為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
如何細(xì)化方案篇一
學(xué)校食堂必須取得衛(wèi)生許可證后方可經(jīng)營(yíng),食品從業(yè)人員每年必須體檢一次,持有效的健康證和培訓(xùn)合格證后方可上崗,凡有傳染病者,堅(jiān)決予以辭退。
二、進(jìn)入食堂的各種原料,全部實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),確保食品質(zhì)量安全
1、成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。
2、用具實(shí)行“四過關(guān)”:一洗、二刷、三沖、四消毒。
3、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負(fù)責(zé)。
4、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服;勤換工作服。
三、置食品的櫥柜、貨架應(yīng)當(dāng)保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂;倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放,并定期檢查、處理超過保質(zhì)期的食品。
四、食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜應(yīng)當(dāng)與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗,禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗。
五、原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯,并做到分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔。
六、沖洗操作間灶具和地面,認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅,每星期集中大掃除一次,重點(diǎn)為操作間墻壁、天花板、灶臺(tái)、案板、飯臺(tái)、廚柜、餐具、容器清潔,用具擺放有序,防塵、防蠅、防鼠設(shè)施齊全,食堂內(nèi)無鼠、無蠅,無污染、無雜物及餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
七、加強(qiáng)對(duì)食品從業(yè)人員的培訓(xùn),經(jīng)常進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、職業(yè)道德和法治紀(jì)律教育,努力提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,樹立愛崗敬業(yè)精神。
八、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查飯菜質(zhì)量,抓好衛(wèi)生制度落實(shí),保證學(xué)生就餐。嚴(yán)禁閑雜、生人進(jìn)入食堂。
九、學(xué)校每天都要對(duì)食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、后勤服務(wù)等工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,改進(jìn)工作。
如何細(xì)化方案篇二
做好項(xiàng)目的精細(xì)化管理工作,要做好以下幾個(gè)方面:
一、 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是
專業(yè)
人才,項(xiàng)目若想達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo),要通過生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)控制、銜接,直至產(chǎn)品的完成交給顧客,這個(gè)實(shí)施過程與事先計(jì)劃的誤差或偏差越小,則證明預(yù)先制訂的生產(chǎn)計(jì)劃的可實(shí)施性越強(qiáng),與實(shí)際情況越相符,反之則相反,偏離值就越大,即生產(chǎn)計(jì)劃不具備指導(dǎo)生產(chǎn)的可操作性,也就不能順利的生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。我個(gè)人理解的精細(xì)化,就是專業(yè)精通、過程細(xì)致、認(rèn)真,要想作好一件事情,專業(yè)是基本,認(rèn)真細(xì)致是態(tài)度,專注是一種精神,所以專業(yè)水平高、用心、認(rèn)真的去做產(chǎn)品,這樣完成的產(chǎn)品才是質(zhì)量有保障的,符合顧客需求的。那么要做到精細(xì)化,基礎(chǔ)工作就是我們要有能進(jìn)行精細(xì)化操作的專業(yè)人員,有了專業(yè)人員,將生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)編制成相對(duì)固定的程序,然后按照程序要求的步驟去操作、控制,即可達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。計(jì)算機(jī)之所以速度快、效率高,就是因?yàn)樗鶊?zhí)行的諸多命令都是事先為達(dá)到何種結(jié)果而編制好的不同程序單元,只要順利進(jìn)入程序單元起點(diǎn),即可達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,實(shí)際當(dāng)中就能完成顧客的產(chǎn)品。所以說,實(shí)施精細(xì)化的管理核心還是專業(yè)人才,制定、編制實(shí)施工精細(xì)化的專業(yè)程序。
二、 精細(xì)化管理是項(xiàng)目管理的縱向提升
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化,它是社會(huì)分工精細(xì)化以服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。體現(xiàn)著科學(xué)管理的層次,第一個(gè)層次是規(guī)范化;第二層次是精細(xì)化;第三個(gè)層次是個(gè)性化。
次是第一個(gè)層次的提高,是在項(xiàng)目管理走上規(guī)范運(yùn)行的軌道后新的管理提升,在規(guī)范的基礎(chǔ)上突出專業(yè),突出品質(zhì)量,最終通過產(chǎn)品品質(zhì)反饋確立項(xiàng)目管理水平,顧客認(rèn)可了你的產(chǎn)品,也就認(rèn)可了你的管理,管理提升目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。第三個(gè)層次是個(gè)性化的突出,項(xiàng)目發(fā)展到一定程度,運(yùn)行也規(guī)范起來,過程也實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化,那接下來要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是突出產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化, 通俗一點(diǎn)說就是品牌文化,別人無的我有,別人有的我優(yōu),別人優(yōu)的我精。把產(chǎn)品或服務(wù)的品牌個(gè)性化的突出表現(xiàn)出來。我們現(xiàn)實(shí)中感覺到的就是哪家的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,哪家產(chǎn)品的售后服務(wù)到位,成為顧客選擇產(chǎn)品或服務(wù)的重要指標(biāo)。所以說,管理的精細(xì)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn),筑就的是管理品牌,通過管理的結(jié)果即產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)反映出來。
三、 實(shí)施精細(xì)化管理必要性
業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)竟?fàn)幜Φ膬?nèi)部手段,是提高企業(yè)整體管理水平的必經(jīng)過程,是通過管理提升確保企業(yè)利潤(rùn)的必經(jīng)之路。
1.項(xiàng)目實(shí)施遵守的規(guī)范和可行的制度;
2.項(xiàng)目單元、分項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的具體分解;
3.項(xiàng)目切實(shí)可行總目標(biāo)程控制序及分項(xiàng)實(shí)施控制程序;
5.項(xiàng)目管理者具有過程監(jiān)控、糾偏的控制能力;是實(shí)施精細(xì)化管理的重要工作。
6.項(xiàng)目管理者具有組織對(duì)管理考核、評(píng)價(jià)、總結(jié)、提升的能力。
精細(xì)化管理是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。
實(shí)施精細(xì)化管理是項(xiàng)目發(fā)展的需要,是市場(chǎng)竟?fàn)幍慕Y(jié)果,對(duì)項(xiàng)目來說,落實(shí)好精細(xì)化管理,把項(xiàng)目做好、做精、要以項(xiàng)目促進(jìn)企業(yè)具有強(qiáng)大的市場(chǎng)竟?fàn)幜驼加新?,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。精細(xì)化管理的精髓就是把握好產(chǎn)品、服務(wù)的特性和本質(zhì),處理好質(zhì)量、服務(wù)零缺陷之間的關(guān)系。
精細(xì)化管理是項(xiàng)目完整實(shí)施體系中的一個(gè)環(huán)節(jié),牽動(dòng)并修改相關(guān)體系,只有這樣才能最終整合全部體系,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理在項(xiàng)目發(fā)展中的功能和作用,體現(xiàn)“精細(xì)”的境界和效果。
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如何細(xì)化方案篇三
3、細(xì)化財(cái)務(wù)管理。這是推進(jìn)精細(xì)化管理工作的重中之重。在精細(xì)化管理中,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的水平,直接影響到醫(yī)院的整體決策和未來發(fā)展。對(duì)醫(yī)院來說,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是醫(yī)院最核心的.管理。我院新班子組建以來,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理,出臺(tái)了關(guān)于我院財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理規(guī)定,建立起集中的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理體系以及科學(xué)合理的財(cái)務(wù)核算流程,完善了內(nèi)部控制制度,實(shí)現(xiàn)全過程有效的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控以及全成本費(fèi)用的優(yōu)化預(yù)控,使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí),我院將設(shè)備科、物管科、藥劑科的3名會(huì)計(jì)人員收歸院財(cái)務(wù)科管理,成立成本核算小組,統(tǒng)一管理,加強(qiáng)成本核算。
4、開展院內(nèi)信息統(tǒng)計(jì)工作。這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的有效手段。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理,主張用數(shù)據(jù)說話。這項(xiàng)工作的意義在于體現(xiàn)數(shù)量化,為績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。今年,我院專門開發(fā)、安裝了檢查費(fèi)用統(tǒng)計(jì)軟件,對(duì)全院上門診的醫(yī)生、住院醫(yī)師、檢查科室所完成的工作數(shù)量進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)。主要統(tǒng)計(jì)每人每天的處方數(shù)、手術(shù)次數(shù)以及檢查科室所完成的工作量。并以兩周為一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期,匯總形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,送交醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門,在有關(guān)會(huì)議上通報(bào)和公示。強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)工作后,各項(xiàng)工作出現(xiàn)明顯變化:防止了門診處方的外流、減少了一定的漏費(fèi)、打消了部分人員渾水摸魚、濫竽充數(shù)的懶惰思想,調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性,同時(shí)也為院綜合考評(píng)提供了依據(jù),使我院精細(xì)化管理呈現(xiàn)出了新的亮點(diǎn)。這一舉措使我們今年1—6月份門診收入和住院收入有較大提高,其中掛號(hào)收入增幅130.56%。
