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滿足需求說篇一
本文闡述了新時期下圖書館員工自我素質(zhì)提高的重要意義，并對圖書館管理工作提出了一些理性思考。論證了知識經(jīng)濟(jì)時代的圖書管理人員，只有加強(qiáng)多方面的素質(zhì)的修煉，才能夠應(yīng)對社會的發(fā)展，滿足讀者多樣化的需求。
隨著科學(xué)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全方位普及，圖書館館藏資源的類型結(jié)構(gòu)和圖書館員工的工作方式都發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)圖書館轉(zhuǎn)型，而讀者的需求也呈現(xiàn)出諸多差異性和個性化，在此環(huán)境下，圖書館員工必須提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，才能更好地為讀者服務(wù)，為教育服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來樹立圖書館員工的新形象。
21世紀(jì)圖書館將朝著兩個方向發(fā)展，一是網(wǎng)絡(luò)化，二是數(shù)字化，這種網(wǎng)絡(luò)背景就要求，我們的館員隊(duì)伍必須具備多方面的能力。根據(jù)傳統(tǒng)觀念，以為圖書館無非是借借書、還還書的服務(wù)部門，不需要很高的專業(yè)技能，所以導(dǎo)致圖書館人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，也阻礙了圖書館網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的進(jìn)程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館工作人員將不再只與圖書打交道，而是與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)打交道，圖書館的服務(wù)內(nèi)容和手段都發(fā)生了巨大變化，由此對圖書館員提出更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求。
1。1熟練掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)
網(wǎng)上信息資源是由各種專業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的多種數(shù)據(jù)庫組成，圖書資料人員除必須具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感之外，還必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)，它包括綜合知識與技能；必須擁有計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)方面的知識和技能，了解網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具；懂得常用的聯(lián)機(jī)專業(yè)數(shù)據(jù)庫和光盤數(shù)據(jù)庫的檢索語言和結(jié)構(gòu)；懂得修改圖書館的聯(lián)機(jī)目錄查詢，能利用遠(yuǎn)程登陸檢索其它圖書館目錄等等。
1。2具備一定的外語知識
具有一定的外語知識，熟練掌握一門外語是圖書館工作的需要。因?yàn)橥馕脑鏁陴^藏中占有比例較大，而精通外語知識的圖書管理人員欠缺，所以外文資料利用率偏低。而且開展聯(lián)機(jī)檢索，網(wǎng)上獲取信息，實(shí)現(xiàn)館際合作，進(jìn)行西文編目等等，也要求圖書館人員必須具有熟練閱讀外文資料的能力。
1。3具備堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和廣博的相關(guān)學(xué)科知識
