光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇一
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
切實(shí)可行的原則，要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取客戶意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)主觀主義。突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。廣告公司xx團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是：樹(shù)立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才。考勤制度、會(huì)議制度、臺(tái)賬制度、激勵(lì)制度實(shí)施執(zhí)行。
廣告公司xx懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)！
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇二
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議 5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇三
為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，茲制定教學(xué)工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，使自己對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)有更高的認(rèn)識(shí)，對(duì)_理論和“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，吃透精神實(shí)質(zhì)，使自己的理論水平和思想覺(jué)悟得到更大的提高，做到從言語(yǔ)到行動(dòng)與_保持一致，立足教壇，無(wú)私奉獻(xiàn)，全心全意地搞好教學(xué)工作，做一名合格的人民教師。
二、按體育課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效益
1.在備課中，積極開(kāi)展共同研究，全面合作的活動(dòng)，努力促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)度與學(xué)生的接受力相掛鉤。
2.加強(qiáng)對(duì)自己和上課的標(biāo)準(zhǔn)，探討課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、模式和方法，多向其他有經(jīng)驗(yàn)的老師虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，使自己盡快成為熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，具有一定教學(xué)業(yè)務(wù)水平合格教師。
3.加強(qiáng)對(duì)自己知識(shí)水平的提高，俗話說(shuō)，要想給別人一杯水，自己首先有一桶水的容量。只有自己有了充足的知識(shí)，才能在教學(xué)上能夠得心應(yīng)手，使學(xué)生能夠?qū)χR(shí)更加理解得透徹。
4.加大對(duì)學(xué)生的管束力度，并讓學(xué)生從心理上認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)習(xí)的重要性，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
5.體育教學(xué)要充分體現(xiàn)以人為本的教學(xué)目標(biāo)。切實(shí)重視學(xué)生運(yùn)動(dòng)能力的培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的解決問(wèn)題的技能和創(chuàng)新能力，力爭(zhēng)讓學(xué)生全面發(fā)展。
6.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)調(diào)研，做好電子備課及聽(tīng)課筆記等工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量，嚴(yán)格控制學(xué)生練習(xí)強(qiáng)度。
7.針對(duì)不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的學(xué)生的不同情況，進(jìn)行不同的教育方式，既讓后進(jìn)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己仍然是老師的好學(xué)生，又使學(xué)習(xí)較好學(xué)生意識(shí)到自己還有不足之處，始終保持奮斗和旺盛的精力和樂(lè)趣，并注意做好學(xué)生的思想教育工作，寓思想教育于教學(xué)工作中。
總之，在新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。在教學(xué)工作中會(huì)努力努力再努力，不斷使自己有所進(jìn)步，讓學(xué)生充分地感受到愛(ài)的教育。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇四
1、自接到客戶來(lái)電后，認(rèn)真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒(méi)有差錯(cuò)、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語(yǔ)清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：
快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。
1、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)?？梢哉f(shuō)，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽(tīng)其悅耳聲，不見(jiàn)其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1）齒清楚，語(yǔ)言甜美，耳、喉部無(wú)慢性疾病。
2）寫(xiě)迅速，反應(yīng)快。
3）工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4）較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5）有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6）熟悉電腦操作及打字。
7）掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息。
8）有很強(qiáng)的信息溝通能力。
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過(guò)電話感覺(jué)到你的微笑、感覺(jué)到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺(jué)”到酒店的檔次和管理水平。