工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行量化細(xì)化考核,并按照比例確立各科的綜合得分,作為當(dāng)月效益工資的獎(jiǎng)懲依據(jù)。同時(shí),每月還向全院公布“各科室經(jīng)濟(jì)效益核算表”、“醫(yī)療科室藥品占有率排列表”、“效益工資考核后六名統(tǒng)計(jì)表”、“醫(yī)療醫(yī)技科室純利潤(rùn)名次排列表”等,增加透明度,起到激勵(lì)的效果。注重細(xì)節(jié)管理.集中開展清倉(cāng)理庫(kù)工作,對(duì)全院各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、門診和醫(yī)技科室?guī)齑嫖锲?、物管科?kù)房進(jìn)行了全面的盤查、登記和造冊(cè),全面分項(xiàng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),作為有關(guān)科室的監(jiān)管依據(jù)。進(jìn)一步完善和規(guī)范全院醫(yī)療器械、醫(yī)療用品、醫(yī)療耗材及物品的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用、核對(duì)、報(bào)廢審批制度,堵塞漏洞,控制支出,降低成本,提高收入。
6、 確立以病人為中心的服務(wù)理念,實(shí)施精細(xì)化服務(wù)。這是精細(xì)化管理工作的重要內(nèi)容。精細(xì)化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化。首先要建立一套為病人服務(wù)理念、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)要求,在對(duì)員工培訓(xùn)后共同遵守;其次,在診療過程中,醫(yī)院要在病人的看病時(shí)間、等待時(shí)間、看病流程、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)患溝通等服務(wù)上做到規(guī)范、細(xì)致、想病人之所想,急病人之所急,處處體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念,這也會(huì)為醫(yī)院贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。近兩年來,我院按照《陜西省醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》和《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》的要求,結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng),狠抓人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新工作,加快新技術(shù)的研究、引進(jìn)和應(yīng)用工作,不斷填補(bǔ)本地區(qū)技術(shù)空白,以特色技術(shù)吸引病人,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。強(qiáng)化服務(wù)觀念,完善服務(wù)機(jī)制,改進(jìn)服務(wù)手段,細(xì)化服務(wù)措施,實(shí)現(xiàn)“零缺陷”服務(wù)目標(biāo)。發(fā)揮技術(shù)、環(huán)境、地域、服務(wù)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)重點(diǎn)專科和優(yōu)勢(shì)??平ㄔO(shè),強(qiáng)化名牌效應(yīng),成立了康體、介入、心臟外科、灌洗、腔鏡“五大中心”,組建了特需病房,對(duì)病房進(jìn)行改造裝修,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,維護(hù)群眾利益,讓患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的醫(yī)療服務(wù),營(yíng)造融洽的醫(yī)患關(guān)系。
三、醫(yī)院精細(xì)化管理應(yīng)注意解決的幾個(gè)問題:
1、注重宣傳,提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院要加大對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理的宣傳力度,在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部要營(yíng)造實(shí)施精細(xì)化管理的濃厚氛圍。不僅要讓醫(yī)院的各級(jí)管理人員都能正確認(rèn)識(shí)、全面理解,正確把握并積極參與精細(xì)化管理,而且要讓全體員工都充分認(rèn)同,做到全員參與,使精細(xì)化管理工作由少數(shù)人的推動(dòng)變?yōu)槿w員工的自覺行動(dòng)。通過宣傳引導(dǎo)、標(biāo)桿引路與強(qiáng)制推行相結(jié)合,使廣大員工在認(rèn)識(shí)中行動(dòng),在行動(dòng)中得到提升,不斷把精細(xì)化管理推向深入。
2、制定規(guī)劃,有序推進(jìn)。醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒,全力以赴地投入到精細(xì)化管理的工作中,組織并帶領(lǐng)全體人員認(rèn)真分析本單位管理現(xiàn)狀,查找存在問題,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)院的統(tǒng)一部署,進(jìn)行系統(tǒng)思考,認(rèn)真研究,找出推進(jìn)精細(xì)化管理的切入點(diǎn),制定出具體的行動(dòng)計(jì)劃,明確實(shí)施步驟和具體措施,做到再動(dòng)員、再行動(dòng)、整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破。
3、加強(qiáng)交流,共同提高。醫(yī)院在推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理過程中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法,循序漸進(jìn),持續(xù)改進(jìn),不斷向縱深推進(jìn)。各醫(yī)院之間、部門科室之間要進(jìn)一步加強(qiáng)交流、溝通、協(xié)調(diào),共同探討精細(xì)化管理的有效路徑,共享精細(xì)化管理的成果,實(shí)現(xiàn)共同提高。
如何細(xì)化方案篇四
層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)、精確地貫徹落實(shí)上級(jí)的要求,能不能在工作中不打折扣,能不能真正負(fù)起責(zé)任,做到一絲不茍、精益求精,都是對(duì)其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。 載體問題。管理層在研究、設(shè)計(jì)載體時(shí),要克服不顧實(shí)際貪多求全的思想。當(dāng)前,部分基層單位總是抱怨載體多、不好落實(shí),其實(shí)問題出在自身的思路不夠清晰、沒有在深刻領(lǐng)會(huì)與充分結(jié)合上下足工夫等方面。實(shí)施精細(xì)化管理必須解決這些問題。 制度創(chuàng)新問題??己藲v來是企業(yè)管理工作的難題,如果具備了精細(xì)化管理的觀念和思路,制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路,考核的問題也將迎刃而解。精細(xì)化管理對(duì)制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步,每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程,隨時(shí)隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核。 制度到位與否,直接影響精細(xì)化管理的程度。所以說,制度創(chuàng)新是實(shí)施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的難點(diǎn)所在,是必須解決的關(guān)鍵性問題。
在具體實(shí)踐中,如何實(shí)施精細(xì)化管理? 首先,要積極學(xué)習(xí)精細(xì)管理理論,通過精細(xì)管理規(guī)范班組運(yùn)作、明確管理目標(biāo)、改進(jìn)管理方式,確保管理高效準(zhǔn)確到位。關(guān)于精細(xì)化管理,有這樣一個(gè)等式100-1=0,也就是說,1%的錯(cuò)誤往往會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。因此,班組建設(shè)必須遵循“管理無小事”的原則,做到班前布置、中間控制、事后檢查,將精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)滲透到班組管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,使管理責(zé)任具體化,實(shí)現(xiàn)人人都管理、處處有管理、事事見管理。其次,班組長(zhǎng)要做“細(xì)節(jié)”管理的帶頭人,充分發(fā)揮班組的工作核心作用。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組的全面工作,是班組的第一責(zé)任人,班組長(zhǎng)的素質(zhì)決定了班組的管理水平,其一舉一動(dòng),都對(duì)全班每個(gè)人產(chǎn)生直接影響。特別是在安全工作中,有時(shí)班組長(zhǎng)多走一步、多看一眼、多提醒一句,就可以避免一起事故。我們?cè)诎踩ぷ髦袑?shí)施精細(xì)化管理,重點(diǎn)完善了事故預(yù)防機(jī)制和設(shè)備主人負(fù)責(zé)制,從制定完整的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度這一細(xì)節(jié)入手,對(duì)設(shè)備實(shí)行全面管理,對(duì)容易出現(xiàn)故障的設(shè)備實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,使設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備,我們都指派專責(zé)人,懸掛明顯的提示牌,建立“設(shè)備健康卡”,以提示員工對(duì)設(shè)備監(jiān)管的頻度和內(nèi)容。同時(shí),我們還開展了“安全提示”活動(dòng),即“班組日工作警示法”,用“警示卡”的形式將原有煩瑣的“語言監(jiān)督”變?yōu)闊o聲的“自我警示”,從而培養(yǎng)了員工的慎獨(dú)、慎微意識(shí)。
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老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)?!备郀柣f:“一切偉大的事業(yè),或者說一切大事,都是由小事組成的?!边@就啟示我們:要把事業(yè)做成功,必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手,將小事做細(xì)、細(xì)事做精。筆者認(rèn)為,精細(xì)化管理應(yīng)從制度健全、責(zé)任到位、考評(píng)激勵(lì)三個(gè)方面來做好。
1、制度要健全
制度健全,就能使學(xué)校管理由粗變細(xì),由細(xì)變精,避免“粗放型”管理模式帶來的弊端。目前,有不少學(xué)校還不大重視制度建設(shè)、精細(xì)管理,沒有科學(xué)合理、切實(shí)可行的規(guī)章制度,更談不上制度的系列化、系統(tǒng)性,當(dāng)然也沒有多少“制度文化”可言了。有的校長(zhǎng)辦事缺少規(guī)矩、不講章法,隨意性很大,規(guī)范性不夠,他們要么獨(dú)攬大權(quán),個(gè)人說了算,“家長(zhǎng)制”作風(fēng)嚴(yán)重;要么缺少主見,馬虎了事,成就不了大事,展現(xiàn)不出校長(zhǎng)的管理才能和人格魅力。在他們的心目中,沒有想到要用制度來約束自己、要求他人,更沒有規(guī)劃學(xué)校未來發(fā)展的意圖,導(dǎo)致學(xué)校問題成堆、矛盾突出、人心渙散、管理混亂。針對(duì)這些現(xiàn)象,學(xué)校必須加強(qiáng)制度建設(shè)。要從各種微小的細(xì)節(jié)入手,遵循科學(xué)實(shí)用、合情合理的原則,根據(jù)各個(gè)方面存在的問題和努力的方向,設(shè)計(jì)出一套好制度,并能認(rèn)真及時(shí)地落到實(shí)處。這樣,就能避免管理的隨意性,防止粗枝大葉,形成“制度化、規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化”的良好局面,促進(jìn)各項(xiàng)工作健康、有序地向前發(fā)展。 事實(shí)證明,再好的制度,沒有人從細(xì)微處入手、從細(xì)節(jié)處把關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行,其作用也是不大的。為此,我們要培養(yǎng)一支正直無私、敢于比硬、不徇私情、不講交情的制度執(zhí)行隊(duì)伍。一所學(xué)校只要制度健全,并且認(rèn)真落實(shí),很多問題就會(huì)迎刃而解,學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保證。
2、責(zé)任要到位
學(xué)校的各項(xiàng)工作要在“精”字上做文章,“細(xì)”字上下工夫,將管理責(zé)任具體化、明確化、程序化,形成人人會(huì)管理、處處有管理、事事見管理的良好局面。
臺(tái)灣首富王永慶,就是以一個(gè)小小米店老板的強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí),把一件件小事堅(jiān)持不懈地做好而獲得成功的。他每次給新顧客送米,還要幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有米,他就將舊米倒出來,把米缸擦干凈,然后將新米倒進(jìn)去,把舊米放在上層,這樣,陳米就不至于因存放太久而變質(zhì)。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)深深感動(dòng)了不少顧客,贏得了很多回頭客。在送米過程中,王永慶還了解到,當(dāng)?shù)鼐用翊蠖鄶?shù)家庭都以打工為生,生活并不富裕,許多家庭還未到發(fā)薪日,就已囊中羞澀。為此,他采取按時(shí)送米,不及時(shí)收錢,而是約定到發(fā)薪之日再上門收錢的辦法,這又極大地方便了顧客。王永慶精細(xì)務(wù)實(shí)、堅(jiān)持不懈的服務(wù)方法,使得生活在臺(tái)灣嘉義的人都知道,在米市馬路盡頭的巷子里,有一個(gè)賣好米并送貨上門的王永慶。有了知名度后,王永慶的生意很快紅火起來,企業(yè)也因此而獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。這個(gè)事例告訴我們,責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化,細(xì)致入微的服務(wù),細(xì)節(jié)管理的到位,是一個(gè)成功人士必備的職業(yè)素養(yǎng)。我們只要對(duì)“細(xì)節(jié)”做到精益求精、步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打,千錘百煉地把細(xì)節(jié)管理訓(xùn)練成一種習(xí)慣,內(nèi)化為一種責(zé)任,就能打造出一流的品牌和服務(wù)。
