2023年上海銀行網(wǎng)點轉型培訓(5篇)

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2023年上海銀行網(wǎng)點轉型培訓(5篇)
時間:2023-06-06 15:38:48     小編:zdfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。

上海銀行網(wǎng)點轉型培訓篇一

務和實現(xiàn)收入在全市領先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達到109 76萬元,占放貸額2 4.5% 以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進貸款業(yè)務的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評,提高郵政貸款業(yè)務的知名度、和美譽度。

四:

郵儲銀行服務工作總結

一、加強領導,廣泛動員 為加強對“金融優(yōu)質服務年”活動的領導,市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質服務年”活動領導小組,成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成,并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際,認真研究制定了開展“金融優(yōu)質服務年”活動的具體實施方案。為了深入扎實地開展好這項活動,元月12日晚,我支行召開了全行“金融優(yōu)質服務年”活動動員大會,黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話,對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質服務年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質服務工作中存在的突出問題,提出了開展“金融服務優(yōu)質年”活動的具體措施及具體要求。

增強自覺服務意識和緊迫感,真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。

位將文明優(yōu)質服務與考核掛鉤,對這次檢查存在的問題責任落實到人,嚴格兌現(xiàn)獎懲。

四、公平競爭,維護中行社會形象 公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中,堅持“客戶自愿”的原則,不貶低競爭對手,不采取不正當競爭手段,依照國家有關法律法規(guī)開展業(yè)務,不斷改進服務態(tài)度,優(yōu)化服務手段,創(chuàng)新業(yè)務品種,提高工作質效。

五、下一步的工作措施 (一)大力開展崗位練兵活動。要認真組織,大力開展崗位練兵、業(yè)務技術達標和各類技能比賽,鼓勵員工學業(yè)務、練技能,樹立憂患意識,提高競爭能力,在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上,努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓,推動崗位輪換工作的開展,培養(yǎng)高素質業(yè)務人才,努力為社會、為客戶提供優(yōu)質服務。

(二)進一步搞好“星級柜員”評定工作。推出“星級柜員”,實現(xiàn)星級服務是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢,提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級柜員的榜樣作用,帶動一線柜臺人員學業(yè)務,練技能,爭當星級柜員。要注意培養(yǎng)星級柜員,同時對達不到標準的星級柜員要堅決取消其星級柜員資格。

(三)進一步落實規(guī)范化服務。標準化、規(guī)范化服務是我行樹立良好整體形象,發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面,要充分發(fā)揮文明優(yōu)質服務檢查督導職能,積極協(xié)調配合有關部門,抓好規(guī)范化和標準化建設,重點抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。

(四)繼續(xù)加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度,實行明查與暗訪相結合,長期堅持抓緊抓好,不留死角,不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等,做到規(guī)范員工服務行為有規(guī)章可循,有制度可依。要認真學習同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法,推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法,將文明優(yōu)質服務工作作為一項重要指標,加大其考核權重,將文明優(yōu)質服務工作放到應有的重要位置?;顒咏Y束時,對排名前3位的員工進行表彰,對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處罰。同時在轄內(nèi)每個季度評選一個“優(yōu)質服務先進集體”,對在活動中有突出成績的個人,授予“優(yōu)質服務明星”榮譽稱號。

款一樣熱情。

郵儲銀行范文

郵儲銀行范文

郵寄體檢報告要多久

郵寄體檢報告要多久

體檢報告多久能出來

康康體檢網(wǎng)——中國人的健康體檢服務平臺

體檢報告多久能出來 最近有很多人咨詢體檢報告多久能出來的問題,康康體檢網(wǎng)我現(xiàn)在為您答疑解惑。其實體檢報告多久的問題不僅僅與體檢者體檢內(nèi)容有關,也與體檢機構有關。比如我前段時間去做入職體檢,上午做完下午就去拿體檢報告了,營體檢中心體檢了一個防癌篩查的體檢套餐,則等了7個工作日。

四:

體檢郵寄方案

關愛健康 真情傳遞

——吉林市中心醫(yī)院體檢報告郵寄策劃方案

吉林市郵政局

一、背景分析 吉林市中心醫(yī)院是我國最早的官辦醫(yī)院之一,特別是改革開放以來,醫(yī)院的發(fā)展建設,更是令人矚目。發(fā)展到今日醫(yī)院已成為科系齊全、設備先進、技術領先的省內(nèi)大型綜合性醫(yī)院。不斷進步的醫(yī)療技術,不斷完善的醫(yī)療服務更是得到了江城百姓的認可與信賴,是百姓心中的放心醫(yī)院。

二、需求分析 隨著生活質量的不斷提高,人們更加重視對身體的保養(yǎng)和維護,而不是等待疾病找上門來再想辦法救治。已有許多企業(yè)、事業(yè)單位定期在中心醫(yī)院組織職工體檢,以便職工更好的了解自身的身體狀況。但是,由于工作的繁忙,便他們在體檢過后不能及時的領取體驗報告,也使醫(yī)院保存眾多的體驗報告面臨著許多不方便,如何讓體檢者能定期及時的取回報告,了解自身的身體狀況,減輕醫(yī)院的存儲負擔,郵政的體檢報告郵寄業(yè)務正是針對這種情況而開展的一項便民措施。

(1)成本費

0.9元封 郵資費用:

2元封 掛號費用:

3元封 封裝、打印費:

0.1元封 合計:

6元封

(2)收費建議 院方收費:

8—10元封(郵政只收取成本費用)

4、費用來源(建議)

(1)郵寄費用由參加體檢的企業(yè)、事業(yè)單位承擔。(2)廣告商助;由吉林市中心醫(yī)院與郵政局兩個單位分別攬收廣告(可在體檢報告信件內(nèi)夾入助商宣傳單),攬收單位和非攬收單位利潤權重分別為70%和30%。

五、項目重點

位名稱、工作科室與企業(yè)詳細通信地址。

2、我局將詳細核對名址信息,確保郵寄數(shù)據(jù)的準確率,提供信封的設計、印制、名址打印及投遞等服務工作,并做好受理退回信件的二次投遞處理工作。

六、效果預測 1、對企業(yè):通過郵寄體檢報告可節(jié)省員工往反費用,更體現(xiàn)了企業(yè)對員工健康關心,提高員工企業(yè)歸屬感和工作熱情,提高工作效率。

2、對醫(yī)院: 通過寄送體檢報告,以人性化的服務傳遞一份關懷和溫情,有助于樹立為人民服務的良好社會形象,擴大聲譽與影響力。

入職體檢過關經(jīng)驗竅門必讀 入職體檢是專項體檢之一,旨在通過體檢保證入職員工的身體狀況適合從事該專業(yè)工作,在集體生活中不會造成傳染病流行不會因其個人身體原因影響他人。入職體檢有相對固定的體檢項目與體檢標準,選擇專業(yè)體檢中心能保證體檢質量。但由于入職體檢內(nèi)容較為簡單,所以不能完全代替專業(yè)體檢。下面和大家分享下自己的經(jīng)驗,首先聲明一點,無論你是認同還是否認,不要罵人哦。能說出來能分享就是好的,也許我了解的不夠多,但是起碼一點小幫助還是有的呢!體檢怎么才能過關,我知道這么說可能很多人會說,身體本來就是自己的,當然不能馬虎,我的意思并不是讓你不注意身體或者只是為了怎么過關才怎樣。其實入職體檢本來就是非常片面的,這種體檢對于身體真正的隱患并不能檢測出來,最簡單的例子就是腫瘤標志物甲胎蛋白和癌胚抗原等。這些指標在入職體檢中幾乎不會出現(xiàn),除非一些大boss級別的單位才會有這種項目,福利體檢是除外的,好一點的單位福利體檢都會有這個。但是為什么還是很多人怕入職體檢,說好聽點,是自己知道自己哪里不好,有些是先天性的,有些是后天所致,還有些是因為心里原因造成。下面和大家一一分享下,您可以否認我,可以糾正我,但不可以謾罵,如果誰這么做了。那么,不好意思哦,我一定會每天抽時間畫圈圈詛咒你,這點,本姑娘百分百保證滴!分這么幾個方面,下面是 5、b超檢查下腹部的子宮及附件、膀胱、前列腺等臟器時,必須在膀胱充盈狀態(tài)下進行,應在檢前2小時飲水1000毫升左右,不解小便,保持憋尿;已婚女性(有性生活史)做陰道超聲檢查時不需憋尿。