1）電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話。
2）報(bào)警電話的處理：
a、接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h、通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。
3）叫醒服務(wù)：
程序與規(guī)范：
a、話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。
c、及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e、在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f、叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好，告之叫醒時(shí)間已到。
g、話務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息（如本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等），了解中國(guó)歷史、地理；熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
此外，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車站等_門保持良好的關(guān)系，熟知各類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
a、話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽(tīng)完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說(shuō)“請(qǐng)稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過(guò)程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。
b、在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂(lè)。
c、接轉(zhuǎn)之后，如對(duì)方無(wú)人接電話，鈴響半分鐘后（五聲），必須向客人說(shuō)明：“對(duì)不起，電話沒(méi)有人接，請(qǐng)問(wèn)您是否需要留言？”
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇五
xx年過(guò)去了，在這一年的工作中，我得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和諸多同事的關(guān)心和幫助，使我順利完成了工作，學(xué)習(xí)到了很多的新知識(shí)和技能，在能力上有了很大的提高。同時(shí)在工作中，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足。以下是我工作方面的一些認(rèn)識(shí)和總結(jié)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)審批與簽字制度。在工作中，作為財(cái)務(wù)人員，我堅(jiān)持支付每一筆款項(xiàng)，不論金額大小，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的制度，執(zhí)行審批與簽字流程，確保款項(xiàng)支出必須由總經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)經(jīng)理與經(jīng)辦人簽字。
2、做好現(xiàn)金核對(duì)，將財(cái)務(wù)工作落實(shí)到每日、每月。在工作中，為了能保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保公司的現(xiàn)金額滿足公司各個(gè)層面的要求，我堅(jiān)持做到每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，積極認(rèn)真的填報(bào)資金日?qǐng)?bào)表，嚴(yán)格執(zhí)行日清月結(jié)、每日結(jié)算、賬款相符，并進(jìn)行定期盤(pán)算。
3、票據(jù)管理及收付業(yè)務(wù)零容錯(cuò)。票據(jù)，是公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要資料，因此我堅(jiān)持責(zé)任到人的要求，嚴(yán)格管理相關(guān)票據(jù)，未出現(xiàn)任何票據(jù)錯(cuò)誤等現(xiàn)象，從而保證了公司收付業(yè)務(wù)的及時(shí)開(kāi)展。
4、確保原始憑證的完整性。原始憑證，不僅能用來(lái)記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成情況，還可以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作的原始資料和重要依據(jù)。因此，在走賬方面，我堅(jiān)持做到原始憑證不丟失，務(wù)必確保原始憑證的完整性。
5、銀行轉(zhuǎn)賬準(zhǔn)確、無(wú)誤。為了確保公司財(cái)產(chǎn)安全，以及財(cái)務(wù)往來(lái)的流暢性，在工作中，我堅(jiān)持做到銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)務(wù)必準(zhǔn)確、無(wú)誤。
出納工作決不能用輕松來(lái)形容，絕非雕蟲(chóng)小計(jì)，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要位置，要做到以上幾點(diǎn)必須要細(xì)心、專心。
xx轉(zhuǎn)眼就來(lái)了，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有具體的工作，但是我會(huì)盡快投入到工作的，吸取16年的遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善自己的工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇六
一月是一年的開(kāi)頭，新一年中的第一個(gè)月很重要，在新的起點(diǎn)開(kāi)始之際，我制定一月份工作計(jì)劃，開(kāi)啟一個(gè)好的開(kāi)端。
因?yàn)槿ツ甏掖液芏嗳ツ甑氖虑檫€沒(méi)有處理好，需要我改進(jìn)，也需要我理清楚工作思路，做好工作規(guī)劃，定好目標(biāo)。
1、把過(guò)去一年中遇到的問(wèn)題都簡(jiǎn)單的總結(jié)出來(lái)，并作為這一年的參考。
2、在第一周之內(nèi)完成所有的整理工作，同樣準(zhǔn)備開(kāi)啟新的工作。
3、把過(guò)去一年的一些成功案例和一些錯(cuò)誤教訓(xùn)，都找出來(lái)，從中找到一些共通之處為為接下來(lái)的工作奠定基礎(chǔ)。
整理過(guò)去一年的事情就是新的開(kāi)始，這時(shí)候是開(kāi)啟新的任務(wù)的時(shí)刻，當(dāng)然新的一月有新的任務(wù)，但是在完成這些任務(wù)之前，我要做的就是把具體的工作制定好。
