美情趣。
3、美術(shù)教學(xué)要特別重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,教師要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于激發(fā)創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過思考、討論、對(duì)話等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)中，創(chuàng)造性地運(yùn)用美術(shù)語言；教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在欣賞活動(dòng)中，開展探究性的學(xué)習(xí)，發(fā)表自己獨(dú)特的見解。
4、美術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)從單純的技能、技巧學(xué)習(xí)層面提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面。美術(shù)教學(xué)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一定的文化情境，增加文化含量,使學(xué)生通過美術(shù)學(xué)習(xí)，加深對(duì)文化和歷史的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)藝術(shù)的社會(huì)作用的認(rèn)識(shí)，樹立正確的文化價(jià)值觀，涵養(yǎng)人文精神。
5、加強(qiáng)教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系，既重視教師的教，也重視學(xué)生的學(xué)。要確立學(xué)生的主體地位，改變教師是課堂教學(xué)的惟一主角的現(xiàn)象，應(yīng)提倡師生間的情感交流和平等關(guān)系。
6、應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行綜合性與探究性學(xué)習(xí)，加強(qiáng)美術(shù)與其他學(xué)科的聯(lián)系,與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力。
7、應(yīng)重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗(yàn)、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
8、應(yīng)以各種生動(dòng)有趣的教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對(duì)形象的感受能力與想像能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
9、課堂現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用的教學(xué)。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，教學(xué)手段日趨先進(jìn)，從錄音機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、到如今的錄象機(jī)、激光技術(shù)、多媒體等，已成為推動(dòng)美術(shù)教學(xué)發(fā)展的動(dòng)力。它直觀、易操作、利用聲、光、電給學(xué)生不同的感官刺激，從而可達(dá)到用常規(guī)手段無法達(dá)到的教學(xué)效果。
1、學(xué)生們經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練了解了最基本的美術(shù)課的常規(guī)，并且有了初步一定的繪畫、制作、欣賞方面的能力。但學(xué)生之間的差距還是普遍存在的，這就需要教師采用對(duì)號(hào)入座的方法進(jìn)行教學(xué)。
2、對(duì)于基礎(chǔ)比較好的學(xué)生應(yīng)該讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上多進(jìn)行綜合的美術(shù)活動(dòng)和動(dòng)手操作，盡量參加一些繪畫比賽，多看，多想，多畫，使水平有所提高。
3、另一部分基礎(chǔ)較弱的學(xué)生，除了在課堂上給以一定的幫助之外，還可以用一對(duì)一的方式，讓他們和其他同學(xué)一起進(jìn)步。
