在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
電子信息專業(yè)實(shí)踐報(bào)告篇一
20xx年7月4日，今天早上九點(diǎn)我們微電子04級(jí)全體同學(xué)在首鋼nec門口集合，在姜老師和鞠老師的帶領(lǐng)下跟隨首鋼nec工作人員開始了我們的參觀實(shí)習(xí)。雖然天氣炎熱，但是同學(xué)們秩序井然，而且大家參觀的熱情高漲，充滿了興奮與好奇。
在工作人員的陪同下，我們來到了首鋼nec的小禮堂，進(jìn)行了簡單的歡迎儀式后，由工作人員向我們講解了集成電路半導(dǎo)體材料、半導(dǎo)體集成電路制造工藝、集成電路設(shè)計(jì)、集成電路技術(shù)與應(yīng)用前景和首鋼nec有限公司概況，其中先后具體介紹了器件的發(fā)展史、集成電路的發(fā)展史、半導(dǎo)體行業(yè)的特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)流程，以及sgnec的定位與相關(guān)生產(chǎn)規(guī)模等情況。
ic產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是其他高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，具有核心的作用，而且應(yīng)用廣泛，同時(shí)它也是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)，高產(chǎn)出、規(guī)?；哂袘?zhàn)略性地位的高科技產(chǎn)業(yè)，越來越重視高度分工與共贏協(xié)作的精神。近些年來，ic產(chǎn)業(yè)遵從摩爾定律高速發(fā)展，越來越多的國家都在鼓勵(lì)和扶持集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在這種背景下，首鋼總公司和nec電子株式會(huì)社于1991年12月31日合資興建了首鋼日電電子有限公司（sgnec），從事大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的半導(dǎo)體企業(yè)，致力于半導(dǎo)體集成電路制造（包括完整的生產(chǎn)線――晶圓制造和ic封裝）和銷售的生產(chǎn)廠商，是首鋼新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。公司總投資580.5億日元，注冊資金207.5億日元，首鋼總公司和nec電子株式會(huì)社分別擁有49.7％和50.3％的股份。目前，sgnec的擴(kuò)散生產(chǎn)線工藝技術(shù)水平是6英寸、0.35um，生產(chǎn)能力為月投135000片，組裝線生產(chǎn)能力為年產(chǎn)8000萬塊集成電路，其主要產(chǎn)品有線性電路、遙控電路、微處理器、顯示驅(qū)動(dòng)電路、通用lic等，廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)、程控和家電等相關(guān)領(lǐng)域，同時(shí)可接受客戶的foundry產(chǎn)品委托加工業(yè)務(wù)。公司以“協(xié)力·敬業(yè)·創(chuàng)新·領(lǐng)先，振興中國集成電路產(chǎn)業(yè)”為宗旨，以一貫生產(chǎn)、服務(wù)客戶為特色，是我國集成電路產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)體系最完整、技術(shù)水平最先進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)模最大的企業(yè)之一，也是我國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)之一。
通過工作人員的詳細(xì)講解，我們一方面回顧了集成電路相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)也對(duì)首鋼日電的生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)文化有了一個(gè)全面而深入的了解和認(rèn)識(shí)。隨后我們在工作人員的陪同下第一次親身參觀了sgnec的后序工藝生產(chǎn)車間，以往只是在上課期間通過視頻觀看了集成電路的生產(chǎn)過程，這次的實(shí)踐參觀使我們心中的興奮溢于言表。
由于ic的集成度和性能的要求越來越高，生產(chǎn)工藝對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的要求也越來越高，大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路生產(chǎn)中的前后各道工序?qū)ιa(chǎn)環(huán)境要求更加苛刻，其溫度、濕度、空氣潔凈度、氣壓、靜電防護(hù)各種情況均有嚴(yán)格的控制。
