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美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇一
歡樂馬年,美麗春節(jié)
美容院的新老客戶以及所有愛美女性
芳享美容院的活動禮品——景德鎮(zhèn)瓷器一套
老客——折扣
折扣促銷雖然很俗,但卻是美容院活動中最實用的一種方式。再加上在春節(jié)期間,生活開支增大,而美容院的顧客大都是精打細算的家庭主婦。所以,必要的折扣是打動她們的重要原因。比如,美容院能夠采取“一個護理項目8、5折”、“兩個護理項目7折”以及特價項目等不一樣形式的促銷方案。
芳享美容院的活動場景之一
新年大禮包
在有著豐富的送禮文化的中國,在春節(jié)送禮是一種獨特的風氣,也是一種時尚。所以,美容院也要為顧客們精心準備一份“新年禮”。比如,消費滿xx元,就能得到美容院的精美春節(jié)大禮包。禮包能夠根據當?shù)鼐用竦南埠枚?,但包裝必須要精美、高端大氣上檔次。這樣單單沖著禮品,顧客也會心動。
芳享美容院春節(jié)活動海報范例
新客——免費體驗
在走親訪友的春節(jié)期間,打扮得新鮮亮麗也是女人們的一種樂趣。美容院能夠為此制定一個拓客方案——免費體驗。為迎接新年,美容院的主流客戶——家庭主婦已經忙得暈頭轉向,而這時美容院為她們供給一次免費美容的體驗機會,讓她們跳出瑣碎的家事,享受到美容院最真摯、最體貼的服務。如果美容院服務好,美容效果高,那這些體驗客戶很有成為美容院的忠誠客戶了。
芳享加盟店會員卡藍本
新年開卡——開門紅
無論是什么行業(yè),都會有月卡、季卡、年卡、金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、vip卡等等一系列卡項,這些都是穩(wěn)定客源的一種必要方式。也是決定美容院新的一年客戶進店率的高低的關鍵。為了打好美容院新年第一仗,各種美容卡項是必不可少的,什么卡搭配什么方案,月消費多少等都需要研究在內。在春節(jié)期間,能夠推送“預存1000送100”、“預存5000送800”等優(yōu)惠政策,吸引消費者在春節(jié)期間成為美容院的開卡客戶,為來年打下夯實的基礎。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇二
春節(jié)將至,又有一大波的促銷活動來襲。美容院作為一個人們消費的大戶肯定是不會錯過這個時機,并且活動力度很大,讓消費者感受到只要對美容院關注的群體就會有福。普麗緹莎認為在這個活動期間,不光有很大的優(yōu)惠,還有多次的抽獎活動,可能不經意間運氣就上門了。春節(jié)是個中國人最重視的節(jié)日,這個節(jié)日的活動自然也就不能讓消費者失望。
據春節(jié)還有一段時間,但美容院春節(jié)活動的大幕已經開啟,宣傳作為第一步,如今已經開始了全面的宣傳工作。就宣傳來說,一是要面廣二是要工作要細,所以宣傳工作也分為了三步:
1、店面的文字滾動式宣傳,這對于來往于店面附近的人會有很深的印象。
2、宣傳頁的發(fā)放,為了迎接節(jié)日的到來,店面雇傭了專門的彩頁發(fā)送員,保證彩頁能夠發(fā)放到戶。
3、電視廣告宣傳,這種宣傳最為快捷,也是人們更容易接受的,宣傳效果最好。
三種方式齊頭并進,保證宣傳到位保證活動為人所熟知。
做活動自然是要讓那些有需求的人滿意而歸,店面準備了充足的美容產品,而且請來了知名的美容技師現(xiàn)場做示范。既保證人們在活動當天買到價格低廉的美容產品也保證來的人不虛此行,見識到真正的美容技巧。為了保證活動順利進行,本店全體員工取消休假,全部在店面待命,以應對活動當天激增的人流,保證來人能夠享受至高的服務,也保證有美容需求的顧客可以在當天享受到美容服務。此外店面還準備了預約專區(qū),活動當日進店的顧客可以預約某一時間來做美容服務,價格與活動當天相同。
活動當天店面還準備了精彩的節(jié)目供人們欣賞,在店面門口,會搭一個大的舞臺,請來專業(yè)的歌舞團來做助興表演,請來的歌舞演員都有豐富的經驗,帶動氛圍能力強,此外在活動現(xiàn)場還有定期的抽獎,不管是不是來買東西或者做美容服務的都可以參與,真實顧客的話有更多的機會。
美容院春節(jié)活動是美容院一年的一種精神頭的展示,必須要做好,做的熱鬧。借此機會不僅給顧客們帶來實惠,而且給店面帶來知名度帶來更多的真實消費者。雙贏的局面也要靠這一活動打開。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇三
美容院崗位職責
【篇1:美容院各崗位職責】
(1)職務描述:
① 解釋本美容院的服務意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
② 制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。
③ 分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執(zhí)行服務承諾
④ 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
⑤ 訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調店員之間的關系,維護良好的紀律。 ⑥ 督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
⑦ 選擇優(yōu)質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩(wěn)定,物有所值。
⑧ 合理布置院內設施擺放,盡可能方便顧客。
⑨ 定期培訓員工,以提高服務素質。 ⑩ 依照市場情況,制定合理收費價格。
11.明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的口碑。 12.播放令人心情舒暢的音樂調節(jié)氣氛。
(2)崗位職責標準:
① 店長于每日進入店里,應定時組織召開晨會,開會時,宣布前一日營業(yè)業(yè)績及公布各項事宜。
② 于每日11點前呈報“美容院店長日報表”。
③ 于每日11點前請會計呈報前一是的“會計日報表”并至銀行存款。
④ 于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章。
⑤ 于每日11點前匯報前一日營業(yè)額。 ⑥ 每日了解顧客反映的本店情況,做適當溝通,并與美容師交流以了解各個顧客的大體情況。
⑦ 每日下班核對當日收款單對號聯(lián)并核簽。
⑧ 每月/周召開院長會議,會議內容于開會前一星期公布,請其他員工先行準備
2.美容顧問(前臺咨詢顧問)
(1) 職務描述:
① 美容院環(huán)境管理,協(xié)助院長檢查院內清潔情況,并熱情周到地接待來訪顧客。 ② 詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,為顧客選用合適的產品及美容項目。
③ 為每位顧客建立個人檔案,詳細記錄上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品情況。
④ 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理課程。
⑤ 繁忙時仍應熱情招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
⑥ 客人做完護理后,讓客人稍稍休息,并主動和客人閑談,再給客人做家居護理的建議。
⑦ 為客人開單結帳。
⑧ 定期電話跟蹤服務,在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的顧客關系。
⑨ 在不影響工作的情況下,對美容師做業(yè)績輔導。
⑩ 在店長的安排下,對內部人員做教育培訓。
(2) 位職責標準:
① 每日開晨會前,與美容師核對前一日業(yè)績。
② 每日檢視各個顧客資料明細,并于開會時提出的問題進行適 時溝通研究。
③ 每日回電至少3位咨詢顧客,了解顧客問題并適時溝通(請列于報表上)。
④ 每日于下班前巡視各區(qū)打掃衛(wèi)生情況。
⑤ 于每月20日前收取“員工排班表”,并請院長核簽后公布。 ⑥ 每月考核美容師技術及理論知識,請將考核成績于30日前上報。 .美容師
(1) 職務描述:
① 顧客服務。提供服務時應細致入微,熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息。
② 療程操作。按美容院的工作流程為客人服務。
③ 工作環(huán)境清掃。保證用具的干凈與消毒,愛護公物財物。
④ 柜臺服務。不擅離職守,發(fā)生問題及時匯報。
⑤ 認真學習產品知識和專業(yè)技術,提高自身素質和專業(yè)技能。
⑥ 商品銷售。在為顧客做護理的同時,
巧妙地向顧客推銷本院產品,兼顧起銷售的任務。
⑦ 保守美容院的秘密,嚴禁外傳。 (2) 崗位職責標準:
① 每日早上打卡進入美容室內,于晨會前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
② 早上店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后,再由美容師個別報告核對個人業(yè)績:個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起,請您稍稍等一下”、“對不起,讓您久等了”、“謝謝您 ,辛苦了”等等。
③ 開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客,如未服務者請在柜臺服務(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳,禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值
【篇2:美容院崗位職責全集】
美容院崗位職責全集
運營總監(jiān)
1業(yè)務素質過硬,對公司的項目百分百掌握,。
2了解市場信息,選擇優(yōu)質的產品為顧客服務,確保產品品質,能快速贏得利潤。 3科學設置新員工培訓課程計劃,并確保培訓進度。 4新員工課程結束后組織員工的考核工作。
5隨時掌握市場動態(tài),適時完成各階段營銷推廣計劃并監(jiān)督完成。 6隨時掌握市場動態(tài),定期對老員工進行技術操作,服務流程的抽查與考核工作,確保老員工的技術100%達標。
7建立大客戶服務系統(tǒng),培養(yǎng)培育高質量的客戶群體。
8建立‘問題客戶”檔案夾,對此類客戶進行關注,對美容師美容顧問多加督導,盡最大能力解決客戶需求,防止客戶的退卡投訴。 9培訓中發(fā)掘員工的創(chuàng)造力,不斷完善,改進培訓工作。
10每月完成工作總結和計劃報總經理審閱。包括業(yè)績目標,新客戶開發(fā)目標,完善管理工作目標,對主管工作能力提升的工作計劃,定期組織主管顧問業(yè)務骨干的培訓課,制定課程的培訓內容。 11通過培訓,提高管理人員的綜合管理能力及業(yè)務素質。 12完成各項臨時性的組織安排。
前臺經理:
1有較強的業(yè)務素質,負責店內的日常管理工作。 2按時完成工作的總結及計劃,保障業(yè)績的完成。 3主持召開每周的例會和學習日的相關培訓學習內容。 4根據各部門的工作情況合理的安排員工的休假。
5分析顧客的意見,解釋服務目標和標準,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執(zhí)行公司的服務承諾。
6定期了解客源拓客情況和市場動態(tài),并分析形式,拿出對策反饋給上級領導,共同商討。 7協(xié)調下屬之間的關系維持良好的紀律。 8督導日常的工作,保證各環(huán)節(jié)正常的運營和高質量的服務。 9制定培訓計劃,定期培訓員工,提高于昂的綜合素質。
10負責會所內的店容店貌,衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查。
技術總監(jiān):
1負責培訓新老美容師的專業(yè)及手法的培訓,做到美容師手法嫻熟統(tǒng)一,精通專業(yè)。 2定期組織美容師進行相關的學習。
3熟悉掌握公司的各項規(guī)章管理制度,督導美容師遵守各類的規(guī)章制度。
4督導美容師對各類客戶資料做好工作記錄。 5熟練掌握所有技術并做好美容師的考核工作。 6做好當月工作總結及下月的工作計劃。
7具有管理經驗以及較高的業(yè)務素質,不定期為大客戶操作護理并解決問題客戶的問題癥結。
8做事講原則,對員工一視同仁,護理中抽查美容師的流程是否按照標準執(zhí)行。
9及時發(fā)現(xiàn)產品配搭,護理效果,技術方面存在的問題并及時解決,適時提出合理化的建議。
美容顧問6人:
要求:愛崗敬業(yè),形象氣質佳。有一定的社會閱歷和銷售能力,具有團隊合作精神。
1熱愛美容行業(yè),熱愛企業(yè),了解企業(yè)文化和發(fā)展路線,了解美容養(yǎng)生常識,對客戶起到指導引導的作用。
2具有親和力。主動熱情的接待客戶,向顧客介紹各項美容項目,并以專業(yè)自信的態(tài)度向顧客介紹合適的產品和解釋疑難問題。
3客人的投訴和要求第一時間反饋給上級領導,及時給客戶滿意的答復,遇到的客戶投訴,兩小時內給出處理結果。
4發(fā)揚團隊精神,與所有的團隊成員協(xié)調配合,妥善安排客戶服務達成工作目標。 5按要求完成客戶服務和客戶的售后服務,定期發(fā)送養(yǎng)生常識和日常的問候,增加客戶情感和聯(lián)系。
6及時向上級主管總結匯報工作中存在的問題,并能正確有效的給出參考意見與建議。 7做好電話記錄,客戶投訴記錄,客戶服務資料,每日工作記錄等表格的登記工作。 8負責前臺產品產品的整齊擺放,清潔衛(wèi)生及交接班時的產品的清點工作。 9做好和收銀員前臺助理倉管的的配合工作。
10加強業(yè)務學習,不斷的提升自身的業(yè)務素質。 11配合領導的工作,先完成后討論。
12全力配合指導美容師完成每一個客戶服務。
美容師20人
要求:性格活潑開朗,容貌端莊,手部溫暖多肉,口語表達清晰,吃苦耐勞,愛學習,具有團隊合作精神。
前臺工作人員
前臺助理:2人
收銀,客戶登記,賬目登記,客戶資料管理,客戶定位,接聽電話,記錄客戶投訴建議。
布草間1人
1按時按質按量完成客用棉織品的清洗漂白柔順熨燙等工作。 2保障布草的數(shù)量準確無誤。
3對于損壞的布草及時的整理或報批后更換。
配餐員2人要求具有高度的責任心,遵守崗位紀律。
1了解學習養(yǎng)生常識,對于每日的出品說出其功效和賣點。 2確保食品餐具的清潔工作,講究節(jié)約搞好環(huán)境衛(wèi)生。 3了解食品的知識技巧,按成本下料,做到物盡其用。
產品配料員2人
2清晰記錄產品的出后次數(shù),嚴格控制產品成本。
倉庫管理員:1人 要求:崗位責任心強,有較強的配合意識。 1對購進的各種產品進行分類存放,做好入庫登記。
2賬目清楚,及時與進貨人員核實數(shù)量,做到賬務相符。 3保持庫房的清潔衛(wèi)生。
4懂得基本的財務常識,及時填寫出入單據。
5認真填寫報表中的上月結存的數(shù)量,做到上下月相互銜接,若有不符要注明
原因。 6有較強的配合意識,隨時掌握庫存情況,及時上報補充必要的貨物,及時通
知庫存的數(shù)量和積壓的的產品,保障產品的新鮮程度。
7具有基本的產品知識,懂得貨品存放的規(guī)定和要求規(guī)定,有獨立進行工作的
能力。
衛(wèi)生員:2——3人
要求:有禮貌,有良好的衛(wèi)生習慣,高度的責任心,遵守崗位紀律。 1按照衛(wèi)生管理制度做好大廳洗手間,美容房,公共浴區(qū)的清潔消毒工作。
2定期做好空調冰箱的清潔工作。
3與布草間做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。
【篇3:美容院店長崗位職務描述與職責標準】
美容院店長崗位職務描述與職責標準 1.店長
(1)職務描述:
① 解釋本美容院的服務意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。 ② 制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能
③ 分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方
法,以身作則,執(zhí)行服務承諾
④ 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。 ⑤ 訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調店員之間的關系,維護良好的紀律。