在信息環(huán)境下，圖書館員要想做好本職工作，必須具有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識和工作技能是圖書館員的“安身立命”之本，是圖書館各項(xiàng)工作發(fā)展的基礎(chǔ)，也是圖書館員最重要的素質(zhì)之一。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，文獻(xiàn)資料的交叉滲透和綜合化發(fā)展趨勢日益增加，信息量、知識量以幾何級數(shù)增長，因此，除具備深厚的專業(yè)知識基礎(chǔ)之外，還需具備廣博的相關(guān)學(xué)科知識，在系統(tǒng)掌握圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、期刊學(xué)以及文獻(xiàn)檢索的基本理論和基本知識并在一、兩個領(lǐng)域中學(xué)有專長之外，還須在此基礎(chǔ)上做到一專多能，熟悉和掌握管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、傳播學(xué)等等相關(guān)學(xué)科知識，能對用戶無法解釋和理解的信息給予正確的解答和導(dǎo)讀。
1。4不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
目前，圖書館從業(yè)人員雖然基本上達(dá)到本科文化程度，但全日制學(xué)歷占少數(shù)，函授教育構(gòu)成了圖書館人力資源的主體，具有專業(yè)學(xué)科知識、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、精通外語，精通管理的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺，所以圖書管理人員要積極主動的不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，館領(lǐng)導(dǎo)要采取切實(shí)措施，有組織、有計(jì)劃、有目的地開展靈活多樣的繼續(xù)教育，爭取使每一位館員都有機(jī)會參加適合自己的繼續(xù)教育。
每位從業(yè)人員，不論從事何種職業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守一定的道德規(guī)范。2002年11月15日，中國圖書館學(xué)會六屆四次理事會通過了“確立職業(yè)觀念，履行社會職責(zé)。適應(yīng)時代需求，勇于開拓創(chuàng)新。真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷。維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密。尊重知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播。愛護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為。努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立職業(yè)形象。實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享。拓展社會協(xié)作，共建社會文明”的圖書管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則。這一準(zhǔn)則的確立為我們加強(qiáng)圖書管理人員的職業(yè)道德教育提供了準(zhǔn)繩。
2。1熱愛本職工作
由于圖書館長期以來在社會上得不到它應(yīng)有的社會地位，自身又無法創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)今功利色彩濃厚的社會背景下，從事圖書館行業(yè)的人往往不具備敬業(yè)精神，懶于提高自己的業(yè)務(wù)水平。從職業(yè)道德來說，高校圖書情報(bào)人員應(yīng)該首先認(rèn)識到圖書館事業(yè)在提高整個中華民族的科學(xué)文化水平，特別是培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人中的地位和作用，把圖書館事業(yè)當(dāng)做崇高的事業(yè)，堅(jiān)定地樹立起敬業(yè)樂業(yè)精神，從而加強(qiáng)自己對本職工作的高度責(zé)任感和事業(yè)心。
2。2樹立服務(wù)意識
服務(wù)是圖書館的基本職能，也是最根本的職能。圖書館員要牢固樹立“以人為本，讀者至上，全心全意為讀者服務(wù)的宗旨”，首先能快速、準(zhǔn)確地找到讀者需要的信息資料，并且能推薦相關(guān)的最新信息資源。其次，還要動態(tài)地了解讀者需求，建立讀者信息資源反饋體系，及時更新最新信息，更好地為讀者服務(wù)，知讀者需求，解讀者所急。第三，也可以結(jié)合各單位的具體特點(diǎn)定期開展各種有關(guān)數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)上資源檢索和使用方面的講座，使讀者較快地掌握最新信息。
