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信訪值班值守要求信訪值班情況匯報(bào)篇一
一、鄉(xiāng)政府防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急指揮辦設(shè)立應(yīng)急值班室（黨政綜合辦公室，值班電話：），承擔(dān)全鄉(xiāng)各類突發(fā)事件應(yīng)急職守工作。
二、應(yīng)急職守時(shí)間為全天候24小時(shí)（包括雙休日、節(jié)假日），交接-班應(yīng)做到面對(duì)面交接。
三、鄉(xiāng)應(yīng)急指揮辦牽頭負(fù)責(zé)應(yīng)急值守日常工作和對(duì)全鄉(xiāng)應(yīng)急值守工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查。鄉(xiāng)政府、各村委會(huì)、各相關(guān)單位要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度。
四、應(yīng)急值守的主要任務(wù)
（一）保證通信聯(lián)絡(luò)暢通，隨時(shí)了解掌握本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急重大情況和動(dòng)態(tài)。
（二）負(fù)責(zé)接收和處理有關(guān)單位上報(bào)的緊急重大情況報(bào)告；建立值班信息報(bào)告制度，及時(shí)向本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)政府報(bào)告本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急重大情況，協(xié)助本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和單位進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)反饋處置情況。
（三）建立值班信息網(wǎng)絡(luò)。掌握本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主要活動(dòng)、行蹤、聯(lián)系方式；掌握各單位聯(lián)系電話、領(lǐng)導(dǎo)電話和其他必須掌握的聯(lián)系電話。
（四）建立值班通報(bào)制度，定期通報(bào)本行政區(qū)域內(nèi)值班工作情況。
（五）負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)檢查下級(jí)的值班工作，保證本行政區(qū)域內(nèi)值班工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
（六）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
五、值班工作原則
（一）有情必報(bào)。發(fā)生緊急重大情況，必須及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府值班室及有關(guān)辦門報(bào)告。
（二）逐級(jí)上報(bào)。發(fā)生緊急重大情況，要逐級(jí)向上報(bào)告。
（三）規(guī)范運(yùn)作。制定規(guī)范的值班信息報(bào)送方式，有條不紊地處置緊急重大情況。
（四）本制度所指緊急重大情況是指市縣及我鄉(xiāng)《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》中明確規(guī)定的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等突發(fā)公共事件，緊急重大情況應(yīng)在事發(fā)后第一時(shí)間（30分鐘內(nèi)）以最快捷的方式報(bào)告鄉(xiāng)政府應(yīng)急辦（值班室），90分鐘內(nèi)報(bào)送書面報(bào)告和電子文檔。
六、接報(bào)緊急重大情況處理程序：
（一）接報(bào)緊急重大情況，應(yīng)迅速向分管值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)處置該類緊急重大情況的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，向其他領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和向有關(guān)辦門傳達(dá)。
（二）凡向鄉(xiāng)政府值班室報(bào)告的緊急重大信息，原則上必須以書面材料方式，并經(jīng)本級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意，必要時(shí)應(yīng)報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，以確保上報(bào)信息真實(shí)有效。情況特別緊急，來不及起草書面報(bào)告，采取電話等其他方式報(bào)告的，要及時(shí)補(bǔ)報(bào)書面材料。
（三）對(duì)接報(bào)的緊急重大情況，值班人員要認(rèn)真記錄、登記、核實(shí)，再按程序報(bào)告。事態(tài)特別緊急，需要爭(zhēng)取處置時(shí)間的情況下，應(yīng)先報(bào)送初步情況，稍后核實(shí)再隨時(shí)續(xù)報(bào)最新情況。
（四）從接報(bào)重大緊急情況開始，值班人員要積極協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和辦門進(jìn)行應(yīng)急處置，在處置過程中，要主動(dòng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)處置負(fù)責(zé)人及有關(guān)辦門保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的處置意見，負(fù)責(zé)催辦和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)，跟蹤了解有關(guān)情況，及時(shí)報(bào)告處置情況。
