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消費(fèi)者目標(biāo)市場(chǎng)篇一
一、目標(biāo)值：
1、本部門質(zhì)量、環(huán)境、安全培訓(xùn)合格率為100%。
2、負(fù)責(zé)配合公司安全部門對(duì)員工安全培訓(xùn)和新職工入公司安全教育工作。
3、負(fù)責(zé)配合公司安全部門對(duì)本部門的質(zhì)量、環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行控制和管理。
4、積極與甲方溝通了解承接項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境和安全等方面要求，并及時(shí)傳達(dá)給公司工程部和項(xiàng)目部。
二、本部門安全工作上必須做到以下內(nèi)容：
1、對(duì)本部門的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本部門全面落實(shí)，并全力支持安全工作。
2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本部門內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。
3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。
4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本部門的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本部門生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。
5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。
6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。
7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。
8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；
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或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。
10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育；
11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)各禁令，保證本部門所有人員不違章作業(yè)。
三、 安全獎(jiǎng)懲：
1、對(duì)于全年實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和工作說明書進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于未實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的.按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落實(shí)情況進(jìn)行考核。
3、發(fā)生一起死亡事故和爆炸、火災(zāi)、重大設(shè)備事故，除按照考核規(guī)定處罰外，同時(shí)罰相關(guān)負(fù)責(zé)人500元。
4、發(fā)生一起重傷事故，除按照考核規(guī)定處罰外，同時(shí)罰相關(guān)負(fù)責(zé)人300元。
5、輕傷負(fù)傷率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，除按照考核規(guī)定處罰外，同時(shí)每發(fā)生一起罰相關(guān)負(fù)責(zé)人100元。
6、發(fā)生一起輕傷或惡性未遂事故，不按規(guī)定處理的或隱瞞不報(bào)、事后補(bǔ)報(bào)的每次罰相關(guān)負(fù)責(zé)人100元。
7、公司、政府組織安全檢查中每發(fā)現(xiàn)一起違章現(xiàn)象，罰相關(guān)責(zé)任人50元。對(duì)查出的問題一次未按要求整改的罰金同上,并通報(bào)批評(píng)。
8、安全管理目全部達(dá)標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)500元。
四、本責(zé)任狀一式二份。
五、本責(zé)任狀自簽字之日起執(zhí)行，至2015年12月31日止。
四川易園園林集團(tuán)有限公司 目標(biāo)責(zé)任人：
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為做好公司2015年度安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化公司內(nèi)部安全管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保我公司及全體職工的生命財(cái)產(chǎn)安全，公司與市場(chǎng)部簽訂如下安全目標(biāo)責(zé)任書。
一、工作目標(biāo)
1、死亡及重傷（含交通責(zé)任）事故為零。 2、重大火災(zāi)（爆炸）事故為零。
3、生產(chǎn)責(zé)任事故為零。 4、產(chǎn)品質(zhì)量事故率為零。
5、重大環(huán)境污染事故為零。 6、職工職業(yè)發(fā)病率為零
二、責(zé)任內(nèi)容
1、對(duì)所管轄范圍內(nèi)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，建立健全安全規(guī)章制度和操作規(guī)程。
2、積極參加公司組織的各類安全檢查、培訓(xùn)工作，不斷提高安全技能。
3、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)方施加she方面的影響，將公司she方面的制度、規(guī)定向客戶傳達(dá)。
4、 負(fù)責(zé)銷售過程中客戶就有關(guān)所儲(chǔ)存貨物的信息溝通，并做好所儲(chǔ)存貨物的數(shù)量監(jiān)管工作。
5、做好公司的客戶服務(wù)工作，接受客戶就質(zhì)量、she方面的投訴，負(fù)責(zé)顧客投訴事項(xiàng)的管理和糾正、預(yù)防措施信息的反饋工作，并及時(shí)傳遞至主管領(lǐng)導(dǎo)和部門。
6、完成公司安排的其他臨時(shí)性安全工作。
三、考核
如未完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，將按照公司安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，給予相應(yīng)的行政處分，并移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
四、附則
1、本責(zé)任書有效期限為一年，即：2015年 1月 1日至 2015年12月31日。
2、本責(zé)任書期一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（分管安全副總經(jīng)理）簽字：
乙方（銷售總監(jiān)）簽字：
年 月 日
1、按照“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，各攤位的安全生產(chǎn)工作經(jīng)營者負(fù)責(zé)；
3、不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行打架斗毆和偷竊他人財(cái)物行為；