⑥ 督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
⑦ 選擇優(yōu)質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩(wěn)定,物有所值。
⑧ 合理布置院內設施擺放,盡可能方便顧客。
⑨ 定期培訓員工,以提高服務素質。
⑩ 依照市場情況,制定合理收費價格。
11.明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的口碑。 12.播放令人心情舒暢的音樂調節(jié)氣氛。
(2)崗位職責標準: 2.美容顧問(前臺咨詢顧問)
(1) 職務描述:
① 美容院環(huán)境管理,協(xié)助院長檢查院內清潔情況,并熱情周到地接待來訪顧客。
② 詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,為顧客選用合適的產品及美容項目。
③ 為每位顧客建立個人檔案,詳細記錄上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品情況。
④ 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理課程。
⑤ 繁忙時仍應熱情招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
⑥ 客人做完護理后,讓客人稍稍休息,并主動和客人閑談,再給客人做家居護理的建議。 ⑦ 為客人開單結帳。
⑧ 定期電話跟蹤服務,在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的顧客關系。
⑨ 在不影響工作的情況下,對美容師做業(yè)績輔導。
⑩ 在店長的安排下,對內部人員做教育培訓。
(2) 崗位職責要求:
對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規(guī)范化、效益化、安全化。 1.銷售任務
1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。
2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,并指導協(xié)助組長將任務合理分配到各組成員。 2.業(yè)務工作
1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示后實行
2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,并熟知儀器的性能和原理。
3.人員管理
1)對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。
2)合理安排員工加班。 3)隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當場糾正。
4)協(xié)助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議,上報總經理后執(zhí)行。
6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。 4.培訓支持
1)協(xié)助培訓指導編制公司新產品、新項目及員工講義。
2)協(xié)助制定公司年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據員工對培訓的安排意見,提出建議。
3)每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務缺點,并根據實際考核情況,報培訓技導,制定下周培訓計劃。
4)對新進員工根據不同的業(yè)務熟練程度,分別進行店內或安排部門內強化培訓,在保證質量的前提下,縮短新員工上崗時間。
5)配合培訓工作,協(xié)調好各部門、各人員之間的工作關系。確保業(yè)務的正常進行。
6)負責對人員進行各種形式的考核,成績的評估,進行登記匯總后上報辦公室,為公司人事調動、人員定級、晉升提出依據。 5.日常管理
1)主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結并對本周工作提出要求。
2)定期參加公司相關會議,了解公司近期經營方向,并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。
3)店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。 5)上級主管臨時交付的其他工作。
對上應履行之義務
2、每周一將本店上周工作總結交辦公室存檔,每月提出一兩項合理化建議上報辦公室。
5、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。 對下應行使之權利
1.對下級有培訓、指導的義務,并對員工順利完成工作提供支持; 2.按日安排分店行政事務,并上報細則。
3.協(xié)助各部門主管解決實際問題,教導具體方法。 4.每周主持公司業(yè)務例會。
5.根據員工反饋本的紀錄,協(xié)調投訴處理后及時報總經理。經批示后建檔,以有助子總結及解決問題。
工作交叉界面:總經理、各職能部門、各分店、客戶
任職資格
3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干;
5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調能力; 6、五官端正,形象大方,氣質良好,具有管理魄力及親和力。
① 每日開晨會前,與美容師核對前一日業(yè)績。
② 每日檢視各個顧客資料明細,并于開會時提出的問題進行適時溝通研究。
③ 每日回電至少3位咨詢顧客,了解顧客問題并適時溝通(請列于報表上)。
④ 每日于下班前巡視各區(qū)打掃衛(wèi)生情況。
⑤ 于每月20日前收取“員工排班表”,并請院長核簽后公布。
⑥ 每月考核美容師技術及理論知識,請將考核成績于30日前上報。 3.美容師
(1) 職務描述:
① 顧客服務。提供服務時應細致入微,熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息。
② 療程操作。按美容院的工作流程為客人服務。
③ 工作環(huán)境清掃。保證用具的干凈與消毒,愛護公物財物。
④ 柜臺服務。不擅離職守,發(fā)生問題及時匯報。
⑤ 認真學習產品知識和專業(yè)技術,提高自身素質和專業(yè)技能。
⑥ 商品銷售。在為顧客做護理的同時,巧妙地向顧客推銷本院產品,兼顧起銷售的任務。 ⑦ 保守美容院的秘密,嚴禁外傳。
(2) 崗位職責標準: ① 每日早上打卡進入美容室內,于晨會前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
② 上店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后,再由美容師個別報告核對個人業(yè)績:個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起,請您稍稍等一下”、“對不起,讓您久等了”、“謝謝您 ,辛苦了”等等。
③ 開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客,如未服務者請在柜臺服務(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳,禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值柜”,請回美容工作室做準備。
④ 開完晨會請院長指派人員負責店內音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。
⑤ “值柜”時中能顧客來到現(xiàn)場咨詢,顧客進門時立即熱情接待,請顧客到休息區(qū)坐下、倒水,了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡,美容師務必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐,美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢,必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。
⑥ 如有老顧客前來,“值柜”美容師請打內線通知美容師顧客已來,請美容理師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋,帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗浴)后帶至操作房間。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。
⑦ 療程操作完畢時請顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時,為顧客倒水,向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。預約好后,請顧客稍作休息,而后陪同到電梯門口,口述“謝謝您,辛苦了”。
⑧ 每日需先行準備已預約顧客的資料,并與美容顧問電話溝通,了解顧客情況。 ⑨ 每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
⑩ 填寫療程收費單及化妝品收費單,必須如實填寫金額,金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢,四聯(lián)皆需齊全。
□每日確實執(zhí)行打掃工作,每2小時巡視并且核簽。
□每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇四
:迎新賀歲,xx美容院感謝有你
:1月1日到20xx年1月6日
1、新老會員有禮相送活動
年底一般的營銷型企業(yè)都會開展酬謝這樣的終端會議,美容院為了答謝新老顧客的喜愛,也可以推出類似的答謝活動。譬如“新老會員有禮相送”,凡是在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間到店消費的顧客,都可以領取一份精美的禮品。
對于持vip會員卡的會員,要給予足夠的優(yōu)惠,譬如在活動期間可以享受項目五折的優(yōu)惠,或者產品xx折扣優(yōu)惠。這樣就能夠吸引顧客辦卡,刺激新顧客的開發(fā)。
2、砸金蛋來贏大獎活動
美容院的活動一定要做的有氣氛,并且顧客要能夠參與其中。所以在普麗緹莎看來,活動的趣味性很關鍵。如果是以前那些一元抽獎之類的活動,顧客已經沒有新鮮感了,愿意參加的少??梢蚤_展一次砸金蛋的活動,在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間,消費如果滿一千元的顧客,可以獲得一次砸金蛋的機會。獎品各異,一等獎是蘋果7,二等獎是烤箱,三等獎是美容套盒一件。獎品老板提前想好。
3、家人同行五折活動
元旦是中國傳統(tǒng)的節(jié)日,對于國人來說,家庭圓圓滿滿是最重要的。所以為了讓顧客感受到合家歡樂的氛圍,可以邀請顧客以及他們的家人來店里,參加“家人同行一折活動”,活動內容很簡單,顧客攜帶一位家人同行,那么其家人在店內購買產品可以打五折,最高限額三百。
4、元旦做最美麗的女人
元旦的時候可以邀請瑜伽老師、美容導師或者心理專家來現(xiàn)場,和顧客們交流,學習。這其實是我們美容院送給顧客的附加值服務。這樣的活動一般很受顧客的歡迎。但是在活動之前,要提前的通知顧客,確定好參加的人數(shù)。如果店內的顧客對于美容化妝養(yǎng)生感興趣,還可以請相關的專家授課,為現(xiàn)場的顧客解答難題,共同的討論。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇五
愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關美的活動。讓愛美的女人從心美起來。
1、現(xiàn)金目標每個店是30萬
2、希望療程卡的轉會員卡
3、吸引一些新的客人加入
美從“心”開始
(一) 活動準備階段
這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的pop海報來宣傳這個店慶活動?;顒訙蕚潆A段的主要事項安排:
1、 活動時間的安排
2、活動場地的確定
3、確定參加的會員名單
4、活動所需要的物品
(二) 活動實施階段
1、 活動時間:xxxx年xx月xx日 上午:9:00-12:00
下午:2:00-5:00
2、 活動地點:普麗緹莎武漢sogo店
3、 活動方式:自愿
1、主持人開幕
2、經理上臺演講
3、節(jié)目表演
4、有關美容知識講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會員們,什么是美。應該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內容由美容院自己選擇,但是這個內容直接決定了以后的營業(yè)額)
5、中午的營養(yǎng)午餐
6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點開始美容的課程。包括動作,知識,生活方面的美容。
8、會員的福利與優(yōu)惠的說明
9、感謝詞
10、結束
經費的預算包括了資料的打印費,海報、橫幅的制作費等等。
打印費:50元
海報制作費:200元
橫幅的制作費:2*80=160元
中餐:1000元
總計:1410元
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇六
美容院招聘信息怎么寫吸引人? 一、美容院招聘信息要簡潔明了。 找工作的人都很忙的,他們沒有這么多的時間也沒這個耐心去讀這么長的信息。
招聘信息寫這么長,不僅讓讀者產生厭煩,同時,你所要展現(xiàn)的核心內容也會被一些無用的信息淹沒,這實在是一件吃力不討好的事。所以我們寫招聘信息一定要簡潔明了,把核心內容體現(xiàn)出來就可以了。
二、美容院招聘信息注意把握核心內容。 招聘信息一定要確定好核心內容,不能想到什么就寫什么。
核心內容主要是招聘崗位、工作職責、薪資待遇、聯(lián)系方式等。 三、美容院招聘信息不要夸大其詞。
有些公司在寫招聘信息的時候,喜歡把待遇這塊夸大其詞,以為這樣就能吸引應聘者了。其實這是一個目光短淺的做法,就算這樣寫能讓你招到滿意的員工了。
等以后別人入職后發(fā)現(xiàn)你們招聘信息里面的待遇是虛假的,這樣會引起很嚴重的后果,輕則入職員工懈怠工作,重則會和美容院大鬧一場,最后不歡而散,美容院的名譽也會受損。所以,我們在寫招聘信息的時候,一定不要過于夸大待遇,可以適當?shù)男揎椧幌隆?/p>
四、美容院招聘信息要突出企業(yè)優(yōu)勢。 美容院可以在招聘信息上強調企業(yè)的文化建設,著重突出企業(yè)內部培訓機制、企業(yè)職位晉升機制、企業(yè)良好的工作環(huán)境、企業(yè)業(yè)余文化生活等方面來獲得求職者的青睞。
五、要提前擬定招聘計劃。 美容院招聘負責人要針對美容院的發(fā)展現(xiàn)狀分析企業(yè)人員需求狀況,擬定切實可行人員招聘計劃,清楚具體的招聘對象,選取招聘信息發(fā)布渠道。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇七
1、美容師的培訓
美容師的培訓是非常重要的準備工作之一,培訓類容也比較多,有美容手法的`培訓、銷售技巧的培訓、美容項目流程的培訓和美容儀器的培訓等。
2、開業(yè)前的裝修、設備準備
美容院開業(yè)之前,所有的裝修工作,美容院產品,美容院儀器等一些硬件設施都要準備齊全,甚至小到美容院的宣傳海報、美容毛巾等都要預備齊全,做到有備無患。
美容院開業(yè)之前的宣傳很重要,要為自己美容開業(yè)當天積攢一定的人氣,爭取做到一炮打響。
美容院開業(yè)的宣傳方式目前主要有以下幾種方式:
1、在人流比較集中的地段派發(fā)優(yōu)惠券,邀請函等,可以適當?shù)耐瞥鲞M店有禮,進店優(yōu)惠等促銷方案來吸引顧客。
2、一些高端美容會所,可以在一些當?shù)氐膱罂㈦s志、電視、媒體上等刊登宣傳廣告。