具體到學(xué)校管理來說,就要將總體責(zé)任分解為一個(gè)個(gè)分項(xiàng)小責(zé)任,分配到每一個(gè)部門去落實(shí)到位。要讓每個(gè)人做到牢記職責(zé),盡到職責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。例如,行政后勤方面要做到:一是每個(gè)部門明確具體要求,每個(gè)人員明了工作細(xì)則,每處障礙有人敢排除,每條信息有人能反饋:二是每處角落衛(wèi)生整潔,每個(gè)廁所干凈無垢,每間教室布置美觀,每家食堂安全衛(wèi)生:三是每株花草都能完好,每盞電燈都能發(fā)亮,每臺(tái)風(fēng)扇都能轉(zhuǎn)動(dòng),每塊玻璃都不破損。從而創(chuàng)造良好的服務(wù)育人環(huán)境。
科研教學(xué)方面要做到:一是每節(jié)課堂都有秩序,每課教學(xué)都有效果,每次考試都能有提高;二是集體教研不走形式,聽課評(píng)課講求實(shí)效,課堂改革全員參與,先進(jìn)典型及時(shí)表彰。從而營(yíng)造最佳的知識(shí)育人氛圍。校園安全方面要做到:一是每天有教育內(nèi)容,每周有教育活動(dòng),每月有教育專題,每期有教育目標(biāo),每年有獎(jiǎng)懲兌現(xiàn):二是每個(gè)空白點(diǎn)有人巡查,每處活動(dòng)區(qū)域有人監(jiān)控,每起安全隱患有人預(yù)防,每次安全事故有人處理。從而形成良好的德育安全局面。這樣,就能真正做到“誰的事情誰負(fù)責(zé),誰的責(zé)任誰承擔(dān)”。
3、考評(píng)要激勵(lì)
學(xué)校工作涉及的面廣,面臨的事多,為了更好地抓出效果,調(diào)動(dòng)更大多數(shù)人的積極性,必須有一套精確細(xì)致、科學(xué)全面的.考核評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,如師德評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)i激勵(lì)機(jī)制、教學(xué)視導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制、教育活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制等。另外,還要特別重視抓好各項(xiàng)工作的量化考評(píng),將“定量”與“定性”有機(jī)地結(jié)合起來,以達(dá)到更好的激勵(lì)效果。
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日本松下公司十分擅長(zhǎng)運(yùn)用激勵(lì)手段來考評(píng)員工。松下公司每季度都要召集部門經(jīng)理參加討論會(huì),以便了解彼此的經(jīng)營(yíng)成果。開會(huì)前,把所有部門按完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為a、b、c、d四級(jí)。會(huì)上a級(jí)部門首先報(bào)告,其次是b、c級(jí),d級(jí)最后。這種做法充分利用了人們爭(zhēng)強(qiáng)好勝、不甘落后的心理,因?yàn)檎l也不愿意把自己排在最后。松下公司對(duì)各部門所完成的利潤(rùn),采取40%留給部門自行支配的做法,利潤(rùn)留存主要用于本部門員工的福利、更換或擴(kuò)充設(shè)備等。因此,各部門完成的利潤(rùn)越多,留存的利潤(rùn)也就越多。這種所得與付出緊密聯(lián)系的內(nèi)部管理方法,促使各部門為了各自的利益而拼命地工作,不斷地進(jìn)步。
松下公司的做法說明,人都是需要激勵(lì)的,人是在激勵(lì)中成長(zhǎng)的。所以,對(duì)于一所學(xué)校而言,校長(zhǎng)要從調(diào)動(dòng)教職工的積極性、能動(dòng)性著手,采取多種激勵(lì)手段來實(shí)現(xiàn)自己的辦學(xué)理想,如目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、情感激勵(lì)等。要將每個(gè)人完成工作任務(wù)、崗位職責(zé)的優(yōu)劣與獎(jiǎng)懲掛鉤,做出實(shí)事求是、客觀公正的評(píng)價(jià);要及時(shí)激勵(lì)那些成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的人再接再厲,一路輝煌:要弘揚(yáng)正氣,樹立典型,讓人人都永遠(yuǎn)生活在希望之中。校長(zhǎng)在考核評(píng)價(jià)過程中,要體現(xiàn)多元性與發(fā)展性的方向,形成“多勞多得,少勞少得,不勞不得:優(yōu)質(zhì)多酬,劣質(zhì)少酬,無質(zhì)不酬”的局面,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的良性發(fā)展。校長(zhǎng)要多為教職工提供實(shí)現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),多給教職工一些“感情投資”,確保學(xué)校管理取得卓著成效。
綜上所述,學(xué)校精細(xì)化管理不是人為制造工作、隨意增加工作環(huán)節(jié),搞“煩瑣哲學(xué)”,而是要把事情辦得更實(shí)在、更全面、更理想,增強(qiáng)真實(shí)性、可靠性、精準(zhǔn)性,避免虛浮作風(fēng),減少工作失誤,提高工作效率;同時(shí),也是適應(yīng)現(xiàn)代教育改革的迫切要求,更是激勵(lì)師生奮發(fā)有為,培養(yǎng)師生良好習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的重要舉措。因此,我們必須完善制度、遵循規(guī)則,強(qiáng)化責(zé)任、措施到位,細(xì)化考評(píng)、堅(jiān)持激勵(lì),扎扎實(shí)實(shí)、持之以恒地做好該項(xiàng)工作!
企業(yè)精細(xì)化管理,是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)?;a(chǎn)方式,建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分,實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。這種管理模式要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全上“精謀細(xì)劃”,合理配置資源,科學(xué)安排生產(chǎn),提高質(zhì)量,降低損耗,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn);經(jīng)營(yíng)上“精打細(xì)算”,眼睛盯著市場(chǎng),從市場(chǎng)需要出發(fā),組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),降低營(yíng)銷成本,采購(gòu)貸比三家,追求效益最大化;管理上“精雕細(xì)琢”,充分調(diào)動(dòng)人的積極因素,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法,把預(yù)算管理、成本管理、資金管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、安全管理等抓細(xì)抓實(shí);技術(shù)上“精益求精”,強(qiáng)化科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念,重視科技創(chuàng)新和技術(shù)改造,大力推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,加大科技投入,加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的步伐,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
精細(xì)化管理的內(nèi)涵是:精確定位,精益求精,細(xì)化目標(biāo),量化考核?!熬_定位”是指對(duì)每個(gè)單位、部門和崗位的職能職責(zé)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接;“精益求精”是要求對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),做到盡善盡美;“細(xì)化目標(biāo)”是指以任務(wù)進(jìn)行層層分解,指標(biāo)落實(shí)到人;“量化考核”是指考核時(shí),做到定量準(zhǔn)確,考核及時(shí),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。精細(xì)化管理的核心和靈魂是:持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,追求永無止境。
要真想貫徹落實(shí)公司的“公司化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理”的工作思路,適應(yīng)公司發(fā)展的要求,不斷提高公司整體管理水平,必須先要做份《精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》。
實(shí)施精細(xì)化管理,能使不斷提升公司整體管理水平的重要舉措,也是針對(duì)公司管理現(xiàn)狀,切實(shí)解決目前存在問題的重要工作方法。其指導(dǎo)思想是:在認(rèn)真學(xué)習(xí)精細(xì)化管理方法-論的基礎(chǔ)上,通過深入分析公司各類管理工作中存在的問題,以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?,把“精、?zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高公司整體管理水平,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,培育精細(xì)文化,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
1、細(xì)化:任務(wù)分解要細(xì)化(橫向到個(gè)人,縱向到時(shí)間);布置工作要細(xì)化(符合smart原則);制定計(jì)劃要細(xì)化(符合5w2h原則);指揮、指導(dǎo)要細(xì)化(有效溝通原則)。
2、量化:績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)要量化或行為化,不能量化或行為化的指標(biāo)不能作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
3、流程優(yōu)化:要本著復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單問題流程化和規(guī)范化的思路,不斷改進(jìn)和優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,提高結(jié)構(gòu)性效率。
4、協(xié)同化:工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要協(xié)同,強(qiáng)調(diào)為內(nèi)部客戶服務(wù)的理念。
5、模板化:核心業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輸出產(chǎn)品要模板化。包括產(chǎn)品輸出的文檔格式、數(shù)據(jù)格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等都要實(shí)現(xiàn)模板化。
6、標(biāo)準(zhǔn)化:統(tǒng)一規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體包括各種公文格式的標(biāo)準(zhǔn)化、各種記錄的標(biāo)準(zhǔn)化、各種作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化等。
7、實(shí)證化:績(jī)效評(píng)估實(shí)證化。以事實(shí)為依據(jù),對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行事實(shí)結(jié)果核對(duì)比較,強(qiáng)調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實(shí)的收集。
8、嚴(yán)格化:執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差的標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì),結(jié)果的處理要嚴(yán)肅、要嚴(yán)格。
根據(jù)我們公司管理的要求,要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的主要工作內(nèi)容,一是學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的方法-論,培育精細(xì)文化;二是做好工作任務(wù)的逐級(jí)分解,確保全年任務(wù)的完成;三是梳理流程,優(yōu)化改進(jìn)流程;四是核心業(yè)務(wù)流程及工作流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)產(chǎn)品的模板化;五是強(qiáng)化績(jī)效管理,提高績(jī)效管理水平。
育,強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任心、事業(yè)心,引導(dǎo)樹牢精細(xì)管理理念。其次要盡快出臺(tái)相應(yīng)有效的精細(xì)管理規(guī)章制度,建立激勵(lì)約束機(jī)制。
