時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
匯報(bào)客戶情況及工作計(jì)劃和客戶匯報(bào)情況開場白篇一
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作,不知不覺已有大半年了,感覺時(shí)間挺快的,一坐一天,一個(gè)星期,一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時(shí)候還是無從下手。
要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認(rèn)錯(cuò)誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會(huì)心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞,看著哪樣好看就買了,也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價(jià)格也不一眼,現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說話的技巧,同時(shí)也鍛煉人的耐心,要細(xì)心的對待每一個(gè)客戶,讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
匯報(bào)客戶情況及工作計(jì)劃和客戶匯報(bào)情況開場白篇二
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
1、 終端培訓(xùn)
2、 收集小票信息
2、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
4、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
2、人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,在接下來的一個(gè)月里,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
匯報(bào)客戶情況及工作計(jì)劃和客戶匯報(bào)情況開場白篇三
為充分的認(rèn)識(shí)形勢問題和任務(wù)的目標(biāo),完善2016年,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),好以下4個(gè)方面的工作。
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,透過把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組長進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并透過與小組長溝通,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的狀況,工作上進(jìn)行良性競爭。
②日常一對一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣傳中遇到的問題,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵(lì)和支持。
③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作狀況,透過高效率模式對新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊(duì)管理。
2、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作資料:透過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨日的工作,進(jìn)行業(yè)績分析,認(rèn)識(shí)到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復(fù)市場肌體,提高工作效率。(資料:新增資產(chǎn),開戶數(shù),客戶疑問)
②會(huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,透過周一開會(huì)對上周工作不足進(jìn)行批評指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要好處,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵(lì),使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)起用心性,致使工作順利完成。
③會(huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
匯報(bào)客戶情況及工作計(jì)劃和客戶匯報(bào)情況開場白篇四
新的一年,對剛成立__電氣設(shè)備有限公司__分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望2022年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
匯報(bào)客戶情況及工作計(jì)劃和客戶匯報(bào)情況開場白篇五
客服部作為公司的重要部門,其服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響客戶的購買欲望,間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平??头枪緦蛻粼谫徺I產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)總稱,其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。
根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計(jì)劃:
1、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系,尤其是與大客戶的關(guān)系,不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工,增強(qiáng)企業(yè)對信息的管理能力。
3、運(yùn)用客戶投訴處理技巧,消除企業(yè)與客戶之間的誤會(huì),達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。
4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作,提升客戶忠誠度,贏得客戶的信賴和支持,為銷售活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
5、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng),有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù),同時(shí)也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理,提高服務(wù)工作效率。
6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理,提高客戶的滿意度、忠誠度。
考勤管理:
1、員工須嚴(yán)格按照公司作息時(shí)間進(jìn)行簽到,不得遲到、早退。
2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請,緊急情況必須由總經(jīng)理特批。
客服服務(wù)要求的管理:
1、在為客戶服務(wù)時(shí),謹(jǐn)記自己代表公司形象,應(yīng)注意個(gè)人言行舉止,擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé),友好熱情的為客戶服務(wù)。
2、隨時(shí)做好客戶意見記錄并及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、上班時(shí)間保持電話震動(dòng)或靜音狀態(tài)。
4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。
1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作:公司對新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況,了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。
2、相關(guān)崗位知識(shí)的培訓(xùn):為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識(shí)和工作技能。
3、客服人員在崗培訓(xùn):主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn),把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時(shí)公司也會(huì)邀請一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
4、老員工指導(dǎo)新員工,共同進(jìn)步。
5、客服例會(huì):客服部的例會(huì)每周一次,主要會(huì)議內(nèi)容是對周工作計(jì)劃的制定、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門,對于辦公用品的消耗量也相對較大,所以節(jié)約成為了我們工作的重點(diǎn)之一。
2、招聘、培訓(xùn)工作,客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門,所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。
3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。
匯報(bào)客戶情況及工作計(jì)劃和客戶匯報(bào)情況開場白篇六
為確保打傳活動(dòng)取得預(yù)期效果,縣委、縣政府在人、財(cái)、物上給予充分保障。一是成立了打擊傳銷和變相傳銷行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,縣委書記、縣長親自擔(dān)任組長,縣四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,分管打傳工作的副縣長擔(dān)任打擊傳銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,縣政法委、縣綜治辦、縣法、檢、公、司、武裝部、工商、建設(shè)、市容、房管、計(jì)生等單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員,并從相關(guān)單位抽調(diào)執(zhí)法人員155人組成四個(gè)打擊傳銷行動(dòng)小組和一個(gè)宣傳小組,力量之強(qiáng)為打下這場攻堅(jiān)戰(zhàn)打下了基礎(chǔ)。二是落實(shí)保障經(jīng)費(fèi),縣財(cái)政先期撥付打傳經(jīng)費(fèi)30萬元,保證了打傳各項(xiàng)工作的順利開展。三是制定了《xx縣打擊傳銷和變相傳銷行動(dòng)工作方案》,在打傳工作中堅(jiān)決做到“兩個(gè)不允許”,即不允許單位和個(gè)人將公有和私有房屋出租給傳銷人員,不允許出面打招呼和說情;對傳銷分子和傳銷場所的處理上堅(jiān)決做到 “三個(gè)百分之百”和“兩?!贝胧?,即對傳銷人員百分之百要處罰,對為傳銷人員提供培訓(xùn)、集會(huì)、居住場所的房主收取的租房押金要百分之百收繳,對違規(guī)出租房屋給傳銷人員居住的房主要百分之百處罰,對出租給傳銷人員的房屋停水停電。上述措施為開展打擊傳銷專項(xiàng)整治活動(dòng)提供了制度保證。