3、可以利用自己所有的社會資源,親戚朋友,同學同事等,邀請他們前來捧場,并讓他們幫忙邀請更多的朋友前來。
注:非硬性推銷,活動的目的旨在樹立美容院的專業(yè)形象和提升美容院的知名度。
1、時間
美容院可在開業(yè)前3~5天派出相關邀請函。
2、對象
美容院老板及其員工的親戚朋友;
附近生活小區(qū)的目標客戶;
附近辦公樓的目標客戶。
3、主題
考慮持續(xù)派發(fā),以開業(yè)酬賓為主題。
開業(yè)時店面(內)的裝飾很重要,好的裝飾不但可以烘托氣氛,還可以有一定的宣傳作用:
美容院開業(yè)時的店面裝飾是突出開業(yè)喜慶氣息的重要手段,能夠起到烘托氣氛的作用,對集聚人氣,宣傳美容院都有非常好的效果。店面的裝飾主要分為店內的裝飾和店外裝飾。
1、容院開業(yè)時,店外可以張貼海報或者放置易拉寶等,海報盡可能的大一點,顯眼一點,海報內容可以放一些特色產品信息和優(yōu)惠政策等,能夠讓顧客看一眼就心動。
2、花籃、氣球,數(shù)量不宜太少,也可以把一些慶賀開業(yè)的橫幅,條幅懸掛在最顯眼的位置。
3、美容院的門口要鋪設紅地毯,讓顧客有一種貴賓的感覺。
4、搞一些文藝演出,請一些專業(yè)的演員團前來表演節(jié)目,可請舞獅隊助興。
在美容院開業(yè)時,邀請的親朋好友不好聚集在一天都到,一天都到的話美容院太過擁擠,一下子接待不過來造成混亂的局面,最好是一個星期內持續(xù)不斷的讓顧客前來,分批預約。
美容院的優(yōu)惠政策一定要能夠打動人心,刺激人的消費欲望和購買欲望,這樣能夠快速的給美容院積累顧客,在已開業(yè)就能促成業(yè)績的開門紅,一些常見的美容院促銷政策有:
1、客送免費護理,護理次數(shù)可以根據實際情況而定;
2、產品及辦卡項目的打折優(yōu)惠;
3、一些小禮品,如鏡子、雨傘等,或者給顧客開展抽獎活動,抽獎活動因為可以滿足人們的獵奇心理,是積累人氣的好辦法;
4、期間,三人同行一起消費等金額,其中一人可以免費;
5、期間過生日的客人可憑身份證免費體驗一次;
6、送一,如辦xxx面部月卡,送xxx眼部護理月卡。
美容院開業(yè)還有很多細節(jié)需要注意,需要美容院老板考慮的東西也很多,很瑣碎。但是,事無巨細都要考慮周全,這樣才不至于出現(xiàn)問題。一般來說需要考慮的就是各個員工在各自的崗位上需要做的一些具體事物,確保各個人員都做到各司其職。
在開業(yè)期間,不要一味的追求業(yè)績,在開業(yè)初期,還是以打響知名度,積累顧客,收集顧客資料為首要目標,同時還要做好處理各種意外和緊急情況的打算。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇八
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據美容院外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下個月,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等
(3)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(4)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。以上就是我本年度的工作總結和2016年工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇九
愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關美的活動。讓愛美的女人從心美起來。
1、現(xiàn)金目標每個店是30萬
2、希望療程卡的轉會員卡
3、吸引一些新的客人加入
美從“心”開始
(一) 活動準備階段
這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的pop海報來宣傳這個店慶活動。活動準備階段的主要事項安排:
1、 活動時間的安排
2、活動場地的確定
3、確定參加的會員名單
4、活動所需要的物品
(二) 活動實施階段
1、 活動時間:xxxx年xx月xx日
上午:9:00-12:00
下午:2:00-5:00
2、 活動地點:普麗緹莎武漢sogo店
3、 活動方式:自愿
1、主持人開幕
2、經理上臺演講
3、節(jié)目表演
4、有關美容知識講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會員們,什么是美。應該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內容由美容院自己選擇,但是這個內容直接決定了以后的營業(yè)額)
5、中午的營養(yǎng)午餐
6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點開始美容的課程。包括動作,知識,生活方面的美容。
8、會員的福利與優(yōu)惠的說明
9、感謝詞
10、結束
經費的預算包括了資料的打印費,海報、橫幅的制作費等等。
打印費:50元
海報制作費:200元
橫幅的制作費:2x80=160元
中餐:1000元
總計:1410元
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十
美容院崗位職責
2020年4月19日
美容院崗位職責
【篇1:美容院各崗位職責】
(1)職務描述:
① 解釋本美容院的服務意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
② 制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。
③ 分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其它員工共同制定改進服務的方法,以身作則,執(zhí)行服務承諾
④ 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
⑤ 訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調店員之間的關系,維護良好的紀律。 ⑥ 督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
⑦ 選擇優(yōu)質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩(wěn)定,物有所值。
⑧ 合理布置院內設施擺放,盡可能方便顧客。
2020年4月19日
⑨ 定期培訓員工,以提高服務素質。 ⑩ 依照市場情況,制定合理收費價格。
11.明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的口碑。 12.播放令人心情舒暢的音樂調節(jié)氣氛。
(2)崗位職責標準:
① 店長于每日進入店里,應定時組織召開晨會,開會時,宣布前一日營業(yè)業(yè)績及公布各項事宜。
② 于每日11點前呈報“美容院店長日報表”。
③ 于每日11點前請會計呈報前一是的“會計日報表”并至銀行存款。
④ 于每日下班前檢視前一日顧客資料而且核對蓋章。
⑤ 于每日11點前匯報前一日營業(yè)額。 ⑥ 每日了解顧客反映的本店情況,做適當溝通,并與美容師交流以了解各個顧客的大致情況。
⑦ 每日下班核對當日收款單對號聯(lián)并核簽。
⑧ 每月/周召開院長會議,會議內容于開會前一星期公布,請其它員工先行準備
2.美容顧問(前臺咨詢顧問)
2020年4月19日
(1) 職務描述:
① 美容院環(huán)境管理,協(xié)助院長檢查院內清潔情況,并熱情周到地接待來訪顧客。
② 詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,為顧客選用合適的產品及美容項目。
③ 為每位顧客建立個人檔案,詳細記錄上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品情況。
④ 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理課程。
⑤ 繁忙時仍應熱情招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
⑥ 客人做完護理后,讓客人稍稍休息,并主動和客人閑談,再給客人做家居護理的建議。
⑦ 為客人開單結帳。
⑧ 定期電話跟蹤服務,在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的顧客關系。
⑨ 在不影響工作的情況下,對美容師做業(yè)績輔導。
⑩ 在店長的安排下,對內部人員做教育培訓。
2020年4月19日
(2) 位職責標準:
① 每日開晨會前,與美容師核對前一日業(yè)績。
② 每日檢視各個顧客資料明細,并于開會時提出的問題進行適 時溝通研究。
③ 每日回電至少3位咨詢顧客,了解顧客問題并適時溝通(請列于報表上)。
④ 每日于下班前巡視各區(qū)打掃衛(wèi)生情況。
⑤ 于每月20日前收取“員工排班表”,并請院長核簽后公布。 ⑥ 每月考核美容師技術及理論知識,請將考核成績于30日前上報。 .美容師
(1) 職務描述:
① 顧客服務。提供服務時應細致入微,熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息。
② 療程操作。按美容院的工作流程為客人服務。
③ 工作環(huán)境清掃。保證用具的干凈與消毒,愛護公物財物。
④ 柜臺服務。不擅離職守,發(fā)生問題及時匯報。
⑤ 認真學習產品知識和專業(yè)技術,提高自身素質和專業(yè)技能。
2020年4月19日
⑥ 商品銷售。在為顧客做護理的同時,
巧妙地向顧客推銷本院產品,兼顧起銷售的任務。
⑦ 保守美容院的秘密,嚴禁外傳。
(2) 崗位職責標準:
① 每日早上打卡進入美容室內,于晨會前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
② 早上店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后,再由美容師個別報告核對個人業(yè)績:個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起,請您稍稍等一下”、“對不起,讓您久等了”、“謝謝您 ,辛苦了”等等。
③ 開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客,如未服務者請在柜臺服務(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳,禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值
【篇2:美容院崗位職責全集】
美容院崗位職責全集
2020年4月19日
運營總監(jiān)
1業(yè)務素質過硬,對公司的項目百分百掌握,。
2了解市場信息,選擇優(yōu)質的產品為顧客服務,確保產品品質,能快速贏得利潤。 3科學設置新員工培訓課程計劃,并確保培訓進度。 4新員工課程結束后組織員工的考核工作。
5隨時掌握市場動態(tài),適時完成各階段營銷推廣計劃并監(jiān)督完成。 6隨時掌握市場動態(tài),定期對老員工進行技術操作,服務流程的抽查與考核工作,確保老員工的技術100%達標。
7建立大客戶服務系統(tǒng),培養(yǎng)培育高質量的客戶群體。
8建立‘問題客戶”檔案夾,對此類客戶進行關注,對美容師美容顧問多加督導,盡最大能力解決客戶需求,防止客戶的退卡投訴。 9培訓中發(fā)掘員工的創(chuàng)造力,不斷完善,改進培訓工作。
10每月完成工作總結和計劃報總經理審閱。包括業(yè)績目標,新客戶開發(fā)目標,完善管理工作目標,對主管工作能力提升的工作計劃,定期組織主管顧問業(yè)務骨干的培訓課,制定課程的培訓內容。 11經過培訓,提高管理人員的綜合管理能力及業(yè)務素質。 12完成各項臨時性的組織安排。
2020年4月19日
前臺經理:
1有較強的業(yè)務素質,負責店內的日常管理工作。 2按時完成工作的總結及計劃,保障業(yè)績的完成。 3主持召開每周的例會和學習日的相關培訓學習內容。 4根據各部門的工作情況合理的安排員工的休假。
5分析顧客的意見,解釋服務目標和標準,與同事共同制定改進服務的方法,以身作則,執(zhí)行公司的服務承諾。
6定期了解客源拓客情況和市場動態(tài),并分析形式,拿出對策反饋給上級領導,共同商討。 7協(xié)調下屬之間的關系維持良好的紀律。 8督導日常的工作,保證各環(huán)節(jié)正常的運營和高質量的服務。 9制定培訓計劃,定期培訓員工,提高于昂的綜合素質。
10負責會所內的店容店貌,衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查。
技術總監(jiān):
1負責培訓新老美容師的專業(yè)及手法的培訓,做到美容師手法嫻熟統(tǒng)一,精通專業(yè)。 2定期組織美容師進行相關的學習。
3熟悉掌握公司的各項規(guī)章管理制度,督導美容師遵守各類的規(guī)章制度。
2020年4月19日
4督導美容師對各類客戶資料做好工作記錄。 5熟練掌握所有技術并做好美容師的考核工作。 6做好當月工作總結及下月的工作計劃。
7具有管理經驗以及較高的業(yè)務素質,不定期為大客戶操作護理并解決問題客戶的問題癥結。
8做事講原則,對員工一視同仁,護理中抽查美容師的流程是否按照標準執(zhí)行。
9及時發(fā)現(xiàn)產品配搭,護理效果,技術方面存在的問題并及時解決,適時提出合理化的建議。 美容顧問6人:
要求:愛崗敬業(yè),形象氣質佳。有一定的社會閱歷和銷售能力,具有團隊合作精神。
1熱愛美容行業(yè),熱愛企業(yè),了解企業(yè)文化和發(fā)展路線,了解美容養(yǎng)生常識,對客戶起到指導引導的作用。
2具有親和力。主動熱情的接待客戶,向顧客介紹各項美容項目,并以專業(yè)自信的態(tài)度向顧客介紹合適的產品和解釋疑難問題。
3客人的投訴和要求第一時間反饋給上級領導,及時給客戶滿意的答復,遇到的客戶投訴,兩小時內給出處理結果。
2020年4月19日
4發(fā)揚團隊精神,與所有的團隊成員協(xié)調配合,妥善安排客戶服務達成工作目標。
5按要求完成客戶服務和客戶的售后服務,定期發(fā)送養(yǎng)生常識和日常的問候,增加客戶情感和聯(lián)系。
6及時向上級主管總結匯報工作中存在的問題,并能正確有效的給出參考意見與建議。 7做好電話記錄,客戶投訴記錄,客戶服務資料,每日工作記錄等表格的登記工作。 8負責前臺產品產品的整齊擺放,清潔衛(wèi)生及交接班時的產品的清點工作。 9做好和收銀員前臺助理倉管的的配合工作。 10加強業(yè)務學習,不斷的提升自身的業(yè)務素質。 11配合領導的工作,先完成后討論。
12全力配合指導美容師完成每一個客戶服務。
美容師20人
要求:性格活潑開朗,容貌端莊,手部溫暖多肉,口語表示清晰,吃苦耐勞,愛學習,具有團隊合作精神。 前臺工作人員
前臺助理:2人
2020年4月19日
收銀,客戶登記,賬目登記,客戶資料管理,客戶定位,接聽電話,記錄客戶投訴建議。
布草間1人
1按時按質按量完成客用棉織品的清洗漂白柔順熨燙等工作。 2保障布草的數(shù)量準確無誤。
3對于損壞的布草及時的整理或報批后更換。
配餐員2人要求具有高度的責任心,遵守崗位紀律。
1了解學習養(yǎng)生常識,對于每日的出品說出其功效和賣點。 2確保食品餐具的清潔工作,講究節(jié)約搞好環(huán)境衛(wèi)生。 3了解食品的知識技巧,按成本下料,做到物盡其用。
產品配料員2人
2清晰記錄產品的出后次數(shù),嚴格控制產品成本。
倉庫管理員:1人 要求:崗位責任心強,有較強的配合意識。 1對購進的各種產品進行分類存放,做好入庫登記。 2賬目清楚,及時與進貨人員核實數(shù)量,做到賬務相符。 3保持庫房的清潔衛(wèi)生。
4懂得基本的財務常識,及時填寫出入單據。
2020年4月19日
5認真填寫報表中的上月結存的數(shù)量,做到上下月相互銜接,若有不符要注明
原因。
6有較強的配合意識,隨時掌握庫存情況,及時上報補充必要的貨物,及時通
知庫存的數(shù)量和積壓的的產品,保障產品的新鮮程度。
7具有基本的產品知識,懂得貨品存放的規(guī)定和要求規(guī)定,有獨立進行工作的
能力。
衛(wèi)生員:2——3人
要求:有禮貌,有良好的衛(wèi)生習慣,高度的責任心,遵守崗位紀律。 1按照衛(wèi)生管理制度做好大廳洗手間,美容房,公共浴區(qū)的清潔消毒工作。