2。3具有奉獻(xiàn)精神
圖書館的日常實(shí)際工作就是為讀者找書，給別人充電，犧牲自我，服務(wù)他人的一項(xiàng)工作，圖書館員只有具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神，外借才能做到一個“勤”字，閱覽才能做到一個“靜”字，咨詢才能做到一個“實(shí)”字，古籍整理才能做到一個“細(xì)”字。
圖書館工作人員作為一位公民，也應(yīng)熟悉如憲法、刑法等有關(guān)國家的基本法律，除此之外，必須熟悉和掌握與信息服務(wù)行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，如有關(guān)著作權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等方面的法律。圖書館員是信息的管理者和傳播者，必須要具有較強(qiáng)的知識產(chǎn)權(quán)意識，以確保最大限度地利用信息資源，又不違背知識產(chǎn)權(quán)法。必須具有信息保密意識，在信息產(chǎn)品的提供中，必須保護(hù)商業(yè)秘密，保護(hù)個人隱私，做到所提供的信息客觀、公正、合理、合法。必須加強(qiáng)信息安全意識，對于需要傳播的信息進(jìn)行分級管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，從制度和技術(shù)上保證信息正確、有效、安全暢通，以純潔圖書館的信息環(huán)境，只有這樣才能在信息服務(wù)中，遵紀(jì)守法，成為一名合格的`信息經(jīng)紀(jì)人。
圖書館員擔(dān)負(fù)的信息責(zé)任是讀者獲取信息的向?qū)?，幫助讀者用最短的時間找到相關(guān)的資料，指導(dǎo)讀者合理地利用信息資料。館員要熟練地掌握要類數(shù)據(jù)，科學(xué)地編制各種導(dǎo)讀系統(tǒng)或向?qū)到y(tǒng)，有針對性地、定期地、分學(xué)科把資料搜集整理起來，方便讀者查詢?yōu)g覽。
同時，還要積極主動地和院校各系、部、教研部門的溝通，全面了解學(xué)科建設(shè)的開展?fàn)顩r，科學(xué)客觀地提供學(xué)科發(fā)展的動態(tài)信息，充分了解師生對圖書館建設(shè)的意見和建議，努力滿足學(xué)校發(fā)展，學(xué)科建設(shè)以及學(xué)生借閱的需求，從而實(shí)現(xiàn)圖書館“有限的空間，無取的服務(wù)”的工作目標(biāo)。圖書館員作為知識的傳播者，通過自己特定工作來豐富社會文明，應(yīng)當(dāng)充滿對自己職業(yè)的幸福感和榮譽(yù)感，進(jìn)而為工作注入活力，增強(qiáng)敬業(yè)精神。
館員對讀者，應(yīng)當(dāng)有發(fā)自內(nèi)心的真誠，在為讀者提供規(guī)范化服務(wù)的同時，應(yīng)當(dāng)自然地產(chǎn)生對渴求知識人群的敬意，主動增強(qiáng)服務(wù)意識，體現(xiàn)對豐富知識，崇尚文明的敬仰。在接待讀者時，要把讀者當(dāng)作自己工作和學(xué)習(xí)上的良師益友，及時了解讀者的閱讀動機(jī)和閱讀取向，盡量滿足讀者地需求。在讀者遇到困難時，要耐心、細(xì)致、誠懇地進(jìn)行解釋，得到讀者的理解、支持和信賴，使讀者以館員良好的服務(wù)得到心理上的補(bǔ)償，避免讀者與館員之間產(chǎn)生緊張、對立的情緒，成為讀者的知音、益友，得到讀者的信賴和尊敬，這樣的館員與讀者之間才能很好地溝通情感，在通過豐富的職業(yè)情感，體現(xiàn)良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)形象，促進(jìn)圖書館和諧的人際關(guān)系和良好工作氛圍的形成。
博爾赫斯曾說過：“我心里一直在暗暗設(shè)想，天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”。如果天堂真的像一座圖書館，那么我們圖書館員就好比快樂的天使，我們是信息的建造者和管理者，也是信息與讀者之間的橋梁與紐帶。讓我們努力完善自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代化圖書管理技能，以推動知識產(chǎn)業(yè)科學(xué)的發(fā)展，旺盛的生長。
[1]粱志菊。網(wǎng)絡(luò)時代的高校圖書管理。中國科技信息，2007，（12）。
[2]劉月霞。高校圖書館員要營造和諧美[j]。