我縣在打擊的同時(shí),開展了聲勢浩大的宣傳教育活動(dòng),采取懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、展出板報(bào)、出動(dòng)宣傳車、定點(diǎn)宣傳、媒體(報(bào)紙和電視)報(bào)道等形式多樣的宣傳方式,向全縣廣大群眾和干部職工大力宣傳了打傳法律法規(guī)和縣委、縣政府關(guān)于打傳的工作部署,做到了電視上有聲音、報(bào)紙有專版、宣傳有專欄,在全縣營造了打擊傳銷的濃厚氛圍。一是在xx電視臺(tái)和《今日xx》報(bào)社制作專題節(jié)目,揭露傳銷活動(dòng)的危害性、欺騙性,跟蹤報(bào)導(dǎo)打擊傳銷工作進(jìn)展情況,對為傳銷提供場所和便利的單位和個(gè)人,在新聞媒體上予以曝光。二是利用手機(jī)短信平臺(tái)適時(shí)播報(bào)打擊傳銷工作動(dòng)態(tài),并曝光傳銷窩點(diǎn)和違法、違規(guī)房主。三是開展定點(diǎn)宣傳,在縣城大圓盤、桂康小區(qū)等傳銷人員聚集的重點(diǎn)區(qū)域設(shè)點(diǎn)宣傳,散發(fā)宣傳資料6000多份。四是開展巡回宣傳,出動(dòng)2輛法制宣傳車在縣城主要街道巡回宣傳,大力宣傳國家有關(guān)打擊傳銷活動(dòng)的政策法規(guī)和舉報(bào)電話。五是組織機(jī)關(guān)單位、村(居)委會(huì)、社區(qū)等利用黑板報(bào)、宣傳欄、張貼橫幅、標(biāo)語等向社區(qū)居民開展宣傳教育,廣泛發(fā)動(dòng)市民舉報(bào)傳銷活動(dòng),實(shí)行群防群治群管。
一是加強(qiáng)出租房屋管理工作。縣人民政府于3月17日發(fā)布了《關(guān)于對出租房屋進(jìn)行全面清理的通告》,《通告》規(guī)定:凡被查實(shí)將房屋出租給傳銷人員的房主,若在3月22日前主動(dòng)到縣打傳辦接受調(diào)查處理,并積極配合遣返傳銷人員,有立功表現(xiàn)的,可以減輕處罰;3月18日至3月22日凡是主動(dòng)清退傳銷人員的,不再追究出租房主的責(zé)任;從3月23日起,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出租房屋內(nèi)居住有傳銷人員的,一律按照《禁止傳銷條例》有關(guān)規(guī)定,對出租房主處以沒收違法所得,并處以5萬元以上50萬元以下罰款。截止3月31日,已有78戶出租房主主動(dòng)接受調(diào)查處理,處理涉案房東35戶,扣押房租押金及租金共萬元。
二是做好流動(dòng)人口和出租屋服務(wù)工作。3月19日-21日,縣流動(dòng)人口和出租房屋管理辦公室靠前服務(wù),把流動(dòng)人員和出租屋服務(wù)管理工作的相關(guān)政策印成資料,到傳銷人員居住較為集中的天下步行街、桂康小區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳,發(fā)放《辦理暫住證須知》、《房屋出租須知》、《xx縣房屋租賃合同登記備案辦事指南》和《致轄區(qū)居民及流動(dòng)人員的一封公開信》等宣傳資料11000多份。通過宣傳,群眾的依法辦事的意識(shí)明顯提高,截止3月31日,縣流動(dòng)人口和出租房屋管理辦公室共辦理房屋租賃合同登記備案620宗,簽訂房屋租賃責(zé)任書620份、房屋租賃治安責(zé)任書和治安保證書620份,辦理流動(dòng)人口暫住證950本。
三是重拳整治傳銷組織聚集窩點(diǎn)。3月17日,縣打擊辦組織縣公安、工商、市容、衛(wèi)生、民兵預(yù)備役等人員近200人組成專項(xiàng)整治工作組,成功搗毀了傳銷人員在縣城盤山公路的聚集窩點(diǎn),對在盤山公路非法聚集的傳銷人員進(jìn)行了法制教育,拆除和取締了傳銷人員在該路段違法搭建的建筑物和無證經(jīng)營攤點(diǎn),嚴(yán)厲打擊傳銷分子的囂張氣焰,凈化了盤山公路一帶的治安環(huán)境。從3月20日起,縣綜治辦組織20名民兵預(yù)備役和公安干警對盤山公路一帶進(jìn)行全天候巡查,嚴(yán)防傳銷人員回潮。為進(jìn)一步深化打擊傳銷和變相傳銷活動(dòng),縣打傳領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《xx縣第二階段整治傳銷活動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域工作方案》,從3月30日起,從公安、法院、檢察院、司法局、工商局、市容局、建設(shè)局、計(jì)生局等單位抽調(diào)140人組成7個(gè)工作組對傳銷人員聚集居住的桂康小區(qū)、天下步行街、榕山路、龍泉小區(qū)、清源小區(qū)、園丁公寓等6個(gè)重點(diǎn)傳銷區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)整治,對整治區(qū)域內(nèi)的所有房屋實(shí)行地毯式清查,嚴(yán)格查驗(yàn)房屋備案登記證、治安責(zé)任書、保證書,對流動(dòng)人員嚴(yán)格查驗(yàn)身份證、計(jì)劃生育證,對傳銷人員和為傳銷活動(dòng)提供場所的房主依法進(jìn)行處罰。截止3月31日共清查房屋78戶,現(xiàn)場檢查傳銷人員218人,教育為傳銷活動(dòng)提供場所的房主53戶。
縣委、縣政府從法院、檢察院、公安、工商等司法和行政執(zhí)法部門抽調(diào)一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志組成打傳專案組,實(shí)行集中辦公、聯(lián)合執(zhí)法,對傳銷案件快速受理,及時(shí)查處,對傳銷分子依法從快、從嚴(yán)、從重處理,做到治安處罰一批,逮捕一批,勞教一批,審判一批,極大地打擊了傳銷活動(dòng)的囂張氣焰,有效遏制了傳銷活動(dòng)在我縣的發(fā)展蔓延勢頭。經(jīng)過不間斷的打擊整治,截止3月31日,共出動(dòng)執(zhí)法人員2100人次,對xx縣孔明園e29棟1號(hào)等73個(gè)涉?zhèn)鞲C點(diǎn)進(jìn)行了檢查,教育遣散傳銷人員5307人,收繳涉?zhèn)魑锲?05件(套),扣押傳銷涉案款43萬余元,扣押涉嫌用于傳銷活動(dòng)的轎車6臺(tái)??h公安機(jī)關(guān)共立組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷案6起,打掉傳銷團(tuán)伙3個(gè),刑事拘留24人,逮捕2人,行政拘留1人,報(bào)勞教1人。