4、也有極個(gè)別的學(xué)生基礎(chǔ)很差，不愿意畫。對(duì)于部分學(xué)生，教師在課堂上要特別注意對(duì)他的指導(dǎo)，還可以讓其他的同學(xué)進(jìn)行幫助。在平時(shí)的課堂內(nèi)應(yīng)多抽一些平時(shí)寡言少語，對(duì)美術(shù)課設(shè)計(jì)缺乏信心的學(xué)生回答問題或到黑板上來畫，經(jīng)常鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)美術(shù)的積極性。
績效改進(jìn)方案篇三
1．1末效加熱室排水不暢直接影響末效加熱室的傳熱和項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)
在蒸發(fā)設(shè)備運(yùn)行中，末效加熱室排水不暢時(shí)，積存在加熱室下部的冷凝水會(huì)占據(jù)部分蒸汽空間，使有效傳熱面積顯著減小，傳遞的熱量減小，使本效蒸發(fā)強(qiáng)度下降，降低整個(gè)設(shè)備的生產(chǎn)能力。嚴(yán)格地說冷凝水與管內(nèi)料液也在進(jìn)行換熱，但因傳熱系數(shù)只有蒸汽與料液換熱時(shí)k值的十分之一左右，而且有效溫度差隨著傳熱過程進(jìn)行越來越小，因此其傳熱速率是微不足道的.。對(duì)于一定的料液，在加熱室型號(hào)、材質(zhì)、蒸汽品質(zhì)一定的條件下，各效傳熱系數(shù)k、有效溫差△t、傳熱面積f是一定值［1］。對(duì)于多效蒸發(fā)系統(tǒng)，傳熱量為:
由上式看出:當(dāng)末效加熱室排水不暢時(shí)，末效加熱室有效傳熱面積fn減小，末效傳熱量qn下降，上一效產(chǎn)生的二次蒸汽量wn－1減小，導(dǎo)致該效的傳熱量qn－1減小，△tn也必然下降。各效傳熱量下降，總蒸發(fā)水量下降，臺(tái)時(shí)產(chǎn)量降低，影響項(xiàng)目順利達(dá)產(chǎn)。
1．2末效加熱室排水不暢直接影響多效蒸發(fā)系統(tǒng)壓力的穩(wěn)定
多效蒸發(fā)制鹽末效加熱室的操作通常為負(fù)壓操作，末效加熱室排水不暢、傳熱不良使得前效加熱室的料液溫度上升，導(dǎo)致加熱室及冷凝水泵的密封性能降低，嚴(yán)重影響到各效加熱室壓力的穩(wěn)定性和系統(tǒng)的安全性。國內(nèi)近年來曾經(jīng)發(fā)生過加熱室超壓引起加熱室、泵爆炸的事故，由于蒸發(fā)系統(tǒng)壓力頻繁波動(dòng)給生產(chǎn)造成影響的案例更是屢見不鮮。
1．3末效加熱室排水不暢直接影響到冷凝水泵的效率和壽命
隨著蒸汽在各效加熱室之間的不斷傳熱，末效加熱室殼程會(huì)有大量的二次蒸汽、冷凝水及不凝氣存在，采用傳統(tǒng)的冷凝水排出裝置，勢(shì)必會(huì)造成冷凝水泵頻繁出現(xiàn)不正常。其中汽蝕對(duì)泵的效率和壽命的影響尤為嚴(yán)重。
真空制鹽多效蒸發(fā)系統(tǒng)是一個(gè)雙向動(dòng)力推動(dòng)系統(tǒng)，一方面由首效的正壓蒸汽推動(dòng)，系統(tǒng)壓力在逐級(jí)降低;另一方面，在系統(tǒng)末端有抽真空系統(tǒng)，末效加熱室是負(fù)壓工作狀態(tài)。理論上不存在末效加熱室排水不暢的問題，但由于國內(nèi)部分制鹽企業(yè)在投資建設(shè)多效蒸發(fā)制鹽車間時(shí)，對(duì)工藝先行的設(shè)計(jì)理念重視不夠，設(shè)計(jì)人員對(duì)末效加熱室底部與冷凝水桶內(nèi)液位高差、冷凝水桶及配管設(shè)計(jì)不重視或未加嚴(yán)謹(jǐn)考慮，造成真空制鹽末效加熱室排水不暢，降低了產(chǎn)品的效益。
設(shè)計(jì)時(shí)為降低廠房在建設(shè)投資中所占比重，設(shè)計(jì)人員會(huì)考慮降低廠房的建設(shè)高度和加熱室的安裝高度來達(dá)到控制工程造價(jià)的目標(biāo)，忽視末效加熱室冷凝水出口至冷凝水泵的進(jìn)口位差對(duì)冷凝水泵運(yùn)行的影響，造成泵的效率下降，致使末效加熱室積水。冷凝水桶及配管直徑設(shè)計(jì)值偏小、配管安裝位置不合適及結(jié)構(gòu)不合理都會(huì)增加冷凝水排放阻力，致使末效加熱室積水。
3．1改進(jìn)前末效加熱室冷凝水排放工藝
改進(jìn)前，部分制鹽企業(yè)末效加熱室冷凝水排放采用平衡式冷凝水桶裝置，末效加熱室中積聚的冷凝水借重力自流到冷凝水桶，由冷凝水泵排出系統(tǒng)，工藝流程示意見圖1。該工藝具有工藝簡單，操作方便的優(yōu)點(diǎn)。但由于設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)末效加熱室下花板與冷凝水桶控制液位高差考慮不嚴(yán)謹(jǐn)［2］，且生產(chǎn)過程中蒸汽壓力的不斷波動(dòng)，生產(chǎn)中容易出現(xiàn)末效加熱室積水及冷凝水泵汽蝕、氣縛現(xiàn)象。
3．2改進(jìn)后末效加熱室冷凝水排放工藝