6、已婚女性檢查婦科前需先排空尿液,經(jīng)期勿留尿及勿做婦科檢查,可預約時間另查。

7、未婚女性、已婚女性(無性生活史)及孕婦請勿做婦科檢查及陰道超聲檢查。

8、有眼壓、眼底、裂隙燈檢查項目請勿戴隱形眼鏡,如戴隱形眼鏡請自備眼藥水和鏡盒。

去上學了,這種事情你也好意思說么,沒人你不會等等,也沒人強迫你非得過去的。五官科這個來說基本沒什么竅門,因為除了一些特定行業(yè),比如飛行員要求一定不能有疤,別的不會有什么要求,臉上有什么,也蓋不住的。外科,這個有幾個方面,如果你沒什么特殊情況的話,這關很容易,摸摸脖子喉結,只要會咽吐沫沒問題的,會伸胳膊會下蹲。需要說明的是,有兩個方面,一是一般醫(yī)生會問你有沒有做過大手術受過大傷,這個你可別那么誠實,沒人會閑的一點點摸著你看著你檢查,但如果你太誠實,事情也就來了。還有一個是肛拭,這個我想說的是,你其實可以拒絕的,因為不管入職還是福利,沒人要求必須看你隱私,當然健康證的除外,這個逃不掉的。內(nèi)科,這點上來說,拿聽診器聽心肝肺,你沒辦法,你要做的就是心靜,不能緊張,要不心臟很容易有雜音。還有就是醫(yī)生也會問有沒有做過手術,這個不用我說了吧。心電圖方面,沒有竅門,只能說一你得頭晚上睡好,睡不好容易早搏。二來說也是不能緊張,一緊張心率就不正常了。胸片,這個沒辦法。需要說明的就是,凡是得過肺結核的人,一輩子照x光都會看的出,但是醫(yī)生沒辦法判斷你是以前得過還是目前還有,同樣也不知道是否有傳染性,如果你以前得過,那你還是找人吧。因為不管醫(yī)生還是單位,都會要求你必須完全ok才可以,畢竟這是傳染方面的。以前得過的人只需要加做ct和ppd就可以證明正常,不過這個可麻煩的很,還有就是單位肯定知道你得過肺結核的。b超,尿檢,血液檢測。這個東西其實沒辦法,也沒什么竅門。我想說的就是,你千萬別那么認實理真的一口水不喝的去檢查,拿血液來說,喝點水對血糖和 血脂有稀釋作用。尿液方面,對尿蛋白和尿膽紅素有影響。b超方面,適當喝點水,醫(yī)生看的不是很清楚,但又不是吃飯的那種一點看不清,所以有個度要把握好,一般來說,體檢前半小時,喝上200到300毫升的礦泉水差不多了。有一點不用說了吧,可別喝飲料,那玩意你喝了,也別到時候郁悶了。最后一個比較敏感的詞,乙肝。其實現(xiàn)在國家很早就禁止檢查了。但是我想說的是,如果你是乙肝,不論大小三陽還是攜帶者。假如單位不指定醫(yī)院,只給你說只要某某級別以上的醫(yī)院出的報告就可以,那么你不需要擔心的,因為你直接去某大型醫(yī)院體檢,不會測這個的,這個百分百。如果單位是指定醫(yī)院的,特別是那種不需要自己取報告,直接郵寄單位的。我想說的是,這個可無法保證。政策是定下來的,執(zhí)行力度,或者誰執(zhí)行誰不執(zhí)行那難說的很了。指定醫(yī)院的那種,如果綜合性醫(yī)院還好些,那些民營的體檢中心可不一定。就算你看到報告,也不能說單位收到的和你那個完全一樣?,F(xiàn)在都知道檢查乙肝要被罰款,還有哪個傻單位會給你證據(jù)和理由。想拒絕一個人入職,理由太多了,不需要糾結在這一點。這方面沒什么竅門,因為沒有任何藥物或辦法能讓一個攜帶者表抗變成陰性。如果可以的話,可以去試試代檢了。說了這么多,手都酸了,希望能給親們一些幫助吧。當然也沒說的那么詳細,也有些方面我一時想不起來了。有需要的朋友或者想咨詢的,可以給我發(fā)站內(nèi)消息。知道的東西肯定都告訴你了,都不容易的!