1、制定好第一個(gè)月要獲得的成績(jī)，然后把每一天需要完成的交易額制定好，我們電商除了自己找客戶就是與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系。
2、每天至少要完成xx業(yè)績(jī)給自己壓力，并且為了完成每日的業(yè)績(jī)我必須要提前做好準(zhǔn)備。
3、把上班時(shí)間和找資料時(shí)間分開(kāi)，上班的8小時(shí)用來(lái)與客戶溝通聯(lián)系達(dá)成合作，下班后的時(shí)間段，我用來(lái)尋找合適的資料來(lái)為第二天工作做準(zhǔn)備，保證自己在一天工作之后有收獲。而不是全都是一些老資料。
4、把一天的任務(wù)，一周的任務(wù)，半個(gè)月的任務(wù)都做好歸類在不同的時(shí)間段完成不同的業(yè)績(jī)，從而在第一個(gè)月取得好成績(jī)。
做我們銷售的最不能少的就是學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兊母?jìng)爭(zhēng)非常激烈，稍有后退就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給擠下去，想要有更高的成就，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，業(yè)務(wù)能力提升了才能夠讓我在銷售過(guò)程中有更出色的表現(xiàn)。
1、抽時(shí)間把去年同事成交的工作方式學(xué)習(xí)下來(lái)，我安排的是在每周的周末，是我有時(shí)間有空閑的時(shí)候，仔細(xì)研究同事的成交方案，從中汲取能量，給自己提供幫助。
2、把成交的信息記下來(lái)，在我們銷售的時(shí)候能夠把它作為我們的依據(jù)讓客戶相信我們，而不是騙他。
3、利用休息時(shí)間趁同事有時(shí)間向他們請(qǐng)教向他們學(xué)習(xí)，這是第一手資料也是最有效，學(xué)習(xí)最快的方式，從他們的指導(dǎo)中成長(zhǎng)起來(lái)。
4、每天都要有時(shí)間學(xué)習(xí)，在工作的時(shí)候不但要工作同事也要學(xué)習(xí)，把學(xué)到的一些東西用在工作中，并且把它融入到自己的工作方式中成為自己的一部分而不是只是一個(gè)簡(jiǎn)單的知道，既然學(xué)習(xí)就一定要學(xué)會(huì)明白。
5、自主求學(xué)，主動(dòng)出擊，在每周每日做好工作總結(jié)，反省自己這段時(shí)間工作的情況，從自身因素出發(fā)，從各方面考慮思量明白不能有任何的放松。
以上是我新年第一個(gè)月的工作計(jì)劃，在工作中如果工作有什么不合適之處我會(huì)加以改正，彌補(bǔ)缺陷，及時(shí)糾正。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇七
一、營(yíng)銷組織架構(gòu)
為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”，其中營(yíng)銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷組織工作。
二、代銷活動(dòng)組織安排
一組織安排 本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排，**證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性，在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。
在本次計(jì)劃的代銷組織安排中，營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃，與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開(kāi)展投資者輔導(dǎo)工作。
客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
二協(xié)議簽訂
為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”，明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。
三銷售活動(dòng)安排
1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開(kāi)展。
2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇八
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)
隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
三、迎接國(guó)稅稽查的檢查。
7、8月份，國(guó)稅稽查將按計(jì)劃對(duì)公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，針對(duì)敏感問(wèn)題我部門先進(jìn)行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
四、完成20______年預(yù)算初稿編制工作。
根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10、11月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)對(duì)公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算做好初稿的編制工作。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇九
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
以“三個(gè)代表”重要思想和“構(gòu)筑和諧社會(huì)”主要精神為指導(dǎo)，在實(shí)踐當(dāng)中不斷堅(jiān)持依法治教與以德治教相結(jié)合，圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育，增強(qiáng)先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)做堅(jiān)持黨的基本路線的模范。
二、教學(xué)工作方面
1、及時(shí)擬定高一的教學(xué)計(jì)劃，見(jiàn)附錄1。
2、及時(shí)擬定高二的會(huì)考復(fù)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真總結(jié)，見(jiàn)附錄2。
3、面對(duì)新的教材，新的內(nèi)容，精心備課，注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升，及時(shí)認(rèn)真總結(jié)，不斷加強(qiáng)自身的教學(xué)能力。
4、緊密聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際情況，尋找科學(xué)合理的教與學(xué)的方法，讓學(xué)生感興趣。進(jìn)行學(xué)情分析，做好引導(dǎo)，不僅僅教會(huì)知識(shí)，更重要授之予漁。促進(jìn)學(xué)生今后的發(fā)展，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