[3]石巖。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作初探[j]。中國科技網(wǎng)絡(luò)，2005，（15）。
滿足需求說篇二
在日常生活及臨床工作中經(jīng)常會碰到很多不能堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)的媽媽，問她們?yōu)槭裁礇]有堅(jiān)持給寶寶母乳喂養(yǎng)，她們中有些人說，聽說人奶是沒什么營養(yǎng)的，所以寶寶一出生沒給他吃人奶。還有些喂了一段時間就中斷喂奶的媽媽們也說，聽說奶水吃過幾個月后就沒有營養(yǎng)了，不換奶粉孩子怎么夠營養(yǎng)。于是，她們均因擔(dān)心孩子吃人奶營養(yǎng)會不夠而選擇了放棄母乳喂養(yǎng)，其中不乏六個月內(nèi)甚至新生兒期（28天內(nèi)）就停止喂奶的事例。那么，媽媽的奶水真的是沒有營養(yǎng)嗎？奶水吃過幾個月后真的就不能提供寶寶成長所需要的足夠營養(yǎng)了么？其實(shí)不然。
母乳是嬰兒出生數(shù)月內(nèi)天然的最好、最合適、最安全的食物。純母乳喂養(yǎng)可以完全滿足嬰兒6個月內(nèi)的所有的營養(yǎng)需求，6個月后，純?nèi)轭愇桂B(yǎng)不能滿足其需求，請大家注意此處的乳類是指包括母乳，配方奶等，而不僅僅是母乳，如果寶貝是配方奶或混合喂養(yǎng)（配方奶+母乳）喂養(yǎng)，此時也是需要進(jìn)行食物轉(zhuǎn)換，也就是老百姓平常講的添加輔食。世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國基金會推薦母乳喂養(yǎng)到2歲及以上，這對于嬰幼兒的發(fā)育及成長無論是從營養(yǎng)方面還是心理發(fā)展上都有著無可替代的作用。
母乳中含400多種成分，每時每刻都在變化，包括各期/各次的成分、分泌量，甚至每一滴的成分都會有所不同。媽媽分娩后4-5日以內(nèi)分泌的乳汁為初乳；6-10日為過渡乳；11日-9個月的乳汁為成熟乳；10個月以后的為晚乳。初乳量少，呈淡黃色，含蛋白質(zhì)高（主要是免疫球蛋白）而脂肪低，維生素a、?；撬岷偷V物質(zhì)的含量豐富，并含有初乳小球，對新生兒的生長發(fā)育和抗感染能力十分重要。
人體需要的三大營養(yǎng)物質(zhì)包括蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物。脂肪是乳汁中變化最大的物質(zhì)，隨著每個生長階段、每一餐的飲食情況、乳房里面乳汁的存量，是剛吃過，還是正好有滿乳房的奶，脂肪含量都有變化。還有前乳后乳的區(qū)別，每次吃奶時最開始吃到的前乳里脂肪最少，蛋白質(zhì)含量高，而后乳里脂肪含量則較多，當(dāng)寶寶長大些后，含量會自動下降。另外，母乳中的脂肪是很多物質(zhì)的總稱，如用于神經(jīng)組織發(fā)育的膽固醇，促進(jìn)腦部發(fā)育的omega-3脂肪酸、dha、ara，消化脂肪的脂肪酶，而不是僅僅像配方奶里面的單一的脂肪。母乳喂養(yǎng)的時間越長，就越能防止兒童期和成年后出現(xiàn)高血壓和高膽固醇，乳汁中的高含量膽固醇為嬰兒在斷奶后更好地適應(yīng)膽固醇打下了基礎(chǔ)，母乳喂養(yǎng)的嬰兒智力表現(xiàn)更好，可能要?dú)w功于母乳中的dha和其他脂肪酸，這些有利于腦部發(fā)育。
每種動物的乳汁都是根據(jù)動物的種族不同而具有特異性和活性，也是最適應(yīng)這種生物的。比如牛的乳汁蛋白質(zhì)含量比較高，3.3%左右，這是因?yàn)榕５挠揍绦枰ㄟ^大量的蛋白來實(shí)現(xiàn)肌肉的快速成長，能夠站立，承重。牛有四個胃，消化功能也很大。而母乳的含量為0.9%左右，且一直比較穩(wěn)定。這是因?yàn)槿祟惓錾鷷r是比較不成熟的，需要頻繁的哺乳及照顧，人乳的蛋白質(zhì)含量低，易消化，這樣可以適合消化能力弱的嬰幼兒，更適應(yīng)人類母親及時照料自己的嬰兒。因此，人奶中的蛋白質(zhì)含量低，才是適合人類嬰兒需要的。
乳汁中的蛋白質(zhì)里面有很多具有活性，如免疫球蛋白、酶，都是對孩子非常有益的。免疫物質(zhì)可以給孩子提供免疫保護(hù)，提高抵抗力，在整個哺乳期，從出生到離乳，始終存在，并且維持在比較穩(wěn)定的水平。母乳還會隨著外界環(huán)境變化產(chǎn)生環(huán)境抗體來保護(hù)寶寶，如媽媽感冒了，乳汁中就會產(chǎn)生相應(yīng)的抗體來保護(hù)寶寶。食物轉(zhuǎn)換以后，母乳中的各種酶及酶的活性都有所改變，如溶菌酶及其他特殊的蛋白質(zhì)，更能保護(hù)添加固體食物的寶寶。母乳中有活性的白細(xì)胞能有效殺死腸道中的有害細(xì)菌，同時還包含很多有助于寶寶生長和發(fā)育的激素。從各種研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在不添加任何輔食的情況下，嬰兒吃母乳時間越長，或者吃母乳且適當(dāng)增加輔食的孩子其各種感染發(fā)病率就越低，即使發(fā)生了感染，其嚴(yán)重程度也明顯較輕，另外，吃母乳6個月就可以有效防止嬰兒期常見感染。從總體上看，只吃母乳的孩子比吃奶粉的孩子身體更健康。
