2023年匯報客戶情況8篇(實用)

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2023年匯報客戶情況8篇(實用)
時間:2023-06-06 14:56:30     小編:admin

時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

匯報客戶情況及工作計劃和客戶匯報情況開場白篇一

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作,不知不覺已有大半年了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手。

要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

匯報客戶情況及工作計劃和客戶匯報情況開場白篇二

非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

1、 終端培訓(xùn)

2、 收集小票信息

2、建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;

4、客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5、客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。

在工作中,我也遇到了一些問題和困難:

2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,在接下來的一個月里,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!

匯報客戶情況及工作計劃和客戶匯報情況開場白篇三

為充分的認識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo),完善2016年,團隊新景象,新變化完善完成各項任務(wù),好以下4個方面的工作。

1、日常管理:

①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,透過把人數(shù)落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發(fā)展。并透過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的狀況,工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理:工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣傳中遇到的問題,及時指導(dǎo),給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負責(zé)嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作狀況,透過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。

①工作資料:透過會議中回顧和總結(jié)昨日的工作,進行業(yè)績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復(fù)市場肌體,提高工作效率。(資料:新增資產(chǎn),開戶數(shù),客戶疑問)

②會議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,透過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要好處,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調(diào)動起用心性,致使工作順利完成。

③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。

匯報客戶情況及工作計劃和客戶匯報情況開場白篇四

新的一年,對剛成立__電氣設(shè)備有限公司__分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”

認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。

(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定

應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。

可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望2022年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。

匯報客戶情況及工作計劃和客戶匯報情況開場白篇五

客服部作為公司的重要部門,其服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響客戶的購買欲望,間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平??头枪緦蛻粼谫徺I產(chǎn)品時的服務(wù)總稱,其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。

根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計劃:

1、維護好企業(yè)與客戶的關(guān)系,尤其是與大客戶的關(guān)系,不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。

2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進行詳細分析和加工,增強企業(yè)對信息的管理能力。

3、運用客戶投訴處理技巧,消除企業(yè)與客戶之間的誤會,達到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運營環(huán)境。

4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作,提升客戶忠誠度,贏得客戶的信賴和支持,為銷售活動打下良好的基礎(chǔ)。

5、通過建立新進的呼叫中心系統(tǒng),有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù),同時也進一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理,提高服務(wù)工作效率。

6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理,提高客戶的滿意度、忠誠度。

考勤管理:

1、員工須嚴格按照公司作息時間進行簽到,不得遲到、早退。

2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請,緊急情況必須由總經(jīng)理特批。

客服服務(wù)要求的管理:

1、在為客戶服務(wù)時,謹記自己代表公司形象,應(yīng)注意個人言行舉止,擔(dān)負建立、維護公司品牌形象的重要職責(zé),友好熱情的為客戶服務(wù)。

2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。

3、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。

4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。

1、新進員工的培訓(xùn)工作:公司對新進員工進行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),主要目的是為了使新進員工盡快熟悉公司概況,了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。

2、相關(guān)崗位知識的培訓(xùn):為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客服部就必須讓每位新進員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能。

3、客服人員在崗培訓(xùn):主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗交流和專業(yè)講師講座的方式進行培訓(xùn),把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)。

4、老員工指導(dǎo)新員工,共同進步。

5、客服例會:客服部的例會每周一次,主要會議內(nèi)容是對周工作計劃的制定、工作經(jīng)驗的總結(jié)。

1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門,對于辦公用品的消耗量也相對較大,所以節(jié)約成為了我們工作的重點之一。

2、招聘、培訓(xùn)工作,客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門,所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。

3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進行不定期考核。

匯報客戶情況及工作計劃和客戶匯報情況開場白篇六

為確保打傳活動取得預(yù)期效果,縣委、縣政府在人、財、物上給予充分保障。一是成立了打擊傳銷和變相傳銷行動領(lǐng)導(dǎo)小組,縣委書記、縣長親自擔(dān)任組長,縣四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,分管打傳工作的副縣長擔(dān)任打擊傳銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,縣政法委、縣綜治辦、縣法、檢、公、司、武裝部、工商、建設(shè)、市容、房管、計生等單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員,并從相關(guān)單位抽調(diào)執(zhí)法人員155人組成四個打擊傳銷行動小組和一個宣傳小組,力量之強為打下這場攻堅戰(zhàn)打下了基礎(chǔ)。二是落實保障經(jīng)費,縣財政先期撥付打傳經(jīng)費30萬元,保證了打傳各項工作的順利開展。三是制定了《xx縣打擊傳銷和變相傳銷行動工作方案》,在打傳工作中堅決做到“兩個不允許”,即不允許單位和個人將公有和私有房屋出租給傳銷人員,不允許出面打招呼和說情;對傳銷分子和傳銷場所的處理上堅決做到 “三個百分之百”和“兩?!贝胧?,即對傳銷人員百分之百要處罰,對為傳銷人員提供培訓(xùn)、集會、居住場所的房主收取的租房押金要百分之百收繳,對違規(guī)出租房屋給傳銷人員居住的房主要百分之百處罰,對出租給傳銷人員的房屋停水停電。上述措施為開展打擊傳銷專項整治活動提供了制度保證。