改進(jìn)后，末效加熱室冷凝水排放采用液封式冷凝水桶與水噴射器組合裝置，末效加熱室中積聚的冷凝水及不凝氣經(jīng)水噴射器進(jìn)入到冷凝水水封桶;冷凝水水封桶中部安裝隔板，隔板一側(cè)為液封部分，當(dāng)液面高于隔板時(shí)即自動(dòng)流入儲(chǔ)水部分，冷凝水泵由儲(chǔ)水部分直接抽取冷凝水至水噴射器，水封桶中多余的冷凝水溢流排出系統(tǒng)，工藝流程示意見圖2。
該工藝具有如下優(yōu)越性:(1)水噴射器在加熱室冷凝水排出管局部形成的較高負(fù)壓，可以增加冷凝水在管內(nèi)的流動(dòng)壓差，提高了冷凝水流速;解決了末效加熱室下花板與冷凝水水桶內(nèi)控制液位高差不夠造成冷凝水排放不暢的問題［2］。(2)縮短了處于負(fù)壓運(yùn)行的冷凝水管的長度、減少了其管道附件可以有效解決冷凝水排出系統(tǒng)泄露造成空氣進(jìn)入末效加熱室，破壞負(fù)壓的問題。(3)可同時(shí)抽出末效加熱室中的不凝氣，提高了加熱室傳熱效率，穩(wěn)定提高了加熱室真空度。(4)減輕了原冷凝水排放方式高負(fù)壓的冷凝水對(duì)冷凝水泵的葉輪、泵殼的汽蝕。(5)克服了不凝氣對(duì)冷凝水泵氣縛造成真空度波動(dòng)，影響生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行。
由于加熱室是多效蒸發(fā)制鹽系統(tǒng)的重要設(shè)備，對(duì)于已投入運(yùn)行的制鹽企業(yè)，對(duì)已運(yùn)行的加熱室、冷凝水桶、配管直徑及其冷凝水接管結(jié)構(gòu)的改造均存在較大的限制，本文對(duì)此不作進(jìn)一步討論。
為避免真空制鹽末效加熱室冷凝水排放不暢對(duì)項(xiàng)目投產(chǎn)后的正常生產(chǎn)造成影響，在設(shè)計(jì)中應(yīng)予以重視。對(duì)于已建成投產(chǎn)的多效蒸發(fā)制鹽企業(yè)，如果出現(xiàn)末效加熱室冷凝水排放不暢，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行解決。
績效改進(jìn)方案篇四
為了給員工提供一個(gè)更好的用餐環(huán)境，保證大家在食堂能夠吃到更加健康、安全的飯菜，為大家提供更多便利的條件，改善食堂現(xiàn)有的問題，本年度行政部將對(duì)食堂進(jìn)行全面改造。
1、食堂公共區(qū)域及操作間墻面多年未粉刷，墻面因氣候原因出現(xiàn)了翹皮和生霉的現(xiàn)象，看上去極為不美觀，并且墻面暗沉有臟跡。
2、包間墻面也比較陳舊，裝修簡單，配件不專業(yè)，需要整修。
3、食堂操作間物品堆放太多，布局不合理不美觀。
4、用餐筷子敞開防止、隨手伸入拿取，使用不衛(wèi)生。
5、菜系板不明顯，每日菜系大家很少注意。
6、廚師服裝不夠?qū)I(yè)，廚師打菜沒有帶口罩。
7、食堂所采購菜價(jià)普遍漲幅，需增加采購成本價(jià)。
8、員工的物品、箱包均放置在用餐桌上，雜亂堆放、無規(guī)則，并且侵占桌面無法利用桌面用餐。
9、食堂多油漬，桌面、擺放物品難擦洗。
10、牙簽、抽紙雜亂放置。
11、窗口左側(cè)員工自帶的食品雜論放置，看著不美觀。
1、食堂用餐區(qū)域及操作間墻面進(jìn)行重新粉刷。
2、包間進(jìn)行重新粉刷并修建墻圍，桌布更換、燈飾更換，桌面配置花束。
3、操作間進(jìn)行整理，建立倉儲(chǔ)間，建立食堂原料使用明細(xì)。
4、采購筷子消毒機(jī)、米桶、放置架等配件。
5、采購新菜系板并安裝明顯裝飾物放于打菜窗口。預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)100元
6、統(tǒng)一服裝，服裝上標(biāo)志立汰字樣或佩帶徽章。廚師打菜需帶口罩。預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)100元
7、申請(qǐng)?zhí)嵘藘r(jià)。
8、添置箱包物品放置柜。
9、購買安利多功能清潔劑。預(yù)計(jì)報(bào)價(jià)50元
10、食堂放置抽紙、牙簽供用餐員工使用，并放置在打菜窗口左側(cè)。
11、將食堂窗口左側(cè)員工自帶的食品統(tǒng)一放置在打菜窗口下。
以上是有關(guān)食堂改進(jìn)的主要方案，整體報(bào)價(jià)按照咨詢價(jià)格制定，可能跟實(shí)際情況有所差距，屬正常情況。食堂改造與管理是行政后勤工作的重要組成部分，食堂衛(wèi)生安全工作也是關(guān)系到員工健康的頭等大事，行政部今后會(huì)更加努力完善食堂各項(xiàng)工作，使我公司食堂管理能上一個(gè)新的臺(tái)階。
績效改進(jìn)方案篇五
1、b制藥廠簡況