5、不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)使用電暖氣、熱得快、飲水機(jī)等大功率電器具；
6、不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)給電瓶車充電；
7、嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)吸煙、動(dòng)用明火；
9、商品碼放不超高、不出紅線，不在攤位內(nèi)超負(fù)荷存放貨物；
12、若市場(chǎng)發(fā)生安全生產(chǎn)事故應(yīng)積極配合市場(chǎng)工作人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)；
13、如因個(gè)人原因造成安全生產(chǎn)事故，后果自負(fù)并承擔(dān)一切法律責(zé)任。
攤位號(hào)：
經(jīng)營者（簽字）：
北京廣安菜市口百貨市場(chǎng)中心 日期： 年 月 日
消費(fèi)者目標(biāo)市場(chǎng)篇二
一。華為手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)并已展開競(jìng)爭(zhēng)。此前數(shù)天，華為終端與中國電信聯(lián)合宣布，天翼3g智能手機(jī)華為c8500銷量于今年2月底破百萬，這對(duì)于華為終端具有標(biāo)桿意義，因?yàn)檫@還是第一款破百萬的國內(nèi)android智能手機(jī)，第一款六個(gè)月時(shí)間內(nèi)破百萬的國內(nèi)智能3g手機(jī)。對(duì)此，華為終端ceo萬飚還介紹了其它方面的情況。在國內(nèi)市場(chǎng)，華為入門級(jí)ev-do手機(jī)c5700發(fā)貨量也突破了100萬，并獲得同類市場(chǎng)超過30%的份額。另外，根據(jù)第三方報(bào)告的數(shù)據(jù)，截止至2015年年底，華為終端cdma終端產(chǎn)品發(fā)貨超過2000萬，持續(xù)維持第一的市場(chǎng)份額。
一 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
1地理因素。以地理環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)就是按消費(fèi)者所在的不同地理位置將市場(chǎng)加以劃分，是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，這是因?yàn)檫@一因素相對(duì)其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定，也較容易分析。地理環(huán)境主要包括區(qū)域、地形、氣候、城鎮(zhèn)大小、交通條件等。由于不同地理環(huán)境、氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗等因素影響，同一地區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者需求具有一定的相似性，不同地區(qū)的消費(fèi)需求則具有明顯的差異。按照國家、地區(qū)、南方北方、城市農(nóng)村、沿海內(nèi)地、熱帶寒帶等標(biāo)準(zhǔn)來細(xì)分市場(chǎng)是必需的，但是，地理環(huán)境是一種靜態(tài)因素，處在同一地理位置的消費(fèi)者仍然會(huì)存在很大的差異。因此，企業(yè)還必須采取其他因素進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)。
表：按人口狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)
3消費(fèi)者心理因素。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下，消費(fèi)者之間存在著截然不同的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)，這往往是消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理的差異所導(dǎo)致的。尤其是在比較富裕的社會(huì)中，顧客購物已不限于滿足基本生活需要，因而消費(fèi)心理對(duì)市場(chǎng)需求的影響更大。所以，消費(fèi)心理也就成為市場(chǎng)細(xì)分的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。
（二）華為手機(jī)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
1、智能手機(jī)本身要細(xì)分市場(chǎng)，高端市場(chǎng)已被臺(tái)美韓廠商控制，華為希望占據(jù)智能手機(jī)這一金字塔的中部，華為在很久以前就引入了德國fhg產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，使得華為的通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來自歐美一些國家的移動(dòng)運(yùn)營商十分苛刻的檢驗(yàn)，這將為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。近日，華為終端cmo徐昕泉透露了華為發(fā)展智能手機(jī)的策略，“我們的戰(zhàn)略就是要為用戶提供價(jià)廉物美的手機(jī)，因?yàn)槲磥頃?huì)有50億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，智能手機(jī)增長(zhǎng)的潛力極其巨大。我們預(yù)測(cè)5年內(nèi)，全球移動(dòng)寬帶用戶會(huì)從3億增長(zhǎng)到30億以上。這種增長(zhǎng)需要靠?jī)r(jià)廉物美的智能手機(jī)來實(shí)現(xiàn)。
2 、在地理因素上東部大中城市工商業(yè)發(fā)達(dá)，根據(jù)e龍公司公布的2004年中國熱點(diǎn)商務(wù)城市的調(diào)查報(bào)告顯示，居前十名中就有廣州、杭州、天津、青島、北京、上海、深圳、南京八座城市，處于后幾十位的幾乎也被東部城市占據(jù)，這些城市對(duì)外交流頻繁，有很多從事商務(wù)或本身的工作具有類似商務(wù)工作特點(diǎn)的消費(fèi)者，從規(guī)模上和獲利性上來看，商務(wù)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)都有較大的吸引力。
3、從人口因素看來除了商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)，值得華為關(guān)注的就是大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng)。東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對(duì)偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作，他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且，華為在中國大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機(jī)打開大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ)。年齡和生命階段：不同階段的人群購買的物品會(huì)不同，年輕人喜歡產(chǎn)品新穎、俏皮，中老年人偏向于沉著穩(wěn)重型，針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供不同的產(chǎn)品。尤以手機(jī)為例，手機(jī)功能齊全、色彩鮮艷是年輕人的喜好品，而成年人更注重于實(shí)用，屏幕寬大，顏色單一些。