為了減少塵土顆粒被帶入車間，在正式踏入后序工藝生產(chǎn)車間前，我們都穿上了專門的鞋套膠袋。透過走道窗戶首先映入眼簾的是干凈的廠房和身著“兔子服”的工人，在密閉的工作間，大多數(shù)ic后序工藝的生產(chǎn)都是靠機(jī)械手完成，工作人員只是起到輔助操作和監(jiān)控的作用。每間工作間門口都有嚴(yán)格的凈化和除靜電設(shè)施，防止把污染源帶入生產(chǎn)線，以及靜電對(duì)器件的瞬間擊穿，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，提高器件產(chǎn)品成品率。接著，我們看到了封裝生產(chǎn)線，主要是樹脂材料的封裝。環(huán)氧樹脂的包裹，一方面起到防塵、防潮、防光線直射的作用，另一方面使芯片抗機(jī)械碰撞能力增強(qiáng)，同時(shí)封裝把內(nèi)部引線引出到外部管腳，便于連接和應(yīng)用。
在sgnec后序工藝生產(chǎn)車間，給我印象最深的是一張引人注目的的海報(bào)“一目了然”，通過向工作人員的詢問，我們才明白其中的奧秘：在集成電路版圖的設(shè)計(jì)中，最忌諱的是“一目了然”版圖的出現(xiàn)，一方面是為了保護(hù)自己產(chǎn)品的專利不被模仿和抄襲；另一方面，由于集成電路是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，毫無意義的模仿和抄襲只會(huì)限制集成電路的發(fā)展，只有以創(chuàng)新的理念融入到研發(fā)的產(chǎn)品中，才能促進(jìn)集成電路快速健康發(fā)展。
在整個(gè)參觀過程中，我們都能看到整潔干凈的車間、纖塵不染的設(shè)備、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工人，自始至終都能感受到企業(yè)的特色文化，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳉夥?、一絲不茍的工作態(tài)度、科學(xué)認(rèn)真的工作作風(fēng)。不可否認(rèn)，我們大家都應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，用他們的工作的態(tài)度與作風(fēng)于我們專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)中，使我們能夠適應(yīng)目前集成電路人才的需求。
這次參觀，由于集成電路生產(chǎn)自身的限制，我們只能通過遠(yuǎn)距離的參觀，不能進(jìn)一步向技術(shù)工人請教和學(xué)習(xí)而感到遺憾，總的來說，這次活動(dòng)十分圓滿。
通過本次微電子校外認(rèn)識(shí)參觀實(shí)習(xí)，進(jìn)一步加深了我們對(duì)微電子專業(yè)的認(rèn)知和理解，回顧了基礎(chǔ)理論知識(shí)，激發(fā)了我們大家對(duì)微電子專業(yè)的興趣，促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的自主能動(dòng)性。同時(shí)，通過參觀學(xué)習(xí)，我們對(duì)ic芯片制造工藝的過程，有關(guān)原理以及設(shè)備有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，真正做到了理論結(jié)合實(shí)際，并且對(duì)目前微電子的發(fā)展現(xiàn)狀和前景以及專業(yè)需求有了一定的了解，有助于我們樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)和就業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。
電子信息專業(yè)實(shí)踐報(bào)告篇二
1.1 實(shí)習(xí)概況
畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅使我們的專業(yè)知識(shí)及工程實(shí)踐能力得到了很大的提高，也使我們在將來踏入社會(huì)時(shí)更具有崗位競爭力和勝任能力。作為即將畢業(yè)的我們?nèi)绻梢栽趯I(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，將會(huì)使所學(xué)的理論知識(shí)與我們的工作密切結(jié)合。
實(shí)習(xí)期間，為了能夠達(dá)到實(shí)習(xí)的目的，培養(yǎng)我實(shí)際工作能力。師傅給我安排了實(shí)習(xí)的基本任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)日常維修、計(jì)劃檢修、保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作。