上海銀行網(wǎng)點轉型培訓篇二

郵政儲蓄銀行自成立以來,業(yè)務種類不斷增加,網(wǎng)點功能不斷豐富,按照支行網(wǎng)點能力建設、轉型增效等一系列要求,郵政儲蓄銀行支行網(wǎng)點的業(yè)績得到了提升,并逐步向商業(yè)銀行轉型。作為商業(yè)銀行重要組成部分的郵政儲蓄銀行,其改革與機制體制創(chuàng)新對整個縣域經(jīng)濟的發(fā)展有著重大的影響。

一、實行經(jīng)營轉型是歷史發(fā)展的必然

1、要由一個信貸型銀行轉型為金融服務型銀行;

2、要依托于傳統(tǒng)業(yè)務的優(yōu)勢做好經(jīng)營轉型工作;

3、要把發(fā)展戰(zhàn)略與提高執(zhí)行力很好地結合起來;

4、混業(yè)經(jīng)營是郵政儲蓄銀行經(jīng)營轉型的重要內(nèi)容,不實行混業(yè)經(jīng)營,難以實現(xiàn)根本性轉型。

二、必須建立完善內(nèi)部考核機制

必須改變以產(chǎn)品為核心的考核體系,建立以客戶為核心的客戶經(jīng)理考核體系。其要點是:(1)要使客戶經(jīng)理按照“從客戶到產(chǎn)品”的思路去工作;(2)客戶經(jīng)理與客戶一一對應;(3)客戶維護是客戶經(jīng)理的主要職責;(4)客戶維護的標準要具體化;(5)客戶經(jīng)理所負責的客戶,相應在銀行辦理的所有業(yè)務都應成為客戶經(jīng)理的考核內(nèi)容;(6)要在95580中監(jiān)測客戶經(jīng)理的服務質量。

三、

建立郵政儲蓄銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新機制

郵政儲蓄銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新要經(jīng)過七個環(huán)節(jié):需求的收集——需求的傳輸——需求整合——產(chǎn)品開發(fā)——推廣應用——跟蹤反饋——再創(chuàng)新。當前郵政儲蓄銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新能力比較弱,表現(xiàn)為:客戶經(jīng)理無收集客戶需求的動力;客戶需求的傳遞渠道不暢通;產(chǎn)品需求無整合。

在產(chǎn)品創(chuàng)新上應做以下改進:

1、要依托市場和客戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品;

3、客戶需求的傳送渠道要及時暢通;

4、應將信貸產(chǎn)品需求整合的職責明確給一個部門,由這個部門承擔起產(chǎn)品需求整合的職責。

五、建立以市場為導向的人力資源管理機制

一切管理最終都是人的管理。對人的管理最復雜,復雜的原因就在于人的管理的根本問題是調動人的積極性問題。所謂人力資源管理機制就是從約束與激勵兩個方面建立對人的欲望的管理機制,使人既保持高昂的積極性,又處于合理的水平,保持一定的穩(wěn)定性。

建立以市場為導向的人力資源管理機制要從以下入手:

1、要引入市場用人機制。市場用人機制是一種雙向互動的機制。用人者可以按照崗位需求在市場上挑選被用者,被用者也可以挑選崗位,用人者可以根據(jù)考核決定被用者的續(xù)聘與解聘,被用者也可以主動辭聘。其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在雙向互動上,可以讓被用者有選擇的機會。建立市場用人機制的關鍵在于程序的透明度和公開性。

2、要建立按崗招聘機制,以崗定員,按崗招聘、按崗錄用、按崗定酬、按崗解聘。

3、要建立分層級的激勵機制。應分操作、專業(yè)技術和管理人員建立薪酬激勵機制。激勵機制要根據(jù)市場法則建立,由市場來決定。對高管人員和專業(yè)技術人員應建立股權激勵機制,并作為郵政儲蓄銀行改革的重要措施。