b制藥廠現(xiàn)擁有3個(gè)現(xiàn)代規(guī)?；纳a(chǎn)基地，共有片劑、膠囊劑、顆粒劑、膏藥、軟膏劑、口服液、酒劑、搽劑、合劑、洗劑等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線。生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生高濃度、難降解的廢水，藥渣，燃煤鍋爐的煤渣，pvc、鋁箔邊角料(廠家可回收)等固體廢物，還有過期和不合格的報(bào)廢藥品及生活垃圾(由環(huán)衛(wèi)處集中處理，交納衛(wèi)生費(fèi))。
2、生產(chǎn)現(xiàn)狀情況
對(duì)b制藥廠的原輔材料和能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、管理、員工及產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)以下問題：
(1)生產(chǎn)中，洗瓶和清洗設(shè)備、設(shè)施的離子水沒有進(jìn)行回用;
(2)離子水制備率低，造成水的流失;
(3)大功率設(shè)備機(jī)組電消耗大，合理安排生產(chǎn)時(shí)間，減少設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)次數(shù);
(4)生產(chǎn)車間沒有分別安裝電表、水表，其耗電量及水量沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
(5)企業(yè)在能源的使用管理方面，缺乏有效的考核制度;
(6)在顆粒、片劑、膠囊生產(chǎn)時(shí)，由于填加藥粉為手工操作，產(chǎn)生少量藥粉粉塵，存在原材料損失現(xiàn)象;
(7)粉碎制備過程粉塵飛揚(yáng)嚴(yán)重;
(8)實(shí)驗(yàn)室使用少量的有毒試劑，對(duì)實(shí)驗(yàn)溶劑沒有收集，直接排入污水管道;
(9)現(xiàn)有污水處理設(shè)施出水不能滿足新的排放標(biāo)準(zhǔn)。
3、清潔生產(chǎn)潛力分析：
(1)原材料和能源：生產(chǎn)過程需要進(jìn)行烘干、粉碎等，烘干會(huì)產(chǎn)生水蒸氣，粉碎時(shí)產(chǎn)生的損耗，都會(huì)造成物料流失。
(2)技術(shù)工藝：烘干溫度和時(shí)間直接影響烘干效果，溫度太高或加熱時(shí)間過長，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)下降，溫度太低或時(shí)間短，藥粉沒有完全干燥，在粉碎時(shí)就會(huì)容易粘在管道和容器上，造成原料流失。
(3)設(shè)備：在粉碎時(shí)，容器和管道密封不好會(huì)產(chǎn)生少量的損耗。
(4)過程控制：原藥材在粉碎與混料操作時(shí)有少量的藥粉塵產(chǎn)生，散落在機(jī)臺(tái)上，使藥粉流失。
(5)廢棄物：提取過程中產(chǎn)生大量的廢渣與廢水。
4、清潔生產(chǎn)工藝改進(jìn)
結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，最后確定出無/低費(fèi)方案37個(gè)，4項(xiàng)中/高費(fèi)方案。這4項(xiàng)方案分別是：粉碎機(jī)改造、旋轉(zhuǎn)式壓片機(jī)、增加口服液灌裝軋蓋機(jī)和建立污水處理工程。前3項(xiàng)方案可以提高效率，降低粉塵，保障了員工的身體健康，而建立污水處理工程減少了污水的排放，節(jié)省了大量的水資源。
計(jì)成可拆卸式結(jié)構(gòu)，有利于拆卸后回收利用。
績效改進(jìn)方案篇六
為調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強(qiáng)競(jìng)爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，提出改進(jìn)方案如下：
控股公司各部門、子公司各部門及員工
1、考核時(shí)間
員工考核時(shí)間：按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行
部門考核時(shí)間：方案一 “按季考核” 方案二 “按月考核”
2、量化考核指標(biāo)
考核內(nèi)容根據(jù)不同部門、不同崗位和實(shí)際工作具體內(nèi)容，設(shè)定不同的考核指標(biāo)，注重量化、個(gè)性化，使考核標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向定位能真正起到激勵(lì)和指導(dǎo)的作用，改變?cè)锌己酥贫冗^于死板、無量化指標(biāo)的問題。
考核內(nèi)容分兩部分：一是公共部分，二是專業(yè)部分，這兩部分抽取關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