3、及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修工作。
5、熟知安全規(guī)范和操作規(guī)范
6、具備較高的紀(jì)律性、責(zé)任心、執(zhí)行能力、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力。
1.2 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月9日—20xx年4月3日
1.3 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx汽車服務(wù)有限公司電工車間
2.1 公司簡介
xx汽車服務(wù)有限公司是一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)與信息反饋為一體的汽車銷售服務(wù)公司。下覆淄博、濱州、濟(jì)寧、東營等地區(qū)，與梅賽德斯—奔馳、廣州本田、長安福特、北京現(xiàn)代、東風(fēng)本田、福建奔馳等著名品牌公司合作，成立了十余家4s汽車經(jīng)營公司。
2.2 公司規(guī)模
公司于20xx年開始建立，九年時(shí)間共投資2億多元，占地700余畝，擁有職工1000余人，通過廠家及地方專業(yè)等級(jí)考試人員占85%以上。擁有10座符合國際標(biāo)準(zhǔn)的維修車間，是魯中地區(qū)發(fā)展較快、規(guī)模較大的一家民營企業(yè)。
3.1 實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)階段
明確學(xué)習(xí)目的，掌握基本電工知識(shí)。在四周的實(shí)習(xí)中，實(shí)習(xí)是大學(xué)生融入社會(huì)的一種鍛煉，是一個(gè)必要經(jīng)歷的過程。它讓我們從實(shí)踐中逐漸認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.2 實(shí)習(xí)實(shí)踐階段
第一周主要掌握做一名電工的基本常識(shí)，好好學(xué)，讓我莫要眼高手低。講實(shí)習(xí)安全問題，讓我學(xué)到了不少，工作中千萬不能大意。不懂的地方一定要多問，師傅說安全強(qiáng)調(diào)多少遍都不為過，千萬不要存在僥幸心里。要學(xué)會(huì)基本電工工具的使用。燈泡安裝，插座安裝，萬用表的使用。唐師傅給我講了講實(shí)習(xí)安全問題，讓我學(xué)到了不少，工作中千萬不能大意。不懂的地方一定要多問，師傅說安全強(qiáng)調(diào)多少遍都不為過，千萬不要存在僥幸心里。
第二周對(duì)各種電氣設(shè)備進(jìn)行認(rèn)識(shí)性的學(xué)習(xí)。能夠識(shí)別各種電氣設(shè)備，掌握他們的基本用途。師傅領(lǐng)著我參觀了學(xué)習(xí)了電網(wǎng)設(shè)備。比如學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)變壓器及互感器。電器成套裝置，學(xué)習(xí)大開關(guān)電器。主要有少油斷路器、真空斷路器、空氣斷路器、sf6斷路器、智能斷路器、轉(zhuǎn)換開關(guān)、開關(guān)附件等。了解和和學(xué)習(xí)的是塑殼開關(guān)，看到了現(xiàn)場的好多主接線圖。主接線是由電力變壓器、各種開關(guān)電器、電流互感器、電壓互感器、母線、電力電纜或?qū)Ь€、移相電容器、避雷器等電氣設(shè)備以一定次序相連接的接受和分配電能的電路。見識(shí)了許多的儀表。比如計(jì)量儀表、無功補(bǔ)償、防浪涌及避雷器、智能儀表等。電子式電能表是通過對(duì)用戶供電電壓和電流實(shí)時(shí)采樣，采用專用的電能表集成電路，對(duì)采樣電壓和電流信號(hào)進(jìn)行處理并相乘轉(zhuǎn)換成與電能成正比的脈沖輸出，通過計(jì)度器或數(shù)字顯示器顯示。通過對(duì)這些電氣設(shè)備的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)電工工作有個(gè)更深入的了解。通過自己的努力學(xué)習(xí)，不但收獲了快樂，還學(xué)到了知識(shí)。
第三周主要留在公司陪著師傅領(lǐng)材料和配材料，他們讓我在旁邊送送材料與工具，并讓我在旁邊學(xué)習(xí)他們的操作流程和方法，一邊做一邊的給我講解要點(diǎn)，教授作業(yè)方法與他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們一邊做我一邊做筆記。下午的時(shí)候就開始讓我在地面做一些簡單的實(shí)操，剛開始的時(shí)候老是出錯(cuò)，做的不好，師傅就站在旁邊指導(dǎo)我做，慢慢的也就能上手了。學(xué)會(huì)了不少作業(yè)手法，學(xué)會(huì)了如何綁扎絲，如何做拉線，教我怎么用驗(yàn)電棒，知道多粗的桿子適合用什么樣的抱箍，接地如何的做，今天學(xué)會(huì)到了不少知識(shí)但還有很多我不是很明白，還要努力。