4、要建立用人退出機制和老職工的“退養(yǎng)機制”。吐故納新,激勵鞭策,使人保持高昂的積極性,提高效率和競爭力。應規(guī)定:在一個崗位上工作若干年后如果沒有晉升的機會,就要退出,讓出原有的工作崗位。而讓出的工作崗位要實行競聘上崗制。做到兩個透明:即退出的標準、程序要透明;競聘上崗的標準、程序要透明。同時,要建立退養(yǎng)機制。一是符合退出標準的人一定要退出;二是對退出的人員要給予再培訓的機會,經(jīng)過培訓后給予重新競聘的機會。三是可以競聘下一級的崗位;四是對不愿再競聘上崗或無法再競聘上崗的人員要給出路。

5、要建立培訓機制。郵政儲蓄銀行人員的培訓應分層次。首先抓好高級管理人的培訓。高級管理人是銀行核心人員,對高級管理人應該國內(nèi)外結合起來培訓。其次,要進行職業(yè)經(jīng)理人的培訓。三要加強對操作員工培訓。操作員工要實行標準、規(guī)范的培訓。

除建立上述五個機制外,還要為職員創(chuàng)造一個平等競爭的環(huán)境。競爭最能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,把競爭機制引入人力資源管理,才能產(chǎn)生互動,才能最大限度地激發(fā)員工的潛能,創(chuàng)造最佳的效果。

上海銀行網(wǎng)點轉型培訓篇三

“銀行不改變,我們就改變銀行”,05年“電商教父”馬云如此說過,如今,阿里巴巴已將戰(zhàn)旗插到商業(yè)銀行的領地,一步步試圖實現(xiàn)當初的豪言壯語,這恰恰證實了觀念對于一個人一個企業(yè)的重要性。郵政儲蓄銀行做為商業(yè)銀行的后起之秀,如何在強手如林的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并立于不敗之地,一直是每個從業(yè)人員認真思考和必須面對的問題。

時維七月,迫在眉睫。就在八寶鎮(zhèn)的瓜農(nóng)忙著搖身一變在城區(qū)大街小巷兜售西瓜的時令里,本人作為郵儲一線員工搖身一變大堂理財經(jīng)理,也迫切需要去實踐中調整思路,改進工作,以適應市場經(jīng)濟條件下郵儲轉型發(fā)展的要求。

轉型的首要任務是轉變觀念,就是要從以往郵政儲蓄專業(yè)經(jīng)營管理的思路,盡快轉變到現(xiàn)代商業(yè)銀行管理的要求和標準上來。本人留意了金松支局客戶留言薄,發(fā)現(xiàn)對每位客戶留言都認真對待,對于等待時間過長等問題,支局長及客戶經(jīng)理當面向客戶解釋和道歉,受到客戶了一致好評。

必應”,實現(xiàn)由傳統(tǒng)的交易主導型,向營銷服務型的轉變。二應強化員工培訓,加強學習,不斷增強員工隊伍素質。利用一切形式和手段,對員工進行專業(yè)技能和愛崗敬業(yè)方面的訓練和教育,以提高隊伍素質??刹扇〕繒酉?、專業(yè)知識測試、轉型座談會、辯論會等靈活多樣、員工喜聞樂見的形式,寓教于樂,讓員工于潛移默化中提高對轉型重要性的認識,增強對業(yè)務知識和專業(yè)技能學習鉆研的積極性,使員工隊伍既積極參與轉型,又在轉型過程中得到鍛煉和提升,以適應轉型后新形勢的需要。