（1）公共部分包括：制度執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自律力等。
（2）專業(yè)部分包括：崗位工作執(zhí)行情況、當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作失誤率等（依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標(biāo)）。
實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即：
1、控股公司總裁考核控股公司各部門總監(jiān)、子公司董事長、子公司常務(wù)副總經(jīng)理；
2、子公司董事長考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門經(jīng)理；
3、部門經(jīng)理考核部門主管，部門主管考核部門所屬員工。
考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為a、b、c、d、e五個(gè)等級(jí)，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下：
當(dāng)月考核結(jié)果直接與當(dāng)月績效工資的發(fā)放掛鉤：
1、考核結(jié)果為a級(jí)：績效工資按100％發(fā)放，并按本人當(dāng)月績效工資的10％另行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。
當(dāng)月績效考核為a級(jí)的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10％，各部門原則上不超過1人。 2、考核結(jié)果為b級(jí)：績效工資按100％發(fā)放。
3、考核結(jié)果為c級(jí)：績效工資按80％發(fā)放，考核結(jié)果累計(jì)超過三次的，根據(jù)其實(shí)際工作情況，給予適當(dāng)懲處。
4、考核結(jié)果為d級(jí)：績效工資按60％發(fā)放，考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到兩次的，留任原職查看；累計(jì)達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。
5、考核結(jié)果為e級(jí)：不予發(fā)放績效工資，給予解聘或辭退。
員工月度工作績效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。
6、其它
（1）年度績效考核結(jié)果為b級(jí)（含b級(jí)）以上，可職務(wù)晉升或晉薪；
（2）年度績效考核結(jié)果為c級(jí)，不可晉升或晉薪；
1、部門考核內(nèi)容：部門工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導(dǎo)力、工作失誤、自律力、團(tuán)隊(duì)精神。
2、對(duì)部門的考核采用分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。
3、根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況，年終評(píng)選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、對(duì)于年終考評(píng)較差的部門，將根據(jù)實(shí)際情況，給予部門負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。 七、對(duì)特殊崗位人員的考核
各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據(jù)，人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。
1、特殊崗位人員考核周期：每季度匯評(píng)
2、匯評(píng)中，根據(jù)工作完成
標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)考核比例，給予季度獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
（一）考核流程
1、員工考核：員工考核由員工自評(píng)、部門分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定兩部分組成。
（1）員工填寫《員工月度工作考核表》（詳見例表1、2、3），交部門分管負(fù)責(zé)人考核；
（2）部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交所屬公司人力資源備案；