第四周主要學(xué)習(xí)爬電線桿，看似簡單做過之后讓我吃盡苦頭了。公司老板發(fā)給我一套工具，有安全帶，腳鉤子和二次保險(xiǎn)讓我跟著師傅學(xué)上電線桿，做在工程車上就比較緊張了，畢竟第一次要爬那么高還是害怕的，師傅看出我的緊張就在旁邊安慰我，讓我緊張的心情多少好了些，到了工地他交我如何系安全帶和二次保險(xiǎn)如何上桿子，剛開始，爬到一半的時(shí)候就上不去了，直往下看，太高，害怕，腿沒勁，直抖，師傅叫我不要緊張，深呼吸，頭向前看，要相信自己，不行就抱著電線桿慢慢爬。爬到感覺腳鉤子松了要收鉤子，要穩(wěn)住勁，一步一步來，我開始慢慢的調(diào)整好自己的狀態(tài)，按著師傅的方法磨了半天總算是上去了，站在上面都不敢動(dòng)，后來又抱著桿子慢慢的爬下來。雖然有點(diǎn)丟人，但好壞成功了，后來又在那邊反反復(fù)復(fù)的練習(xí)，累了就去幫師傅送材料打下手，一天下來也能將就著爬桿子了。
3.3 實(shí)習(xí)情況反饋
認(rèn)真總結(jié)每天的實(shí)習(xí)情況，并將書寫實(shí)習(xí)日志，并將每周實(shí)習(xí)日志，通過電子郵箱發(fā)送給栗玉霞老師。在工作中才能更好的學(xué)習(xí)，無論是電力方面的知識(shí)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，效率才是最高的。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
作為即將畢業(yè)的我們?nèi)绻梢栽趯I(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，將會(huì)使所學(xué)的理論知識(shí)與我們的工作密切結(jié)合。實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。
公司每個(gè)月都會(huì)開安全會(huì)與理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一的學(xué)習(xí)《電工安全操作規(guī)程》，經(jīng)過一天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我了解了做電工的時(shí)刻要注意安全，在操作中不僅要注意自身安全，也要注意也要對(duì)線路注意保護(hù)，以免有哪兒有錯(cuò)誤或因操作不當(dāng)在操作中或以后的使用當(dāng)中發(fā)生事故。操作時(shí)要嚴(yán)格的按照操作規(guī)程來做，不能馬虎，這不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)任，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，不然造成事故后追悔莫及。在以后工作中要不斷的提醒自己，自己身系的責(zé)任，在對(duì)待以后的工作要更加的用心，謹(jǐn)慎，要嚴(yán)格的遵守規(guī)章制度，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)任。
經(jīng)過了四個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我了解了作為一名電工必備的常識(shí)，掌握了電工基本工具的使用。認(rèn)識(shí)了主要電氣設(shè)備外觀，基本功能，還有用途。但我深深的感覺到了自己的不足，理論上，實(shí)踐上都只在初學(xué)階段，只有不停的努力學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，做得更好，我非常懷念在公司的日志，想念公司的員工，我們一起在公司拿著書在一起看，有不懂的地方就相互討論，再不明白就去請教老師傅，一起討論自己的不足之處。后來又一起去了倉庫與工地，一邊討論，在聯(lián)系實(shí)際，感覺比純粹的看書或教授容易懂的多，畢竟是自己學(xué)習(xí)討論出來的，在有師傅的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，感覺比以往理解的更加透徹。以后還要多看書多實(shí)踐多思考才好，這樣才能不斷的提高自己，讓自己進(jìn)步。
我們做事情要保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的心態(tài)。踏實(shí)認(rèn)真，端正態(tài)度，積極上進(jìn)，是我們的方向。在實(shí)習(xí)的過程中所學(xué)到的東西是這次畢業(yè)實(shí)習(xí)最大的收獲和財(cái)富，使我終身受益!對(duì)我老師和同學(xué)我要表示深深的感謝!同時(shí)，對(duì)給過我?guī)椭乃型潞蛶煾翟俅伪硎局倚牡母兄x!