網(wǎng)點轉型勢在必行,然而,做為基層網(wǎng)點的一名員工,本人全程參與了網(wǎng)點轉型的各項工作,親身體驗到了轉型過程中的艱辛和曲折,更體驗到了轉型給網(wǎng)點、給員工帶來的喜悅。,轉型就像母親分娩一樣,只有經(jīng)歷那種“陣痛”,才能誕生一個新的生命!網(wǎng)點轉型的實踐讓本人深深體會到,轉型是時代的需要,是郵政儲蓄自身發(fā)展的迫切需要。在市場經(jīng)濟條件下,在商業(yè)銀行強手如林、競爭激烈的形勢下,轉,則意味著生存和發(fā)展,不轉就會固步自封、停止不前,就意味著落伍、淘汰、甚至死亡的危險。時代的發(fā)展、形勢的需要和郵儲的現(xiàn)況告訴我們:網(wǎng)點轉型,勢在必行。要一改轉型前員工缺乏工作信心,業(yè)績老是在低位徘徊的局面。員工素質得到提升,收入得到提高,員工隊伍不論精神面貌還是業(yè)務技能都發(fā)生了很大的變化,一個生機勃勃、欣欣向榮的郵儲基層網(wǎng)點,脫胎換骨呈現(xiàn)在客戶面前??傊略谌藶?,觀念致勝,如果全市全省及至全國的郵儲基層網(wǎng)點都能盡快實現(xiàn)成功轉型,那么,郵儲的明天必然美好!

上海銀行網(wǎng)點轉型培訓篇四

大家好!

愛因斯坦曾經(jīng)說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。正是基于對金融事業(yè)的熱愛,我走上講臺參加網(wǎng)點負責人的競聘,我自信有能力擔當這一重任。

我叫xxx,今年42歲,是黨員,??茖W歷,(有無)職稱。我于x年參加工作,先后從事過柜員、監(jiān)督員、客戶經(jīng)理等職務,從?年至今一直擔任網(wǎng)點負責人。在任網(wǎng)點負責人期間,中心所成為市工行中存款余額及管理的網(wǎng)點,多次被市分行評為“網(wǎng)點”,我也多次被評為“先進個人”等光榮稱號。

此次競聘,經(jīng)過綜合權衡,我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢:

第一,我具有較好的政治素質和職業(yè)素質。工作以來,在思想上,我擁護黨的領導,堅持四項基本原則,積極參加我行召開的各種政治學習,在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,具備了一定的政治素質。同時我也認真學習黨和國家有關金融的各項方針,政策以及各項基本規(guī)章制度,熟悉金融法規(guī),增強法律意識和識別能力,自覺遵守員工行為守則,有較強的職業(yè)意識和奉獻精神,堅持原則,遵章守紀,不遲到、不早退,按章辦事,熱愛本職工作,視制度如生命,認真履行工作職責。

第二,我具有嫻熟的業(yè)務經(jīng)驗。參加工作以來我一直在儲蓄所工作。在擔任客戶經(jīng)理期間,我牢固樹立了“客戶的利益高于一切”的原則,狠抓客戶滿意度及存款金額。優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的一致好評。在擔任網(wǎng)點主任至今,我實施人性化管理,對業(yè)務操作中存在的有章不循、違章操作的問題,進行嚴肅處理,對事不對人。從而確立了業(yè)務風險點,有效的完善了我行的內(nèi)控制度,使我行未發(fā)生一起案件事故??梢哉f多年來,歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。我憑借著強烈的敬業(yè)精神、認真的工作態(tài)度和較強的工作能力,在不同的崗位上都得到了大家的一致好評。

第三,我具有較強的工作能力、協(xié)調能力和全局觀念。

自從x年參加工作以來,不管在哪個工作崗位上,我始終堅持踏實干事,誠實待人,勤奮工作,不斷超越。經(jīng)過多年來不斷的學習和鍛煉,我的組織協(xié)調能力、處理問題能力等有了很大提高,特別是在我擔任網(wǎng)點負責人以來,在實際工作崗位上的鍛煉和摸索,使我的管理能力也得到了發(fā)揮和積累。對勝任網(wǎng)點負責人的職位更增添了幾分信心和把握。同時,經(jīng)過不斷的學習和鍛煉,我的領導部署能力等都有了很大提高,在同事面前具有一定的號召力和親和力。在工作中,我能較好的處理行里的各種關系。這為我做好以后的工作打下了基礎。

此外,我還具有嚴謹、細密、扎實、高效的工作作風及思維敏捷靈活,善于改革創(chuàng)新的特點。這些都為我做好網(wǎng)點負責人奠定了基礎。

第一,擺正位置,轉變角色到位。作為負責人,要不折不扣地完成組織上交給的工作任務。要以愛己之心愛人,以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處,政治上幫助,業(yè)務上支持,生活上關心,認真聽取他們的意見和建議,運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調動他們的積極性和創(chuàng)造性。