2定期做好空調冰箱的清潔工作。
3與布草間做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。
【篇3:美容院店長崗位職務描述與職責標準】
美容院店長崗位職務描述與職責標準
2020年4月19日
(1)職務描述:
① 解釋本美容院的服務意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。 ② 制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能
③ 分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其它員工共同制定改進服務的方
法,以身作則,執(zhí)行服務承諾
④ 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。 ⑤ 訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調店員之間的關系,維護良好的紀律。
⑥ 督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
⑦ 選擇優(yōu)質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩(wěn)定,物有所值。
⑧ 合理布置院內設施擺放,盡可能方便顧客。
⑨ 定期培訓員工,以提高服務素質。
⑩ 依照市場情況,制定合理收費價格。
2020年4月19日
11.明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的口碑。 12.播放令人心情舒暢的音樂調節(jié)氣氛。
(2)崗位職責標準:
(1) 職務描述:
① 美容院環(huán)境管理,協(xié)助院長檢查院內清潔情況,并熱情周到地接待來訪顧客。
② 詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,為顧客選用合適的產品及美容項目。
③ 為每位顧客建立個人檔案,詳細記錄上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品情況。
④ 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理課程。
⑤ 繁忙時仍應熱情招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
⑥ 客人做完護理后,讓客人稍稍休息,并主動和客人閑談,再給客人做家居護理的建議。 ⑦ 為客人開單結帳。
2020年4月19日
⑧ 定期電話跟蹤服務,在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的顧客關系。
⑨ 在不影響工作的情況下,對美容師做業(yè)績輔導。
⑩ 在店長的安排下,對內部人員做教育培訓。
(2) 崗位職責要求:
對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規(guī)范化、效益化、安全化。 1.銷售任務
1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。 2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,并指導協(xié)助組長將任務合理分配到各組成員。 2.業(yè)務工作
1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示后實行
2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,并熟知儀器的性能和原理。
3.人員管理
2020年4月19日
1)對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。
2)合理安排員工加班。
3)隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當場糾正。
4)協(xié)助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議,上報總經理后執(zhí)行。
6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。 4.培訓支持
1)協(xié)助培訓指導編制公司新產品、新項目及員工講義。
2)協(xié)助制定公司年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據員工對培訓的安排意見,提出建議。
3)每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務缺點,并根據實際考核情況,報培訓技導,制定下周培訓計劃。
2020年4月19日
4)對新進員工根據不同的業(yè)務熟練程度,分別進行店內或安排部門內強化培訓,在保證質量的前提下,縮短新員工上崗時間。
5)配合培訓工作,協(xié)調好各部門、各人員之間的工作關系。確保業(yè)務的正常進行。
6)負責對人員進行各種形式的考核,成績的評估,進行登記匯總后上報辦公室,為公司人事調動、人員定級、晉升提出依據。 5.日常管理
1)主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結并對本周工作提出要求。
2)定期參加公司相關會議,了解公司近期經營方向,并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。
3)店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。 5)上級主管臨時交付的其它工作。
對上應履行之義務
2020年4月19日
4、每月底20日前協(xié)助辦公窒制訂本店次月銷售/服務計劃。 5、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。 對下應行使之權利
1.對下級有培訓、指導的義務,并對員工順利完成工作提供支持; 2.按日安排分店行政事務,并上報細則。
3.協(xié)助各部門主管解決實際問題,教導具體方法。 4.每周主持公司業(yè)務例會。
5.根據員工反饋本的紀錄,協(xié)調投訴處理后及時報總經理。經批示后建檔,以有助子總結及解決問題。
工作交叉界面:總經理、各職能部門、各分店、客戶
任職資格
3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干;
2020年4月19日
5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調能力; 6、五官端正,形象大方,氣質良好,具有管理魄力及親和力。
① 每日開晨會前,與美容師核對前一日業(yè)績。
② 每日檢視各個顧客資料明細,并于開會時提出的問題進行適時溝通研究。
③ 每日回電至少3位咨詢顧客,了解顧客問題并適時溝通(請列于報表上)。
④ 每日于下班前巡視各區(qū)打掃衛(wèi)生情況。
⑤ 于每月20日前收取“員工排班表”,并請院長核簽后公布。
⑥ 每月考核美容師技術及理論知識,請將考核成績于30日前上報。 3.美容師
(1) 職務描述:
① 顧客服務。提供服務時應細致入微,熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息。
② 療程操作。按美容院的工作流程為客人服務。
③ 工作環(huán)境清掃。保證用具的干凈與消毒,愛護公物財物。
2020年4月19日
④ 柜臺服務。不擅離職守,發(fā)生問題及時匯報。
⑤ 認真學習產品知識和專業(yè)技術,提高自身素質和專業(yè)技能。
⑥ 商品銷售。在為顧客做護理的同時,巧妙地向顧客推銷本院產品,兼顧起銷售的任務。 ⑦ 保守美容院的秘密,嚴禁外傳。
(2) 崗位職責標準:
① 每日早上打卡進入美容室內,于晨會前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
② 上店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后,再由美容師個別報告核對個人業(yè)績:個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起,請您稍稍等一下”、“對不起,讓您久等了”、“謝謝您 ,辛苦了”等等。
③ 開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客,如未服務者請在柜臺服務(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳,禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值柜”,請回美容工作室做準備。
④ 開完晨會請院長指派人員負責店內音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。
2020年4月19日
⑤ “值柜”時中能顧客來到現(xiàn)場咨詢,顧客進門時立即熱情接待,請顧客到休息區(qū)坐下、倒水,了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡,美容師務必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐,美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢,必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。
⑥ 如有老顧客前來,“值柜”美容師請打內線通知美容師顧客已來,請美容理師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋,帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。
⑦ 療程操作完畢時請顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時,為顧客倒水,向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。預約好后,請顧客稍作休息,而后陪同到電梯門口,口述“謝謝您,辛苦了”。
⑧ 每日需先行準備已預約顧客的資料,并與美容顧問電話溝通,了解顧客情況。 ⑨ 每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
⑩ 填寫療程收費單及化妝品收費單,必須如實填寫金額,金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢,四聯(lián)皆需齊全。
□每日確實執(zhí)行打掃工作,每2小時巡視而且核簽。
2020年4月19日
□每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。
2020年4月19日
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十一
中國美容業(yè)自1985年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
經過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會成為全球最大的消費市場。隨著xxx擴大內需政策的落實,美容業(yè)正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點?;仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構占76%,以美發(fā)為主的機構占24%。其中,兼化妝者占,兼美體者占,兼減肥者占,兼健身或主營健身占,spa或主營spa占,其他占。
美容院多數(shù)以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據美容院利潤的主要來源。因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經濟水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,20xx年,中國的亞健康人群數(shù)量已達到億。
結合以上對本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運作經驗,決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會所。
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
a.店面租金與押金
b.店面裝修費用
c.營業(yè)所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費用
f.周轉資金
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,
小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
3.經營項目:面部,spa,養(yǎng)生項目(全球頂尖的spa項目;針對性,見效快的
養(yǎng)生項目)
4.店面裝修:根據項目設計房間布局
5.目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
:
1.面部項目:
根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節(jié)等)
項目:
集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身,室內獨特的設計,童話般的故事背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項目:
從皮肉骨臟腑經絡氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
1.拓客,留客
方式:利用店內當季的項目做推廣
a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
2.員工培訓,提升專業(yè)技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
3.店內應季項目促銷推廣。
4.出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎勵優(yōu)秀員工。
1.開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績萬。
2.后半年,目標業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
1.美容師素質,水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:
a.合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓,解決員工專業(yè)技術問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工
的晉升問題。
2.美容院經營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:
a.通過項目整合降低店內產品成本。
b.合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內負債率。
c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經營項目同質化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:
a.項目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
c.根據每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案,贏得顧客認可。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十二