（3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
2、部門考評(píng)：部門考核由部門自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定兩部分組成。
（1）由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門季度考評(píng)表》進(jìn)行自評(píng)（詳見例表4），自評(píng)后交分管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定后交行政部人力資源匯總核算。
（2）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
3、考核表于每月10日前，交至行政部人力資源進(jìn)行匯總核算。
（二）結(jié)果反饋
根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行，不做改變。
考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
部門經(jīng)理月度工作考核表
附：例表4
高管人員月度工作考核表
附：例表5
部門工作考核表
注：以上表格只做為參考，具體實(shí)施還要對(duì)各崗位進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，制定具體專業(yè)考核部分。
績效改進(jìn)方案篇七
1、下屬有工作去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)幫助下屬直接解決問題，或直接告訴下屬方法，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)大量的時(shí)間花在為下屬解決問題上。
2、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不到位，不太相信下屬有獨(dú)立完成任務(wù)的能力。
1、領(lǐng)導(dǎo)不懂得授權(quán)與監(jiān)督。
2、沒有鎖定責(zé)任。
1、領(lǐng)導(dǎo)花大量的時(shí)間幫助下屬解決問題，因此領(lǐng)導(dǎo)者沒有足夠時(shí)間把自己本職工作做好。
2、領(lǐng)導(dǎo)能力太強(qiáng)，導(dǎo)致員工能力得不到提升，很難把公司戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果。
解決方案：1、在可監(jiān)督的范圍之內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)盡可能多授權(quán)。
2、明確一對(duì)一責(zé)任，制定獎(jiǎng)懲。
3、培養(yǎng)下屬的思考及解決問題的能力。
如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者淘汰強(qiáng)者，老板要有狼性。
背景：
當(dāng)年你的手下都是兇狠的戰(zhàn)將，他們當(dāng)年什么都沒有，所以像狼一樣跟著你打拼。但是現(xiàn)在，我看他們開的車的檔次，說話的口氣，估計(jì)他們每個(gè)人的身家大概有幾百上千萬吧？有了這么多錢，他們幾乎全都吃飽了，跟動(dòng)物園里面的老虎有什么兩樣？
后果：
有能力的去了，沒能力的留下來撐王撐霸，結(jié)果一群兇狠的狼變成了羊群文化。
：
1、統(tǒng)一思想，特別是高層間的，所有的問題出發(fā)點(diǎn)以客戶價(jià)值為中心，而不是以自我為中心；
2、用制度來約束人。
做商人的底線是：你必須懂得客戶之所以給你錢，是因?yàn)槟阕鍪碌慕Y(jié)果，而不是你付出了多少。
背景：
元老級(jí)人物認(rèn)為為什么要改變，過去也不就是這樣做的嗎。
后果：
公司缺乏動(dòng)力，出現(xiàn)惡性的公司文化。
1、有想法上進(jìn)心的人離開了。
2、全體人失去動(dòng)力。
：
1、設(shè)立一個(gè)成長的機(jī)制，定時(shí)間考核公司上下所有人，用業(yè)績淘汰平庸員工。
2、公司從上到下制造危機(jī)意識(shí)。
3、培養(yǎng)接班人。
缺乏先進(jìn)的管理方法。
背景：
過去你管理30人，現(xiàn)在你還能用以前的方式去管理300人，3000人嗎？
管理者不愿承擔(dān)責(zé)任，全是老板做。
后果：
管理成本上升，同時(shí)由于管理不善而導(dǎo)致的問題會(huì)直接影響到公司的業(yè)績。
：
1、要從思想上明確，用制度來管人，一對(duì)一的責(zé)任。
2、不能用人管人，而要用制度管人。