第二,與時俱進,抓好管理。古語說:“窮則變、變則通、通則久”。我們銀行工作,接觸面廣,問題繁多,單一的工作思路和死板的方法很難適應工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進得管理意識和發(fā)展意識,才能提高管理水平,強化網(wǎng)點綜合競爭能力。對此我將組織員工認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關知識,了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,開展各種的業(yè)務競賽,掀起學業(yè)務、學知識的浪潮,打造一個"學習型"的儲蓄所,使全體員工明確前進的方向,自動自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務的辦法做到通過提高員工素質,來強化管理。(這些已經(jīng)包括人性化管理了)

第三,突出重點,抓好營銷到位。首先樹立無功便是過的效益意識,增強對工作的責任感。其次是組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,加強優(yōu)質客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加存款收入。

尊敬的各位領導,各位評委,參加這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛,讓我繼續(xù)留任網(wǎng)點負責人的工作崗位,我將不負眾望,努力做好自己的工作,以“全力以赴創(chuàng)一流網(wǎng)點”為目標,為我所熱愛的金融事業(yè)貢獻一生。謝謝大家。

上海銀行網(wǎng)點轉型培訓篇五

一、加快信用體系建設,信用社要結合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結構和經(jīng)濟結構調整情況對支農(nóng)貸款進行調查摸底,及時提供信貸扶持,定期或不定期向當?shù)攸h政單位領導或部門匯報工作,搭建信息溝通橋梁,限度地取得當?shù)卣膸椭c支持,特別是地方執(zhí)法部門,要出重拳打擊惡意逃廢金融債務行為,給信用社貸款營銷人員掃清“恐貸、畏貸、懼貸”思想障礙,為貸款營銷創(chuàng)造良好的社會信用環(huán)境。

二、加強全員貸款營銷知識培訓,樹立競爭意識。貸款營銷不是信貸員或某一個人的事,應是全體員工共同的工作,特別是“三個辦法一個指引”的出臺,未從事信貸業(yè)務的員工,對貸款業(yè)務流程較為生疏,特別是對資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表接觸較少,對貸款風險認識模糊、分析不足,因此首先需要對全員進行貸款業(yè)務知識培訓,學會“十個指頭都會彈琴”,培養(yǎng)造就復合型人才;其次牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業(yè)務熟悉、了解,并能夠對業(yè)務流程熟練操作。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)優(yōu)良客戶、黃金客戶,特別是如何與這些客戶加強溝通聯(lián)系,關注其經(jīng)營情況,適時給予信貸扶持,把貸款營銷出去。

三、推行全員貸款營銷,完善考核激勵機制。每個人對貸款營銷社會關系人認識不同,其營銷對象也不同,目前一些儲蓄網(wǎng)點客戶業(yè)務發(fā)生頻繁,這些客戶很需要信貸扶持,因儲蓄網(wǎng)點不辦理信貸業(yè)務或客戶社會關系單純等原因,客戶信貸需求往往得不到滿足,因此,一是建議所有營業(yè)網(wǎng)點開辦信貸業(yè)務,對客戶經(jīng)營情況了解并自愿營銷貸款的員工,實行鼓勵政策;二是考核激勵措施及時出臺,凡貸款質量高、不拖欠本息、形態(tài)正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現(xiàn)給職工本人,根除“營銷與不營銷”一樣的錯誤認識,收入有一個明顯反差;反之,貸款營銷形成不良,實行從嚴處罰措施,采取下崗收貸、終身責任追究等辦法。

1、制定貸后管理實施辦法,進一步明確貸后管理的部門職責,對貸后檢查的時間和內(nèi)容、監(jiān)管的重點、客戶檔案管理、風險預警及管理責任的認定、責任移交和責任追究等方面內(nèi)容做出具體規(guī)定,規(guī)范展期和轉貸行為,使貸后管理逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化,有效防范和化解信貸風險。