二 華為手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇
（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)
根據(jù)上述市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，華為手機(jī)可以有多種市場(chǎng)的選擇。中國的手機(jī)市場(chǎng)，隨著新企業(yè)的不斷加入，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，同時(shí)消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化，使得任何一個(gè)新進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)所面臨的市場(chǎng)廣闊而又復(fù)雜。華為手機(jī)雖然上市不久，但是憑借著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有了一定的知名度。市場(chǎng)維系著企業(yè)的生存和發(fā)展，但任何一個(gè)企業(yè)都不可能絕對(duì)有效地服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng)，而只能從自身實(shí)力和市場(chǎng)地位出發(fā)，相對(duì)有效地服務(wù)于這個(gè)大市場(chǎng)的某個(gè)部分，在部分市場(chǎng)取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中東部地區(qū)比較發(fā)達(dá)，人們觀念比較先進(jìn)。而西北部就相對(duì)落后。高端市場(chǎng)已被臺(tái)美韓廠商控制，華為想要打開這個(gè)市場(chǎng)就相對(duì)有難度，而中端市場(chǎng)沒有明顯的特點(diǎn)，雖然品牌較多，但是沒有較突出的優(yōu)勢(shì)。至于消費(fèi)群體來說，人們的理念越來越先進(jìn)，個(gè)性也越來越鮮明?，F(xiàn)在的大學(xué)生即將成為將來社會(huì)的主導(dǎo)力量。是消費(fèi)群體中不可忽視的主導(dǎo)者。
（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)華為手機(jī)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)與定位
就本身而言華為具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強(qiáng)的銷售隊(duì)伍，但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運(yùn)行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對(duì)的大多是重點(diǎn)大客戶，而手機(jī)的銷售卻要面對(duì)為數(shù)眾多、千差萬別的消費(fèi)者。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域并不久的華為，如果試圖進(jìn)入所有可能進(jìn)入的消費(fèi)者市場(chǎng)，直面來自全方位的競(jìng)爭(zhēng)，必然要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。所以我認(rèn)為華為面臨目前的中國手機(jī)市場(chǎng)，較適宜采取重點(diǎn)以培育華為手機(jī)中端品牌形象為根本，著眼于未來3g發(fā)展機(jī)遇，采取集中化策略，服務(wù)于較為狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。就消費(fèi)群而言，東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對(duì)偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作，他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且，華為在中國大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機(jī)打開大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ)。
針對(duì)于華為現(xiàn)在的狀況，應(yīng)該采用無差異營銷戰(zhàn)略，集中研發(fā)中端產(chǎn)品。為此華為公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點(diǎn)，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價(jià)位3g手機(jī)，并表示2015年的重點(diǎn)是“發(fā)展千元3g智能手機(jī)”；中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3g智能手機(jī)；而中國移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙也認(rèn)為，中國移動(dòng)推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3g手機(jī)將是大勢(shì)所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機(jī)也就順理成章。華為推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價(jià)時(shí)，這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。
三 華為手機(jī)的市場(chǎng)定位策略
（一）產(chǎn)品差別化策略
產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別的。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，華為以“做一個(gè)世界級(jí)的.、領(lǐng)先的電信設(shè)備提供商”為發(fā)展目標(biāo)，特別強(qiáng)調(diào)科研投入。使得華為的通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來自歐美一些國家的移動(dòng)運(yùn)營商十分苛刻的檢驗(yàn)，這將為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。在產(chǎn)品款式上，華為手機(jī)注重以流線型的設(shè)計(jì)為主，輔以超大的顯示屏是消費(fèi)者喜愛的主要原因。
（二）服務(wù)差別化策略
服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場(chǎng)的差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。在市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)方面。華為力爭(zhēng)離客戶近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)。華為公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要活下去，永遠(yuǎn)只有一條途徑，那就是“關(guān)注客戶需求”。華為還不斷推出包括白金服務(wù)、金牌、銀牌服務(wù)在內(nèi)的一系列服務(wù)，供用戶選擇，同時(shí)根據(jù)用戶的需要進(jìn)行服務(wù)包定制，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案。因此，華為的業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了中國電信、中國移動(dòng)和聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等電信運(yùn)營商的長(zhǎng)期支持。