三、其他方面
1、加強(qiáng)自身的身體素質(zhì)能力，只有具有更強(qiáng)的體魄才能在今后的教學(xué)工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
2、不斷進(jìn)行終身自我學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平，提高學(xué)業(yè)水準(zhǔn)，及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷更新，上學(xué)生滿意的課，家長(zhǎng)放心的課。
3、適當(dāng)給自己生活的壓力，認(rèn)識(shí)生活，把握生活的程度，適當(dāng)提醒自己的使命，讓自己獲得有價(jià)值。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇十
我的銷售工作計(jì)劃如下：
一;對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對(duì)自己有以下要求
1：每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2：經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，請(qǐng)老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇十一
一、背景資料
組員資料：
機(jī)構(gòu)名稱：
小組名稱：喜歡自己，表現(xiàn)到底
二、設(shè)計(jì)理念：
1、問(wèn)題界定：社會(huì)的發(fā)展對(duì)我們大學(xué)生提出了更高的要求，在學(xué)習(xí)理論文化知識(shí)的同時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力的高低也決定著個(gè)人成功，大學(xué)生現(xiàn)在往往應(yīng)為在語(yǔ)言表達(dá)能力這方面不足而給自己在人際交往，情感，學(xué)習(xí)，就業(yè)面試上面帶來(lái)很大的問(wèn)題。
2、需求評(píng)估：
現(xiàn)在社會(huì)各個(gè)方面都需要溝通，需要交流，而人與人之間交流思想，溝通感情最直接、最方便的途徑就是語(yǔ)言。只有通過(guò)出色的語(yǔ)言表達(dá)，才可以使相互熟識(shí)的人之間產(chǎn)生濃厚的情意，愛(ài)之更深；使陌生的人產(chǎn)生好感，結(jié)成友誼；可以使意見(jiàn)分歧的人互相理解，消除雙方的矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈為玉帛，彼此友好相處。
不管你生性是多么的聰穎；接受過(guò)多么高深的教育；穿的是多么漂亮的衣服；擁有多么雄厚的資產(chǎn)，如果你不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的思想，那么仍舊會(huì)一無(wú)是處。要想讓別人喜歡自己，必須培養(yǎng)自己的說(shuō)話能力，只有這樣，才能打開(kāi)人與人之間溝通的大門，彼此的心靈才能產(chǎn)生碰撞，從而產(chǎn)生共鳴。在各種各樣的人際交往中，會(huì)說(shuō)話的人將會(huì)非常地受歡迎，能輕松地與他人融洽相處，在社會(huì)交往中如魚(yú)得水。
3、問(wèn)題的成因：
（1）家庭原因：家庭是一個(gè)人最先接觸的環(huán)境，同時(shí)父母也是一個(gè)孩子的啟蒙老師。由于父母在溝通、語(yǔ)言表達(dá)方面沒(méi)有給孩子做一個(gè)好榜樣，使得孩子在以后的生活中會(huì)效仿父母，同樣在語(yǔ)言表達(dá)方面得不到提升。
（2）學(xué)校原因：中國(guó)傳統(tǒng)的教育模式使很多學(xué)生只注重卷面上的成績(jī)而不注重語(yǔ)言表達(dá)方面的技巧，這種高中與大學(xué)的教育模式嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在，使得很多學(xué)生步入大學(xué)之后處理不好人與人之間的關(guān)系。
（3）個(gè)人原因：由于從小生活的環(huán)境或者曾經(jīng)受過(guò)打擊而導(dǎo)致個(gè)人缺乏自信，不善于與人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力較弱。
4、問(wèn)題導(dǎo)致的后果：語(yǔ)言是一個(gè)人生活得必要工具，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是一個(gè)人成功的基礎(chǔ)。目前的大學(xué)生面臨著諸多問(wèn)題，例如：人際關(guān)系問(wèn)題，情感問(wèn)題，就業(yè)問(wèn)題等等，都需要良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。一個(gè)人如果連最基礎(chǔ)的語(yǔ)言表達(dá)能力都沒(méi)有可能導(dǎo)致很多問(wèn)題，諸如：在寢室受到孤立、不受老師贊賞、總是處理不好感情問(wèn)題、在同學(xué)面前缺乏自信、被就業(yè)單位拒之門外等等問(wèn)題。
5、介入點(diǎn)及介入策略：
無(wú)論是在生活中，還是在職場(chǎng)中，我們都會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到別人這樣說(shuō)：“我這個(gè)人，笨嘴笨舌，講不好話?！眳s并不以為這是多大的缺憾。其實(shí)，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)?，F(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)信息大爆炸的社會(huì)，信息的作用越來(lái)越大。一般來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)工作需要眾多員工的合作、多個(gè)信息的綜合。語(yǔ)言是比較普遍、方便，也是最直接的傳遞方式。語(yǔ)言能力強(qiáng)，雙方就能順利而準(zhǔn)確地接受和理解信息，也能順利地交流；語(yǔ)言能力弱，就不能很好地把信息傳遞給對(duì)方，交流會(huì)因此出現(xiàn)中斷，甚至中止，進(jìn)而導(dǎo)致失敗。因此，若想在社會(huì)上游刃自如，不僅要有新的思想和見(jiàn)解，還要能在別人面前很好地表達(dá)出來(lái)。
好的語(yǔ)言表達(dá)能力常常會(huì)給一個(gè)人帶來(lái)美好的人生，也是成就一個(gè)人一生的財(cái)富。
我們采用了馬斯洛的需求層次論，當(dāng)一個(gè)人的生理和安全需求得到滿足，那么他就會(huì)有更高層次的歸屬和自我實(shí)現(xiàn)的需求；社會(huì)學(xué)習(xí)理論，班杜拉的觀察學(xué)習(xí)，認(rèn)為個(gè)體常在社會(huì)中通過(guò)觀察別人的行為學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到自己尚未表現(xiàn)的任何行為是學(xué)到怎么做，從而避免不必要的錯(cuò)誤，參加小組活動(dòng)可以給小組成員更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；鏡中自我理論，通過(guò)別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)和反映，從而建立我們自己的形象和自我評(píng)價(jià)；還有人本理論，群體動(dòng)力學(xué)理論和社會(huì)沖突理論。