（五）接報(bào)的緊急重大情況處置完畢后，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)值班室反饋，并報(bào)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知曉，對(duì)接報(bào)的緊急重大情況材料、電話記錄、處置過程中的`領(lǐng)導(dǎo)批示、指示及處理情況等，要及時(shí)整理歸檔保存。
（六）要加強(qiáng)對(duì)緊急重大情況的搜集整理，準(zhǔn)確判斷可能發(fā)生的緊急重大情況的苗頭信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（七）各級(jí)各辦門要高度重視應(yīng)急值守工作，選派政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員從事值班工作。
七、應(yīng)急值守工作考核獎(jiǎng)懲
（一）各村書記是應(yīng)急值守工作第一責(zé)任人，分管值守工作的領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員是直接責(zé)任人。
（二）對(duì)值班組織健全、人員落實(shí)和制度建設(shè)完善，應(yīng)急值守工作開展好，在緊急重大情況的報(bào)告和處置中成績(jī)突出的單位和值班人員要予以表彰。
（三）有下列情形之一，造成嚴(yán)重后果的，要對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和直接責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；后果特別嚴(yán)重，影響特別惡劣的，對(duì)第一責(zé)任人通報(bào)批評(píng)直至進(jìn)行組織處理，對(duì)有關(guān)直接責(zé)任人給予行政處分。
1、值班人員不到位，值班制度不健全的；
2、值班人員脫崗和帶班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系不到的；
3、遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)和越級(jí)上報(bào)緊急重大情況的；
4、在緊急重大情況的處置過程中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)指示、批示相互推諉或跟蹤落實(shí)不力的。
2012年11月13日
信訪值班值守要求信訪值班情況匯報(bào)篇二
一、上班時(shí)，保安人員必須著裝整齊，一律穿制服，不得著便服；
二、門衛(wèi)值班，保持1人，不準(zhǔn)有閑雜人員。嚴(yán)禁上班時(shí)吃喝、打牌等；
五、家長(zhǎng)來訪及探望子女，須電話與班主任取得聯(lián)系，并出具接見單方可放行；家長(zhǎng)寄送物品須認(rèn)真填寫登記單，及時(shí)通知。
七、凡是走讀生外出，須出具“出入證”方可放行；
八、門衛(wèi)值班室必須保持窗明幾凈，同時(shí)須做好周邊清潔衛(wèi)生工作；
九、學(xué)校晚自修結(jié)束，值班人員須加強(qiáng)周邊巡視。學(xué)生就寢后關(guān)掉所在走廊、樓梯、廁所的電燈。
一、值班、巡邏、守護(hù)人員必須堅(jiān)守崗位，忠于職守，對(duì)外來可疑人員必須進(jìn)行盤問，查驗(yàn)證件和登記。
二、值班人員要保證24小時(shí)通訊暢通。
三、值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
四、加強(qiáng)進(jìn)出人員和來往車輛的檢查，嚴(yán)防發(fā)生各類案件。
五、保障本單位正常治安秩序，做好外來人員登記、管理工作。
六、對(duì)重點(diǎn)要害部位開展定期巡邏、守護(hù)、檢查，確保重點(diǎn)要害部位的安全。
七、做好節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。
一、門衛(wèi)由校衛(wèi)隊(duì)員實(shí)行全天候值班制，24小時(shí)不離人。
二、門衛(wèi)人員要講文明、講禮貌，穿戴整潔，舉止端莊，說話和氣，時(shí)時(shí)刻刻注重學(xué)校形象。
三、嚴(yán)格作息時(shí)間，按時(shí)開關(guān)學(xué)校大門，（除上學(xué)、放學(xué)或有車出入外，一般不得打開大門）并負(fù)責(zé)經(jīng)常巡邏校園，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，化解不安全因素。
四、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)安全負(fù)責(zé)制。凡進(jìn)入學(xué)校的校外人員，必須先登記后進(jìn)入，對(duì)于攜帶可疑物品，必須經(jīng)查詢證實(shí)后方可放行。
1、應(yīng)急值班室，履行值守應(yīng)急，信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障應(yīng)急工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、及時(shí)接聽電話和接受網(wǎng)絡(luò)、傳真，掌握相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。
3、值班室工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，須經(jīng)應(yīng)急管理工作辦公室批準(zhǔn)。
4、在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥”的原則，主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況，并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。并及時(shí)向應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告。