人類乳汁里的乳糖是所有哺乳動物里面最高的，幫助大腦的發(fā)育。人的認(rèn)知水平是所有哺乳動物里面最高的，與乳糖含量有很大關(guān)系，同時乳糖含量能促進(jìn)嬰兒腸道中乳酸菌的.生長，有助于排出更“好聞”的大便，防止腸道感染。
乳汁中的維生素和礦物質(zhì)生物利用率很高，尤其是其中的鈣、鐵、鋅，50%-75%的鐵能被嬰兒吸收，同時各種維生素和礦物質(zhì)維持平衡，保證了寶寶很好的吸收。乳汁中的鈣既能滿足6個月內(nèi)的需要，也能滿足開始食物轉(zhuǎn)換后的寶寶的大多數(shù)鈣的需要，配合輔食中的鈣，無需再額外補(bǔ)充鈣劑。另外，配方奶中列出的鈣含量可能比母乳中的高一倍，但是吸收率還不如母乳的一半。雖然奶粉中可能包含過多的維生素和礦物質(zhì)，但利用率卻不如母乳高，同時一種物質(zhì)過多會影響寶寶對其他營養(yǎng)物質(zhì)的吸收和利用。
母親的乳汁對于寶寶來說是任何東西都不能替代的，也就是說，人類媽媽的奶是最適合人類的寶寶，牛媽媽的奶是最適合牛寶寶的。而且在某些特殊情況下，比如寶寶生病，它甚至?xí)蔀閷殞毼ㄒ辉敢饨邮堋⑽ㄒ豢梢韵盏氖澄?。媽媽的乳汁的營養(yǎng)肯定是可以滿足您寶寶的營養(yǎng)需求，并對他畢生影響深遠(yuǎn)。還有一點(diǎn)必須要提醒各位媽媽，長期母乳喂養(yǎng)是正常的。
滿足需求說篇三
早餐，對孩子的生長發(fā)育極為重要。早餐不僅要吃得好，富于營養(yǎng)，還應(yīng)該有一個良好的就餐環(huán)境。但是，許多父母并沒有注意到這一點(diǎn)，讓孩子單獨(dú)就餐，并在一旁指指點(diǎn)點(diǎn)：今天該做什么？怎樣做？這樣會破壞孩子的好心情。一起就餐，也許孩子會告訴你一天的打算，應(yīng)認(rèn)真地去聽，說上一兩句鼓勵的話。要知道，早晨的良好開端將給孩子帶來新的氣息和信心，從而去迎接一天的挑戰(zhàn)。
孩子們都很好奇，對爸爸媽媽做什么工作倍感興趣。假如你能同孩子聊聊你的工作，讓孩子對你所做的工作有所了解，比起孩子對你為何終日不在家而迷惑不解要好得多。讓孩子懂得爸爸媽媽的工作責(zé)任、遇到的難題、工作的規(guī)律和安排。當(dāng)你克服種種困難完成一項(xiàng)任務(wù)滿面笑容地回到家時，孩子也會同你一起慶賀，分享你的歡樂。同時，孩子也能從中學(xué)到更重要的道理，即完成一項(xiàng)任務(wù)會給人帶來喜悅。
許多父母為了工作總是加班加點(diǎn)地干，每天晚上回家很晚，就連星期天也要上班。這樣孩子會感到冷落，不少孩子都認(rèn)為他們的父母把工作看得太重，好象沒有把自己放在心上。到了晚上，孩子總想把一天中所發(fā)生的事情告訴爸爸媽媽，包括歡樂與痛苦。父母回來太晚，看著大人們滿臉倦意和不耐煩的樣子，孩子則欲言又止。父母應(yīng)該重視八小時以外的家庭生活，尤其是你對孩子的態(tài)度，切不可顧了事業(yè)丟了孩子。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有37％的孩子說他們的父母工作一天下來往往情緒不好，要發(fā)脾氣。當(dāng)你在工作中受到挫折時，千萬不要把孩子當(dāng)作出氣筒。其實(shí)，孩子也需要安慰和關(guān)心，就象你一樣，一天之中孩子也可能會遇到不愉快的事。如果你只注意自己的感情而不顧及孩子，孩子會感到孤獨(dú)。你到家后，要先花幾分鐘放松一下情緒。比如先洗個澡、喝上一杯茶、聽聽音樂、看看電視、重要的是要忘卻你遇到的不快，使你從懊喪的情緒中解脫出來，以享受同孩子在一起的天倫之樂。
有不少父母沒有時間聽孩子講話，卻隨便批評孩子，而孩子在父母的斥責(zé)面前常常不知所措，他們特別抱怨那樣種不公平或使人難堪的'批評。人總是有這樣或那樣的缺點(diǎn)，沒有一個人總是對的，可孩子們有一個共同的要求：希望父母不要說一些使他們失面子的話，特別是當(dāng)著他們同伴的面?？梢姡改敢嘧⒁夂⒆雍玫姆矫?，而不要總嘮嘮叨叨地講其缺點(diǎn)，更不應(yīng)該挫傷孩子們的自尊心。如果孩子確實(shí)應(yīng)受到批評，也要在私下進(jìn)行，同時不要傷害孩子的尊嚴(yán)。
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