三、小組性質(zhì)及活動(dòng)介紹
1、小組名稱：喜歡自己，表現(xiàn)到底
2、小組形式：培訓(xùn)小組
3、舉行時(shí)間：200x年12月4日——201x年4月30日
4、小組時(shí)間：每周6晚上18：00—20：00
5、小組地點(diǎn)：黑工程文管樓w202
6、小組對(duì)象：在校大學(xué)生
7、小組規(guī)模：10人—15人
四、小組目標(biāo)
通過(guò)6次的小組活動(dòng)，為廣大學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，讓廣大大學(xué)生從與身邊的人開(kāi)始練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)，練習(xí)適應(yīng)時(shí)代生存的謀生技能，為今后的就業(yè)面試和發(fā)展搶占機(jī)會(huì)。
五、具體目標(biāo)及評(píng)估指標(biāo)
（一）具體目標(biāo)：1、形成小組的凝聚力，和成員的歸屬感；
2、組員之間能夠在語(yǔ)言表達(dá)能力方面互相幫助；
3、首先使組員學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人，在傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上再發(fā)
表自己的觀點(diǎn)；
4、在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)可以加一些身體語(yǔ)言。
（二）評(píng)估指標(biāo)：1、理解他人意思，口齒清晰、流暢；
2、內(nèi)容有條理、富邏輯性；
3、他人能理解并具有一定說(shuō)服力；
4、用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸；
5、說(shuō)話帶有一定的身體語(yǔ)言。
六、組員的招募
此次活動(dòng)的所有組員都在黑龍江工程學(xué)院內(nèi)招募，具體的招募方式有版報(bào)（附錄1）形式來(lái)進(jìn)行招募。如果招募的人員過(guò)多，我們將召開(kāi)“座談會(huì)”，了解他們的期望，同時(shí)進(jìn)行人員的刪選。
七、小組的活動(dòng)階段
八、小組日程表
1、準(zhǔn)備階段：200x年12月4日—201x年3月19日
整體策劃、需求評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)小組領(lǐng)導(dǎo)者、宣傳招募、篩選組員
2、實(shí)施階段：201x年3月20日—201x年4月24日
小組實(shí)施每周六一次，每次1個(gè)半小時(shí)到2個(gè)小時(shí)、督導(dǎo)及時(shí)督導(dǎo)
3、結(jié)束階段：201x年4月25日—201x年4月30日
評(píng)估小組活動(dòng)的效果、領(lǐng)導(dǎo)者做總結(jié)報(bào)告
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇十二
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇十三
在新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們水電維修工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于水電維修工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合公司各部門完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行值班制度。
（1）加強(qiáng)水電維修工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的學(xué)習(xí)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障水電維修部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開(kāi)展。
（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。水電維修工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備的運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃具體到個(gè)人。
（4）開(kāi)展強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高維修技能水平。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體維修隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
（2）制定必要的規(guī)章制度。
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，大路燈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具，控制開(kāi)關(guān)改為節(jié)能延時(shí)開(kāi)關(guān)。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
（5）每月定時(shí)對(duì)公司所使用的水電表并進(jìn)行匯總，為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù)。
1、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取在1月底完成對(duì)屋面水管太陽(yáng)能的檢查及處理。對(duì)生活水箱水位控制浮球閥的改良，公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問(wèn)題，提出解決方案，繼續(xù)維修整改。加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。
2、對(duì)小區(qū)的供電、給排水、消防、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。
3、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、可靠，延長(zhǎng)其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。
1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到 _兩手抓，兩手都要硬_。結(jié)合目前人力不足的情況，還是要保證堅(jiān)持每天向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。