2、嚴格權限管理,強化決策程序制約。按照有利信貸業(yè)務發(fā)展,又要考慮資金計劃,既要提高決策效率,又要有效控制信貸風險的原則,逐步完善貸款授權管理體制,根據(jù)轄內(nèi)農(nóng)村信用社的風險狀況、地域經(jīng)濟發(fā)展狀況,區(qū)別不同的信貸業(yè)務種類、貸款方式,科學進行內(nèi)部授權,強化信貸權限管理。

3、實行審貸分離,強化決策體制制約。審貸分離制是對傳統(tǒng)的信貸管理理念的革新,是改善信貸經(jīng)營管理的治本措施,是信貸制度創(chuàng)新和信貸管理機制創(chuàng)新的主要內(nèi)容,對規(guī)范決策行為具有十分重要的現(xiàn)實意義。實行審貸分離,就是要進一步理順調查、審議、審批各環(huán)節(jié)的關系,明確各環(huán)節(jié)、各主責任人的責任,真正做到規(guī)范運作,科學決策,使信貸業(yè)務按程序決策,按權限決策,按制度決策。

4、強化制度制約,嚴格責任追究。多年來信貸管理不規(guī)范和違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止的原因,除信貸管理制度本身不完善的原因外,還有一個比較突出的原因,那就是有章不循,違章不究或追究不嚴,使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想,養(yǎng)成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認真糾正的不良習慣,信貸業(yè)務處于一種放任發(fā)展的態(tài)勢,可以說已經(jīng)給我們帶來了沉痛的教訓。為了確保信貸業(yè)務的健康快速發(fā)展,盡快改變信貸人員的惰性思維,必須通過制度建設,進一步明確調查、審查、審批各決策環(huán)節(jié)有關人員的責任,規(guī)范主責任人的行為。

加強內(nèi)部稽核監(jiān)督檢查,強化對客戶的貸后監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)信貸運行和管理中存在的問題,全面掌握客戶的風險狀況。做到定期檢查與隨機抽查相結合,序時檢查和專項檢查相結合。對重點社、重點人員存在的重點問題,重點進行檢查,嚴格責任認定和責任追究,做到發(fā)現(xiàn)一個查處一個,始終對信貸違規(guī)現(xiàn)象形成高壓態(tài)勢。通過監(jiān)督檢查和責任追究,使信貸人員逐步養(yǎng)成按制度辦理貸款的良好工作習慣,轉變隨心所欲的工作作風。

5、規(guī)范信貸檔案管理。作為序時性真實反映信貸業(yè)務和信貸運行,明確信貸責任的信貸檔案,是信貸管理工作的一項重要內(nèi)容,必須引起高度重視。按照完整、實用、規(guī)范、安全的原則,進一步明確信貸檔案管理的標準、內(nèi)容、范圍,將審貸小組審議運作資料和客戶資料分別歸檔保管,序時、分類裝訂保管。

6、開展信貸基礎工作達標升級活動,全面提高信貸基礎管理水平。為了提高信貸基礎管理工作水平,一方面要根據(jù)信貸業(yè)務操作規(guī)程,加強檢查輔導,消除信貸操作上的不規(guī)范行為,提倡精細管理。另一方面要通過定期開展信貸基礎管理達標升級活動,促進管理水平的逐步提高,做到月月有進步,年年上臺階。要將達標升級結果與信貸人員的崗位工資、績效工作掛鉤,充分調動廣大信貸人員搞好信貸基礎管理的主動性、積極性。

7、加強信貸人員培訓和職業(yè)道德教育,全面提高綜合素質。信貸隊伍的整體素質,關系到農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展,關系到信貸政策的貫徹實施,關系到信合形象的塑造和提升。根據(jù)目前的現(xiàn)實狀況,一方面要加強全員培訓,通過在崗培訓,引導信貸人員學制度、學業(yè)務、學政策、學法律,提高信貸人員的政策觀念、業(yè)務素質和理論水平。另一方面重點培養(yǎng),根據(jù)新業(yè)務發(fā)展需要,對主要崗位目前急需的專業(yè)人才,選派業(yè)務骨干重點培養(yǎng)。三是鼓勵信貸人員參加各類學歷教育或資格考試。四是建立信貸人員等級化管理的考核評價體系,實行工效、績效掛鉤,充分調動廣大信貸人員工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性,為信貸業(yè)務的健康發(fā)展提供強有力的人才支撐。

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