一、活動背景
愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關美的活動。讓愛美的女人從心美起來。
二、活動目標
三、活動主題
美從“心”開始
四、活動時間安排
(一)活動準備階段
這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的pop海報來宣傳這個店慶活動?;顒訙蕚潆A段的主要事項安排:
1、活動時間的安排
2、活動場地的確定現(xiàn)金目標每個店是30萬希望療程卡的轉會員卡吸引一些新的客人加入
3、確定參加的會員名單
4、活動所需要的物品
(二)活動實施階段
1、活動時間:x年xx月xx日上午:9:00-12:00下午:2:00-5:00
2、活動地點:北京某某店
3、活動方式:自愿
五.活動程序:
1、主持人開幕
2、經理上臺演講
3、節(jié)目表演
4、有關美容知識講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會員們,什么是美。應該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內容由美容院自己選擇,但是這個內容直接決定了以后的營業(yè)額)
5、中午的營養(yǎng)午餐
6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點開始美容的課程。包括動作,知識,生活方面的美容。
8、會員的福利與優(yōu)惠的說明
9、感謝詞
10、結束
六、經費預算
經費的預算包括了資料的打印費,海報、橫幅的制作費等等。打印費:50元
海報制作費:200元
橫幅的制作費:2*80=160元
中餐:1000元
總計:1410元
活動方案:
我個人覺得現(xiàn)在的美容院太多了。店慶活動主要的目的就是突出這個美容院的特色與獨特之處。據我所知,現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒有開展美容課程。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程。而主要是告知大家如何去保養(yǎng)美。通過這樣的課程讓大家知道如何去美容。同時呢,這個美容課程是收費的。費用是從會員卡里面直接扣取。
美容課程就是讓大家在平時注意自己的問題。比如說皮膚問題。包括多油,缺水,開裂等等。一旦發(fā)生這樣的情況應該怎么預防。
從這些基本方面去交大家。同時在會員參加這個活動的通可以可以享受一定的折扣。不但可以學到知識又可以美容。
畢竟現(xiàn)在人們對于美容的誤區(qū)很多。關鍵就是從這個誤區(qū)下手。大多數(shù)女性認為美容就是去美容院做做保養(yǎng)。所以對美容院的認識很局限。我認為如果您能夠從根本上去解決這個誤區(qū)問題,肯定會吸引更多的客戶的。這樣不但每月目標20萬可以達到,治療卡用戶也會變成會員。您可以秉承著為客戶服務的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美。
美從心開始。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十三
美容院日常工作必須以細節(jié)搶占市場,提高美容院工作效率,讓顧客身心能夠最大化地享受美容院服務,從而使美容院的正常運營越來越火爆,下面是花都美容院火爆運營細節(jié)終極寶典,趕快收藏吧!
營業(yè)前:
1、準時上班,更換工作制服。
2、上級主管交待當天的工作安排和注意事項(根據分工,員工們協(xié)作完成以下第三步——第七步工作內容)。
3、查閱并處理昨日晚班交辦的緊急事項。
4、打掃美容院內外環(huán)境衛(wèi)生,整理美容用品、用具,布置貨架(有序的擺放陳列商品,并擦拭灰塵)。
5、清點存貨,及時填寫補貨申請單,補充貨源。
6、打開店堂內應有的照明、標志燈箱、空調及播放適宜的音樂。
7、整理儀容、儀表,化淡妝,保持良好精神面貌。
打開店門,正式營業(yè)。
營業(yè)中:
1、顧客到來,熱情周到地接待。
2、前臺服務人員及美容師以專業(yè)的態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況,仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適的產品及美容項目。
3、為顧客提供完善的美容過程記錄,建立健全的“顧客美容服務檔案”,并及時將顧客資料認真填入《xx美容院顧客檔案手冊》。
4、建檔收費后,即可為顧客提供優(yōu)質的美容操作服務。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十四
2015美容院拓客活動方案
方案一:美容院拓客活動方案
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。 常規(guī)美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端:
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路一:美容師的細節(jié)服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意; 達成思路二:結合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達成思路三:通過會議展示美容院文化,服務,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。 針對于此:
主要銷售流程:
方法立意:可大做,也可以小做。 大立意者:
小立意者:
自己的美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內容 做為訴求點來進行操作,如:
操作流程:
顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應該按照先易后難的方法進行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現(xiàn)確實優(yōu)惠多少?),同時,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項目,如有美容院設計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護理,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
(強調有些產品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉介紹很多的顧客,有很多相關獎項,如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實物形式發(fā)放,如旅游,餐劵,手機等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價。
為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上--18:30左右。
同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。 考慮要素:
解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場競爭榜,指標圖,美容師立軍令狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享,及時手機短信造勢,沒有達標的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點:美容院只是通過活動提升服務,而美容師自己想通過增加人氣,親友團的人數(shù)而自己給自己壓力等相關觀點。
除了上述內容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實覺得應該幫美容師一下,二是被磨得有點無奈,半勉強半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現(xiàn)什么負面情況。最理想的結果就是美容師針對有把握的顧客,事先細節(jié),感動顧客,成交若干,以點帶面的突破,從而引起轉介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成,一是會前售卡,二是會中售卡。
每個美容院要結合自己的情況來設計卡項,最好是利用老師提出的拓客項目或品牌,即敲門磚,此項目有幾個要素:效果直觀,價格優(yōu)惠,簡單易操作,能強調頻次,每個美容師都會服務等。
現(xiàn)場不做強銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項的特色與效果承諾。
成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質顧客,轉化顧客少,解決之道就是課程中的項目組與調理,調整,調理,調養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈式銷售,做好顧客短期,中期銷售計劃與售前觀念導入工作,當然最重要還是此卡四次產品一定要見效或者四次服務與眾不同。
當新顧客進來完成此卡服務后,授課或聯(lián)誼是情感轉化與升華的另一個重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個人認為現(xiàn)場示范,體驗營銷,個性服務,專案專家指導還是銷售的重點。
美容師分組后,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,亞軍可得總業(yè)績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3--4萬元的獎勵才有積極性。
如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個月后到了感恩節(jié)時,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時,以財神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,去相關福利院希望小學送溫暖來搞。其實在之前拓客中,情感營銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機關單位拓客方面,而沒有強化老顧客轉介紹,沒有集中做老顧客轉介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉介紹而已。 工作安排:
在活動開展前十五天發(fā)手機短信給全體老顧客,要求老顧客轉發(fā)給新顧客; 活動對員工全體培訓:
培訓內容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產品。 宣布獎懲:見上相關,美容院視自己情況設定,
銷售話術:活動的目的與意義,自己的榮譽感與難處,其他美容師老顧客轉介紹情況,其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法:見新顧客的拜訪方法。
要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。
老顧客可轉介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學,街坊,鄰居,每個人應該周圍都有最少七個合適美容的對象。
老顧客拒絕點:從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競爭,同情,給顧客利益(好處)等來解決。 獎項:伯樂獎,慧眼獎,評審團獎,最佳組織獎,金梧桐獎(大活動,發(fā)給美容院) 五星,四星,三星美容師或者最佳微笑獎,最佳服務獎,最佳禮儀獎,最佳才藝獎,最有人緣獎等
方案二:美容院拓客活動方案
陌生大市場開發(fā)準客戶的重要方法和門路:
跟加盟店老板了解當?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關聯(lián);了解當?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢和特色產品服務。
陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風土著土偶情,因此,銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。
陌生拜訪前,先去買一張當?shù)剌泩D,熟習當?shù)丨h(huán)境。 在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個人,從中尋找準客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時,您應根據自己所銷售的產品的各種特征和用處,進行必要的銷售拜訪的可行性研討 .陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄準了銀行、通訊、保險、商城等大型vip單位,而且是瞧準了他們的頂級vip客戶。 當然,就實踐而言,并沒有錯,越頂級的越有消費潛力。這樣是對的,因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。 在開發(fā)新客戶時,我們會常常聽到xxx掃樓xxx,就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶,除了掃樓之外還可以xxx掃店xxx、xxx掃廠xxx、xxx掃區(qū)xxx、xxx掃街xxx、xxx掃超市xxx、xxx掃學校xxx、xxx掃銀行xxx、xxx掃藥店xxx、xxx掃幼兒園xxx、xxx掃病院xxx,xxx掃xxx所有的女人,甚至是男人,因為,男人都是女人生的,他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內對所有對象無一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向 100位準客戶介紹你的產品,不要在意他們是否購買,不要有任何的擔憂懼怕,或是給自己壓力,這樣,你簡直不費吹灰之力就可以銷售出去,就會賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點是:
1)可以借機進行市場考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況; 2)可以積聚銷售工作教訓;
3)能夠擴展所銷售產品或服務的影響,使客戶構成獨特的商品印象;
4)若銷售員當時做了必要的抉擇和預備,而且拜訪和銷售技能切當,則可以爭奪更多的新客戶。
為了進步陌生拜訪的勝利率,應注意以下問題:
1)在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產品探索透,要盡量多得去控制產品的一些知識,因為這些知識都會輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個對自己產品不了解的人如何去壓服別人購買你的產品呢,然而缺乏產品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的,所以在開始銷售工作前,你首先要把自己的產品了解清晰。 2)注意自身形象
因為您就是公司、產品的形象代言人,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。 3)有效終場白
與客戶面談之前,需要恰當?shù)拈_場白。好的開場白是銷售成功的一半。在實際銷售工作中,首先喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興致,然后,說生產品帶給客戶的的利益,迅速轉入面談階段。
開場白:您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生的。我是來給您送優(yōu)惠券的,盼望您能去親自體驗一下綠色平安、美容理療的全新痧道美容理療方式,讓您18天由內而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說,好嗎? 3)沖破害怕感