電子信息專業(yè)實(shí)踐報(bào)告篇三
介紹實(shí)習(xí)目的和意義及實(shí)習(xí)要求等。畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生在學(xué)校教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的全部理論課程和完成了教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的總結(jié)性實(shí)習(xí)，是培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立地分析問題、解決問題的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生在本科生實(shí)踐教育過程中的重要作用，也是考核學(xué)生實(shí)踐能力的主要依據(jù)之一。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的，是使學(xué)生通過實(shí)習(xí)取得本專業(yè)工作的能力和經(jīng)驗(yàn)，鞏固所學(xué)知識(shí)，收集并整理與畢業(yè)論文有關(guān)的資料，為完成畢業(yè)論文做好充分的準(zhǔn)備。我選擇到福州易森企業(yè)策劃有限公司做網(wǎng)絡(luò)營銷，正好能很好地把我的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用實(shí)際的工作中，也大大地提高了我的實(shí)際操作能力。
（實(shí)習(xí)內(nèi)容力求結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際或以具體工作為背景；或按學(xué)院教師指定課題開展的內(nèi)容。）
1、了解精龍眼鏡有限公司的企業(yè)文化，及該公司的部門組成，認(rèn)識(shí)企業(yè)的工作流程和它開展的意義；
2、培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，營銷技巧，對(duì)客戶進(jìn)行定位，市場細(xì)分；
3、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何更快的去適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)，怎么才能成為公司的一個(gè)合格優(yōu)秀的員工，以及如何通過品牌競爭取得消費(fèi)者的信任；
4、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下掌握通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找客戶資料，把客戶通過行業(yè)進(jìn)行具體的細(xì)分；
5、通過查找的資料了解客戶企業(yè)經(jīng)營狀況、主營產(chǎn)品，和營銷模式，在打電話給客戶介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的益處。
6、通過不間斷的電話訪問，了解經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，以便進(jìn)行下一步的工作計(jì)劃。
7、在與經(jīng)銷商談判的過程中，學(xué)會(huì)很多關(guān)于談判技巧，最終達(dá)成了協(xié)議。
8、在簽完合同后，便進(jìn)一步去了解經(jīng)銷商的經(jīng)營動(dòng)機(jī)，以便能更好的指引經(jīng)銷商宣傳特步的品牌，使公司更進(jìn)一步的發(fā)展。三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)：①專業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)過程中的應(yīng)用；對(duì)用人單位崗位需求的適應(yīng)情況。②是對(duì)實(shí)習(xí)的體會(huì)和最終的、總體的結(jié)論，不是正文中各段小結(jié)的簡單重復(fù)；③不足與努力方向大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，我有幸到江西南昌精龍眼鏡店實(shí)習(xí)在將近二個(gè)月的實(shí)習(xí)期里我初步接觸到眼鏡行業(yè)的一些運(yùn)作積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻牢記公司的服務(wù)宗旨，
即：1，品質(zhì)保證：您在本公司所配的眼鏡，在正常使用情形下，六個(gè)月如有內(nèi)任何歸責(zé)于商品本身結(jié)構(gòu)，制作或材質(zhì)不良的情形，我們將免費(fèi)為您更換等值的商品；
2，技術(shù)保證：您在本公司所選購的眼鏡，如系為我們所驗(yàn)配的；度數(shù)，在一個(gè)月內(nèi)有任何不適現(xiàn)象，我們將免費(fèi)為您更換相同品質(zhì)的鏡片；3，滿意保證：您在本公司所配選的鏡架，只要您對(duì)款式不滿意可在一周內(nèi)由我們免費(fèi)為您更換等值的鏡架。我被安排在市場部門實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓江的經(jīng)理而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是維護(hù)穩(wěn)定，學(xué)習(xí)一些營銷技巧，經(jīng)過經(jīng)理的悉心教導(dǎo)很快我就熟悉了眼鏡行業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)際能力也有所提高以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