匯報(bào)客戶情況及工作計(jì)劃和客戶匯報(bào)情況開場白篇七
《少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要》在“少先隊(duì)工作的基本理念”中指出“加強(qiáng)基層組織建設(shè)是少先隊(duì)工作的基本保障”,因此我鄉(xiāng)一直高度重視少先隊(duì)組織建設(shè)工作。
1、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。 我鄉(xiāng)每個(gè)學(xué)年都要召開各學(xué)校少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作會(huì)議。在會(huì)議中學(xué)習(xí)《少先隊(duì)輔導(dǎo)員綱要》,領(lǐng)悟^v^、少工委有關(guān)團(tuán)隊(duì)工作精神,交流各校少先隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),布置安排每學(xué)期少先隊(duì)工作。
2、抓好少先隊(duì)自身建設(shè),發(fā)揮隊(duì)干部作用。少先隊(duì)組織建設(shè)的過程,是增強(qiáng)隊(duì)員熱愛組織,增強(qiáng)組織觀念的過程。 少先隊(duì)員是少先隊(duì)組織的主人,我鄉(xiāng)各學(xué)校每個(gè)學(xué)年初首先選好隊(duì)干,成立隊(duì)委會(huì),讓每一位隊(duì)員、隊(duì)干部都能感覺是組織的一員,隊(duì)組織建設(shè)的過程更是他們學(xué)習(xí)當(dāng)家做主的過程。民主選舉的隊(duì)干部更能感受實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我成長的過程。
全鄉(xiāng)各學(xué)校少先隊(duì)員通過比較穩(wěn)定的、規(guī)范的,經(jīng)常性的開展教育活動(dòng)的少先隊(duì)陣地,隨時(shí)能看到組織的行動(dòng),聽到組織的聲音,感受到組織的要求。我們從實(shí)際出發(fā),開辟具有時(shí)代特色的少先隊(duì)陣地。
1、充分發(fā)揮隊(duì)刊、隊(duì)報(bào)的作用。每年鼓勵(lì)各學(xué)校主動(dòng)訂閱《少年博覽》、《農(nóng)村孩子報(bào)》、《小學(xué)生導(dǎo)讀》等一系列隊(duì)報(bào)隊(duì)刊,少先隊(duì)工作輔導(dǎo)員要迅速指導(dǎo)學(xué)生閱讀,在閱讀時(shí)學(xué)會(huì)知識(shí),在借鑒中學(xué)會(huì)做人。
2、充分發(fā)揮少先隊(duì)隊(duì)角的作用。少先隊(duì)隊(duì)角即中隊(duì)角,是每個(gè)隊(duì)員展示才華的陣地之一,在中隊(duì)中建立隊(duì)員喜愛的隊(duì)角,不僅能培養(yǎng)隊(duì)員良好的思想品德,還能培養(yǎng)隊(duì)員良好的生活情趣。我校在每個(gè)中隊(duì)中設(shè)立不同的隊(duì)角,如:圖書角、科學(xué)角、衛(wèi)生角、星星墻、碩果學(xué)習(xí)園等,內(nèi)容豐富多彩,使隊(duì)員的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神都得到培養(yǎng)與展示。
3、充分發(fā)揮興趣小組的作用。如鼓號(hào)隊(duì)小組,少先隊(duì)員們主動(dòng)報(bào)名,刻苦訓(xùn)練,他們的音樂水平、協(xié)作能力在活動(dòng)中得到充分的鍛煉,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)自信心,形成了樂觀向上的生活態(tài)度。同時(shí)也讓所有輔導(dǎo)員感到自豪。
匯報(bào)客戶情況及工作計(jì)劃和客戶匯報(bào)情況開場白篇八
1、日常管理:
①分組管理制度:
工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組長進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競爭。
②日常一對一管理:
工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵(lì)和支持。
③工作效率制度:
工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊(duì)管理。
2、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內(nèi)容:
通過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績分析,認(rèn)識(shí)到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復(fù)市場肌體,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),開戶數(shù),客戶疑問)
②會(huì)議精神:
一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,通過周一開會(huì)對上周工作不足進(jìn)行批評指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵(lì),使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)起積極性,致使工作順利完成。
③會(huì)議文化:
會(huì)議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
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