對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話,只會影響您的信心和斗志。要知道,被拒絕是很正常的情況,拒毫不是沖著您個人而來,而是貿易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當客戶對我說不斷,只表現(xiàn)我的銷售機會不 對,或我對產品能帶給客戶的讓那些負面反映見鬼去吧,我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激拒絕,因為它讓我在下一個尋訪中表現(xiàn)得更棒,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪! 記?。撼晒Φ匿N售就是把話說出去,把錢收回來。
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央人物,并在其幫助下把該范疇里的個人或組織變成準客戶。采取這種方法癥結在于獲得中央人物的信賴與配合。 核心人物帶動法的長處是:
1) 節(jié)儉銷售人員的時間和精神 2)銷售業(yè)績提升
3)可擴大產品的影響力
客戶轉介紹可托度高,容易成功。但條件是服務好當下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶,關鍵是業(yè)務人員要讓現(xiàn)有客戶滿意,樹破自己的個人品牌形象,這樣,客戶才會樂意為你推薦新客戶。好好應用轉介紹,可讓銷售事半功倍。
當客戶接收你的產品或服務后,即可要求轉先容。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,建立本人的個人品牌形象,這樣,客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產品前請求轉介紹,免得其余不懂得或謝絕產品的人影響她購置的決議。
可對拒絕者要求轉介紹,由于,若她轉介紹的客戶接受了產品有可能會反過來影響曾經做不了決定的她。 要求轉介紹的話術:
銷售人員通常風里來雨里去的奔走在市場與客戶之間,這不應該是一個苦楚的過程,行走在路上的時候不應該抬頭促前行,應該在觀賞路邊風景的時候,關注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當然有!一位坐在你身邊的人,一個路牌廣告透漏的信息,一個店名稱透漏的信息,一個電臺播送里面的廣告透漏的 信息...其中的某條信息就有可能成為你的客戶,你接受到每條信息后應該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務有沒有關系?擅長抓信息也是銷售人員成功的一個重要因素。
那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經開始協(xié)作并了解客戶的內情的人。
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產品的。我是來給您送優(yōu)惠券的,愿望您能去親自體驗一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式,讓您18天由內而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說吧:
(拿出簡介及服務項目表)你看咱們的服務名目有:肩頸理療套裝系列;乳腺暢通理療系列;清腸排毒養(yǎng)顏套裝系列;溫膝護腿頤養(yǎng)系列;靜心安神攝生套裝系列;
五行經絡養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產品是有名的品牌:金娜寶。您據說過嗎?(客戶:不)
金娜寶品牌的產品在全國已有100多個加盟店,當初才剛進駐這個城市,您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思,是中國自然動物香薰產品及服務的專業(yè)品牌,以其精純有效的產品品德、專業(yè)親熱的服務水準敏捷成長為中國最值得依附和最有美譽度的純天然香薰精油品牌,xxx金娜寶xxx美容養(yǎng)生系列以外調內養(yǎng)達到養(yǎng)生和美容雙重后果,痧道通絡養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生,從全新的角度和貼心的人文關心全面提升都市人的生涯品質,引領知性、高貴口味的生活方式。講求的是內養(yǎng)外調、循序漸進、保險有效的美容養(yǎng)生方式。 (當客戶填好材料交錢后,致謝:xxx感謝您的信任和支持xxx并立即要求轉介紹,轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術)
減少客戶提出反對意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全,顧客對產品的了解越明白。如果銷售的方式不準確,客戶當然不愛好。所以,處理反對意見的重點應放在提前防備上,而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競賽,客戶以反對意見出擊,銷售人員進行回應,這只能導致客戶發(fā)動另一次出擊,并可能久長連續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對意見許多,補救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對意見就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。
大多數(shù)產品或服務本身都包括著兩三條客戶的反對意見,有法則地忽然呈現(xiàn)??蛻羰欠駮蟹磳捶ɑ驎惺裁礃拥姆磳σ庖?,就應當在銷售前做預先假設和處置。您首先應當自負,因為您已經做好了充足的籌備,其次,應該具備敷衍這些反對意見的解決方法。 方案三:美容院拓客活動方案 捆綁法: 三合一活動:
全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)
半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜) 三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)
再如:購基礎年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,四折內衣等相關附屬產品等 說明:結合顧客注意力,推廣全套美容院產品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。 打包法:
在許多大店里面,計算顧客全年的消費,一年年卡2000元,賣顧客20瓶產品,每瓶100元,共2000元,共4000元,但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服,不如做一個顧客全年美容方案:全年護理卡4000元加自由選用產品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產品的需求。
說明:這樣不至于經常推銷讓顧客反感,而且相對是贈送,顧客更好接受。 轉卡法:
學習銷售型連鎖的轉卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推?;蛘哂囝~翻倍。還有一種轉卡則是。 某某美容院首經常舉辦xxx月月有抽獎,天天有優(yōu)惠xxx的活動,讓有潛力有意向顧客去抽獎,人人有獎品,等領獎時,就有銷售機會,顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內容為15次面部經絡美容護理。等顧客第二次來的時候,不管她是否想買了,通過店長、部長、經理的說服,推銷價值2000元的眼部護理30次。在此基礎上,視顧客的購買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時間上繳財務,不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價值不等。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理,就多提一些轉卡的人和事,讓客人產生對比感和攀比心,從而達到轉卡的作用。 雙倍法:
凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如:辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡,買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設定而已,如原來一個卡價值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產品,讓另一個購買。
說明:該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時間。 轉介紹法:
如年卡2000元,送價值900元的產品,幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次,價值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。 免費提供xxx美容月票xxx:某美容院為推出新產品,開發(fā)新市場,舉行xxx免費月票xxx促銷活動:消費者可免費領取xxx美容月票xxx,對該促銷產品進行為期一個月的免費體護理;凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者,可免費獲得下一個月的xxx美容月票xxx;凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取xxx美容月票xxx并進行體者,可免費獲得下一個月的xxx美容月票xxx?;顒油瞥龊笠粋€月,美容院共發(fā)放xxx美容月票xxx90余張,有近40人領到了第二個月的xxx美容月票xxx。 全年一元錢做美容方案,將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵,如介紹二個顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產品,一般顧客的錢都不會拿回去的。 連環(huán)累計法:
滾動累計促銷案例:
xxx18元包月滾動模式xxx介紹:用低價吸引客源增加人氣后,通過滾動促銷促進消費者增加消費。 顧客消費18元可獲得: 免費護理4次,再消費月卡200元可獲得:前面18元可做購買產品的優(yōu)惠,及帶一位朋友免費護理一次, 再消費季卡540元可獲得:前面所消費218元做其他護理(任選)的充值,并可獲得100元家居產品贈送,
再消費半年卡960元可獲得:前面所消費758元做其他護理(任選)的充值,并可獲得280元家居產品贈送,
再消費年卡1680元可獲得:前面所消費1718元做其他護理(任選)的充值,并可獲得500元家居產品贈送,
xxx1000元充卡滾動模式xxx介紹:
用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源,再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得:廠家贈送禮包:免費護理4次,含一瓶產品,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值 元)。
再消費季卡1540元可獲得:前面所消費100元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:380元家居產品贈送,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值 元)。 再消費半年卡2960元可獲得:前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:800元家居產品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷三張(共價值 元)。再消費年卡6680元可獲得:前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:2500元家居產品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷五張(共價值 元)。
注意:所謂xxx其他護理(任選)xxx指項目較高附加值的護理,比如卵巢保養(yǎng),背部開穴,護理中增加精油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。(所有價格可以隨當?shù)叵M習慣和終端商自身情況不同進行調整) 美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定:凡在該美容院購買 xxx 年卡 xxx 和 xxx 半年卡 xxx 的顧客,若在2002年繼續(xù)購買 xxx 年卡 xxx 和 xxx 半年卡 xxx 則在 xxx 年卡 xxx 和 xxx 半年卡 xxx 的折扣基礎上 xxx 半年卡 xxx 多折 xxx 折 xxx ; xxx 年卡 xxx 多折 xxx 1折 xxx 。而且,今后每年如此,直至折扣為 xxx 0 xxx 時,便可終生享受該美容院的免費服務,新顧客也可在未來的消費中享受該措施。(即:如果擁有2015年 xxx 年卡 xxx 享受 xxx 6折 xxx 的消費者,2015年購買 xxx 年卡 xxx 則享受 xxx 5折 xxx ,2015年購買 xxx 年卡 xxx 則享受 xxx 4折 xxx 。促銷措施宣布后的一周內,有100余消費者購買了該美容院的 xxx 年卡 xxx 和 xxx 半年卡 xxx ,同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。 分級護理法: 美麗一生終極卡
只需花16888元,可享受價值服務32968元的服務,僅限8名。 服務內容:
開業(yè)三天內定購,可以成為終生永久性會員,此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目,可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠,產品8折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠,(或8000元的第二年護理消費金。價值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問,及時檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權利與義務,宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見或建議,年度答謝獲贈顧問特別獎勵。
全年48次貼心保姆vip面部護理,價值100元/次,共4800元。 全年48次貼心保姆vip手部護理,價值50元/次,共2400元 全年48次貼心保姆vip頸部護理,價值50元/次,共2400元。 全年48次貼心保姆vip身體護理,價值150元/次,共4800元。 一次性全效性無菌極致護膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調理用套頭等組成專用無菌組合包,一人一款,確保衛(wèi)生。價值30元/次,二年,共2880元。 提供全年的美容服務整合方案,專門指定式服務,配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。
另外免費贈送全年護膚家居產品,視季節(jié),膚質,與消費習慣,配贈價值4888元王牌精選產品。能滿足全年家居護理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。
提供親情卡2張,價值666元,每張親密式體驗服務4次。價值1200元。
說明:在美容院將卡分極同時也要將服務分級,具體包括:項目分級,美容間分級,美容師分級,售后分級,活動分級
另外高端美容院要將可能卡項全設計出來,如1萬,3萬,5萬,8萬,18萬,28萬,88萬等,又如高端顧客1年卡,2年卡,3年卡全部內容事先都要設計好,不要臨時搞出一些即興的東西。 另再附些活動案例:
百分百有獎促銷:終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動,用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲,每一個與會顧客均可參與抽獎,獎項為一等獎、二等獎、三等獎,四等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七五折,二等獎為八折,三等獎為九折,四等獎為小禮品一份?;蛘哒f廠家的特價產品時,一等獎100元,可贈500左右元產品最好是套盒,4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本,可將
抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎;同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。
瓶瓶有獎,套套有賞:設計刮刮卡:顧客買若干產品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場刮獎;有一種廠家操作的是:20變200的活動,顧客在購產品的基礎上,額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨:每一個產品標明積分,顧客通過會員卡確認,達到相等積分換相等物品;如果廠家的特價的時候,就可做這種升值促銷方案。
客人可憑著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購一個產品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為宜。
集體抽獎:由省經銷商或廠家牽頭,在一段時間,該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結束后集體抽獎。由于參與人數(shù)多,獎項可以設計得比較吸引人,如獎品為日韓旅游,筆記本電腦,摩托車,黃金珠寶首飾,婚紗照等。
常規(guī)二種買贈促銷政策:買產品贈護理,或開卡送產品,贈護理最好是特色項目,來帶動開卡;送產還可以送輔料,如膜,手護,頸護等,帶動項目開展。還有買二送一等,買大送小,買套盒送單品等折扣方式。項目可拆分很多種
實物促銷方面:從家用電器如電飯鍋,到女性用品,如皮箱,女性發(fā)卡,胸針等小飾物,從化妝箱到棉被,枕套,如果真有心,去小商品批發(fā)市場,沒準能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源,都會提供一些內部價格的優(yōu)惠的禮品,再者美發(fā)產品,兒童產品,男士產品,美容小儀器也是個不錯的方法。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十五
活動促銷活動是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。而現(xiàn)在一年一度的五一節(jié)假日馬上就要來臨,各家美容院都使出渾身解數(shù),想借此機會來促銷本院的美容產品和項目。
美容院在進行五一勞動節(jié)促銷之前別忘了造勢,也就是大力宣傳,讓周圍的客戶都知道你的店在搞活動。具體的宣傳形式應該根據每個店的實際情況來定,可以在店門口張貼五一促銷海報,也可以四處派發(fā)宣傳單,宣傳單可以放一些免費體驗的廣告,吸引客戶進店
打折一直是貿易促銷的一種重要手段,它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。而所謂的折扣促銷并不是盲目的,各家美容院一定要根據自身的因素。合理制定出促銷的產品和項目。例如,有些美容院剛剛開張,就要實行大規(guī)模的假日促銷,如果這家美容院面對的是平民消費,這種方式是可行的;如果你的定位是高檔定位,那么這種促銷并不見得有很好的效果,反而會影響今后的經營。
免費試做促銷是美容院為了吸引新的客戶群體,或在新項目開發(fā)上推出的,讓客戶先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的客戶集中起來,在即定的時間為客戶免費試用,讓客戶首先體驗效果在培養(yǎng)客戶成為主客戶。然后再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環(huán)。
場合對接:適用于小型、中型美容院。
最后不妨送上一個消費積分贈品促銷。消費積分是美容院為客戶回饋老客戶而采取的一種方法,讓老客戶在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮 品,以促進客戶繼續(xù)消費,帶給客戶一種心靈上的慰寄。更是拉攏回頭客的好方法。
美容院五一促銷活動方案3
活動主題:xxx五一,讓您的美麗充分展示xxx
活動日期:4。29—5。5,一周的時間(注:活動一般不要做的太長)活動目的:
a。利用五一期間活動吸引更多的新客戶進店消費,從而擴大客戶群,提高店鋪的整體營業(yè)額;
b。同時通過一系列的促銷活動適當引導客戶向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤;
c。讓客戶產生好感,提升品牌形象。
活動的具體施實方案:
優(yōu)惠一:五一假七天中,每天前10名客戶,可以享受項目七折,產品八折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:消費滿 178 送面值為18元的代金卷 ,消費滿480送58元代金卷。
優(yōu)惠三:加“51元”=“88 元”。
這七天內,消費到168以上的,就可以再加 51 元可購買原價88元的產品。
美容院
優(yōu)惠一:美容超值體驗套餐:原價568元,體驗價298元(一個僅限一次)
優(yōu)惠二:皇室spa松筋駐顏術(188元)+中醫(yī)經絡祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148—188元)=258 元
優(yōu)惠三:洗護98元,活動期間體驗價51元
a。最簡單的方法:發(fā)送短信。如果您覺得用手機發(fā)短信很慢的話,可以用的短信功能。所以,還沒開通短信功能的朋友請迅速開通,量大從優(yōu)喲。b。宣傳單:提前一周,地點可以就在附近幾個地區(qū),當然,如果你的地段是當?shù)氐姆比A大街,你也可以在遠一點的地方派發(fā)。
店里的準備:橫幅,海報,以及彩帶這些必不可少。打造出一個溫馨,浪費的節(jié)日氛圍。
要提醒員工,做好服務,保持微笑,讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度。
1、不要認為活動結束了,就完了。再進行一次短信回訪,記錄下客戶對這次活動的評價,不足的地方加以改進,以便下次活動做得更好。
2、一個一個電話進行回訪,回訪可以增加親近感,但就是很多消費者都不愿意接電話。
方案一:一天一塊錢美容,客戶只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把客戶吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿xx次以上,年底返1000元。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十六
一、活動背景
愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關美的活動。讓愛美的女人從心美起來。
二、活動目標
三、活動主題
美從“心”開始
四、活動時間安排
(一)活動準備階段
這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的pop海報來宣傳這個店慶活動?;顒訙蕚潆A段的主要事項安排:
1、活動時間的安排
2、活動場地的確定現(xiàn)金目標每個店是30萬希望療程卡的轉會員卡吸引一些新的客人加入
3、確定參加的會員名單
4、活動所需要的物品
(二)活動實施階段
1、活動時間:__年_月_日上午:9:00-12:00下午:2:00-5:00
2、活動地點:北京某某店
3、活動方式:自愿
五.活動程序:
1、主持人開幕
2、經理上臺演講
3、節(jié)目表演
4、有關美容知識講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會員們,什么是美。應該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內容由美容院自己選擇,但是這個內容直接決定了以后的營業(yè)額)
5、中午的營養(yǎng)午餐
6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點開始美容的課程。包括動作,知識,生活方面的美容。
8、會員的福利與優(yōu)惠的說明
9、感謝詞
10、結束
六、經費預算
經費的預算包括了資料的打印費,海報、橫幅的制作費等等。打印費:50元
海報制作費:200元
橫幅的制作費:2_0=160元
中餐:1000元
總計:1410元
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十七
低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、pos 劃點法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、超值法、 抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環(huán)累計法 分級護理法
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納 365 元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位 把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡 2400 元,做滿 20 次以上,年底返 1000 元。
方案三:沐足 5 元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880 元 99 次(要預約),不到 19 元/ 次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。 方案四、年卡 740 元,送產品 380 元,30 次沐足,10 次焗油。 說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為 3—8 萬的卡 的基礎上,加入一個 1888 元的準入卡,限用 2 個月,2 個月后感覺滿意后必須轉卡。 限時限量來體現(xiàn)機會。
類似方案還有許多:如與 “三.八”,只花“38”元的促銷標語,美容院全部服務項目“38 元”特價優(yōu)惠一 周活動。十一時侯,100 元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年,還可以與當?shù)貑挝桓銈€ 666 元提供 66 位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
1、儲值卡:現(xiàn)有許多美容院用儲值卡來做銷售,在沒有新品牌新項目新顧客的情況下,其促銷政策為: 凡是消費者繳納 1 萬元給美容院,其護理,項目五折,產品六折??赡苓€有八千,六千等。這種促銷政策 的設計有優(yōu)點,但對于美容院利潤來說損失具大;
2、 保值卡:消費者預存 2 萬,2 年后基礎護理后,2 萬現(xiàn)金全部退回,號稱美容股票;
3、 任選卡:消費者繳納 1 萬元,就可在一年內不限次數(shù),不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的 各類服務。
4、 終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡; 說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,
5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留 住顧客長期消費。
1. 每 1000 元作為一個儲值基底數(shù),以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
2. 客戶累積(期限 2 個月)或單次消費滿 1000 元產品,存入客戶銀行帳戶 10%現(xiàn)金,存入客戶 積分卡 10%的積分點數(shù),贈送‘親情卡’2 張; 積分點數(shù)金額客戶在店內消費服務項目全額抵現(xiàn)金使用,購買產品抵 50%現(xiàn)金使用;
3. 銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。 注:每張親情卡可做 2 次免費護理,本人不可使。
1、美容院年卡 1800 元,同時下半年贈送送價值 600 禮品套盒;
2、美容院年卡 20xx 元+1 的方案,當場送價值 600 禮品套盒;第二年只要 1 元錢就能美容,(前三 個月只做服務不賣產品。)
說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一 項來做比較而已。
如美容院設計 1000 元卡 3000 元卡,與 1280 元卡與 2880 元卡就有區(qū)別,因為 3000 元相對 1000 元,最起碼要 3 倍以上的好處才能打動顧客,而與 1280 元卡與 2880 元卡,在顧客看起來相當于 2 倍,如 果有 3 倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過 顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改 良的方法為: 如顧客存入 1 萬元,送積分 2800 分,共 12800 個點,泡浴 28 個點,花茶 10 個點,精油開背 188 個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。 說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費,而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折, 養(yǎng)成習慣就很麻煩。 現(xiàn)金法: 現(xiàn)金法: 其政策大致如下:
1、美容院年卡 1380 元,送價值 700 禮品套盒;
2、美容院年卡 20xx 元,7 折優(yōu)惠,同時送 700 禮品套盒
3、美容院年卡 20xx 元,做到 10 次時,返現(xiàn)金 600 元或旅游,同時贈送同時送 700 禮品套盒
說明:三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點銷售,讓顧客產生注 意力,容易達成。
方案一:在美容院開設體驗日,每月二天,每次二個人,老顧客可以花 18 元體驗其它項目(一般都 是胸部護理等高價位服務),老顧客介紹的新顧客可以花 18 元體驗基礎護理,或從在淡季時 1 號到 31 號,每 天花 1 到 31 元來美容院選擇項目做。
a 案例:某美容院開業(yè)之際,在周遍社區(qū)散發(fā) 6000 余張宣傳單,宣傳其推出的 “ 1 — 30 元錢,就 能買年卡 ” 的促銷活動。促銷活動規(guī)定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售 30 張美容服務年卡,其售 價,根據消費者來店購買順序依次定為 1 元 —— 30 元。售完為止,其它服務項目均按原價銷售。
某美容院為吸引消費者,贏得市場競爭,推出了 “ 0 — 25 元體驗價,體驗后,根據感覺付款 ” 的 促銷活動?;顒右?guī)定,凡在本店體驗任何美容服務項目,其最高體驗價格均為 25 元,且消費者體驗完畢后, 可根據自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓客。