1、策劃你的電話：態(tài)度準(zhǔn)備，確立目標(biāo)，了解客戶準(zhǔn)備傳遞的信息。要有好的心里準(zhǔn)備，要用微笑的語氣與接電話者通話，那樣接電話的人有種被尊重和舒暢的心情，你的電話拒絕率也會(huì)大大降低；而且要明確打電話的目的，把要表達(dá)的意思用簡短明了的意思表達(dá)出來；最后是要了解客戶的信息您才能在電話中游刃有余。
2、與簽約人接觸：以禮貌贏取接線人接納，打造第一印象得到拍板人的姓名，解除接線人的戒心憑氣勢突破防線。因?yàn)槎Y貌的語氣使接線人愿意把拍板人的姓名或電話給您，那樣你可以很快的找到拍板人那樣可以大大地提高你的工作效率。
3、別出心裁的開場白，你可以根據(jù)不同的接線人用不同的話述，如是一個(gè)前臺(tái)小妹，你可以夸他聲音甜美啊，他一高興就把老板的電話給你了，總之說話要有藝術(shù)。
4、要注意語速。電話營銷里對(duì)語速有一定的要求，一般要求跟對(duì)方快慢一致；而對(duì)方快時(shí)，你可以慢下來，不要跟著對(duì)方跑，要適當(dāng)?shù)陌颜勗捚胶拖聛?，讓彼此都停留在好的交流環(huán)境下進(jìn)行；而當(dāng)對(duì)方如果語速太慢了，你則要加快點(diǎn)速度，來引導(dǎo)對(duì)方說話快點(diǎn)，這樣彼此協(xié)調(diào)，營造一種良好的溝通客觀環(huán)境，利于電話營銷往下邊進(jìn)行。
5、說話姿態(tài)要高一點(diǎn)，你要把自己的身份和他同等起來，不要讓對(duì)方感覺我們是求他購買我們的產(chǎn)品后服務(wù)，要讓他知道我們是給他們企業(yè)帶來好處的我們是和他建立的是一種合作的關(guān)系。
6、不要害怕拒絕：客戶拒絕，那是因?yàn)榭蛻舨涣私饽闾峁┑姆?wù)或產(chǎn)品能給他們帶來什么好處，所以不要讓上一通電話影響到你的心情。成功就在下一個(gè)電話。
7、配備其他方式進(jìn)行電話營銷，如短信，郵件的形式。如每逢早上周末給客戶一個(gè)短信問候，可以讓客戶加深對(duì)你的印象，而且他會(huì)覺的你像他的朋友在關(guān)心他。那樣容易促成和客戶的合作關(guān)系。
總之通過兩個(gè)月在精龍眼鏡店的社會(huì)實(shí)踐，我不僅很好地應(yīng)用了我的專業(yè)知識(shí)使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷及管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，而且自己也學(xué)會(huì)了和不同人的交往，在工作中養(yǎng)成了我：積極主動(dòng)，自信樂觀，好學(xué)的好習(xí)慣。在實(shí)踐過程中我也認(rèn)識(shí)到自己的不足，還需要不斷的向他人學(xué)習(xí)。我的實(shí)習(xí)只是我今后工作的一個(gè)起步，我今后一定會(huì)再接再厲好好地走下去，我也相信自己在今后的人生道路上會(huì)越走越輝煌。
電子信息專業(yè)實(shí)踐報(bào)告篇四
對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，我們還停留在比較膚淺的層面。因此這次實(shí)習(xí)是我們初步認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。我調(diào)查了紅星美凱龍家居廣場，初步了解賣場產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、目標(biāo)客戶以及該賣場開展網(wǎng)絡(luò)營銷的情況。認(rèn)識(shí)到其中存在的問題，并提出一些網(wǎng)絡(luò)營銷的具體規(guī)劃。
紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)客戶產(chǎn)品
紅星美凱龍自創(chuàng)業(yè)以來，至今已在25個(gè)城市開辦了37家商場，成為中國家居業(yè)的第一品牌。紅星美凱龍創(chuàng)建的品牌連鎖大賣場，傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術(shù)”，引領(lǐng)社會(huì)大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。
人類生活就離不開家具，它是生活必需品。電子商務(wù)在家具行業(yè)已經(jīng)有應(yīng)用，而且已有很多企業(yè)在做，最常見的一種就是通過比市場價(jià)低廉的方式在網(wǎng)上賣家具。從涉及的對(duì)象來看，電子商務(wù)目前不僅用在家具的銷售商，還用在生產(chǎn)和經(jīng)營管理方面，這些方面電子商務(wù)在家具行業(yè)中的應(yīng)用是很普遍的。最近幾年，以搜狐、焦點(diǎn)家居網(wǎng)為代表的強(qiáng)勢網(wǎng)絡(luò)媒體深入行業(yè)一線宣傳推廣，為企業(yè)提供海量、及時(shí)、全面的行業(yè)資訊，使得家具行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度正大幅提升，越來越多家具企業(yè)開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)品牌廣告也越來越被企業(yè)所接受，而家具企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)在線商城、b2b的投入也持續(xù)增加，家具電子商務(wù)正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準(zhǔn)備推出自己的網(wǎng)絡(luò)商城，率先搶分家具電子商務(wù)新蛋糕。