（三）人員差別化策略
人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲得差別優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在華為的員工隊(duì)伍中，技術(shù)研究及開發(fā)人員占46%，市場(chǎng)營銷和服務(wù)人員占33%，管理及其它人員占9%，生產(chǎn)人員占12%。這說明研發(fā)和市場(chǎng)營銷在華為的發(fā)展中占據(jù)著極為重要的地位。
（四）形象差別化策略
形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過多年的和移動(dòng)運(yùn)營商在通信系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的合作，華為已經(jīng)和聯(lián)通華盛運(yùn)營商建立了良好的合作關(guān)系，由聯(lián)通華盛運(yùn)營商進(jìn)行手機(jī)定制，分集采和非集采，這使得華為手機(jī)將能夠較順利的進(jìn)入移動(dòng)運(yùn)營商手機(jī)訂制的范圍，從而可以通過運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。運(yùn)營商的良好的信譽(yù)和形象，將有力的提升華為手機(jī)品牌的形象。
結(jié) 論
華為進(jìn)入中國手機(jī)市場(chǎng)并不久，但要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，并能不斷地發(fā)展壯大，這就要求華為要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，立足于自己的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過拓展有利于自己的市場(chǎng)，制定適合于自身發(fā)展的目標(biāo)戰(zhàn)略和營銷策略。這是華為品牌化的必經(jīng)之路，也是華為成功路上不可或缺的動(dòng)力和階梯。
一、市場(chǎng)細(xì)分
（一）市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
1.地理因素。以地理環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)就是按消費(fèi)者所在的不同地理位置將市場(chǎng)加以劃分，是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，這是因?yàn)檫@一因素相對(duì)其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定，也較容易分析。地理環(huán)境主要包括區(qū)域、地形、氣候、城鎮(zhèn)大小、交通條件等。
2.人口因素。按人口因素細(xì)分，即按照人口的有關(guān)變量來細(xì)分市場(chǎng)。具體包括：年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、受教育程度、家庭生命周期、國際、民族、宗教等。
3.消費(fèi)者心理因素。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下，消費(fèi)者之間存在著截然不同的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)，這往往是消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理的差異所導(dǎo)致的。
4.消費(fèi)行為因素。行為因素是細(xì)分市場(chǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，特別是在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)階段和廣大消費(fèi)者的收人水平提高的條件下，這一細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越來越顯示其重要地位。不過，這一標(biāo)準(zhǔn)比其他標(biāo)準(zhǔn)要復(fù)雜得多，而且也難掌握。 由于購買習(xí)慣不同，仍可以細(xì)分出不同的消費(fèi)群體。如購買時(shí)間習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)，就是根據(jù)消費(fèi)者產(chǎn)生需要購買或使用產(chǎn)品的時(shí)間來細(xì)分市場(chǎng)的。
（二）華為的市場(chǎng)細(xì)分
（1）華為在運(yùn)營商業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)細(xì)分
“以農(nóng)村包圍城市”，這正是華為早期的細(xì)分市場(chǎng)策略。華為進(jìn)入通信市場(chǎng)的時(shí)候，中國的電信市場(chǎng)非常廣闊，但競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，尤其面對(duì)強(qiáng)大的國外和合資品牌廠商。華為作為市場(chǎng)后入者和挑戰(zhàn)者，不可能在市話市場(chǎng)上與強(qiáng)大對(duì)手硬碰硬，所以華為選擇了對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)——農(nóng)村市場(chǎng)作為突破口。這時(shí)華為細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)是地理細(xì)分。
華為以接入網(wǎng)逐步切入市話市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的遠(yuǎn)端接入模塊，它細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是“標(biāo)準(zhǔn)差異”，一個(gè)產(chǎn)品可應(yīng)用于多個(gè)市場(chǎng)。 當(dāng)華為以接入服務(wù)器進(jìn)入數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí)，它細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是“需求差異”。
當(dāng)華為提出“寬帶城域網(wǎng)”概念時(shí)，它細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)則是“地理差異”、“需求差異”、“心理差異”綜合考慮的結(jié)果。
（2）華為在企業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分
華為在企業(yè)市場(chǎng)是采用的差異化營銷策略，實(shí)現(xiàn)選擇專門化，不同產(chǎn)品針對(duì)不同市場(chǎng)，同時(shí)，華為在單個(gè)產(chǎn)品上又實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，即一個(gè)產(chǎn)品適用于多個(gè)企業(yè)市場(chǎng)。
（3）華為在消費(fèi)終端（手機(jī)市場(chǎng)）的市場(chǎng)細(xì)分