我縣在打擊的同時,開展了聲勢浩大的宣傳教育活動,采取懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、展出板報、出動宣傳車、定點宣傳、媒體(報紙和電視)報道等形式多樣的宣傳方式,向全縣廣大群眾和干部職工大力宣傳了打傳法律法規(guī)和縣委、縣政府關(guān)于打傳的工作部署,做到了電視上有聲音、報紙有專版、宣傳有專欄,在全縣營造了打擊傳銷的濃厚氛圍。一是在xx電視臺和《今日xx》報社制作專題節(jié)目,揭露傳銷活動的危害性、欺騙性,跟蹤報導(dǎo)打擊傳銷工作進展情況,對為傳銷提供場所和便利的單位和個人,在新聞媒體上予以曝光。二是利用手機短信平臺適時播報打擊傳銷工作動態(tài),并曝光傳銷窩點和違法、違規(guī)房主。三是開展定點宣傳,在縣城大圓盤、桂康小區(qū)等傳銷人員聚集的重點區(qū)域設(shè)點宣傳,散發(fā)宣傳資料6000多份。四是開展巡回宣傳,出動2輛法制宣傳車在縣城主要街道巡回宣傳,大力宣傳國家有關(guān)打擊傳銷活動的政策法規(guī)和舉報電話。五是組織機關(guān)單位、村(居)委會、社區(qū)等利用黑板報、宣傳欄、張貼橫幅、標(biāo)語等向社區(qū)居民開展宣傳教育,廣泛發(fā)動市民舉報傳銷活動,實行群防群治群管。

一是加強出租房屋管理工作。縣人民政府于3月17日發(fā)布了《關(guān)于對出租房屋進行全面清理的通告》,《通告》規(guī)定:凡被查實將房屋出租給傳銷人員的房主,若在3月22日前主動到縣打傳辦接受調(diào)查處理,并積極配合遣返傳銷人員,有立功表現(xiàn)的,可以減輕處罰;3月18日至3月22日凡是主動清退傳銷人員的,不再追究出租房主的責(zé)任;從3月23日起,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出租房屋內(nèi)居住有傳銷人員的,一律按照《禁止傳銷條例》有關(guān)規(guī)定,對出租房主處以沒收違法所得,并處以5萬元以上50萬元以下罰款。截止3月31日,已有78戶出租房主主動接受調(diào)查處理,處理涉案房東35戶,扣押房租押金及租金共萬元。

二是做好流動人口和出租屋服務(wù)工作。3月19日-21日,縣流動人口和出租房屋管理辦公室靠前服務(wù),把流動人員和出租屋服務(wù)管理工作的相關(guān)政策印成資料,到傳銷人員居住較為集中的天下步行街、桂康小區(qū)設(shè)點宣傳,發(fā)放《辦理暫住證須知》、《房屋出租須知》、《xx縣房屋租賃合同登記備案辦事指南》和《致轄區(qū)居民及流動人員的一封公開信》等宣傳資料11000多份。通過宣傳,群眾的依法辦事的意識明顯提高,截止3月31日,縣流動人口和出租房屋管理辦公室共辦理房屋租賃合同登記備案620宗,簽訂房屋租賃責(zé)任書620份、房屋租賃治安責(zé)任書和治安保證書620份,辦理流動人口暫住證950本。

三是重拳整治傳銷組織聚集窩點。3月17日,縣打擊辦組織縣公安、工商、市容、衛(wèi)生、民兵預(yù)備役等人員近200人組成專項整治工作組,成功搗毀了傳銷人員在縣城盤山公路的聚集窩點,對在盤山公路非法聚集的傳銷人員進行了法制教育,拆除和取締了傳銷人員在該路段違法搭建的建筑物和無證經(jīng)營攤點,嚴厲打擊傳銷分子的囂張氣焰,凈化了盤山公路一帶的治安環(huán)境。從3月20日起,縣綜治辦組織20名民兵預(yù)備役和公安干警對盤山公路一帶進行全天候巡查,嚴防傳銷人員回潮。為進一步深化打擊傳銷和變相傳銷活動,縣打傳領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《xx縣第二階段整治傳銷活動重點區(qū)域工作方案》,從3月30日起,從公安、法院、檢察院、司法局、工商局、市容局、建設(shè)局、計生局等單位抽調(diào)140人組成7個工作組對傳銷人員聚集居住的桂康小區(qū)、天下步行街、榕山路、龍泉小區(qū)、清源小區(qū)、園丁公寓等6個重點傳銷區(qū)域進行重點整治,對整治區(qū)域內(nèi)的所有房屋實行地毯式清查,嚴格查驗房屋備案登記證、治安責(zé)任書、保證書,對流動人員嚴格查驗身份證、計劃生育證,對傳銷人員和為傳銷活動提供場所的房主依法進行處罰。截止3月31日共清查房屋78戶,現(xiàn)場檢查傳銷人員218人,教育為傳銷活動提供場所的房主53戶。