5、值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁(yè)面整潔。
6、在處置緊急重大情況中，值班員要認(rèn)真研判，及時(shí)報(bào)告。
7、值班員要將突發(fā)事件的.事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容、記錄準(zhǔn)確后，要進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如事故的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度、控制措施等，第一時(shí)間向主管部門匯報(bào)。
8、突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，成為連接上下的通訊樞紐，保證領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指揮靈便，各方面聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備好赴現(xiàn)場(chǎng)的車輛、衛(wèi)生應(yīng)急小分隊(duì)成員實(shí)行24小時(shí)待命，保持聯(lián)系通暢。
9、值守人員必須樹立高度的責(zé)任感，不遲到、不早退，嚴(yán)守工作崗位，嚴(yán)格交接-班手續(xù)，準(zhǔn)確記錄交接-班時(shí)間。因特殊情況不能值守的，應(yīng)報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人，接替人員安排妥當(dāng)后，方可離崗。
一、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，有事離開，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
二、值班守庫(kù)，要檢查周圍環(huán)境的安全情況，門窗是否關(guān)閉上沒，發(fā)現(xiàn)問題，必須采取措施，加以處理，嚴(yán)防偷竊縱火等破壞活動(dòng)。
三、庫(kù)房和值班室不得留宿和接待外人，值班室不準(zhǔn)飲酒、搞娛樂，保持守庫(kù)室及其周圍環(huán)境的安靜。
四、值班時(shí)要保持高度警惕，雙人守庫(kù)，互相配合，共同負(fù)責(zé)，互不依賴。
五、對(duì)防火、防盜等安全設(shè)施，要經(jīng)常檢查，并注意當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安情況，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、對(duì)守庫(kù)武器，要妥善保管，注意安全。
七、嚴(yán)格守庫(kù)登記制度，守庫(kù)值班員每日下班前要登記守庫(kù)情況并簽字，如有異常情況，必須詳細(xì)記載，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
信訪值班值守要求信訪值班情況匯報(bào)篇三
1、執(zhí)行24小時(shí)值班制度。正常上班時(shí)間由各科室負(fù)責(zé)，午休、夜間、節(jié)假日由值班人員負(fù)責(zé)。交接班時(shí)間：星期一至星期五為11：50至13：00、17：00至次日早上9：00，節(jié)假日為早晨9：00至次日早上9：00，交接班在值班室內(nèi)進(jìn)行應(yīng)對(duì)面交接。
2、執(zhí)行雙人值班制度。值班人員不得擅離職守，嚴(yán)禁脫崗、斷崗或代崗;接班人員未到，當(dāng)班人員不得離崗。
3、執(zhí)行值班登記制度。值班人員受理來電，須詳細(xì)登記來電資料，包括來電時(shí)間、來電人姓名、聯(lián)系方式和反映資料。凡交辦、處理事項(xiàng)，須詳細(xì)登記交辦單位、姓名、電話、處理情景、結(jié)果及未盡事宜，并向接班同志移交清楚，確保處理事項(xiàng)的連續(xù)性。值班記錄做到字跡工整、準(zhǔn)確無誤。
4、執(zhí)行重要事件報(bào)告制度。值班時(shí)間接上級(jí)有關(guān)部門的會(huì)議通知或工作安排、有緊急信息或遇重大事件應(yīng)及時(shí)向辦事處帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、請(qǐng)示處理，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。
5、執(zhí)行值班抽查制度。辦事處帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照要求對(duì)值班情景進(jìn)行抽查。
6、執(zhí)行值班期間收看相關(guān)新聞制度。認(rèn)真收看中央電視臺(tái)一套《新聞聯(lián)播》(19：00)、《焦點(diǎn)訪談》(19：38)、成都電視臺(tái)《今晚8：00》(20：00)等電視新聞欄目，并做好記錄、報(bào)告信息。
7、執(zhí)行普通話值班制度。接聽電話、上報(bào)情景必須使用普通話，做到態(tài)度和藹、語言禮貌、表述準(zhǔn)確。
8、執(zhí)行值班保密制度。不向無關(guān)人員談?wù)撝蛋嗲榫?，防止發(fā)生失泄密事件。
9、值班室設(shè)在辦事處辦公大樓六樓。值班電話：xx
10、愛護(hù)公共財(cái)物，值班交接時(shí)，要清點(diǎn)檢查公共財(cái)物及辦公用品狀況，如有損壞照價(jià)賠償。
11、當(dāng)班期間不準(zhǔn)飲酒、不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)容留與值班工作無關(guān)的人，違者按違反機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律處理，情節(jié)嚴(yán)重的要按照相關(guān)規(guī)定追究職責(zé)。
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