針對(duì)于華為現(xiàn)在的狀況，采用的是無差異營銷戰(zhàn)略，集中研發(fā)中端產(chǎn)品，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。華為推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價(jià)時(shí)，這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇，確定目標(biāo)市場(chǎng)策略
（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)
根據(jù)上述市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，華為手機(jī)可以有多種市場(chǎng)的選擇。中國的手機(jī)市場(chǎng)，隨著新企業(yè)的不斷加入，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，同時(shí)消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化，使得任何一個(gè)新進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)所面臨的市場(chǎng)廣闊而又復(fù)雜。
中東部地區(qū)比較發(fā)達(dá)，人們觀念比較先進(jìn)。而西北部就相對(duì)落后。高端市場(chǎng)已被臺(tái)美韓廠商控制，華為想要打開這個(gè)市場(chǎng)就相對(duì)有難度，而中端市場(chǎng)沒有明顯的特點(diǎn)，雖然品牌較多，但是沒有較突出的優(yōu)勢(shì)。至于消費(fèi)群體來說，人們的理念越來越先進(jìn)，個(gè)性也越來越鮮明?，F(xiàn)在的大學(xué)生即將成為將來社會(huì)的主導(dǎo)力量。是消費(fèi)群體中不可忽視的主導(dǎo)者。
就本身而言華為具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強(qiáng)的銷售隊(duì)伍，但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運(yùn)行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對(duì)的大多是重點(diǎn)大客戶，而手機(jī)的銷售卻要面對(duì)為數(shù)眾多、千差萬別的消費(fèi)者。
了一定的知名度，這就為華為手機(jī)打開大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ)。
針對(duì)于華為現(xiàn)在的狀況，應(yīng)該采用無差異營銷戰(zhàn)略，集中研發(fā)中端產(chǎn)品。為此華為公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點(diǎn)，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。華為推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價(jià)時(shí)，這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。
三、市場(chǎng)定位依據(jù)選擇
1、智能手機(jī)本身要細(xì)分市場(chǎng)，高端市場(chǎng)已被臺(tái)美韓廠商控制，華為希望占據(jù)智能手機(jī)這一金字塔的中部。
2、在地理因素上東部大中城市工商業(yè)發(fā)達(dá)，對(duì)外交流頻繁，有很多從事商務(wù)或本身的工作具有類似商務(wù)工作特點(diǎn)的消費(fèi)者，從規(guī)模上和獲利性上來看，商務(wù)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)都有較大的吸引力。
3、從人口因素看來除了商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)，值得華為關(guān)注的就是大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng)。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對(duì)偏高，年齡和生命階段：不同階段的人群購買的物品會(huì)不同，年輕人喜歡產(chǎn)品新穎、俏皮，中老年人偏向于沉著穩(wěn)重型，針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供不同的產(chǎn)品。尤以手機(jī)為例，手機(jī)功能齊全、色彩鮮艷是年輕人的喜好品，而成年人更注重于實(shí)用，屏幕寬大，顏色單一些。
四、完成市場(chǎng)定位
1.產(chǎn)品差別化策略
產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別的。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，華為特別強(qiáng)調(diào)科研投入,為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。在產(chǎn)品款式上，華為手機(jī)注重以流線型的設(shè)計(jì)為主，輔以超大的顯示屏是消費(fèi)者喜愛的主要原因。
2.服務(wù)差別化策略
服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場(chǎng)的差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。在市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)方面。華為力爭(zhēng)離客戶近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)。華為公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要活下去，永遠(yuǎn)只有一條途徑，那就是“關(guān)注客戶需求”。
3.人員差別化策略
人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲得差別優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在華為的員工隊(duì)伍中，技術(shù)研究及開發(fā)人員占46%，市場(chǎng)營銷和服務(wù)人員占33%，管理及其它人員占9%，生產(chǎn)人員占12%。這說明研發(fā)和市場(chǎng)營銷在華為的發(fā)展中占據(jù)著極為重要的地位。
4.形象差別化策略
五、總結(jié)
華為進(jìn)入中國手機(jī)市場(chǎng)并不久，但要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，并能不斷地發(fā)展壯大，這就要求華為要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，立足于自己的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過拓展有利于自己的市場(chǎng)，制定適合于自身發(fā)展的目標(biāo)戰(zhàn)略和營銷策略。這是華為品牌化的必經(jīng)之路，也是華為成功路上不可或缺的動(dòng)力和階梯。
1. 背景
隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)代，用戶體驗(yàn)成為手機(jī)的制勝法寶，其中包括手機(jī)的性能、可靠性、穩(wěn)定性、安全性及手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)能力等等。面對(duì)巨大容量且競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境，小米手機(jī)作為國產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)品牌，它異軍突起，通過一套優(yōu)異的營銷策略，引起了強(qiáng)烈反響。
2.小米特性及定位
電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對(duì)于高端玩家（對(duì)手機(jī)配置要求極高，喜歡流暢消費(fèi)體驗(yàn)、刷機(jī)、玩3d游戲，觀看高清電影的用戶）。很多手機(jī)未曾涉獵，所以從單機(jī)配置上看，很顯然這樣的配置針對(duì)高級(jí)玩家，小米手機(jī)不僅是如此，更多方面吸引了普通消費(fèi)者對(duì)高端機(jī)的眼球。
3.公司目標(biāo)市場(chǎng)策略
（1）市場(chǎng)細(xì)分：主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，小米手機(jī)的目標(biāo)顧客群是習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群，社會(huì)上易接受新事物的人群較大。不同年齡段是客戶群體對(duì)手機(jī)的偏愛性能方面也有很大的差異，小米手機(jī)在配置和外觀等方面有效滿足了其需求，小米手機(jī)以其低于2000元的價(jià)格，對(duì)于收入不是過低的大多數(shù)群體，都是可以接受，并迅速占據(jù)了市場(chǎng)份額。
（2）針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的促銷策略：類似饑餓營銷，高調(diào)發(fā)布取得發(fā)燒友及及媒體的關(guān)注，工程機(jī)先發(fā)實(shí)屬第一例，制造媒體炒作話題，消息半遮半露，吊人胃口。在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品，且供應(yīng)有限，更吸引了眾多消費(fèi)者的追捧。
（3）市場(chǎng)定位的渠道策略：小米作為手機(jī)產(chǎn)業(yè)的新發(fā)者，全線上售賣方式，節(jié)約成本，有利于進(jìn)一步積累生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。
中國手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷了摩托羅拉一枝獨(dú)秀，諾基亞、摩托羅拉、愛立信三足鼎立和目前的群雄并起三個(gè)階段。國產(chǎn)品牌廠商通過引進(jìn)技術(shù)、合作開發(fā)等方式取得了很大的成績(jī)，從1999年不足市場(chǎng)的3%逐漸發(fā)展到 2004年的55%左右的市場(chǎng)份額。但是，成績(jī)的背后隱藏了諸多問題，致使2015年國產(chǎn)品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率又急速滑落到40%左右。 華為于2015年3月成為手機(jī)牌照改為核準(zhǔn)制之后首批獲準(zhǔn)進(jìn)入中國手機(jī)市場(chǎng)的廠商之一。華為手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)并已展開競(jìng)爭(zhēng)。此前數(shù)天，華為終端與中國電信聯(lián)合宣布，天翼3g智能手機(jī)華為c8500銷量于今年2月底破百萬，這對(duì)于華為終端具有標(biāo)桿意義，因?yàn)檫@還是第一款破百萬的國內(nèi)android智能手機(jī)，第一款六個(gè)月時(shí)間內(nèi)破百萬的國內(nèi)智能3g手機(jī)。對(duì)此，華為終端ceo萬飚還介紹了其它方面的情況。在國內(nèi)市場(chǎng)，華為入門級(jí)ev-do手機(jī)c5700發(fā)貨量也突破了100萬，并獲得同類市場(chǎng)超過30%的份額。另外，根據(jù)第三方報(bào)告的數(shù)據(jù)，截止至2015年年底，華為終端cdma終端產(chǎn)品發(fā)貨超過2000萬，持續(xù)維持第一的市場(chǎng)份額。
一 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
1地理因素。以地理環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)就是按消費(fèi)者所在的不同地理位置將市場(chǎng)加以劃分，是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，這是因?yàn)檫@一因素相對(duì)其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定，也較容易分析。地理環(huán)境主要包括區(qū)域、地形、氣候、城鎮(zhèn)大小、交通條件等。由于不同地理環(huán)境、氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗等因素影響，同一地區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者需求具有一定的相似性，不同地區(qū)的消費(fèi)需求則具有明顯的差異。按照國家、地區(qū)、南方北方、城市農(nóng)村、沿海內(nèi)地、熱帶寒帶等標(biāo)準(zhǔn)來細(xì)分市場(chǎng)是必需的，但是，地理環(huán)境是一種靜態(tài)因素，處在同一地理位置的消費(fèi)者仍然會(huì)存在很大的差異。因此，企業(yè)還必須采取其他因素進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)。
2
表：按人口狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)
3消費(fèi)者心理因素。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下，消費(fèi)者之間存在著截然不同的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)，這往往是消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理的差異所導(dǎo)致的。尤其是在比較富裕的社會(huì)中，顧客購物已不限于滿足基本生活需要，因而消費(fèi)心理對(duì)市場(chǎng)需求的影響更大。所以，消費(fèi)心理也就成為市場(chǎng)細(xì)分的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。
1智能手機(jī)本身要細(xì)分市場(chǎng)，高端市場(chǎng)已被臺(tái)美韓廠商控制，華為希望占據(jù)智能手機(jī)這一金字塔的中部，華為在很久以前就引入了德國fhg產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，使得華為的通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來自歐美一些國家的移動(dòng)運(yùn)營商十分苛刻的檢驗(yàn)，這將為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。近日，華為終端cmo徐昕泉透露了華為發(fā)展智能手機(jī)的策略，“我們的戰(zhàn)略就是要為用戶提供價(jià)廉物美的手機(jī)，因?yàn)槲磥頃?huì)有50億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，智能手機(jī)增長(zhǎng)的潛力極其巨大。我們預(yù)測(cè)5年內(nèi)，全球移動(dòng)寬帶用戶會(huì)從3億增長(zhǎng)到30億以上。這種增長(zhǎng)需要靠?jī)r(jià)廉物美的智能手機(jī)來實(shí)現(xiàn)。