另強(qiáng)調(diào):望各部門務(wù)必要提高對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理重要意義的認(rèn)識(shí)。嚴(yán)抓精細(xì)化管理制度和工作措施的落實(shí),努力開創(chuàng)“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核”的工作新局面,全面提高項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理水平,以使我公司早日成為管理型、集約型的可持續(xù)發(fā)展并具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)有大型企業(yè)。
如何細(xì)化方案篇五
,做到精準(zhǔn)細(xì)實(shí)
一 、細(xì)化過程管理,實(shí)行目標(biāo)激勵(lì),以實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、定量化為標(biāo)志,以制度檢查、考核為切入點(diǎn),推進(jìn)精細(xì)化管理。
二、精細(xì)化管理目標(biāo)
精:做精,求精,追求最佳、最優(yōu)。
準(zhǔn):準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。
細(xì):做細(xì),具體是把工作做細(xì),管理做細(xì),流程管細(xì)。
實(shí):落實(shí),主要體現(xiàn)對(duì)管理要求、制度、責(zé)任的落實(shí)。
三、主要思路
精細(xì)化管理的本質(zhì)意義就在于,它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個(gè)重要途徑。
(一) 決策保證
1、定位準(zhǔn)確 導(dǎo)入卓越績(jī)效模式,是以提高組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展為目的,通過系統(tǒng)科學(xué)的管理理論,務(wù)實(shí)高效的管理方法和管理工具,進(jìn)行管理改進(jìn),使組織從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),進(jìn)入更高的發(fā)展平臺(tái),建立持續(xù)改進(jìn)和提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的優(yōu)秀管理模式,加速實(shí)現(xiàn)公司未來的發(fā)展目標(biāo)。 利用卓越績(jī)效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略,提出職能戰(zhàn)略,構(gòu)建公司戰(zhàn)略績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)體系,指導(dǎo)完善公司的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 利用卓越績(jī)效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略,使公司的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)具備一致性,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評(píng)測(cè)指標(biāo),以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)公司內(nèi)部之間的相互協(xié)調(diào)與配合并聚焦于戰(zhàn)略執(zhí)行,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)和行為,提高效率,提出職能戰(zhàn)略。
根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成 執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進(jìn)度表→理事,落實(shí)到崗位上。將戰(zhàn) 略發(fā)展目標(biāo)層層分解,落實(shí)到人。精細(xì)化管理的目標(biāo)體系按管理的對(duì)象逐一分解量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任,使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn),每一個(gè)問題都有專人負(fù)責(zé),確立每個(gè)人的工作目標(biāo)。 構(gòu)建公司戰(zhàn)略績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)體系,完善公司的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
(二)規(guī)則基礎(chǔ) 精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行。 規(guī)則包括四個(gè)內(nèi)容:流程、程序、崗位、制度。 系統(tǒng)化:要全面,要使做的每件事、每個(gè)崗位要做的事都有規(guī)則。細(xì)化:按手冊(cè)就能操作或者是經(jīng)過簡(jiǎn)單的訓(xùn)練就可以上去,能做標(biāo)準(zhǔn)。 用魚刺圖梳理流程、程序、崗位職責(zé),使流程、程序、崗位職責(zé)系統(tǒng)化和細(xì)化,達(dá)到流程系統(tǒng)、程序具體、崗位明晰、制度約束、 考核測(cè)評(píng)。
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),梳理規(guī)則(流程、程序、崗位、制度) 從班組抓起,通過開展班組建設(shè)、崗位練兵、技術(shù)比武、員工操作法命名等方式,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),梳理成規(guī)則。
2、流程系統(tǒng) 用魚刺圖梳理流程,優(yōu)化流程,以信息化為手段,固化流程將管理流程納入到制度管理中去,公司發(fā)布的每一項(xiàng)制度都要以流程圖的形式明確規(guī)范出具體的流程。實(shí)現(xiàn)公司每一項(xiàng)主要職能,都有相應(yīng)規(guī)范的流程,杜絕沒有流程的現(xiàn)象。 定期組織對(duì)現(xiàn)行的管理流程進(jìn)行評(píng)價(jià)與清理,對(duì)存在的問題責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位(部門)進(jìn)行研究、整改,確保管理流程合理、精簡(jiǎn)、效能。 建立信息化管理體系和網(wǎng)絡(luò),明確各部門信息化專項(xiàng)管理職責(zé)和信息化管理流程。分層次、分階段開展信息化各
專業(yè)
系統(tǒng)的運(yùn)行管理調(diào)研和持續(xù)改進(jìn)工作。配合集團(tuán)業(yè)務(wù)整合后信息化銜接及配合集團(tuán)信息化項(xiàng)目推進(jìn)落實(shí)工作。提高已建成的各子系統(tǒng)應(yīng)用效果;適時(shí)完成與集團(tuán)erp業(yè)務(wù)管理的整合與并行;全面推進(jìn)信息化管理體系建設(shè),著力做好各子系統(tǒng)的整合與綜合管理;減少重復(fù)建設(shè)與投資,完善并優(yōu)化原有系統(tǒng)功能進(jìn)一步提升企業(yè)信息化應(yīng)用水平。2
3、程序具體 健全標(biāo)準(zhǔn)、定額,完善計(jì)量手段,實(shí)現(xiàn)可量化。按照精細(xì)化管理的要求,清理完善各類標(biāo)準(zhǔn),明確工作目標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,提高可操作性。制定詳細(xì)的定額標(biāo)準(zhǔn),完善計(jì)量手段,滿足量化標(biāo)準(zhǔn)和定額管理的需要。采取問計(jì)于員工的方法,本著系統(tǒng)化、細(xì)化的原則,重新確認(rèn)操作崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn),需要修訂的及時(shí)組織修訂。確認(rèn)可執(zhí)行的,通過推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)認(rèn)真執(zhí)行。
4、崗位明晰 首先,梳理適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu),根據(jù)河北鋼鐵集團(tuán)整合工作安排和公司確定的機(jī)構(gòu)設(shè)置,加強(qiáng)職責(zé)分配的研究,提出理順建議,并按公司的決定,及時(shí)完成機(jī)構(gòu)職責(zé)調(diào)整工作。 其次,界定清晰各部門的職責(zé),對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中出現(xiàn)的有關(guān)職能劃分問題進(jìn)行調(diào)研,了解有關(guān)部門、單位的意見,提出職責(zé)優(yōu)化調(diào)整意見和建議,為公司決策提供參考。 第三,把各部門的職責(zé)細(xì)分到各個(gè)崗位。將職責(zé)落實(shí)情況納 入到公司基礎(chǔ)管理工作考核中,按照貫標(biāo)體系審核的方式,對(duì)職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行定期抽查與考核,確保職責(zé)到位; 第四,崗位職責(zé)的確定:①相同崗位自己做(幾個(gè)同崗位的人 坐一起研究)。②關(guān)聯(lián)崗位監(jiān)督做(后序崗位監(jiān)督做)。③專業(yè)崗位指導(dǎo)做(人力資源部門提供格式、范本)。 第五,用《崗位手冊(cè)》細(xì)分梳理。
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如何細(xì)化方案篇六
以先進(jìn)的管理理念在學(xué)校管理中實(shí)施細(xì)致、高效、人文化的管理,調(diào)動(dòng)全體教職工愛崗敬業(yè)的工作積極性;形成愛校如家的主人翁意識(shí);培養(yǎng)愛生如子的人民教師情懷;在堅(jiān)持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進(jìn)廣大教職工發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性,落實(shí)“為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念。以高度的歷史責(zé)任感和使命感推動(dòng)學(xué)校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新,營(yíng)建和諧健康的育人環(huán)境,當(dāng)人民滿意的教師,辦人民滿意的學(xué)校,為我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展譜寫和諧音符。
讓廣大教職工認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理有利于學(xué)校依法治校工作的有力推進(jìn),同時(shí)在廣大師生中形成嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、健康、人文化的校園氣氛,感受到學(xué)校管理中既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?、?yán)格的要求,又有親情關(guān)愛、儼然如家的人文關(guān)懷,從而激發(fā)廣大師生積極主動(dòng)配合學(xué)校管理,支持學(xué)校工作,關(guān)心學(xué)校發(fā)展,由“精細(xì)化”帶來“高效化”的變化,全面完成教育局下達(dá)給中心校的各類工作目標(biāo),推進(jìn)學(xué)校養(yǎng)成教育工作再上臺(tái)階,進(jìn)一步深化素質(zhì)教育的改革,實(shí)現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”的終極目標(biāo)。
1、學(xué)校行政管理:對(duì)學(xué)校發(fā)展要出臺(tái)五年規(guī)劃和學(xué)期計(jì)劃,從學(xué)校的辦學(xué)方向、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)、管理舉措等各方面提出嚴(yán)密、細(xì)致、具體可行的要求,做到職責(zé)明確、制度完善;學(xué)校出臺(tái)的各項(xiàng)具體工作的計(jì)劃、方案、管理制度等要細(xì)致入微,把可能出現(xiàn)的情況及處理辦法都考慮進(jìn)去,經(jīng)過一定程序的論證、審議之后再予以實(shí)施,盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學(xué)校行政管理人員平時(shí)工作要深入一線,堅(jiān)持“一日三巡”,走到師生中去,在檢查、督促的同時(shí)掌握第一手素材,為工作的決策提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)學(xué)校的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)自己在群眾中要起到模范帶頭作用,要求教職工做到的自己一定率先做到,要多關(guān)心群眾生活,做教職工的知心朋友,體現(xiàn)管理的人文化。
2、教育教學(xué)管理:
(1)、學(xué)校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學(xué)工作的學(xué)期計(jì)劃和五年規(guī)劃,使養(yǎng)成教育工作貫穿于學(xué)校工作始終。