2、配合辦公室做好對(duì)業(yè)主的報(bào)修范圍記錄，屬保修范圍的，配合辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)維修單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力；報(bào)修范圍已經(jīng)超過(guò)保修期的，告知業(yè)主公司現(xiàn)在提供的服務(wù)是有償服務(wù)，并告知業(yè)主相關(guān)費(fèi)用的收取，公司實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，業(yè)主可以自行選擇是否需要服務(wù)，
1、強(qiáng)化管理，把公司做強(qiáng)，通過(guò)強(qiáng)化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲(chǔ)備管理人才，打造公司的誠(chéng)信品牌。
2、規(guī)?；\(yùn)作，把公司做大，以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營(yíng)部，對(duì)外承接業(yè)務(wù)，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)?；瑒?chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇十四
??根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于開(kāi)展**年世界防治結(jié)核病日活動(dòng)的通知》(國(guó)衛(wèi)辦疾控函〔**〕**號(hào))及省、市、縣相關(guān)要求，為全面做好第**個(gè)“世界防治結(jié)核病日”的宣傳活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。
??一、活動(dòng)主題
??“你我共同參與，依法防控結(jié)核”。
??普及結(jié)核病防治知識(shí)，提高社會(huì)公眾結(jié)核病防治核心信息知曉率和健康行為形成率，增強(qiáng)防范意識(shí);動(dòng)員廣大群眾積極參與結(jié)核病防治工作，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)，有效遏制疫情。
??各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院、九龍社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位，各民營(yíng)醫(yī)院。
??20xx年3月20日至20xx年3月31日。
??(一)在活動(dòng)期間各醫(yī)療衛(wèi)生單位要利用電子顯示屏、展板、板墻報(bào)、宣傳欄、發(fā)放健康教育處方等多種形式開(kāi)展結(jié)核病防治知識(shí)及相關(guān)政策的宣傳，積極營(yíng)造良好氛圍。
??(二)縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位及縣城所在地民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)于3月24日上午9:00在縣城上南街集中開(kāi)展一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)。宣傳橫幅、展板及宣傳資料由各單位自行準(zhǔn)備。
??(三)九龍社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)結(jié)合《四川省衛(wèi)生廳 四川省教育廳關(guān)于開(kāi)展結(jié)核病防治知識(shí)進(jìn)千所學(xué)?；顒?dòng)的通知》(川衛(wèi)辦發(fā)〔2xx〕407號(hào))，積極針對(duì)轄區(qū)學(xué)校師生開(kāi)展結(jié)核病防治知識(shí)及相關(guān)政策的宣傳，加強(qiáng)學(xué)校結(jié)核病疫情防控意識(shí)。
??(四)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院應(yīng)結(jié)合《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于開(kāi)展結(jié)核病防治知識(shí)進(jìn)千村萬(wàn)戶活動(dòng)的通知》(川衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕83號(hào))，重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村留守人群開(kāi)展進(jìn)村入戶宣傳活動(dòng)。要求活動(dòng)有計(jì)劃、有總結(jié)及活動(dòng)影像資料，并在活動(dòng)前后須開(kāi)展結(jié)核病防治知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查。具體要求是：
??1、3月21日至22日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院制定本級(jí)“世界防治結(jié)核病日”宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，并上報(bào)縣疾控中心結(jié)防科。
??2、3月22日開(kāi)展活動(dòng)前結(jié)核病防治知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查(隨機(jī)抽取活動(dòng)村總?cè)藬?shù)的)。
??3、 3月24日至3月30日各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院圍繞宣傳主題，在鄉(xiāng)村利用板墻報(bào)、宣傳展板、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、村民大會(huì)、壩壩電影、發(fā)放宣傳資料、咨詢、講座、義診等形式，向廣大村民進(jìn)行結(jié)核病防治知識(shí)宣傳，安排專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和義診，通過(guò)宣傳活動(dòng)，提高廣大群眾結(jié)核病防治核心信息知曉率和健康行為形成率，增強(qiáng)結(jié)核病自我防范意識(shí)，動(dòng)員廣大群眾參與，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)，有效遏制疫情流行。
??4、3月31日開(kāi)展活動(dòng)后結(jié)核病防治知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查(隨機(jī)抽取活動(dòng)村總?cè)藬?shù)的)。
??(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳組織工作
燃?xì)夤竟ぷ饔?jì)劃篇十五
xxxx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xxxx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xxxx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
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