3
查報(bào)告顯示，居前十名中就有廣州、杭州、天津、青島、北京、上海、深圳、南京八座城市，處于后幾十位的幾乎也被東部城市占據(jù)，這些城市對(duì)外交流頻繁，有很多從事商務(wù)或本身的工作具有類似商務(wù)工作特點(diǎn)的消費(fèi)者，從規(guī)模上和獲利性上來看，商務(wù)消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)都有較大的吸引力。
3從人口因素看來除了商務(wù)型消費(fèi)者市場(chǎng)，值得華為關(guān)注的就是大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng)。東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對(duì)偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作，他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且，華為在中國大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機(jī)打開大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ)。年齡和生命階段：不同階段的人群購買的物品會(huì)不同，年輕人喜歡產(chǎn)品新穎、俏皮，中老年人偏向于沉著穩(wěn)重型，針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供不同的產(chǎn)品。尤以手機(jī)為例，手機(jī)功能齊全、色彩鮮艷是年輕人的喜好品，而成年人更注重于實(shí)用，屏幕寬大，顏色單一些。
二 華為手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇
（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)
根據(jù)上述市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，華為手機(jī)可以有多種市場(chǎng)的選擇。中國的手機(jī)市場(chǎng)，隨著新企業(yè)的不斷加入，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，同時(shí)消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化，使得任何一個(gè)新進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)所面臨的市場(chǎng)廣闊而又復(fù)雜。華為手機(jī)雖然上市不久，但是憑借著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有了一定的知名度。市場(chǎng)維系著企業(yè)的生存和發(fā)展，但任何一個(gè)企業(yè)都不可能絕對(duì)有效地服務(wù)于整個(gè)市場(chǎng)，而只能從自身實(shí)力和市場(chǎng)地位出發(fā)，相對(duì)有效地服務(wù)于這個(gè)大市場(chǎng)的某個(gè)部分，在部分市場(chǎng)取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中東部地區(qū)比較發(fā)達(dá)，人們觀念比較先進(jìn)。而西北部就相對(duì)落后。高端市場(chǎng)已被臺(tái)美韓廠商控制，華為想要打開這個(gè)市場(chǎng)就相對(duì)有難度，而中端市場(chǎng)沒有明顯的特點(diǎn)，雖然品牌較多，但是沒有較突出的優(yōu)勢(shì)。至于消費(fèi)群體來說，人們的理念越來越先進(jìn)，個(gè)性也越來越鮮明?，F(xiàn)在的大學(xué)生即將成為將來社會(huì)的主導(dǎo)力量。是消費(fèi)群體中不可忽視的主導(dǎo)者。
就本身而言華為具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強(qiáng)的銷售隊(duì)伍，但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運(yùn)行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對(duì)的大多是重點(diǎn)大客戶，而手機(jī)的銷售卻要面對(duì)為數(shù)眾多、千差萬別的消費(fèi)者。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域并不久的華為，如果試圖進(jìn)入所有可能進(jìn)入的消費(fèi)者市場(chǎng)，直面來自全方位的競(jìng)爭(zhēng)，必然要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。所以我認(rèn)為華為面臨目前的中國手機(jī)市場(chǎng)，較適宜采取重點(diǎn)以培育華為手機(jī)中端品牌形象為根本，著眼于未來3g發(fā)展機(jī)遇，采取集中化策略，服務(wù)于較為狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。就消費(fèi)群而言，東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學(xué)生人數(shù)眾多，而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對(duì)偏高，那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作，他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且，華為在中國大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機(jī)打開大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ)。
量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價(jià)時(shí)，這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。
三 華為手機(jī)的市場(chǎng)定位策略
（一）產(chǎn)品差別化策略
產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別的。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，華為以“做一個(gè)世界級(jí)的、領(lǐng)先的電信設(shè)備提供商”為發(fā)展目標(biāo)，特別強(qiáng)調(diào)科研投入。使得華為的通信系統(tǒng)經(jīng)受住了來自歐美一些國家的移動(dòng)運(yùn)營商十分苛刻的檢驗(yàn)，這將為華為手機(jī)優(yōu)良的產(chǎn)品性能提供有力的保障。在產(chǎn)品款式上，華為手機(jī)注重以流線型的設(shè)計(jì)為主，輔以超大的顯示屏是消費(fèi)者喜愛的主要原因。
（二）服務(wù)差別化策略