(2)、在養(yǎng)成教育實(shí)施過程中要始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的作風(fēng),在教育目標(biāo)的制定上通過班級(jí)目標(biāo)的確定來定位學(xué)校養(yǎng)成教育目標(biāo),著重從學(xué)生良好的行為習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、品德習(xí)慣的培養(yǎng)入手來提高學(xué)生綜合素質(zhì);在教育方法的使用上重點(diǎn)圍繞行為訓(xùn)練法、榜樣示范法、個(gè)案研究法、情感熏陶法等四種方法來進(jìn)行探討,探索劉集小學(xué)自己的養(yǎng)成教育之路;從2006秋開始啟動(dòng)省級(jí)教育科研課題“感恩教育”的課題探討,研究課堂教學(xué)活動(dòng)中如何培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化;繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“書香校園”讀書活動(dòng)的深入開展,在全體師生中形成讀精品、頌經(jīng)典的讀書熱潮,大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng),增強(qiáng)校園書香人文氣息,展現(xiàn)學(xué)校自身獨(dú)特的校園文化;在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放,不斷推出在實(shí)施養(yǎng)成教育工作中典型的班級(jí)、教師和學(xué)生,在全校師生中對(duì)實(shí)施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生充分、全面、和諧發(fā)展。
(3)嚴(yán)格按課程計(jì)劃的有關(guān)規(guī)定開齊各類課程,開足課時(shí),確保學(xué)生每天1小時(shí)課外活動(dòng)時(shí)間的落實(shí),做到班班有特色,人人有特長(zhǎng),促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展;按新課標(biāo)要求搞好課堂教學(xué)“自主-互學(xué)”教學(xué)模式的研究與探討,在教師中大興教研教改之風(fēng),建立各種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制鼓勵(lì)青年骨干教師脫穎而出,不斷提高課堂40分鐘教學(xué)效率,強(qiáng)化向課堂40分鐘要質(zhì)量的意識(shí);加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)常規(guī)的檢查與督導(dǎo),實(shí)行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度,加大對(duì)課堂教學(xué)事故的督查處理,不斷規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序,提高常規(guī)質(zhì)量。
3、教師管理:以《教師考評(píng)辦法》為核心內(nèi)容強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育,每年進(jìn)行一次師德考核并把考核結(jié)果記入教師個(gè)人師德檔案;加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和和專業(yè)提高,學(xué)校在進(jìn)行常規(guī)的教師專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)同時(shí)還要投資培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡(luò)管理、音樂藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才,優(yōu)化教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu);學(xué)校要充分發(fā)揮教代會(huì)、理財(cái)小組的民主監(jiān)督和參政議政職能,堅(jiān)持校務(wù)公開制度和每學(xué)期對(duì)干部隊(duì)伍的民主測(cè)評(píng)制度,在發(fā)揮教職工主人翁意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)干部隊(duì)伍勤政廉政的自覺性。
4、學(xué)生管理:我們?cè)趯W(xué)生管理工作中首先要強(qiáng)化的是安全責(zé)任意識(shí)和教育教學(xué)活動(dòng)中的安全管理。安全教育要深入人心,每學(xué)期的開學(xué)典禮和放假大會(huì)要對(duì)學(xué)生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課,開學(xué)第一周建立安全教育周制度,平時(shí)要結(jié)合思想教育課、黑板報(bào)、手抄報(bào)等途徑大力開展安全教育活動(dòng),堅(jiān)持每天的教師值日、領(lǐng)導(dǎo)值班制度,做好課間教師的巡視、路隊(duì)護(hù)送和領(lǐng)導(dǎo)巡查工作,每月檢查學(xué)校電路、教學(xué)用房、體育器材等設(shè)施、設(shè)備,及時(shí)消除安全隱患,成立學(xué)校安全工作預(yù)案,把學(xué)生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證;學(xué)校德育工作要從學(xué)生主動(dòng)、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強(qiáng)、自護(hù)意識(shí),提高學(xué)生各方面的能力;要發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校的教育功能,堅(jiān)持家校聯(lián)系制度,定期家訪、召開家長(zhǎng)會(huì),建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的立體育人網(wǎng)絡(luò);學(xué)校教育教學(xué)工作要考慮發(fā)揮各類課程的教育功能,通過主題班隊(duì)會(huì)、文體活動(dòng)課、走出校園的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、故事會(huì)、建設(shè)“書香校園”讀書比賽活動(dòng)、心理輔導(dǎo)課和心理咨詢活動(dòng)、六一、感恩節(jié)等大型慶?;顒?dòng)的開展來培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄、良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)、穩(wěn)健的心理素質(zhì)、遠(yuǎn)大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質(zhì)和濃郁的人文精神,為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。
5、總務(wù)管理:總務(wù)工作要處處樹立為學(xué)校前勤服務(wù)的觀點(diǎn),做好年度資金的收入入帳、開支的預(yù)算、教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備的采購(gòu)、登記造冊(cè)、使用回收、過程管理、各項(xiàng)維修、建設(shè)等工作,堅(jiān)持“開源節(jié)流”的總務(wù)管理宗旨,要有甘為“孺子牛”的精神,工作做到細(xì)致入微,服務(wù)教學(xué),服務(wù)師生。
6、校園文化管理:在自己原有特色的基礎(chǔ)上要不斷與時(shí)俱進(jìn),注入時(shí)代氣息。把學(xué)校簡(jiǎn)介、學(xué)宗旨、辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、素質(zhì)教育目標(biāo)等反映學(xué)校辦學(xué)思路和發(fā)展方向的內(nèi)容在文化墻上予以展現(xiàn),賦予了文化墻的“說話”功能。
1、學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
組 長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成 員:全體教職工
2、學(xué)校各線制定本部門工作的精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則,拿出切實(shí)可行的操作性辦法。
3、加大宣傳力度,在全校掀起實(shí)施精細(xì)化管理的氛圍,使“精細(xì)化”意識(shí)深入人心。
4、建立和完善各項(xiàng)工作制度和管理制度,使學(xué)校各項(xiàng)工作秩序沿著慣性運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)各項(xiàng)工作的管理都能有章可循,有制度可依。
5、根據(jù)教育局建立的相關(guān)考評(píng)機(jī)制,對(duì)照學(xué)校給各中小學(xué)下達(dá)的管理目標(biāo)任務(wù),定期進(jìn)行檢查與考核,把業(yè)績(jī)考核與績(jī)效獎(jiǎng)懲掛鉤,激勵(lì)學(xué)校管理層人員積極工作,教師積極進(jìn)取,形成工作合力。
6、堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的原則,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理的有益經(jīng)驗(yàn),同時(shí)請(qǐng)一些同行來校指導(dǎo)工作,加強(qiáng)交流、互通有無,聽取學(xué)校教師對(duì)學(xué)校管理工作的意見和建議,促進(jìn)我校精細(xì)化管理工作上臺(tái)階。
如何細(xì)化方案篇七
2011年7月24日污水處理工程因施工和管理不當(dāng),造成通鋼氧氣廠、燒結(jié)廠、焦化廠、煉鐵廠等單位不同程序的局部停電,直接或間接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。這一事件的發(fā)生,從側(cè)面反映出工程系統(tǒng)建設(shè)管理的精細(xì)化程度欠缺。工程管理人員要舉一反三,從中吸取教訓(xùn)、防微杜漸,盡量減少此類事故的發(fā)生。
由于工程建設(shè)的特殊性和唯一性,各個(gè)工程都有自己的鮮明特點(diǎn),這就要求我們必須做到精細(xì)管理、科學(xué)管理,把過去那種粗放式工程管理的觀念摒棄,運(yùn)用fidic模式,只有這樣工程管理才能夠更上一層樓。
工程管理如能做到精細(xì)化管理,能極大地減少因工程管理造成的生產(chǎn)損失。工程精細(xì)化管理程度水平的高低,直接或間接地加快工程進(jìn)度,提高工程質(zhì)量,減少工程投資。下面就提出自己的幾點(diǎn)意見和建議,希望工程管理人員采納和借鑒。
一、 工程可行性研究要精細(xì),不要急于求成
造成設(shè)計(jì)不合理,后期變更大,增加投資約7萬元,工期延長(zhǎng)4天。聯(lián)軸器在沒有充分了解性能的情況下,就在該工程中使用,結(jié)果在工程調(diào)試中不能查明原因,增加調(diào)試時(shí)間2天,2臺(tái)軟啟動(dòng)裝置在該工程中不能發(fā)揮作用,增加不必要投資約8萬元。焦倉(cāng)因設(shè)計(jì)不合理,85%焦炭不能夠落到皮帶上,失去焦倉(cāng)的功能和作用,經(jīng)過更改以后,才順利實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。造成工期延長(zhǎng)6天,投資增加40多萬元。所有這些都是精細(xì)化程度不夠在工程中的縮影和急于求成的.結(jié)果,如果我們?cè)诰?xì)化管理上狠下功夫,在工程建設(shè)中能做事前預(yù)測(cè),事中控制,事后總結(jié),工程建設(shè)就能早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),減少工程投資,提高工程質(zhì)量。
二、工程管理必要投入少
產(chǎn)停產(chǎn)類似的事件。細(xì)節(jié)決定成敗,工程管理軟實(shí)力也是工程精細(xì)化管理的一種體現(xiàn),如果我們?cè)谶@方面有所提升,我們的工程管理水平就會(huì)達(dá)到同行業(yè)的水準(zhǔn)。
三、 合同簽訂細(xì)節(jié)不明確,索賠難度大
部分合同簽訂條例不明確,要求施工單位、監(jiān)理單位或建設(shè)單位索賠難度大。以安全文明施工為例:所有合同內(nèi)容均對(duì)此未涉及,要求施工單位索賠沒有依據(jù)。如果在合同的細(xì)節(jié)中規(guī)定,建設(shè)單位違約,施工單位如何要求索賠工期和施工成本。施工單位違約,建設(shè)單位如何要求索賠工期和施工質(zhì)量。監(jiān)理合同細(xì)節(jié)紕漏多,造成監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)節(jié)不到位,如對(duì)工程旁站的要求。設(shè)計(jì)合同細(xì)節(jié)上更要明確,如因設(shè)計(jì)原因造成工程投資增加等。如果在合同的條款中的細(xì)節(jié)上下功夫,在工程建設(shè)中這些都能夠很好地體現(xiàn)出工程管理水平的高低,減少此類事件的發(fā)生。
四、 激勵(lì)機(jī)制不到位,管理人員積極性不高
一個(gè)激勵(lì)政策制定,能夠調(diào)動(dòng)工程管理人員工作的積極性,而我們?cè)谶@方面的細(xì)節(jié)恰恰薄弱,適當(dāng)?shù)卣荚趯?duì)方的立場(chǎng)上考慮問題,大部分事情能收到事半功倍的效果。如適當(dāng)?shù)脑黾邮┕挝坏拇胧┵M(fèi),能夠提前工期;增加設(shè)計(jì)單位的節(jié)約投資獎(jiǎng),能夠極大地減少工程投資;增加工程管理人員福利,能夠增加他們的工作責(zé)任心。而我們的體制,只注重罰款,而獎(jiǎng)勵(lì)很少,這嚴(yán)重影響工程人員的工作積極性。甚至有抵觸情緒。如果在這些細(xì)節(jié)上有所突破,工程管理能提高一個(gè)檔次。
五、 制度多,執(zhí)行力差
通鋼制定的規(guī)章制度較完善,但執(zhí)行力很一般,這或許有其人為因素,只要我們公正合理,把執(zhí)行力在堅(jiān)決一些,就能減少諸如此類事件發(fā)生的概率。一些事故中執(zhí)行力強(qiáng)一點(diǎn),這類事情就不會(huì)發(fā)生。
要提升我們工程管理的水平,就必須在精細(xì)化程度上大下力氣,不一味地喊空話、辦虛事。只有這樣通鋼工程管理水平才能大幅度地提高,才能突顯工程管理人員的重要性。
如何細(xì)化方案篇八