如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共可分三類，最著名的當(dāng)屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺(tái)；次之是紅星美凱龍等依托實(shí)體店家具賣場建立起來的.網(wǎng)站；而后是如曲美e世界等知名品牌設(shè)立家具網(wǎng)店。目前紅星美凱龍商場不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，還正在計(jì)劃首推一種虛擬的整體家裝服務(wù)，消費(fèi)者可以到紅星美凱龍按照虛擬設(shè)計(jì)，將真實(shí)的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買回家，從而構(gòu)建出一個(gè)真實(shí)的家。
紅星美凱龍致力于倡導(dǎo)綠色環(huán)保，做行業(yè)領(lǐng)跑者，實(shí)行商戶準(zhǔn)入資質(zhì)審查制度，力爭達(dá)到商場產(chǎn)品綠色環(huán)保，從健康、美觀、實(shí)用角度出發(fā)，努力為消費(fèi)者營造溫馨、和諧家園。(實(shí)習(xí)報(bào)告 )它的產(chǎn)品獨(dú)具特色，有各式各樣的風(fēng)格，如東南亞風(fēng)格、地中海風(fēng)格、恬淡田園風(fēng)格、新中式風(fēng)格，日式風(fēng)格、時(shí)尚混搭風(fēng)格、歐式古典風(fēng)格、現(xiàn)代簡約風(fēng)格、美式鄉(xiāng)村風(fēng)格。為廣大消費(fèi)者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍，有板式品牌、床墊品牌、沙發(fā)品牌、實(shí)木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門品牌、吊頂品牌等知名品牌。
紅星美凱龍之所以能在高端家居賣場中占據(jù)優(yōu)勢，是因?yàn)槠湟恢眻?jiān)持“名品進(jìn)名店”的原則，與世界頂級(jí)家居品牌精誠合作，最大限度地體現(xiàn)家居的文化和精神內(nèi)涵。因此，紅星美凱龍將目標(biāo)客戶群鎖定為“城市中具有較高消費(fèi)水平的時(shí)尚、精英人群”。如此定位，與地產(chǎn)的高端項(xiàng)目匯聚優(yōu)質(zhì)業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤與高端家居賣場親密合作，從而能更好地服務(wù)于雙方共同的目標(biāo)群體，讓業(yè)主在完成購房大業(yè)之后，也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質(zhì)家居的愿望。
創(chuàng)業(yè)20多年來，紅星美凱龍積極實(shí)施“品牌市場全國連鎖化經(jīng)營、全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營”的策略，在全國領(lǐng)先推出了“市場化經(jīng)營，商場化管理”的模式，被譽(yù)為“紅星美凱龍經(jīng)營模式”。并在中國家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由紅星美凱龍負(fù)全責(zé)”的誠信創(chuàng)舉，為中國家具建材市場的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在紅星美凱龍實(shí)施“第二代”商場模式，主要是強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)和最大限度的讓利消費(fèi)者。商場從消費(fèi)環(huán)境上將做足文章，給消費(fèi)者提供各種美妙的環(huán)境。還將在項(xiàng)目沿街設(shè)置商鋪和超市，引進(jìn)一些品牌快餐店，解決消費(fèi)者購物中的各種需求。
紅星美凱龍是中國家居業(yè)的第一品牌，具有強(qiáng)大的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌。紅星美凱龍世博家居廣場每年千萬營銷推廣費(fèi)用，全面覆蓋電視、廣播、報(bào)紙、公交網(wǎng)絡(luò)、dm雜志、戶外大牌等媒體資源，更有全國流行趨勢發(fā)布、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯(lián)盟至尊vip，強(qiáng)勢塑造家居市場領(lǐng)導(dǎo)品牌。紅星美凱龍有自己的倉儲(chǔ)場地，標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)讓家裝公司省時(shí)、省力、省錢。統(tǒng)一售后安裝：四位一體延伸，從設(shè)計(jì)、咨詢、安裝到專業(yè)保養(yǎng)一條龍服務(wù)。