服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場(chǎng)的差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。在市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)方面。華為力爭(zhēng)離客戶近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)。華為公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要活下去，永遠(yuǎn)只有一條途徑，那就是“關(guān)注客戶需求”。華為還不斷推出包括白金服務(wù)、金牌、銀牌服務(wù)在內(nèi)的一系列服務(wù)，供用戶選擇，同時(shí)根據(jù)用戶的需要進(jìn)行服務(wù)包定制，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案。因此，華為的業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了中國電信、中國移動(dòng)和聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等電信運(yùn)營商的長(zhǎng)期支持。
（三）人員差別化策略
人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲得差別優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在華為的員工隊(duì)伍中，技術(shù)研究及開發(fā)人員占46%，市場(chǎng)營銷和服務(wù)人員占33%，管理及其它人員占9%，生產(chǎn)人員占12%。這說明研發(fā)和市場(chǎng)營銷在華為的發(fā)展中占據(jù)著極為重要的地位。
（四）形象差別化策略
形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過多年的和移動(dòng)運(yùn)營商在通信系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的合作，華為已經(jīng)和聯(lián)通華盛運(yùn)營商建立了良好的合作關(guān)系，由聯(lián)通華盛運(yùn)營商進(jìn)行手機(jī)定制，分集采和非集采，這使得華為手機(jī)將能夠較順利的進(jìn)入移動(dòng)運(yùn)營商手機(jī)訂制的范圍，從而可以通過運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。運(yùn)營商的良好的信譽(yù)和形象，將有力的提升華為手機(jī)品牌的形象。
結(jié)論
華為進(jìn)入中國手機(jī)市場(chǎng)并不久，但要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，并能不斷地發(fā)展壯大，這就要求華為要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，立足于自己的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過拓展有利于自己的市場(chǎng)，制定適合于自身發(fā)展的目標(biāo)戰(zhàn)略和營銷策略。這是華為品牌化的必經(jīng)之路，也是華為成功路上不可或缺的動(dòng)力和階梯。
消費(fèi)者目標(biāo)市場(chǎng)篇三
（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。
（二）調(diào)查對(duì)象：在校生
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
4）學(xué)生基本以集體
生活
為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。（三）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
消費(fèi)者目標(biāo)市場(chǎng)篇四
各省級(jí)辦事處、地級(jí)辦事處：
一、提交人員
營銷經(jīng)理
二、提交方式
1、通過登錄http://，進(jìn)行消費(fèi)者資料錄入。（用戶名、密碼及操作說明詳見附件）
2、根據(jù)我部提供的固定模板進(jìn)行資料錄入形成郵件，發(fā)送至我部郵箱，由系統(tǒng)管-理-員進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入。（模板詳見附件）
三、提交數(shù)量及時(shí)間
要求各省會(huì)市場(chǎng)提交不少于35份忠誠消費(fèi)者檔案，地級(jí)市場(chǎng)提交不少于30份消費(fèi)者檔案。
1、勁酒用戶：省會(huì)20名，地級(jí)市場(chǎng)15名。
2、純谷酒用戶：純谷酒銷售區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)提交用戶10名。
3、追風(fēng)八珍酒用戶：追風(fēng)八珍酒銷售區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)提交用戶5名。 提交截止時(shí)間為2011年6月20日。
四、提交內(nèi)容
1、市場(chǎng)于2017年3月—2011年5月期間搜集的忠誠消費(fèi)者檔案，且主要為市場(chǎng)整合2017－2011年相關(guān)營銷活動(dòng)資源進(jìn)行搜集的忠誠消費(fèi)者檔案。
者數(shù)據(jù)平臺(tái)，規(guī)范數(shù)據(jù)格式，將意見領(lǐng)袖客情記錄與沖帳掛鉤”，要求營銷經(jīng)理把2011年5月25日及以前產(chǎn)生的意見領(lǐng)袖客情贈(zèng)酒記錄，按數(shù)據(jù)錄入模板錄入至消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫中。
3、5月25日之后產(chǎn)生意見領(lǐng)袖客情贈(zèng)酒記錄，則根據(jù)實(shí)際的贈(zèng)送情況，即時(shí)錄入。此項(xiàng)工作不做時(shí)間要求，只要有實(shí)際的贈(zèng)送發(fā)生，就要相對(duì)應(yīng)的有消費(fèi)者資料或是同一消費(fèi)者的資料更新產(chǎn)生。公司會(huì)根據(jù)市場(chǎng)寄回的'沖賬憑證進(jìn)行核對(duì)，原則上只有數(shù)據(jù)庫中核對(duì)到的贈(zèng)酒記錄方可進(jìn)行沖賬，如若沒有，則不予沖賬。
五、數(shù)據(jù)提交流程
詳見附件“消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)提交指導(dǎo)手冊(cè)”。
六、考核要求
1、市場(chǎng)提交數(shù)據(jù)必須按要求進(jìn)行，消費(fèi)者資料真實(shí)且內(nèi)容填寫全面，其中基本信息、地址信息、聯(lián)系方式、家庭及收入信息、工作信息、飲酒習(xí)慣等相關(guān)信息必須填寫完整，如若沒有達(dá)到，第一次營銷經(jīng)理考核罰款100元，并給予通報(bào)批評(píng)，第二次罰款200元，第三次報(bào)公司進(jìn)行降級(jí)處理。
2、根據(jù)市場(chǎng)提供的資料與消費(fèi)者聯(lián)系成功率不能低于90%，如若沒有達(dá)到，考核罰款100元，并給予通報(bào)批評(píng)。
3、根據(jù)市場(chǎng)郵寄回來的沖賬憑證，檢核營銷經(jīng)理是否將贈(zèng)送客情用酒的消費(fèi)者資料錄入消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，如若沒有進(jìn)行資料錄入，第一次考核罰款100元，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，第二次考核罰款300元，第三次報(bào)公司進(jìn)行降級(jí)處理。
市場(chǎng)研究部
二○一一年五月二十七日
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