層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)、精確地貫徹落實(shí)上級(jí)的要求,能不能在工作中不打折扣,能不能真正負(fù)起責(zé)任,做到一絲不茍、精益求精,都是對(duì)其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。 載體問題。管理層在研究、設(shè)計(jì)載體時(shí),要克服不顧實(shí)際貪多求全的思想。當(dāng)前,部分基層單位總是抱怨載體多、不好落實(shí),其實(shí)問題出在自身的思路不夠清晰、沒有在深刻領(lǐng)會(huì)與充分結(jié)合上下足工夫等方面。實(shí)施精細(xì)化管理必須解決這些問題。 制度創(chuàng)新問題??己藲v來是企業(yè)管理工作的難題,如果具備了精細(xì)化管理的觀念和思路,制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路,考核的問題也將迎刃而解。精細(xì)化管理對(duì)制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步,每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程,隨時(shí)隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核。 制度到位與否,直接影響精細(xì)化管理的程度。所以說,制度創(chuàng)新是實(shí)施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的難點(diǎn)所在,是必須解決的關(guān)鍵性問題。
在具體實(shí)踐中,如何實(shí)施精細(xì)化管理? 首先,要積極學(xué)習(xí)精細(xì)管理理論,通過精細(xì)管理規(guī)范班組運(yùn)作、明確管理目標(biāo)、改進(jìn)管理方式,確保管理高效準(zhǔn)確到位。關(guān)于精細(xì)化管理,有這樣一個(gè)等式100-1=0,也就是說,1%的錯(cuò)誤往往會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。因此,班組建設(shè)必須遵循“管理無小事”的原則,做到班前布置、中間控制、事后檢查,將精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)滲透到班組管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,使管理責(zé)任具體化,實(shí)現(xiàn)人人都管理、處處有管理、事事見管理。其次,班組長(zhǎng)要做“細(xì)節(jié)”管理的帶頭人,充分發(fā)揮班組的工作核心作用。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組的全面工作,是班組的第一責(zé)任人,班組長(zhǎng)的素質(zhì)決定了班組的管理水平,其一舉一動(dòng),都對(duì)全班每個(gè)人產(chǎn)生直接影響。特別是在安全工作中,有時(shí)班組長(zhǎng)多走一步、多看一眼、多提醒一句,就可以避免一起事故。我們?cè)诎踩ぷ髦袑?shí)施精細(xì)化管理,重點(diǎn)完善了事故預(yù)防機(jī)制和設(shè)備主人負(fù)責(zé)制,從制定完整的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度這一細(xì)節(jié)入手,對(duì)設(shè)備實(shí)行全面管理,對(duì)容易出現(xiàn)故障的設(shè)備實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,使設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備,我們都指派專責(zé)人,懸掛明顯的提示牌,建立“設(shè)備健康卡”,以提示員工對(duì)設(shè)備監(jiān)管的頻度和內(nèi)容。同時(shí),我們還開展了“安全提示”活動(dòng),即“班組日工作警示法”,用“警示卡”的形式將原有煩瑣的“語言監(jiān)督”變?yōu)闊o聲的“自我警示”,從而培養(yǎng)了員工的慎獨(dú)、慎微意識(shí)。
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老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)?!备郀柣f:“一切偉大的事業(yè),或者說一切大事,都是由小事組成的?!边@就啟示我們:要把事業(yè)做成功,必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手,將小事做細(xì)、細(xì)事做精。筆者認(rèn)為,精細(xì)化管理應(yīng)從制度健全、責(zé)任到位、考評(píng)激勵(lì)三個(gè)方面來做好。
1、制度要健全
制度健全,就能使學(xué)校管理由粗變細(xì),由細(xì)變精,避免“粗放型”管理模式帶來的弊端。目前,有不少學(xué)校還不大重視制度建設(shè)、精細(xì)管理,沒有科學(xué)合理、切實(shí)可行的規(guī)章制度,更談不上制度的系列化、系統(tǒng)性,當(dāng)然也沒有多少“制度文化”可言了。有的校長(zhǎng)辦事缺少規(guī)矩、不講章法,隨意性很大,規(guī)范性不夠,他們要么獨(dú)攬大權(quán),個(gè)人說了算,“家長(zhǎng)制”作風(fēng)嚴(yán)重;要么缺少主見,馬虎了事,成就不了大事,展現(xiàn)不出校長(zhǎng)的管理才能和人格魅力。在他們的心目中,沒有想到要用制度來約束自己、要求他人,更沒有規(guī)劃學(xué)校未來發(fā)展的意圖,導(dǎo)致學(xué)校問題成堆、矛盾突出、人心渙散、管理混亂。針對(duì)這些現(xiàn)象,學(xué)校必須加強(qiáng)制度建設(shè)。要從各種微小的細(xì)節(jié)入手,遵循科學(xué)實(shí)用、合情合理的原則,根據(jù)各個(gè)方面存在的問題和努力的方向,設(shè)計(jì)出一套好制度,并能認(rèn)真及時(shí)地落到實(shí)處。這樣,就能避免管理的隨意性,防止粗枝大葉,形成“制度化、規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化”的良好局面,促進(jìn)各項(xiàng)工作健康、有序地向前發(fā)展。 事實(shí)證明,再好的制度,沒有人從細(xì)微處入手、從細(xì)節(jié)處把關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行,其作用也是不大的。為此,我們要培養(yǎng)一支正直無私、敢于比硬、不徇私情、不講交情的制度執(zhí)行隊(duì)伍。一所學(xué)校只要制度健全,并且認(rèn)真落實(shí),很多問題就會(huì)迎刃而解,學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保證。
2、責(zé)任要到位
學(xué)校的各項(xiàng)工作要在“精”字上做文章,“細(xì)”字上下工夫,將管理責(zé)任具體化、明確化、程序化,形成人人會(huì)管理、處處有管理、事事見管理的良好局面。
臺(tái)灣首富王永慶,就是以一個(gè)小小米店老板的強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí),把一件件小事堅(jiān)持不懈地做好而獲得成功的。他每次給新顧客送米,還要幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有米,他就將舊米倒出來,把米缸擦干凈,然后將新米倒進(jìn)去,把舊米放在上層,這樣,陳米就不至于因存放太久而變質(zhì)。王永慶這一精細(xì)的服務(wù)深深感動(dòng)了不少顧客,贏得了很多回頭客。在送米過程中,王永慶還了解到,當(dāng)?shù)鼐用翊蠖鄶?shù)家庭都以打工為生,生活并不富裕,許多家庭還未到發(fā)薪日,就已囊中羞澀。為此,他采取按時(shí)送米,不及時(shí)收錢,而是約定到發(fā)薪之日再上門收錢的辦法,這又極大地方便了顧客。王永慶精細(xì)務(wù)實(shí)、堅(jiān)持不懈的服務(wù)方法,使得生活在臺(tái)灣嘉義的`人都知道,在米市馬路盡頭的巷子里,有一個(gè)賣好米并送貨上門的王永慶。有了知名度后,王永慶的生意很快紅火起來,企業(yè)也因此而獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。這個(gè)事例告訴我們,責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化,細(xì)致入微的服務(wù),細(xì)節(jié)管理的到位,是一個(gè)成功人士必備的職業(yè)素養(yǎng)。我們只要對(duì)“細(xì)節(jié)”做到精益求精、步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打,千錘百煉地把細(xì)節(jié)管理訓(xùn)練成一種習(xí)慣,內(nèi)化為一種責(zé)任,就能打造出一流的品牌和服務(wù)。
具體到學(xué)校管理來說,就要將總體責(zé)任分解為一個(gè)個(gè)分項(xiàng)小責(zé)任,分配到每一個(gè)部門去落實(shí)到位。要讓每個(gè)人做到牢記職責(zé),盡到職責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。例如,行政后勤方面要做到:一是每個(gè)部門明確具體要求,每個(gè)人員明了工作細(xì)則,每處障礙有人敢排除,每條信息有人能反饋:二是每處角落衛(wèi)生整潔,每個(gè)廁所干凈無垢,每間教室布置美觀,每家食堂安全衛(wèi)生:三是每株花草都能完好,每盞電燈都能發(fā)亮,每臺(tái)風(fēng)扇都能轉(zhuǎn)動(dòng),每塊玻璃都不破損。從而創(chuàng)造良好的服務(wù)育人環(huán)境。
科研教學(xué)方面要做到:一是每節(jié)課堂都有秩序,每課教學(xué)都有效果,每次考試都能有提高;二是集體教研不走形式,聽課評(píng)課講求實(shí)效,課堂改革全員參與,先進(jìn)典型及時(shí)表彰。從而營(yíng)造最佳的知識(shí)育人氛圍。校園安全方面要做到:一是每天有教育內(nèi)容,每周有教育活動(dòng),每月有教育專題,每期有教育目標(biāo),每年有獎(jiǎng)懲兌現(xiàn):二是每個(gè)空白點(diǎn)有人巡查,每處活動(dòng)區(qū)域有人監(jiān)控,每起安全隱患有人預(yù)防,每次安全事故有人處理。從而形成良好的德育安全局面。這樣,就能真正做到“誰的事情誰負(fù)責(zé),誰的責(zé)任誰承擔(dān)”。
3、考評(píng)要激勵(lì)
學(xué)校工作涉及的面廣,面臨的事多,為了更好地抓出效果,調(diào)動(dòng)更大多數(shù)人的積極性,必須有一套精確細(xì)致、科學(xué)全面的考核評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,如師德評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)i激勵(lì)機(jī)制、教學(xué)視導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制、教育活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制等。另外,還要特別重視抓好各項(xiàng)工作的量化考評(píng),將“定量”與“定性”有機(jī)地結(jié)合起來,以達(dá)到更好的激勵(lì)效果。
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日本松下公司十分擅長(zhǎng)運(yùn)用激勵(lì)手段來考評(píng)員工。松下公司每季度都要召集部門經(jīng)理參加討論會(huì),以便了解彼此的經(jīng)營(yíng)成果。開會(huì)前,把所有部門按完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為a、b、c、d四級(jí)。會(huì)上a級(jí)部門首先報(bào)告,其次是b、c級(jí),d級(jí)最后。這種做法充分利用了人們爭(zhēng)強(qiáng)好勝、不甘落后的心理,因?yàn)檎l也不愿意把自己排在最后。松下公司對(duì)各部門所完成的利潤(rùn),采取40%留給部門自行支配的做法,利潤(rùn)留存主要用于本部門員工的福利、更換或擴(kuò)充設(shè)備等。因此,各部門完成的利潤(rùn)越多,留存的利潤(rùn)也就越多。這種所得與付出緊密聯(lián)系的內(nèi)部管理方法,促使各部門為了各自的利益而拼命地工作,不斷地進(jìn)步。
松下公司的做法說明,人都是需要激勵(lì)的,人是在激勵(lì)中成長(zhǎng)的。所以,對(duì)于一所學(xué)校而言,校長(zhǎng)要從調(diào)動(dòng)教職工的積極性、能動(dòng)性著手,采取多種激勵(lì)手段來實(shí)現(xiàn)自己的辦學(xué)理想,如目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、情感激勵(lì)等。要將每個(gè)人完成工作任務(wù)、崗位職責(zé)的優(yōu)劣與獎(jiǎng)懲掛鉤,做出實(shí)事求是、客觀公正的評(píng)價(jià);要及時(shí)激勵(lì)那些成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的人再接再厲,一路輝煌:要弘揚(yáng)正氣,樹立典型,讓人人都永遠(yuǎn)生活在希望之中。校長(zhǎng)在考核評(píng)價(jià)過程中,要體現(xiàn)多元性與發(fā)展性的方向,形成“多勞多得,少勞少得,不勞不得:優(yōu)質(zhì)多酬,劣質(zhì)少酬,無質(zhì)不酬”的局面,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的良性發(fā)展。校長(zhǎng)要多為教職工提供實(shí)現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),多給教職工一些“感情投資”,確保學(xué)校管理取得卓著成效。
綜上所述,學(xué)校精細(xì)化管理不是人為制造工作、隨意增加工作環(huán)節(jié),搞“煩瑣哲學(xué)”,而是要把事情辦得更實(shí)在、更全面、更理想,增強(qiáng)真實(shí)性、可靠性、精準(zhǔn)性,避免虛浮作風(fēng),減少工作失誤,提高工作效率;同時(shí),也是適應(yīng)現(xiàn)代教育改革的迫切要求,更是激勵(lì)師生奮發(fā)有為,培養(yǎng)師生良好習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的重要舉措。因此,我們必須完善制度、遵循規(guī)則,強(qiáng)化責(zé)任、措施到位,細(xì)化考評(píng)、堅(jiān)持激勵(lì),扎扎實(shí)實(shí)、持之以恒地做好該項(xiàng)工作!