某家從上海進入北京的 spa 美體俱樂部,一進北京便在其周邊的大型社區(qū)內廣泛發(fā)放 “ 99 元,體 驗什么是 spa ” 的服務體驗優(yōu)待券。優(yōu)待券上標明,凡持此優(yōu)待券的消費者只需花費人民幣 99 元,即可 體驗分別價值 280 元和 380 元的面部芳香美容護理和背部芳香美容護理各一次。由于該俱樂部裝修豪華, 且周遍居住的消費者具有較高的消費能力,因此在促銷的前一個月當中,有近 100 人使用優(yōu)待券進行了消 費,并有 20 余人成為了該俱樂部的會員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券 4000 余張)。這種方法我在美容院文化與 管理一書就提到,如果現(xiàn)場在配一些 spa 文化的東西如碟,書,展板等就更好了。
北京一家設在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達到招攬生意,同時清理庫存的目的,在 5.12 護士 節(jié)期間,舉辦了為期十天的 “ 只要你是護士,就可享受 3 折 ” 的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士, 憑本人工作證,由本人親自前往,即可以 3 折的價格購買指定的 20 余種產品。 說明:此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從 3 折到 6 折,應該有效區(qū)分很重要。
購防嗮套裝+16 元就送簡約套裝+防紫外線傘+68 元購買原價 380 元脊椎保養(yǎng)經典套
又如:顧客購家裝專業(yè)胸部護理套裝特賣 2680 元(定價 2880 元),特別贈送手部年卡(或美甲一張), 打時間差,用來鎖定顧客全年來美容院;
說明:這是我們廠家許多年前經常用的一種方法,不能過 20 元禮包賺錢,而通過它帶動 300 元產品 銷售,當然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西,自己來做促銷。到后來演變成與會員制結合的, 辦一張卡,再加 98 元錢,可每月有禮物,價值 3800 元,但禮物不能是產品,只好是沐浴露,口手,香薰 掛瓶,或者一些非常規(guī)銷售的產品。。 i4 r3 j0 d7 o9 t3 v
美容院舉辦了“月月有抽獎,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產品或贈品, 凡在 3 個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場抽獎活動,獎品有十余種,其中 最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。
凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動” 纖體項目服 務卡:20xx 元/10 次(無產品) 推薦產品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元) 腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元) 關于精油空瓶的相應抵用金額: 1。 抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油) 2。 抵用70元的空瓶有:天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油,抵用100元的空瓶有:玫瑰油
活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡,可獲贈該護理卡所剩余次數(shù) 的護理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒) 在美容院購買相應的產品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠, 三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個); 說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價值。
三合一活動: 全價購面膜 280 元一套(柔膚水+水凝+精華素) 半價購眼部特護一套 455 元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜) 三折購夏季養(yǎng)膜一套 572 元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素) 再如:購基礎年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,四折內衣等相關附屬產品等) 說明:結合顧客注意力,推廣全套美容院產品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到, 還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。
在許多大店里面,計算顧客全年的消費,一年年卡 20xx 元,賣顧客 20 瓶產品,每瓶 100 元,共 2 000 元,共 4000 元,但是推銷 20 次會讓顧客感到特別不舒服,不如做一個顧客全年美容方案:全年護理 卡 4000 元加自由選用產品 20 次(瓶),要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產品的需求。 說明:這樣不至于經常推銷讓顧客反感,而且相對是贈送,顧客更好接受。
學習銷售型連鎖的轉卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了 78 0 元的卡,如果轉卡為 3800 元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按 780 元來算。依次類推?;蛘哂囝~翻倍。 還有一種轉卡則是。
凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如:辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡,買年卡賺 年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看 政策如何設定而已,如原來一個卡價值 3000 元,雙人來美容院只要 4500 元就可以,另外送一瓶產品,讓 另一個購買。 說明:該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時間。
如年卡 20xx 元,送價值 900 元的產品,幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次,價值 480 元),惠顧卡一張(一次,180 元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。
免費提供“美容月票”:某美容院為推出新產品,開發(fā)新市場,舉行“免費月票”促銷活動:消費者可免 費領取“美容月票”,對該促銷產品進行為期一個月的免費體護理;凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的 消費者,可免費獲得下一個月的“美容月票”;凡在當月向本店介紹 2 名符合要求的消費者來本店領取“美容 月票”并進行體者,可免費獲得下一個月的“美容月票”?;顒油瞥龊笠粋€月,美容院共發(fā)放“美容月票”90 余 張,有近 40 人領到了第二個月的“美容月票”。
全年一元錢做美容方案,將顧客去年消費者達 3000 元統(tǒng)計出來,只要交 3000 元,再交 1 元錢,可 獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵,如介紹二個顧客花了 5000 元,就沖抵 2500 元,上 限為 3000 元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產品,一般顧客的錢都不會拿回去的。
滾動累計促銷案例: “18 元包月滾動模式”介紹:用低價吸引客源增加人氣后,通過滾動促銷促進消費者增加消費。 顧客消費 18 元可獲得: 免費護理 4 次, 再消費月卡 200 元可獲得:前面 18 元可做購買產品的優(yōu)惠,及帶一位朋友免費護理一次, 再消費季卡 540 元可獲得:前面所消費 218 元做其他護理(任選)的充值,并可獲得 100 元家居產 品贈送, 再消費半年卡 960 元可獲得:前面所消費 758 元做其他護理(任選)的充值,并可獲得 280 元家居 產品贈送, 再消費年卡 1680 元可獲得:前面所消費 1718 元做其他護理(任選)的充值,并可獲得 500 元家居 產品贈送,
“1000 元充卡滾動模式”介紹: 用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源,再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費 1000 元可獲 得:廠家贈送禮包:免費護理 4 次,含一瓶產品,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理 卷一張(共價值 元)。
再消費季卡 1540 元可獲得:前面所消費 100 元做其他護理 (任選) 的充值,并可獲得廠家贈送禮包: 380 元家居產品贈送,一個小禮品,一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值 元)。
再消費半年卡 2960 元可獲得:前面所消費 1540 元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送 禮包:800 元家居產品贈送,一個小禮品,及朋友免費護理卷三張(共價值 元)。再消費年卡 6680 元
可獲得:前面所消費 2960 元做其他護理(任選)的充值,并可獲得廠家贈送禮包:2500 元家居產品贈送, 一個小禮品,及朋友免費護理卷五張(共價值 元)。
注意:所謂“其他護理(任選)”指項目較高附加值的護理,比如卵巢保養(yǎng),背部開穴,護理中增加精 油,淋巴排毒,美發(fā)、紋繡等等。(所有價格可以隨當?shù)叵M習慣和終端商自身情況不同進行調整)
美麗一生終極卡 只需花 16888 元,可享受價值服務 32968 元的服務,僅限 8 名。 服務內容: 開業(yè)三天內定購,可以成為終生永久性會員,此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目,可永 久性享受護理項目 7 折優(yōu)惠,產品 8 折優(yōu)惠,某某醫(yī)院整形項目 7 折優(yōu)惠,(或 8000 元的第二年護理消 費金。價值 8000 元)。 特聘為某某美容中心巡查顧問,及時檢查本中心全面工作,有直接與美容中心資方溝通的權利與義 務,宣傳推廣本中心,向本中心提供好的意見或建議,年度答謝獲贈顧問特別獎勵。 全年 48 次貼心保姆 vip 面部護理,價值 100 元/次,共 4800 元。 全年 48 次貼心保姆 vip 手部護理,價值 50 元/次,共 2400 元。 全年 48 次貼心保姆 vip 頸部護理,價值 50 元/次,共 2400 元。 全年 48 次貼心保姆 vip 身體護理,價值 150 元/次,共 4800 元。 一次性全效性無菌極致護膚課程:美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口 罩、調理用套頭等組成專用無菌組合包,一人一款,確保衛(wèi)生。價值 30 元/次,二年,共 2880 元。
提供全年的美容服務整合方案,專門指定式服務,配備私人美容顧問和健康顧問。價值 600 元。 另外免費贈送全年護膚家居產品,視季節(jié),膚質,與消費習慣,配贈價值 4888 元王牌精選產品。能 滿足全年家居護理定量需求。 全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值 1000 元。 提供親情卡 2 張,價值 666 元,每張親密式體驗服務 4 次。價值 1200 元。
說明:在美容院將卡分極同時也要將服務分級,具體包括:項目分級,美容間分級,美容師分級, 售后分級,活動分級 另外高端美容院要將可能卡項全設計出來,如 1 萬,3 萬,5 萬,8 萬,18 萬,28 萬,88 萬等,又 如高端顧客 1 年卡,2 年卡,3 年卡全部內容事先都要設計好,不要臨時搞出一些即興的東本 s
另再附些活動案例: 百分百有獎促銷: 百分百有獎促銷:終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動,用百分百有獎的形式來刺激顧客的購 買欲,每一個與會顧客均可參與抽獎,獎項為一等獎、二等獎、三等獎,四等獎,其中一等獎為所選此次 產品或開卡,項目的七五折,二等獎為八折,三等獎為九折,四等獎為小禮品一份?;蛘哒f廠家的特價產 品時,一等獎 100 元,可贈 500 左右元產品最好是套盒,4 瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本,可將 一、二等獎設計多些,用獎券的形式,也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎;同時 私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。
瓶瓶有獎,套套有賞: 瓶瓶有獎,套套有賞:設計刮刮卡:顧客買若干產品可獲刮刮卡一張,現(xiàn)場刮獎;有一種廠家操作 的是:20 變 200 的活動,顧客在購產品的基礎上,額外加 20 元能獲得 200 元的大禮包的形式;積分兌貨: 每一個產品標明積分,顧客通過會員卡確認,達到相等積分換相等物品;如果廠家的特價的時候,就可做 這種升值促銷方案。
客人可憑著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券,每購一個產品從中劃扣,如果是前店后院此種方法為 宜。
由省經銷商或廠家牽頭,在一段時間,該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會 活動結束后集體抽獎。由于參與人數(shù)多,獎項可以設計得比較吸引人,如獎品為日韓旅游,筆記本電腦, 摩托車,黃金珠寶首飾,婚紗照等。
常規(guī)二種買贈促銷政策: 常規(guī)二種買贈促銷政策:買產品贈護理,或開卡送產品,贈護理最好是特色項目,來帶動開卡;送 產還可以送輔料,如膜,手護,頸護等,帶動項目開展。還有買二送一等,買大送小,買套盒送單品等折 扣方式。項目可拆分很多種
美容店面招聘廣告語 美容店招聘信息篇十八
招聘信息作為招聘的重要環(huán)節(jié),直接影響著招聘效果的成敗,所以招聘美容導師一定要認真擬定好招聘信息,方能踏出成功的一步。以下從美容導致職位要求來教大家如何寫好美容導師招聘信息。
美容導師職位要求:
1、年齡18歲到38歲,五官端正,形象大方,氣質良好,具有管理魄力及親和力;
2、具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格;
3、認真負責,誠心敬業(yè),踏實肯干;
4、心態(tài)積極,有吃苦精神;
5、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容業(yè)得經營與運作模式;
6、具有良好的業(yè)務能力,營銷能力,指導能力及協(xié)調能力;
7、有美容院管理經驗者優(yōu)先。
美容導師招聘信息范文
工作地區(qū):廣東深圳
學歷要求:中專或以上
招聘人數(shù):10
性別要求:女
工作經驗:二年
年齡要求:18到35
待遇水平:面議
是否出差:長期出差
美容導師工作要求:
1.負責加盟店的銷售及系統(tǒng)培訓(產品專業(yè)知識、專業(yè)技能、儀器)
2.協(xié)助店做好開業(yè)前的準備、宣傳及駐店的扶持工作
3.對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績。
4.針對加盟店的活動方案,維護所轄區(qū)域市場。
5.市場產品同類信息收集及反饋。
6.中專以上學歷,2年以上美容專業(yè)線工作經歷。
7.具有專業(yè)技術及銷售培訓能力,熟悉美容院店務管理者優(yōu)先。
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