當(dāng)然，紅星美凱龍開展網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題。網(wǎng)絡(luò)照片和眼見為實(shí)的差距，恐怕是困擾家具電子商務(wù)的一大難題。幾乎所有消費(fèi)者傳達(dá)的信息都是，“買家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床，標(biāo)牌上的價(jià)格定是2.1萬元，最后的成交價(jià)格確是9000元，這說明其價(jià)格水分在50%以上，但不光這里，大部分的賣場都是如此，消費(fèi)者也只能忍了，畢竟還可以砍價(jià)。
賣場亦是如此，如果在網(wǎng)店購買，消費(fèi)者更少了砍價(jià)這一環(huán)節(jié)，如果碰到那些本著“能蒙一個(gè)是一個(gè)”經(jīng)營理念的網(wǎng)店，試問消費(fèi)者豈不任人宰割？
除上述外，電子商務(wù)應(yīng)用在家具業(yè)還有一個(gè)重要問題，就是線上交易與落地服務(wù)尚沒有實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，很多家具網(wǎng)店購買的產(chǎn)品得不到配套的服務(wù)，一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家應(yīng)建立完整的售后服務(wù)系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費(fèi)安裝等及時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目。
快速消費(fèi)品領(lǐng)域而言，目前我們看到的一些網(wǎng)購服裝的后起之秀，完全是得益于電子商務(wù)的快速發(fā)展，從而樹立品牌。但耐用品行業(yè)，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。
不同級(jí)別的城市也有不同的消費(fèi)層次。目前，一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，大多還停留在團(tuán)購、促銷信息發(fā)布等初級(jí)層面，與消費(fèi)者的互動(dòng)還很少，銷售成交量也很有限。
綜上所述，不論“親眼看看和砍價(jià)”的消費(fèi)習(xí)慣，還是“網(wǎng)店無售后”的困惑，還是消費(fèi)層次的區(qū)別，恐怕主要來源于消費(fèi)者對(duì)家具業(yè)的不信任，能否借電子商務(wù)將提高銷售額，還得立足于“誠信”。這是所有商家應(yīng)該特別注重的問題。
針對(duì)家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面出現(xiàn)的一些問題，我提出以下家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃：
網(wǎng)店應(yīng)該經(jīng)常性配合實(shí)體店搞一些促銷活動(dòng)，來吸引網(wǎng)友光顧；可以采用買一送一；買幾百送幾百等價(jià)格方面的促銷；也可以采用送小禮品，免運(yùn)費(fèi)，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等其他方面的優(yōu)惠措施。但有一點(diǎn)，是你提出的促銷活動(dòng)必須是真實(shí)有效的，而不只是噱頭，欺騙用戶注冊會(huì)員的假象。另外，如果你的網(wǎng)店做到一定規(guī)模，擁有一些忠實(shí)顧客的話，還可以搞聯(lián)誼會(huì)等網(wǎng)下聚會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步增加網(wǎng)店的粘性。
網(wǎng)店應(yīng)該不定期的推出一些商品的專題；所謂商品專題就是把某個(gè)類別或者某幾款有相同特點(diǎn)的商品進(jìn)行一個(gè)大匯總，并且予以重點(diǎn)介紹。在一些重大節(jié)日進(jìn)行不同具有節(jié)日特色的專題。
網(wǎng)店要保持比較頻繁的更新。也可以使用每次只更新幾件商品，而不要一次性把新到的新商品全部添加上去的方法，來增加你網(wǎng)店的更新頻率。
如果過幾天就是情人節(jié)了，那就應(yīng)該至少在一周前就在店鋪里添加一些針對(duì)情人節(jié)銷售的商品。這里的應(yīng)時(shí)不僅僅是指節(jié)假日，社會(huì)熱點(diǎn)同樣可以。如果最近有什么熱點(diǎn)新聞，你應(yīng)該多多留意，進(jìn)行與熱點(diǎn)相關(guān)的商品采購和上架工作。
最重要的我覺得還是“誠信”二字，說起來容易做起來還是比較困難的。網(wǎng)店上不能經(jīng)營實(shí)體店里一些有瑕疵的產(chǎn)品，不能以次充好，商家應(yīng)建立完整的售后服務(wù)系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費(fèi)安裝等及時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目。尤其是依托實(shí)體店建立起來的網(wǎng)店，更要保持與實(shí)體店的一致性。避免引起消費(fèi)者懷疑猜測。
結(jié)束語：實(shí)踐才是最好的老師，通過這次實(shí)習(xí)我們學(xué)到了不少知識(shí)，特別是與人溝通的知識(shí)。同時(shí)也讓我們覺得還是多出去走走比較好，這對(duì)于個(gè)人能力的鍛煉或者日后求職都有很大幫助，會(huì)讓我們受益匪淺。
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