下屬工作的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也指導(dǎo)，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也指導(dǎo)，員工不知道該聽誰的，左右為難。
1、職責(zé)不明確。 2、領(lǐng)導(dǎo)越權(quán)指揮；
1、下屬工作效率低下 2、員工工作有情緒，甚至抱怨領(lǐng)導(dǎo)，推卸責(zé)任。
解決方案：1、明確崗位職責(zé)。
2、明確上下級(jí)隸屬關(guān)系（誰管誰，以免出現(xiàn)越權(quán)指揮現(xiàn)象）。
領(lǐng)導(dǎo)到技術(shù)部或研發(fā)部視察，看到員工在做事，明明不懂，還要告訴員工該怎么去做。
1、領(lǐng)導(dǎo)沒有自知之明，利用權(quán)力，妄加批評(píng)。 2、領(lǐng)導(dǎo)不明確自己的職責(zé)。
1、影響執(zhí)行的結(jié)果，下屬因?yàn)閼峙骂I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，有可能把對(duì)的做成錯(cuò)的。
2、專業(yè)人士對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，影響工作。
：
領(lǐng)導(dǎo)只要檢查結(jié)果，過程交給專業(yè)人士。
1、很多創(chuàng)業(yè)元老，在公司發(fā)展過程中作出卓越貢獻(xiàn)，但公司發(fā)展壯大后，無法適應(yīng)公司的發(fā)展需求，而老板礙于感情，還依然讓他們擔(dān)當(dāng)重要的職位，很多有能力的人得不到提拔和重用。
2、老板的親戚朋友在公司，雖然能力不強(qiáng)，但考慮到他們的忠誠度，也依然讓他們擔(dān)任重要位置。
1、老板沒有狼性，不愿下手；
2、人力資源儲(chǔ)備不足，不敢下手。
1、不勝任者占據(jù)位置，能人有能力沒有發(fā)揮余地，人才內(nèi)耗；
2、員工對(duì)自己在企業(yè)的長期發(fā)展信心不足，得不到晉升，工作動(dòng)力不強(qiáng)。
：
1、企業(yè)家要有狼性，以結(jié)果為導(dǎo)向，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制；
2、作好充分的人力資源儲(chǔ)備。
員工做事應(yīng)付了事，拖拖拉拉，只做任務(wù)，不注重結(jié)果。
1、企業(yè)機(jī)制不全；
2、員工本人問題：①員工不知道工作的意義，看不到自己的未來；②員工付出與回報(bào)不成比例。
公司效率低下，員工做事，提供不了結(jié)果。
：
1、培訓(xùn)員工思想：從“要我做”變成“我要做”；
2、與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠(yuǎn)景；
3、讓所有員工明白：員工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系，交換的是結(jié)果；
4、果因關(guān)系，好報(bào)才會(huì)有好人；
5、用獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)員工行動(dòng)能力。
1、企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀不明確、不統(tǒng)一。
2、高層以自我利益為中心，而不以公司的結(jié)果為導(dǎo)向。
企業(yè)失去凝聚力，導(dǎo)致內(nèi)耗增大。
：
1、通過明確企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀，使高層思想統(tǒng)一。
2、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。
3、根據(jù)遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)的制度和規(guī)范。
1、企業(yè)缺乏組織執(zhí)行能力
2、企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀不明確、不統(tǒng)一。
3、高層以自我利益為中心，而不以公司的結(jié)果為導(dǎo)向。
背景：
1、老板有戰(zhàn)略，可沒辦法執(zhí)行。員工有激情，可不知道怎樣做。
2、員工有激情，有能力，可是不知道怎么做。
后果：
1、老板的戰(zhàn)略意圖沒有辦法去執(zhí)行，影響企業(yè)未來長遠(yuǎn)的去發(fā)展。
2、企業(yè)失去凝聚力，導(dǎo)致內(nèi)耗增大。
：
1、將公司的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。