企業(yè)精細(xì)化管理,是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)?;a(chǎn)方式,建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分,實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。這種管理模式要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全上“精謀細(xì)劃”,合理配置資源,科學(xué)安排生產(chǎn),提高質(zhì)量,降低損耗,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn);經(jīng)營(yíng)上“精打細(xì)算”,眼睛盯著市場(chǎng),從市場(chǎng)需要出發(fā),組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),降低營(yíng)銷成本,采購(gòu)貸比三家,追求效益最大化;管理上“精雕細(xì)琢”,充分調(diào)動(dòng)人的積極因素,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法,把預(yù)算管理、成本管理、資金管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、安全管理等抓細(xì)抓實(shí);技術(shù)上“精益求精”,強(qiáng)化科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念,重視科技創(chuàng)新和技術(shù)改造,大力推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,加大科技投入,加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的步伐,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。
精細(xì)化管理的內(nèi)涵是:精確定位,精益求精,細(xì)化目標(biāo),量化考核?!熬_定位”是指對(duì)每個(gè)單位、部門和崗位的職能職責(zé)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接;“精益求精”是要求對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),做到盡善盡美;“細(xì)化目標(biāo)”是指以任務(wù)進(jìn)行層層分解,指標(biāo)落實(shí)到人;“量化考核”是指考核時(shí),做到定量準(zhǔn)確,考核及時(shí),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。精細(xì)化管理的核心和靈魂是:持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,追求永無止境。
要真想貫徹落實(shí)公司的“公司化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理”的工作思路,適應(yīng)公司發(fā)展的要求,不斷提高公司整體管理水平,必須先要做份《精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》。
實(shí)施精細(xì)化管理,能使不斷提升公司整體管理水平的重要舉措,也是針對(duì)公司管理現(xiàn)狀,切實(shí)解決目前存在問題的重要工作方法。其指導(dǎo)思想是:在認(rèn)真學(xué)習(xí)精細(xì)化管理方法-論的基礎(chǔ)上,通過深入分析公司各類管理工作中存在的問題,以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?,把“精、?zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高公司整體管理水平,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,培育精細(xì)文化,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
1、細(xì)化:任務(wù)分解要細(xì)化(橫向到個(gè)人,縱向到時(shí)間);布置工作要細(xì)化(符合smart原則);制定計(jì)劃要細(xì)化(符合5w2h原則);指揮、指導(dǎo)要細(xì)化(有效溝通原則)。
2、量化:績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)要量化或行為化,不能量化或行為化的指標(biāo)不能作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
3、流程優(yōu)化:要本著復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單問題流程化和規(guī)范化的思路,不斷改進(jìn)和優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,提高結(jié)構(gòu)性效率。
4、協(xié)同化:工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要協(xié)同,強(qiáng)調(diào)為內(nèi)部客戶服務(wù)的理念。
5、模板化:核心業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輸出產(chǎn)品要模板化。包括產(chǎn)品輸出的文檔格式、數(shù)據(jù)格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等都要實(shí)現(xiàn)模板化。
6、標(biāo)準(zhǔn)化:統(tǒng)一規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體包括各種公文格式的標(biāo)準(zhǔn)化、各種記錄的標(biāo)準(zhǔn)化、各種作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化等。
7、實(shí)證化:績(jī)效評(píng)估實(shí)證化。以事實(shí)為依據(jù),對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行事實(shí)結(jié)果核對(duì)比較,強(qiáng)調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實(shí)的收集。
8、嚴(yán)格化:執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差的標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì),結(jié)果的處理要嚴(yán)肅、要嚴(yán)格。
根據(jù)我們公司管理的要求,要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的主要工作內(nèi)容,一是學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的方法-論,培育精細(xì)文化;二是做好工作任務(wù)的逐級(jí)分解,確保全年任務(wù)的完成;三是梳理流程,優(yōu)化改進(jìn)流程;四是核心業(yè)務(wù)流程及工作流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)產(chǎn)品的模板化;五是強(qiáng)化績(jī)效管理,提高績(jī)效管理水平。
育,強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任心、事業(yè)心,引導(dǎo)樹牢精細(xì)管理理念。其次要盡快出臺(tái)相應(yīng)有效的精細(xì)管理規(guī)章制度,建立激勵(lì)約束機(jī)制。
另強(qiáng)調(diào):望各部門務(wù)必要提高對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理重要意義的認(rèn)識(shí)。嚴(yán)抓精細(xì)化管理制度和工作措施的落實(shí),努力開創(chuàng)“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核”的工作新局面,全面提高項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理水平,以使我公司早日成為管理型、集約型的可持續(xù)發(fā)展并具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)有大型企業(yè)。
如何細(xì)化方案篇九
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何精細(xì)化企業(yè)培訓(xùn),歡迎閱讀!
2009年以前,我們公司的培訓(xùn)方式只有一種——以師帶徒,即新員工報(bào)到后,先指派一名老員工輔導(dǎo)新員工,待其逐漸掌握技術(shù)后再獨(dú)立工作。但新引進(jìn)的生產(chǎn)線建成后,因?yàn)榧夹g(shù)與設(shè)備的升級(jí),原來的老員工不能勝任新生產(chǎn)線的要求,于是公司決定讓新員工按工種分配方式,集中去同行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)半年,學(xué)習(xí)期滿后再安排工作。新問題卻出現(xiàn)了:經(jīng)過培訓(xùn)的新員工,經(jīng)常發(fā)生生產(chǎn)事故,開始我們以為這是由兄弟企業(yè)和我們的設(shè)備不太一樣所致,然而半年后生產(chǎn)不但沒有改善的跡象,安全事故反而有愈演愈烈之勢(shì),本來打算靠新生產(chǎn)線的投產(chǎn)提高公司利潤(rùn),沒想到還不如不投產(chǎn)。
一時(shí)間,公司各種聲音四起,有的說人力資源部招聘的人員素質(zhì)不高、有的說新生產(chǎn)線的干部能力不行、有的說是采購(gòu)部購(gòu)進(jìn)的原料不達(dá)標(biāo)等。老總焦頭爛額,不得已聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名管理咨詢公司幫忙解決,咨詢公司派顧問來搞調(diào)研,得出的結(jié)論是:企業(yè)干部素質(zhì)不高,缺乏應(yīng)有的責(zé)任感,是思想病而不是技術(shù)病。老總非常認(rèn)同這個(gè)結(jié)論,認(rèn)為新生產(chǎn)線的干部不負(fù)責(zé)任,他還親眼看見過幾次干部磨洋工,干部如此,員工更不必說,于是決定讓咨詢公司著手解決。
咨詢公司給出的建議是,必須不斷地從視覺、聽覺、觸覺多感官、全方位培訓(xùn)員工。于是我們制作了宣傳板,墻上貼滿了口號(hào)與標(biāo)語,同時(shí)要求干部定期進(jìn)行演講,題目當(dāng)然是職業(yè)道德與愛崗敬業(yè)方面的內(nèi)容。為了提高基層干部的管理能力,咨詢公司還建議中層干部每個(gè)季度去兄弟企業(yè)參觀學(xué)習(xí);每年派高層干部去接受國(guó)內(nèi)知名專家的授課。
經(jīng)過認(rèn)真分析,我們發(fā)現(xiàn),此前的培訓(xùn)存在以下幾個(gè)誤區(qū):
機(jī)制欠缺,人力資源部長(zhǎng)也不清楚,只好摸著石頭過河,培訓(xùn)想到哪里就做到哪里,什么流行就培訓(xùn)什么。前幾天培訓(xùn)“細(xì)節(jié)決定成敗”,過一段又讓員工學(xué)習(xí)執(zhí)行力,究竟與公司文化適應(yīng)不適應(yīng),從沒有考慮過,反正人力資源部就是想著把費(fèi)用花完,也就完成培訓(xùn)任務(wù)了。
其實(shí),培訓(xùn)應(yīng)該包括需求預(yù)測(cè)、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)控制、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié),其中最重要的就是培訓(xùn)需求預(yù)測(cè),這必須涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和近期規(guī)劃,這就不是人力資源部長(zhǎng)的事了,人力資源部長(zhǎng)只是針對(duì)戰(zhàn)略和近期規(guī)劃安排培訓(xùn),如果老總當(dāng)上了甩手掌柜,培訓(xùn)就如“盲人騎瞎馬”一樣了。
公司以前重視對(duì)基層員工的技能培訓(xùn),卻忽視了對(duì)中高層的管理培訓(xùn),干部管理員工都是靠行政手段和個(gè)人威信硬壓?jiǎn)T工,沒有相應(yīng)的科學(xué)機(jī)制來管理和約束,導(dǎo)致員工不聽指導(dǎo)甚至跳槽。后來我們重視了中高層培訓(xùn),卻讓員工也來一塊聽,這邊還沒有講完,那邊就想出應(yīng)付的辦法了。
高層、中層、基層干部、普通員工該培訓(xùn)什么內(nèi)容,我們沒有進(jìn)行過分類,甚至同級(jí)別的干部需求差異也不清楚,一直采取大鍋燴菜、硬輸硬灌的方式組織學(xué)習(xí),不是缺什么補(bǔ)什么,而是做什么必須吃什么,不管員工需不需要,愿不愿意。因此,逃課等現(xiàn)象頻發(fā)也就難以避免了。
以前的培訓(xùn)大多是靠課堂講授,有的講師還能提前備課,有的甚至連筆記都沒有,課上信馬游韁,課下連自己都忘了當(dāng)時(shí)講的什么內(nèi)容,聽課的人也純粹是為了完成任務(wù),課后更別提運(yùn)用到實(shí)際工作中了。其實(shí),培訓(xùn)無處不在,手段方法也多種多樣。比如對(duì)公司剛發(fā)生的一場(chǎng)事故,可以采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn);比如某員工做了一件好人好事,可以在晨會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng),讓更多的人學(xué)習(xí);比如對(duì)最近同行業(yè)出現(xiàn)的新的變化趨勢(shì)進(jìn)行討論……這些都可以成為培訓(xùn)的方式。