縣委、縣政府從法院、檢察院、公安、工商等司法和行政執(zhí)法部門抽調(diào)一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的同志組成打傳專案組,實行集中辦公、聯(lián)合執(zhí)法,對傳銷案件快速受理,及時查處,對傳銷分子依法從快、從嚴、從重處理,做到治安處罰一批,逮捕一批,勞教一批,審判一批,極大地打擊了傳銷活動的囂張氣焰,有效遏制了傳銷活動在我縣的發(fā)展蔓延勢頭。經(jīng)過不間斷的打擊整治,截止3月31日,共出動執(zhí)法人員2100人次,對xx縣孔明園e29棟1號等73個涉?zhèn)鞲C點進行了檢查,教育遣散傳銷人員5307人,收繳涉?zhèn)魑锲?05件(套),扣押傳銷涉案款43萬余元,扣押涉嫌用于傳銷活動的轎車6臺??h公安機關(guān)共立組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷案6起,打掉傳銷團伙3個,刑事拘留24人,逮捕2人,行政拘留1人,報勞教1人。

匯報客戶情況及工作計劃和客戶匯報情況開場白篇七

《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》在“少先隊工作的基本理念”中指出“加強基層組織建設(shè)是少先隊工作的基本保障”,因此我鄉(xiāng)一直高度重視少先隊組織建設(shè)工作。

1、加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。 我鄉(xiāng)每個學(xué)年都要召開各學(xué)校少先隊輔導(dǎo)員工作會議。在會議中學(xué)習(xí)《少先隊輔導(dǎo)員綱要》,領(lǐng)悟^v^、少工委有關(guān)團隊工作精神,交流各校少先隊工作經(jīng)驗,布置安排每學(xué)期少先隊工作。

2、抓好少先隊自身建設(shè),發(fā)揮隊干部作用。少先隊組織建設(shè)的過程,是增強隊員熱愛組織,增強組織觀念的過程。 少先隊員是少先隊組織的主人,我鄉(xiāng)各學(xué)校每個學(xué)年初首先選好隊干,成立隊委會,讓每一位隊員、隊干部都能感覺是組織的一員,隊組織建設(shè)的過程更是他們學(xué)習(xí)當(dāng)家做主的過程。民主選舉的隊干部更能感受實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我成長的過程。

全鄉(xiāng)各學(xué)校少先隊員通過比較穩(wěn)定的、規(guī)范的,經(jīng)常性的開展教育活動的少先隊陣地,隨時能看到組織的行動,聽到組織的聲音,感受到組織的要求。我們從實際出發(fā),開辟具有時代特色的少先隊陣地。

1、充分發(fā)揮隊刊、隊報的作用。每年鼓勵各學(xué)校主動訂閱《少年博覽》、《農(nóng)村孩子報》、《小學(xué)生導(dǎo)讀》等一系列隊報隊刊,少先隊工作輔導(dǎo)員要迅速指導(dǎo)學(xué)生閱讀,在閱讀時學(xué)會知識,在借鑒中學(xué)會做人。

2、充分發(fā)揮少先隊隊角的作用。少先隊隊角即中隊角,是每個隊員展示才華的陣地之一,在中隊中建立隊員喜愛的隊角,不僅能培養(yǎng)隊員良好的思想品德,還能培養(yǎng)隊員良好的生活情趣。我校在每個中隊中設(shè)立不同的隊角,如:圖書角、科學(xué)角、衛(wèi)生角、星星墻、碩果學(xué)習(xí)園等,內(nèi)容豐富多彩,使隊員的實踐能力、創(chuàng)新精神都得到培養(yǎng)與展示。

3、充分發(fā)揮興趣小組的作用。如鼓號隊小組,少先隊員們主動報名,刻苦訓(xùn)練,他們的音樂水平、協(xié)作能力在活動中得到充分的鍛煉,增強了學(xué)習(xí)自信心,形成了樂觀向上的生活態(tài)度。同時也讓所有輔導(dǎo)員感到自豪。

匯報客戶情況及工作計劃和客戶匯報情況開場白篇八

1、日常管理:

①分組管理制度:

工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數(shù)落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理:

工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時指導(dǎo),給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度:

工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負責(zé)嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容:

通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進行業(yè)績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復(fù)市場肌體,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),開戶數(shù),客戶疑問)

②會議精神:

一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調(diào)動起積極性,致使工作順利完成。

③會議文化:

會議中增加才藝展示,把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。

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