2、設(shè)立相應(yīng)的流程，以確保戰(zhàn)略可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
3、 企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺(tái)。
4、通過明確企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀，使高層思想統(tǒng)一。
5、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。
6、根據(jù)遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)的制度和規(guī)范。
績效改進(jìn)方案篇八
1、加強(qiáng)新員工對(duì)于交付前后流程培訓(xùn)，增加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
2、集中交付期間，管理部須對(duì)各項(xiàng)交接內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)查驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前采取應(yīng)急及應(yīng)對(duì)措施。
3、房屋交付時(shí)再集中進(jìn)行一次開荒保潔工作。
4、安排物業(yè)管家和營銷人員進(jìn)行溝通，從大致愛好、性格特點(diǎn)及背景方面對(duì)業(yè)主的基本情況進(jìn)行了解，并在日常的工作中加強(qiáng)和業(yè)主的交流。
在對(duì)驗(yàn)房的流程操作上與客戶可能會(huì)有溝通不充分，往往按照慣例，所有的驗(yàn)房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關(guān)閉該驗(yàn)房整改單的依據(jù)，讓業(yè)主簽字確認(rèn)，讓業(yè)主認(rèn)為沒有受到足夠的尊重。
改進(jìn)措施：各時(shí)間段管家及時(shí)與業(yè)主溝通房屋狀況，同時(shí)可以考慮提前2個(gè)月左右請(qǐng)業(yè)主先來對(duì)已整改好的問題進(jìn)行驗(yàn)收（提前驗(yàn)收），以得到他們的理解，避免因個(gè)別項(xiàng)目整改周期較長，而引起業(yè)主對(duì)整體整改操作流程的誤解與不滿。
集中交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部配合緊密，對(duì)于業(yè)主提出的問題，由管家與項(xiàng)目部工程師共同協(xié)助答復(fù)，但是在分散交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部聯(lián)系不夠，沒有及時(shí)知會(huì)各部門，在現(xiàn)場(chǎng)交付中，可能存在答復(fù)客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象。
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)新員工對(duì)于交付前后流程、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，增加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
2、分散交付期間，按照集中交付時(shí)要求，管家預(yù)約好客戶交付時(shí)間，及時(shí)知會(huì)項(xiàng)目部、銷售部，一同參與交付過程。
樣板房交付標(biāo)準(zhǔn)不高，樣板房成品保護(hù)不夠，經(jīng)常會(huì)造成物品損壞和設(shè)備故障。
改進(jìn)措施：現(xiàn)房銷售后，樣板房的交付驗(yàn)收除了按照常規(guī)的驗(yàn)房流程操作外，還要從使用功能上提出整改要求，預(yù)先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實(shí)際使用中的困難。在做樣板房整改的時(shí)候，應(yīng)因地制宜做好成品保護(hù)工作，避免物品破損，接管時(shí)特別注意保留相關(guān)的保修責(zé)任書等。
充分理解客戶的個(gè)性化裝修，在不違反國家法律法規(guī)的情況下，給予客戶恰當(dāng)?shù)难b修指引。
改進(jìn)措施：及時(shí)在裝修指引增加相關(guān)的指引內(nèi)容，加強(qiáng)裝修管理過程中對(duì)業(yè)主的引導(dǎo)和提醒服務(wù)，并由裝修管理員上門親自與裝修隊(duì)知會(huì)，并做好簽收與記錄工作。
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