公司的中高層人員去上海學(xué)習(xí)企業(yè)的績(jī)效管理,連機(jī)票等費(fèi)用一共花費(fèi)近10萬元,但回來后一沒匯報(bào)二沒總結(jié),老總也沒有問過學(xué)到了哪些新知識(shí),結(jié)果過了一年,所有學(xué)的知識(shí)全忘了。原來以師帶徒的培訓(xùn)方式,也存在這個(gè)缺陷,究竟師傅教會(huì)徒弟了沒有,誰也不清楚。帶隊(duì)外出學(xué)習(xí)的負(fù)責(zé)人也不清楚外出學(xué)習(xí)究竟需要掌握兄弟企業(yè)哪方面的技術(shù),只是一個(gè)“放羊”的人罷了,而回來后也無人過問。公司上下無人關(guān)心培訓(xùn)學(xué)到了什么,更無人關(guān)心能否運(yùn)用到實(shí)際中去,因此,也就不會(huì)有人負(fù)責(zé)。去外地接受培訓(xùn),成了旅游和休息的代名詞。
這也是最重要的一個(gè)原因,人都是有惰性的,沒有一個(gè)人愿意主動(dòng)接受新知識(shí)新理念,哪怕他知道培訓(xùn)的重要意義。但人也是逐利的,也想獲得更多的收入,也希望獲得晉升。要搞好培訓(xùn),企業(yè)只有采取與績(jī)效考核掛鉤和職業(yè)生涯規(guī)劃相連的辦法,才能激活員工表面上已經(jīng)“休克”了的上進(jìn)欲望。以前,我們只考慮了培訓(xùn)“苗子”人才的職業(yè)技能,卻忽視了他們的內(nèi)在需求,而我們也沒有為員工規(guī)劃好未來的職業(yè)發(fā)展路線,結(jié)果培養(yǎng)多年的技術(shù)骨干慢慢都流失了。
當(dāng)下急需的培訓(xùn)→既定日常培訓(xùn)
員工技能培訓(xùn)→生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)
干部知識(shí)培訓(xùn)→管理技能培訓(xùn)
生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)→經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)→行政系統(tǒng)培訓(xùn)
公司培訓(xùn)→部門培訓(xùn)→針對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯培訓(xùn)
國(guó)家強(qiáng)制培訓(xùn)→法律法規(guī)及安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)
總體思路是:高層培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)等;中層培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、有效激勵(lì)、非人力資源的人力資源管理、執(zhí)行力等課目;基層人員則需要培訓(xùn)心態(tài),提升業(yè)務(wù)技能技巧、規(guī)章制度等課目。這樣一來,各類員工各取所需,也消化較快。
制定出培訓(xùn)內(nèi)容后,根據(jù)內(nèi)容要求相關(guān)人員必須接受培訓(xùn),如果培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)人員確實(shí)以前就熟知的,經(jīng)考核后可以不參加培訓(xùn),這樣一來,既節(jié)省了時(shí)間,也了解了各個(gè)人員的知識(shí)能力和掌握情況。授課方式也采取更為靈活的現(xiàn)場(chǎng)觀摩、現(xiàn)場(chǎng)討論、dv記錄等方法,使頭腦記憶更加深刻。同時(shí),還規(guī)定周五為補(bǔ)課時(shí)間,培訓(xùn)考試不及格者,再次進(jìn)行講解,確保全部達(dá)標(biāo)。
不管內(nèi)部培訓(xùn),還是外部培訓(xùn),均采用簽字負(fù)責(zé)制來追蹤培訓(xùn)效果,弄虛作假者掛職處理(即任原職但工資降為下屬工資,期限為半年)。外部培訓(xùn),我們采取協(xié)議制,即外出培訓(xùn)人員必須與公司簽訂協(xié)議,協(xié)議中約定:公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)一切費(fèi)用,外出培訓(xùn)人員必須帶任務(wù)出去,帶成績(jī)回來,如違約,公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行懲罰或訴諸法律并賠償損失。此外,公司人力資源部會(huì)不定時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤督促,排出優(yōu)秀單位的名次并進(jìn)行獎(jiǎng)罰,從而促使培訓(xùn)內(nèi)容徹底融匯到工作中。
將干部和員工的工資分為五級(jí),分別是欠資格級(jí)、基本勝任級(jí)、勝任級(jí)、明星級(jí)、專家級(jí)。每級(jí)工資相差13%,每級(jí)設(shè)定相應(yīng)的知識(shí)能力和考核指標(biāo),達(dá)到一個(gè)級(jí)別,由干部或員工自行寫申請(qǐng),由人力資源部組織考核,只要符合標(biāo)準(zhǔn),工資待遇立即提升,但是一旦落后,工資也會(huì)下調(diào)。同時(shí),把培訓(xùn)后的效益統(tǒng)統(tǒng)用數(shù)字利潤(rùn)表現(xiàn)出來,只要見效益,企業(yè)與車間5:5分成,變公司強(qiáng)制培訓(xùn)為員工主動(dòng)接收培訓(xùn),人力資源部的壓力大大減輕,也使想跳槽的“苗子”留了下來,出現(xiàn)了人人爭(zhēng)上游的局面。隨后,我們又用《培訓(xùn)手冊(cè)》的方式逐漸將這些方式固定下來,成為公司管理制度中重要的組成部分。
該方法運(yùn)行一年來,企業(yè)的生產(chǎn)事故大大降低,使原來的“軟”培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕坝病睒I(yè)績(jī),人人都看得見摸得著??己藰?biāo)準(zhǔn)清晰而明確,培訓(xùn)也沒有了逃課,沒有了推脫,沒有了埋怨。公司曾與好多專家交流過企業(yè)培訓(xùn),包括一些知名的專家,他們講的都有道理,但是總感覺又都太生硬,都是強(qiáng)調(diào)某一方面重要而很少顧及其它,難于執(zhí)行,所以就會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)完后效果尚可,專家們一走局面又回到原來的情況。其實(shí),萬事萬物一個(gè)道理,企業(yè)是一個(gè)整體,不可能靠單純的強(qiáng)化培訓(xùn)這一方面來提升企業(yè)的效益,這樣只會(huì)“種下龍種,收獲跳蚤”。只有全盤謀劃,精細(xì)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié),用標(biāo)準(zhǔn)和制度來保證運(yùn)轉(zhuǎn),才能達(dá)到良好的效果。
即操作作業(yè)合理化,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的改善,及作業(yè)的流程改善。作業(yè)要簡(jiǎn)化,去除工作中不必要的環(huán)節(jié)和不必要浪費(fèi)過程(不必要的動(dòng)作浪費(fèi)和搬運(yùn)等浪費(fèi)),在則要?jiǎng)h除不必要的閑置時(shí)間,合并崗位的各種工具,盡量使工作簡(jiǎn)化,縮短搬運(yùn),縮短動(dòng)作距離,減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。
工廠最大的浪費(fèi)是庫(kù)存,應(yīng)該避免生產(chǎn)過剩,停工等待,無用搬運(yùn),錯(cuò)加工,制造不良品浪費(fèi),我們一線的管理者必須要對(duì)這些浪費(fèi)要做出改善并進(jìn)行定期評(píng)估其狀態(tài)效果。
5s是一切活動(dòng)的基礎(chǔ),所有管理活動(dòng)只有開始,沒有結(jié)束。做5s就是為了根本上去解決效率,品質(zhì),安全等問題上。但是目前我們公司大部分員工做5s覺得就是搞清潔衛(wèi)生,做清潔衛(wèi)生固然重要,但是沒有把做5s真正意義做進(jìn)去。如果能夠從做設(shè)備清潔和保養(yǎng)上來發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的異常及早預(yù)防和解決那就會(huì)體現(xiàn)出更好的作用。這一點(diǎn)要在早會(huì)和后期的員工培訓(xùn)中給他們灌輸和講解,讓他們慢慢做起來,不能認(rèn)為做這個(gè)只是完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
讓每個(gè)員工對(duì)自己的設(shè)備和區(qū)域進(jìn)行付出(就是讓他們明白自己所做的事自己要愛護(hù)),這樣他們才會(huì)更愛惜自己的設(shè)備,珍惜自己的勞動(dòng)成果。這一點(diǎn)也是我培訓(xùn)覺得最好又最快能讓員工做起來的。
目視化管理最簡(jiǎn)單的做法就是標(biāo)識(shí)牌,看板等。這些主要是為了讓現(xiàn)場(chǎng)看起來一目了然,管理要于不要的東西,減少時(shí)間上的浪費(fèi),提高機(jī)器設(shè)備稼動(dòng)率,維持工作場(chǎng)所整潔。各種管理上的東西都可以反應(yīng)到看板上,如遇異常就能很輕易的發(fā)現(xiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理于分析運(yùn)用最多的方法4m1e:在現(xiàn)場(chǎng)可以通過對(duì)人.機(jī).料.發(fā).環(huán)的分析來解決一些品質(zhì)問題,找出產(chǎn)生問題的根本原因所在,這個(gè)方法是做快且有效的方法。
企業(yè)分析:眾所周知,公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速,尤其是今年八月聚合和長(zhǎng)絲開車后,公司的規(guī)模更是上了一個(gè)大的臺(tái)階,年產(chǎn)值超過20個(gè)億,已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)的大型化纖供給商。由此可見,從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個(gè)至公司、大團(tuán)體了,然而由于公司的發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,也就是公司的相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、職員的素質(zhì)等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層治理職員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn),因此,從公司的角度分析對(duì)這些基層的治理職員的培訓(xùn)是一個(gè)迫切的要求。
任務(wù)分析:如今我們公司的基層治理職員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要,不僅包括生產(chǎn)的有效治理、職員公道調(diào)配、員工的績(jī)效考核等,還包括要傳達(dá)公司上層的政策,宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而,這些任務(wù)的有效完成,僅靠我們公司現(xiàn)有的基層治理職員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此,公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,基層治理職員素質(zhì)的進(jìn)步就成了一個(gè)關(guān)鍵的因素。
2、具有較為豐富的現(xiàn)場(chǎng)操縱和治理的經(jīng)驗(yàn),我們的基層治理職員都是從基層的員工中提拔上來的,因此他們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)情況較為熟悉。
3、缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和xxx,由于長(zhǎng)期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味,導(dǎo)致我們的基層治理職員,失往了進(jìn)一步提升的愛好,或是單單有想法而已,卻沒有付之行動(dòng)的毅力和恒心。
4、治理方法簡(jiǎn)單粗暴,由于本身的素質(zhì)有限以及長(zhǎng)期處于一個(gè)治理較為混亂的環(huán)境當(dāng)中,由于他們的前任們幾乎都是如此,于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。
由此可知,我們公司的基層治理職員很有必要進(jìn)行培訓(xùn),以進(jìn)步他們各方面的素質(zhì),激發(fā)他們?cè)賹W(xué)習(xí)的動(dòng)力,把我們公司整體的治理水平提上來,是我們公司發(fā)展的大勢(shì)所趨和迫切要求。
能力進(jìn)步的目標(biāo):
1、能把握基本事實(shí)(認(rèn)知能力);
2、具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí);
3、對(duì)事物能持續(xù)保持有敏感的情感;
4、具備解決題目和作出決策的技巧;
5、具備社交能力;
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